Opprett og del en betalingslenke

Opprett betalingslenker som du kan dele med kjøperne, slik at de enkelt kan fullføre et kjøp.

Virksomheten din kan for eksempel bruke betalingslenker til å:

• Ta imot betaling for profesjonelle tjenester som møter, opplæring, konsultasjoner og mer.
• Selge, innkreve og administrere faste avgifter for medlemskap, abonnementer på programvare og faste kunder.
• Tilbyr engangs- og løpende prosjektpakker, for eksempel byggearbeid, redesign av nettsider og søkemotoroptimalisering.
• Driv innsamlingen ved å samle inn engangsdonasjoner og gjentatte donasjoner, uansett beløp.

Du kan se eksempler fra den virkelige verden fra andre kunder i Payments Hall of Fame.

Slik fungerer betalingslenker

For å bruke betalingslenker må du registrere deg for HubSpot-betalinger (kunStarter, Professional eller Enterprise ) eller tilkoble Stripe-kontoen din for betalingsbehandling (tilgjengelig for alle abonnementer). 

Merk: Du kan teste betalingslenker uten å legge til en betalingsbehandler. Finn ut mer om testing av betalingslenker.

Bruk av betalingslenker i HubSpot

1. Opprett en betalingslenke: Opprett en betalingslenke for å selge et engangsprodukt eller en engangstjeneste, eller for å starte et gjentakende abonnement. Betalingslenker kan opprettes fra indekssiden for betalingslenker eller fra en Customer Relationship Management-oppføring.
2. Del lenken: Del lenken med en kjøper, enten direkte eller via:
   • Legg den inn på nettsiden, i én-til-én-e-poster, på sider for møteplanleggere eller bruk lenken i CTA-ene dine.
   • Innkreving av betalinger gjennom HubSpot-skjemaer.
3. Tjen og spor: Motta utbetalinger og spor utbetalinger gjennom varsler, instrumentpanelet for betalinger og rapporter. Finn ut mer om hvordan du administrerer betalinger. 
4. Administrer abonnementer: Betalingslenker med gjentakende linjeelementer oppretter automatisk et abonnement for å administrere fremtidige abonnementsbetalinger. Finn ut mer om hvordan du administrerer abonnementer. 
5. Analyser: Analyser betalingsinntektene fra alle betalingene dine i et instrumentpanel. Finn ut mer om som analyserer betalingsinntekter med et instrumentpanel.

Kjøperens erfaring

Når en kjøper bruker betalingslenken din, kommer de til en betalingsside der de kan gjennomgå kjøpet og legge inn betalingsinformasjonen sin.

• Etter betaling vil en kvittering bli sendt til kjøperen. En PDF-fil av fakturaen vil bli inkludert hvis innstillingen for å opprette fakturaer fra betalinger er slått på i fakturainnstillingene .
• Etter betaling vil både du og kjøperen motta en bekreftelse på betalingen.

Finn ut mer om hvordan kjøperen opplever betalingen.

Opprett en betalingslenke fra indekssiden

Som standard er betalingslenker som opprettes fra indekssiden, aktivert for flere bruksområder. Betalinger og abonnementer vil automatisk tilknyttes kontakten basert på e-postadressen som oppgis ved betaling .

Slik oppretter du en betalingslenke fra indekssiden:

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Betalingslenker.
2. Klikk på Opprett betalingslenke øverst til høyre.
   • Klikk på Bruk blank for å starte med en blank mal.
   • Klikk på Bruk mal for å velge en mal. Velg en mal, og klikk deretter på Neste. Skriv inn informasjonen om linjeelementet i det høyre panelet, og klikk deretter på Lagre.
3. Øverst i redigeringsverktøyet skriver du inn et navn for betalingslenken. Dette navnet er kun til internt bruk og vil ikke være synlig for kjøperne dine.
4. Betalingslenker som opprettes fra indekssiden, vil som standard være aktive til de slås av. For å slå av betalingslenken automatisk etter at kjøperen har gjennomført et kjøp, slår du på bryteren for engangsbruk øverst til høyre. Du kan også slå eksisterende betalingslenker av og på fra indekssiden.
   
   
5. Fortsett å sette opp betalingslenken ved å legge til linjeelementer.

Legg til linjeelementer

Gjennomgå og rediger Linjeelementene som vises på betalingslenken, sammen med å legge til rabatter, skatter og avgifter, og betalingsplaner for å planlegge avdrag. 

