Le proprietà dei contatti memorizzano informazioni sui contatti, come il loro indirizzo e-mail o l'ultima volta che hanno compilato un modulo. HubSpot crea proprietà predefinite in ogni account per memorizzare informazioni chiave. Alcune di queste proprietà, come quelle relative alle fasi del ciclo di vita, vengono popolate automaticamente da HubSpot.
Alcune proprietà predefinite dei contatti non possono essere modificate. Invece di modificare una proprietà predefinita, è possibile creare proprietà di contatto personalizzate .
Per saperne di più:
Per visualizzare le proprietà dei contatti:
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Proprietà.
- Fare clic sul primo menu a discesa Filtra per e selezionare Proprietà del contatto. Questo filtrerà le proprietà in base all'oggetto contatto. Le proprietà predefinite del contatto dovrebbero essere presenti in questo elenco.
Nota bene: le proprietà e i gruppi di proprietà presenti nel vostro account potrebbero differire dall'elenco completo riportato di seguito. Ciò dipende dall'accesso alle piattaforme Marketing Hub, Sales Hub o Service Hub e/o dalla data di creazione dell'account HubSpot.
Informazioni sull'e-mail
A differenza di altre proprietà del contatto, le proprietà in Informazioni e-mail (ad eccezione di Ora nel flusso di lavoro) sono legate all'indirizzo e-mail corrente del contatto. Se l'indirizzo e-mail cambia per qualsiasi motivo (compresa la creazione, il ripristino o l'unione del contatto), queste proprietà verranno aggiornate con i valori del nuovo indirizzo e-mail, sovrascrivendo i valori del vecchio indirizzo e-mail.
Nota bene: queste proprietà sono impostate automaticamente da HubSpot e si basano sulle e-mail inviate con gli strumenti di HubSpot.
- Ora nel flusso di lavoro: indica se il contatto è attualmente iscritto a un flusso di lavoro.
- Indirizzo e-mail in quarantena: indica che l'indirizzo e-mail corrente è stato messo in quarantena per motivi anti-abuso. HubSpot non invierà alcuna e-mail di marketing agli indirizzi e-mail messi in quarantena.
- Motivo del rimbalzo dell'e-mail: l'ultimo motivo per cui un'e-mail è stata rimbalzata per il contatto. Per saperne di più su questi motivi di rimbalzo.
- Indirizzo e-mail non valido: se l'indirizzo e-mail non è valido.
- Stato di conferma delle e-mail di marketing: lo stato di idoneità del contatto a ricevere le e-mail.
- Email di marketing consegnate: il numero di email di marketing consegnate per l'indirizzo email corrente.
- Email di marketing rimbalzate: il numero di email di marketing inviate dal vostro account che sono state rimbalzate in modo rigido o morbido (questo non include i rimbalzi globali, che sono rimbalzi in qualsiasi account nel sistema di HubSpot per un motivo permanente, come un destinatario non valido).
- Email di marketing aperte: il numero di email di marketing aperte. Si noti che questo valore viene incrementato al massimo una volta per ogni e-mail; se la stessa e-mail viene aperta più volte, il valore aumenterà solo di una unità.
- Email di marketing cliccate: il numero di email di marketing in cui è stato cliccato un link. Si noti che questo valore viene incrementato al massimo una volta per ogni email; se lo stesso link viene cliccato più volte, o se vengono cliccati più link nella stessa email, questo valore aumenterà solo di uno.
- Data di invio della prima e-mail di marketing: la data della prima consegna di un'e-mail di marketing.
- Data di apertura della prima email di marketing: la data della prima apertura di un'email di marketing.
- Data del primo clic sull'e-mail di marketing: la data del primo clic sul link per qualsiasi e-mail di marketing.
- Data di risposta alla prima e-mail di marketing: la data della prima risposta a un'e-mail di marketing.
