Le proprietà dei contatti memorizzano informazioni sui contatti, come l'indirizzo e-mail o l'ultima volta che hanno compilato un modulo. HubSpot crea proprietà predefinite in ogni account per memorizzare informazioni chiave. Alcune di queste proprietà, come quelle relative alle fasi del ciclo di vita, vengono popolate automaticamente da HubSpot.
Alcune proprietà predefinite dei contatti non possono essere modificate. Invece di modificare una proprietà predefinita, è possibile creare proprietà di contatto personalizzate .
Ulteriori informazioni su:
Per visualizzare le proprietà dei contatti:
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Proprietà.
- Fare clic sul primo menu a discesa Filtra per e selezionare Proprietà del contatto. Questo filtrerà le proprietà in base all'oggetto del contatto. Le proprietà predefinite del contatto dovrebbero essere presenti in questo elenco.
Nota bene: le proprietà e i gruppi di proprietà presenti nel vostro account potrebbero differire dall'elenco completo riportato di seguito. Ciò dipende dall'accesso alle piattaforme Marketing Hub, Sales Hub o Service Hub e/o dalla data di creazione dell'account HubSpot.
Informazioni sull'e-mail
A differenza delle altre proprietà del contatto, le proprietà di Informazioni e-mail (ad eccezione di Ora nel flusso di lavoro) sono legate all'indirizzo e-mail corrente del contatto. Se l'indirizzo e-mail cambia per qualsiasi motivo (compresa la creazione, il ripristino o l'unione del contatto), queste proprietà verranno aggiornate con i valori del nuovo indirizzo e-mail, sovrascrivendo i valori del vecchio indirizzo e-mail.
Nota bene: queste proprietà sono impostate automaticamente da HubSpot e si basano sulle e-mail inviate con gli strumenti di HubSpot.
- Ora nel flusso di lavoro: indica se il contatto è attualmente iscritto a un flusso di lavoro.
- Indirizzo e-mail in quarantena: indica che l'indirizzo e-mail corrente è stato messo in quarantena per motivi anti-abuso. HubSpot non invierà alcuna e-mail di marketing agli indirizzi e-mail in quarantena.
- Motivo dell'hard bounce dell'email: l'ultimo motivo per cui un'email è stata hard bounce per il contatto. Per saperne di più su questi motivi di hard bounce.
- Indirizzo e-mail non valido: se l'indirizzo e-mail non è valido.
- Stato di conferma delle e-mail di marketing: lo stato di idoneità del contatto a ricevere le e-mail.
- Email di marketing consegnate: il numero di email di marketing consegnate per l'indirizzo email corrente.
- Email di marketing rimbalzate: il numero di email di marketing inviate dal vostro account che sono state rimbalzate in modo rigido o morbido (questo non include i rimbalzi globali, cioè i rimbalzi in qualsiasi account nel sistema di HubSpot per un motivo permanente, come un destinatario non valido).
- Email di marketing aperte: il numero di email di marketing aperte. Questo valore viene incrementato al massimo una volta per ogni email, quindi se la stessa email viene aperta più volte, questo valore aumenterà solo di uno. Le interazioni con le email transazionali non contano per le aperture.
- Email di marketing cliccate: il numero di email di marketing in cui è stato cliccato un link. Questo valore viene incrementato al massimo una volta per email, quindi se lo stesso link viene cliccato più volte o se vengono cliccati più link nella stessa email, questo valore aumenterà di una sola unità. Le interazioni con le email transazionali non contano per i clic.
- Data di invio della prima email di marketing: la data della prima consegna di un'email di marketing.
- Data di apertura della prima email di marketing: la data della prima apertura di un'email di marketing.
- Data del primo clic dell'email di marketing: la data del primo clic sul link per qualsiasi email di marketing.
- Data della prima risposta a un'email di marketing: la data della prima risposta a un'email di marketing.
- Data di invio dell'ultima email di marketing: la data di consegna dell'email più recente per qualsiasi email di marketing.
