Inzicht krijgen in attributierapportage

Maak attributierapporten aan in de rapportbouwer van HubSpot om bij te houden hoe elke marketingactie heeft bijgedragen aan contacten, deals en omzet. Deze rapporten kunnen je helpen bij het uitstippelen van een strategie en het bepalen waar je je inspanningen op moet richten.

Leer de verschillen kennen en ontdek hoe je rapporten over het aanmaken van contacten, deals en omzetattributie kunt gebruiken. Bekijk de verschillende soorten interacties die HubSpot bijhoudt voor attributie, zoals klikken, formulieren, paginaweergaven en meer. In dit artikel vind je ook informatie over de beschikbare attributiemodellen, de verschillende soorten dimensies die je kunt gebruiken en de soorten assets die worden bijgehouden in attributierapportages. 

Tot slot kun je bij het oplossen van problemen met je omzetattributierapporten nagaan welke gegevens nodig zijn om de omzetattributie te berekenen. Lees meer over attributiemarketing op de HubSpot-blog.

Let op: in attributierapportage verwijst de term ‘lead’ ( bijv. ‘lead aangemaakt’) naar het contact enniet naar het lead-object.

Inzicht in soorten attributierapporten

Je kunt in HubSpot drie soorten attributierapporten maken, die elk een ander type conversie meten:

• Attributierapporten voor het aanmaken van contacten kunnen u helpen te begrijpen welke marketinginspanningen de meeste nieuwe contacten opleveren.
• Attributierapporten voor het aanmaken van deals kunnen u helpen te begrijpen welke marketinginspanningen tot de meeste nieuwe deals leiden (alleen voor Marketing Hub Alleen Enterprise).
• Met rapporten over de toewijzing van omzet kun je inzicht krijgen in welke marketinginspanningen de meeste gerealiseerde omzet opleveren (alleen in Marketing Hub alleen in Enterprise).

Door alle drie de soorten attributierapporten aan te maken, krijgt u een volledig beeld van de impact van uw marketinginspanningen. Als uw bedrijf werkt met een trechtermodel, kunt u rapporten over het aanmaken van contacten, het aanmaken van deals en omzetattributie zien als respectievelijk de boven-, midden- en onderkant van uw trechter.

U kunt een rapport maken op basis van een sjabloon, geordend per bedrijfsgebied en gegevenstype, of helemaal zelf met behulp van een van de zes rapportbouwers van HubSpot.

Interacties

Attributiemodellen schrijven de verdienste toe aan de interacties die hebben geleid tot contacten, deals en omzet in HubSpot, en kennen een grotere verdienste toe aan belangrijke conversiepunten in het conversietraject van leads. Wanneer je je attributiemodellen nader bekijkt, kun je interactietypen en -posities bekijken. 

Soorten interacties

Enkele van de belangrijkste interactietypen zijn:

• Advertentieklik: een contactpersoon heeft interactie gehad met een advertentie op Facebook, Instagram, LinkedIn of Google. Je advertentieaccounts moeten aan je HubSpot-account zijn gekoppeld om deze informatie bij te houden.
• Deelname aan een marketingevenement: een contactpersoon heeft een webinar, beurs of ander soort marketingevenement bijgewoond.
• Gevoerd telefoongesprek: een contactpersoon heeft een telefoongesprek gevoerd met iemand van uw organisatie. Het gesprek moet worden geregistreerd in het account van de contactpersoon om in aanmerking te komen voor het attributiemodel.
• CTA-klik: een contactpersoon heeft op een CTA geklikt die op uw website of in uw marketing-e-mails is ingebed.
• Formulierverzendingen: een contactpersoon heeft een formulier op uw website ingevuld.
• Klik op marketing-e-mail: een contactpersoon heeft op een link geklikt in een marketing-e-mail die aan hem of haar is verzonden. De marketing-e-mail moet naar hetprimaire e-mailadres vande contactpersoon zijn verzonden om de klik te kunnen toeschrijven. Klikken vanuit een e-mail die naar hetsecundaire e-mailadresis verzonden,wordenniet toegeschreven.
• Paginabezoek: een contactpersoon heeft een pagina op uw website of een externe pagina metuw HubSpot-trackingcode bekeken. Dit omvat landingspagina’s, blogberichten, webpagina’s en kennisbankartikelen. 
• Aangemeld voor marketingevenement: een contactpersoon heeft zich aangemeld voor een webinar, beurs of ander marketingevenement.
• Klik op een social media-bericht: een contactpersoon heeft op een bericht op social media geklikt. Uw social media-accounts moeten aan uw HubSpot-account zijn gekoppeld om deze informatie bij te houden.

