Sekvenssien luominen ja muokkaaminen

Yhteenveto

Sekvenssityökalun avulla voit lähettää sarjan kohdennettuja, ajastettuja sähköpostimalleja, joilla voit vaalia yhteyshenkilöitäsi ajan mittaan. Voit myös luoda automaattisesti tehtäviä, jotka muistuttavat sinua yhteyshenkilöiden seurannasta.

Voit määrittää, että yhteyshenkilöt poistuvat sekvenssistä, kun he vastaavat sähköpostiin tai varaavat tapaamisen. Tutustu siihen, miten voit mukauttaa automaattisen poistumisen laukaisijoita. Kun olet määrittänyt ja ottanut sekvenssit käyttöön, voit segmentoida yhteyshenkilöitäsi sekvenssiin liittymisen ominaisuuksien perusteella.

Työnkulut ovat toinen automaatiotyökalu, jonka avulla voit liittää tietueet automaattisesti toimintojen sarjaan. Kun luot sekvenssiä, voit myös luoda työnkulkuja Automaatio-välilehdeltä liittääksesi kontaktit automaattisesti tähän sekvenssiin. Lue lisää työnkulkujen käytöstä.

Ennen kuin aloitat

Kun käytät sekvenssejä, ota huomioon seuraavat seikat:

• Sekvenssien lähettämiseen tarvitaan liitetty henkilökohtainen sähköpostiosoite. Keskustelujen postilaatikkoon liitettyätiimin sähköpostiosoitetta ei voi käyttää sekvenssisähköpostien lähettämiseen. Sekvenssisähköpostit ovat henkilökohtaisia myyntisähköposteja, ja ne lähetetään liitetyn henkilökohtaisen sähköpostiosoitteen kautta, eivät HubSpotin markkinointisähköpostipalvelimien kautta.
• Kaikkien käyttäjien tililläsi luotavien sekvenssien määrälle on asetettu rajoitus. Voit tarkastella tililläsi luotujen sekvenssien kokonaismäärää sekvenssien hallintapaneelin oikeassa yläkulmassa. Lisätietoja näistä rajoituksista löytyy HubSpotin Tuotteet ja palvelut -luettelosta.
• Sarjan tehtävät osoitetaan käyttäjälle, joka on lisännyt kontaktin sarjaan.
• Kun käytät työnkulkua sekvenssisähköpostien lähettämiseen, valitulla lähettäjällä on oltava myynti-tai palvelukäyttöoikeus.

Sekvenssin luominen

Luo sekvenssi käyttämällä sähköpostimalleja ja tehtävämuistutuksia, jotka liitetään kontaktiin. Voit myös mukauttaa sekvenssin vaiheiden välistä viivettä, jotta sähköpostit ja tehtävät suoritetaan haluamallasi hetkellä.

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Myynti > Sarjat. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Myynti > Sarjat.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo sekvenssi.
3. Valitse vasemmasta paneelista Aloitaalusta tai valitse valmiiksi luotu sekvenssimalli.
4. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo sekvenssi.
5. Napsauta sekvenssieditorissamuokkauskynäkuvaketta ja anna sekvenssillesi nimi.

Kuinka lisätä vaiheita sekvenssiin

1. Lisää vaihe napsauttamalla+-merkkiä.
2. Valitse oikeanpuoleisesta paneelista toiminto. Voit lisätä automaattisia sähköposteja tai luoda sähköposti-, puhelu- tai yleisiä tehtävämuistutuksia.

3. Voit lisätä automaattisen sähköpostin napsauttamalla Automaattinen sähköposti.
   • Valitse sähköpostityyppi: aloita uusi keskustelu tai vastaa aiempaan sähköpostiin.
   • Voit luoda uuden mallin napsauttamalla Luo malli.
   • Voit suodattaa olemassa olevia malleja napsauttamalla Olemassa olevat sähköpostimallit -pudotusvalikkoa tai etsimällä mallia hakupalkin avulla. Valitse sitten malli luettelosta .