1. Klikk på rullegardinmenyen Valuta , og velg en valuta. Finn ut hvilke valutaer som støttes.
   
   
2. Klikk på Legg til linjeelement over tabellen med linjeelementer øverst til høyre, og velg deretter ett av følgende:
   • Velg fra produktbibliotek: Legg til et Linjeelement basert på et produkt i produktbiblioteket ditt, inkludert linjeelementer som er opprettet ved hjelp av Shopify-integreringen.
     • I høyre panel kan du søke etter produktnavn, produktbeskrivelse eller SKU. Klikk på advancedFilters Avanserte filtre for å avgrense søket.
     • Merk av i avkrysningsboksene ved siden av produktene du vil legge til, og klikk deretter på Legg til. Produktene i produktbiblioteket påvirkes ikke.
   • Opprett egendefinertlinjeelement: Hvis du har tillatelse til å opprette egendefinerte linjeelementer , oppretter dette alternativet et nytt egendefinert linjeelement som er unikt for denne betalingslenken.
     • I høyre panel, under Linjeelement-informasjon, angir du detaljene for linjeelementet. 
     • Hvis du vil endre faktureringsfrekvensen, klikker du på rullegardinmenyen Faktureringsfrekvens under Fakturering og velger en verdi.
     • Hvis du har satt opp skattesatser i skattebiblioteket ditt, klikker du på rullegardinmenyen Skattesats under Justeringer og skatt og velger en sats. Hvis automatisk salgsavgift er slått på, vises ikke nedtrekksmenyen Skattesats . I stedet klikker du på nedtrekksmenyen Skattekategori og velger en kategori.
     • Under Pris velger du prismodell, og angir enhetspris og antall.
     • Merk av for Tillat kunder å redigere antall i avkrysningsboksen for å la kundene velge antall produkter når de sjekker ut. Angi Min. antall og Maks. antall.
     • Merk av i avkrysningsboksen Lagre linjeelementet i produktbiblioteket for å legge til det egendefinerte linjeelementet i produktbiblioteket. Finn ut mer om hvordan du legger til produkter i produktbiblioteket ditt.
       
       
     • Hvis du vil gjøre linjeelementet valgfritt, eller hvis du vil la kundene angi sin egen pris når de sjekker ut, klikker du øverst på fanen Flere alternativer og velger og alternativet.
       
       
     • Klikk på Lagre, eller Lagre og legg til en ny.
3. Hvis du vil redigere, klone eller slette et linjeelement, holder du musepekeren over produktet, klikker på Handlinger og velger deretter et alternativ:
   • Rediger: Rediger linjeelementet kun for denne fakturaen. Produktbiblioteket påvirkes ikke. Du kan også redigere detaljer om hvert enkelt linjeelement i hver kolonne, for eksempel enhetspris, antall eller enhetsrabatt. Skriv inn den oppdaterte verdien i den tilsvarende kolonnen. Finn ut mer om enhetsrabatter.
   • Slett: Slett linjeelementet fra betalingslenken.
   • Klone: Opprett et nytt linjeelement med de samme detaljene.
4. Hvis du vil endre rekkefølgen på linjeelementene, klikker du på og drar et linjeelement ved hjelp av dragHandle dra-håndtaket.

Legg til skatter, rabatter og avgifter

I delen Sammendrag kan du legge til engangsrabatter, gebyrer og avgifter i delsummen for betalingslenken. Finn ut mer om rabatter. Du kan også legge til avgiftssatser som du kan bruke på tvers av produktene og tjenestene dine, i stedet for å legge til engangsavgifter i delsummen.

• Hvis du vil legge til en engangsavgift, et gebyr eller en rabatt, klikker du på + Legg til rabatt, gebyr eller avgift og velger deretter et alternativ.
• Skriv inn et navn på rabatten, avgiften eller skatten og en verdi i tekstfeltet. Skatten, avgiften eller rabattverdien kan være basert på et bestemt beløp i valuta eller en prosentandel (%) av totalsummen.
• Hvis du vil slette en rabatt, avgift eller skatt, holder du musepekeren over delete sletteikonet til høyre for den.

Gjennomgå sammendraget av en betalingslenke

Når du setter opp Linjeelementene, bør du gjennomgå avsnittet Sammendrag for å forstå hvordan kjøperen vil bli belastet, inkludert rabatter, gebyrer og avgifter.