- Data di invio dell'ultima e-mail di marketing: la data di invio dell'e-mail più recente per qualsiasi e-mail di marketing.
- Data di apertura dell'ultima e-mail di marketing: la data dell'ultima apertura di un'e-mail di marketing.
- Data dell'ultimo clic sull'e-mail di marketing: la data dell'ultimo clic sul link per qualsiasi e-mail di marketing.
- Data di risposta all'ultima e-mail di marketing: la data della risposta più recente per qualsiasi e-mail di marketing.
- Nome dell'ultima e-mail di marketing: il nome dell'ultima e-mail di marketing inviata.
- Disiscritto da tutte le e-mail: indica che l'indirizzo e-mail corrente si è cancellato da tutte le e-mail dell'account.
- Disconoscimento delle e-mail: [nome del tipo di e-mail]: indica che l'indirizzo e-mail corrente ha rinunciato alle e-mail del tipo specificato.
- Invii dall'ultimo coinvolgimento: il numero di e-mail di marketing inviate dall'ultimo coinvolgimento, in particolare l'apertura dell'e-mail o il clic sul link.
Storia della Web Analytics
Nota bene: affinché lavisualizzazione di una pagina venga registrata, deve essere vero quanto segue:
- Pagine viste medie: il numero medio di pagine viste da un contatto per sessione. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Entrate da evento( soloMarketing Hub Enterprise ): le entrate da evento possono essere impostate sul contatto utilizzando lo strumento eventi di HubSpot.
- Prima pagina vista: la prima pagina che il contatto ha visto sul vostro sito web. Viene impostata automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Primo sito di riferimento: il primo sito web che ha indirizzato il contatto al vostro sito. Viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Campagna di conversione del primo tocco: nome basato sull'ID della campagna responsabile della creazione del primo tocco del contatto. Quando si utilizza questa proprietà in altri strumenti di HubSpot (ad esempio, filtri, elenchi), utilizzare invece l'ID della campagna.
- Ultima pagina vista: l'ultima pagina che il contatto ha visto sul vostro sito web. Viene impostata automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Ultimo sito di riferimento: l'ultimo sito web che ha indirizzato il contatto al vostro sito. Viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto. Questa proprietà di analytics considera l'ultima pagina visualizzata, quindi il sito può essere interno o esterno.
- Campagna di conversione dell'ultimo tocco: nome basato sull'ID della campagna responsabile della creazione dell'ultimo tocco del contatto. Quando si utilizza questa proprietà in altri strumenti di HubSpot (ad esempio, filtri, elenchi), utilizzare invece l'ID della campagna.
- Ultima fonte: la fonte della più recente interazione di un contatto con la vostra azienda. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot. Le opzioni della proprietà non sono modificabili, ma il valore di Ultima fonte di un individuo può essere modificato manualmente con una qualsiasi delle opzioni.
- Data dell'ultima fonte: la data della più recente interazione di un contatto con la vostra azienda. Questa data viene impostata automaticamente da HubSpot in base alla proprietà Ultima fonte, ma può anche essere modificata manualmente.
- Ultima fonte drill-down 1: informazioni aggiuntive sulla fonte più recente dell'ultima interazione che il contatto ha avuto con la vostra azienda. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato manualmente per il contatto. Per saperne di più sui valori possibili.
- Ultima fonte drill-down 2: informazioni aggiuntive sulla fonte più recente dell'ultima interazione che il contatto ha avuto con la vostra azienda. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato manualmente per il contatto. Per saperne di più sui valori possibili.
- Numero di eventi completati: la somma di tutti gli eventi che il contatto ha vissuto. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Numero di pagine viste: la somma di tutte le pagine che il contatto ha visto sul vostro sito web. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Numero di sessioni: il numero di sessioni che il contatto ha effettuato sul vostro sito web. Questo dato viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Fonte originale: la prima fonte nota attraverso la quale il contatto ha interagito con la vostra azienda. Viene impostata automaticamente da HubSpot. Le opzioni della proprietà non sono modificabili, ma il valore della fonte originale di un individuo può essere modificato manualmente con una qualsiasi delle opzioni.