• • Jos automaattinen sähköposti ei ole sekvenssin ensimmäinen vaihe, napsauta Viive-kohdanvieressä olevaa [numero] työpäivää -kohtaa asettaaksesi päivien määrän, jonka kuluttua sähköposti lähetetään. Voit viivästyttää sähköpostin lähettämistä enintään 90 työpäivällä.

4. Tehtävän muistutuksen lisääminen:
   • Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Manuaalinen sähköpostitehtävä, Puhelutehtävä tai Yleistehtävä.
   • Napsauta Tehtävän tiedot-kohdassavalintamerkkiä, jotta sekvenssi keskeytetään, kunnes tehtävä on suoritettu.
   • Kirjoita tehtävälle otsikko. Jos haluat lisätä otsikkoon personointitunnisteita, napsauta Personoi-pudotus valikkoa.
   • Voit asettaa tehtävän prioriteetin napsauttamalla Prioriteetti-pudotus valikkoa.
   • Voit lisätä tehtävän jonoon napsauttamalla Jono -pudotusvalikkoa.
   • Kirjoita tehtävän tiedot Muistiinpanot-kenttään . Käytä alareunan työkaluriviä muotoillaksesi tekstiä, lisätäksesi linkin, lisätäksesi katkelman tai lisätäksesi personointitunnisteita.
   • Jos luot sähköpostimuistutuksen, voit lisätä sähköpostimallin seurantatehtävään. Kun suoritat tehtävän yhteystietueessa, sähköpostimalli täyttyy automaattisesti sähköpostin kirjoitusikkunaan.
     • Napsauta Lisää sähköpostimalli.
     • Voit suodattaa olemassa olevia malleja napsauttamalla Olemassa olevat sähköpostimallit -pudotusvalikkoa tai etsimällä mallia hakupalkin avulla. Valitse sitten malli luettelosta .

4. • Napsauta Lisää.
   • Määritä tehtävän suoritusaika seuraavasti:
     • • Voit asettaa viiveen napsauttamalla Viive-kohdanvieressä olevaa [lukumäärä] työpäivää ja määrittämällä päivien lukumäärän, jonka kuluttua tehtävä suoritetaan. Jos haluat luoda tehtävän välittömästi edellisen vaiheen jälkeen, aseta [lukumäärä] työpäivää nollaksi.
5. Jos käytät HubSpotin integrointia LinkedIn Sales Navigatorin kanssa, voit luoda tehtävän muistutuksen InMail-viestin lähettämistä tai yhteyspyynnön lähettämistä varten. Kun suoritat jonossa olevan tehtävän, LinkedIn Sales Navigator avautuu kontaktin tietueeseen, jotta voit lähettää InMail-viestin tai yhteyspyynnön.
   • Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Sales Navigator – InMail-tehtävä tai Sales Navigator – Yhteyspyyntö-tehtävä.
   • Napsauta Tehtävän tiedot-kohdassavalintamerkkiä keskeyttääksesi sekvenssin, kunnes tehtävä on suoritettu.
   • Anna tehtävälle otsikko. Jos haluat lisätä otsikkoon personointitunnisteita, napsauta Personoi-pudotus valikkoa.
   • Voit asettaa tehtävän prioriteetin napsauttamalla Prioriteetti-pudotus valikkoa.
   • Voit lisätä tehtävän jonoon napsauttamalla Jono -pudotusvalikkoa.
   • Kirjoita tehtävän tiedot Muistiinpanot-kenttään . Voit käyttää tätä kenttää kirjoittaaksesi viestin, jonka haluat sisällyttää InMail-viestiisi tai yhteyspyyntöösi. Tämä viesti ei tule automaattisesti näkyviin LinkedIn Sales Navigatorin ponnahdusikkunaan, kun suoritat tehtävän. Käytä alareunan työkaluriviä muotoillaksesi tekstiä, lisätäksesi linkin, lisätäksesi katkelman tai lisätäksesi personointitunnisteita.
   • Lisää vaiheita, kunnes sekvenssi on valmis, ja napsauta Tallenna. Jokaisessa sekvenssissä voi olla enintään 10 sähköpostimallia, mutta tehtävän muistutuksia voi lisätä niin monta kuin tarvitaan.
   • Valitse oikeanpuoleisesta paneelista halutun jakamisasetuksen vieressä oleva valintanappi. Oletusarvoisesti uudet tai kloonatut sekvenssit asetetaan asetukseksi Vain minä. Lue lisää myyntisisällön jakamisesta ja sekvenssien joukkojakoista.
     
