Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Facturen beheren

Laatst bijgewerkt: 17 november 2025

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Nadat u facturen hebt gemaakt, kunt u ze beheren, bewerken en bijhouden vanaf de factuurindexpagina, net zoals bij andere CRM-records. In dit artikel lees je hoe je betaalstatussen kunt bijwerken, facturen kunt verzenden, exporteren, ongeldig maken en nog veel meer.

Facturen beheren

  1. Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Facturen.
  2. Klik op de naam van de factuur.
  3. Bewerk de factuurgegevens in het rechterpaneel:
    • Stel een eigenaar in: klik om het gedeelte Over deze factuur uit te vouwen. Klik onder Eigenaar op het vervolgkeuzemenu en selecteer een eigenaar.
    • Factuureigenschappen bekijken: klik om het gedeelte Over deze factuur uit te vouwen om de factuureigenschappen te bekijken.
    • Factuurgeschiedenis bekijken: klik om het gedeelte Geschiedenis uit te vouwen om een tijdlijn van de geschiedenis van de factuur te bekijken.
    • Betalingen bekijken: klik om het gedeelte Betalingen uit te vouwen om betalingen voor de factuur te bekijken.
    • Koppelingen bekijken: klik om een [object]- sectie uit te vouwen om de details van het gekoppelde object te bekijken. Meer informatie over het toevoegen en verwijderen van associaties.

Opgestelde facturen beheren 

  1. Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Facturen.
  2. Klik op de naam van de factuur.
  3. Klik rechtsboven op Acties en selecteer een optie:
    • Bewerken: doorgaan met het instellen van de factuur.
    • Eigendomsgeschiedenis bekijken externalLink: controleer de waarden van eerdere eigendommen voor de factuur.
    • Klonen: maak een nieuwe factuur met dezelfde gegevens.
    • Verwijderen: het factuurontwerp verwijderen.

Diagram van het vervolgkeuzemenu voor factuuracties voor een conceptfactuur, inclusief opties voor Bewerken, Eigenschapgeschiedenis weergeven, Klonen en Verwijderen.

Definitieve facturen bewerken

Machtigingen vereist Superbeheerdersrechten of de rechten voor het bewerken van facturen zijn nodig om facturen te bewerken.

Als deinstelling om facturen te bewerken is ingeschakeld, kun je definitieve facturen bewerken vanaf de facturenindexpagina. Zodra de wijzigingen zijn opgeslagen, is het aan te raden om de klant te informeren dat de factuur is gewijzigd, inclusief de details van de wijzigingen.

Let op:

