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HubSpotでユーザー通知をセットアップする

更新日時 2020年 10月 19日

対象製品

すべての製品とプラン

アカウントでさまざまなアクションまたはアクティビティが発生すると、ユーザー通知が警告します。HubSpotから受信する通知をセットアップして制御できます。

HubSpotの通知をセットアップするには、次の手順を実行します。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで、[通知]に移動します。
  • [Eメール][デスクトップ][他のアプリ][モバイルアプリ]のタブをクリックし、受信する通知のタイプを設定します。
  • 通知を有効にするには、通知のトピックを検索するか、通知トピックを展開して、目的の通知のチェックボックスをオンにします。すべての通知をクリアするには、[通知を受け取る内容]セクションの上部にある[すべての設定をクリア]を選択します。 

Eメール

Eメール通知を受信トレイで受信するには、このスイッチをクリックしてオンに切り替えます。

notification-preferences-email

デスクトップ

通知を受け取る方法

デスクトップ通知には次の3種類があります。以下の各通知タイプのスイッチをクリックしてオンまたはオフに切り替えます。

  • ベル:通知はナビゲーションバーのベルに赤いバッジとして表示されます。ベルをクリックすると最近の通知が表示されます。
  • ポップアップ:HubSpotアカウントにサインインしてアクティブな状態のときに通知が画面に表示されます。
  • ブラウザー:HubSpotにログインしているが、HubSpotアカウントでアクティブではないときに、通知がブラウザーに送信されます。

HubSpotによりブラウザーに通知を表示することを許可するには、[通知を許可]をクリックします。

注:別のブラウザーでHubSpotアカウントにログインする場合は、その新しいブラウザーで通知を有効にする必要があります。

notification-preferences-desktop-1

サウンドと表示

[新しいポップアップ通知を受けるときにサウンドを再生します]または[HubSpotに未読のベル通知がある場合にブラウザータブに赤いドットを表示します]のいずれかのチェックボックスを選択します。

注:通知アイコンは、ファビコンがサポートされているブラウザーのブラウザータブに表示されます。

モバイルアプリ

プッシュ通知とアプリ内通知はモバイルデバイスに送信されます。モバイルアプリの設定でモバイル通知設定を設定することもできます。

通知のタイプ

通知グループをクリックして展開するか、または右上の検索バーを使用して編集する通知トピックを探します。通知セクションとその内容を以下に示します。

  • アカデミー:認定資格、受賞歴、演習に関する更新があるときに通知を受け取ります。 
  • ブログ:ブログ記事の下書きに新しいコメントがあるとき、ユーザーがブログの下書きをあなたと共有したとき、ブログ記事にコメントがあるとき、ブログ記事の下書きのコメントで@メンションされたときに、通知を受け取ります。
  • チャットおよびEメールのコミュニケーション:チャットとEメールのコミュニケーションに関する通知を受け取ります。コミュニケーションが割り当てられたとき、コミュニケーションに返信が来たとき、および未割り当ての新しいコミュニケーションがあるときに、通知を受け取ります。
  • コンタクトと会社:会社またはコンタクトが割り当てられたとき、重複するレコードがあるとき、会社またはコンタクトのレコードで@メンションされたときに、通知を受け取ります。
  • ダッシュボード:ダッシュボードレポートEメールが送信されたとき、ダッシュボードのコメントで@メンションされたとき、またはダッシュボードを表示または編集する権限が割り当てられたときに、通知を受信します。
  • 取引:取引が割り当てられたとき、所有またはフォローしている取引が新しいステージに移動したとき、および取引レコードで@メンションされたときに、通知を受け取ります。
  • フィードバックアンケート:顧客ロイヤルティアンケート、顧客満足度アンケート、またはカスタマーサポートに関するアンケートが新たに送信されたときに、通知を受け取ります。
  • フォーム送信:訪問者またはコンタクトが訪問者またはコンタクトがフォームを送信したときに、通知を受け取ります。
  • 全般:コメントで@メンションされたとき、プロジェクトに関する更新があるとき、所有またはフォローしているレコードに別のレコードが関連付けられたとき、ログに記録しているアクティビティまたはコメントしたアクティビティに新しいコメントがあるとき、または送信したドキュメントを他のユーザーが表示したときに、通知を受け取ります。
  • システム通知:エクスポートがダウンロード可能な状態になったとき、インポートが完了したとき、SalesforceユーザーがHubSpot内のレコードへのアクセスをリクエストしたときに、通知を受け取ります。 
  • タスク:タスクが割り当てられたとき、割り当てられているタスクが期限切れになるとき、またはタスクのコメントで@メンションされたときに、通知を受け取ります。タスクのサマリーとして平日に1日1回Eメールを受信することもできます。
  • チケット:チケットを割り当てられたとき、所有またはフォローしているチケットのステータスが変更したとき、またはチケットレコードで@メンションされたときに、通知を受け取ります。
  • ウェブサイト訪問(Eメールのみ):コンタクト会社見込み客がウェブサイトを訪問したときに、通知を受け取ります。
  • ワークフロー:ワークフローでユーザーに対して「通知を送信」アクションがトリガーされたときに、通知を受け取ります。 
注:コンタクト、会社、取引、またはタスクを手動で自分自身に割り当てた場合や、コンタクトのインポートによって所有者またはカスタム所有者を設定した場合、通知は送信されません