Opprett og del en betalingslenke

Når du har konfigurert betalingsverktøyet, kan du opprette betalingskoblinger som du kan dele med kundene, slik at de enkelt kan fullføre et kjøp. For å opprette, redigere eller slette betalingskoblinger må du være en bruker med superadministratorrettigheter eller ha tilgang til Administrer betalingskoblinger.

Virksomheten din kan for eksempel bruke betalingslenker til å:

• Ta imot betaling for profesjonelle tjenester som møter, opplæring, konsultasjoner og annet.
• Selg, innkrev og administrer faste avgifter for medlemskap, programvareabonnementer og abonnementsavtaler.
• Tilbyr engangs- og løpende prosjektpakker, for eksempel konstruksjonsarbeid, redesign av nettsteder og SEO-revisjoner.
• Driv innsamlingsarbeidet ved å samle inn engangsdonasjoner og gjentatte donasjoner av et hvilket som helst beløp.

Du kan se eksempler fra den virkelige verden fra andre kunder i Payments Hall of Fame.

Merk: For å kunne bruke betalingskoblinger må bedriften din ha hovedkontor i USA, og du må akseptere betalinger i USD.

Slik fungerer betalingslenker

• Opprett en betalingslenke: Opprett en betalingslenke for å selge et engangsprodukt eller en tjeneste, eller for å starte et løpende abonnement. Enkle betalingslenker kan opprettes raskt fra en CRM-post, eller skreddersys etter dine behov fra indekssiden for betalingslenker.
• Del lenken: Del lenken med kunden, enten direkte eller ved å legge den inn på nettstedet, i én-til-én-e-poster, på møteplanleggingssidene eller ved å bruke lenken i CTA-ene dine. Du kan også samle inn betalinger via HubSpot-skjemaer.
• Opptjen og følg opp: Mottautbetalinger og følg opp betalinger via varsler, betalingsoversikten og rapporter. Finn ut mer om hvordan du administrerer betalinger.

Når en kunde bruker betalingskoblingen din, kommer de til en kasseside der de kan se gjennom kjøpet og legge inn kreditt-, debet- eller ACH-informasjon. Når kunden har gjennomført kjøpet, vil både du og kjøperen motta varsler som bekrefter betalingen. Finn ut mer om kjøpers betalingsopplevelse.

Opprett en betalingslenke fra indekssiden for betalingslenker

• Klikk på Opprett betalingslenke øverst til høyre.

• Øverst i redigeringsprogrammet angir du et navn på betalingslenken. Dette navnet er kun til internt bruk og vil ikke være synlig for kundene dine.

Deretter legger du til varelinjer i betalingslenken.

Legg til varelinjer

• For å legge til varelinjene du vil selge via denne lenken, klikker du på Velg fra produktbiblioteket eller Opprett egendefinert varelinje.

• • Hvis du oppretter en betalingslenke for et produkt fra produktbiblioteket, merker du av i avmerkingsboksene ved siden av produktene du vil opprette en betalingslenke for, og klikker deretter på Legg til.

• • Hvis du oppretter en betalingslenke for en egendefinert varelinje som er spesifikk for denne lenken, konfigurerer du varelinjen i høyre panel ved hjelp av følgende felter:
    • Navn: navnet på varelinjen som kunden vil se ved kjøp.
    • Beskrivelse: informasjon om varelinjens funksjoner, alternativer eller andre detaljer.
    • Gjør denne varen valgfri: Merk av i denne avmerkingsboksen for å la kjøperne velge om de vil kjøpe denne varen i kassen.

• • • Enhetspris: prisen du tar for varen. Dette er prisen per vare, og multipliseres med antall når flere selges samtidig.
    • Tillat kunder å sette sin egen pris: Merk av i denne avmerkingsboksen for å tillate kjøpere å sette sin egen pris i kassen. Bruk dette alternativet for å godta delbetalinger for en eksisterende faktura, eller engangs- eller gjentatte donasjoner. Du kan ikke velge dette alternativet hvis kjøperne kan redigere antallet.

• • • Antall: hvor mange av denne varen kjøperen skal kjøpe. Mengdeverdien må være et helt tall større enn null.
    • Tillat kunder å redigere antall: Merk av i denne avmerkingsboksen for å la kjøperne velge hvor mange eksemplarer av varen de vil kjøpe i kassen. Når du har merket av i avmerkingsboksen, angir du min. antall og maks. antall som en kjøper kan velge.