- Data di apertura dell'ultima email di marketing: data della più recente apertura di un'email di marketing.
- Data dell'ultimo clic dell'email di marketing: la data dell'ultimo clic su un link per qualsiasi email di marketing.
- Data dell'ultima risposta all'email di marketing: la data della risposta più recente per qualsiasi email di marketing.
- Nome dell'ultima e-mail di marketing: il nome dell'ultima e-mail di marketing inviata.
- Disiscritto da tutte le e-mail: indica che l'indirizzo e-mail corrente si è cancellato da tutte le e-mail dell'account.
- Cancellazione dalle e-mail: [nome del tipo di email]: indica che l'indirizzo email corrente ha rinunciato alle email del tipo specificato.
- Invii dall'ultimo coinvolgimento: il numero di email di marketing inviate dall'ultimo coinvolgimento, in particolare dall'apertura dell'email o dal clic sul link. Le interazioni con le email transazionali non contano ai fini dell'engagement.
Cronologia delle analisi web
Nota bene: affinché la visualizzazione di una pagina venga registrata, deve essere vero quanto segue:
- Pagine viste medie: il numero medio di pagine viste da un contatto per sessione. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Ricavo da evento( soloMarketing Hub Enterprise ): il ricavo da evento può essere impostato sul contatto utilizzando lo strumento eventi di HubSpot.
- Prima pagina vista: la prima pagina che il contatto ha visto sul vostro sito web. Viene impostata automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Primo sito di riferimento: il primo sito web che ha indirizzato il contatto al vostro sito. Viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Prima campagna di conversione: la prima campagna con cui il visitatore ha interagito prima di essere creato come contatto. Quando si utilizza questa proprietà in altri strumenti di HubSpot (ad esempio, filtri, elenchi), utilizzare l'ID della campagna anziché il nome.
- Ultima pagina vista: l'ultima pagina che il contatto ha visto sul vostro sito web. Questa proprietà viene impostata automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Ultimo sito di riferimento: l'ultimo sito web che ha indirizzato il contatto al vostro sito. Viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto. Questa proprietà di analytics analizza l'ultima pagina visualizzata, quindi il sito può essere interno o esterno.
- Ultima campagna di conversione: la campagna più recente con cui il visitatore ha interagito prima di essere creato come contatto. Quando si utilizza questa proprietà in altri strumenti di HubSpot (ad esempio, filtri, elenchi), utilizzare l'ID della campagna anziché il nome.
- Fonte del traffico più recente: la fonte dell'interazione più recente di un contatto con la vostra azienda. Questa proprietà viene impostata automaticamente da HubSpot. Le opzioni della proprietà non sono modificabili, ma il valore dell'Ultima fonte di traffico di un individuo può essere modificato manualmente con una qualsiasi delle opzioni.
- Data dell'ultima fonte di traffico: la data della più recente interazione di un contatto con la vostra azienda. Questa data viene impostata automaticamente da HubSpot in base alla proprietà Ultima fonte di traffico, ma può anche essere modificata manualmente.
- Ultimo Traffic Source drill-down 1: informazioni aggiuntive sulla fonte più recente dell'ultima interazione che il contatto ha avuto con la vostra azienda. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato manualmente per il contatto. Per saperne di più sui valori possibili.
- Ultimo Traffic Source drill-down 2: informazioni aggiuntive sulla fonte più recente dell'ultima interazione che il contatto ha avuto con la vostra azienda. Questo valore è impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato manualmente per il contatto. Per saperne di più sui valori possibili.
- Numero di eventi completati: la somma di tutti gli eventi che il contatto ha vissuto. Viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Numero di pagine viste: la somma di tutte le pagine che il contatto ha visto sul vostro sito web. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Numero di sessioni: il numero di sessioni che il contatto ha effettuato sul vostro sito web. Questo dato viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Fonte di traffico originale: la prima fonte nota attraverso la quale il contatto ha interagito con la vostra azienda. Viene impostata automaticamente da HubSpot. Le opzioni della proprietà non sono modificabili, ma il valore della fonte originale di un individuo può essere modificato manualmente con una qualsiasi delle opzioni.
