Marketingcontacten begrijpen

Overzicht

Wanneer u een Marketing Hub abonnement aanschaft, selecteert u een contactpersoonniveau om een limiet in te stellen voor het aantal contactpersonen dat u maandelijks wilt benaderen via de marketingtools van HubSpot (bijv. marketinge-mails, advertenties). De contactpersonen in dit niveau worden marketingcontactpersonen genoemd.

Alleen marketingcontacten tellen mee voor je contactniveau en beïnvloeden de kosten van je abonnement. Contactpersonen die u niet van plan bent te benaderen, kunt u instellen als niet-marketingcontactpersonen, die niet meetellen voor uw contactpersonenniveau en waarvoor u niets in rekening wordt gebracht.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je kunt controleren of je HubSpot-account toegang heeft tot marketingcontactpersonen, welke eigenschappen je kunt gebruiken om je marketingcontactgegevens te bekijken en welke HubSpot-hulpprogramma's ze gebruiken.

Als u marketingcontactpersonen wilt verwijderen of als u per ongeluk een automatische upgrade van de contactpersoonstaffel hebt uitgevoerd, lees dan meer over hoe facturering voor marketingcontactpersonen werkt.

Let op: de volgende informatie is alleen van toepassing op Marketing Hub Starter-, Professional- en Enterprise-accounts met marketingcontacten. Marketing Hub-accounts die vóór oktober 2022 zijn gemaakt, hebben mogelijk geen marketingcontacten. Ontdek hoe u kunt controleren of uw HubSpot-account toegang heeft tot marketingcontacten of marketingcontacten voor uw account kunt aanvragen.

Hoe controleer ik of mijn account toegang heeft tot marketingcontacten

Alle Marketing Hub-accounts die na september 2022 zijn gemaakt, bevatten marketingcontacten. Als u uw Marketing Hub-abonnement vóór die datum hebt aangeschaft, heeft uw account momenteel mogelijk geen toegang. Om te controleren of uw Marketing Hub-abonnement marketingcontacten bevat:

1. Klik in je HubSpot-account op je accountnaam in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Projecten.
2. Controleer op het tabblad Overzicht in de sectie Producten & Add-ons of in uw Marketing Hub abonnement Marketing Contacten wordt weergegeven.

• • Als in uw abonnement Marketingcontacten wordt weergegeven, hebt u toegang tot marketingcontacten.
  • Als Marketing Contacts niet wordt weergegeven in uw abonnement, hebt u geen toegang tot marketingcontacten. Als u toegang wilt krijgen, neem dan contact op met HubSpot Support (Starter) of uw Customer Success Manager (alleenProfessional of Enterprise ).

Wat zijn de verschillende eigenschappen van marketingcontacten

Er zijn een aantal standaard contacteigenschappen die informatie weergeven over de marketingstatus van een contactpersoon. Gebruik de onderstaande eigenschappen om rapporten of segmenten te maken om het aantal in aanmerking komende marketingcontacten in uw account te controleren. U kunt ook de waarde van een individueel contact controleren.

• Status marketingcontact: geeft aan of het contact momenteel een marketingcontact of een niet-marketingcontact is.
  
  • Als de waarde van de eigenschap Marketingcontact is, is het contact een marketingcontact en telt het mee voor uw contactpersonenniveau in deze factureringsperiode.
  • Als de waarde van de eigenschap Niet-marketingcontact is, is het contact een niet-marketingcontact en telt het niet mee voor uw contactniveau in deze factureringsperiode.
• Marketingcontact tot volgende update: geeft aan of een contact bij de volgende update als marketingcontact of niet-marketingcontact wordt beschouwd.
  • Als de waarde van de eigenschap Ja is, is de contactpersoon momenteel een marketingcontactpersoon, maar zal deze op de volgende updatedatum als niet-marketingcontactpersoon worden ingesteld.
  • Als de waarde van de eigenschap leeg is, blijft de huidige status van de contactpersoon hetzelfde na de updatedatum.
• Brontype marketingcontactstatus: toont het hulpmiddel (bijv. een workflow) dat de laatste waarde in de marketingcontactstatus van het contact heeft ingesteld.
• Naam bron marketingcontactstatus: toont de ID van de specifieke gebruiker, activiteit of tool die de laatste waarde in de marketingcontactstatus van het contact heeft ingesteld.

Meer informatie over de standaard contact eigenschappen van HubSpot.

Welke marketingtools hebben marketingcontacten nodig

De volgende marketingtools in je HubSpot-account werken alleen voor contactpersonen die zijn ingesteld als marketing:

• Marketing e-mails, inclusief follow-up e-mails na formulierinzendingen.
• Doelgroepen van contactsegmenten in de advertentietool.
• Marketingacties in workflows, zoals E-mail verzenden en Toevoegen aan of Verwijderen uit advertentie- doelgroepen.

Bekijk hoe marketinge-mails worden afgeleverd en hoe je de deliverability kunt verbeteren.

Let op: u kunt ook andere typen e-mails naar uw contactpersonen verzenden, ongeacht hun marketingstatus, waaronder één-op-één verkoop-e-mails, sequenties, registratie-e-mails, ticket kickback-e-mails, transactie-e-mails en klantfeedbackonderzoeken.

Wat zijn de volgende stappen om marketingcontacten te beheren

Om uw marketingcontactpersonen te beheren, bekijkt u het volgende:

• Contactpersonen instellen als marketing.
• Contactpersonen instellen als niet-marketing.
• Standaard marketingstatussen voor verschillende HubSpot-tools bekijken.
• Voorkomen dat gebruikers de marketingstatus bijwerken.
• Leren hoe de facturering van marketingcontacten werkt.
• GDPR en opt-in voor e-mails begrijpen.