     
6. NapsautaTallenna.

Sekvenssin asetusten muokkaaminen

Kun olet lisännyt vaiheita sekvenssiisi, voit muokata sekvenssin asetuksia, kuten seurantasähköpostien lähetysajankohtia ja tehtävien oletusluontiaikoja. Nämä asetukset koskevat vain niitä sähköposteja ja tehtäviä, jotka suoritetaan sekvenssin ensimmäisen vaiheen jälkeen. 

Huomaa: kun sekvenssi on asetettu lähettämään sähköposteja vain arkipäivinä, viiveet lasketaan vain kunkin vaiheen välisistä arkipäivistä. Esimerkiksi, jos sähköposti lähetetään torstaina klo 17 ja seuraavan sähköpostin lähetys on ajoitettu kolme päivää myöhemmin, sähköposti lähetetään tiistaina klo 17. Muista, että seurantasähköpostin ajoitus riippuu automaattisen sähköpostin lähetysajanjakson asetuksista. 

Voit määrittää sekvenssin asetukset seuraavasti:

1. Napsauta sekvenssieditorin yläosassa Asetukset-välilehteä .
2. Oletusarvoisesti sekvenssin seurantasähköpostit lähetetään vain arkipäivinä. Jos haluat lähettää sähköposteja lauantaisin ja sunnuntaisin, napsauta kytkintä Suorita vaiheet vain arkipäivinä, jolloin se kytkeytyy pois päältä.
3. Voit mukauttaa kunkin seurantasähköpostin ajoitusta asettamalla aikavälin Automaattisen sähköpostin lähetysikkunan aikavalitsimilla . HubSpot tarkastelee aiempia sähköpostien avaamisia ja asetettua aikavyöhykettä määrittääkseen automaattisesti parhaan lähetysajan tällä aikavälillä. 
4. Sekvenssin tehtävät luodaan tilisi kalenteripäivän alussa, joka perustuu kontaktien rekisteröinnin yhteydessä valittuun aikavyöhykkeeseen. Nämä tehtävät sisältyvät päivittäiseen Tehtävät-koosteviestiin . Jos haluat saada ylimääräisen sähköpostimuistutuksen aina, kun sekvenssiin luodaan uusi tehtävä:
   • Napsauta kytkeäksesiSähköpostimuistutukset-kytkimen päälle. 
   • Valitse aikavalitsimellaoletusaika, jolloin haluat vastaanottaa tehtävän muistutuksen. Tehtävän eräpäivä on kyseisen kalenteripäivän klo 17.00 siinä aikavyöhykkeessä, joka valittiin, kun kontakti lisättiin sekvenssiin.
5. Jos sinulla on Marketing Hub Professional- tai Enterprise-tilaus , voit liittää sekvenssisi kampanjaan napsauttamalla Lisää markkinointikampanjaan -pudotusvalikkoa ja valitsemalla kampanjan. 
   