- Fonte originale 1 (ex Dati fonte originale 1): informazioni aggiuntive sulla fonte attraverso la quale il contatto ha interagito per la prima volta con la vostra azienda. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato manualmente per il contatto. Per saperne di più sui valori possibili.
- Fonte originale 2 (ex Dati fonte originale 2) : informazioni aggiuntive sulla fonte attraverso la quale il contatto ha interagito per la prima volta con la vostra azienda. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato per il contatto. Per saperne di più sui valori possibili.
- Ora in cui è stato visto per la prima volta: l'ora e la data in cui il contatto ha interagito per la prima volta con la vostra azienda (visita del sito web, invio di un modulo, creazione o importazione manuale del contatto). Questo dato viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Ora dell'ultima visualizzazione: l'ultima ora e data in cui il contatto ha visualizzato una pagina del vostro sito web. Questo dato viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Ora della prima sessione: la prima volta che il contatto ha visitato il vostro sito web, impostata automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Ora dell'ultima sessione: l'ultima data e ora in cui il contatto ha visitato il vostro sito web, impostata automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
Informazioni sulla conversione
Attenzione: a partire dal 29 maggio 2019, l'indirizzo IP non verrà più raccolto o aggiornato per i contatti. Le informazioni sulla posizione (ad esempio, il Paese e il fuso orario dell'IP ) saranno comunque raccolte. Se il contatto interagisce con la vostra azienda (ad esempio, invia un nuovo modulo o apre una nuova e-mail di marketing) da un altro indirizzo IP, i valori esistenti saranno aggiornati per corrispondere ai metadati dell'ultimo indirizzo IP.
- ID clic di Facebook: un valore che indica che la visita di un contatto al vostro sito è avvenuta tramite un annuncio di Facebook. Viene impostato automaticamente da HubSpot sulla base di un identificatore URL fornito da Facebook Ads.
- Prima conversione: la prima pagina di destinazione e il primo modulo inviato dal contatto.
- Data della prima conversione: la data in cui il contatto ha inviato per la prima volta un modulo.
- ID clic su annuncio Google: un valore che indica che la visita di un contatto al vostro sito è avvenuta tramite un annuncio di Google. Viene impostato automaticamente da HubSpot sulla base di un identificatore di clic di Google (GCLID) fornito da Google Ads.
- Città IP: la città indicata dall'indirizzo IP del contatto. Viene impostata automaticamente da HubSpot e può essere utilizzata per la segmentazione e la reportistica.
- Paese IP: il paese riportato dall'indirizzo IP del contatto. Viene impostato automaticamente da HubSpot e può essere utilizzato per la segmentazione e la reportistica.
- Codice paese IP: il codice paese (in formato alfa-2) riportato dall'indirizzo IP del contatto. Viene impostato automaticamente da HubSpot e può essere utilizzato per la segmentazione e la reportistica.
- Stato/regione IP: lo stato o la regione segnalata dall'indirizzo IP del contatto, che viene impostato automaticamente da HubSpot e può essere utilizzato per la segmentazione e la reportistica.
- Codice stato/regione IP: il codice dello stato o della regione riportato dall'indirizzo IP del contatto. Viene impostato automaticamente da HubSpot e può essere utilizzato per la segmentazione e la reportistica.
- Fusoorario IP: il fuso orario riportato dall'indirizzo IP del contatto. Questa proprietà viene impostata automaticamente da HubSpot e può essere utilizzata per la segmentazione e la reportistica. Questa proprietà viene utilizzata per determinare il fuso orario del contatto per la funzione di invio di e-mail con fuso orario.
- Numero di invii di moduli: il numero di moduli inviati dal contatto. Sono inclusi sia gli invii di moduli per il marketing sia gli invii di moduli per la pagina di programmazione degli incontri.
