Opprett og del en betalingslenke

Du kan opprette betalingskoblinger som du kan dele med kundene, slik at de enkelt kan fullføre et kjøp. For å opprette, redigere eller slette betalingskoblinger må du være en bruker med Super Admin -rettigheter eller ha tilgang til Administrer betalingskoblinger.

Bedriften kan for eksempel bruke betalingskoblinger til å:

• Godta betalinger for profesjonelle tjenester som møter, opplæring, konsultasjoner og mer.
• Selge, innkreve og administrere gjentagende avgifter for medlemskap, programvareabonnementer og abonnementsavtaler.
• Tilby engangs- og løpende prosjektpakker, for eksempel byggearbeid, redesign av nettsteder og SEO-revisjoner.
• Driv innsamlingsaksjoner ved å samle inn engangs- og gjentatte donasjoner av alle størrelser.

Du kan se eksempler fra andre kunder i Payments Hall of Fame.

Slik fungerer betalingskoblinger

• Opprett en betalingskobling: Opprett en betaling skobling for å selge et engangsprodukt eller en engangstjeneste eller starte et løpende abonnement. Betalingslenker kan opprettes fra indekssiden for betalingslenker eller fra en CRM-post.
• Del lenken: Del lenken med kunden, enten direkte eller ved å legge den inn på nettstedet, i én-til-én-e-poster, på møteplanleggingssidene eller ved å bruke lenken i CTA-ene dine. Du kan også samle inn betalinger via HubSpot-skjemaer. For å dele betalingskoblinger må du koble til Stripe-kontoen din for betalingsbehandling (tilgjengelig for alle abonnementer), eller registrere deg for HubSpot-betalinger (kunStarter, Professional eller Enterprise ).

Merk: Når du har gjennomført en transaksjon ved hjelp av Stripe-betalingsbehandling med den tilkoblede Stripe-kontoen, er det for øyeblikket ikke mulig å koble til en alternativ Stripe-konto eller konfigurere HubSpot Payments. På samme måte er det for øyeblikket ikke mulig å flytte fra HubSpot Payments til Stripe-betalingsbehandling når du har gjennomført en transaksjon med HubSpot Payments. Hvis du ikke har gjennomført noen transaksjoner og ønsker å bytte, kan du kontakte kundestøtte.

• Tjen og følg opp: mottautbetalinger og følg opp betalinger via varsler, betalingsoversikten og rapporter. Finn ut mer om hvordan du administrerer betalinger.

Når en kunde bruker betalingskoblingen din, kommer de til en kasseside der de kan se gjennom kjøpet og legge inn betalingsinformasjonen sin. Etter at kjøpet er gjennomført, vil både du og kjøperen motta varsler som bekrefter betalingen. Finn ut mer om kjøpers opplevelse i kassen.

For å motta betalinger via betalingskoblinger må du også konfigurere en av følgende betalingsbehandlere:

• HubSpot-betalinger: KonfigurerHubSpot-betalinger, HubSpots innebygde betalingsbehandler, som er tilgjengelig for Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer. HubSpot-betalinger er kun tilgjengelig for selskaper basert i USA.
• Stripe-betalingsbehandling: Koble til din eksisterende Stripe-konto for å bruke Stripe til betalingsbehandling, som er tilgjengelig for alle abonnementer. Stripe-betalingsbehandling er tilgjengelig internasjonalt og støtter enkelte andre valutaer enn USD.

Når du har begynt å samle inn betalinger i HubSpot, kan du lese mer om hvordan du administrerer betalinger og abonnementer. Du kan også analysere betalingsinntektene med et dashbord.

Opprett en betalingslenke fra indekssiden

Slik oppretter du en betalingslenke fra indekssiden:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Betalingslenker.
• Klikk på Opprett betalingslenke øverst til høyre.
  