  • Een factuur kan niet worden bewerkt als er een betaling op is verricht.
  • Als de klant bezig is met betalen terwijl je wijzigingen aanbrengt, wordt door het opslaan van de gewijzigde factuur een openstaande kassa geannuleerd. Als de betaling eerst is gedaan, wordt bewerken uitgeschakeld.
  • Facturen die zijn aangemaakt vanuit abonnementen kunnen niet worden bewerkt.
  1. Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Facturen.
  2. Klik op de naam van de factuur.
  3. Klik rechtsboven op Acties en selecteer Bewerken.
  4. Als u de contactgegevens wilt bewerken, gaat u met de muis over het contact en klikt u op het pictogram edit bewerken. Werk de contactgegevens bij in het rechterpaneel en klik op Opslaan. Door de contactgegevens te bewerken, wordt de contactrecord in CRM bijgewerkt.
  5. Klik op het pictogram replace vervangen. Selecteer een nieuw contact in het rechterpaneel.
  6. Om de bedrijfsgegevens te bewerken, beweeg je met de muis over het bedrijf en klik je op het edit bewerken. Werk de bedrijfsinformatie bij in het rechterpaneel en klik op Opslaan. Als u het bedrijf bewerkt, wordt het bedrijfsrecord in CRM bijgewerkt.
  7. Als u het bedrijf wilt vervangen, klikt u op het replace vervangen. Selecteer het bedrijf in het rechterpaneel.
  8. Als u een ander factuuradres wilt toevoegen, klikt u op Bewerken onder Factuuradres. Voer in het rechterpaneel de adresgegevens in en klik op Toepassen.
  9. Als u een ander verzendadres wilt toevoegen, klikt u op Bewerken onder Verzendadres. Voer in het rechterpaneel de adresgegevens in en klik op Toepassen.
  10. Klik op het veld Factuurdatum om de factuurdatum te wijzigen. Klik op de datumkiezer en selecteer een datum.
  11. Om de betalingstermijnen te wijzigen, klikt u rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Betalingstermijnen en selecteert u een betalingstermijn. Het veld Vervaldatum wordt automatisch bijgewerkt zodat het overeenkomt met de geselecteerde termijn. Als de instelling voor het verzenden van automatische herinneringsmails is ingeschakeld, worden de e-mails op basis van deze datum verzonden.
  12. Alle aangepaste eigenschappen die zijn geconfigureerd in de factuurinstellingen worden aan de rechterkant weergegeven, onder Volgende factuurnummer. Bewerk de waarden van de aangepaste eigenschappen. Als de instelling om gebruikers toe te staan deze velden te overschrijven is ingeschakeld:
    1. Klik op add Aangepast veld toevoegen. Selecteer bestaande aangepaste factuureigenschappen in de lijst, zoek de aangepaste eigenschap die je wilt gebruiken of klik op Nieuwe factuureigenschap maken externalLink om een nieuwe aangepaste factuureigenschap in te stellen.
    2. Klik op het delete pictogram naast een aangepaste eigenschap om deze van de factuurte verwijderen.
  13. Werk de regelitems bij.

  14. Wijzig belastingen:

  15. Creditmemo toevoegen of bewerken om het saldo van een factuur met een creditering aan te passen (BETA). Meer informatie over creditnota's.

    • Om de creditnota die op een factuur wordt toegepast te wijzigen, klik je op het keuzemenu Creditnota en selecteer je een creditnota. Voer in het veld Bedrag toegepast het bedrag van het krediet in.
    • Om een bestaande creditnota te verwijderen, klikt u op het pictogram delete pictogram naast de creditnota.

      krediet-memo-wissen
    • Om een creditnota toe te voegen, klik je in de overzichtstabel onder Totaal op + Beschikbaar krediet toevoegen.

      Schermafbeelding van de tabel 'Overzicht' op een factuur, met de link '+ Beschikbaar krediet toevoegen' onder de regel 'Totaal'.
    • Klik op het keuzemenu Credit memo en selecteer een credit memo.
    • Voer in het veld Bedrag toegepast het bedrag van het krediet in.
  16. Werk uw opmerkingen bij of voeg ze toe in het veld Opmerkingen .
    • Gebruik de tekstopties onder aan het tekstveld om je tekst op te maken, een hyperlink toe te voegen of een knipsel in te voegen (je kunt knipsels gebruiken om stukken tekst te maken. Als je bijvoorbeeld regelmatig dezelfde termen gebruikt op een factuur, kun je het als een knipsel maken dat je elke keer gebruikt als je opmerkingen toevoegt aan een factuur). 
    • Je kunt een standaardopmerking toevoegen die op elke factuur wordt weergegeven in de factuurinstellingen.
  17. Werk eventuele betalingsinstellingen bij in het gedeelte Verzameling van betalingen . Meer informatie over het configureren van het innen van betalingen.
  18. Klik op Geavanceerde instellingen om de geavanceerde instellingen te openen. Je kunt de taal en locatie van de factuur aanpassen, evenals de URL van de factuur. Meer informatie over geavanceerde factuurinstellingen.
  19. Klik rechtsboven op Factuur bijwerken . Klik in het dialoogvenster op Bijwerken om te bevestigen. 

