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请注意：：本文仅为方便您阅读而提供。本文由翻译软件自动翻译，可能未经校对。本文的英文版应被视为官方版本，您可在此找到最新信息。您可以在此处访问。

创建并发送消息模板

上次更新时间： 2026年9月7日

可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：

如果您经常发送类似的一对一销售邮件，可以将邮件内容保存为模板，并从联系人记录、对话收件箱或服务台快速调用。您可以从头开始创建模板，也可以选择现成的模板。每个模板都可以通过个性化占位符进行自定义，从而让您的团队更轻松地发送风格统一且量身定制的邮件。

销售邮件模板适用于发送一对一邮件。若需发送群发邮件，请了解如何保存营销邮件模板。

请注意：

  • 2024年9月18日之前创建的免费账户，每个账户最多可创建和使用五个模板。对于2024年9月18日及之后创建的免费账户，每个账户的上限为三个模板。
  • 访问 访问 消息 模板 取决于 取决于 两者 的 账户'的 订阅 和 该 用户'的 分配的 座位。 如果 一个 账户 拥有 Sales Hub 或 Service Hub 专业版 或 企业版， 用户 拥有 一个 Core 席位 可以 依然 使用 消息 模板。 如果 一个 账户 不 未 有 一个 销售中心 或 服务中心 订阅， 用户 可以 访问 仅 该 前 三个 模板 在 的 账户 ， 无法 创建 或 编辑 额外的 模板。 在 Sales Hub 或 服务中心 入门版 账户， 一个 核心 席位 是 必须 用于 模板 访问 超出 的 默认 限制。 
您可以在模板仪表板的右上角查看账户中已创建的模板总数。有关这些限制的更多信息，请参阅 HubSpot的产品与服务目录。

创建模板

您可以在 HubSpot 账户中创建模板；如果您使用 HubSpot Sales Chrome 扩展程序，还可以在Gmail 收件箱内创建模板。您还可以使用HubSpot 的 AI 助手生成销售模板。

  1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 消息模板。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 消息模板。
  2. 在右上角，点击“新建模板”>“从头开始”。
  3. 为您的模板输入名称和主题。
  4. 请注意：模板主题行有 256 个字符的限制。为确保收件人能够阅读完整的主题行，建议将主题行控制在 45 个字符以内。在 HubSpot 的用户博客上了解有关电子邮件主题行的最佳实践。
  5. 若要将模板设为私有（仅您本人可查看和使用），请点击“与所有人共享”下拉菜单并选择“私有”。您还可以在模板仪表盘中更改 模板的 共享对象。
  6. 若要将模板添加到文件夹中，请点击“选择文件夹”下拉 菜单。
  7. 输入邮件正文：

请注意：模板 必须包含文本内容。仅包含图片的模板无法在 HubSpot 或您的邮件客户端中成功附加到邮件中。 

templates-example-email

  1. 完成模板创建后，请点击“保存模板”。
  2. 您还可以使用 AI 助手生成销售邮件模板。了解有关使用 AI 生成销售邮件模板的更多信息。

创建模板后，您可以通过 CRM 以及使用销售扩展程序的邮箱发送模板邮件，或将模板邮件添加到您的序列中。

请注意：模板中的花括号会导致 HubSpot 模板渲染服务出现问题。您可以改用占位符令牌，在发送邮件前提示用户输入缺失的信息。

发送模板

创建电子邮件模板后，您可以使用它从 CRM 发送电子邮件。

  1. 导航至您的记录：
    • 联系人：在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 联系人。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 联系人。
    • 公司：在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 公司。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 公司。
    • 商机：在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 交易。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 交易。
    • 工单：在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 服务工单。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 服务工单。
  1. 点击某条记录的名称
  2. 在左侧面板中，点击“电子邮件 ”图标 email.
  3. 在弹出框中，点击“模板”。

templates-draft-en-email-using-templates

  1. 在对话框中，将鼠标悬停在要发送的模板上，然后点击“选择”。
  2. 自定义内容，然后点击“发送”。如果您在模板中使用了任何占位符，请在发送前更新占位符文本。
  3. 该电子邮件将被自动跟踪，相关信息将添加到您的模板报告数据中。

了解如何通过HubSpot Sales Chrome 扩展程序、Outlook 桌面插件或Office 365 插件从收件箱发送模板邮件。

必要声明：如果您在将邮箱连接到 HubSpot 之外，还选择使用 HubSpot 的销售邮件模板，HubSpot 将扫描您已发送邮件的内容，以识别 HubSpot 账户中的用户可能使用的模板。

编辑模板内容

  1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 消息模板。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 消息模板。
  2. 点击模板的名称。
  3. 在弹出框中，编辑您的模板。
  4. 点击“更新现有模板”；若要创建新模板，请点击“另存为新模板”。

管理模板

  1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 消息模板。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 消息模板。
  2. 将鼠标悬停在模板上，然后点击“操作”。接着，从以下选项中进行选择：
    • 移动：若要重新定位模板，请点击“移动”。在对话框中选择一个文件夹，然后点击“移动”。 
    • 克隆：要复制模板，请点击“克隆”。在对话框中，为克隆后的模板输入名称，然后点击“保存”。 
    • 管理共享：若要控制谁可以访问该模板，请点击“管理共享”，选择一个共享选项，然后点击“保存”。 

删除模板

  1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 消息模板。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 消息模板。
  2. 要删除单个模板，请将鼠标悬停在该模板上，点击“操作”，然后选择“删除”。
  3. 要删除多个模板，请勾选要删除的模板旁边的复选框，然后点击表格顶部的“删除”。
  4. 在对话框中，点击“删除模板”。

templates-delete-multiple-templates

请注意： 私有模板只能由创建者或拥有付费席位的超级管理员删除。

生成使用模板发送的邮件报告

当您使用模板发送电子邮件时，“模板 ID”属性 会自动更新为所用模板的名称。您可以使用此属性对使用模板发送的电子邮件进行筛选和生成报告。 

例如，您可以创建自定义报告来比较不同模板的性能，或者根据模板使用情况创建受众分组。

了解有关创建一对一电子邮件报告的更多信息。 
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