Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Sequences

Sequenz-E-Mail-Sendezeiten

Zuletzt aktualisiert am: April 16, 2019

Produkte/Lizenzen

Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise

Schritte in Sequenzen werden in 24-Stunden-Intervallen ausgeführt. Das bedeutet, dass alle Schritte zum Zeitpunkt der ersten Registrierung des Kontakts ausgeführt werden.

Wenn Sie einen Kontakt in einer Sequenz registrieren, werden E-Mails in der Sequenz standardmäßig so festgelegt, dass sie nur an Wochentagen senden. Dadurch wird verhindert, dass E-Mails über das Wochenende (Samstag oder Sonntag) gesendet werden. Wenn an einem dieser Tage ein Schritt zur Ausführung eingestellt ist, wird er am folgenden Montag zu der Tageszeit ausgeführt, zu der der Kontakt zum ersten Mal registriert wurde.

Nehmen Sie diese Beispielsequenz:

  • Vorlage A senden.
  • Wenn keine Antwort nach 3 Tagen vorhanden ist, senden Sie Vorlage B.
  • Falls keine Antwort nach 3 Tagen vorhanden ist, senden Sie Vorlage C.

Ein Kontakt wird in dieser Reihenfolge am Montag um 17:00 Uhr registriert. Angenommen, der Kontakt antwortet nicht auf E-Mails, sind hier Zeit/der Tag, an dem jeder Schritt ausgeführt wird:

  • Der Kontakt erhält die Vorlage A, wenn er am Montag um 17 Uhr angemeldet wird. 
  • Der Kontakt erhält am Donnerstag um 17.00 Uhr Vorlage B.
  • Der Kontakt soll am darauffolgenden Sonntag um 17 Uhr Vorlage C erhalten. Die E-Mail wird jedoch standardmäßig am Montag um 17 Uhr gesendet.

Wenn Sie möchten, dass Kontakte am Samstag und Sonntag E-Mails aus Ihrer Sequenz empfangen können, können Sie diese Einstellung kontaktweise deaktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen Follow-up-Mails nur werktags senden deaktivieren, bevor Sie einen Kontakt in Ihre Sequenz aufnehmen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Einstellung Follow-up-Mails nur an Wochentagen senden für Ihre Sequenz aktiviert haben und die Sequenz an einem Wochenendtag beginnen soll, wird die erste E-Mail in Ihrer Sequenz an diesem Wochenendtag (statt am nächsten Wochentag) gesendet.

Passen Sie die Sendezeiten für Sequenzfolgen an

Sie können anpassen, wann Folge-E-Mails gesendet werden. Wenn ein Kontakt in Ihrer Sequenz registriert wird:

  • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Follow-up-Optionen.
  • Wählen Sie eine Follow-up-Option aus:
    • Follow-ups zur manuell festgelegten Uhrzeit senden: Geben Sie für jede E-Mail in Ihrer Sequenz eine bestimmte Uhrzeit an. 
    • Follow-ups innerhalb eines Zeitbereichs senden: Verwenden Sie die Dropdown-Menüs, um einen Zeitbereich für jede Folge-E-Mail festzulegen, die in der Sequenz ausgeführt werden soll. 
    • Senden von Follow-ups zu empfohlenen Sendezeiten (nur Sales Hub Professional oder Enterprise): Follow-up-E-Mails werden zu einem Zeitpunkt mit der höchsten Öffnungsrate für diesen Tag gesendet. Diese Zeit wird von HubSpot bestimmt.
  • Klicken Sie auf Übernehmen.Sequenzen-erweiterte-Einstellungen – Follow-Up-Sendevorgänge

Wenn Sie Sequenz-Warteschlangen verwenden, um mehrere Kontakte in einer Sequenz zu registrieren, müssen Sie daran denken, dass dieses Feature die Ratenbegrenzung verwendet, um das Versenden von Sequenz-E-Mails zu verteilen. Wenn innerhalb einer kurzen Zeitspanne mehrere Kontakte registriert werden, werden die E-Mail-Nachrichten gestaffelt.