HubSpot에서 사용자 알림 설정

사용자 알림은 계정에서 다양한 작업이나 활동이 발생할 때 알려줍니다. HubSpot에서 수신하는 알림을 설정하고 제어할 수 있습니다.

엔터프라이즈 계정의슈퍼 관리자는 다른 사용자를 위한 기본 알림 설정을 지정할 수 있습니다. 기본 알림이 설정된 경우 개별 사용자가 설정한 기본값보다 우선 적용됩니다.

참고: 특정 사용자 알림(예: HubSpot 지원 또는 HubSpot 청구 이메일)은 중요한 계정 관리 정보를 제공하기 때문에 해제할 수 없습니다.

HubSpot 알림 설정 및 해제

HubSpot 알림 설정 또는 해제 방법:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 알림으로 이동하세요.
3. 클릭 이메일, & 데스크톱, 기타 앱 및 모바일 앱 탭에서 수신할 알림 유형을 설정하세요.
4. 알림을 켜려면 알림 주제를 검색하거나 확장한 후 알림 확인란을 선택하세요. 모든 알림을 해제하려면 '알림 대상' 섹션 상단의 '모든 주제 끄기'를 선택하세요. 
5. 알림을 끄려면 알림 주제를 검색하거나 확장한 후 알림 확인란을 선택 해제하세요. 팝업 또는 벨 알림을 클릭하고 점세 개(…) 아이콘을 선택하여'다시 표시하지 않음','소리 끄기' 또는'알림 설정으로 이동'을 선택할 수도 있습니다.

이메일

수신함으로 이메일 알림을 받으려면 스위치를 켭니다.
  

참고: 사용자는 하루에 1,000건 이상의 이메일 알림을 받지 않습니다. 동일한 이메일 주소로 하루에 1,000회 이상 이메일 알림이 발송된 경우, 추가 발송은 중단됩니다. 

데스크톱

알림 수신 방법

세 가지 유형의 데스크톱 알림이 있습니다. 각 알림 유형에 대해 스위치를 켜거나 끄려면 클릭하세요.

• 종 모양 아이콘: 알림은 탐색 모음의 종 모양 아이콘에 빨간색 배지로 표시됩니다. 종 모양 아이콘을 클릭하면 최근 알림을 확인할 수 있습니다. 
   

  참고:알림아이콘은파비콘을 지원하는 브라우저의 탭에 표시됩니다.

• 팝업: HubSpot 계정에 로그인한 상태에서 활동 중일 때 화면에 알림이 표시됩니다. 알림별로 다른 소리를 설정할 수 있습니다. 
• 브라우저: HubSpot에서 활동 중이 아니지만 브라우저의 다른 탭이나 창에서 HubSpot 계정이 열려 있을 때 브라우저로 알림이 전송됩니다. 예를 들어, 두 개의 탭이 열려 있고 그중 하나가 HubSpot이지만 HubSpot이 아닌 탭에서 활동 중일 때 알림이 트리거됩니다. HubSpot이 브라우저에 알림을 표시하도록 허용하려면 알림 허용을 클릭하세요.

각 알림에 다른 소리 설정하기

데스크톱에서 여섯 가지 알림 소리 중 선택할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 사이드바 메뉴에서 알림으로 이동합니다.
3. 팝업 섹션에서 소리 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하여 팝업 알림의 기본 소리를 선택하세요. 플레이어PlayPlay를클릭하여 소리를 미리 들어보세요.

4. 알림 대상 섹션에서알림 유형 을 클릭하여 해당 알림의 사운드를 변경하세요. 그런 다음 사운드 드롭다운 메뉴를 선택하여 사운드를 지정하세요. 사운드를 미리 듣기 위해 playerPlayPlay를 클릭하세요.

모바일 앱

푸시 알림 및 앱 내 알림이 모바일 기기로 전송됩니다. 브라우저 설정 또는 모바일 앱 내에서 알림 설정을 구성할 수 있습니다.

알림 유형

알림 주제를 클릭하면 자세히 볼 수 있으며, 왼쪽 상단의 검색창을 사용하여 편집하려는 알림 주제를 찾을 수도 있습니다. 다음은 알림 섹션과 해당 섹션에 포함된 알림입니다.

• 아카데미: 인증, 수상, 연습에 대한 업데이트가 있을 때 알림을받습니다 . 
• 계정: 계정에 싱글 사인온(SSO) 이 설정되어 있지만 체크박스가 활성화되지 않았을 때 알림을 받습니다. 체크박스가 활성화되지 않았을 때 알림을 받습니다. 
• 광고:광고 시퀀스 광고가 시작되거나 일시 중지될 때 알림을받습니다.
• 분석: 고객 여정 보고서에서 생성되거나 업데이트된 목록의 채우기가 완료되면 알림을 받습니다.
  
