Anslut ditt Stripe-konto som en betalningsprocessor i HubSpot

Om du har ett befintligt Stripe-konto kan du ansluta det som betalningsprocessor för att samla in engångs- och återkommande onlinebetalningar för HubSpots Commerce Hub-verktyg, till exempel fakturor, betalningslänkar och offerter. Du kan också ansluta HubSpot-betalningar (HubSpots inbyggda betalningshanteringsalternativ).

Stripe-betalningshantering är tillgänglig internationellt med vissa undantag. Läs mer om de avgifter som är förknippade med att använda Stripe-betalningshantering med HubSpot Commerce Hub.

Med Stripes betalningshantering använder du HubSpot som den centrala källan till sanning för dina handelsrelaterade verktyg och tillgångar. Till exempel, i HubSpot kommer du:

• Skapa fakturor, betalningslänkar och offerter.
• Uppdatera eller avbryta återkommande prenumerationer (t.ex. månadsfakturering).
• Lägga till produkter i ditt produktbibliotek för snabbare skapande av avtal och offerter.
• Anpassa din köpares kassaupplevelse.

När du sedan har samlat in betalning via HubSpots handelsverktyg synkroniseras betalningsdata för varje transaktion, till exempel bruttobelopp och avgifter, med ditt Stripe-konto.

Observera: om ditt konto är värd i EU:s datacenter, är du föremål för både HubSpots regionala datavärdskapspolicy och de villkor som gäller för din användning av Stripes betalningsbehandling. När du använder Stripes betalningshantering kan data dirigeras genom Stripes datacenter i EU och kan omfattas av HubSpots regionala datahostingundantag.

Internationell tillgänglighet

Stripe betalningshantering för HubSpot är tillgänglig för de flesta länder där Stripe är tillgängligt. På grund av partnerbegränsningar är det dock inte tillgängligt för följande länder:

• Brasilien
• Kroatien
• Ghana
• Gibraltar
• Indien
• Indonesien
• Kenya
• Lichtenstein
• Malaysia
• Nigeria
• Sydafrika
• Thailand
• Förenade Arabemiraten

Med Stripe betalningshantering kan du dessutom samla in betalningar i ett antal internationella valutor.

Anslut ditt Stripe-konto

Anslut ditt Stripe-konto när en annan processor inte är ansluten

Observera: varje Stripe-konto kan endast anslutas till ett HubSpot-konto. Detta för att säkerställa att finansiell data är konsekvent mellan de två kontona.

För att ansluta ditt Stripe-konto till HubSpot:

• Klicka på Konfigurera betalningar.
• Om du är baserad i USA, Kanada eller Storbritannien, men vill använda Stripe för betalningshantering istället för HubSpot-betalningar, klickar du på Visa processoralternativ (detta gäller inte om du är baserad utanför dessa länder).

• Välj Integrera med ett Stripe-konto för betalningshantering och klicka på Nästa.

• Klicka på rullgardinsmenyn Var är ditt företag beläget? och välj ditt land.

• Markera kryssrutan Jag godkänner villkoren för att godkänna villkoren för Stripe Payment Processing Terms.
• Klicka på Nästa.
• Du kommer att tas till Stripe för att fortsätta installationsprocessen:
  • Ange e-postadressen som är kopplad till ditt Stripe-konto och klicka sedan på Fortsätt.
  • Ange ditt lösenord och klicka sedan på Logga in.
  • Följ stegen för att slutföra tvåfaktorsautentisering.
  • Om du ännu inte har ställt in dina företagsuppgifter i ditt Stripe-konto följer du instruktionerna för att registrera ditt företag i Stripe. Annars kan du välja ett befintligt företag som du tidigare har skapat och sedan klicka på Connect.
  • Granska din personliga information och företagsinformation, bläddra sedan nedåt och klicka på Godkänn och skicka. Du kommer sedan att omdirigeras tillbaka till HubSpot.

• När du har anslutit Stripe klickar du på Fortsätt till Commerce. Du kommer att omdirigeras till Commerce Hubs startskärm.
• Klicka på rullgardinsmenyn Skapa betalningar för att välja hur du vill skapa din första betalning.
• I avsnittet Prova våra fakturerings- och betalningsverktyg finns vanliga betalningsscenarier som uppgifter som du kan arbeta dig igenom. Klicka på en uppgift för att visa mer information om den och för att börja arbeta genom stegen i uppgiften.

Anslut ditt Stripe-konto när HubSpot-betalningar är anslutna

HubSpot payments och Stripe kan inte båda vara anslutna till HubSpot. Om HubSpot Payments redan är anslutet till kontot kan du ansluta ett Stripe-konto som ett alternativ för betalningshantering:

1. Koppla bort HubSpot-betalningar.
2. Fortsätt med att ansluta Stripe som ett alternativ för betalningshantering.

Anslut ett annat Stripe-konto när Stripe redan är anslutet

Ett Stripe-konto kan anslutas som betalningsalternativ till HubSpot åt gången. För att ansluta ett annat Stripe-konto, när ett annat redan är anslutet:

1. Koppla bortdet aktuella Stripe-kontot från HubSpot.
2. Fortsätt med att ansluta Stripe som ett alternativ för betalningshantering med det andra Stripe-kontot.