Lees meer over interactietypen.

Interactieposities 

Interactieposities zijn markeringen voor de interactie die het dichtst bij belangrijke gebeurtenissen in een conversietraject ligt. Een interactietype (bijv. het aanmaken van een lead) kan meerdere interactieposities hebben (bijv. eerste interactie, laatste interactie, lead aangemaakt) als deze de interactie is die het dichtst bij meerdere belangrijke gebeurtenissen ligt.

Een contact kan bijvoorbeeld meerdere interacties hebben (bijv. het aanmaken van een lead, het indienen van een formulier, het bekijken van een pagina). Als het indienen van het formulier de interactie was die het dichtst bij het aanmaken van de lead plaatsvond, dan zal het indienen van het formulier de interactieposities 'Laatste interactie' en 'Aanmaken van een lead' weergeven. 

Voor attributierapporten over het aanmaken van contacten zijn de interactieposities:

• Eerste interactie: de eerste interactie van het contact die in HubSpot is geregistreerd. Dit is meestal het eerste bezoek aan je website.
• Laatste interactie: de laatste interactie van het contact voordat het in HubSpot als contact werd geconverteerd.
• Aanmaken van lead: het moment waarop de lead is aangemaakt. 

Voor attributierapporten over het aanmaken van deals en omzet zijn de interactieposities:

• Eerste interactie: de eerste interactie van het contact die in HubSpot is geregistreerd. Dit is meestal het eerste bezoek aan je website.
• Aanmaken van lead: de laatste interactie van de contactpersoon voordat deze in HubSpot als contactpersoon werd aangemaakt.
• Deal aangemaakt: de laatste interactie van de contactpersoon voordat er een deal aan hem of haar werd gekoppeld.
• Deal gesloten-gewonnen: de laatste interactie van het contact voordat de aan hem of haar gekoppelde deal naar de fase 'gesloten-gewonnen' ging.

Voor attributierapporten over advertenties is ‘Laatste advertentie’ de laatste advertentie waarmee interactie plaatsvond voordat een conversie plaatsvond. 

Interacties die plaatsvinden tussen deze belangrijke conversiepunten worden ‘tussenliggende interacties’ of ‘overige interacties’ genoemd. Houd er rekening mee dat elke interactie van hetzelfde contact afzonderlijk wordt geteld in het attributierapport. Als een contact bijvoorbeeld meerdere keren op een marketing-e-mail klikt, wordt elke klik als een interactie beschouwd en meegenomen in de omzetattributie.

Steekproeven

De attributierapporten van HubSpot passen steekproeven toe wanneer een contactpersoon of deal een groot aantal bijbehorende interacties heeft. Dit waarborgt de prestaties en de consistentie van de gegevens en voorkomt dat een klein aantal zeer actieve contactpersonen of deals de resultaten onevenredig beïnvloeden.

Steekproeven zijn bedoeld om de meest betekenisvolle interacties te behouden, waarbij prioriteit wordt gegeven aan interacties die plaatsvinden rond belangrijke conversiemomenten (bijvoorbeeld wanneer een contactpersoon wordt aangemaakt of wanneer een deal wordt aangemaakt of wordt verplaatst naar de status ‘gesloten-gewonnen’), evenals vroege interacties met campagnes. In gevallen met een zeer groot volume betekent dit dat sommige interacties met een kleinere impact – zoals herhaalde paginaweergaven – mogelijk niet verschijnen in de gedetailleerde attributieoverzichten, ook al zouden ze nog steeds aanwezig moeten zijn in je andere analyse- en activiteitsgegevens.