  
• Øverst i redigeringsprogrammet skriver du inn et navn på betalingslenken. Dette navnet er kun til internt bruk og vil ikke være synlig for kundene dine.
• Betalingskoblinger som opprettes fra indekssiden, forblir som standard aktive til de slås av. Hvis du vil slå av betalingslenken automatisk etter at kunden har gjennomført et kjøp, klikker du på knappen for engangsbruk. Du kan også slå eksisterende betalingslenker av og på fra indekssiden.
  
  
• Fortsett deretter å konfigurere betalingslenken ved å legge til varelinjer.

Legg til varelinjer

• Hvis du bruker Stripe-betalingsbehandling, kan du konfigurere betalingskoblingens valuta ved hjelp av rullegardinmenyen Valuta. Finn ut mer om hvilke valutaer som støttes av Stripe-betalingsbehandling.
  
  
• Klikk på Velg fra produktbiblioteket eller Opprett egendefinert varelinje for å legge til varelinjene du vil selge via denne lenken.

• • Hvis du oppretter en betalingskobling for et produkt fra produktbiblioteket, merker du av i avmerkingsboksene ved siden av produktene du vil opprette en betalingskobling for, og klikker deretter på Legg til.

• • Hvis du oppretter en betalingslenke for en egendefinert varelinje som er spesifikk for denne lenken, konfigurerer du varelinjen i høyre panel ved hjelp av følgende felter:
    • Navn: Angi navnet på varelinjen som kunden vil se ved kjøp.
    • Beskrivelse: Angi detaljer om varelinjens funksjoner, alternativer eller andre detaljer.
    • Enhetspris: Angi prisen du tar for varen. Dette er prisen per vare og multipliseres med antall.
    • Faktureringsfrekvens: Velg hvor ofte kjøperen skal belastes for denne varen. Velg Engangs for å belaste kjøperen én gang i kassen. Velg Månedlig, Kvartalsvis, Halvårlig eller Årlig for automatisk å belaste kjøperen for gjentatte abonnementer.
    • Faktureringsvilkår: For abonnementer velger du om abonnementet skal fornyes til det sies opp, eller om det bare skal gjelde for et bestemt antall betalinger. Hvis du vil angi et bestemt antall betalinger for abonnementet, klikker du på rullegardinmenyen Faktureringsvilkår og velger Fast antall betalinger. Angi deretter antall betalinger i feltet Antall betalinger.
    • Utsett startdato for fakturering: For abonnementer velger du om du vil belaste kjøperen i kassen eller i fremtiden. Slik angir du startdato for fakturering i fremtiden:
      • Merk av for Utsett startdato for fakturering.
      • Klikk på rullegardinmenyen Start faktureringsbetingelser og velg ett av følgende alternativer:
        
        • Egendefinert dato: en bestemt dato i fremtiden. Når du har valgt dette alternativet, bruker du datovelgeren til å velge startdato og klikker deretter på Lagre.
        • Forsinket start (dager): Uts ett startdatoen for fakturering med et visst antall dager etter betaling. Når du har valgt dette alternativet, skriver du inn et tall i feltet Utsatt fakturastart med dager.
        • Utsattstart (måneder): Utsett startdatoen for fakturering med et visst antall måneder etter betaling. Når du har valgt dette alternativet, skriver du inn et tall i feltet Utsatt fakturastart etter måneder.
    • Antall: Angi hvor mange av denne varen kjøperen skal kjøpe. Antallsverdien må være et helt tall større enn null.
    • Tillat kunder å redigere antall: Merk av i denne avmerkingsboksen for å la kjøperne velge hvor mange av varelinjen de vil kjøpe i kassen. Når du har merket av i avmerkingsboksen, angir du min. antall og maks. antall som kjøperen kan velge.

• • • Gjør denne varen valgfri: Merk av i denne avmerkingsboksen for å la kjøperne velge om de vil kjøpe denne varen i kassen.

• • • Tillat kundene å sette sin egen pris: Merk av i denne avmerkingsboksen for å la kjøperne sette sin egen pris i kassen. Bruk dette alternativet for å godta delbetalinger for en eksisterende faktura eller engangs- eller gjentatte donasjoner. Du kan ikke velge dette alternativet hvis kjøperne kan redigere antallet.

