Anslut ditt Stripe-konto som betalningsprocessor i HubSpot

Om du har ett befintligt Stripe-konto kan du ansluta det som betalningsbehandlare för HubSpots Commerce Hub-verktyg, t.ex. fakturor, betalningslänkar och offerter. Detta gör att du kan samla in engångs- och återkommande prenumerationsbetalningar via HubSpot medan ditt Stripe-konto hanterar betalningshantering bakom kulisserna.

Stripe-betalningshantering är tillgänglig internationellt med vissa undantag.

Med Stripes betalningshantering använder du HubSpot som den centrala sanningskällan för dina handelsrelaterade verktyg och tillgångar. I HubSpot kommer du till exempel att:

• Skapa fakturor, betalningslänkar och offerter.
• Uppdatera eller avbryta återkommande prenumerationer (t.ex. månadsfakturering).
• Lägga till produkter i ditt produktbibliotek för snabbare skapande av avtal och offerter.
• Anpassa köparens utcheckningsupplevelse.

När du sedan har samlat in betalning via HubSpots handelsverktyg kommer betalningsdata för varje transaktion, till exempel bruttobelopp och avgifter, att synkroniseras med ditt Stripe-konto.

Observera: Om ditt konto hostas i EU:s datacenter omfattas du av både HubSpots policy för regionala datavärdar och de villkor som gäller för din användning av Stripe-betalningshantering. När du använder Stripes betalningshantering kan data dirigeras genom Stripes datacenter i EU och kan omfattas av HubSpots regionala datahostingundantag.

Internationell tillgänglighet

Stripe betalningshantering för HubSpot är tillgänglig för de flesta länder där Stripe är tillgängligt. På grund av partnerbegränsningar är det dock inte tillgängligt för följande länder:

• Brasilien
• Kroatien
• Ghana
• Gibraltar
• Indien
• Indonesien
• Kenya
• Lichtenstein
• Malaysia
• Nigeria Malaysia
• Nigeria Sydafrika
• Thailand
• Förenade Arabemiraten

Med Stripes betalningshantering kan du dessutom ta emot betalningar i ett antal internationella valutor.

Anslut ditt Stripe-konto

Observera: varje Stripe-konto kan endast anslutas till ett HubSpot-konto. Detta för att säkerställa att de finansiella uppgifterna är konsekventa mellan de två kontona.

Så här ansluter du ditt Stripe-konto till HubSpot:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Handel > Betalningar.
• Bläddra ner och klicka sedan på Anslut Stripe.
• I den högra panelen bekräftar du ditt land och markerar sedan kryssrutan för att godkänna villkoren för Stripe Payment Processing Terms.
• Klicka på Starta.
• Du kommer att tas till Stripe för att fortsätta installationsprocessen:
  • Ange e-postadressen som är kopplad till ditt Stripe-konto och klicka sedan på Fortsätt.
  • Ange ditt lösenord och klicka sedan på Logga in.
  • Följ stegen för att slutföra tvåfaktorsautentisering.
  • Om du ännu inte har ställt in dina företagsuppgifter i ditt Stripe-konto följer du instruktionerna för att registrera ditt företag i Stripe. Annars kan du välja ett befintligt företag som du tidigare har skapat och sedan klicka på Fortsätt.
  • Granska din personliga information och företagsinformation, rulla sedan ner och klicka på Godkänn och skicka. Du kommer sedan att omdirigeras tillbaka till HubSpot.

• I dialogrutan klickar du på Go to guide för att återvända till betalningsverktyget och konfigurera andra handelsverktyg.
• När ditt Stripe-konto är helt konfigurerat och redo att användas kommer etiketten Betalningsstatus längst upp till höger i betalningsverktyget att visas som Redo att genomföra transaktioner. I vissa fall kan denna process ta upp till 3 dagar.

Nästa steg

När du har anslutit ditt Stripe-konto kan du gå igenom avsnitten nedan för att förstå olika aspekter av hur du integrerar betalningar fullt ut i dina HubSpot-processer.

