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Comece com as ferramentas de comércio da HubSpot

Ultima atualização: 2 de Dezembro de 2025

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Todos os produtos e planos

Licenças necessárias para determinados recursos

O Commerce hub é um conjunto de ferramentas que permitem otimizar o processo Oportunidade-a-receita, ajudando você a gerenciar pagamentos desde o orçamento até a coleta no HubSpot. Com o Commerce hub, você pode criar NFFs, vínculos de pagamento, e citações para faturar seus clientes, seja para pagamentos ocasional ou recorrência Você pode personalizá-los ainda mais com descontos, taxas e impostos.

Usar as ferramentas de comércio da HubSpot junto com outros dados de CRM significa que você pode gerenciar sua receita e informações de clientes em um só lugar. Incorpore automação e emissão de relatórios em suas ferramentas comerciais para automatizar tarefas de vendas, enviar e-mails pós-compra e gerar relatórios sobre a receita. Se você depende de sistemas externos para seus processos de comércio, sincronize com as ferramentas de contabilidade existentes para manter seus dados sincronizados entre plataformas.

Processadores de pagamento

Para processar o pagamentos e coletar pagamentos, você pode usar o pagamentos HubSpot ou Stripe como uma opção de processamento de pagamento. Ambos oferecem acesso igual às várias ferramentas comerciais da HubSpot, de modo que escolher um dependerá de alguns fatores, incluindo a estrutura de taxas. Saiba mais sobre preços de Commerce hub e taxas de processamento de pagamento.

Pagamentos HubSpot: opção de processamento de pagamento interna do HubSpot. Os usuários de uma conta Starter, Professional ou GerenciarEmpresa podem usar o pagamentos HubSpot. Sua empresa ou organização deve estar localizada nos Estados Unidos, Reino Unido ou Canadá. Você pode coletar pagamentos em uma faixa de moedas.
Stripe: conectar uma conta Stripe existente para usá-la como uma opção de processamento de pagamento para ferramentas de Commerce hub do HubSpot . O Processamento de pagamentos com Stripe está disponível para todas as assinaturas HubSpot e está disponível internacionalmente com algumas exceções. Você pode coletar pagamentos em uma faixa de moedas.

Qualquer que seja a sua escolha, os pagamentos de assinatura ocasional e recorrente são rastreados no Isso permite usar o pagamentos em outras ferramentas HubSpot, como usar o fluxos de trabalho para automatizar processos de comércio ou criar relatórios personalizados para segmentação e visualização de dados. Gerencie os dados de clientes e de comércio em um só lugar, enquanto fornece às equipes de vendas, serviços e suporte o contexto de que precisam.

Formas de cobrar pagamentos

Com uma opção de processamento de pagamento configurada, você pode oferecer uma maneira para que seus clientes façam compras usando NFFs, vínculos de pagamento e cotas.

NFFs: mova do negócio para o pagamento com NFFs, enviadas diretamente do HubSpot.
Links de pagamento: coletar pagamentos ocasional e recorrente usando links que você pode enviar diretamente aos clientes ou incorporar em páginas da Web, formulários, e-mails e muito mais.
Cotações: crie cotações com marca para pagamentos ocasional e recorrente. As cotações fazem parte do HubSpot CPQ e estão disponíveis com uma conta do Commerce hub Professional ou Enterprise. Saiba mais sobre o CPQ do HubSpot.
Aspas herdadas: ferramenta de citações herdadas do HubSpot. Saiba quais contas têm acesso a cotações herdadas.
Assinaturas: automatize o gerenciamento de assinaturas e cobranças recorrentes do CRM. Use o recurso de assinaturas para automatizar pagamentos recorrentes com seus clientes ou enviar faturas recorrentes solicitando pagamento.

