Ställ in användarnotifikationer i HubSpot

Användarnotiser varnar dig när olika åtgärder eller aktiviteter inträffar i ditt konto. Du kan ställa in och styra de meddelanden du får från HubSpot.

Superadmins i Enterprise-konton kan ange standardaviseringspreferenser för andra användare. Om standardaviseringar har ställts in kommer inställningar som görs av enskilda användare att ha företräde framför standardinställningarna.

Observera: det är inte möjligt att stänga av vissa användarmeddelanden (t.ex. e-postmeddelanden från HubSpot Support eller HubSpot Billing) på grund av de viktiga kontohanteringsuppgifterna de ger.

Ställa in och stänga av HubSpot-meddelanden

För att ställa in eller stänga av dina HubSpot-meddelanden:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Notifications i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på flikarna E-post, Skrivbord, Andra appar och Mobilapp för att ställa in vilken typ av aviseringar du vill få.
• Du aktiverar en avisering genom att söka efter eller expandera aviseringsämnena och markera kryssrutan för aviseringen. Om du vill rensa alla aviseringar väljer du Rensa alla inställningar högst upp i avsnittet Vad du får aviseringar om.
• Om du vill stänga av en avisering söker du efter eller expanderar aviseringsämnena och avmarkerar aviseringskryssrutan. Du kan också klicka på frågan eller klockan och välja ellipsikonen ellipses för att välja Visa inte dessa igen, Stäng av ljudet eller Gå till aviseringspreferenser.

E-post

Slå på strömbrytaren för att få e-postmeddelanden till din inkorg

Observera: Användare kan inte få fler än 1 000 e-postmeddelanden, per meddelandetyp, per dag. När en avisering har skickats 1 000 gånger samma dag till samma e-postadress kommer ytterligare sändningar att avbrytas.

Skrivbord

Hur du blir underrättad

Det finns tre olika typer av aviseringar på skrivbordet. Klicka för att slå på eller av strömbrytaren för var och en av följande aviseringstyper.

• Klocka: notiser visas som en röd badge på klockan i navigeringsfältet. Klicka på klockan för att visa dina senaste meddelanden. Markera kryssrutan för att visa en röd punkt i webbläsarfliken när du har olästa klockaviseringar
  

  

  Observera: ikonen för aviseringar visas i webbläsarflikarna i webbläsare som stöder favicon.

• Fråga: aviseringar visas på skärmen när du är inloggad och aktiv i ditt HubSpot-konto. Du kan ställa in olika ljud för varje avisering.
• Webbläsare: notiser skickas till din webbläsare när du inte är aktiv i HubSpot, men ditt HubSpot-konto är öppet i en annan flik eller ett annat fönster i webbläsaren. Till exempel kommer en avisering att utlösas om du har två flikar öppna, varav en är HubSpot, men du är aktiv i den flik som inte är HubSpot. Klicka på Tillåt aviseringar för att tillåta HubSpot att visa aviseringar i din webbläsare.

Ställ in olika ljud för varje meddelande

Du kan välja mellan sex olika aviseringsljud på skrivbordet.

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
• Navigera till Notifications i menyn till vänster i sidofältet.
• Klicka på fliken Skrivbord längst upp.
• I avsnittet Frågor klickar du på rullgardinsmenyn Ljudval för att välja ett standardljud för popup-aviseringar. Klicka på playerPlayPlay för att förhandsgranska ljudet.

• I avsnittet Vad du får meddelande om klickar du på meddelandet för att ändra ljudet för det. Välj sedan ljudet i rullgardinsmenyn för att välja ljud. Klicka på playerPlayPlay för att förhandsgranska ljudet.

Mobil app

Push-meddelanden och meddelanden i appen skickas till din mobila enhet. Du kan konfigurera dina aviseringspreferenser i inställningarna i din mobilapp.

Olika typer av meddelanden

Klicka på aviseringsgrupperna för att expandera ytterligare eller använd sökfältet längst upp till höger för att hitta det aviseringsämne som du vill redigera. Följande är aviseringsavsnitten och vilka aviseringar de innehåller:

• Academy: få ett meddelande när det finns en uppdatering om dina certifieringar, utmärkelser och övningar.
• Annonser: få ett meddelande när annonser i din annonssekvens startas eller pausas.
• Blog: få aviseringar när det finns en ny kommentar till ditt utkast till blogginlägg, när en användare delar ett bloggutkast med dig, när det finns en ny kommentar till ditt blogginlägg, när HubSpot har skannat klart din blogg och när du får ett @-omnämnande i en kommentar i ett utkast till blogginlägg.
• Ringa: få meddelanden när ett inkommande samtal till ditt HubSpot-telefonnummer har loggats.
• Chatt- och e-postkonversationer: få aviseringar om chatt- och e-postkonversationer från konverteringens inkorg. Få en avisering när en konvertering tilldelas dig, omfördelas till dig, det finns ett svar på en konvertering, när du @-mentionerar på en konvertering och när det finns en ny icke tilldelad konvertering i inkorgen. Även om dessa aviseringar är aktiverade får en användare bara en avisering om de tidigare har navigerat till inkorgen. För användare i ett team med tillgång till inkorgen är det bara huvudmedlemmar i teamet som får aviseringar om otilldelade konversationer.
• Kommentarer: få aviseringar om en aktivitet som du är involverad i eller när du nämns med @ i en kommentar. Läs mer om hur du förstår och hanterar dina kommentarsaviseringar.
• Kontakter och företag: få aviseringar när ett företag eller en kontakt tilldelas dig, när det finns en duplicerad post, när du nämns med @ i en företags- eller kontaktpost. Meddelanden kommer att tas emot av ägare som valts i standardegenskapenKontaktägare eller Företagets egendom, och i alla anpassade användaregenskaper.
• Anpassadeobjekt: få aviseringar när en post med anpassade objekt tilldelas dig eller när du nämns @ i en post med anpassade objekt.
• Instrumentpaneler: få aviseringar när du nämns @ i en anteckning om en instrumentpanel eller när du tilldelas behörigheter att visa eller redigera en instrumentpanel.
• Datakvalitet: få aviseringar när en avvikelse i egenskapen upptäcks eller en duplicerad post hittas.
• Affärer: få aviseringar när en affär tilldelas dig, när en affär som du äger eller följer flyttas till ett annat affärsfas och när du nämns @ i en affärspost.