• 감사 로그: 계정에서 여러 건의 내보내기가 발생하거나 사용자의 관리자 권한이 제거될 때 알림을 받습니다. 
• 블로그: 블로그 초안에 새 댓글이 달렸을 때, 사용자가 블로그 초안을 공유했을 때, 블로그 게시물에 새 댓글이 달렸을 때, HubSpot이 블로그 스캔을 완료했을 때, 블로그 게시물 초안 댓글에서 @멘션이 있을 때 알림을 받습니다.
• CRM: 개체 라이브러리에서 현재 비활성화된 개체 유형에 액세스하는 앱을 설치할 때, 사용자 지정 데이터 변환 가져오기가 완료될 때 알림을 받습니다. 
• 전화: HubSpot 전화 번호로 걸려온 수신 전화가 기록되었을 때 알림을 받습니다.
• 채팅 및 이메일 대화: 대화 수신함 의 채팅 및 이메일 대화에 대한 알림을 받습니다 . 대화가 본인에게 할당되거나 재할당될 때, 대화에 답글이 달릴 때, 대화에 @멘션될 때, 수신함에 할당되지 않은 새 대화가 있을 때 알림을 받습니다. 이러한 알림이 켜져 있어도 사용자는 이전에 수신함으로 이동한 경우에만 알림을 받습니다. 팀 내 수신함에 접근 권한이 있는 사용자의 경우, 팀의 주요 구성원만 할당되지 않은 대화 알림을 받습니다.
• 댓글: 참여 중인 활동에 대한 알림 또는 댓글에서 @멘션될 때 알림을 받습니다. 댓글 알림 이해 및 관리 방법에 대해 자세히 알아보세요. 
• 연락처 및 회사: 회사나 연락처가 본인에게 할당되었을 때, 중복 레코드가 생성되었을 때, 회사나 연락처 레코드에서 @멘션되었을 때 알림을 받습니다. 알림은 기본연락처 소유자 속성에서 선택된 사용자 또는 회사 소유자 속성및 사용자 정의 사용자 속성에 선택된 사용자에게 알림이 전송됩니다.
• 사용자 정의 개체:사용자 정의 개체 레코드가 귀하에게 할당되거나 사용자 정의 개체 레코드에서 @로 언급될 때 알림을받습니다.
• 대시보드:대시보드의 노트에서 @멘션되었거나, 대시보드를 보거나 편집할 수 있는 권한이 할당된 경우 알림을받습니다.
• 데이터 품질: 속성 이상이 감지되거나 중복 레코드가 발견될 때 알림을 받습니다.
• 거래: 거래가 귀하에게 할당되었을 때, 귀하가 소유하거나 추적 중인 거래가 다른 거래 단계로 이동했을 때, 거래 기록에서 @멘션되었을 때 알림을 받습니다.

• 이메일: 수신자가 귀하의 이메일을 클릭, 열람 또는 회신할 때 알림을 받습니다. 
• 내보내기: 내보내기 파일에 변경 사항이 있을 때 알림을 받습니다. 
• 피드백 설문조사: 신규 고객 충성도, 고객 만족도, 고객 지원 또는 맞춤 설문조사 제출이 있을 때 알림을 받습니다.
• 양식 제출: 방문자나 연락처가 양식을 제출할 때 알림을 받습니다. 이 알림 유형은 양식 도구 접근 권한이 있는 사용자에게만 표시됩니다. 
• 일반: 특정 도구 및 레코드 업데이트에 대한 알림을 받습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:
  • 마켓플레이스: 솔루션 또는 앱 마켓플레이스에 작성하거나 보고한 리뷰가 업데이트되었을 때, 쿠키 스캔이 완료되었을 때, 가져오기 롤백이 완료되었을 때. 
  • 승인: 팀원이 귀하의 승인을 요청하거나, 승인 요청을 취소하거나, 귀하의 요청을 승인할 때. 
  • 프로젝트: 담당 프로젝트에 업데이트가 발생하거나 프로젝트에서 @멘션된 경우.
  • 레코드 업데이트: 소유하거나 팔로우 중인 레코드가 다른 레코드와 연결되었을 때, 소유한 레코드에 새 활동이 기록되었을 때, 또는 소유한 문서를 누군가 열람했을 때.
• 성장: 클립 크리에이터 비디오를 생성할 수 없을 때 알림을 받습니다. 
• 통합: HubSpot 계정에 설치된 통합 기능에 대한 알림을 받습니다. 포함 항목: 
  
