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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
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Declassamento di un abbonamento a pagamento

Ultimo aggiornamento: maggio 23, 2022

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Se siete utenti con un abbonamento a pagamento e state pensando di effettuare il downgrade, potreste perdere l'accesso ad alcuni strumenti e funzionalità. Oltre a perdere l'accesso agli strumenti e alle funzioni a pagamento, tenete presente che anche i contenuti creati e i dati archiviati subiranno un impatto.

Questo articolo spiega come il declassamento di un abbonamento avrà un impatto sulle risorse, le funzionalità e gli strumenti dell'account. In ogni sezione sono riportati i dettagli di ciò che accadrebbe se si declassasse un account con un solo abbonamento. Se il vostro account comprende più abbonamenti, avrete comunque accesso a tutte le funzionalità incluse in tali abbonamenti. Per saperne di più sulle funzionalità incluse in ciascun abbonamento, consultate il catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot o contatta il tuo Customer Success Manager.

Hub di marketing

Se si sta effettuando il downgrade del proprio Marketing Hub Se state effettuando il downgrade del vostro account, consultate l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il vostro nuovo abbonamento nel Catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot. Di seguito, vi spieghiamo come il downgrade dell'abbonamento avrà un impatto su alcuni strumenti e funzionalità del vostro account.

Da Marketing Hub Enterprise a Professional

Di seguito, vi spieghiamo come il declassamento dell'abbonamento aMarketing Hub Enterprise avrà un impatto sul vostro account.

  • Domini del marchio: l'uso di domini di marchio multipli è disponibile solo per Hub di marketing e CMS Hub Enterprise. Una volta che l'account è stato declassato a Professional, solo un dominio del marchio rimarrà collegato. Tutti gli altri domini di marca saranno rimossi dopo 90 giorni. Riceverete una notifica che elenca i domini di marca che saranno rimossi.
    • Domini primari: se un dominio del marchio è usato come dominio primario, dovreste considerare di cambiare i vostri domini primari dal dominio del marchio al dominio che manterrete dopo il downgrade.
    • Domini secondari: se un dominio del marchio è utilizzato come dominio secondario, dovreste considerare di spostare il contenuto su un dominio primario, come da istruzioni riportate di seguito.
  • Limite di contatti: nessun contatto verrà automaticamente eliminato o rimosso. Tuttavia, il vostro limite di contatti potrebbe cambiare. Siconsiglia di esportare alcuni contatti e poi eliminarli per rimanere al di sotto del limite.
  • Oggetti personalizzati: è ancora possibile visualizzare i record degli oggetti personalizzati e le proprietà degli oggetti personalizzati, ma non è possibile creare o modificare gli oggetti personalizzati esistenti. I record degli oggetti personalizzati non possono più essere associati ad altri record CRM. Pur avendo ancora accesso allo strumento dei flussi di lavoro, non è più possibile creare o utilizzare flussi di lavoro di oggetti personalizzati. I record degli oggetti personalizzati non saranno più sincronizzati con Salesforce.
  • Utenti e gestione degli utenti:
    • Set di autorizzazioni: non è più possibile creare nuovi set di autorizzazioni e quelli esistenti verranno rimossi dall'account. Tutti gli utenti con set di autorizzazioni assegnati saranno disassegnati da quei ruoli, ma manterranno le loro autorizzazioni. In futuro, sarà necessario aggiornare manualmente i permessi di un utente per apportare modifiche.
    • Accesso singolo: Gli utenti dell'account non potranno più utilizzare la funzione single sign-on di HubSpot. Possono continuare a utilizzare l'autenticazione a due fattori e il loro login Google per mantenere la sicurezza dell'accesso.