- drill-down Fonte di traffico originale 1: informazioni aggiuntive sulla fonte di traffico attraverso la quale il contatto ha interagito per la prima volta con la vostra azienda. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato manualmente per il contatto. Per saperne di più sui valori possibili.
- Origine del traffico 2 : informazioni aggiuntive sulla fonte di traffico attraverso la quale il contatto ha interagito per la prima volta con la vostra azienda. Questo dato viene impostato automaticamente da HubSpot e non può essere modificato per il contatto. Per saperne di più sui valori possibili.
- Ora in cui è stato visto per la prima volta: l'ora e la data in cui il contatto ha interagito per la prima volta con la vostra azienda (visita del sito web, invio di un modulo, creazione o importazione manuale di un contatto). Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Ora dell'ultima visualizzazione: l'ora e la data in cui il contatto ha visualizzato per l'ultima volta una pagina del vostro sito web. Viene impostato automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Ora della prima sessione: la prima volta che il contatto ha visitato il vostro sito web, impostata automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
- Ora dell'ultima sessione: l'ultima data e ora in cui il contatto ha visitato il vostro sito web, impostata automaticamente da HubSpot per ogni contatto.
Informazioni sulla conversione
Le proprietà delle informazioni sulla posizione (ad esempio,paese IP efuso orario IP) vengono aggiornate in base all'indirizzo IP da cui un contatto interagisce con la vostra azienda, ad esempio tramite annunci, visite a pagine, clic/aperture di e-mail di marketing e invio di moduli. Affinché le proprietà vengano impostate o aggiornate, un contatto deve interagire più volte dallo stesso indirizzo IP. Ad esempio, se un contatto solitamente apre e fa clic sulle e-mail da un indirizzo IP, ma visita una pagina una sola volta da un altro indirizzo IP, le proprietà non verranno aggiornate per quella singola visita.
- ID clic di Facebook: un valore che indica che la visita di un contatto al vostro sito proviene da un annuncio di Facebook. Viene impostato automaticamente da HubSpot sulla base di un identificatore URL fornito da Facebook Ads.
- Prima conversione: la prima pagina di destinazione e il primo modulo a cui il contatto si è iscritto.
- Data della prima conversione: la data in cui il contatto ha inviato per la prima volta un modulo.
- ID clic su annuncio Google: un valore che indica che la visita di un contatto al vostro sito è avvenuta tramite un annuncio di Google. Viene impostato automaticamente da HubSpot in base a un identificatore di clic di Google (GCLID) fornito da Google Ads.
- Città IP: la città indicata dall'indirizzo IP del contatto. Viene impostata automaticamente da HubSpot e può essere utilizzata per la segmentazione e la reportistica.
- Paese IP: il Paese riportato dall'indirizzo IP del contatto. Viene impostato automaticamente da HubSpot e può essere utilizzato per la segmentazione e la reportistica.
- Codice paese IP: il codice paese (in formato alfa-2) riportato dall'indirizzo IP del contatto. Viene impostato automaticamente da HubSpot e può essere utilizzato per la segmentazione e la reportistica.
- Stato/regione IP: lo stato o la regione indicati dall'indirizzo IP del contatto. Questo dato viene impostato automaticamente da HubSpot e può essere utilizzato per la segmentazione e la reportistica.
- Codice stato/regione IP: il codice dello stato o della regione riportato dall'indirizzo IP del contatto. Viene impostato automaticamente da HubSpot e può essere utilizzato per la segmentazione e la reportistica.
- Fuso orario IP: il fuso orario riportato dall'indirizzo IP del contatto. Questa proprietà viene utilizzata per determinare il fuso orario del contatto per la funzione di invio di e-mail con fuso orario.
