W HubSpot masz wiele sposobów raportowania swoich działań marketingowych, sprzedażowych i usługowych. Dowiedz się, jak skonfigurować konto w celu skutecznego raportowania, korzystać z biblioteki raportów HubSpot, tworzyć niestandardowe raporty, mapować podróże klientów i tworzyć pulpity nawigacyjne raportów. Wiele narzędzi HubSpot obejmuje również analitykę specyficzną dla narzędzia, taką jak wydajność poczty e-mail i zapisywanie się do przepływów pracy. Możesz udostępniać swoje pulpity nawigacyjne i raporty za pośrednictwem poczty e-mail i Slack lub eksportować je z HubSpot.
Poniżej znajduje się przegląd sposobów pomiaru wydajności w HubSpot. W każdej sekcji znajdują się linki do szczegółowych instrukcji dotyczących każdego zadania.
Przed rozpoczęciem upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto. Dowiedz się więcej o logowaniu do HubSpot.
Wszystkie konta HubSpot zawierają standardowe raporty, które pomogą Ci rozpocząć pomiar sukcesu Twojej firmy. Przejrzyj bibliotekę raportów, aby znaleźć gotowy raport, który odpowiada Twoim potrzebom. W zależności od subskrypcji HubSpot, możesz również korzystać z narzędzi analityki, aby wyświetlać zarówno wysokopoziomowe, jak i szczegółowe wskaźniki dotyczące Twojej witryny, działań sprzedażowych, działań serwisowych i innych. Na przykład, możesz użyć standardowych raportów, aby obliczyć liczbę transakcji utworzonych przez ruch na stronie internetowej lub liczbę nowych konwersji kontaktów z reklam. Raporty można udostępniać użytkownikom za pośrednictwem poczty e-mail lub Slack, cyklicznie lub jednorazowo.
Skorzystaj z narzędzia raportów, aby tworzyć niestandardowe raporty dla pojedynczych lub wielu obiektów, tworzyć raporty z lejków marketingowych, mapować interakcje klientów za pomocą analityki podróży klienta i tworzyć raporty dotyczące atrybucji. Za pomocą zaawansowanego kreatora raportów niestandardowych można tworzyć raporty przy użyciu źródeł danych z całego konta, w tym obiektów niestandardowych. Można na przykład utworzyć raport niestandardowy, aby obliczyć liczbę klientów, którzy są subskrybentami poszczególnych poziomów subskrypcji w firmie.
Pulpity nawigacyjne umożliwiają grupowanie niestandardowych i standardowych raportów. Pulpity nawigacyjne można tworzyć dla różnych zespołów na koncie w oparciu o informacje, których potrzebują. Na przykład można utworzyć pulpity nawigacyjne wydajności sieci i poczty e-mail dla zespołu marketingowego oraz pulpity nawigacyjne produktywności sprzedaży dla zespołu sprzedaży. Można je dostosowywać za pomocą właściwości lub właściwości niestandardowych. Na pulpicie nawigacyjnym można również osadzać treści zewnętrzne, aby pobierać dane spoza HubSpot. Pulpity nawigacyjne można zaplanować tak, aby były wysyłane do użytkowników cyklicznie lub udostępniać je za pośrednictwem poczty e-mail lub Slack.
Wiele narzędzi HubSpot umożliwia analizowanie ogólnych i indywidualnych danych dotyczących zasobów. Na przykład w narzędziu poczty e-mail można wyświetlić połączone wskaźniki wszystkich marketingowych kampanii e-mailowych, a także wyświetlić wskaźniki dla poszczególnych wiadomości e-mail. Skorzystaj z tego rodzaju raportowania, aby zrozumieć zarówno wpływ na wysokim poziomie, jak i wyniki poszczególnych zasobów.
Podczas gdy wiele raportów HubSpot jest gotowych do użycia po wyjęciu z pudełka, niektóre rodzaje raportów wymagają konfiguracji lub aktywacji, aby rozpocząć gromadzenie danych. Jeśli masz strony w witrynie internetowej inne niż HubSpot, zainstaluj kod śledzenia, aby zbierać dane z tych stron. Jeśli masz witryny w wielu domenach, skonfiguruj śledzenie witryn w różnych domenach i utwórz oddzielne widoki analityki. Aby prognozować przychody całego zespołu sprzedaży, skonfiguruj kategorie procesu sprzedaży i cele przychodów ze sprzedaży.
Aby zaangażować innych użytkowników i lepiej wykorzystać narzędzia HubSpot, dołącz do Społeczności HubSpot. Możesz zobaczyć przykłady od innych użytkowników, uzyskać wskazówki i porady od ekspertów, dowiedzieć się, jak rozwiązywać typowe problemy i przesłać opinie do zespołu ds. produktów.