• • • Faktureringsfrekvens: Hvor ofte kjøperen skal belastes for denne varelinjen. Velg Engang for å belaste kjøperen én gang i kassen. Velg Månedlig, Kvartalsvis, Halvårlig eller Årlig for å belaste kjøperen automatisk med et løpende abonnement.
      • Standardinnstillingen er at gjentatte abonnementsbetalinger fornyes automatisk inntil de avbrytes. Hvis du i stedet vil angi et bestemt antall betalinger for abonnementet, klikker du på rullegardinmenyen Faktureringsvilkår og velger Fast antall betalinger. Bruk deretter feltet Antall betalinger til å angi hvor mange ganger kjøperen skal belastes.
        
        

• • • • Som standard blir kjøperen belastet for sin første abonnementsbetaling i kassen. For å starte fakturering i fremtiden i stedet:
        • Merk av for Utsett startdato for fakturering.
          
          
        • Klikk på rullegardinmenyen Start faktureringsbetingelser og velg ett av følgende alternativer:
          
          • Egendefinert dato: en bestemt dato i fremtiden. Når du har valgt dette alternativet, bruker du datovelgeren til å velge startdato og klikker deretter på Lagre.
          • Forsinket start (dager): Uts ett startdatoen for fakturering med et visst antall dager etter betaling. Når du har valgt dette alternativet, angir du et tall i feltet Utsatt faktureringsstart med dager.
          • Utsattstart (måneder): Utsett startdatoen for fakturering med et visst antall måneder etter betaling. Når du har valgt dette alternativet, angir du et tall i feltet Utsatt fakturastart etter måneder.

• • • Når du har konfigurert varelinjen, klikker du på Lagre eller Lagre og legg til en ny.
      
      

• Når du har lagt til varelinjer, kan du oppdatere detaljene enten ved å klikke på navnet på varelinjen eller ved å bruke kolonnene i varelinjetabellen.
  
  
  
  • Hvis du har valgt varelinjer fra produktbiblioteket, vil feltene i redigeringsprogrammet for varelinjer være forhåndsutfylt med informasjon om produktet. Eventuelle endringer du gjør, vil ikke oppdatere selve produktet, bare varelinjen på denne betalingskoblingen.
  • Klikk på varelinjens navn for å endre navn, beskrivelse, antall eller pris. Du kan også holde musepekeren over varelinjen og klikke på rullegardinmenyen Handlinger og deretter velge Rediger.
  • Hvis du vil legge til en enhetsrabatt for en bestemt varelinje, bruker du rullegardinmenyen til å velge % eller USD, og angir deretter rabattverdien. Rabatter for gjentagende varelinjer vil gjelde for alle fremtidige betalinger. Du kan også legge til en engangsrabatt som gjelder for hele bestillingen.

I delen Totaler kan du klikke på Legg til rabatt, gebyr eller avgift for å legge til en rabatt, et tilleggsgebyr eller en avgift i totalsummen for betalingskoblingen.

• Klikk på rullegardinmenyen Legg til rabatt, avgift eller skatt, og velg deretter Legg til engangsrabatt, Legg til engangsavgift eller Legg til engangsskatt.
• Skriv inn navnet på rabatten, avgiften eller skatten.
• Angi en verdi for rabatten, avgiften eller skatten. Som standard er verdien satt til USD. Hvis du vil endre rabatten, gebyret eller avgiften til en prosentbasert verdi, klikker du på USD og velger %.
• Se totalbeløpet med rabatten, avgiften eller skatten lagt til. Dette er totalbeløpet som kjøperen betaler i kassen.
  
  

• Når du har konfigurert alle varelinjer og eventuelle rabatter, avgifter og skatter, klikker du på fanen Innstillinger øverst for å konfigurere innstillingene for betalingskoblingen.

Konfigurere innstillinger for betalingslenke

I fanen Innstillinger kan du konfigurere hvordan du oppretter avtaler og går til kassen. Betalingslenker arver standardinnstillingene for betalingslenker, men disse kan oppdateres for hver enkelt lenke.

• Som standard opprettes det ikke en ny avtale i HubSpot for kjøp som gjøres med lenken. Hvis du vil opprette en ny avtale for hvert kjøp, klikker du på knappen Opprett en ny avtale for hver betaling . Deretter velger du en Deal pipeline og Deal stage for den nye avtalen ved hjelp av rullegardinmenyene.
  