• Delsummen viser bare de varene som skal betales ved betaling. Eventuelle poster som belastes senere, vises i summen for fremtidige betalinger .
• Alle poster, uavhengig av forfallsdato, vil bli summert i Total. Beløpet kan ikke beregnes for gjentakende linjeelementer uten angitt antall betalinger. Du kan angi antall betalinger ved å klikke på rullegardinmenyen i kolonnen Faktureringsvilkår .

• Engangsrabatter, gebyrer og avgifter gjelder bare for varer som skal betales ved betaling, ikke for varer som belastes på et senere tidspunkt.

• En indikasjon på at rabatter og avgifter på linjeelementene er lagt til, vises under delsummen. Klikk på pilene ved siden av hver enkelt for å se beløpene.

Konfigurere innstillinger for betalingslenke

Klikk på fanen Innstillinger for å konfigurere hvordan du oppretter avtaler og betaler. Betalingslenker arver standardinnstillingene for betalingslenker, men disse kan oppdateres for hver enkelt lenke under opprettelsesprosessen.

1. Som standard vil kjøp som gjøres med lenken ikke opprette en ny avtale i HubSpot. Hvis du vil opprette en ny avtale for hvert kjøp, klikker du under Avtale for å slå på bryteren Tillat at denne lenken oppretter nye avtaler. Klikk på rullegardinmenyen Avtale-pipeline og velg en pipeline, klikk deretter på rullegardinmenyen Avtalestadie og velg et avtalestadie for den nye avtalen.
   
   

2. Under Betaling angir du eventuelle neste trinn eller ytterligere kontekst som vil vises under det totale beløpet på betalingssiden. Bruk rullegardinmenyene til å redigere skrifttype og skriftstørrelse, og ikonene i redigeringsprogrammet for rik tekst til å formatere teksten, sette inn en lenke, et bilde, en emoji eller et tekstutdrag.
3. For å aktivere betalingslenken til å bruke rabattkoder, slår du på bryteren Rabattkoder .
4. Når kjøperen sjekker ut, kan du samle inn ytterligere informasjon fra dem ved å legge til skjemafelt for kontakt- og bedriftsinformasjon.
   • For å samle inn informasjon til et Kontaktegenskap ved betaling, klikker du på add Kontaktegenskap. Klikk på rullegardinmenyen Velg en kontaktegenskap , velg en egenskap , og klikk på Lagre.

• • For å samle inn informasjon i en bedriftsinformasjon ved betaling, klikker du på + Bedriftsinformasjon under Kontaktegenskaper. Klikk på rullegardinmenyen Velg en bedriftsinformasjon , velg en egenskap og klikk på Lagre. Ved innsending av betaling vil HubSpot oppdatere egenskapen til kontaktens primære tilknyttede selskap. Hvis kontakten ikke er tilknyttet et selskap, vil HubSpot opprette et eller tilknytte dem til et eksisterende selskap basert på domenet i e-postadressen.
    
    

    Merk: Bare kontaktegenskaper i gruppen Kontaktegenskaper og bedriftsegenskaper i gruppen Bedriftsinformasjon kan legges til som felt. I tillegg kan du ikke inkludere følgende felttyper: beregning, fil, Hubspot-bruker og score.

5. Under Nettbetalinger merker du av i avkrysningsboksene ved siden av den betalingstypen kjøperne skal kunne bruke når de går til betaling. Hvis du bruker HubSpot-betalinger, vil valg av Kreditt- eller debetkort automatisk aktivere alternativene Apple Pay og Google Pay.

