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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Account Settings

Ridimensionare un abbonamento pagato

Ultimo aggiornamento: luglio 29, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Se sei un utente con un abbonamento a pagamento e stai considerando il downgrade, potresti perdere l'accesso ad alcuni strumenti e funzionalità. Oltre a perdere l'accesso a qualsiasi strumento e funzionalità a pagamento, tieni presente che anche i contenuti che hai creato e i dati che hai memorizzato saranno colpiti.

Questo articolo spiega come il downgrade di un abbonamento avrà un impatto sulle risorse, le funzionalità e gli strumenti del tuo account. In ogni sezione, troverai i dettagli di ciò che accadrebbe se tu dovessi declassare un account con un solo abbonamento. Se il tuo account comprende più abbonamenti, avrai ancora accesso a tutte le funzionalità incluse negli altri abbonamenti. Scopri di più sulle funzionalità incluse in ogni abbonamento nel catalogo Prodotti e Servizi di HubSpot.

Di seguito, scopri come il declassamento di abbonamenti specifici può influire sul tuo account.

Centro marketing

Se stai facendo un downgrade del tuo Centro marketing account, esamina l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il tuo nuovo abbonamento nel Catalogo prodotti e servizi di HubSpot. Di seguito, scopri come il downgrade del tuo abbonamento avrà un impatto su alcuni strumenti e funzionalità del tuo account.

Da impresa di marketing a professionista

Di seguito, scopri come il downgrade del tuoCentro marketing Impresa avrà un impatto sul tuo account.

Domini di marca

L'uso di più domini di marca è disponibile solo per Hub del marketing e Hub CMS Enterprise. Una volta che il tuo account viene declassato a Professional, solo un dominio di marca rimarrà collegato. Tutti gli altri domini di marca saranno rimossi dopo 90 giorni. Riceverai una notifica che elenca i domini di marca che saranno rimossi.

Se un dominio di marca è usato come dominio primario, dovresti considerare di cambiare i tuoi domini primari dal dominio di marca al dominio che manterrai dopo il tuo downgrade.

Se un dominio di marca è usato come dominio secondario, dovresti considerare di spostare il contenuto su un dominio primario, come da istruzioni qui sotto.

Limite di contatto

Nessun contatto sarà automaticamente cancellato o rimosso. Tuttavia, il tuo limite di contatti potrebbe cambiare. Controlla il catalogo HubSpot Product & Services per i limiti di contatti in base al livello di abbonamento. Prima del downgrade, potresti voler esportare alcuni contatti e poi cancellarli per rimanere al di sotto del limite.

Da professionista del marketing a starter o CRM gratis

Di seguito, scopri come il downgrade del tuoCentro marketing Professionaleavrà un impatto sul tuo account. Se fai il downgrade da Enterprise, si applica anche la sezione precedente sul downgrade da Enterprise a Professional.

Editor di pagine classico

Tutte le pagine che sono state create utilizzando l'editor di pagine classico rimarranno attive per 90 giorni dopo il downgrade. Queste pagine saranno ancora disponibili nelle tue landing page, ma non sarai in grado di pubblicare alcuna modifica al contenuto. Potresti prendere in considerazione di esportare il contenuto della tua pagina da HubSpot prima che le pagine siano non pubblicate e archiviate.

Pagine del sito web e blog

I post del tuo blog e le pagine del tuo sito web saranno cancellati. Puoi considerare esportare il contenuto delle tue pagine da HubSpot prima del tuo downgrade per assicurarti che nessuno dei tuoi contenuti vada perso.

Landing pages e domini primari

Se stai declassando un account a pagamento Centro marketingad un account gratuito, le tue landing page esistenti rimarranno pubblicate in modalità di sola lettura per 90 giorni. Dopo 90 giorni, queste pagine saranno non pubblicate e archiviate. Questo include tutte le pagine su domini personalizzati e il dominio predefinito hs-sites di HubSpot.

Gli account gratuiti vengono forniti con un dominio di marca HubSpot, che apparirà come yourcompanyname.hubspotpagebuilder.com. Questo dominio gratuito è basato sul nome dell'azienda associato al tuo account e non può essere personalizzato. Puoi pubblicare qualsiasi landing page non pubblicata sul dominio HubSpot. Puoi anche creare nuove pagine sul dominio, con un limite di 20 pagine di destinazione totali per account gratuito.

Contenuto su domini secondari

Se stai facendo un downgrade da Hub del marketing Professional a Starter e non hai un Hub CMS abbonamento, i tuoi domini secondari saranno convertiti in domini di reindirizzamento. Se hai dei contenuti ospitati sui tuoi domini secondari, considera di aggiornare l'URL delle tue pagine e l'URL principale del tuo blog su un dominio primario.