• • • Når du har konfigurert varelinjen, klikker du på Lagre eller Lagre og legg til en ny.

• Hvis du vil legge til en enhetsrabatt for en bestemt varelinje, bruker du rullegardinmenyen til å velge % eller USD, og angir deretter rabattverdien. Rabatter for gjentagende varelinjer vil gjelde for alle fremtidige betalinger. Du kan også legge til en engangsrabatt som gjelder for hele bestillingen.

• I Totaler-delen kan du klikke på Legg til rabatt, gebyr eller avgift for å legge til en rabatt, et tilleggsgebyr eller en avgift i totalsummen for betalingskoblingen.

• • Klikk på rullegardinmenyen Legg til rabatt , avgift eller skatt, og velg deretter Legg til engangsrabatt, Legg til engangsavgift eller Legg til engangsskatt.
  • Angi navnet på rabatten, gebyret eller avgiften.
  • Angi en verdi for rabatten, avgiften eller skatten. Som standard er verdien satt til USD. Hvis du vil endre rabatten, avgiften eller skatten til en prosentbasert verdi, klikker du på USD og velger %.
• Vis totalbeløpet med rabatten, gebyret eller avgiften. Dette er totalbeløpet som kjøperen betaler i kassen.
  
  

• Når du har konfigurert alle varelinjer og eventuelle rabatter, avgifter og skatter, klikker du på Innstillinger-fanen øverst for å konfigurere innstillingene for betalingskoblingen.

Konfigurere innstillinger for betalingslenke

På Innstillinger-fanen kan du konfigurere hvordan du oppretter avtaler og hvordan du går til kassen. Betalingslenker arver standardinnstillingene for betalingslenker, men disse kan oppdateres for hver enkelt lenke.

• Som standard opprettes det ikke en ny avtale i HubSpot for kjøp som gjøres med lenken. Hvis du vil opprette en ny avtale for hvert kjøp, klikker du på knappen Opprett en ny avtale for hver betaling . Velg deretter en Deal pipeline og Deal stage for den nye avtalen ved hjelp av rullegardinmenyene.
  
  

• IKassen-delen kan dubruke tekstboksen til å inkludere eventuelle neste trinn eller ytterligere kontekst som vises under totalsummen på kassen. Bruk rullegardinmenyene til å redigere skrifttype og skriftstørrelse, og ikonene i redigeringsprogrammet for rik tekst til å formatere teksten, sette inn en lenke, et bilde, en emoji eller en tekstbit.

• Hvis du vil aktivere bruk av rabattkoder i betalingskoblingen, klikker du for å slå på Rabattkoder.
  
  
• Når kjøperen sjekker ut, kan du samle inn ytterligere informasjon ved å legge til skjemafelt for kontakt- og firmaegenskaper.
  • Hvis du vil samle inn informasjon i en kontaktegenskap i kassen, klikker du på add Kontaktegenskap. Klikk deretter på rullegardinmenyen Legg til kontaktegenskap og velg en egenskap.
    
    

    Merk: Det er bare kontaktegenskaper i egenskapsgruppen Kontaktinformasjon som kan legges til som felt. I tillegg kan du ikke inkludere følgende felttyper: beregning, fil, HubSpot-bruker og poengsum.

  • Hvis du vil samle inn informasjon i en bedriftsegenskap i kassen, klikker du på + Bedriftsegenskap. Klikk deretter på rullegardinmenyen Legg til kontaktegenskap og velg en egenskap. Når betalingen sendes inn, oppdaterer HubSpot egenskapen til kontaktens primære tilknyttede selskap. Hvis kontakten ikke er tilknyttet et selskap, oppretter HubSpot et eller knytter kontakten til et eksisterende selskap basert på domenet i e-postadressen.

• • Hvis du vil redigere skjemafeltets etikett og hjelpetekst, klikker du på blyantikonet edit ved siden av feltet, oppdaterer etiketten og hjelpeteksten og klikker deretter på Lagre.
  • Hvis du vil gjøre feltet obligatorisk, merker du av for Obligatorisk ved siden av feltet.
  • Hvis du vil endre rekkefølgen på skjemafeltene, klikker du ved siden av egenskapsnavnet for å dra og slippe det til en annen posisjon.