6. Merk av i avkrysningsboksene ved siden av eventuelle gebyrer du ønsker å påføre betalingslenken ved betaling. Finn ut mer om hvordan du setter opp gebyrer.
7. Hvis du vil innhente en faktureringsadresse, noe som kan bidra til å redusere sannsynligheten for svindel, velger du avkrysningsboksen Innkrev faktureringsadresse for kredittkortkjøp (anbefalt). Når du velger dette alternativet, blir faktureringsadressen lagt til i betalingsoppføringen.
8. Hvis du vil legge til kjøperens leveringsadresse i betalingsoppføringen, merker du av i avkrysningsboksen Samle inn leveringsadresse . For å bruke denne funksjonen må du først aktivere frakt i betalingsinnstillingene dine.
9. Velg avkrysningsboksen Innkrev kundens betalingsinformasjon ved betaling for fremtidige belastninger for å lagre betalingsmåten som brukes for fremtidige belastninger. Finn ut mer om hvordan du lagrer en betalingsmåte for fremtidige belastninger.
10. Under Bekreftelse av betaling velger du radioknappen ved siden av alternativet for bekreftelse av betaling:
    • Vis standard bekreftelsesside: Omdiriger kjøperen til standardsiden for vellykket betaling.
    • Omdiriger til en annen side: Omdiriger kjøperen til en annen side. Hvis du velger å omdirigere kjøpere til en annen side, og planlegger å bruke betalingslenken som en del av en side med Møteplanlegger, vil siden for omdirigeringen til møtet prioriteres over siden for omdirigeringen til betalingslenken. I disse tilfellene må du sørge for å angi ønsket omdirigeringsside på møtet.
      • Hvis du vil velge en HubSpot-side, klikker du på rullegardinmenyen Omdiriger til en annen side og velger en side. 
      • Hvis du vil omdirigeres til en ekstern side, klikker du på Legg til ekstern lenke. Skriv inn URL-adressen i dialogboksen, og klikk deretter på Legg til.
      • Avkrysningsboksen Inkluder kundens e-post i omdirigerings-URL for bedre spor ing for å legge til kjøperens e-post i URL-en for sporings-URL for analyse. Når dette alternativet er aktivert, blir e-postadressen kodet. For eksempel vil kjøper+invoice@company.com vises som ?email=kjøper%2Faktura%40firma.com.
11. Under Betalingslenke-domene klikker du på rullegardinmenyen Domene og velger et domene for å angi en egendefinert URL for betalingslenke ved hjelp av et av de tilkoblede domenene.

Forhåndsvisning av betalingssiden

På skjermbildet Forhåndsvisning kan du gjennomgå hva kjøperne dine vil se når de åpner betalingslenken, inkludert eventuelle rabatter og planlagte abonnementer.

Merk: Betalingslenker vil bruke språket og lokaliteten som er angitt i kjøperens nettleser. Hvis språket og lokaliteten på HubSpot-kontoen din er forskjellig fra nettleseren din, kan det hende at du ser et annet språk og en annen lokalitet i forhåndsvisningen.

1. Når du har satt opp innstillingene for betalingslenken, klikker du på fanen Forhåndsvisning øverst for å forhåndsvise betalingssiden. 
2. Bruk enhetsikonene øverst til høyre for å forhåndsvise hvordan lenken vil se ut på ulike skjermstørrelser.

Fullfør betalingslenken

1. Klikk på Opprett øverst til høyre for å fullføre oppsettet av betalingslenken. 
2. I dialogboksen kan du velge en metode for deling av lenken.
   • Hvis du vil kopiere betalingslenkens delbare URL-adresse, klikker du på Kopier lenke i fanen Kopier lenke.
   • Hvis du vil dele via QR-kode, klikker du på fanen Hent QR-kode og deretter på Last ned QR-kode eller Kopier QR-kode.
   • For å legge inn betalingslenken klikker du på fanen Embed code og deretter på Copy embed code.
   • Klikk på Lukk for å lukke dialogboksen og dele betalingslenken senere.

Opprett en betalingslenke fra en Customer Relationship Management-post

I tillegg til å opprette betalingslenker fra indekssiden, kan du opprette og sende betalingslenker direkte fra kontaktoppføringer, foretaksoppføringer og avtaleoppføringer. Betalingslenker som opprettes på denne måten, er ment for engangsbruk og slås av som standard etter at det første kjøpet er gjennomført. Betalinger og abonnementer tilknyttes automatisk til Customer Relationship Management-posten som du oppretter lenken fra, uavhengig av e-postadressen som er oppgitt i betalingen. 

Slik oppretter du en betalingslenke fra en kontakt-, firma- eller avtaleoppføring:

1. Gå til kontoene dine i HubSpot, og naviger til oppføringene dine:
   • I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
   • Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
   • Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på oppføringen. 
3. Gå til kortet Betalingslenker i høyre sidefelt, og klikk deretter på Legg til. Velg deretter hvordan du vil opprette betalingslenken:
   • Konverter avtale til lenke (kun avtaleoppføringer): Hvis det finnes linjeelementer tilknyttet avtalen, kan du opprette en ny betalingslenke ved hjelp av disse linjeelementene.
   • Opprett ny lenke: Opprett en ny, tom betalingslenke.
   • Legg til eksisterende lenke: I stedet for å opprette en ny lenke kan du tilknytte en eksisterende betalingslenke til avtalen. 

Merk: Hvis du ikke ser kortet Betalingslenker , kan du tilpasse høyre sidefelt i CRM-oppføringstypen.