Per aggiornare i domini per il tuo sito web e le pagine di destinazione:

Nota: per i contenuti multilingue, solo la pagina nella lingua principale apparirà quando si cerca per dominio nel menu a discesa. Se credi di avere variazioni di lingua di una pagina primaria ospitata su un dominio secondario, dovrai controllare manualmente la pagina primaria.

Per aggiornare i domini per il contenuto del tuo blog:

  • Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Website > Blog.
  • Aggiorna l'impostazione dell'URL principale del tuo blog.

Dopo aver spostato il tuo contenuto, si raccomanda di scollegare i tuoi domini secondari e ricollegarli come domini di reindirizzamento. Questo assicurerà che i visitatori siano reindirizzati al tuo contenuto e che qualsiasi risorsa del file manager che utilizza questo dominio continuerà a funzionare.

Dati sociali

I dati relativi ai tuoi post sociali che hai pubblicato tramite HubSpot andranno persi. Puoi considerare di esportare i dati dei tuoi post sociali prima di effettuare il downgrade. Qualsiasi link abbreviato nei tuoi post sociali esistenti continuerà a funzionare senza interruzioni.

Dati CTA

LeCTA sono una caratteristica Enterprise e Professional. Tutte le CTA create in HubSpot non continueranno a funzionare una volta che il tuo Centro marketing abbonamento viene declassato a Starter o inferiore. Puoi prendere in considerazione la rimozione di qualsiasi CTA da tutte le pagine esterne che possiedi e l'esportazione dei tuoi dati CTA, prima di effettuare il downgrade.

Reindirizzamenti URL

Poiché gli account con abbonamenti Centro marketing Starter non hanno accesso ai reindirizzamenti di URL, puoi considerare di esportare i tuoi reindirizzamenti di URL prima di effettuare il downgrade.

Attività relative alle funzioni Enterprise e Professional

Qualsiasi attività relativa alle funzionalità di Marketing Hub Professional oEnterprise sarà rimossa, insieme ai filtri in un record di contatto nel menu a discesa. Questi includono:

  • Dati di chiamata all'azione
  • Dati e-mail di marketing
  • Eventi su Twitter
  • Flussi di lavoro
  • Elenca le appartenenze
  • Sincronizzazione con Salesforce

Leseguenti attività e filtri rimarranno nel tuo Marketing Hub Starter:


Si prega di notare: per gli account gratuiti, gli Eventi analitici mostrerà le interazioni dei banner della politica dei cookie. Se hai un account Enterprise i completamenti di eventi personalizzati sono anche inclusi nel filtro eventi analitici della timeline. Se fai un downgrade dal tuo account Enterprise i completamenti degli eventi personalizzati non appariranno più nella timeline.

Centro vendite

Se stai facendo un downgrade del tuo Centro vendite account, esamina l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il tuo nuovo abbonamento nel Catalogo prodotti e servizi di HubSpot. Di seguito, scopri come il downgrade del tuo abbonamento avrà un impatto su alcuni strumenti e funzionalità del tuo account.

Da impresa di vendita aprofessionista

  • Playbook: non è più possibile creare nuovi playbook. I playbook esistenti non saranno più accessibili dai record CRM, ma qualsiasi attività di playbook registrata rimarrà sulla timeline del record.
  • Utenti e gestione degli utenti:
    • Single-sign on: gli utenti dell'account non saranno più in grado di utilizzare la funzione single sign-on di HubSpot. Possono continuare a utilizzare l'autenticazione a due fattori e il loro login Google per mantenere la sicurezza dell'accesso.
  • Flussi di lavoro:avrete ancora accesso allo strumento dei flussi di lavoro ma non sarete più in grado di creare flussi di lavoro basati su quote. Tutti i flussi di lavoro basati su quote esistenti saranno disattivati e non saranno più accessibili.
  • Oggetti personalizzati: è ancora possibile visualizzare i record degli oggetti personalizzati e le proprietà degli oggetti personalizzati, ma non è possibile creare o modificare gli oggetti personalizzati esistenti. I record degli oggetti personalizzati non possono più essere associati ad altri record CRM. Anche se hai ancora accesso allo strumento dei flussi di lavoro, non puoi più creare o utilizzare i flussi di lavoro degli oggetti personalizzati. I record degli oggetti personalizzati non saranno più sincronizzati con Salesforce.
  • Conversation intelligence: le chiamate chevanno avanti non saranno trascritte, ma puoi ancorarivedere le registrazioni e le trascrizioni delle chiamate esistenti. I commenti esistenti rimarranno sulle registrazioni delle chiamate esistenti, ma non sarai più in grado di visualizzare le tracce degli altoparlanti o di cercare le trascrizioni delle chiamate.
  • Monitoraggio delle entrate ricorrenti: non è più possibile creare nuovi rapporti di analisi delle entrate e non è più possibile visualizzare i rapporti esistenti.

