Zrozumienie kontaktów marketingowych

Kupując subskrypcjęMarketing Hub, wybierasz poziom kontaktów, aby ustawić limit liczby kontaktów, z którymi będziesz kontaktować się za pośrednictwem narzędzi marketingowych HubSpot każdego miesiąca (np. e-maile marketingowe, reklamy). Kontakty zawarte w tej warstwie nazywane są kontaktami marketingowymi, które są jedynymi kontaktami wpływającymi na koszt subskrypcji. Wszelkie kontakty, do których nie planujesz kierować działań marketingowych, nazywane są kontaktami niemarketingowymi. Kontakty niemarketingowe nie są wliczane do warstwy kontaktów i nie są za nie naliczane opłaty.

W tym artykule opisano korzystanie z właściwości kontaktów marketingowych i ich powiązanie z narzędziami marketingowymi. Dowiedz się więcej o rozliczaniu kontaktów marketingowych.

Uwaga: poniższe informacje dotyczą tylko kont Marketing Hub Starter, Professional i Enterprise z kontaktami marketingowymi. Starsze konta Marketing Hub mogą nie mieć kontaktów marketingowych. Dowiedz się, jak sprawdzić, czy Twoje konto HubSpot ma dostęp do kontaktów marketingowych lub poproś o kontakty marketingowe dla swojego konta.

Sprawdź swój dostęp do kontaktów marketingowych

Wszystkie nowe konta Marketing Hub zawierają kontakty marketingowe. Jeśli zakupiłeś subskrypcję Marketing Hub przed wprowadzeniem kontaktów marketingowych, możesz obecnie nie mieć do nich dostępu. Aby sprawdzić, czy subskrypcja Marketing Hub obejmuje kontakty marketingowe:

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia..
2. Na karcie Przegląd w sekcji Produkty i dodatki sprawdź, czy Twoja subskrypcja Marketing Hub zawiera Kontakty marketingowe.
3. Jeśli w subskrypcji widnieje napis Marketing Contacts, masz dostęp do kontaktów marketingowych.

4. Jeśli subskrypcja nie zawiera informacji o Kontaktach marketingowych, nie masz do nich dostępu. Jeśli chcesz uzyskać dostęp, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot(Starter) lub Customer Success Manager (tylko Professional lub Enterprise).

Zrozumienie właściwości kontaktów marketingowych

Istnieje zestaw domyślnych właściwości kontaktu, które wyświetlają informacje o jego statusie marketingowym. Na przykład można tworzyć raporty lub listy przy użyciu tych właściwości w celu monitorowania liczby kontaktów zmienionych przez przepływ pracy. Dowiedz się, jak sprawdzić wartość właściwości kontaktu.

• Status kontaktu marketingowego: wskazuje, czy kontakt jest obecnie kontaktem marketingowym czy nie.
  
  • Gdy jest to kontakt marketingowy, kontakt jest kontaktem marketingowym i liczy się do poziomu kontaktów w tym okresie.
  • Gdy jest to kontakt nie-marketingowy, kontakt jest kontaktem nie-marketingowym i nie liczy się do poziomu kontaktów w tym okresie.
• Kontakt marketingowy do następnej aktualizacji: wskazuje, czy kontakt zostanie uznany za kontakt marketingowy czy niemarketingowy w dniu następnej aktualizacji.
  • Gdy wartość wynosi Tak, kontakt jest obecnie kontaktem marketingowym, ale zostanie ustawiony jako kontakt niemarketingowy w dniu następnej aktualizacji .
  • Gdy wartość jest pusta, bieżący status kontaktu pozostanie taki sam po dacie aktualizacji .
• Typ źródła statusu kontaktu marketingowego: wskazuje narzędzie (np. przepływ pracy), które ustawiło najnowszą wartość statusu kontaktu marketingowego kontaktu.
• Nazwa źródła statusu kontaktu marketingowego: wskazuje identyfikator konkretnego użytkownika, działania lub narzędzia, które ustawiło najnowszą wartość w statusie kontaktu marketingowego kontaktu.

Dowiedz się więcej o domyślnych właściwościach kontaktu HubSpot.

Narzędzia marketingowe wymagające kontaktów marketingowych

Następujące narzędzia marketingowe na koncie HubSpot będą działać tylko dla kontaktów ustawionych jako marketingowe:

• Marketingowe wiadomości e-mail, w tym wiadomości uzupełniające po przesłaniu formularza.
• Odbiorcy listy kontaktów w narzędziu reklam.
• Działania marketingowe w przepływach pracy, takie jak Wyślij wiadomość e-mail i Dodaj do odbiorców reklam lub Usuń z nich.

Uwaga: inne rodzaje wiadomości e-mail mogą być wysyłane do dowolnych kontaktów niezależnie od statusu marketingowego, w tym indywidualne wiadomości e-mail dotyczące sprzedaży, sekwencje,wiadomości e-mail dotyczące rejestracji, wiadomości e-mail dotyczące zwrotów biletów, wiadomości e-mail dotyczące transakcjii ankiety dotyczące opinii klientów.

Kolejne kroki

Aby zarządzać kontaktami marketingowymi, należy pamiętać o następujących kwestiach:

• Przejrzeć domyślne statusy marketingowe dla różnych narzędzi.
• Ustawić kontakty jako marketingowe.
• Ustawić kontakty jako nie-marketingowe.
• Uniemożliwienie użytkownikom aktualizacji statusu marketingowego.