   • Sekvenssiin liitetyt kontaktit katsotaan vaikutuksen alaisiksi kontakteiksi. Lue lisää kampanjoiden vaikutuksen alaisista kontakteista. 
   • Sekvenssin tuottojen kohdistaminen perustuu sekvenssiin liittymiseen ja siitä poistumiseen, varattuihin tapaamisiin sekä vastattuihin sähköposteihin. 
6. Kun olet muokannut sekvenssin asetuksia, napsauta Tallenna.

Sekvenssin liittymisautomaation muokkaaminen

Muokkaa automaattisia poistumiskäynnistäjiä tai määritä upotettuja työnkulkuja, joilla kontaktit liitetään sekvenssiin tai poistetaan siitä automaattisesti.

Oletusarvoisesti kontaktit poistetaan sekvenssistä automaattisesti, kun he vastaavat mihin tahansa sekvenssin sähköpostiin tai varaavat tapaamisen sekvenssin vaiheessa olevan tapaamislinkin kautta.

seuraavasti

1. Napsauta sekvenssieditorin yläosassa Automaatio-välilehteä .
2. Automatisoi sekvenssisi -osiossa voit kytkeä seuraavat kytkimet päälle tai pois päältä:
   • Kun kontakti vastaa mihin tahansa sähköpostiin → Poista ... tästä sekvenssistä
   • Kun kontakti varaa tapaamisen → Poista ... tästä sekvenssistä
3. Jokaisen päälle kytketyn kytkimen kohdalla voit valita avattavasta valikosta, kenen tilaus poistetaan sekvenssistä:
   • Yhteyshenkilö: vain kyseinen toimenpiteen suorittanut yhteyshenkilö poistetaan sekvenssistä.
   • Kaikki yrityksen kontaktit: toimintoa suorittanut kontakti ja kaikki muut saman yrityksen kontaktit poistetaan sarjasta.
4. Kun olet muokannut sekvenssin liittymisautomaatiota, napsauta Tallenna.
5. Voit myös luoda työnkulkuja Automaatio-välilehdestä , jotta kontaktit voidaan automaattisesti lisätä tai poistaa tästä sekvenssistä muiden laukaisijoiden perusteella. Nämä työnkulut voidaan kytkeä päälle ja pois päältäAutomaatio-välilehdessätai hallita työnkulutyökalussa. Työnkulun luominen: 
   • Napsauta Mukautettu automaatio -osiossa Luo automaatio. 
   • Työnkulun käynnistäminen lomakkeen lähettämisen perusteella:
     • Valitse oikeanpuoleisesta paneelista Lomakkeen lähetys, jotta kontakti liitetään työnkulkuun, kun hän lähettää lomakkeen.
     • ValitseYhteyshenkilö lähettää minkä tahansa lomakkeen, jos haluat liittää työnkulkuun yhteyshenkilöt, jotka lähettävät minkä tahansa lomakkeen verkkosivustollasi, taiYhteyshenkilö lähettää tietyn lomakkeen ja valitse lomake avattavasta valikosta.

• • Työnkulun käynnistäminen sivun katselujen perusteella:
    • Valitse oikeanpuoleisesta paneelista Sivun katselu, jotta kontakti lisätään työnkulkuun, kun hänkatseleesivustoasi.
    • Valitsesivun katseluvaihtoehto tarkentaaksesisivun katselukriteereitä URL-osoitteen perusteella. Yleismerkkiä (*) ei voi käyttää. 

5. NapsautaSeuraava: Määritä työnkulun toiminto. 
6. ValitseJono-toiminnot-osiostatoiminto, joka suoritetaan, kun kontaktit täyttävät laukaisuehdot:
   • Jos haluat poistaa kontaktin sekvenssistä, kun hän täyttää työnkulun liittymiskriteerit, valitse Poista kontakti tästä sekvenssistä.
   • Jos haluat liittää kontaktin sekvenssiin, kun hän täyttää työnkulun liittymiskriteerit, valitse Liitä kontakti tähän sekvenssiin. Määritä Lisää valinnainen viive ennen liittämistä -kentässä, kuinka monta minuuttia haluat odottaa ennen kontaktien liittämistä. Valitse sähköpostin lähettäjä Lähettäjä- ja Lähettäjän sähköpostiosoite -pudotusvalikoista . 