Embora o método escolhido dependa das necessidades da sua empresa, todos oferecem suporte à capacidade de adicionar descontos, taxas e impostos. Qualquer que seja o método escolhido, você pode coletar pagamentos de débito e cartão de crédito ou débito, como ACH, por meio de pagamentos HubSpot ou Processamento de pagamentos com Stripe.

Faturas

Crie faturas com marca no HubSpot diretamente de cotações e negociações, ou configure faturas recorrentes automatizadas por meio de assinaturas para otimizar seus processos de faturamento. Você pode configurar as faturas para serem pagas por meio do mesmo processo de checkout de outras ferramentas de comércio ou pode marcar manualmente as faturas como pagas se estiver coletando pagamentos fora do HubSpot. Com as faturas sendo rastreadas junto com as outras

As faturas podem ser configuradas com condições de pagamento líquido padrão do setor, bem como datas de vencimento de pagamento personalizáveis.

Avisos de crédito

Use avisos de crédito para ajustar ou reduzir o valor devido por um cliente para uma NFF existente. No HubSpot, você pode criar, gerenciar e aplicar avisos de crédito diretamente de suas faturas, ajudando a manter seus registros precisos e seu faturamento organizado.

Saiba como criar e gerenciar avisos de crédito.

Links de pagamento

Compartilhe links de pagamento com seus clientes para serviços únicos ou de assinatura. Além de compartilhar o link diretamente com os clientes, você pode incorporá-los em seu site, em e-mails um-para-um e em páginas de agendamento de reunião. Você também pode usar links em CTAs e coletar pagamentos através de formulários HubSpot.

Quando um cliente usa um link de pagamento, ele é levado a uma página de finalização da compra para revisar suas compras e inserir suas informações de cartão de crédito ou débito ou informações bancárias de débito. Após a compra, o HubSpot acompanha os e-mails de confirmação para você e para o cliente, e uma fatura é criada automaticamente para o pagamento.

Orçamentos

Configurar cotações para que os usuários possam enviar cotações ocasionais ou recorrentes para clientes atuais e potenciais. Quotes faz parte do HubSpot CPQ.

Os orçamentos incluem:

Modelos de brandings de Orçamento para oferecer uma experiência padronizada e de marca com suas cotações.
Um editor de orçamento para configurar preços, condições e itens de linha no orçamento.
Métodos de aceitação: Assinatura eletrônica ou aceitação sem assinatura.
Aprovações de orçamento para criar orçamentos consistentes que atendam aos padrões de sua empresa.
Um agente de fechamento para permitir que os compradores façam perguntas sobre o orçamento e obtenham respostas instantâneas.
Rastreamento de engajamento de orçamento, incluindo insights do comprador em tempo real.
relatório de Orçamento para reportar todas as cotações em sua conta.

Saiba como:

Cotações herdadas

ferramenta de cotações herdadas do HubSpot. As contas não- Commerce hub ou empresariais antes de 3 de setembro de 2025 podem ter acesso às cotações herdadas. Os usuários em uma conta gratuita têm acesso às cotações herdadas se uma ou mais cotações tiverem sido criadas nos seis meses anteriores a 3 de setembro de 2025. Os usuários de uma conta Sales hub continuam a ter acesso às cotações herdadas após 3 de setembro de 2025.

Crie cotações de marca no HubSpot para coletar pagamentos ocasionais e recorrentes de compradores. O pagamentos de orçamento ocasional também pode ser dividido ao longo do tempo usando programações de pagamento. Inclua assinaturas eletrônicas para membros da equipe interna e clientes e controle o andamento da cotação até o pagamento. Após o pagamento, a HubSpot enviará e-mails de confirmação para você e para o cliente, e uma fatura será criada automaticamente para o pagamento.

Usando as ferramentas gratuitas e Sales hub Starter do HubSpot, você pode editar a aparência dos modelos de orçamento padrão incluídos com sua conta, atualizando suas configurações de tema. Com uma conta do Sales hub Professional ou Enterprise?, você pode criar modelos de orçamento personalizados para atender às suas necessidades de negócios.

