Ställ in användarnotifikationer i HubSpot

Användaraviseringar varnar dig när olika åtgärder eller aktiviteter inträffar i ditt konto. Du kan ställa in och styra de meddelanden du får från HubSpot.

Superadministratörer i Enterprise-konton kan ange standardinställningar för aviseringar för andra användare. Om standardaviseringar har ställts in kommer inställningar som görs av enskilda användare att ha företräde framför standardinställningarna.

Observera: det är inte möjligt att stänga av vissa användarmeddelanden (t.ex. e-postmeddelanden från HubSpot Support eller HubSpot Billing) på grund av de viktiga kontohanteringsuppgifter som de tillhandahåller.

Ställa in och stänga av HubSpot-meddelanden

För att ställa in eller stänga av dina HubSpot-meddelanden:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Notifications i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på flikarna E-post, Skrivbord, Andra appar och Mobilapp för att ange vilken typ av aviseringar du vill få.
• Aktivera en avisering genom att söka efter eller expandera aviseringsämnena och markera kryssrutan för avisering. Om du vill rensa alla aviseringar väljer du Rensa alla inställningar högst upp i avsnittet Vad du får aviseringar om.
• Du stänger av ett meddelande genom att söka efter eller expandera meddelandeämnena och avmarkera kryssrutan för meddelandet. Du kan också klicka på popup- eller klockaviseringen och välja ellipsikonen på ellipses för att välja Visa inte dessa igen, Stäng av ljudet eller Gå till aviseringsinställningarna.

E-post

Slå på strömbrytaren för att få e-postmeddelanden till din inkorg.

Observera: Användare kan inte få fler än 1 000 e-postmeddelanden, per meddelandetyp, per dag. När en avisering har skickats 1 000 gånger samma dag till samma e-postadress kommer ytterligare sändningar att avbrytas.

Skrivbord

Hur du blir underrättad

Det finns tre olika typer av aviseringar på skrivbordet. Klicka för att slå på eller av strömbrytaren för var och en av följande aviseringstyper.

• Klocka: notiser visas som en röd badge på klockan i navigeringsfältet. Klicka på klockan för att visa dina senaste notiser. Markera kryssrutan för att visa en röd prick i webbläsarfliken när du har olästa klockaviseringar.
  

  

  Observera: ikonen för aviseringar visas i webbläsarflikarna i webbläsare med favicon-stöd.

• Pop-up: meddelanden visas på skärmen när du är inloggad och aktiv i ditt HubSpot-konto. Du kan ställa in olika ljud för varje avisering.
• Webbläsare: Meddelanden skickas till din webbläsare när du inte är aktiv i HubSpot, men ditt HubSpot-konto är öppet i en annan flik eller ett annat fönster i webbläsaren. Till exempel kommer en avisering att utlösas om du har två flikar öppna, varav en är HubSpot, men du är aktiv i den flik som inte är HubSpot. Klicka på Tillåt aviseringar för att tillåta HubSpot att visa aviseringar i din webbläsare.

Ställ in olika ljud för varje meddelande

Du kan välja mellan sex olika aviseringsljud på skrivbordet.

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Notifications i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Skrivbord längst upp på sidan.
• I avsnittet Popup klickar du på rullgardinsmenyn Ljudval för att välja ett standardljud för popup-meddelanden. Klicka på playerPlayPlay för att förhandsgranska ljudet.

• I avsnittet Vad du får meddelande om klickar du på meddelandet för att ändra ljudet för det. Välj sedan ljudet i rullgardinsmenyn för att välja ljud. Klicka på playerPlayPlay för att förhandsgranska ljudet.

Mobil app

Push-meddelanden och meddelanden i appen skickas till din mobila enhet. Du kan konfigurera dina aviseringspreferenser i inställningarna i din mobilapp.

Olika typer av meddelanden

Klicka på aviseringsgrupperna för att expandera ytterligare eller använd sökfältet längst upp till höger för att hitta det aviseringsämne som du vill redigera. Nedan beskrivs aviseringsavsnitten och vilka aviseringar som ingår i dem:

• Academy: få ett meddelande när det finns en uppdatering om dina certifieringar, utmärkelser och övningar.
• Annonser: få ett meddelande när annonserna i din annonssekvens startas eller pausas.
• Blogg: få meddelanden när det finns en ny kommentar till ditt utkast till blogginlägg, när en användare delar ett bloggutkast med dig, när det finns en ny kommentar till ditt blogginlägg, när HubSpot är klar med att skanna din blogg och när du får ett @-omnämnande i en kommentar i ett utkast till blogginlägg.
• Calling: få meddelanden när ett inkommande telefonsamtal till ditt HubSpot-telefonnummer har loggats.
• Chatt- och e-postkonversationer: få meddelanden om chatt- och e-postkonversationer från inkorgen för konversationer. Få en avisering när en konversation tilldelas eller omfördelas till dig, när det kommer ett svar på en konversation, när du @-omnämner en konversation och när det finns en ny otilldelad konversation i inkorgen. Även om dessa aviseringar är aktiverade får en användare bara en avisering om han eller hon tidigare har navigerat till inkorgen. För användare i ett team med åtkomst till inkorgen är det bara huvudmedlemmar i teamet som får aviseringar om otilldelade konversationer.
• Kommentarer: få aviseringar om en aktivitet som du är involverad i eller när du nämns @ i en kommentar. Läs mer om hur du förstår och hanterar dina kommentarsaviseringar.
• Kontakter och företag: få meddelanden när ett företag eller en kontakt tilldelas dig, när det finns en duplicerad post, när du nämns @ i en företags- eller kontaktpost.
• Anpassade objekt: få aviseringar när en anpassad objektpost tilldelas dig eller när du @-omnämns i en anpassad objektpost.
• Instrumentpaneler: få meddelanden när du nämns @ i en anteckning på en instrumentpanel eller när du tilldelas behörigheter att visa eller redigera en instrumentpanel.
• Datakvalitet: få meddelanden när en fastighetsavvikelse upptäcks eller en duplicerad post hittas.
• Affärer: få aviseringar när en affär tilldelas dig, när en affär som du äger eller följer flyttas till ett annat affärsstadium och när du nämns @ i en affärspost.

• E-post: få meddelanden när någon klickar på, öppnar eller svarar på ditt e-postmeddelande.
• Feedbackundersökningar: få meddelanden när en ny kundlojalitets-, kundnöjdhets-, kundsupport- eller anpassad undersökning skickas in.
• Formulärinlämningar: få meddelanden när en besökare eller kontakt skickar in ditt formulär. Den här meddelandetypen visas endast för användare med åtkomst till formulärverktyget.
• Allmänt: få meddelanden om vissa verktyg och uppdateringar av register. Få aviseringar i följande fall:
  • Marketplace: när en recension som du har skrivit eller rapporterat på Solutions eller App Marketplace har uppdaterats, när en cookie-sökning har slutförts och när en rollback av en import har slutförts.
  • Approvals: när en teamkollega begär ditt godkännande, avbryter en begäran om godkännande eller godkänner din begäran.

• • Projekt: när det finns en uppdatering av ett projekt som du är tilldelad eller när du har blivit @-omnämnd i ett projekt.
  • Uppdateringar av poster: när en post som du äger eller följer associeras med en annan post, när en ny aktivitet loggas på en post som du äger eller när någon visar ett dokument som du äger.

• Leads: få meddelanden när ett lead tilldelas dig.
• Listor: få meddelanden när en lista har bearbetats färdigt och är klar att användas.
• Inloggningsvarning: få meddelanden om ditt konto har öppnats på ett okänt eller riskfyllt sätt, t.ex. genom en okänd geografisk plats eller tidskontroll.
• Marketplace: få aviseringar om dina tillgångar och köp på Marketplace. Få aviseringar när en tillgångsuppdatering är tillgänglig, en återbetalning begärs, ett köp bekräftas, en återbetalning utfärdas, en återbetalningsbegäran annulleras eller en återbetalningsbegäran nekas.
• Betalningar (endastSuper Admin ): få meddelanden om när en betalning initieras eller misslyckas, när en betalning tas emot och när en utbetalning skapas eller misslyckas.
• Offerter: få aviseringar om offerter. Få meddelanden när en kontrasignering behövs, en offert är betald, en offert är signerad av en kund, en offert som du kontrasignerat är fullständigt signerad eller en offert som du äger är fullständigt signerad.

Observera att meddelanden om offerter endast skickas till den användare som äger offerten.

• SEO-sökning: få ett meddelande när en SEO-sökning har slutförts för din domän.
• Systemmeddelanden: få meddelanden när din första datasynkronisering har slutförts, när din export är redo att laddas ner, när din import är klar, när din Salesforce-integration är pausad eller det finns ett synkroniseringsfel, eller när en Salesforce-användare begär åtkomst till en post i HubSpot.

Observera: du kan ställa in stora exportaviseringar i dina inställningar för import och export. Läs mer om hur du ställer in stora exportaviseringar.

• Uppgifter: få aviseringar när du tilldelas en uppgift, när en uppgift som tilldelats dig förfaller eller när du nämns @ i en anteckning om en uppgift. Du kan också välja att få ett e-postmeddelande varje vardag som en sammanfattning av dina uppgifter.

Observera: uppgiftersom skapas via HubSpots API kommer inte att utlösa ett meddelande.

• Biljetter: få meddelanden när du tilldelas en biljett, när en biljett som du äger eller följer flyttas till en annan biljettstatus eller när du nämns @ i en biljettpost.
• Transkription och analys: få meddelanden när spårade termer hittas i ett samtal, när transkriptionen från din inspelning är klar och när spårade termer är klara för rapportering.
• Webbplatsbesök (endast e-post): få meddelanden när kontakter, företag och potentiella kunder besöker din webbplats.
• Arbetsflöden: få meddelanden när en åtgärd för att "skicka meddelande" utlöses för din användare i ett arbetsflöde eller när ett arbetsflöde "behöver granskas". Du kan också välja att få ett e-postmeddelande varje fredag om ett arbetsflöde har en förändring i registreringarna.