Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Activity Feed

Benutzerbenachrichtigungen einrichten in HubSpot

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Benutzerbenachrichtigungen informieren Sie darüber, wenn verschiedene Aktionen oder Aktivitäten in Ihrem Account auftreten. Unter „Profil & Einstellungen“ können Sie festlegen, wo Sie HubSpot-Benachrichtigungen auf Ihren Geräten erhalten.

Benachrichtigungskanäle und -typen

Es gibt vier Kanäle, über die Sie Benachrichtigungen erhalten können:

  • Floating: Benachrichtigungen werden oben rechts in Ihrem HubSpot-Account angezeigt.
  • Desktop: Benachrichtigungen werden an Ihren Desktop gesendet, wenn Sie sich nicht in der HubSpot-App befinden.
  • E-Mail: Benachrichtigungen werden an Ihr Konto gesendet.
  • Mobilgerät: Benachrichtigungen werden an Ihr Mobilgerät gesendet.

Wenn Sie Benachrichtigungen für einen bestimmten Kanal aktivieren, werden automatisch alle Benachrichtigungen für diesen Kanal aktiviert, damit bei allen Benachrichtigungstypen Benachrichtigungen an den entsprechenden Kanal gesendet werden. Sie können in Ihren Benachrichtigungseinstellungen für jeden einzelnen Kanal bestimmte Typen von Benachrichtigungen deaktivieren. Die folgenden Benachrichtigungstypen können angepasst werden: 

  • Warnungen: Benachrichtigungen über erneute Besuche von Leads und Benachrichtigungen über potenzielle Kunden.
  • Zuweisen: Ihnen wird von einem anderen Mitglied Ihres Teams ein Kontakt, ein Unternehmen, ein Deal, eine Aufgabe oder eine Konversation zugewiesen. Diese Zuweisung kann auf der Standardmitarbeitereigenschaft oder einer beliebigen benutzerdefinierten Mitarbeitereigenschaft basieren. 
  • Kommentar: Es wird ein Kommentar hinterlassen zu einem Projekt, einem Blog-Beitrag oder einem Wissensdatenbank-Artikel, an dem Sie arbeiten, oder zu einer Projektaufgabe, die Sie besitzen.
  • Benutzerdefinierte Automatisierungsbenachrichtigung: Eine Benachrichtigung wird in einem Workflow ausgelöst. 
  • Exportieren: Ein Dateiexport ist abgeschlossen.
  •  Folgen: Die Aktivität erfolgt bei Einträgen, denen Sie folgen.
  • Importieren: Ein Dateiimport ist abgeschlossen.
  • Erwähnung: Ein Mitglied Ihres Teams erwähnt Sie in einer Anmerkung (per @-Erwähnung) zu einem Eintrag.
  • Überfällig: Ein Projekt, dem Sie ihm zugewiesen sind, oder eine Projektaufgabe in Ihrem Besitz ist überfällig.
  • Erinnerung: Aufgabenerinnerungen sowie Kalender- und Projekterinnerungen.
  • Teilen: Etwas wird mit Ihnen geteilt.
  • Status: Es liegt eine Statusänderung in Ihrem Account vor. Salesforce-integrierte Benutzer können ihre Einstellungen für den Fall eines Aussetzens der Salesforce-Integration mit HubSpot festlegen. Bei Super-Admins in HubSpot ist diese Einstellung automatisch aktiviert. Jeder Benutzer, der diese Einstellung aktiviert hat, erhält eine E-Mail-Benachrichtigung
Bitte beachten: Die meisten Aussetzungen klären sich schnell und es ist keine Benutzerinteraktion notwendig. Aus diesem Grund sendet das System erst nach vier Stunden eine oder mehrere Benachrichtigungs-E-Mails zur Aussetzung, um sicherzustellen, dass wirklich eine Benutzerinteraktion erforderlich ist.
  • Einsendung: Eine neue Einsendung auf einem Formular oder bei einem Lead-Flow, den Sie abonniert haben. Klicken Sie auf „Abonnements anzeigen“, um die Formulare anzuzeigen, die Sie als Benachrichtigung festgelegt haben.
  • Anzeigen: Jemand hat ein Dokument angezeigt, das Sie gesendet haben.
Bitte beachten: Benachrichtigungen werden nicht gesendet, wenn Sie manuell einen Kontakt, ein Unternehmen, einen Deal oder eine Aufgabe zuweisen, oder wenn Sie die Mitarbeitereigenschaft oder die benutzerdefinierte Mitarbeitereigenschaft über die folgenden Quellen festlegen: Import eines Kontakts, Salesforce oder eine Integration des Marketplace.

Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren

  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Profil & Einstellungen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Benachrichtigungen“ „HubSpot“.
  • Klicken Sie unter „Globale Benachrichtigungen“ auf den Umschalter für einen Benachrichtigungstyp, um den Empfang aller Benachrichtigungen über diesen Kanal zu aktivieren oder deaktivieren.
global-notification-switches
  • Aktivieren Sie unter „Allgemeine Einstellungen“ das Kontrollkästchen „Neues Symbol für ungelesenes Benachrichtigungen im Browser-Tab“, damit auf Ihrer Browser-Registerkarte ein roter Punkt auf dem HubSpot-Symbol angezeigt wird, wenn ungelesene Benachrichtigungen in Ihrem Benachrichtigungscenter vorliegen. Der rote Punkt verschwindet nach Öffnen des Benachrichtigungscenters.

Bitte beachten: Das Symbol für Benachrichtigungen wird in den Browser-Registerkarten von Favicon-unterstützten Browsern angezeigt.

Sie können auch Ihre Einstellungen für bestimmte Benachrichtigungstypen und Benachrichtigungen anpassen:

  • Aktivieren/deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für einen Benachrichtigungtyp, um alle Benachrichtigungen für diesen Typ von Benachrichtigung für einen Kanal ein-/auszuschalten.

export-notification-channels

  • Klicken Sie auf „Erweiterte Einstellungen“, um das Kontrollkästchen für eine Benachrichtigung anzuzeigen und zu aktivieren/deaktivieren und so diese spezifische Benachrichtigung für einen Kanal ein-/auszuschalten.

export-notifications-advanced-preferences

Bitte beachten: Wenn die Benachrichtigungen einzeln für einen deaktivierten Kanal aktiviert werden, wird ein Wiedereinschalten des Kanals erzwungen.
/de/settings/how-to-set-up-user-notifications-in-hubspot