Da Marketing Hub Professional a Starter o agli strumenti gratuiti di HubSpot

Di seguito, si spiega come il declassamento dell'abbonamento aMarketing Hub Professionalavrà un impatto sul vostroaccount. Se si effettua il downgrade da Enterprise, si applica anche la sezione precedente sul downgrade da Enterprise a Professional

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    • Landing page: se state declassando un account a pagamento a un account con HubSpot Marketing Hub a un account con gli strumenti gratuiti di HubSpot, le landing page esistenti rimarranno pubblicate in modalità di sola lettura per 90 giorni. In seguito, tali pagine saranno ripubblicate e archiviate. Questo include tutte le pagine su domini personalizzati e sul dominio predefinito hs-sites di HubSpot.
    • Domini primari: gliaccountcon gli strumenti gratuiti di HubSpot sono dotati di un dominio con marchio HubSpot, che appare come yourcompanyname.hubspotpagebuilder.com. Questo dominio gratuito si basa sul nome dell'azienda associato all'account e non può essere personalizzato. È possibile pubblicare qualsiasi landing page non pubblicata sul dominio a marchio HubSpot. È inoltre possibile creare nuove pagine sul dominio, con un limite di pagine di destinazione per account.Gli strumenti gratuiti di HubSpot:
  • Pagine del sito web e blog: i post del blog e le pagine del sito web vengono eliminati.
  • Contenuto sui domini secondari: se state passando da Marketing Hub Professional a Starter e non avete un abbonamento, i vostri domini secondari saranno convertiti in domini di reindirizzamento. Hub CMS i domini secondari saranno convertiti in domini di reindirizzamento. Se avete contenuti ospitati sui vostri domini secondari, prendete in considerazione l'aggiornamento dell'URL delle vostre pagine e dell'URL principale del vostro blog a un dominio primario.

Nota: per i contenuti multilingue

, quando si effettua una ricerca per dominio nel menu a discesa, viene visualizzata solo la pagina nella lingua principale. Se si ritiene di avere variazioni linguistiche di una pagina principale ospitata su un dominio secondario, è necessario controllare manualmente la pagina principale.

Si consiglia di esportare il contenuto della pagina da HubSpot prima di effettuare il downgrade, per assicurarsi che nessun contenuto vada perso. Èinoltre possibile aggiornare i domini del sito web, delle landing page e del blog

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Dopo aver spostato i contenuti, è consigliabile scollegare i domini secondari e ricollegarli come domini di reindirizzamento. In questo modo si garantisce che i visitatori vengano reindirizzati ai contenuti e che le risorse del file manager che utilizzano questo dominio continuino a funzionare.

  • Dati CTA: tutte le CTA creati in HubSpot non continueranno a funzionare una volta che il vostro Hub di marketing abbonamento viene declassato a Starter o inferiore. Si consiglia di rimuovere le CTA da tutte le pagine esterne di proprietà e di esportare i dati CTA prima di effettuare il downgrade.
  • Dati sociali: i dati relativi ai post sociali pubblicati tramite HubSpot andranno persi. Si consiglia di esportare i dati dei post sociali prima di effettuare il downgrade. Eventuali link abbreviati nei post sociali esistenti continueranno a funzionare senza interruzioni.
  • Reindirizzamenti URL: I reindirizzamenti URL andranno persi. Poiché gli account con Hub di marketing abbonamenti Starter non hanno accesso a reindirizzamenti URLsi consiglia di esportare i reindirizzamenti URL prima di effettuare il downgrade.
  • Flussi di lavoro:
    • se avete un altro abbonamento Professional o Enterprise, continuerete ad avere accesso ai flussi di lavoro.
    • se non avete un altro abbonamento Professional oEnterprise, i vostri flussi di lavoro saranno disattivati e non potrete più accedervi. I flussi di lavoro verranno eliminati 90 giorni dopo il declassamento dell'account.
  • Automazione semplice:
    • Se state passando daMarketing HubProfessional aStarter, potete aggiungere fino a 10 azioni in un flusso di lavoro semplice e creare un flusso di lavoro semplice per ogni trigger su ogni modulo o e-mail di marketing. I flussi di lavoro che superano questi limiti saranno automaticamente disattivati.
    • Se state passando da Marketing Hub Professional agli strumenti gratuiti di HubSpot, potete creare un flusso di lavoro semplice contenente un'azione Invia e-mail nello strumento dei moduli. I flussi di lavoro che superano questo limite verranno disattivati e non sarà più possibile accedervi. I flussi di lavoro verranno eliminati 90 giorni dopo il declassamento dell'account.
    • Se si effettua il downgrade da Marketing Hub Professional agli strumenti gratuiti di HubSpot, i flussi di lavoro semplici creati nello strumento delle e-mail di marketing verranno disattivati e non sarà più possibile accedervi. I flussi di lavoro saranno eliminati 90 giorni dopo il declassamento dell'account.
  • Ulterioriattività relative a Impresa e Professionale tutte le attività relative alle funzioni Hub di marketing Le attività relative alle funzioni Professional o Enterprise saranno rimosse, insieme ai filtri di un record di contatto nel menu a discesa. Questi includono:
    • Dati sulle call-to-action
    • Dati sulle email di marketing
    • Eventi Twitter
    • Iscrizioni alle liste
    • Sincronizzazioni con Salesforce