Met behulp van steekproeven kan het attributiemodel van HubSpot tot 100.000 koppelingen of activiteiten per deal verwerken. Als een deal is gekoppeld aan meer dan 100.000 interacties – zoals paginaweergaven, telefoongesprekken, vergaderingen of andere contactmomenten – worden maximaal 100.000 van die interacties gebruikt in de attributieanalyse. Als u een exact aantal van alle paginaweergaven of activiteiten nodig hebt, gebruik dan rapporten die niet op attributie zijn gebaseerd (bijvoorbeeld verkeersanalyses, activiteitenrapporten of aangepaste rapporten) in plaats van attributierapporten.

Attributiemodellen 

Attributiemodellen verdelen de verdienste over de interacties tijdens het klanttraject. Hieronder leest u meer over de attributiemodellen die beschikbaar zijn in HubSpot en hoe u kunt kiezen welk model u wilt gebruiken.

Om een voorbeeld van elk attributiemodel te bekijken, klik je op ‘Modellen vergelijken’ naast het vervolgkeuzemenu ‘Attributiemodel’ in het linkerpaneel van de rapportbouwer.

Het attributiemodel van HubSpot maakt gebruik van steekproeven om tot 100.000 koppelingen of activiteiten per deal te verwerken.

Als een deal bijvoorbeeld is gekoppeld aan meer dan 100.000 activiteiten – zoals paginaweergaven, telefoongesprekken, vergaderingen of andere interacties – nemen we maximaal 100.000 van deze interacties mee in de attributieanalyse.

Deze aanpak waarborgt de prestaties en de consistentie van de gegevens door uitschieters – deals of contacten met een ongewoon hoog aantal interacties – te normaliseren, zodat ze de attributieresultaten niet onevenredig beïnvloeden.

Lees hieronder meer over de attributiemodellen die beschikbaar zijn in HubSpot en hoe je kunt kiezen welk model je wilt gebruiken.

Lineair 

Dit model verdeelt de contactcredits gelijkmatig over elke interactie in het conversiepad.

Kies dit model als:

• Je wilt een totaalbeeld van de prestaties van al je marketingkanalen.
• U wilt alle assets waarmede contacten interactie hebben voordat ze een contact worden, er een deal aan wordt gekoppeld of er een afgesloten deal is, de juiste waarde toekennen.

Dit model is niet ideaal om te bepalen welke campagnes of assets effectiever zijn, omdat alle interacties evenveel krediet krijgen. Zo krijgen bijvoorbeeld beurzen of sterk gesegmenteerde e-mailcampagnes evenveel krediet als wanneer een prospect 20 webpagina’s bezoekt.

Eerste interactie

Dit model wijst 100% van de contactcredits toe aan de eerste interactie van het contact in het conversiepad.

Kies dit model als:

• U wilt begrijpen hoe mensen uw merk voor het eerst ontdekken. Als u bijvoorbeeld nieuwe klanten wilt werven, helpt dit rapport u te begrijpen hoe uw huidige klanten voor het eerst in aanraking kwamen met uw content.
• U wilt leads genereren en algemene merkbekendheid vergroten.
• U sluit een groot aantal deals af en uw verkooppijplijn is aan de bovenkant ongeveer even breed als aan de onderkant.
  
  

Laatste interactie 

Dit model schrijft 100% van de contactcredits toe aan de laatste interactie van het contact in het conversiepad.

Kies dit model als:

• U wilt de waarde bepalen van acties die onderaan de verkooptrechter worden ondernomen.
• U hebt veel leads, maar u sluit weinig deals af. In dit geval laat het model u zien welke interacties effectief zijn bij het afsluiten van deals.
• U wilt het proces van het omzetten van gekwalificeerde leads in klanten beter optimaliseren.

