Ställ in användarnotiser i HubSpot

Användarnotiser varnar dig när olika åtgärder eller aktiviteter inträffar i ditt konto. Du kan ställa in och styra de meddelanden du får från HubSpot.

Superadministratörer i Enterprise-konton kan ange standardinställningar för aviseringar för andra användare. Om standardaviseringar har ställts in kommer inställningar som gjorts av enskilda användare att ha företräde framför standardinställningarna.

För att konfigurera dina HubSpot-meddelanden:

• I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.
• I den vänstra sidomenyn navigerar du till Notifieringar.
• Klicka på flikarna E-post, Skrivbord, Andra appar och Mobilapp för att ange vilken typ av aviseringar du vill ta emot.
• Aktivera en avisering genom att söka efter eller expandera aviseringsämnena och markera kryssrutan för avisering. Om du vill rensa alla aviseringar väljer du Rensa alla inställningar högst upp i avsnittet Vad du blir aviserad om.

E-post

Klicka för att slå på strömbrytaren för att få e-postmeddelanden till din inkorg.

Observera: Användare kan inte ta emot mer än 1 000 e-postaviseringar per aviseringstyp och dag. När ett meddelande har skickats 1 000 gånger under samma dag, till samma e-postadress, kommer alla ytterligare sändningar att avbrytas.

Skrivbord

Hur du blir underrättad

Det finns tre olika typer av skrivbordsaviseringar. Klicka här för att slå på eller av knappen för var och en av följande aviseringstyper.

• Klocka: aviseringar visas som ett rött märke på klockan i navigeringsfältet. Klicka på klockan för att se dina senaste aviseringar.
• Pop-up: meddelanden visas på skärmen när du är inloggad och aktiv i ditt HubSpot-konto.
• Webbläsare: meddelanden skickas till din webbläsare när du inte är aktiv i HubSpot, men ditt HubSpot-konto är öppet i en annan flik eller ett annat fönster i webbläsaren. Till exempel kommer ett meddelande att utlösas om du har två flikar öppna, varav en är HubSpot, men du är aktiv i fliken som inte är HubSpot. Klicka på Tillåt aviseringar för att tillåta HubSpot att visa aviseringar i din webbläsare.

Ljud och utseende

Markera kryssrutan för att spela upp ett ljud när du får ett nytt popup-meddelande eller visa en röd prick i webbläsarfliken när du har olästa klockmeddelanden.

Observera: aviseringsikonen visas i webbläsarflikarna i webbläsare som stöder favicon.

Mobil app

Push-meddelanden och meddelanden i appen skickas till din mobila enhet. Du kan konfigurera dina aviseringspreferenser i inställningarna i din mobilapp.

Typer av meddelanden

Klicka på aviseringsgrupperna för att expandera ytterligare eller använd sökfältet längst upp till höger för att hitta det aviseringsämne du vill redigera. Följande är aviseringsavsnitten och vilka aviseringar de innehåller:

• Academy: få ett meddelande när det finns en uppdatering om dina certifieringar, utmärkelser och övningar.
• Annonser: få ett meddelande när annonserna i din annonssekvens startas eller pausas.
• Blogg: få aviseringar när det finns en ny kommentar i ditt utkast till blogginlägg, när en användare delar ett utkast till blogginlägg med dig, när det finns en ny kommentar i ditt blogginlägg, när HubSpot har avslutat skanningen av din blogg och när du får ett @-omnämnande i en kommentar i ett utkast till blogginlägg.
• Samtal: få meddelanden när ett inkommande telefonsamtal till ditt HubSpot-telefonnummer har loggats.
• Chatt- och e-postkonversationer: få aviseringar om chatt- och e-postkonversationer från inkorgen för konversationer. Få ett meddelande när en konversation har tilldelats dig, tilldelats dig på nytt, när det finns ett svar i en konversation, när du @-omnämner i en konversation och när det finns en ny otilldelad konversation i inkorgen. Även om dessa aviseringar är aktiverade får en användare endast en avisering om de tidigare har navigerat till inkorgen. För användare i ett team med åtkomst till inkorgen är det bara huvudmedlemmar i teamet som får aviseringar om otilldelade konversationer.
• Kontakter och företag: få aviseringar när ett företag eller en kontakt har tilldelats dig, när det finns en duplicerad post eller när du nämns med @ i en företags- eller kontaktpost.
• Anpassade objekt: få aviseringar när en post för ett anpassat objekt tilldelas dig eller när du @-nämns i en post för ett anpassat objekt.
• Instrumentpaneler: få aviseringar när du @-nämns i en anteckning på en instrumentpanel, eller när du tilldelas behörigheter för att visa eller redigera en instrumentpanel.
• Affärer: få aviseringar när en affär tilldelas dig, när en affär som du äger eller följer flyttas till ett annat affärsfas och när du @-nämns i en affärspost.