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Nota bene: per gli account gratuiti, gli Eventi di Analytics mostrerà le interazioni con i banner della politica dei cookie. Se si dispone di un account Enterprise le interazioni con gli eventi personalizzati sono incluse anche nel filtro eventi di Analytics di Analytics. Se si effettua il downgrade dall'account account Enterprise le completazioni di eventi personalizzati non appariranno più nella timeline.

Hub di vendita

Se state effettuando il downgrade del vostro Hub vendite Se state effettuando il downgrade del vostro account, consultate l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il vostro nuovo abbonamento nel Catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot. Di seguito, vi spieghiamo come il downgrade dell'abbonamento influisce su alcuni strumenti e funzionalità del vostro account.

Da Sales Hub Enterprise a Professional

Di seguito, scopri come il declassamento dell'abbonamento Hub vendite Enterprise avrà un impatto sul vostro account.
  • Conversation intelligence: le chiamate in corso non saranno trascritte, ma sarà comunque possibile rivedere le registrazioni e le trascrizioni delle chiamate esistenti. I commenti esistenti rimarranno sulle registrazioni delle chiamate esistenti, ma non sarà più possibile visualizzare le tracce degli altoparlanti o cercare le trascrizioni delle chiamate.
  • Oggetti personalizzati: è ancora possibile visualizzare i record degli oggetti personalizzati e le proprietà degli oggetti personalizzati, ma non è possibile creare o modificare gli oggetti personalizzati esistenti. I record degli oggetti personalizzati non possono più essere associati ad altri record del CRM. Pur avendo ancora accesso allo strumento dei flussi di lavoro, non è più possibile creare o utilizzare flussi di lavoro di oggetti personalizzati. I record degli oggetti personalizzati non saranno più sincronizzati con Salesforce.
  • Deal pipeline: il vostro limite di pipeline cambierà al valore di Hub vendite Professionale limite. Avrete ancora accesso alla modifica delle pipeline esistenti, ma non potrete crearne di nuove finché non sarete al di sotto del vostro nuovo limite.
  • Playbook: non è più possibile creare nuovi playbook. I playbook esistenti non saranno più accessibili dai record del CRM, ma le attività di playbook registrate rimarranno nella timeline del record.
  • Tracciamento dei ricavi ricorrenti: non è più possibile creare nuovi report di analisi delle entratee non è più possibile visualizzare i report esistenti.
  • Utenti e gestione degli utenti:
    • Set di autorizzazioni: non è più possibile creare nuovi set di autorizzazioni e quelli esistenti verranno rimossi dall'account. Tutti gli utenti a cui sono stati assegnati set di autorizzazioni saranno disassegnati da quei ruoli, ma manterranno le loro autorizzazioni. In futuro, sarà necessario aggiornare manualmente i permessi di un utente per apportare modifiche.
    • Accesso singolo: Gli utenti dell'account non potranno più utilizzare la funzione single sign-on di HubSpot. Possono continuare a utilizzare l'autenticazione a due fattori e il loro login Google per mantenere la sicurezza dell'accesso.
  • Flussi di lavoro: l'utente avrà ancora accesso allo strumento dei flussi di lavoro, ma non sarà più in grado di creare flussi di lavoro basati su preventivi. I flussi di lavoro basati su preventivi esistenti saranno disattivati e non sarà più possibile accedervi.

