Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Contacts

Zrozumieć kontakty marketingowe

Data ostatniej aktualizacji: kwietnia 6, 2022

Dotyczy:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise

Jeśli TwojaCentrum marketingowe subskrypcja obejmuje kontakty marketingowe, możesz wybrać, za które kontakty będą naliczane opłaty. Poniżej dowiesz się więcej o kontaktach marketingowych i o tym, jak możesz z nich korzystać w HubSpot. Aby uzyskać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące kontaktów marketingowych, zapoznaj się z sekcją FAQ dotyczącą kontaktów marketingowych.

  • Kontakty marketingowe: kontakty, które są ustawione jako marketingowe, będą wliczane do warstwy kontaktów. Narzędzia HubSpot mogą prowadzić działania marketingowe w odniesieniu do tych kontaktów. Kontakty nie mogą być ustawione jako marketingowe i nie marketingowe w tym samym miesiącu.
  • Kontaktyniemarketingowe: kontakty ustawione jako niemarketingowe nie będą wliczane do warstwy kontaktów użytkownika. Narzędzia HubSpot nie mogą prowadzić działań marketingowych w odniesieniu do tych kontaktów. Kontakty nie mogą być ustawione jako marketingowe i nie marketingowe w tym samym miesiącu.

Sprawdź swój dostęp do kontaktów marketingowych

Nawet jeśli Twoje konto HubSpot ma subskrypcję Marketing Hub , możesz nie mieć dostępu do kontaktów marketingowych. Aby sprawdzić, czy Twoja Hub marketingowy subskrypcja obejmuje kontakty marketingowe:

  • Na koncie HubSpot kliknijnazwę swojego konta w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcjęKonto i rozliczenia.

  • W obszarze Produkty i dodatki sprawdź, czy w Twojej subskrypcji Marketing Hub w subskrypcji wyświetlane sąKontakty marketingowe.marketing-contacts-subscription-line-item

Jeśli nie masz dostępu do kontaktów marketingowych, a chciałbyś go mieć, skontaktuj się ze swoim Customer Success Managerem.

Narzędzia, które działają tylko z kontaktami marketingowymi

Następujące narzędzia marketingowe na Twoim koncie HubSpot będą działać tylko z kontaktami marketingowymi:

Dowiedz się, jak ustawić kontakt jako marketingowy.

Uwaga: do kontaktów nie marketingowych nadal mogą docierać inne typy wiadomości e-mail, w tym wiadomości e-mail dotyczącesprzedaży w kontakcie indywidualnym,wiadomości e-mailz transkryptami rozmów na czacie,wiadomości e-mail dotyczącerejestracji,wiadomości e-mail z informacjązwrotną za bilet,wiadomościtransakcyjne iankiety z opiniami klientów.


Właściwości kontaktu marketingowego

  • Kontakt marketingowy do następnej aktualizacji: określa, czy kontakt stanie się kontaktem marketingowym, czy nie marketingowym w dniu następnej aktualizacji.
    • Jeśli pole ma wartość Tak, kontakt zostanie ustawiony jako kontakt niemarketingowy w dniu następnej aktualizacji.
    • Jeśli pozostanie pusta, kontakt pozostanie w dotychczasowej formie.
  • Status kontaktu marketingowego: wskazuje, czy dany kontakt jest obecnie kontaktem marketingowym czy nie marketingowym.
    • Jeśli jest to Kontakt marketingowy, kontakt jest kontaktem marketingowym i będzie wliczany do Twojego poziomukontaktów w tym okresie.
    • Jeśli jest to Kontakt nie marketingowy, kontakt jest kontaktem nie marketingowym i nie będzie wliczany do Twojego poziomukontaktów w tym okresie.
  • Typ źródła statusu kontaktu marketingowego: wskazuje narzędzie, które ustawiło ostatnią wartość w statusie kontaktu marketingowego.
  • Nazwa źródła statusu kontaktu marketingowego: wskazuje identyfikator konkretnego działania, które ustawiło najnowszą wartość w statusie kontaktu marketingowego danego kontaktu.

Dowiedz się, jak sprawdzić wartość właściwości rekordu kontaktu.

Ustawianie kontaktów jako marketingowych i niemarketingowych

Jeśli nie zamierzasz prowadzić działań marketingowych z danym kontaktem, dowiedz się, jak z wyprzedzeniem ustawić go jako niem arketingowy, aby nie liczył się do Twojego poziomu kontaktów.

Możesz zdecydować się na prowadzenie działań marketingowych w odniesieniu do kontaktu, który wcześniej był ustawiony jako niemarketingowy. Dowiedz się, jak ustawić go jako marketingowy, aby móc korzystać z narzędzi marketingowych HubSpot. Gdy kontakt zostanie uznany za marketingowy, nie możnaw tym samym miesiącu ustawić gojako niemarketingowy.

Można również uniemożliwić innym użytkownikom ustawianie kontaktów jako marketingowych.

Domyślny status kontaktu marketingowego w narzędziach HubSpot

Kontakty mogą być tworzone przez różne narzędzia HubSpot, takie jak formularze i przepływy czatu. Narzędzia te mają domyślny status kontaktu marketingowego dla tworzonych przez nie kontaktów.

Dowiedz się, jaki jest domyślny status kontaktu marketingowego dla tych narzędzi i jak można zaktualizować domyślne statusy kontaktu marketingowego dla niektórych z nich.

Monitorowanie kontaktów marketingowych

Jeśli masz dostęp do funkcji kontaktów marketingowych, kontakty, którychstatus został ustawiony na Kontakt marketingowy, będą wliczane do Twojego poziomu kontaktów. Kontakty, których status ustawiono na Kontakt nie marketingowy, nie będą wliczane do Twojego poziomu kontaktów. Kontakty nie mogą być ustawione jako marketingowe i nie marketingowe w tym samym miesiącu

. HubSpot będzie wysyłał powiadomienia, gdy liczba kontaktów marketingowych zbliży się do limitu warstwy kontaktów. Jeśli liczba kontaktów marketingowych przekroczy bieżący poziom poziomu kontaktów, użytkownik zostanie automatycznie przeniesiony do następnego poziomu. Następnego dnia otrzymasz proporcjonalną opłatę. Dowiedz się, jak zapobiec podwyższeniu poziomu kontaktu.
Jeśli liczba kontaktów marketingowych spadnie poniżej aktualnego poziomu kontaktu, konto nie zostanie automatycznie obniżone. Po podwyższeniu poziomu kontaktów do nowego poziomu nadal będziesz otrzymywać rachunki za ten poziom. Więcej informacji na temat poziomu kontaktu można uzyskać od menedżera ds. sukcesu klienta.

Liczbę kontaktów marketingowych można również sprawdzić w dowolnym momencie na stronie Konto i rozliczenialub za pomocą raportu na pulpicie nawigacyjnym. Dowiedz się więcej o powiadomieniach dotyczących poziomu kontaktu i sposobach monitorowania kontaktów marketingowych.

Was this article helpful? *
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.