Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Benutzerbenachrichtigungen einrichten in HubSpot

Zuletzt aktualisiert am: Mai 12, 2020

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Benutzerbenachrichtigungen informieren Sie darüber, wenn verschiedene Aktionen oder Aktivitäten in Ihrem Account auftreten. Sie können die Benachrichtigungen einrichten und steuern, die Sie von HubSpot erhalten.

So richten Sie Ihre HubSpot-Benachrichtigungen ein:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Benachrichtigungen“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarten „E-Mail“, „Desktop“, „Sonstige Apps“ und „Mobile-App“, um die Art der Benachrichtigungen festzulegen, die Sie erhalten möchten.

E-Mail

Klicken Sie auf den Schalter, um ihn zu aktivieren und E-Mail-Benachrichtigungen an Ihr Postfach zu erhalten.

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Desktop

Wie Sie benachrichtigt werden

Es gibt drei verschiedene Arten von Desktop-Benachrichtigungen. Klicken Sie für jede der folgenden Arten von Benachrichtigungen auf den Schalter, um ihn zu aktivieren oder zu deaktivieren.

  • Feed (Glockensymbol): Ausstehende Benachrichtigungen werden als roter Punkt auf dem Glockensymbol in Ihrer Navigationsleiste angezeigt. Klicken Sie auf das Glockensymbol, um Ihre letzten Benachrichtigungen anzuzeigen.
  • Pop-up: Benachrichtigungen werden auf dem Bildschirm angezeigt, wenn Sie angemeldet und in Ihrem HubSpot-Account aktiv sind.
  • Browser: Benachrichtigungen werden an Ihren Browser gesendet, wenn Sie bei HubSpot angemeldet sind, aber nicht in Ihrem HubSpot-Account aktiv sind.

Klicken Sie auf „Benachrichtigungen zulassen“, damit HubSpot Benachrichtigungen in Ihrem Browser anzeigen kann.

Bitte beachten: Wenn Sie sich bei Ihrem HubSpot-Account in einem anderen Browser anmelden, müssen Sie in diesem neuen Browser Benachrichtigungen aktivieren.

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Sound und Erscheinungsbild

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Ton abspielen, wenn Sie eine neue Popup-Benachrichtigung erhalten“ oder „Bei ungelesenen Benachrichtigungen in HubSpot roten Punkt in Browser-Registerkarte anzeigen“.

Bitte beachten: Das Symbol für Benachrichtigungen wird in den Browser-Registerkarten von Favicon-unterstützten Browsern angezeigt.

Mobile-App

Push- und In-App-Benachrichtigungen werden an Ihr Mobilgerät gesendet. Sie können Ihre Benachrichtigungseinstellungen in den Einstellungen Ihrer Mobile-App konfigurieren.

Arten von Benachrichtigungen

Klicken Sie auf die Benachrichtigungsgruppen, um weitere Einträge anzuzeigen, oder verwenden Sie die Suchleiste oben rechts, um das Benachrichtigungstema zu finden, das Sie bearbeiten möchten. Im Folgenden sind die Benachrichtigungsabschnitte erläutert und was sie im Allgemeinen abdecken:

  • Academy: Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn es ein Update zu Ihren Zertifizierungen, Angeboten und Übungen gibt. 
  • Blog: Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn es einen neuen Kommentar zu einem Entwurf eines Blog-Beitrags gibt, wenn ein Benutzer einen Blog-Entwurf mit Ihnen teilt, wenn es einen neuen Kommentar zu Ihrem Blog-Beitrag gibt und wenn Sie eine @-Erwähnung in einem Blog-Beitragsentwurf erhalten.
  • Chat- und E-Mail-Konversationen: Sie erhalten Benachrichtigungen für Chat- und E-Mail-Konversationen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihnen eine Konversation zugewiesen oder erneut zugewiesen wird, wenn eine Antwort auf eine Konversation vorliegt und wenn es eine neue nicht zugewiesene Konversation gibt.
  • Kontakte und Unternehmen: Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Ihnen ein Unternehmen oder Kontakt zugewiesen wird oder wenn Sie in einem Unternehmens- oder Kontaktdatensatz @-erwähnt werden.
  • Dashboards: Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn eine E-Mail mit einem Dashboard-Bericht an Sie gesendet wird, wenn Sie in einer Notiz im Dashboard @-erwähnt werden oder wenn Ihnen Berechtigungen zum Anzeigen oder Bearbeiten eines Dashboards zugewiesen wurden.
  • Deals: Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Ihnen ein Deal zugewiesen wird, wenn ein Deal, den Sie bearbeiten oder verfolgen, in eine andere Phase verschoben wird und wenn Sie in einem Deal-Datensatz @-erwähnt werden.
  • Feedback-Umfragen: Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn es eine neue Einsendung für eine Kundentreue-, Kundenzufriedenheits- oder Kundensupport-Umfrage gibt.
  • Formulareinsendungen: Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn ein Besucher oder Kontakt Ihr Formular einsendet.
  • Allgemein: Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Sie in einem Kommentar @-erwähnt werden, wenn es ein Update für ein Projekt gibt, wenn ein Datensatz, für den Sie zuständig sind oder den Sie verfolgen, einem anderen Datensatz zugeordnet wird, wenn es einen neuen Kommentar zu einer Aktivität gibt, die Sie protokolliert oder kommentiert haben, oder wenn jemand ein Dokument aufruft, das Sie gesendet haben.
  • Systembenachrichtigungen: Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Ihr HubSpot SSL-Zertifikat abläuft, wenn Ihr Export zum Download bereit steht, wenn Ihr Import abgeschlossen ist, wenn ein doppelter Datensatz vorliegt, wenn Ihre Salesforce-Integration pausiert wird oder ein Synchronisierungsfehler aufgetreten ist, oder wenn ein Salesforce-Benutzer Zugriff auf einen Datensatz in HubSpot anfordert. 
  • Aufgaben: Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Ihnen eine Aufgabe zugewiesen wird, wenn eine Ihnen zugewiesene Aufgabe fällig ist oder wenn Sie in einer Notiz zu einer Aufgabe @-erwähnt werden.
  • Tickets: Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn Ihnen ein Ticket zugewiesen wird, wenn ein Ticket, das Sie bearbeiten oder verfolgen, den Status wechselt oder wenn Sie in einem Ticket-Datensatz @-erwähnt werden.
  • Website-Besuche (nur E-Mail): Sie erhalten Benachrichtigungen über erneute Besuche von Leads und Benachrichtigungen über potenzielle Kunden.
  • Workflows: Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn eine Aktion vom Typ „Benachrichtigungen senden“ für Ihren Benutzer in einem Workflow ausgelöst wird.
Bitte beachten: Benachrichtigungen werden nicht gesendet, wenn Sie manuell einen Kontakt, ein Unternehmen, einen Deal oder eine Aufgabe zuweisen, oder wenn Sie die Mitarbeitereigenschaft oder die benutzerdefinierte Mitarbeitereigenschaft über die folgenden Quellen festlegen: Import eines Kontakts, Salesforce, eine Marketplace-Integration oder eine benutzerdefinierte API.

 

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