Definitieve facturen beheren

Machtigingen vereist Superbeheerdersrechten of de verwijderrechten voor facturen zijn nodig om facturen te verwijderen.

Beheer afgesloten facturen vanaf de indexpagina, inclusief het registreren van handmatige betalingen, het ongedaan maken van handmatige betalingen, het handmatig opladen van een opgeslagen betalingsmethode, het ongeldig maken en verwijderen van facturen en meer.

Als je een factuurbetaling wilt terugbetalen, lees dan meer over betalingen terugbetalen. Het is niet mogelijk om facturen met online betalingen ongeldig te maken. Meer informatie over het annuleren van facturen.

  1. Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Facturen.
  2. Klik op de naam van de factuur.
  3. Klik rechtsboven op Acties en selecteer een optie:
    • Betaling vastleggen: markeer de factuur handmatig als betaald door een nieuwe betalingsrecord aan te maken of een bestaande toe te passen. Na het selecteren van deze optie:
      • Om een nieuwe betalingsrecord te maken, voegt u in het rechterpaneel de velden met betalingsdetails toe en klikt u vervolgens op Betaling opnemen. De betaling verschijnt op de kaart Betalingen wanneer je de factuurgegevens bekijkt.
      • Om een bestaande betaling toe te passen op de factuur, klik je in het rechterpaneel op het tabblad Bestaande betaling toepassen . Zoek naar een betalingsrecord op basis van het betalingsbedrag, de ID of het e-mailadres van de contactpersoon dat bij de betaling hoort. Selecteer de betaling en klik vervolgens op Betaling toepassen. De betaling verschijnt op de kaart Betalingen wanneer je de factuurgegevens bekijkt.

Let op:

  • Als je de factuur handmatig als betaald markeert, ontvangen contactpersonen niet automatisch een ontvangstbewijs. Als je een ontvangstbewijs nodig hebt, kun je er een naar de contactpersoon sturen vanaf de betalingsindexpagina.
  • Als een betaling al aan een andere factuur is gekoppeld, kan deze niet aan een tweede factuur worden gekoppeld.

      • Om de betaling niet toe te passen op de factuur, verwijder je de geregistreerde betaling:
        • Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Facturen.
        • Klik op de naam van de factuur.
        • Blader in het rechterpaneel naar de kaart Betalingen .
        • Klik op Gekoppelde betaling weergeven. 
        • Klik op de indexpagina op het betalingsbedrag.
        • Klik rechtsboven op Acties en selecteer vervolgens Verwijderen.
        • Klik op Verwijder record om te bevestigen.

GIF die laat zien hoe je een betaling verwijdert die aan een factuur is gekoppeld.

    • Factuur bekijken externalLink: open de factuur in een apart browsertabblad.
    • Eigendomsgeschiedenis bekijken externalLink: bekijk de waarden van de afgelopen eigendommen voor de factuur.
    • Link kopiëren: kopieer de URL van de factuur om naar een koper te sturen.
    • Per e-mail verzenden: stuur de factuur per e-mail. Meer informatie over het verzenden van factuure-mails.
    • Download: download een PDF van de factuur.
    • Herinneringen bewerken: een aankomende factuurherinnering verwijderen.
    • Betaalmethode opladen: breng de factuur ten laste van een door de koper opgeslagen betaalmethode. Zowel jij als de koper ontvangen een ontvangstbewijs via e-mail.
    • Klonen: maak een nieuwe factuur met dezelfde gegevens.
    • Verwijderen: verwijder de factuur. Als je niet kunt verwijderen, controleer dan of deinstelling voor het verwijderen van facturen heeft ingeschakeld. Het verwijderen van facturen is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Let op: factuurnummers blijven oplopend vanaf de laatst aangemaakte factuur (zelfs als die of een andere factuur is verwijderd). Daarom kan het verwijderen van facturen een permanent gat in de factuurnummering veroorzaken. Nummering kan alleen opnieuw worden ingesteld als alle facturen zijn verwijderd (maar betaalde facturen kunnen niet worden verwijderd). Overleg met je boekhoudteam om er zeker van te zijn dat je huidige systemen voldoen.