Saiba como usar cotações herdadas.

Assinaturas

Se sua empresa vende assinaturas de mercadorias ou serviços, você pode configurar faturas, links de pagamento e cotações para faturar clientes de forma recorrente. Por exemplo, cobrando de seus clientes por participações ou retentores. As frequências de cobrança podem ser ocasionais, semanais, mensais, anuais ou em programações de vários anos (a cada dois ou cinco anos).

Quando um cliente se inscreve para uma assinatura, ele é cobrado automaticamente com base no agendamento especificado. Os pagamentos podem ser coletados automaticamente, ou as faturas podem ser enviadas automaticamente em uma data de vencimento, e o pagamento pode ser coletado fora do HubSpot. Você também pode definir assinaturas para começarem no futuro para que seus clientes possam se inscrever para obter produtos e serviços recorrentes com antecedência.

Um registro de assinatura será criado no Como outros tipos de

Gerenciar pagamentos

Uma vez que o pagamentos está sendo coletado, os usuários com as permissões apropriadas podem gerenciar pagamentos no HubSpot.Pagamentos de recebimento, revisar registros de pagamento e gerenciar reembolsos e recebimentos.

Pagamentos são os fundos depositados em sua conta bancária de seu pagamentos coletado todos os dias, menos quaisquer taxas, reembolsos ou substituições de débitos. Um e-mail diário de notificação de pagamento é enviado, detalhando o total do pagamento. Esses fundos são então depositados em sua conta bancária. Se você estiver usando o pagamentos HubSpot, os pagamentos poderão ser vistos no HubSpot. Se você estiver usando Stripe como uma opção de processamento de pagamento, os pagamentos serão controlados por Stripe.

Os registros de pagamento podem ser exibidos em HubSpot. Eles incluem detalhes de cada pagamento, incluindo data do pagamento, cliente, método de pagamento, histórico de pagamento, itens de linha, assinaturas e registros associados do HubSpot. Os reembolsos e recebimentos podem ser gerenciados diretamente do registro de pagamento, com a opção de personalizar a aparência dos recebimentos para um comprador.

Saiba como gerenciar pagamentos no HubSpot.

Automação

Se você tem um Profissional ou Empreendimento assinatura, você pode criar fluxos de trabalho para automatizar processos relacionados ao comércio. Por exemplo, crie um fluxo de trabalho baseado em pagamentos para:

Envie um e-mail de boas-vindas aos compradores após o pagamento bem-sucedido.
Lembre os clientes de renovar suas assinaturas, incluindo códigos de desconto para renovações antecipadas.
Após uma compra, envie uma notificação interna por e-mail ao gerente da conta do cliente e, em seguida, crie um ticket para inicializar a integração do cliente.

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Aprenda a usar o pagamentos em outras ferramentas HubSpot.

Integrar outras ferramentas

Se você usa outros sistemas para seus processos de negócios, como ferramentas de contabilidade, conecte-os ao HubSpot. Isso manterá seus dados atualizados em todas as plataformas.

Visite o App Marketplace.

Relatórios

Se você tiver uma assinatura profissional ou empresarial , poderá exibir relatórios pré-criados no pacote de análises de comércio

Exibir e segmentar registros

Cada objeto no HubSpot tem uma página indexada onde você pode ver todos os registros dentro desse objeto. Em cada página de índice, você pode filtrar registros com base nas informações armazenadas nos seus valores de propriedade e salvar os filtros como uma exibição para acessar várias vezes. Por exemplo, você pode filtrar a página de índice de faturas para mostrar todas as faturas não pagas.

Usando a ferramenta de segmentos , você pode filtrar contatos, empresas e negociações com base em valores de propriedade, bem como em opções de critérios adicionais. Por exemplo, você pode criar um segmento de contatos que fizeram pagamentos nos últimos 30 dias, para usar em outros

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