Da Sales Hub Professional a Starter

Di seguito, vi spieghiamo come il declassamento dell'abbonamento a Sales Hub Professional avrà un impatto sul vostro account. Se si effettua il downgrade da Enterprise, si applica anche la sezione precedente sul downgrade da Enterprise a Professional

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  • Calcolo proprietà: non sarà più possibile creare o modificare proprietà di calcolo. È ancora possibile visualizzare le proprietà di calcolo esistenti e i record manterranno i valori delle loro proprietà di calcolo.
  • Pipeline di vendita: il vostro limite di pipeline passerà al valore di Hub vendite Avviamento limite. Avrete ancora accesso alla modifica delle pipeline esistenti, ma non potrete crearne di nuove finché non sarete al di sotto del vostro nuovo limite.
  • Firma elettronica: non sarete più in grado di utilizzare lafirma elettronica . Firme elettroniche con i preventivima potrete comunque visualizzare e scaricare copie di preventivi già firmati.
  • Prodotti: è ancora possibile visualizzare la libreria dei prodotti, ma non è possibile creare nuovi prodotti o associarli a offerte e preventivi. Le offerte e i preventivi esistenti continueranno a visualizzare le voci di riga create dai prodotti prima del declassamento.
  • Report: non è più possibile creare nuovi report personalizzati o visualizzare quelli esistenti. Anche i report salvati dagli strumenti di analisi di HubSpot, come ad esempio i report di analisi di HubSpot, saranno rimossi dall'account. strumento di analisi delle venditesaranno anch'essi rimossi dall'account. Si potrà comunque accedere alla libreria di report di HubSpot e allo strumento di analisi dei moduli. Si consiglia di esportare i report prima di effettuare il downgrade.
  • Integrazione con Salesforce: non sarà più possibile sincronizzare l'account HubSpot con Salesforce.
  • Video: non sarà più possibile creare video one-to-one per le e-mail e le conversazioni di vendita.
  • Flussi di lavoro:
    • se avete un altro abbonamento Professional o Enterprise, avrete ancora accesso ai flussi di lavoro. Tuttavia, non sarà più possibile utilizzare alcuni tipi di flussi di lavoro.
    • se non avete un altro abbonamento Professional oEnterprise, i vostri flussi di lavoro saranno disattivati e non potrete più accedervi. I flussi di lavoro verranno eliminati 90 giorni dopo il declassamento dell'account.

Hub CMS

Se state declassando il vostro Hub CMS Per quanto riguarda l'account, è possibile consultare l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il nuovo abbonamento nel catalogo dei prodotti e dei servizi di HubSpot. Di seguito, scoprirete come il downgrade dell'abbonamento influirà su alcuni strumenti e funzionalità del vostro account.

Da CMS Hub Enterprise a Professional

  • Registrazione delle attività: non sarà più possibile rivedere le modifiche apportate ai contenuti di HubSpot. Sarà comunque possibile rivedere le revisioni dei contenuti.
  • Test adattivi: itest adattivi in corso si interrompono quando si effettua il downgrade da Enterprise a Professional. Tutte le variazioni saranno interrotte. La pagina originale rimarrà attiva.
  • Avvisi sul codice: non riceverete più avvisi per errori di prestazioni sulle pagine ospitate dal CMS.
  • Partizionamento dei contenuti: non sarà più possibile partizionare i contenuti di HubSpot, come pagine del sito, landing page, contenuti del blog, moduli e CTA. I contenuti partizionati esistenti diventeranno disponibili per tutti gli utenti.
  • Configurazione CDN personalizzata: si perderà l'accesso alla configurazione CDN personalizzata. Intestazioni relative alla sicurezza non verrà più aggiunto alla risposta HTTP.
  • Oggetti personalizzati: sarà ancora possibile visualizzare i record degli oggetti personalizzati e le proprietà degli oggetti personalizzati, ma non sarà più possibile creare o modificare gli oggetti personalizzati esistenti. I record degli oggetti personalizzati non possono più essere associati ad altri record CRM. I record degli oggetti personalizzati non saranno più sincronizzati con Salesforce.
  • Autorizzazioni a livello di campo: non sarà più possibile disabilitare la modifica delle proprietà per utenti specifici. Le autorizzazioni esistenti a livello di campo non saranno più applicate.
  • Team gerarchici: non sarà più possibile creare team gerarchici.
  • Funzioni serverless: non sarà più possibile utilizzare funzioni serverless.
  • Iscrizioni: non sarà più possibile creare un'iscrizione. membri. I contenuti esistenti non saranno più attivi e non saranno più pubblicati dopo 90 giorni.
  • Multisito: si perderà l'accesso a domini di brand aggiuntivi. Il dominio del marchio collegato per primo rimarrà collegato. Tutti i domini di marca che superano il limite saranno disconnessi.
  • Supporto del proxy inverso: non avrete più accesso alla configurazione o al supporto del proxy inverso.
  • Hosting del dominio root: non sarà più possibile ospitare il proprio dominio sul dominio root.
  • Single sign-on: non avrete più accesso all'attivazione del single sign-on.
  • Monitoraggio delle prestazioni del sito: non avrete più accesso al monitoraggio delle prestazioni del sito.
  • Utenti e gestione degli utenti:
    • Set di autorizzazioni: non è più possibile creare nuovi set di autorizzazioni e quelli esistenti saranno rimossi dall'account. Gli utenti a cui sono stati assegnati dei set di permessi saranno disassegnati da quei ruoli, ma manterranno i loro permessi. In futuro, sarà necessario aggiornare manualmente i permessi di un utente per apportare modifiche.
    • Accesso singolo: Gli utenti dell'account non potranno più utilizzare la funzione single sign-on di HubSpot. Possono continuare a utilizzare l'autenticazione a due fattori e il login di Google per mantenere la sicurezza dell'accesso.