- Numero di moduli unici inviati: il numero di moduli HubSpot, moduli pop-up e moduli raccolti che il contatto ha inviato.
- Conversione recente: l'ultimo modulo inviato dal contatto. È formattato come il nome della pagina in cui è stato inviato il modulo, seguito da due punti e dal nome del modulo inviato (ad esempio, Titolo della pagina: Nome del modulo).
- Data di conversione recente: la data dell'ultimo invio di un modulo da parte del contatto.
Contatto Informazioni calcolate
Queste proprietà vengono utilizzate solo come misure durante la creazione di un report personalizzato e non vengono visualizzate nelle impostazioni delle proprietà o nei singoli record di contatto.
- Clienti: un valore vero o falso che indica se il contatto è un cliente. Viene visualizzato come opzione quando si crea un report sul conteggio dei contatti.
- Fonti: le fonti offline o online da cui proviene il contatto, che possono essere utilizzate nella creazione di un report personalizzato per mostrare il conteggio dei contatti originati da uno dei due tipi di fonte.
Proprietà degli annunci
Queste proprietà si basano sui campi predefiniti che possono essere aggiunti ai moduli degli annunci lead. Consentono allo strumento annunci di memorizzare in HubSpot le informazioni contenute in questi campi predefiniti.
- Data di nascita: la data di nascita fornita attraverso un modulo di annuncio, impostata dallo strumento di annunci.
- Sesso: il sesso fornito attraverso un modulo di annuncio, impostato dallo strumento di annunci.
- Stato civile: lo stato civile fornito attraverso un modulo di annuncio, impostato dallo strumento di annunci.
- Stato di parentela: lo stato di parentela fornito attraverso un modulo di annuncio lead, impostato dallo strumento annunci.
- Stato militare: lo stato militare fornito attraverso un modulo di annuncio, impostato dallo strumento annunci.
- Email di lavoro: l'email di lavoro fornita attraverso un modulo di annunci lead, impostata dallo strumento annunci.
- Funzione lavorativa: la funzione lavorativa fornita attraverso il modulo di annuncio, impostata dallo strumento annunci.
- Anzianità: l'anzianità nell'azienda, fornita attraverso un modulo di annuncio, impostata dallo strumento annunci.
- Dimensioni dell'azienda: le dimensioni dell'azienda fornite tramite un modulo di annuncio, impostate dallo strumento di annunci.
- Grado: il grado fornito attraverso un modulo di annuncio lead, impostato dallo strumento annunci.
- Campo di studio: il campo di studio fornito attraverso un modulo di annuncio lead, impostato dallo strumento annunci.
- Scuola: la scuola fornita attraverso un modulo di annuncio, impostata dallo strumento annunci.
- Data di inizio: la data di inizio dell'istruzione fornita attraverso un modulo di annuncio lead, impostata dallo strumento annunci.
- Data di laurea: la data di laurea dell'istruzione fornita attraverso un modulo di annuncio, impostata dallo strumento annunci.
Proprietà di accesso ai contenuti privati
Queste proprietà memorizzano le informazioni relative all'accesso del pubblico al vostro sito web HubSpot e sono disponibili negli abbonamenti Content Hub Enterprise e Service Hub Professional ed Enterprise .
- Dominio a cui è stata inviata l'e-mail di registrazione: il dominio a cui è stata inviata l'e-mail di invito alla registrazione per l'iscrizione ai contenuti.
- Email confermata: la conferma del contatto.
- Note sull'appartenenza: le note relative all'appartenenza del contatto ai contenuti.
- Registrata in data: la data in cui il contatto ha creato la sua iscrizione ai contenuti.
- Stato: lo stato di appartenenza al contenuto del contatto.
- Ora di invio dell'e-mail di registrazione: la data in cui l'e-mail di registrazione è stata inviata al contatto.