  

• IKassen-delen kan dubruke tekstboksen til å inkludere eventuelle neste trinn eller ytterligere kontekst som vises under totalsummen på betalingssiden. Bruk rullegardinmenyene til å redigere skrifttype og skriftstørrelse, og ikonene i redigeringsprogrammet for rik tekst til å formatere teksten, sette inn en lenke, et bilde, en emoji eller en tekstbit.

• Hvis du vil aktivere betalingskoblingen for bruk av rabattkoder, klikker du for å slå på Rabattkoder.
  
  
• Hvis du vil legge til skjemafelt for å samle inn ytterligere informasjon fra kontaktene dine når de foretar et kjøp, klikker du på add Kontaktegenskaper.
  • Klikk på rullegardinmenyen Legg til kontakte genskap, og søk etter og velg en egenskap.

Merk: Det er bare kontaktegenskaper i egenskapsgruppen Kontaktinformasjon som kan legges til som felt. I tillegg kan du ikke inkludere følgende felttyper: beregning, fil, HubSpot-bruker og poengsum.

• • Hvis du vil redigere skjemafeltets etikett og hjelpetekst, klikker du på blyantikonet edit ved siden av feltet, oppdaterer etiketten og hjelpeteksten og klikker deretter på Lagre.
  • Hvis du vil gjøre feltet obligatorisk, merker du av for Obligatorisk ved siden av feltet.
  • Hvis du vil endre rekkefølgen på skjemafeltene, klikker du ved siden av egenskapsnavnet for å dra og slippe det til en annen posisjon.

• Merk av i avmerkingsboksene ved siden av betalingstypen du vil akseptere. Du kan kreve inn betaling via kredittkort, debetkort eller ACH (automatic clearing house).
• Hvis du vil samle inn en faktureringsadresse for å redusere sannsynligheten for svindel, merker du av for Samle inn faktureringsadresse for kredittkortkjøp (anbefales). Når dette er valgt, legges faktureringsadressen til i betalingsoppføringen.
• Hvis du vil legge til kundens leveringsadresse i betalingsposten, merker du av for Samle inn leveringsadresse . For å bruke denne funksjonen må du først aktivere frakt i betalingsinnstillingene.

• I delen Kassebekreftelse velger du alternativknappen ved siden av alternativet for kassebekreftelse. Du kan omdirigere kjøperen til standardsiden for vellykket betaling eller omdirigere dem til en tilpasset takkeside.

Når du har konfigurert innstillingene for betalingslenken, klikker du på fanen Forhåndsvisning øverst for å forhåndsvise betalingssiden.

Forhåndsvisning av kassesiden

På forhåndsvisningsskjermbildet kan du se hva kjøperne vil se når de åpner betalingskoblingen, inkludert eventuelle rabatter og planlagte abonnementer.

• Bruk enhetsikonene øverst til høyre for å forhåndsvise hvordan lenken vil se ut på ulike skjermstørrelser.

• Klikk på Opprett for å fullføre konfigureringen av betalingskoblingen.

Når lenken er opprettet, kommer du tilbake til fanen Betalingslenke . Du kan teste len ken før du deler den, og deretter dele den med en kunde eller legge den inn på nettstedet ditt.

Opprette en forenklet betalingskobling fra en CRM-post

I tillegg til å opprette betalingslenker fra indekssiden, kan brukere med tillatelse til å administrere betalings lenker opprette og sende betalingslenker direkte fra kontakt-, firma- og avtaleposter.

Betalingskoblinger som opprettes fra CRM-poster, er forenklet ved at de bare inneholder et koblingsnavn, et varenavn og en engangspris. Hvis du trenger å legge til gjentatte betalinger, rabatter, flere varelinjer eller andre avanserte funksjoner, kan du redigere lenken etter at den er opprettet eller opprette en betalingslenke fra siden for betalingsindeksen.

Slik oppretter du en betalingslenke fra en CRM-post:

• Gå til en kontakt-, bedrifts- eller avtalepost i HubSpot-kontoen din:
  • I HubSpot-kontoen navigerer du til Kontakter > Kontakter.
  • I HubSpot-kontoen navigerer du til Kontakter > Bedrifter.
  • I HubSpot-kontoen navigerer du til Salg > Avtaler.

• Klikk på navnet på kontakten, selskapet, avtalen eller posten.
• Gå til kortet Payment Links i høyre sidefelt, og klikk deretter på + Legg til.