• E-post (endast stationär dator och mobil): få aviseringar när någon klickar på, öppnar eller svarar på ditt e-postmeddelande.
• Feedbackundersökningar: få aviseringar när en ny undersökning om kundlojalitet, kundnöjdhet, kundsupport eller anpassade undersökningar skickas in.
• Formulärinlämningar: ta emot aviseringar när en besökare eller kontakt skickar in ditt formulär. Denna aviseringstyp visas endast för användare med åtkomst till formulärverktyget.
• Allmänt: ta emot meddelanden om vissa verktyg och uppdateringar av register. Ta emot aviseringar i följande fall:
  • Godkännanden: när en teamkollega begär ditt godkännande, avbryter en begäran om godkännande eller godkänner din begäran.

• • Kommentarer: när du blir @-omnämnd i en kommentar och när det kommer en ny kommentar om en aktivitet som du har loggat, kommenterat eller blivit @-omnämnd i.
  • Allmänt: när mål som tilldelats dig ändrar status.
  • Marketplace: när en recension som du har skrivit eller rapporterat i Solutions eller App Marketplace har uppdaterats, när en cookie-sökning har slutförts och när en rollback av en import har slutförts.

• • Projekt: när det finns en uppdatering av ett projekt som du är tilldelad, eller om du har blivit @-omnämnd på ett projekt.
  • Postuppdateringar: när en post som du äger eller följer kopplas till en annan post, när en ny aktivitet loggas på en post som du äger eller när någon visar ett dokument som du äger.
• Listor: ta emot aviseringar när en lista har slutförts och är redo att användas.
• Marknadsplats: ta emot aviseringar för dina tillgångar och köp på Marknadsplatsen. Få aviseringar när en tillgångsuppdatering är tillgänglig, en återbetalning begärs, ett köp bekräftas, en återbetalning utfärdas, en återbetalningsbegäran avbryts eller en återbetalningsbegäran nekas.
• Betalningar: ta emot aviseringar när en betalning initieras eller misslyckas, när en betalning tas emot och när en utbetalning skapas eller misslyckas.
• Offerter: ta emot aviseringar för offerter. Ta emot aviseringar när en kontrasignering behövs, en offert betalas, en offert signeras av en kund, en offert som du kontrasignerat är fullständigt signerad eller en offert som du äger är fullständigt signerad.
• SEO-skanning: få ett meddelande när en SEO-skanning är klar för din domän.
• Systemmeddelanden: ta emot meddelanden när den första datasynkroniseringen har slutförts, när din export är klar för nedladdning, när din import är klar, när en användare exporterar mer än 50 % av posterna i ditt konto, när din Salesforce-integration är pausad eller det finns ett synkroniseringsfel eller när en Salesforce-användare begär åtkomst till en post i HubSpot.
• Uppgifter: få aviseringar när du tilldelas en uppgift, när en uppgift som tilldelats dig förfaller eller när du @-nämns i en anteckning om en uppgift. Du kan också välja att få ett e-postmeddelande varje vardag med en sammanfattning av dina uppgifter.

Observera: uppgifter som skapas via HubSpots API kommer inte att utlösa en avisering.

• Ärenden: få aviseringar när du tilldelas ett ärende, när ett ärende som du äger eller följer övergår till en annan status eller när du @-nämns i en ärendepost.
• Transkribering och analys: få meddelanden när spårbara termer hittas i ett samtal, när transkriberingen från din inspelning är klar och när spårbara termer är redo för rapportering.
• Webbplatsbesök (endast e-post): få meddelanden när kontakter, företag och potentiella kunder besöker din webbplats.
• Arbetsflöden: ta emot aviseringar när en "skicka avisering"-åtgärd utlöses för din användare i ett arbetsflöde. Du kan också välja att få ett e-postmeddelande varje fredag om ett arbetsflöde har en förändring i inskrivningarna.