Förstå marknadsföringskontakter

Om dinMarknadsföringshubben prenumeration innehåller marknadsföringskontakter kan du välja vilka kontakter du ska faktureras för. Nedan får du veta mer om marknadsföringskontakter och hur du kan använda dem i HubSpot. Svar på vanliga frågor om marknadsföringskontakter finns i Vanliga frågor om marknadsföringskontakter.

• Marknadsföringskontakter:Kontakter som är inställda som marknadsföring räknas in i din kontaktnivå. HubSpot-verktyg kan marknadsföra sig till dessa kontakter. Kontakterna kan inte vara inställda som marknadsförda och sedan som icke-marknadsförda under samma månad.
• Kontakter utan marknadsföring: Kontakter som är inställda som icke marknadsföringsbara räknas inte till din kontaktnivå. HubSpot-verktygen kan inte marknadsföra dessa kontakter. Kontakterna kan inte ställas in som marknadsförda och sedan icke-marknadsförda under samma månad.

Kontrollera din tillgång till marknadsföringskontakter

Även om ditt HubSpot-konto har en Marketing Hub-prenumeration kanske du inte har tillgång till marknadsföringskontakter. Om du vill kontrollera om ditt Marknadsföringshubben prenumerationen omfattar marknadsföringskontakter:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på dittkontonamn i det övre högra hörnet och sedan påKonto och fakturering.
• Kontrollera under Produkter och tillägg om din Marknadsföringshub prenumeration visarMarknadskontakter.
  
  

Om du inte har tillgång till marknadsföringskontakter men vill ha det, kontakta din Customer Success Manager.

Verktyg som endast fungerar med marknadsföringskontakter

Följande marknadsföringsverktyg i ditt HubSpot-konto fungerar endast med marknadsföringskontakter:

• Marknadsföringsmejl, inklusive uppföljningsmeddelanden efter formulärsändningar
• Kontaktlistans målgrupper i annonsverktyget
• Marknadsföringsåtgärder i arbetsflöden, t.ex. Skicka e-post och Lägg till i eller Ta bort från målgrupper för annonser.

Lär dig vad som händer när du försöker använda ovanstående verktyg på en kontakt som inte är marknadsförd och hur du kan ställa in en kontakt som marknadsförd.

Observera: Andra typer av e-postmeddelanden kan fortfarande nå dina kontakter som inte är marknadsföringsrelaterade, inklusive e-postmeddelanden för försäljning från en till en,e-postmeddelanden med chattutskrifter från konversationer,e-postmeddelanden för registrering,e-postmeddelanden för återbetalning av biljetter,transaktionsmeddelanden ochkundåterkopplingsundersökningar.

Egenskaper för marknadsföringskontakter

• Marknadsföringskontakt fram till nästa uppdatering: anger om kontakten kommer att bli en marknadsföringskontakt eller en icke-marknadsföringskontakt vid nästa uppdateringsdatum.
  • När den är Ja kommer kontakten att ställas in som en kontakt som inte är marknadsföringsmässig vid nästa uppdateringsdatum.
  • När den är tom kommer kontakten att förbli oförändrad.
• Status för marknadsföringskontakt: anger om kontakten för närvarande är en marknadsföringskontakt eller inte.
  • När det är Marknadsföringskontakt är kontakten en marknadsföringskontakt och kommer att räknas in i din kontaktnivåunder den här perioden.
  • När det är kontakt för icke-marknadsföring är kontakten en kontakt för icke-marknadsföring och räknas inte in i din kontaktnivåunder denna period.
• Källtyp för status för marknadsföringskontakt: anger det verktyg som fastställde det senaste värdet i kontaktens status för marknadsföringskontakt.
• Källnamn för status för marknadsföringskontakt: anger ID för den specifika aktivitet som fastställde det senaste värdet i kontaktens status för marknadsföringskontakt.

Läs mer om hur du kontrollerar en kontaktregistrats egenskapsvärde.

Ange kontakter som marknadsförda och icke-marknadsförda

När du inte har för avsikt att marknadsföra en viss kontakt kan du lära dig hur du i förväg kan ställa in dem som icke-marknadsföring så att de inte räknas in i din kontaktnivå.

Du kan bestämma dig för att marknadsföra en kontakt som tidigare har angetts som icke-marknadsföring. Lär dig hur du ställer in dem som marknadsföring så att du kan använda HubSpot-marknadsföringsverktyg med dem. När en kontakt anses vara en marknadsföringskontakt kan deinteställas in som icke-marknadsföring inom samma månad.

Du kan också hindra andra användare från att ställa in kontakter som marknadsföring.

Standardstatus för marknadsföringskontakter för HubSpot-verktyg

Kontakter kan skapas av olika HubSpot-verktyg, till exempel formulär och chattflöden. Dessa verktyg har en standardstatus för marknadsföringskontakt för de kontakter de skapar.

Läs om standardstatusen för marknadsföringskontakt för dessa verktyg och hur du kan uppdatera standardstatusen för marknadsföringskontakt för vissa av dem.

Fakturering och gränser

I ditt HubSpot-konto betalar du för din kontaktnivå. Om du har tillgång till funktionaliteten för marknadsföringskontakter räknas kontakter varsstatus för Marknadskontakt har ställts in påMarknadskontakt till din kontaktnivå. Kontakter som är inställda på Icke-marknadsföringskontakt räknas inte in i din kontaktnivå. Kontakter kan inte vara inställda som marknadsförings- och icke-marknadsföringskontakter under samma månad.

Du uppgraderas automatiskt till nästa kontaktnivå när antalet marknadsföringskontakter överstiger din nuvarande kontaktnivå. Du får då en proportionell avgift följande dag. Lär dig hur du förhindrar en uppgradering av kontaktnivån.

När antalet marknadsföringskontakter understiger din nuvarande kontaktnivå kommer ditt konto inte automatiskt att nedgraderas. När du har uppgraderats till en ny kontaktnivå fortsätter du att faktureras för den kontaktnivån. Kontakta din Customer Success Manager för mer information om din kontaktnivå.

Begränsningar för e-postmeddelanden

Din månatliga gräns för e-postutskick bestäms av din nuvarande kontaktnivå och Marknadsföringshubbenprenumeration:

• Marketing Hub Starter: 5x din nuvarande kontaktnivå.
• Marketing Hub Professional: 10x din nuvarande kontaktnivå.
• Marketing Hub Enterprise: 20x din nuvarande kontaktnivå.

Om du överskrider gränsen för e-postutskick uppgraderas du inte automatiskt till nästa kontaktnivå. Läs mer om priser och sändningsgränser för marknadsföringskontakter.