Dit model is niet ideaal om te bepalen welke marketingmiddelen en verkoopactiviteiten leads succesvol door de gehele pijplijn leiden.

U-vormig

Dit model wijst 40% van de contactcredits toe aan zowel de eerste interactie als de interacties die tot de conversie van de lead hebben geleid. Vervolgens wordt de resterende 20% gelijkmatig verdeeld over alle andere interacties.

Kies dit model als:

• U moet gekwalificeerde prospects genereren aan de bovenkant van uw trechter.
• U wilt een doelgroep van leads opbouwen om deze later verder te koesteren en te kwalificeren.

Dit model is niet ideaal voor marketeers die zich richten op het midden of de onderkant van de funnel, omdat het geen rekening houdt met de interacties die een contact heeft gehad nadat het is aangemaakt.

W-vormig 

Dit model wijst 30% van de contactcredits toe aan de eerste interactie, 30% aan de interactie waarmee het contact is aangemaakt en 30% aan de laatste interactie waarmee de deal is gesloten. Vervolgens wordt de resterende 10% gelijkmatig verdeeld over alle interacties tussen de eerste en de laatste.

Het W-model is beschikbaar inrapporten overdealcreatie-attributie enomzetattributie . Het W-model vereist een dealgebaseerde interactie.

Kies dit model als:

• Uw pijplijn verloopt snel van het aanmaken van een lead of deal tot het binnenhalen van een klant.
• Je hebt slechts een paar manieren om gekwalificeerde leads om te zetten in klanten, maar je beschikt over meerdere kanalen voor het genereren en koesteren van leads tot gekwalificeerde leads.

Dit model is niet ideaal voor het meten van verkoop- of 'bottom of the funnel'-interacties, omdat deze geen credits krijgen.

Let op: bij het gebruik van W-vormige modellengeldt dat als de aanmaakdatum van een deal vóór de aanmaakdatum van een van de bijbehorende contacten ligt, het W-model null is. Het bevat dan geen waarden omdat de gegevens niet in een vorm zijn die bij dit model past.

Tijdsverval 

Dit model kent meer krediet toe aan recentere interacties. Krediet wordt verdeeld op basis van een halfwaardetijd van 7 dagen. Dit betekent dat een interactie 8 dagen vóór een conversie half zoveel krediet krijgt als een advertentie-interactie 1 dag vóór dezelfde conversie.

Kies dit model als:

• U maakt gebruik van langere verkoopcycli, aangezien dit model meer gewicht toekent aan de meest recente contactmomenten die hebben bijgedragen aan het versnellen van de conversie.
• U bent een e-commercebedrijf dat gebruikmaakt van seizoensgebonden of 'time-boxed' campagnes, waarbij de start- en einddatum van de campagne bekend zijn. De meest recente contactmomenten zouden dan de meeste krediet moeten krijgen voor het stimuleren van de conversie.
  
  

Volledig pad

Dit model is alleen beschikbaar in rapporten over omzetattributie. Dit model wijst 22,5% van de omzetcredits van de deal toe aan de eerste interactie, het aanmaken van de lead, het aanmaken van de deal en de laatste interactie. Vervolgens wijst het de resterende 10% van de omzetcredits van de deal gelijkmatig toe aan alle andere interacties (d.w.z. de tussenliggende interacties).

Kies dit model als:

• Je besteedt evenveel aandacht aan alle onderdelen van de funnel en het klanttraject.
• De afstemming tussen marketing en verkoop is essentieel voor het genereren van omzet.
• Je hebt een grote marketing- en verkooporganisatie, of je beschikt over meerdere marketing- en verkoopkanalen om de conversie te stimuleren.
  