Konfigurera valutor och betalningsmetoder

Stripe betalningshantering stöder ett antal internationella valutor. För att aktivera betalningssamling i en valuta som stöds måste du först lägga till den i dina kontovalutor.

Förutom att samla in betalningar via kredit- och betalkort kan du kanske samla in betalningar via banköverföringsmetoder, till exempel SEPA, beroende på var ditt Stripe-handelskonto finns

Integrationer för redovisning

Om du bara skickar betalningsdata från Stripe till ditt kontosystem kan du fortsätta att använda den integrationen. Men om du behöver överföra faktureringsdata, t.ex. fakturor, till ditt redovisningssystem måste du använda en av HubSpots redovisningsintegrationer eller exportera data från HubSpot för att importera till ditt externa system.

Automatisering

Om du har en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du använda arbetsflödesverktyget för att automatisera dina CRM- och registerhållningsprocesser. Till exempel:

• Skapa ett betalningsbaserat arbetsflöde för att skicka en e-postundersökning till kunderna trettio dagar efter att de har betalat.
• Om du har en Sales Hub Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du skapa ett offertbaserat arbetsflöde för att skicka ett meddelande till säljaren tre dagar innan en offert löper ut.
• Om du har en Operations Hub Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du använda webhooks i arbetsflöden för att skicka och hämta information mellan HubSpot och andra externa verktyg.

Få support

Om du ska kontakta HubSpot- eller Stripe-supporten beror på vilket problem eller vilken fråga du har.

• HubSpot-support: problem eller frågor relaterade till HubSpot-appen, t.ex. när du skapar en faktura, betalningslänk, offert eller när du använder kassasidan, arbetsflöden eller rapporter.

• Stripe-support: problem eller frågor som rör betalningshantering, t.ex. garanti och utbetalning.

Du kan lära dig mer om betalningar och andra handelsverktyg i HubSpots Knowledge Base, eller besöka HubSpot Community för att delta i konversationen med andra användare och HubSpot-experter.

Hantera betalningsdata

När du använder Stripe betalningshantering kan du komma åt dina betalningsdata på följande sätt:

• HubSpot-data: registrera data och handelstillgångar, inklusive produkter, betalningar, prenumerationer, betalningslänkar, fakturor och offerter, direkt i HubSpot CRM. Eftersom HubSpot är källan till sanningen för skapandet och hanteringen av dessa tillgångar, kan du också konfigurera betalningsaviseringar i HubSpot.
• Stripe-data: betalningsdata för varje transaktion, inklusive bruttobelopp, nettobelopp och avgifter.

Hantera prenumerationer

Medan Stripe sköter betalningshanteringen hanterar du dina produkter och nya prenumerationer i HubSpot.

Observera: dina befintliga Stripe-prenumerationer kan vara berättigade till migrering till HubSpot. För att begära att ditt konto är berättigat till migrering, fyll i detta formulär och en medlem av HubSpots team kommer att kontakta dig inom 7 - 10 arbetsdagar.

När du konfigurerar en betalningslänk eller offert för att samla in återkommande prenumerationsbetalningar, spårar HubSpot dessa återkommande betalningar genom en prenumerationspost i CRM. Detta gör det möjligt för HubSpot att automatiskt fakturera köparen baserat på det schema du ställer in på betalningslänken eller offerten, och du behöver inte skapa nya betalningslänkar eller offerter för varje betalning.

Läs mer om att samla in och hantera prenumerationer i HubSpot.

Rapportering

Med ett anslutet Stripe-konto kan du rapportera dina intäkter antingen i HubSpot eller i Stripe. HubSpot erbjuder följande alternativ för intäktsrapportering:

• Skapa en instrumentpanel förbetalningsrapporter för att analysera betalningsintäkter med hjälp av en uppsättning standardrapporter.
• Om du har en Professional- eller Enterprise-prenumeration kan du skapa anpassade rapporter med hjälp av rapportbyggaren.