• Konfigurer betalingslenken i panelet til høyre:
  • Lenkenavn: navnet på betalingslenken.
  • Lenkensvarenavn: navnet på varen som kjøperen kjøper, og som vises på betalingssiden.
  • Pris: prisen som skal belastes kjøperen.
  • Som standard vil betalingslenken bli slått av etter at kunden har gjennomført kjøpet. Hvis du vil beholde betalingslenken tilgjengelig for flere kjøp, kan du fjerne merket i avmerkingsboksen Slå av denne lenken etter betaling.
    
    
    
    
• Klikk på koblingen Opprett betaling.
• Når du har lagret betalingslenken, vises en dialogboks med en lenke som kan deles. Klikk på Kopier for å kopiere lenken.

Når betalingslenken er opprettet, kan du oppdatere den fra dashbordet for betalingslenker. Du kan også teste lenken før du deler den for å se hva kunden ser i kassen.

Feilsøking

Betaling vises ikke på kontaktoppføringen

Når en kjøper foretar et kjøp via en betalingslenke, vil HubSpot knytte betalingen til den aktuelle kontakten basert på e-postadressen. Hvis du oppretter betalingslenken fra én kontaktoppføring, men en annen kontakt foretar kjøpet, vises ikke betalingen på den opprinnelige kontaktens oppføring. Du kan manuelt knytte betalingen til den opprinnelige kontaktens oppføring ved å klikke på + Legg til i kortet Betalinger.

Betalingskoblingskortet vises ikke på kontaktoppføringen

Kontoadministratorer kan tilpasse høyre sidefelt i CRM-poster slik at bare bestemte kort vises. Hvis du ikke ser kortet Betalingslenker i høyre sidefelt i en kontakt-, firma- eller avtaleoppføring, må du kontrollere at kortet er lagt til i en eventuell tilpasning av høyre sidefelt.

Administrere betalingslenker

Du kan klone, redigere og slette betalingslenker fra fanen Betalingslenke .

• Naviger til Salg > Betalinger i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Administrer betalingslenker øverst til høyre.
• Bruk søkefeltet øverst til venstre for å søke opp en betalingslenke etter navn.
• Hold musepekeren over lenken, klikk på rullegardinmenyen Handlinger , og velg deretter et alternativ:
  • Rediger: rediger betalingslenken.
  • Klone: Opprett en kopi av betalingslenken.
  • Forhåndsvisning: Vis kjøperens kasseside for betalingskoblingen.
  • Åpne kobling i testmodus: test betalingskoblingen. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for betalingskoblinger med gjentagende varelinjer.
  • Kopier innebygd kode: kopier koblingens innebygde kode for å legge den til i innholdet ditt. Dette alternativet er bare tilgjengelig for betalingskoblinger med varelinjer som har en fast pris og som belastes umiddelbart. Hvis en betalingskobling har varelinjer som kan endres av kjøperen (antall eller pris), er valgfrie eller har en fremtidig startdato for fakturering, må du dele betalingskoblingen i stedet.
  • Slå kobling på/av: Angi om betalingskoblingen er aktiv og kan motta betalinger. En kobling som er slått av, tillater ikke betalinger, men kan når som helst slås på igjen.
  • Slett: Slett betalingskoblingen.

Del betalingslenker

Du kan kopiere og dele betalingslenker direkte til kundene dine via e-post, chat eller tilbud. Avhengig av HubSpot-abonnementet ditt kan du også legge inn betalingslenken på en av sidene dine, dele den i en markedsførings-e-post, sende en betalingslenke ved hjelp av HubSpot Sales Chrome-utvidelsen eller inkludere den på en planleggingsside.

• Naviger til Salg > Betalinger i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Administrer betalingslenker øverst til høyre.
• Hold musepekeren over lenken og klikk på Kopier-lenken.

• Lim inn lenken i en e-post, en chat eller et tilbud, og send den direkte til kontakten. Finn ut mer om kjøpers opplevelse i kassen.

Merk: Når du åpner en betalingslenke, endres URL-adressen for å gjenspeile den nye betalingsøkten. Hver betalingsøkt er unik og kan bare brukes én gang. Derfor bør du ikke kopiere og lime inn URL-adressen til betalingsøkten når du sender lenken til flere kjøpere, men i stedet bruke URL-adressen som oppgis når du klikker på Kopier lenke.

Når en kjøper sender inn betalingslenken, opprettes det en kontakt for vedkommende hvis det ikke allerede finnes en.

Når du har begynt å samle inn betalinger i HubSpot, kan du lese mer om hvordan du administrerer betalinger og abonnementer. Du kan også analysere betalingsinntektene med et dashbord.