  

Let op: bij het gebruik van ‘volledig traject’-modellengeldt dat, als de aanmaakdatum van een deal vóór de aanmaakdatum van de bijbehorende contacten ligt, het ‘volledig traject’-model ongeldig is. Het bevat dan geen waarden omdat de gegevens niet in een vorm zijn die bij dit model past.

J-vormig

Dit model wijst 20% van de verdienste toe aan de eerste interactie en 60% aan de conversie. De resterende 20% wordt verdeeld over andere interacties in het conversiepad.

Kies dit model als u zowel de eerste interactie als de conversie-interactie wilt belonen, maar met meer nadruk op de conversie.

Omgekeerd J-vormig 

Schrijft 60% van de verdienste toe aan de eerste interactie en 20% aan de interactie die tot de conversie leidde. De resterende 20% wordt verdeeld over andere interacties in het conversiepad.

Kies dit model als u zowel de eerste interactie als de conversie-interactie wilt belonen, maar met meer nadruk op de eerste interactie.

Dimensies 

• Assetdimensies: wijs omzetcredits toe aan de assets waarmee de aan een deal gekoppelde contactpersoon interactie heeft gehad, zoals landingspagina’s. Je kunt de volgende assetdimensies selecteren:
  • Asset-titel: de titels van je assets. Als een asset geen titel heeft, wordt de URL van het asset weergegeven.
  • Asset-type: de soorten assets.
• Deal-dimensies: wijs omzetcredits toe op basis van de kenmerken van afgesloten deals. U kunt de volgende deal-dimensies selecteren:
  • Aanmaakdatum van de deal: de datum waarop een bijbehorende deal is aangemaakt.
  • Sluitingsdatum deal: de datum waarop een gekoppelde deal is gesloten.
  • Deal: de naam van de deal.
  • Deal-eigenaar: de eigenaar van de deal.
  • Deal-pijplijn: de pijplijn waaraan de deal is gekoppeld.
  • Type deal: het type van de deal.
• Interactiedimensies: wijs omzetcredits aan deals toe op basis van de interacties die tijdens het klanttraject hebben plaatsgevonden. U kunt kiezen uit de volgende interactiedimensies:
  • Interactiepositie: de positie van de interactie in het klanttraject.
  • Interactiebron: de bron van de interactie. Meer informatie over interactiebronnen.
  • Interactiedatum: de datum en tijd waarop de interactie plaatsvond.
  • Interactietype: het type interactie. Lees meer over interactietypen en hoe u deze kunt aanpassen voor uw rapport.
  • Interactie-URL: de URL van de interactie.
• UTM -dimensies: wijs omzetcredits toe op basis van de UTM-parameters in de URL waar een interactie plaatsvond. Je kunt kiezen uit de volgende UTM-dimensies:
  • UTM-campagne: de UTM-campagne die aan de interactie is gekoppeld.
  • UTM-bron: de UTM-bron die aan de interactie is gekoppeld.
  • UTM-medium: het UTM-medium dat aan de interactie is gekoppeld.
  • UTM-inhoud: de UTM-inhoud die aan de interactie is gekoppeld.
  • UTM-term: de UTM-term die aan de interactie is gekoppeld.
• Andere dimensies: wijs omzetcredits toe op basis van de volgende dimensies:
  • Advertentiezoekwoord: het gebruikte zoekwoord dat tot een advertentie-interactie heeft geleid.
  • Campagne: de campagne die aan uw marketingcontent is gekoppeld.
  • Bedrijf: het bedrijf waaraan de contactpersoon is gekoppeld.
  • CTA: de ID van de CTA waaraan een interactie is gekoppeld.
  • Formulier: het formulier waaraan een interactie is gekoppeld.

• • Social post: de bijbehorende HubSpot-social post waar een interactie plaatsvond.