• Merk av i avmerkingsboksene ved siden av betalingstypen du vil akseptere. Hvis du bruker HubSpot Payments, vil valg av Kreditt- eller debetkort automatisk aktivere alternativene Apple Pay og Google Pay.

• Hvis du vil samle inn en faktureringsadresse for å redusere sannsynligheten for svindel, merker du av for Samle inn faktureringsadresse for kredittkortkjøp (anbefales). Når dette er valgt, legges faktureringsadressen til i betalingsoppføringen.
• Hvis du vil legge til kundens leveringsadresse i betalingsposten, merker du av for Samle inn leveringsadresse . For å bruke denne funksjonen må du først aktivere frakt i betalingsinnstillingene.

• I delen Kassebekreftelse velger du alternativknappen ved siden av alternativet for kassebekreftelse. Du kan omdirigere kjøperen til standardsiden for vellykket betaling eller omdirigere dem til en tilpasset takkeside.

Når du har konfigurert innstillingene for betalingslenken, klikker du på fanen Forhåndsvisning øverst for å forhåndsvise betalingssiden.

Forhåndsvisning av betalingssiden

På forhåndsvisningsskjermbildet kan du se hva kjøperne vil se når de åpner betalingskoblingen, inkludert eventuelle rabatter og planlagte abonnementer.

• Bruk enhetsikonene øverst til høyre for å forhåndsvise hvordan lenken vil se ut på ulike skjermstørrelser.

• Klikk på Opprett øverst til høyre for å fullføre konfigureringen av betalingskoblingen.
• I dialogboksen klikker du på Kopier for å kopiere betalingslenkens delbare URL-adresse. Finn ut mer om hvordan du deler betalingskoblinger, eller finn ut hvordan du bygger inn betalingskoblinger på nettstedet ditt. Før du deler, kan du også teste lenken for å se hva kunden vil se i kassen.

Opprett en betalingslenke fra en CRM-post

I tillegg til å opprette betalingskoblinger fra indekssiden, kan brukere med tillatelse til å administrere betalingskoblinger opprette og sende betalingskoblinger direkte fra kontakt-, firma- og avtaleoppføringer. Betalingskoblinger som opprettes på denne måten, er ment for engangsbruk og deaktiveres som standard etter at det første kjøpet er gjort. Betalinger og abonnementer knyttes automatisk til CRM-oppføringen du oppretter lenken fra, uavhengig av e-postadressen som er inkludert i kassen.

Slik oppretter du en betalingslenke fra en kontakt-, firma- eller avtaleoppføring:

• Gå til en kontakt-, firma- eller avtaleoppføring i HubSpot-kontoen din:
  • I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
  • Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
  • Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.

• Klikk på navnet på kontakten, selskapet, avtalen eller posten.
• Naviger til kortet Betalingskoblinger i høyre sidefelt, og klikk deretter på Legg til. Velg deretter hvordan du vil opprette betalingskoblingen:
  • Konverter avtale til lenke (kun avtaleposter): Hvis det finnes varelinjer knyttet til avtalen, kan du opprette en ny betalingslenke ved hjelp av disse varelinjene.
  • Opprett ny kobling: Opprett en ny, tom betalingskobling.
  • Legg til eksisterende kobling: I stedet for å opprette en ny kobling kan du knytte en eksisterende betalingskobling til avtalen.

Merk: Hvis du ikke ser kortet Betalingskoblinger, kan det hende at en kontoadministrator har tilpasset høyre sidefelt for den aktuelle CRM-posttypen.

• Betalingslenker som opprettes fra CRM-poster, blir som standard slått av etter at kunden har foretatt et kjøp. Det anbefales å beholde denne innstillingen, ettersom et kjøp som gjøres via lenken, automatisk knyttes til CRM-oppføringen du opprettet den fra. Hvis du vil beholde betalingslenken aktiv etter første gangs bruk, klikker du for å slå av engangsbruken.
  