Da CMS Hub Professional a Starter

Di seguito, vi spieghiamo come il declassamento del vostro abbonamento a CMS Hub Professional avrà un impatto sul vostro account. Se si effettua il downgrade da Enterprise, si applica anche la sezione precedente sul downgrade da Enterprise a Professional

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  • Blog: Hub CMS Starter ha un limite di un blog. Dopo il downgrade, i post esistenti rimarranno attivi, ma sarà necessario eliminare qualsiasi altro blog prima di poter modificare o pubblicare i contenuti. Si consiglia diesportare i contenuti del blog da HubSpot prima di effettuare il downgrade per assicurarsi che nessuno dei contenuti vada perso.

  • Pagine di destinazione: Hub CMS Starter ha un limite di 20 landing page. Dopo il downgrade, le pagine esistenti rimarranno attive, ma sarà necessario eliminare altre pagine per scendere sotto il limite prima di poter modificare o pubblicare i contenuti. Si consiglia di esportare il contenuto delle pagine da HubSpot prima del downgrade per assicurarsi che nessun contenuto vada perso.
  • Pagine del sito web: Hub CMS Starter ha un limite di 15 pagine web. Dopo il downgrade, le pagine esistenti rimarranno attive, ma sarà necessario eliminare le pagine aggiuntive per modificare o pubblicare i contenuti. Si consiglia di esporta il contenuto della tua pagina da HubSpot prima del downgrade per assicurarsi che nessun contenuto vada perso.

    Nota bene: le pagine indipendenti di moduli, errori, iscrizioni e richieste di password non contano ai fini dei limiti di pagine del sito web.

  • Test A/B e contenuti intelligenti: Test A/B e contenuto intelligente sono Hub CMS funzionalità di Enterprise e Professional. La pagina originale continuerà a essere visualizzata, ma tutte le variazioni smetteranno di apparire.

  • Moduli CTA e video: Dopo il downgrade, i moduliCTA e video esistenti continueranno a essere visualizzati, ma sarà necessariorimuovere i moduli dallepagine per modificarli o pubblicarli.

  • Domini: l'uso di domini multipli è disponibile solo per le categorie Hub CMS Professional e Enterprise. Novanta giorni dopo il declassamento dell'account a Starter, solo il dominio collegato più di recente rimarrà collegato. Tutti gli altri domini del marchio saranno scollegati. Riceverete una notifica che elenca il dominio che rimarrà connesso. Si consiglia di spostare i contenuti su un dominio o di esportare i contenuti per assicurarsi che non vadano persi.

    • Reindirizzamenti di domini Apex: i reindirizzamenti di domini Apex saranno rimossi 90 giorni dopo il downgrade.
  • Modelli di trascinamento: nonsaràpiù possibile creare nuovi modelli di trascinamento o pagine da modelli di trascinamento. Inoltre, non sarà più possibile modificare, clonare, spostare o rinominare i modelli di trascinamento esistenti. Si consiglia di scambiare il vostro modello per utilizzare un modello compatibile.