4. Betalingslenker som er opprettet fra Customer Relationship Management-poster, blir som standard slått av etter at kjøperen har gjennomført et kjøp. Det anbefales å fast kunde denne innstillingen, ettersom et kjøp som gjøres via lenken, automatisk vil tilknyttes Customer Relationship Management-oppføringen som du opprettet den fra. For å holde betalingslenken aktiv etter første gangs bruk, klikker du for å slå av bryteren for engangsbruk .
   
   
5. Du kan også opprette en betalingslenke fra redigeringsprogrammet for linjeelementer i en avtale.
6. Fortsett å sette opp betalingslenken ved å legge til linjeelementer.

Feilsøking

Betaling vises ikke på kontaktoppføringen

Når du oppretter en betalingslenke for engangsbruk fra en Customer Relationship Management-post, vil HubSpot automatisk tilknytte kjøpet til kontakten, selskapet eller avtalen det ble opprettet fra. For alle andre betalingslenker vil HubSpot-betalinger tilknyttes en kontakt basert på e-postadressen som oppgis ved betaling. Du kan manuelt tilknytte betalingen til en annen kontakt fra dennes oppføring ved å klikke på + Legg til i Betalingsoppføring-kortet . Hvis du ikke kan se kortet Payments , kan du lese mer om hvordan du tilpasser høyre sidefelt i CRM-oppføringene.

Kortet Betalingslenker vises ikke på kontaktoppføringen

Hvis du ikke kan se kortet Betalingslenker i høyre sidefelt i en kontakt-, foretaks- eller avtaleoppføring, kan du lese mer om hvordan du tilpasser høyre sidefelt i CRM-poster.

Del betalingslenker

Du kan kopiere og dele betalingslenker direkte til kjøperen via e-post, chat eller tilbud, eller via en QR-kode. 

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Betalingslenker.
2. For å dele en betalingslenke via en URL:
   • Hold markøren over betalingslenken, og klikk på knappen Kopier lenke .
   • Lim inn lenken i en e-post, chat eller et tilbud , og send den direkte til kontakten.

   Merk: Når du åpner en betalingslenke, endres nettadressen slik at den gjenspeiler den nye betalingsøkten. Hver betaling er unik og kan bare brukes én gang. Av denne grunn bør du ikke kopiere/lim inn URL-adressen til betalingen når du sender lenken til flere kjøpere, men i stedet bruke URL-adressen som oppgis når du klikker på Kopier lenke.

3. For å dele en betalingslenke gjennom en QR-kode:
   • Hold markøren over betalingslenken, klikk deretter på Handlinger og velg Vis QR-kode.
   • I dialogboksen kan du klikke på Last ned QR-kode for å laste ned en .png-fil av QR-koden, eller klikke på Kopier QR-kode for å kopiere QR-koden og lime den inn i den foretrukne delingsplattformen.

   Merk: Alternativet for å vise QR-koden vises ikke hvis du ikke har konfigurert HubSpot-betalinger eller Stripe som betalingsbehandlingsalternativ.

Du kan også legge inn betalingslenken på en av sidene dine, dele den i en e-postmarkedsføring, sende en betalingslenke ved hjelp av HubSpot Sales Chrome-utvidelsen, eller inkludere den på en planleggingside. 

Når en kjøper sjekker ut ved hjelp av betalingslenken, opprettes det en kontakt for vedkommende hvis det ikke allerede finnes en (bestemmes av e-postadressen). Finn ut mer om hvordan kjøperen opplever betalingen.

Administrer betalingslenker

Du kan klone, redigere og slette betalingslenker fra indekssiden for betalingslenker. Du kan også åpne lenken i testmodus, vise QR-koden, hente innbyggingskoden og slå betalingslenker på eller av.

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Handel > Betalingslenker.
2. Hold markøren over betalingslenken og klikk på rullegardinmenyen Handlinger , og velg deretter et alternativ:
   • Rediger: Rediger betalingslenken.
   • Klone: Opprett en kopi av betalingslenken.
   • Forhåndsvisning: se kjøperens betalingsside for betalingslenken.
   • Åpne lenke i testmodus externalLink: test betalingslenken. Dette alternativet er ikke tilgjengelig for betalingslenker med gjentakende linjeelementer. 
   • Vis QR-kode: Vis QR-koden til betalingslenken.
   • Innebygd: Få koden for innebygging som du kan legge til i innholdet ditt.
   • Slå lenke på/av : Angi om betalingslenken er aktiv og kan samle inn betalinger. En lenke som er slått av, tillater ikke betalinger, men kan slås på igjen når som helst.
   • Slett: Slett betalingslenken.