Zrozumieć kontakty marketingowe

Jeśli TwojaMarketing Hub subskrypcja obejmuje kontakty marketingowe, możesz wybrać, za które kontakty będziesz rozliczany. Poniżej dowiesz się więcej o kontaktach marketingowych i sposobach ich używania w HubSpot. Aby uzyskać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące kontaktów marketingowych, zapoznaj się z sekcją FAQ dotyczącą kontaktów marketingowych.

• Kontakty marketingowe:kontakty, które są ustawione jako marketingowe, będą wliczane do Twojego poziomu kontaktów. Narzędzia HubSpot mogą prowadzić marketing do tych kontaktów. Kontakty nie mogą być ustawione jako marketingowe i nie marketingowe w tym samym miesiącu.
• Kontaktyniemarketingowe: kontakty ustawione jako niemarketingowe nie będą wliczane do warstwy kontaktów. Narzędzia HubSpot nie mogą prowadzić działań marketingowych w odniesieniu do tych kontaktów. Kontakty nie mogą być ustawione jako marketingowe i nie marketingowe w tym samym miesiącu.

Sprawdź swój dostęp do kontaktów marketingowych

Nawet jeśli Twoje konto HubSpot ma subskrypcję Marketing Hub , możesz nie mieć dostępu do kontaktów marketingowych. Aby sprawdzić, czy Twoja Hub marketingowy subskrypcja obejmuje kontakty marketingowe:

• Na koncie HubSpot kliknijnazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcjęKonto i rozliczenia.
• W sekcji Produkty i dodatki sprawdź, czy w subskrypcji Marketing Hub czy w subskrypcji są widoczneKontakty marketingowe.
  
  

Jeśli nie masz dostępu do kontaktów marketingowych, a chciałbyś go mieć, skontaktuj się ze swoim Customer Success Managerem.

Narzędzia, które działają tylko z kontaktami marketingowymi

Następujące narzędzia marketingowe na Twoim koncie HubSpot będą działać tylko z kontaktami marketingowymi:

• E-maile marketingowe, w tym wiadomości uzupełniające po wysłaniu formularzy
• Audycje listy kontaktów w narzędziu reklam
• Akcje marketingowe w przepływach pracy, takie jak Wyślij wiadomość e-mail oraz . Dodaj do lub . Usuń z listy odbiorców reklam.

Dowiedz się, co się stanie, gdy spróbujesz użyć powyższych narzędzi na kontakcie niemarketingowym i jak możesz ustawić kontakt jako marketingowy.

Uwaga: do kontaktów nie marketingowych nadal mogą docierać inne typy wiadomości e-mail , w tym wiadomości e-mail dotyczącesprzedaży w kontakcie indywidualnym, wiadomości e-mailz transkrypcją rozmów na czacie,wiadomości e-mail dotyczącerejestracji,wiadomości e-mail z informacjązwrotną za bilet,wiadomościtransakcyjne iankiety z opiniami klientów.

Właściwości kontaktu marketingowego

• Kontakt marketingowy do następnej aktualizacji: wskazuje, czy kontakt stanie się kontaktem marketingowym czy nie marketingowym przy następnej dacie aktualizacji.
  • Jeśli opcja ma wartość Tak, kontakt zostanie ustawiony jako kontakt nie marketingowy w dniu następnej aktualizacji.
  • Jeśli pozostanie pusta, kontakt pozostanie taki, jaki jest.
• Status kontaktu marketingowego: wskazuje, czy kontakt jest obecnie kontaktem marketingowym czy niemarketingowym.
  • Jeśli jest to Kontakt marketingowy, kontakt jest kontaktem marketingowym i będzie wliczany do Twojego poziomukontaktów w tym okresie.
  • Jeśli jest to Kontakt nie marketingowy, kontakt jest kontaktem nie marketingowym i nie będzie wliczany do Twojego poziomukontaktów w tym okresie.
• Typ źródła statusu kontaktu marketingowego: wskazuje narzędzie, które ustawiło ostatnią wartość w statusie kontaktu marketingowego.
• Nazwa źródła statusu kontaktu marketingowego: wskazuje identyfikator konkretnego działania, które ustawiło najnowszą wartość w statusie kontaktu marketingowego.

Dowiedz się, jak sprawdzić wartość właściwości rekordu kontaktu.

Ustawianie kontaktów jako marketingowych i niemarketingowych

Jeśli nie zamierzasz prowadzić działań marketingowych w odniesieniu do danego kontaktu, dowiedz się, jak z wyprzedzeniem ustawić go jako niem arketingowy, aby nie liczył się do Twojego poziomu kontaktów.

Możesz zdecydować się na prowadzenie działań marketingowych w stosunku do kontaktu, który wcześniej był ustawiony jako niemarketingowy. Dowiedz się, jak ustawić go jako marketingowy, aby móc korzystać z narzędzi marketingowych HubSpot. Gdy kontakt zostanie uznany za marketingowy,nie możnago ustawić jako nie marketingowy w tym samym miesiącu.

Można również uniemożliwić innym użytkownikom ustawianie kontaktów jako marketingowych.

Domyślny status kontaktu marketingowego dla narzędzi HubSpot

Kontakty mogą być tworzone przez różne narzędzia HubSpot, takie jak formularze i przepływy czatu. Narzędzia te mają domyślny status kontaktu marketingowego dla tworzonych przez nie kontaktów.

Dowiedz się, jaki jest domyślny status kontaktu marketingowego dla tych narzędzi i jak można zaktualizować domyślne statusy kontaktu marketingowego dla niektórych z nich.

Rozliczenia i limity

Na koncie HubSpot użytkownik płaci za swoją warstwę kontaktów. Jeśli masz dostęp do funkcji kontaktów marketingowych, kontakty, którychstatus został ustawiony na Kontaktmarketingowy, będą wliczane do Twojego poziomu kontaktów. Kontakty, które mają status Kontaktu nie marketingowego, nie będą wliczane do Twojej warstwy kontaktów. Kontakty nie mogą być ustawione jako marketingowe i nie marketingowe w tym samym miesiącu.

Zostaniesz automatycznie przeniesiony na wyższy poziom kontaktów, gdy liczba kontaktów marketingowych przekroczy Twój obecny poziom kontaktów. Następnego dnia otrzymasz proporcjonalną opłatę. Dowiedz się, jak zapobiec podwyższeniu poziomu kontaktu.

Jeśli liczba kontaktów marketingowych spadnie poniżej aktualnego poziomu kontaktu, Twoje konto nie zostanie automatycznie obniżone. Po podwyższeniu poziomu kontaktów do nowego poziomu, nadal będziesz otrzymywać rachunki za ten poziom. Aby uzyskać więcej informacji na temat Twojego poziomu kontaktu, skontaktuj się z menedżerem ds. sukcesu klienta.

Limity wysyłania wiadomości e-mail

Twój miesięczny limit wysyłania wiadomości e-mail jest określany na podstawie bieżącego poziomu kontaktu i Marketing Hubsubskrypcji:

• Marketing HubStarter: 5x Twój obecny poziom kontaktu.
• Marketing HubProfessional: 10x bieżący poziom kontaktu.
• MarketingHub Enterprise: 20-krotność obecnego poziomu kontaktów.

Przekroczenie limitu wysyłania wiadomości e-mail nie spowoduje automatycznego przejścia na wyższy poziom kontaktów. Dowiedz się więcej o cenach kontaktów marketingowych i limitach wysyłania.