• E-post: få aviseringar när någon klickar på, öppnar eller svarar på ditt e-postmeddelande.
• Feedbackundersökningar: få aviseringar när någon skickar in en ny undersökning om kundlojalitet, kundnöjdhet, kundsupport eller anpassad undersökning.
• Inskick av formulär: få aviseringar när en besökare eller kontakt skickar in ditt formulär. Den här typen av meddelanden visas endast för användare med tillgång till formulärverktyget.
• Allmänt: få aviseringar för vissa verktyg och uppdateringar av register. Ta emot aviseringar i följande fall:
  • Marketplace: när en recension som du har skrivit eller rapporterat på Solutions eller App Marketplace har uppdaterats, när en cookie-sökning har slutförts och när en rollback av en import har slutförts.
  • Approvals: när en teamkollega begär ditt godkännande, avbryter en begäran om godkännande eller godkänner din begäran.

• • Projekt: när det finns en uppdatering av ett projekt som du är tilldelad eller när du har blivit @-nämnd i ett projekt.
  • Uppdateringar av dokument: när ett dokument som du äger eller följer associeras med ett annat dokument, när det finns en ny aktivitetslogg på ett dokument som du äger eller när någon visar ett dokument som du äger.

• Potentiella kunder: få meddelanden när en potentiell kund har tilldelats dig.
• Lists: få meddelanden när en lista har slutförts och är redo att användas.
• Inloggningsvarning: få meddelanden när ditt konto används på ett obekant eller riskfyllt sätt, t.ex. en obekant geografisk plats eller tidskontroll.
• Marketplace: få aviseringar om dina tillgångar och köp på Marketplace. Få aviseringar när en tillgångsuppdatering är tillgänglig, en återbetalning begärs, ett köp bekräftas, en återbetalning utfärdas, en återbetalningsbegäran annulleras eller en återbetalningsbegäran nekas.
• Utbetalningar (endastSuperadmin ): få aviseringar när en betalning initieras eller misslyckas, när en betalning tas emot och när en utbetalning skapas eller misslyckas.
• Quotes: ta emot meddelanden om offerter. Få meddelanden när en kontrasignering behövs, en offert är betald, en offert är signerad av en kund, en offert som du kontrasignerat är fullständigt signerad eller en offert som du äger är fullständigt signerad.

Observera att meddelanden om offerter endast skickas till den användare som äger offerten.

• SEO-sökning: få ett meddelande när en SEO-sökning har slutförts för din domän.
• Systemmeddelanden: få meddelanden när din första datasynkronisering har slutförts, när din export är redo att laddas ner, när din import är klar, när din Salesforce-integration är pausad eller det finns ett synkroniseringsfel, eller när en Salesforce-användare begär åtkomst till en post i HubSpot.

Observera: du kan ställa in stora exportaviseringar i dina inställningar för import och export. Läs mer om hur du ställer in stora exportaviseringar.

• Uppgifter: få aviseringar när du tilldelas en uppgift, när en uppgift som tilldelats dig förfaller eller när du nämns @ i en anteckning om en uppgift. Du kan också välja att få ett e-postmeddelande varje vardag som en sammanfattning av dina uppgifter.

Observera: uppgifter som skapas via HubSpots API kommer inte att utlösa en avisering.

• Biljetter: få aviseringar när du tilldelas en biljett, när en biljett som du äger eller följer flyttas till en annan biljettstatus eller när du @-omnämns i en biljettpost. Meddelanden kommer att tas emot av användare som valts i standardegenskapen Ärendeägare och i eventuella anpassade användaregenskaper.
• Transkription och analys: få aviseringar när spårade termer hittas i ett samtal, när transkriptionen från din inspelning är klar och när spårade termer är klara för rapportering.
• Webbplatsbesök (endast e-post): få aviseringar när kontakter, företag och framtidsutsikter besöker din webbplats.
• Arbetsflöden: få aviseringar när en "skicka avisering"-åtgärd utlöses för din användare i ett arbetsflöde eller när ett arbetsflöde "behöver granskas" Du kan också välja att få ett e-postmeddelande varje fredag om ett arbetsflöde har en förändring i registreringar.