- Numero di invii di moduli: il numero di moduli inviati dal contatto. Questo include sia i moduli inviati per il marketing che quelli inviati per la pagina di pianificazione degli incontri.
- Numero di moduli unici inviati: il numero di moduli HubSpot, moduli pop-up e moduli raccolti che il contatto ha inviato.
- Conversione recente: l'ultimo modulo inviato dal contatto. Questo è formattato come il nome della pagina in cui è stato inviato il modulo, seguito da due punti, quindi dal nome del modulo inviato (ad esempio, Titolo della pagina: Nome del modulo).
- Data di conversione recente: la data dell'ultimo modulo inviato dal contatto.
Informazioni calcolate sul contatto
Queste proprietà sono utilizzate solo come misure durante la creazione di un report personalizzato e non vengono visualizzate nelle impostazioni delle proprietà o nei singoli record dei contatti.
- Clienti: un valore vero o falso che indica se il contatto è un cliente. Viene visualizzato come opzione quando si crea un rapporto sul conteggio dei contatti.
- Fonti: le fonti offline o online da cui proviene il contatto, che possono essere utilizzate quando si crea un rapporto personalizzato per mostrare il conteggio dei contatti originati da uno dei due tipi di fonte.
Proprietà degli annunci
Queste proprietà si basano sui campi predefiniti che possono essere aggiunti ai moduli degli annunci. Consentono allo strumento annunci di memorizzare in HubSpot le informazioni contenute in questi campi predefiniti.
- Data di nascita: la data di nascita fornita attraverso un modulo di annuncio, impostata dallo strumento annunci.
- Sesso: il sesso fornito attraverso un modulo di annuncio, impostato dallo strumento pubblicitario.
- Stato civile: lo stato civile fornito attraverso un modulo di annuncio principale, impostato dallo strumento di annunci.
- Stato di parentela: lo stato di parentela fornito tramite un modulo di annuncio principale, impostato dallo strumento annunci.
- Stato militare: lo stato militare fornito attraverso un modulo pubblicitario, impostato dallo strumento pubblicitario.
- Email di lavoro: l'email di lavoro fornita tramite un modulo di annuncio, impostata dallo strumento annunci.
- Funzione lavorativa: la funzione lavorativa fornita tramite un modulo di annuncio, impostata dallo strumento annunci.
- Anzianità: l'anzianità nell'azienda fornita tramite un modulo di lead ad, impostato dallo strumento annunci.
- Dimensioni dell'azienda: le dimensioni dell'azienda fornite tramite un modulo di annuncio principale, impostato dallo strumento di annunci.
- Titolo di studio: il titolo di studio fornito attraverso un modulo di lead ad, impostato dallo strumento di annunci.
- Settore di studio: il settore di studio fornito attraverso un modulo di lead ad, impostato dallo strumento annunci.
- Scuola: la scuola fornita tramite un modulo di annuncio principale, impostato dallo strumento annunci.
- Data di inizio: la data di inizio dell'istruzione fornita tramite un modulo di annuncio principale, impostato dallo strumento annunci.
- Data di diploma: la data di diploma dell'istruzione fornita tramite un modulo di annuncio principale, impostata dallo strumento di annunci.
Proprietà di accesso ai contenuti privati
Queste proprietà memorizzano le informazioni relative all'accesso del pubblico al vostro sito web HubSpot e sono disponibili negli abbonamenti Content Hub Enterprise e Service Hub Professional ed Enterprise .
- Dominio a cui è stata inviata l'e-mail di registrazione: il dominio a cui è stata inviata l'e-mail di invito alla registrazione per l'iscrizione ai contenuti.
- Email confermata: la conferma del contatto.
- Note sull'iscrizione: le note relative all'iscrizione ai contenuti del contatto.
- Registrata in: la data in cui il contatto ha impostato la sua iscrizione ai contenuti.
- Stato: lo stato dell'iscrizione ai contenuti del contatto.
- Ora di invio dell'e-mail di registrazione: la data in cui l'e-mail di registrazione è stata inviata al contatto.