7. Napsauta vasemmassa alakulmassaLuo.
8. Napsauta valintaikkunassaOta käyttöön, jos haluatottaa työnkulun heti käyttöön, taiTallenna luonnoksena. Uusi työnkulku näkyy laukaisijoiden luettelossa Automaatio-välilehdellä .
9. Jos haluat muokata työnkulkua työnkulutyökalussa, muokata laukaisinta, muokata toimintoa tai poistaa työnkulun, vie hiiri työnkulun viereen ja napsautaToiminnot -pudotusvalikkoa.

Voit hallita sekvenssien rekisteröintiautomaatioita myös sekvenssien yhteenvetosivulta. Voit tehdä tämän siirtymällä Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Myynti > Sarjat. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Myynti > Sarjat. ja napsauttamalla sitten Automaatio- välilehteä.

Sales Hub- tai Service Hub Enterprise -tilin käyttäjät voivat myös rekisteröidä kontakteja sekvenssiin työnkulkujen avulla. Lue lisää kontaktien rekisteröinnistä sekvenssiin työnkulkujen avulla.

Sekvenssien muokkaaminen

Voit muokata sekvenssimallejasi, päivittää sekvenssiin sisältyviä tehtäviä ja säätää sekvenssin asetuksia. Kun muokkaat sekvenssiä, voit tarkastella kunkin vaiheen analytiikkaa Vaiheen suorituskyky -raportista. Jos sinulla on kontakteja, jotka ovat tällä hetkellä aktiivisia sekvenssissä, lue lisää siitä, miten aktiiviseen sekvenssiin tehdyt muutokset voivat vaikuttaa kontakteihisi. 

1. Voit järjestää sekvenssin vaiheet uudelleen napsauttamalla sekvenssin vaiheen oikeassa yläkulmassa olevaa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitsemalla Siirrä ylöspäin tai Siirrä alaspäin.

2. Voit myös muokata sähköpostiketjuja, automaattisia sähköposteja tai manuaalisia sähköpostimalleja suoraan sekvenssistä:
   • Lue, miten muokkaat sähköpostiketjuja.
   • Voit muokata automaattista sähköpostia napsauttamalla sekvenssin Automaattinen sähköposti -vaiheen kolmen pisteen kuvaketta ja valitsemalla sitten Muokkaa sähköpostia. Sen jälkeen voit muokata sähköpostin tekstiä ja tallentaa sen uutena mallina.

• • Voit muokata manuaalista sähköpostimallia napsauttamalla sekvenssin Manuaalinen sähköpostitehtävä -vaiheen kolmen pisteen kuvaketta ja valitsemalla sitten Muokkaa tehtävää. Napsauta sähköpostimallinnimeä ja valitse avattavasta valikostaMuokkaa.

2. • Voit muokata kaikkia muita tehtäviä napsauttamalla sekvenssin vaiheen oikeassa yläkulmassa Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitsemalla sitten Muokkaa tehtävää.
   • Voit poistaa vaiheen sekvenssistä napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Toiminnot-pudotusvalikkoaja valitsemalla sittenPoista.
3. Kun olet muokannut sekvenssin vaiheet:
   • Voit ottaa juuri tekemäsi muutokset käyttöön olemassa olevassa sekvenssissä napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Tallenna olemassa oleva.
   • Voit luoda kokonaan uuden sekvenssin, joka sisältää juuri tekemäsi muutokset:
     • Napsauta oikeassa yläkulmassa kohtaa Tee kopio.
     • Kirjoita valintaikkunaan uuden sekvenssin nimi ja valitse halutessasi kansio.
     • Napsauta Tallenna.

Lue, miten voit lisätä yhteystietosi sekvenssiin.