Da professionista delle vendite a principiante

  • Integrazione con Salesforce: non potrai più sincronizzare il tuo account HubSpot con Salesforce.
  • Firma elettronica: non sarà più possibile utilizzare le firme elettroniche con i preventivi, ma è ancora possibile visualizzare e scaricare copie di preventivi già firmati.
  • Proprietàcalcolate : non sarà più possibile creare o modificare le proprietà di calcolo. Puoi ancora visualizzare le proprietà di calcolo esistenti, e i record manterranno i valori delle loro proprietà di calcolo.
  • Video: non sarà più possibile creare video one-to-one per le e-mail di vendita e le conversazioni.
  • Prodotti: puoi ancora visualizzare la tua libreria di prodotti, ma non puoi creare nuovi prodotti o associarli a offerte e preventivi. Le offerte e i preventivi esistenti continueranno a visualizzare le righe create dai prodotti prima del tuo declassamento.
  • Rapporti: non è più possibile creare nuovi rapporti personalizzati o visualizzare i rapporti personalizzati esistenti. Anche i report salvati dagli strumenti di analisi di HubSpot, come lo strumento di analisi delle vendite, saranno rimossi dall'account. Avrai ancora accesso alla libreria di report di HubSpot e allo strumento di analisi dei moduli. Si raccomanda di esportare i tuoi report prima di effettuare il downgrade.
  • Sequenze: non è più possibile creare nuove sequenze, e tutti i contatti che sono attivi in una sequenza saranno disiscritti.
  • Flussi di lavoro: i vostri flussi di lavoro saranno disattivati e non sarete più in grado di creare nuovi flussi di lavoro o visualizzare quelli esistenti.

Centro servizi

Se stai facendo un downgrade del tuo Centro servizi account, esamina l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il tuo nuovo abbonamento nel Catalogo prodotti e servizi di HubSpot. Di seguito, scopri come il downgrade del tuo abbonamento avrà un impatto su alcuni strumenti e funzionalità del tuo account.

Da impresa di servizi aprofessionista

  • Playbook: non è più possibile creare nuovi playbook. I playbook esistenti non saranno più accessibili dai record CRM, ma qualsiasi attività di playbook registrata rimarrà sulla timeline del record.
  • Utenti e gestione degli utenti:
    • Single-sign on: gli utenti dell'account non saranno più in grado di utilizzare la funzione single sign-on di HubSpot. Possono continuare a utilizzare l'autenticazione a due fattori e il loro login Google per mantenere la sicurezza dell'accesso.
  • Monitoraggio delle entrate ricorrenti: non è più possibile creare nuovi rapporti di analisi delle entrate e non è più possibile visualizzare i rapporti esistenti.
  • Conversation intelligence: le chiamate chevanno avanti non saranno trascritte, ma puoi ancorarivedere le registrazioni e le trascrizioni delle chiamate esistenti. I commenti esistenti rimarranno sulle registrazioni delle chiamate esistenti, ma non sarai più in grado di visualizzare le tracce degli altoparlanti o di cercare le trascrizioni delle chiamate.
  • Oggetti personalizzati: è ancora possibile visualizzare i record degli oggetti personalizzati e le proprietà degli oggetti personalizzati, ma non è possibile creare o modificare gli oggetti personalizzati esistenti. I record degli oggetti personalizzati non possono più essere associati ad altri record CRM. Anche se hai ancora accesso allo strumento dei flussi di lavoro, non puoi più creare o utilizzare i flussi di lavoro degli oggetti personalizzati. I record degli oggetti personalizzati non saranno più sincronizzati con Salesforce.

Da professionista del servizio a principiante

Centro operativo

Se stai facendo un downgrade del tuo Centro operativo account, esamina l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il tuo nuovo abbonamento nel Catalogo prodotti e servizi di HubSpot. Di seguito, scopri come il downgrade del tuo abbonamento avrà un impatto su alcuni strumenti e funzionalità del tuo account.

  • Sincronizzazione dei dati: non sarai più in grado di utilizzare le mappature dei campi personalizzati nelle tue integrazioni di sincronizzazione dei dati. Le tue sincronizzazioni saranno disattivate e dovrai resettare e rivedere le tue mappature predefinite, quindi riattivare le sincronizzazioni.
  • Flussi di lavoro:
    • Se hai un altro abbonamento Professional o Enterprise, avrai ancora accesso ai flussi di lavoro. Tuttavia, non sarai più in grado di utilizzare l'azione Format data o di creare webhooks per i flussi di lavoro. I flussi di lavoro esistenti con quell'azione rimarranno attivi, ma qualsiasi azione Formatta dati verrà saltata e non eseguita.
    • Se non hai un altro abbonamento Professional oEnterprise, i tuoi flussi di lavoro saranno disattivati e non potrai più accedervi.