    • Ongeldig: markeer de factuur als ongeldig. Nadat je een factuur als ongeldig hebt gemarkeerd, kun je geen betaling meer innen op de factuur of deze ongeldig maken. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.
      • Als er een online betaling is gedaan tegen de factuur, is het niet mogelijk om de factuur te annuleren, zelfs niet als er een terugbetaling wordt gedaan.
      • Als er een handmatige betaling op de factuur is geboekt, moet de betaling worden verwijderd voordat je de factuur ongeldig kunt maken.

Facturen filteren en exporteren

Om de indexpagina te filteren op specifieke factuureigenschappen:
  1. Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Facturen.
  2. Klik op advancedFilters Geavanceerde filters bovenaan de tabel.

    Schermafbeelding van het gedeelte met geavanceerde filters op de factuurindexpagina.
  3. Zoek en selecteer in het rechterpaneel de woning waarop je wilt filteren en stel vervolgens de filtercriteria in.
  4. Om een andere eigenschap te selecteren om toe te voegen aan het filter, klik je op + Filter toevoegen.
  5. Om te filteren op de eigenschap die je hebt geselecteerd of op een ander filter, klik je onder OF op + Filtergroep toevoegen.
  6. Klik op de X rechtsboven in het paneel wanneer je je filters hebt ingesteld. Meer informatie over het instellen van filters en het opslaan van weergaven.
  7. Om de kolommen in de tabel te bewerken, klik je op Kolommen bewerken rechtsboven in de tabel.
  8. Om een CSV-, XLS- of XLSX-bestand van je facturen te exporteren:
    • Klik op Exporteren rechtsboven in de tabel. In het dialoogvenster:
      • Voer in het veld Exportnaam een exportnaam in.
      • Klik op het vervolgkeuzemenu Bestandsindeling en selecteer een indeling.
      • Klik op het vervolgkeuzemenu Taal van kolomkoppen en selecteer een taal.
      • Klik om het gedeelte Aanpassen uit te vouwen om de export verder aan te passen:
        • Selecteer onder Eigenschappen opgenomen in export welke eigenschappen moeten worden opgenomen in de export.
        • Schakel onder Associaties meegenomen in export het selectievakje Inclusief gekoppelde recordnaam in om gekoppelde recordnamen mee te nemen (bijvoorbeeld de factuurnaam).
        • Selecteer onder Associaties opgenomen in export of u tot 1000 geassocieerde records of alle geassocieerde records wilt opnemen.
      • Klik op Exporteren. Meer informatie over het exporteren van records.

Verzend aangemaakte facturen

Nadat je een factuur hebt gemaakt, kun je deze delen via een e-mail, door een directe link te gebruiken, een PDF te downloaden of facturen in te voegen tijdens het opstellen van berichten in CRM-records en de inbox van gesprekken.

Meer informatie over het automatiseren van facturen.

Stuur de factuur via e-mail

De factuur per e-mail verzenden:

  1. Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Facturen.
  2. Klik op de naam van de factuur.
  3. Klik rechtsboven op Acties en selecteer vervolgens E-mail verzenden.
  4. Stel je e-mail in op het tabblad Factuur verzenden per e-mail:
    • Het veld Aan wordt automatisch gevuld met het e-mailadres van de contactpersoon die aan de factuur is gekoppeld. Als u dit e-mailadres wilt wijzigen, klikt u op hetvervolgkeuzemenu en selecteert u een contact. Je kunt ook een nieuw e-mailadres invoeren en HubSpot maakt na verzending automatisch een contactrecord aan.
    • Als u een e-mailadres wilt toevoegen aan hetveld Cc , klikt u op Cc-ontvangers toevoegen. Klik op hetvervolgkeuzemenu en selecteer de contactpersonen of voer aangepaste e-mailadressen in . Je kunt maximaal negen e-mailadressen toevoegen in het veld CC.
    • Als er een standaard e-mailadres is ingesteld in de factuurinstellingen, wordt het veldVan automatisch gevuld met het standaard e-mailadres. Anders wordt het gevuld met je persoonlijke e-mailadres. Als er een standaard e-mailadres is ingesteld, maar de instelling om gebruikers facturen te laten verzenden vanaf hun persoonlijke e-mail of andere teammails is ingeschakeld, kun je een ander e-mailadres selecteren.
    • Als er geen standaard e-mailadres is ingesteld, wordt het e-mailadres dat je selecteert het standaardadres voor toekomstige factuurverzendingen, maar dit kan voor elke verzending worden gewijzigd.
    • Antwoorden op deze e-mail worden doorgestuurd naar het Van adres. Als je een e-mailadres selecteert dat wordt gebruikt voor een verbonden inbox, inclusief gedeelde team e-mail inboxen, kun je de follow-up beheren in HubSpot's conversaties inbox.
    • Bewerk je onderwerp.
    • Voeg de body van je e-mailbericht toe.
  5. As je de velden bijwerkt, wordt rechts van de velden een live voorbeeld weergegeven. Stuureen e-mail naar:
    • Klik op Verstuur factuur e-mail om de e-mail te versturen zoals wordt weergegeven. De koper ontvangt dan een e-mail met de factuurgegevens en een link om de factuur in zijn browser te bekijken, samen met een PDF-versie van de factuur als bijlage.
    • Om in plaats daarvan handmatig een één-op-één e-mail op te stellen met een link naar de factuur, klik je op Aangepaste e-mail maken in je CRM.

factuur-zenden-e-mail-met-voorvertoning-van-indexpagina

Stuur de factuur via een link of PDF

Om de factuur via een link te verzenden of een PDF van de factuur te downloaden:

Let op: als je een factuur verzendt in een handmatig geschreven e-mail of door een koppeling in te voegen, wordt de eigenschap Laatst verzonden datum niet bijgewerkt. Meer informatie over factuureigenschappen.

  1. Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Facturen.
  2. Klik op de naam van de factuur.
  3. Klik rechtsboven op Acties en selecteer vervolgens een optie:
    • Link kopiëren: kopieer de factuurlink.
    • Download: download een PDF-versie van de factuur.

Een factuur invoegen in een één-op-één e-mail of bericht in de conversatie-inbox

Een factuur invoegen in een één-op-één e-mail of bericht in de conversatie-inbox:

  1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Inbox.
  2. Klik linksonder op Samenstellen.
  3. Klik in de berichtensamensteller op Invoegen en selecteer Facturen.
  4. Selecteer een factuur of klik op Beheren om naar de indexpagina voor facturen te gaan.

Schermafbeelding van het menu Invoegen in de berichtenschrijver, met de optie Facturen gemarkeerd.

Na het selecteren van een factuur wordt een hyperlink naar de factuur toegevoegd aan het bericht.

Bewerkingsgeschiedenis bekijken

Je kunt de geschiedenis van bewerkingen op een factuur bekijken, inclusief statuswijzigingen, wanneer factuure-mails zijn verzonden, welke gebruikers de actie hebben uitgevoerd en de datum en tijd waarop een actie heeft plaatsgevonden.

  1. Ga in je HubSpot-account naar Commerce > Facturen.
  2. Klik op de naam van de factuur.
  3. Blader naar de kaart Geschiedenis .
  4. Gebruik de zoekbalk om te gebruiken voor het zoeken naar activiteiten.

Volgende stappen
Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.
Inhoudsopgave Menu

Gerelateerde documentatie

New to HubSpot? Use these guides to get started.