    • Pagine web: dopo il downgrade, le pagine web che utilizzano modelli drag and drop continueranno a essere visualizzate. Sarà possibile modificare le pagine esistenti, ma non il modello di trascinamento.
    • Pagine di destinazione: dopo il downgrade, le pagine di destinazione continueranno a essere visualizzate per 90 giorni, ma saranno di sola lettura. Dopo 90 giorni, le pagine non saranno più pubblicate.
  • Pagine dinamiche, private, A/B test e protette da password: le paginedinamiche, private, A/B teste protette da password non saranno più pubblicate 90 giorni dopo il declassamento dell'account a Starter.

  • Contenuti dinamici con HubDB: non avrete più accesso alla modifica o alla creazione di tabelle HubDB. Dopo il declassamento, le pagine con tabelle HubDB non saranno più pubblicate dopo 90 giorni. Se si desidera mantenere la pagina attiva o pubblicarla nuovamente dopo 90 giorni, è necessario scollegare l'origine dati dalla pagina. Per farlo, si può navigare nellascheda Impostazioni dell'editor di contenuti. Quindi, fare clic su Opzioni avanzate per espandere le impostazioni aggiuntive.Nella sezione Pagine dinamiche , fare clic sul menu a discesa Origine dati e deselezionare HubDB come origine dati.

Da CMS Hub Starter agli strumenti gratuiti di HubSpot

Qui di seguito, vi spieghiamo come il downgrade del vostroabbonamento a CMS Hub Starteravrà un impatto sulvostro account. Se si effettua il downgrade da Professional o Enterprise, si applicano anche le sezioni precedenti sul downgrade da Enterprise a Professional o da Professional a Starter

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  • Pagine del sito web e blog: Dopo il downgrade, le pagine del sito web e i post del blog continueranno a essere visualizzati per 90 giorni, ma in sola lettura. Dopo 90 giorni, tutte le pagine e i post verranno eliminati.
  • Landing page: se si sta effettuando il downgrade da un account a pagamento a un Hub CMS a un account con gli strumenti gratuiti di HubSpot, le landing page esistenti rimarranno pubblicate in modalità di sola lettura per 90 giorni. In seguito, tali pagine saranno ripubblicate e archiviate. Questo include tutte le pagine su domini personalizzati e sul dominio predefinito hs-sites di HubSpot.
    • Strumenti gratuiti di HubSpot: gli account con gli strumenti gratuiti di HubSpot sono dotati di un dominio con marchio HubSpot, che appare come yourcompanyname.hubspotpagebuilder.com. Questo dominio gratuito è basato sul nome dell'azienda associato al vostro account e non può essere personalizzato. È possibile pubblicare qualsiasi landing page non pubblicata sul dominio di marca HubSpot. È inoltre possibile creare nuove pagine sul dominio, con un limite di pagine di destinazione per account.

Hub di servizio

Se state effettuando un downgrade del vostro Hub di servizio dell'account, consultate l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il nuovo abbonamento nel Catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot. Di seguito, vi spieghiamo come il downgrade dell'abbonamento influisce su alcuni strumenti e funzionalità del vostro account.

Da Service Hub Enterprise a Professional

  • Conversation intelligence: le chiamate in corso non saranno trascritte, ma sarà comunque possibile rivedere le registrazioni e le trascrizioni delle chiamate esistenti. I commenti esistenti rimarranno sulle registrazioni delle chiamate esistenti, ma non sarà più possibile visualizzare le tracce degli altoparlanti o cercare le trascrizioni delle chiamate.
  • Oggetti personalizzati: è ancora possibile visualizzare i record degli oggetti personalizzati e le proprietà degli oggetti personalizzati, ma non è possibile creare o modificare gli oggetti personalizzati esistenti. I record degli oggetti personalizzati non possono più essere associati ad altri record del CRM. Pur avendo ancora accesso allo strumento dei flussi di lavoro, non è più possibile creare o utilizzare flussi di lavoro di oggetti personalizzati. I record degli oggetti personalizzati non saranno più sincronizzati con Salesforce.
  • Playbook: non è più possibile creare nuovi playbook. Le playbook esistenti non saranno più accessibili dai record del CRM, ma tutte le attività di playbook registrate rimarranno nella timeline del record.
  • Tracciamento delle entrate ricorrenti: non è più possibile creare nuovi report di analisi delle entratee non è più possibile visualizzare i report esistenti.
  • Utenti e gestione degli utenti:
    • Set di autorizzazioni: non è più possibile creare nuovi set di autorizzazioni e quelli esistenti verranno rimossi dall'account. Tutti gli utenti a cui sono stati assegnati set di autorizzazioni saranno disassegnati da quei ruoli, ma manterranno le loro autorizzazioni. In futuro, sarà necessario aggiornare manualmente i permessi di un utente per apportare modifiche.
    • Single sign on: gli utenti dell'account non potranno più utilizzare la funzione single sign-on di HubSpot. Possono continuare a utilizzare l'autenticazione a due fattori e il loro login Google per mantenere la sicurezza dell'accesso.