Asset-types

• Marketing:
  • Webpagina's: webpagina's in HubSpot.
  • Landingspagina: landingspagina's in HubSpot.
  • Kennisartikel: artikelen in je HubSpot-kennisbank.
  • Blogbericht: blogberichten in HubSpot.
  • Overzichtspagina:blogoverzichtspagina's in HubSpot.
  • Externe pagina: een pagina die niet op HubSpot wordt gehost.
  • Overige HubSpot-pagina: een door HubSpot gebouwde pagina die niet is gecategoriseerd, zoals links naar vergaderingen en aanmeldingspagina's
  • Advertenties:advertenties die in HubSpotworden bijgehouden .

• Verkoop:
  • Telefoongesprek: gesprekken die zijn gevoerd vanuit of geregistreerd in HubSpot.
  • Vergadering: vergaderingen die zijn gepland of geregistreerd in HubSpot.
  • Verkoop-e-mail: één-op-één e-mailreacties verzonden via een integratie, bijgehouden door, of geregistreerd in HubSpot.
• Gesprek: gesprekken in HubSpot. 

• Contact aanmaken:
  • Contacten importeren: contacten importeren.
  • Integratie: interacties die via een integratiein een contactrecord zijn vastgelegd (bijv. contact aangemaakt in Salesforce, Zoom, aangepaste API).
  • Andere manieren om leads aan te maken: het contact is op een andere, niet nader gespecificeerde manier aangemaakt (bijv. handmatig aangemaakt in HubSpot, aangemaakt via de HubSpot Sales-extensie).
• Marketing-e-mail: marketing-e-mails in HubSpot.
• Marketingevenement: marketingevenementen in HubSpot.
• MediaBridge: Media Bridge in HubSpot.
• Aangepast evenement: aangepaste evenementen in HubSpot. 

Interactiebronnen 

Interacties worden ingedeeld op basis van de verkeersbron van de sessie waarin ze plaatsvonden (een paginaweergave tijdens een sessie die via een AdWords-advertentie is gestart, wordt bijvoorbeeld onder ‘Betaald zoeken’ geschaard).

Als de interactie niet tijdens een sessie plaatsvindt, wordt deze ingedeeld op basis van het type interactie:

• Interacties zoals vergaderingen, telefoongesprekken, antwoorden op verkoopmails en gesprekken worden gecategoriseerd als Verkoop. Voor rapporten over het aanmaken van deals en omzettoewijzing moeten verkoopactiviteiten worden gekoppeld aan het contactrecord en de relevante bijbehorende dealrecords. Bijvoorbeeld:
  • Een contactrecord is gekoppeld aan een dealrecord.
  • Wanneer een HubSpot-gebruiker het contact belt over een deal en dit vastlegt in het contactrecord, wordt de belactiviteit automatisch gekoppeld aan het dealrecord als het een van de vijf meest recente openstaande deals van het contactrecord betreft. Anders moet de gebruikerhet telefoongesprek handmatig koppelen aan het dealrecord.
  • Omdat het telefoongesprek aan zowel de deal als het contact is gekoppeld, gaat het rapport ervan uit dat het betrekking heeft op de deal en kan het hiermee rekening houden voor de attributie van het aanmaken van deals.
  • Als het telefoongesprek niet aan de deal is gekoppeld, wordt er in het rapport over de attributie bij het aanmaken van deals geen rekening mee gehouden, aangezien het mogelijk niet relevant is voor de deal, maar voor andere doeleinden.

• Interactiesdoor middel van klikken op marketing-e-mails worden gecategoriseerd als E-mailmarketing.
• Interactiesvia klikken op posts op sociale media worden gecategoriseerd als 'Organisch sociaal'.
• Als de interactie het aanmaken van het contact betrof en dit offline plaatsvond, worden ze gecategoriseerd onder 'Offline bronnen'. Lees meer over wat offline bronnen kunnen betekenen.

Credits van uw extern gehoste pagina's toewijzen aan een specifiek asset-type

Als uw website niet bij HubSpot wordt gehost, maar extern wordt beheerd, kunt u toch attributierapporten voor uw pagina's maken. Standaard worden credits die aan een extern gehoste pagina worden toegewezen echter ondergebracht in het asset-type 'Pagina's zonder asset-type'.

