Laatst bijgewerkt: 2 december 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
-
Seats vereist voor bepaalde functies
Commerce Hub is een reeks tools waarmee u het proces van kans naar omzet kunt stroomlijnen en u kunt helpen bij het beheren van betalingen, van offerte tot incasso, in HubSpot. Met Commerce Hub kunt u facturen, betalingslinks en offertes aanmaken om uw klanten te factureren, zowel voor eenmalige betalingen als voor terugkerende abonnementen. U kunt deze verder aanpassen met kortingen, kosten en belastingen.
Door de commerce-tools van HubSpot te gebruiken in combinatie met uw andere CRM-gegevens, kunt u uw omzet en klantinformatie op één plek beheren. Integreer automatisering en rapportage in uw commerce-tools om verkoopactiviteiten te automatiseren, e-mails na aankoop te versturen en rapportages over de omzet te maken. Als u voor uw commerce-processen gebruikmaakt van externe systemen, synchroniseer dan met bestaande boekhoudtools om uw gegevens op alle platforms gesynchroniseerd te houden.
Betalingsverwerkers
Om betalingen te verwerken en uitbetalingen te innen, kunt u HubSpot Payments of Stripe gebruiken als betalingsverwerkingsoptie. Beide bieden gelijke toegang tot de verschillende commerce-tools van HubSpot, dus de keuze hangt af van een aantal factoren, waaronder de kostenstructuur. Lees meer over de prijzenvan Commerce Hub en de kosten voor betalingsverwerking.
- HubSpot-betalingen: de ingebouwde betalingsverwerkingsoptie van HubSpot. Gebruikers met eenStarter-, Professional- of Enterprise-account kunnen HubSpot-betalingen gebruiken. Uw bedrijf of organisatie moet gevestigd zijn in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk of Canada. U kunt betalingen in verschillende valuta's innen.
- Stripe: koppel een bestaand Stripe-account om het te gebruiken als betalingsverwerkingsoptie voor de Commerce Hub- tools van HubSpot. Stripe-betalingsverwerking is beschikbaar voor alle HubSpot-abonnementen en is internationaal beschikbaar, met enkele uitzonderingen. U kunt betalingen in verschillende valuta's innen.
Welke u ook kiest, zowel eenmalige als terugkerende abonnementsbetalingen worden net als andere records bijgehouden in het CRM. Hierdoor kunt u betalingen gebruiken in andere HubSpot-tools, zoals workflows om commerciële processen te automatiseren of aangepaste rapporten maken voor segmentatie en datavisualisatie. Beheer uw klantgegevens en commerciële gegevens op één plek en geef uw verkoop-, service- en ondersteuningsteams de context die ze nodig hebben.
Manieren om betalingen te innen
Met een ingestelde betalingsverwerkingsoptie kunt u uw klanten een manier bieden om aankopen te doen met facturen, betalingslinks en offertes.
- Facturen: ga van deal naar betaling met facturen die rechtstreeks vanuit HubSpot worden verzonden.
- Betalingslinks: incasseer eenmalige en terugkerende betalingen met links die u rechtstreeks naar klanten kunt sturen of kunt insluiten in webpagina's, formulieren, e-mails en meer.
- Offertes: maakoffertes met uw merknaam voor eenmalige en terugkerende betalingen. Offertes maken deel uit van HubSpot CPQ en zijn beschikbaar met een Commerce Hub Professional- of Enterprise-account. Meer informatie over HubSpot CPQ.
- Oude offertes: de oude offertetool van HubSpot. Ontdek welke accounts toegang hebben tot oude offertes.
- Abonnementen: automatiseer het beheer van abonnementen en terugkerende facturering vanuit het CRM. Gebruik abonnementen om terugkerende betalingen met uw klanten te automatiseren of stuur terugkerende facturen met betalingsverzoeken.
Hoewel de methode die u kiest afhankelijk is van uw zakelijke behoeften, ondersteunen ze allemaal de mogelijkheid om kortingen, kosten en belastingen toe te voegen. Welke methode u ook kiest, u kunt creditcard- of debetkaartbetalingen en bankdebetbetalingen, zoals ACH, innen via HubSpot-betalingen of Stripe-betalingsverwerking.