Da Service Hub Professional a Starter

  • Live chat: le live chat non saranno più in grado di identificare i contatti connessi. Qualsiasi personalizzazione utilizzata nelle chat live non verrà più popolata con le informazioni dell'utente, pertanto si consiglia di regolare gli snippet di chat che utilizzano la personalizzazione.
  • Prodotti: è ancora possibile visualizzare la libreria dei prodotti, ma non è possibile creare nuovi prodotti o associarli a offerte e preventivi. Le offerte e i preventivi esistenti continueranno a visualizzare le voci create dai prodotti prima del downgrade.
  • Rapporti: non è più possibile creare nuovi rapporti personalizzati o visualizzare quelli esistenti. Anche i report salvati dagli strumenti di analisi di HubSpot, come l'analisi del traffico, saranno rimossi dall'account. Si potrà comunque accedere alla libreria di report di HubSpot e allo strumento di analisi dei moduli. Si consiglia di esportare i report prima di effettuare il downgrade.
  • Integrazione con Salesforce: non sarà più possibile sincronizzare l'account HubSpot con Salesforce.
  • Sequenze: non sarà più possibile creare nuove sequenze e tutti i contatti attivi in una sequenza saranno disiscritti.
  • Team: non sarà più possibile creare nuovi team o modificare quelli esistenti. Gli utenti saranno rimossi anche dai team esistenti.
  • Video: non sarà più possibile ospitare e gestire file video utilizzando HubSpot video. Inoltre, non sarà più possibile creare video one-to-one per le e-mail e le conversazioni di vendita.
Flussi di lavoro:
  • se avete un altro abbonamento Professional o Enterprise, avrete ancora accesso ai flussi di lavoro. Tuttavia, non sarà più possibile utilizzare alcuni tipi di flussi di lavoro.
  • se non avete un altro abbonamento Professional oEnterprise, i vostri flussi di lavoro saranno disattivati e non potrete più accedervi. I flussi di lavoro verranno eliminati 90 giorni dopo il declassamento dell'account.

Hub operativo


Se state effettuando il downgrade del vostro Hub operativo Se state effettuando il downgrade del vostro account, consultate l'elenco completo delle funzionalità disponibili per il vostro nuovo abbonamento nel Catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot. Di seguito, scopri come il downgrade dell'abbonamento influisce su alcuni strumenti e funzionalità del tuo account.

Da Operations Hub Professional a Starter

  • Sincronizzazione dei dati: non sarà più possibile utilizzare mappature di campo personalizzate nelle integrazioni di sincronizzazione dei dati. Le sincronizzazioni saranno disattivate e sarà necessario reimpostare e rivedere le mappature predefinite, quindi riattivare le sincronizzazioni.
  • Flussi di lavoro:
    • se avete un altro abbonamento Professional o Enterprise, avrete ancora accesso ai flussi di lavoro. Tuttavia, non sarà più possibile utilizzare l'azione Formatta dati o creare webhook per i flussi di lavoro. I flussi di lavoro esistenti con quell'azione rimarranno attivi, ma le azioni di Formattazione dati verranno saltate e non eseguite.
    • se non si dispone di un altro abbonamento Professional oEnterprise, i flussi di lavoro verranno disattivati e non sarà più possibile accedervi. I flussi di lavoro verranno eliminati 90 giorni dopo il declassamento dell'account.

Retrocessione agli strumenti gratuiti di HubSpot

Se si sta passando da un abbonamento a pagamento agli strumenti gratuiti di HubSpot, per saperne di più sulle funzionalità incluse negli strumenti gratuiti di HubSpot, consultare il catalogo Prodotti e servizi di HubSpot. Prima di effettuare il downgrade, si consiglia di esportare i contenuti e i dati

per assicurarsi che non vadano persi.

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