Om een specifiek inhoudstype aan een pagina toe te wijzen, kun je je ontwikkelteam vragen de volgende code aan die pagina’s toe te voegen:

var _hsq = window._hsq = window._hsq || [];
_hsq.push(['setContentType', 'CONTENT_TYPE']);

Vervang de CONTENT_TYPE in de code door de aanduiding van het inhoudstype waaraan je de credits wilt toewijzen.

• Om credits toe te schrijven aan het inhoudstype 'Websitepagina', gebruikt u de uitdrukkingen standard-page ' of site-page'.
• Gebruik de uitdrukking landing-page’ om credits toe te wijzen aan het inhoudstype ‘landingspagina ’.
• Gebruik de uitdrukking blog-post om credits toe te schrijven aan het inhoudstype 'blogbericht '.
• Gebruik de uitdrukking knowledge-article' om credits toe te wijzen aan het inhoudstype 'kennisartikel '.

Lees in de ontwikkelaarsdocumentatie van HubSpot hoe deze code werkt.

Let op: wanneer u de bovenstaande code aan uw pagina's toevoegt, worden alleen nieuwe pagina-interacties aan het specifieke inhoudstype toegeschreven. HubSpot past eerdere interacties niet met terugwerkende kracht aan het nieuwe inhoudstype aan; die interacties blijven toegeschreven aan 'Pagina's zonder inhoudstype'.

Berekening van de omzettoewijzing

Als u niet de verwachte gegevens in uw rapport ziet, kijk dan welke gegevens het rapport gebruikt. Het rapport houdt geen rekening met:

• Alle omzet of klantinteracties buiten HubSpot waarbij geen tracking-URL's (UTM's) worden gebruikt voor de campagne die leidt naar een landingspagina met de HubSpot-trackingcode;
• Alle omzet of klantinteracties uit deals die geen bekende waarden hebben in de eigenschappen 'Bedrag', 'Aanmaakdatum' en 'Afsluitdatum'; en
• Alle verkoopactiviteiten (d.w.z. telefoongesprekken, vergaderingen, gesprekken en één-op-één-e-mails) die niet zijn gekoppeld aan zowel een contactrecord als een dealrecord met de bovengenoemde eigenschapswaarden. 
• Alle één-op-één-e-mails die zijn verzonden maar waarop geen antwoord is ontvangen.

Alleen deals die aan alle volgende voorwaarden voldoen, worden in het rapport opgenomen:

• De deal moet zich in de fase ‘gesloten-gewonnen’ bevinden.
• Controleer uw dealpijplijn om te zien of er een 'gesloten-gewonnen'-fase is.
• Als deze niet bestaat, maak dan een nieuwe dealfase aan of pas een bestaande dealfase aan naar 'afgesloten en gewonnen'.
• Zet je daadwerkelijk gewonnen deals in deze fase.
• De deal moet aan ten minste één contactpersoon zijn gekoppeld.
• Het rapport is gebaseerd op de interacties van het contact die HubSpot heeft bijgehouden. Zonder een gekoppeld contact wordt de omzet niet aan interacties toegeschreven.
• Als een deal geen gekoppeld contact heeft, kun je het meest geschikte contact voor de deal identificeren en het contact aan de deal koppelen.
• De deal moet bekende waarden hebben in de eigenschappen 'Bedrag ', 'Aanmaakdatum ' en 'Afsluitdatum '. Deze eigenschapswaarden zijn vereist voor het rapport. Als ze leeg zijn, voeg dan de juiste waarde toe aan de eigenschappen van de deal.

Als een deal aan alle bovenstaande voorwaarden voldoet, zijn de belangrijkste gegevens die voor het rapport worden gebruikt:

• Omzet uit de eigenschap ‘Bedrag ’ van de deal.
• Veelvoorkomende interacties en activiteiten die zijn gekoppeld aan het dealrecord en een contactrecord.