Facturen
Maak facturen met uw merknaam in HubSpot, rechtstreeks vanuit offertes en deals, of stel geautomatiseerde terugkerende facturen in via abonnementen om uw factureringsprocessen te stroomlijnen. U kunt facturen zo configureren dat ze via hetzelfde afrekenproces als andere commerciële tools kunnen worden betaald, of u kunt facturen handmatig als betaald markeren als u betalingen buiten HubSpot om int. Omdat facturen samen met uw andere CRM-records worden bijgehouden, hebt u een volledig overzicht van uw inkomsten naast uw klant- en dealgegevens.
Facturen kunnen worden ingesteld met standaard nettobetalingsvoorwaarden en aanpasbare betalingstermijnen.
- De factuurtool instellen
- Facturen aanmaken
- Beheer facturen
- Standaardfactuureigenschappen van HubSpot
Creditnota's
Gebruik creditnota's om het door een klant verschuldigde bedrag voor een bestaande factuur aan te passen of te verlagen. In HubSpot kunt u creditnota's rechtstreeks vanuit uw facturen aanmaken, beheren en toepassen, zodat uw gegevens nauwkeurig blijven en uw facturering overzichtelijk blijft.
Lees hoe u creditnota's kunt maken en beheren.
Betalingslinks
Deel betalingslinks met uw klanten voor eenmalige of abonnementsdiensten. Naast het rechtstreeks delen van de link met klanten, kunt u deze ook insluiten op uwwebsite, in één-op-één e-mails en op pagina's voor het plannen van vergaderingen. U kunt ook links gebruiken in CTA's en betalingen innen via HubSpot-formulieren.
Wanneer een klant een betalingslink gebruikt, wordt hij naar een afrekenpagina geleid om zijn aankopen te bekijken en zijn creditcard-, debetkaart- of bankgegevens in te voeren. Na de aankoop stuurt HubSpot een bevestigingsmail naar zowel u als de klant, en wordt er automatisch een factuur aangemaakt voor de betaling.
Offertes
Stel offertes in zodat gebruikers eenmalige of terugkerende offertes met uw merknaam naar prospects en klanten kunnen sturen. Offertes maken deel uit van HubSpot CPQ.
Offertes omvatten:
- Sjablonen voor offertebranding om een gestandaardiseerde ervaring met uw offertes te bieden.
- Een offerte-editor om prijzen, voorwaarden en regelitems in de offerte te configureren.
- Acceptatiemethoden: elektronische handtekening of accepteren zonder handtekening.
- Offertegoedkeuringen om consistente offertes te maken die voldoen aan de normen van uw bedrijf.
- Een afsluitingsagent waarmee kopers vragen kunnen stellen over de offerte en direct antwoord krijgen.
- Tracking van offerte-engagement, inclusief realtime inzichten van kopers.
- Offertrapportage om te rapporteren over alle offertes in uw account.
Leer hoe u:
- Offertes instellen
- Offertegoedkeuringen instellen
- Offertes maken en verzenden
- Gebruik elektronische handtekeningen bij offertes
- Beheer offertegoedkeuringen
- Offertes beheren
Oude offertes
De oude offertetool van HubSpot. Niet-Commerce HubProfessional- of Enterprise-accounts die vóór 3 september 2025 zijn aangemaakt, hebben mogelijk toegang tot oude offertes. Gebruikers met een gratis account hebben toegang tot oude offertes als er in de zes maanden voorafgaand aan 3 september 2025 een of meer offertes zijn aangemaakt. Gebruikers met een Sales Hub -account blijven na 3 september 2025 toegang hebben tot oude offertes.
Maak offertes met uw merknaam in HubSpot om eenmalige en terugkerende betalingen van kopers te innen. Eenmalige offertebetalingen kunnen ook worden gespreid over een bepaalde periode met behulp van betalingsschema's. Voeg elektronische handtekeningen toe voor zowel interne teamleden als klanten en volg de voortgang van de offerte tot aan de betaling. Na betaling stuurt HubSpot een bevestigingsmail naar u en de klant en wordt er automatisch een factuur aangemaakt voor de betaling.
Met de gratis tools van HubSpot enSales HubStarterkunt u het uiterlijk van de standaardoffertesjablonen in uw account aanpassen door de thema-instellingen bij te werken. Met eenSales HubProfessional-ofEnterprise-accountkunt u aangepaste offertesjablonen maken die aansluiten bij uw zakelijke behoeften.
Lees hoe u oude offertes kunt gebruiken.
Abonnementen
Als uw bedrijf abonnementen voor goederen of diensten verkoopt, kunt u facturen, betalingslinks en offertes configureren om klanten op terugkerende basis te factureren. Bijvoorbeeld om uw klanten lidmaatschappen of voorschotten in rekening te brengen. Factureringsfrequenties kunnen eenmalig, wekelijks, maandelijks, jaarlijks of op meerjarige schema's (om de twee tot vijf jaar) zijn.