  
• Fortsett å konfigurere betalingskoblingen ved å legge til varelinjer.

Feilsøking

Betaling vises ikke på kontaktoppføringen

Når du oppretter en betalingslenke for engangsbruk fra en CRM-post, vil HubSpot automatisk knytte kjøpet til kontakten, selskapet eller avtalen som den ble opprettet fra. For alle andre betalingskoblinger vil HubSpot knytte betalinger til en kontakt basert på e-postadressen som ble oppgitt i kassen. Du kan manuelt knytte betalingen til en annen kontakt fra dennes oppføring ved å klikke på + Legg til i betalingskortet.

Betalingskoblingskortet vises ikke på kontaktoppføringen

Kontoadministratorer kan tilpasse høyre sidefelt i CRM-poster slik at bare bestemte kort vises. Hvis du ikke ser betalingskoblingskortet i høyre sidefelt i en kontakt-, firma- eller avtaleoppføring, må du kontrollere at kortet er lagt til i en eventuell tilpasning av høyre sidefelt.

Del betalingslenker

Du kan kopiere og dele betalingslenker direkte til kundene dine via e-post, chat, tilbud eller en QR-kode. Avhengig av HubSpot-abonnementet ditt kan du også legge inn betalingslenken på en av sidene dine, dele den i en markedsførings-e-post, sende en betalingslenke ved hjelp av HubSpot Sales Chrome-utvidelsen eller inkludere den på en planleggingsside.

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Betalingslenker.
• Slik deler du en betalingslenke via en URL:
  • Hold musepekeren over lenken og klikk på Kopier lenke.

• • Lim inn lenken i en e-post, en chat eller et tilbud, og send den direkte til kontakten.

  Merk: Når du åpner en betalingslenke, endres URL-adressen slik at den gjenspeiler den nye betalingsøkten. Hver betalingsøkt er unik og kan bare brukes én gang. Derfor bør du ikke kopiere og lime inn URL-adressen til betalingsøkten når du sender lenken til flere kjøpere, men i stedet bruke URL-adressen som oppgis når du klikker på Kopier lenke.

• Slik deler du en betalingslenke via en QR-kode:
  • Hold musepekeren over lenken, klikk deretter på Handlinger og velg Vis QR-kode.
  • Klikk på Last ned til en .png-fil av QR-koden i dialogboksen, eller klikk på Kopier til utklippstavle for å kopiere QR-koden og lime den inn på den foretrukne delingsplattformen.

  Merk: Alternativet for å vise QR-koden vises ikke hvis du ikke har konfigurert betalingsverktøyet for innsamling av betalinger.

Når en kjøper sjekker ut ved hjelp av betalingskoblingen, opprettes det en kontakt for vedkommende hvis det ikke allerede finnes en. Finn ut mer om kjøpers utsjekkingsopplevelse.

Administrere betalingslenker

Du kan klone, redigere og slette betalingskoblinger fra fanen Betalingskobling .

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Betalinger.
• Klikk på Administrer betalingskoblinger øverst til høyre.
• Bruk søkefeltet øverst til venstre for å søke opp en betalingskobling etter navn.
• Hold musepekeren over lenken og klikk på rullegardinmenyen Handlinger , og velg deretter et alternativ:
  • Rediger: rediger betalingskoblingen.
  • Klone: Opprett en kopi av betalingslenken.
  • Forhåndsvisning: Vis kjøperens kasseside for betalingskoblingen.
  • Åpne kobling i testmodus: test betalingskoblingen. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for betalingskoblinger med gjentagende varelinjer.
  • Kopier innebygd kode: kopier koblingens innebygde kode for å legge den til i innholdet ditt.
  • Slå kobling på/av: Angi om betalingskoblingen er aktiv og kan motta betalinger. En kobling som er slått av, tillater ikke betalinger, men kan når som helst slås på igjen.
  • Slett: Slett betalingskoblingen.