Nästa steg

När du har anslutit ditt Stripe-konto kan du gå igenom avsnitten nedan för att förstå olika aspekter av hur du integrerar betalningar fullt ut i dina HubSpot-processer.

Konfigurera valutor och betalningsmetoder

Stripe betalningshantering stöder ett antal internationella valutor. För att aktivera betalningssamling i en valuta som stöds måste du först lägga till den i dina kontovalutor.

Förutom att samla in betalningar via kredit- och betalkort kan du kanske samla in betalningar via betalningsmetoder för bankdebitering, till exempel SEPA, ACH och BAC, beroende på var ditt Stripe-handelskonto finns. Betalningar som görs via betalningshanteringsalternativet Stripe kräver minst 0,50 USD i kassan. Om din kassa endast innehåller poster för fördröjd betalning kan du överväga att paketera dem med ytterligare produkter eller kräva en insättning i kassan.

Integrationer för redovisning

Om du bara överför betalningsdata från Stripe till ditt kontosystem kan du fortsätta att använda den integrationen. Men om du behöver överföra faktureringsdata, till exempel fakturor, till ditt bokföringssystem måste du använda en av HubSpots bokföringsintegrationer eller exportera data från HubSpot för att importera till ditt externa system.

Konfigurera din köpares kassaupplevelse

Läs mer om hur du konfigurerar din kassaupplevelse för köpare, inklusive att ställa in accepterade betalningsmetoder, fakturerings- och leveransadressinformation, avgifter, skatter, policyer och mer.

Kassaupplevelse och insamling av betalningar

Läs mer om köparens kassaupplevelse och vad som händer i HubSpot när en betalning samlas in.

Hantera betalningsdata

När du använder Stripe betalningshantering kan du komma åt dina betalningsdata på följande sätt:

• HubSpot-data: registerdata och handelstillgångar, inklusive produkter, betalningar, prenumerationer, betalningslänkar, fakturor och offerter, direkt i HubSpot CRM. Eftersom HubSpot är sanningskällan för skapandet och hanteringen av dessa tillgångar kan du också konfigurera betalningsaviseringar i HubSpot.
• Stripe-data: betalningsdata för varje transaktion, inklusive bruttobelopp, nettobelopp och avgifter.

Automatisering

Viss automatisering, t.ex. att köpkvitton skickas via e-post för betalningar, är tillgänglig för alla prenumerationer.

Om du har en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du använda arbetsflödesverktyget för att automatisera dina CRM- och registerhållningsprocesser. Du kan till exempel göra så här:

• Skapa ett betalningsbaserat arbetsflöde för att skicka kunder en e-postundersökning trettio dagar efter att deras betalning har gjorts.
• Om du har en Commerce Hub Professional- eller Enterprise-prenumeration skapar du ett offertbaserat arbetsflöde för att skicka ett meddelande till säljaren tre dagar innan en offert löper ut.
• Om du har en Data Hub Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du använda webhooks i arbetsflöden för att skicka och hämta information mellan HubSpot och andra externa verktyg.

Hantera prenumerationer

Medan Stripe hanterar betalningshanteringen kommer du att hantera dina produkter och nya prenumerationer i HubSpot.

Observera: dina befintliga Stripe-prenumerationer kan vara berättigade till migrering till HubSpot. För att begära att ditt konto är berättigat till migrering, fyll i det här formuläret och en medlem av HubSpots team kommer att kontakta dig inom 7 - 10 arbetsdagar.

När du konfigurerar en betalningslänk eller offert för att samla in återkommande prenumerationsbetalningar, spårar HubSpot dessa återkommande betalningar genom en prenumerationspost i CRM. Detta gör att HubSpot automatiskt kan fakturera köparen baserat på det schema som du anger på betalningslänken eller offerten, och du behöver inte skapa nya betalningslänkar eller offerter för varje betalning.

Läs mer om hur du skapar och hanterar prenumerationer i HubSpot.

Rapportering

Med ett anslutet Stripe-konto kan du rapportera om dina intäkter antingen i HubSpot eller i Stripe. HubSpot erbjuder följande alternativ för intäktsrapportering:

• Skapa en instrumentpanel för betalningsrapporter för att analysera betalningsintäkter med hjälp av en uppsättning standardrapporter.
• Om du har en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du bygga anpassade rapporter med hjälp av rapportbyggaren.

Få support

Om du ska kontakta HubSpots eller Stripes support beror på vilket problem eller vilken fråga du har.

• HubSpot-support: problem eller frågor relaterade till HubSpot-appen, till exempel när du skapar en faktura, betalningslänk, offert eller när du använder kassasidan, arbetsflöden eller rapporter.

• Stripe-support: problem eller frågor relaterade till betalningshantering, till exempel försäkringar och inkassering av utbetalningar.

Du kan lära dig mer om betalningar och andra handelsverktyg på HubSpots kunskapsbas, eller besöka HubSpot Community för att delta i konversationen med andra användare och HubSpot-experter.

Migrera från Stripe till HubSpot-betalningar

Läs mer om hur du migrerar betalningar från Stripe till HubSpot.

Koppla bort ditt Stripe-konto

Läs mer om hur du kopplar bort Stripe som ett alternativ för betalningshantering.