Wanneer een klant zich aanmeldt voor een abonnement, wordt deze automatisch gefactureerd op basis van het opgegeven schema. Betalingen kunnen automatisch worden geïnd, of facturen kunnen automatisch op de vervaldatum worden verzonden en betalingen buiten HubSpot worden geïnd. U kunt ook abonnementen instellen omin de toekomst te starten, zodat uw klanten zich van tevoren kunnen aanmelden voor terugkerende goederen en diensten.
Voor elk aangeschaft abonnement wordt een abonnementsrecord aangemaakt in het CRM, zodat u abonnementen net als andere soorten CRM-records kunt beheren. Net als bij andere soorten CRM-records kunt u profiteren van abonnementen in andere HubSpot-tools, zoals workflows en rapportage.
- Abonnementen instellen
- Abonnementen aanmaken
- Abonnementen bewerken die in HubSpot worden gefactureerd
- Abonnementen beheren
- Plan terugkerende betalingen in voor de toekomst
Betalingen beheren
Zodra betalingen zijn geïnd, kunnen gebruikers met de juiste machtigingen betalingen beheren in HubSpot. Ontvang uitbetalingen, bekijk betalingsrecords en beheer terugbetalingen en ontvangstbewijzen.
Uitbetalingen zijn de bedragen die dagelijks op uw bankrekening worden gestort uit de geïnde betalingen, minus eventuele kosten, terugbetalingen of terugboekingen. Er wordt dagelijks een e-mail met een uitbetalingsmelding verzonden, met daarin het totale uitbetalingsbedrag. Deze bedragen worden vervolgens op uw bankrekening gestort. Als u HubSpot-betalingen gebruikt, kunt u de uitbetalingen in HubSpot bekijken. Als u Stripe als betalingsverwerkingsoptie gebruikt, worden de uitbetalingen door Stripe afgehandeld.
Betalingsgegevens kunnen worden bekeken in HubSpot. Ze bevatten details van elke betaling, waaronder de betalingsdatum, klant, betaalmethode, betalingsgeschiedenis, regelitems, abonnementen en bijbehorende HubSpot-gegevens. Terugbetalingen en ontvangstbewijzen kunnen rechtstreeks vanuit de betalingsgegevens worden beheerd, met de mogelijkheid om het uiterlijk van ontvangstbewijzen voor een koper aan te passen.
Lees hoe u betalingen in HubSpot kunt beheren.
Automatisering
Als u een Professional- of Enterprise-abonnement hebt, kunt u workflows maken om commerciële processen te automatiseren. Maak bijvoorbeeld een op betalingen gebaseerde workflow om:
- Stuur een welkomstmail naar kopers nadat een betaling succesvol is uitgevoerd.
- Herinner klanten eraan hun abonnementen te verlengen, inclusief kortingscodes voor vroege verlengingen.
- Stuur na een aankoop een interne e-mailmelding naar de accountmanager van de klant en maak vervolgens een ticket aan om de onboarding van de klant te starten.
Lees hoe ubetalingen kuntgebruiken in andere HubSpot-tools.
Andere tools integreren
Als je andere systemen gebruikt voor je bedrijfsprocessen, zoals boekhoudtools, koppel deze dan aan HubSpot. Zo blijven je gegevens op alle platforms up-to-date.
Rapportage
Als je een Professional- of Enterprise-abonnement hebt, kun je vooraf opgestelde rapporten bekijken in de commerce analytics suite, of aangepaste rapporten maken om gegevens in je CRM-gegevens te analyseren, inclusief betalingen.
Records bekijken en segmenteren
Elk object in HubSpot heeft een indexpagina waar u alle records binnen dat object kunt zien. Op elke indexpagina kunt u records filteren op basis van de informatie die is opgeslagen in hun eigenschapswaarden, en de filters opslaan als een weergave die u opnieuw kunt bekijken. U kunt bijvoorbeeld de indexpagina met facturen filteren om alle onbetaalde facturen weer te geven.
Met de segmentatietool kunt u contacten, bedrijven en deals filteren op basis van eigenschapswaarden en aanvullende criteria. U kunt bijvoorbeeld een segment maken van contacten die in de afgelopen 30 dagen betalingen hebben gedaan, om te gebruiken in andere CRM-tools zoals e-mailmarketing of advertenties.
