Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Contacts

Deduplicera poster i HubSpot

Senast uppdaterad: november 18, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

HubSpot avdubblar automatiskt kontakter med hjälp av e-postadresser och företag med hjälp av domännamn.

Objekt-ID:n kan också användas för att avdubbla kontakter, företag, erbjudanden, biljetter, produkter och anpassade objekt. Du kan inkludera objekt-ID:n i din importfil för att dubblera poster via en import.

Användare i ett Professional- eller Enterprise-konto kan också manuellt hantera eventuella dubbletter med hjälp av verktyget för hantering av dubbletter.

Automatisk deduplicering i HubSpot

HubSpot avdubblar objekt som skapas i CRM (t.ex. import, formulärsinlämningar) på följande sätt:

Duplicering av kontakter med hjälp av användartoken

När en ny kontakt läggs till i HubSpot via ett formulär kontrollerar HubSpot en kontakts användartoken (dvs. hubspotutk-cookie) för att se om den matchar en befintlig kontakt. Om du har aktiverat GDPR-funktionalitet i ditt konto måste en användare acceptera din banner för sekretesspolicy för att den här cookien ska kunna associeras med deras kontaktpost.

Om två formulärsändningar kommer från samma webbläsare och dator kommer de att slås ihop till en post eftersom HubSpot upptäcker samma användartoken för båda inlämningarna. Informationen från det andra formuläret kommer att skriva över informationen från den första inlämningen eftersom de har samma cookie lagrad i sin webbläsare. Detta sker endast om e-postadressen från den andra inlämningen inte redan finns som en kontakt i HubSpot.

Om du vill att varje formulärsändning från samma webbläsare ska skapa en ny kontakt kan du aktivera inställningenAlltid skapa ny kontakt vid ny e-posti dina formuläralternativ.

Observera: För formulärsändningar via en möteslänk kommer en unik e-postadress alltid att skapa en ny kontakt, oavsett om en befintlig kontakt har en matchande användartoken. I det här fallet kommer den befintliga kontaktens e-postadress inte att skrivas över av den nya e-postadressen.

Deduplicera kontakter efter e-postadress

När en ny kontakt läggs till letar HubSpot efter ett matchande värde i egenskapen Email.

  • Om du försöker skapa en kontakt manuellt med samma e-postadress som en befintlig kontakt kommer HubSpot att varna dig om att en kontakt redan finns och du kommer inte att kunna lägga till den ytterligare kontakten.
  • När du lägger till via import, formulärsändningar eller API, om det redan finns en kontakt i ditt konto med samma e-postadress, kommer den nya kontaktinformationen att läggas till i den befintliga kontaktposten. Om du till exempel importerar en lista med kontakter som innehåller "admin@hubspot.com" och en befintlig kontakt i ditt HubSpot-konto redan har e-postadressen "admin@hubspot.com", kommer den importerade informationen att läggas till i den kontaktposten.
  • Om du inte inkluderar egenskapen E-post i din import kommer varje rad i importfilen att importeras som en ny kontaktpost.
  • Om det redan finns flera poster med samma e-postadress som en kontakt som du importerar får du ett importfel och kontakten importeras inte.

Dubbelkopiering av företag efter företagsdomän

När ett nytt företag läggs till tittar HubSpot på värdet för egenskapen Företagets domännamn för att avdubbla företag.
  • Om du försöker skapa ett företag manuellt med samma domännamn som ett befintligt företag kommer HubSpot att varna dig för att ett företag redan finns.
  • Om ett företag redan finns på ditt konto med samma domännamn när det läggs till via en import kommer den nya företagsinformationen att läggas till i den befintliga företagsposten.
  • Om du inte inkluderar egenskapen Företagets domännamn i din import kommer varje rad i importfilen att importeras som en ny företagspost.
  • Om det redan finns flera poster med samma domännamn som ett företag som du importerar får du ett importfel och företaget importeras inte.

Observera: Företag som skapas via API kommer inte att avdubblas med hjälp av egenskapen Företagets domännamn.

Dubbelkopiering av poster enligt objekt-ID

När du vill importera poster för kontakter, företag, affärer, biljetter, produkter eller anpassade objekt kan du använda ett unikt objekt-ID för att matcha dessa poster med befintliga poster i HubSpot. Objekt-ID:t kan användas för att avdubbla poster under importprocessen eller för att söka efter en specifik post i HubSpot.

  • Om du vill få fram objekt-ID:n för dina poster exporterar du dina poster eller visar ett specifikt objekts egenskaper för dess ID (t.ex. egenskapen Kontakt-ID ).
  • Inkludera kolumnen [Object] ID exakt så som den visas i filen när duimporterar dina poster till HubSpot. Under importprocessen markerar du kryssrutan Update existing [records] using "object ID" exported from HubSpot när du väljer din fil. Omdu inkluderar kolumnen [Object] ID i din filkommer alla rader som inte har ett värde för postens ID inte att importeras under importprocessen.

import-by-id

Manuellt avdubbla kontakter och företag (endastProfessional och Enterprise )

Användare med redigeringsbehörighet till Allt för kontakter och företag kan avdubbla kontakter och företag i sitt konto med hjälp av verktyget för hantering av dubbletter. Verktyget för hantering av dubbletter identifierar dubbletter genom att jämföra två posters namn, e-postadresser, IP-länder, telefonnummer, postnummer och företagsnamn.

HubSpot visar upp till 2 000av de mest sannolika dubbletterna. Med några veckors mellanrum räknar HubSpot automatiskt om dessa resultat. Du kan se när nästa beräkning kommer att ske under rubriken Hantera dubbletter [poster].

  • I ditt HubSpot-konto navigerar du till kontakter eller företag:
    • Kontakter: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.
    • Företag: I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Företag.
  • Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder uppe till höger och välj Hantera dubbletter.manage-duplicate-contacts
  • Visa en lista över dubbla kontakt- eller företagspar för granskning. Du kan också se när nästa beräkning kommer att ske under rubriken Hantera dubbletter [poster].

Observera: Om HubSpot visar ett moderföretag som en dubblett av ett underföretag kan du inte granska eller avfärda det här paret som en dubblett. Du måste ta bort relationen mellan förälder och barn innan du kan slå ihop dem.

  • Analysera dubbla kontakter eller företag och besluta om de ska slås samman.
  • Klicka på Granska bredvid ett par kontakter eller företag.

  • I dialogrutan kan du jämföra postens egenskaper och analysera vilken post som ska behållas. Om du vill ändra de visade egenskaperna klickar du på Egenskaper för att visa dem. Du kan visa upp till fem egenskaper.
    • Om du vill ta bort en visad egenskap klickar du på X bredvid den i avsnittet Välj egenskaper som ska visas.
    • Om du vill visa en egenskap söker och klickar du på egenskapen.
    • Klicka på Tillämpa egenskaper när du har valt egenskaperna.


  • När du har analyserat posterna väljer du den kontakt eller det företag som du vill behålla och klickar sedan på Slå samman. Läs mer om hur du slår ihop kontakter eller företag i HubSpot.
  • Om de två posterna inte är dubbletter klickar du på Avbryt i dialogrutan. I tabellen klickar du sedan på Avsluta för att ta bort det här identifierade paret från instrumentpanelen Hantera dubbletter.

Observera: Att slå ihoptvå dubbletter kan utlösa ett arbetsflöde om de nyligen uppdaterade egenskaperna matchar någon av arbetsflödesutlösarna.