绩效报告
上次更新时间: 2026年10月12日
在 HubSpot 中,您可以通过多种方式对营销、销售和服务工作进行报告。 了解如何设置账户以实现高效报表生成、使用 HubSpot 的报表库、创建自定义报表、绘制客户旅程以及构建报表仪表盘。HubSpot 的许多工具还包含特定于该工具的分析功能,例如电子邮件表现和工作流参与情况。您可以通过电子邮件和 Slack 分享仪表盘和报表,或从 HubSpot 中导出这些内容。
以下概述了在 HubSpot 中衡量绩效的各种方法。在每个部分中,您都会找到指向各项任务详细说明的链接。
开始之前,请确保您已登录您的账户。了解有关登录 HubSpot 的更多信息。
使用标准报告
所有 HubSpot 账户均包含标准报告,可帮助您开始衡量业务成效。浏览报告库,查找符合您需求的预置报告。根据您的 HubSpot 订阅套餐,您还可以使用分析工具查看有关网站、销售活动、服务活动等的高层级和深入指标。 例如,您可以使用标准报告计算由网站流量产生的商机数量,或通过广告获得的新联系人转化数量。报告可通过电子邮件或 Slack 与您的用户共享,既可以定期发送,也可以一次性发送。
- 使用报告库中的预置报告
- 共享和导出报告
- 使用销售分析工具创建销售报告(Sales Hub Professional和Enterprise 版)
- 使用服务分析工具创建服务报告(Service Hub Professional和Enterprise 版)
- 使用流量分析工具分析网站流量(仅限Marketing Hub以及Content Hub Professional和Enterprise版本)
- 使用联系人分析工具分析联系人(仅限Marketing Hub 专业版 和企业版)
创建自定义报告
使用报告工具为单个或多个对象构建自定义报告,创建漏斗报告,通过客户旅程分析绘制客户互动图谱,并生成归因报告。借助高级自定义报告生成器,您可以利用整个账户中的数据源(包括自定义对象)来创建报告。 例如,您可以创建一个自定义报告,以计算订阅了您企业各项订阅套餐的客户数量。
- 创建自定义报告(仅限专业版 和企业版)
- 了解自定义报告生成器(仅限专业版 和企业版)
- 创建自定义漏斗报告(仅限专业版 和企业版)
- 使用客户旅程分析创建报告(仅限Marketing Hub和Sales Hub 企业版)
- 创建归因报告(仅限Marketing Hub和Content Hub 的专业版及企业版)
- 学院课程:在 HubSpot 中构建自定义报告
创建和管理仪表盘
利用仪表盘将自定义报告和标准报告分组展示。您可以根据不同团队所需的信息,在账户中为各团队创建专属仪表盘。例如,您可以为营销团队创建网站和电子邮件绩效仪表盘,为销售团队创建销售效率仪表盘。这些仪表盘可通过属性或自定义属性进行个性化设置。 您还可以在仪表盘中嵌入外部内容,以从 HubSpot 外部提取数据。仪表盘可以设置为定期发送给用户,您也可以通过电子邮件或 Slack 与他人共享。
- 创建和管理仪表盘
- 自定义仪表盘
- 使用仪表板筛选器
- 共享和导出仪表盘
- 在仪表盘中嵌入外部内容(仅限专业版 和企业版)
- 学院课程:设计引人入胜的 HubSpot 仪表盘
衡量单个工具的绩效
许多 HubSpot 工具都支持您分析整体及单个资产的数据。例如,在电子邮件工具中,您可以查看所有营销邮件活动的汇总指标,也可以查看单封邮件的指标。利用此类报告,既能了解整体影响,也能掌握单个资产的表现情况。
- 分析您的营销电子邮件活动表现
- 分析表单提交情况
- 分析客户反馈(仅限Service Hub Professional和Enterprise版)
- 分析社交媒体报告(仅限Marketing Hub Professional和Enterprise版)
- 分析服务台活动(测试版)(仅限Service HubProfessional和Enterprise 版)
设置网站跟踪和销售预测
虽然许多 HubSpot 报告开箱即用,但某些类型的报告需要进行设置或激活才能开始收集数据。 如果您的网站上包含非 HubSpot 页面,请安装跟踪代码以从这些页面收集数据。如果您拥有跨多个域名的网站,请设置跨域网站跟踪并创建独立的分析视图。要预测整个销售团队的收入,请设置销售管道类别和销售收入目标。
- 安装 HubSpot 跟踪代码
- 设置来源跟踪
- 创建自定义分析视图(仅限Marketing Hub 及 Content Hub 专业 版和企业版)
- 设置预测工具(仅限Sales Hub 以及 Service Hub 的专业版 和企业版)
加入 HubSpot 社区
若想与其他用户互动并更好地利用 HubSpot 工具,请加入 HubSpot 社区。您可以在这里查看同行案例、获取专家的提示和建议、学习如何排查常见问题,并向产品团队提交反馈。