  • 데이터 동기화 - 이전에 삭제된 레코드 재동기화: 이전에 삭제된 레코드가 복원되어 다시 동기화되었을 때. 
  • 테스트 동기화 완료: 테스트 동기화가 완료되었을 때. 
  • 통합 연결 해제: 통합이 연결 해제될 때. 
• 청구서: 소유한 송장이 결제되었을 때 알림을 받습니다.
• 지식 기반: 지식 기반 관련 알림 수신 (다음 포함):
  • 지식베이스 가져오기 완료(오류 있음): 지식베이스 가져오기가 완료되었으나 일부 오류가 발생한 경우. 
  • 지식 기반 가져오기 성공: 지식 기반 가져오기가 성공적으로 완료되었을 때. 
  • 지식 기반이 업데이트되었습니다: 지식 기반이 성공적으로 마이그레이션된 경우. 
  • 지식 기반이 업데이트되지 않음: 지식 기반이 업데이트되지 않았을 때. 
  • 지식베이스가 오류와 함께 업데이트됨: 지식베이스가 오류와 함께 마이그레이션된 경우. 
• 리드: 리드가 귀하에게 할당될 때 알림을 받습니다.
• 목록: 목록 처리가 완료되어 사용 준비가 되었을 때 알림을 받습니다.
• 마켓플레이스:마켓플레이스 자산 및 구매에 대한 알림을받습니다. 자산 업데이트가 가능해졌을 때, 환불이 요청되었을 때, 구매가 확인되었을 때, 환불이 처리되었을 때, 환불 요청이 취소되었을 때, 환불 요청이 거부되었을 때 알림을 받습니다.
• 메시지: SMS 번호 재포맷 작업이 완료되거나 실패했을 때 알림을 받습니다. 
• 파트너: 승인된 파트너 관리자인 경우 알림을 받습니다. 
• 결제 (슈퍼 관리자 전용): 결제가 시작되거나 실패할 때, 결제가 수신될 때, 지급이 생성되거나 실패할 때 알림을 받습니다.
• 제품 업데이트: 제품 업데이트 및 베타 관련 알림 수신, 포함 사항: 
  • 제품 업데이트: 계정에 제품 업데이트가 제공될 때. 
  • 베타 요청 상태: 베타 요청이 승인되거나 거부될 때. 
• 프로젝트: 프로젝트가 귀하에게 할당되었을 때, 단계가 업데이트되었을 때, 상태가 업데이트되었을 때, 그리고 프로젝트 기록에서 @멘션이 있을 때 알림을 받습니다.

• 견적:견적 관련 알림을받습니다. 공동 서명이 필요할 때, 견적서가 결제될 때, 고객이 견적서에 서명할 때, 귀하가 공동 서명한 견적서가 완전히 서명되었을 때, 또는 귀하가 소유한 견적서가 완전히 서명되었을 때 알림을 받습니다.

참고: 견적 알림은 해당 견적의 소유자에게만 전송됩니다.

• SEO 스캔: 도메인에 대한 SEO 스캔이 완료되면 알림을 받습니다.
• 보안: 계정에 의심스러운 로그인이 발생했을 때, 포털 데이터 백업이 완료되어 다운로드 준비가 되었을 때, 보안 위험 관리를 위한 권장 사항이 있을 때 알림을 받습니다. 
• 소셜: 계정의 소셜 인박스에서 새로운 활동이 있을 때 알림을 받습니다.
  • 소셜 받은 편지함의 활동: 소셜 받은 편지함에 새로운 활동이 있을 때.
  • 소셜 받은 편지함의 새 다이렉트 메시지: 소셜 프로필 중 하나에 다이렉트 메시지가 수신된 경우.
  • 소셜 인박스에 새로운 멘션이 있을 때: 귀하의 소셜 프로필 중 하나가 멘션되었을 때.
  • 소셜 받은 편지함의 새 답글: 소셜 게시물에 새 답글이 있을 때.

• 시스템 알림: 초기 데이터 동기화가 완료되었을 때, 내보내기 파일이 다운로드 준비가 되었을 때, 가져오기가 완료되었을 때, Salesforce 통합이 일시 중지되었거나 동기화 오류가 발생했을 때, 또는 Salesforce 사용자가 HubSpot의 레코드에 대한 액세스를 요청했을 때 알림을받습니다 . 

참고: 대용량 내보내기 알림은 '가져오기 및 내보내기' 설정에서 구성할 수 있습니다. 대용량 내보내기 알림 설정 방법을 알아보세요.

• 작업: 작업이 할당되었을 때, 할당된 작업의 마감일이 다가왔을 때, 작업 노트에서 @멘션되었을 때 알림을 받습니다. 또한 평일마다 작업 요약 이메일을 한 번씩 수신하도록 선택할 수 있습니다. 

참고: HubSpot API를 통해 생성된 작업은 알림을 트리거하지 않습니다.

• 티켓: 티켓이 할당되었을 때, 소유하거나 팔로우 중인 티켓의상태가 변경되었을 때, 티켓 레코드에서 @멘션되었을 때 알림을 받습니다. 알림은 기본 티켓 소유자 속성 및 사용자 정의 속성에 선택된 사용자에게 전송됩니다.
• 전사 및 분석:통화에서 추적 용어가 발견될 때, 녹음 파일의 전사본이 준비되었을 때, 추적 용어 보고가 가능해졌을 때 알림을받습니다.
• 업그레이드: 계정 관리자는 사용자가 좌석을 요청할 때 알림을 받습니다. 
• 웹사이트 방문 (이메일 전용): 연락처, 회사, 잠재 고객이 귀사의 웹사이트를 방문할 때 알림을 받습니다 .
• 워크플로: 워크플로에서 사용자에 대해 "알림 보내기" 작업이 트리거되거나 워크플로가 "검토 필요" 상태가 되면 알림을 받습니다. 또한 워크플로의 등록 상태에 변경 사항이 있을 경우 매주 금요일마다 이메일을 수신하도록 선택할 수 있습니다.