上次更新時間： 八月 27, 2024
當你的帳戶出現各種動作或活動時，用戶通知會提醒你。 您可以設定和控制從HubSpot收到的通知。
Enterprise版帳戶中的超級管理員可以為其他使用者設定預設通知偏好設定。 如果設置了默認通知，則個別用戶設置的偏好將優先於默認值。
請注意：由於用戶提供的重要帳戶管理詳細資訊，無法關閉某些用戶通知（例如HubSpot支援或HubSpot帳單電子郵件）。
設定並關閉HubSpot通知
若要設定或關閉HubSpot通知，請按照以下步驟操作：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，前往通知。
- 按一下「電子郵件」、「電腦版」、「其他 應用程式」和「行動應用程式」分頁，設定你想接收的通知類型。
- 若要開啟通知，請搜尋或展開通知主題，然後選取通知 核取方塊。 如要清除所有通知，請在「通知內容」部分頂部選擇「清除所有偏好設定」。
- 若要關閉通知，請搜尋或展開通知主題，然後取消勾選通知 核取方塊。 您也可以按一下彈出式視窗或鈴聲通知，然後選取 形橢圓形圖示，以選取「不再顯示」、「關閉聲音」或「前往通知偏好設定」。
電子郵件
切換開關以接收收件匣的電子郵件通知。
請注意：每種通知類型，用戶每天不會收到超過1,000封電子郵件通知。 當通知在同一天發送1000次到同一個電子郵件地址時，任何額外的發送都將被刪除。
桌面
收到通知的方式
桌面通知有三種不同類型。 按一下即可開啟或關閉以下每種通知類型的開關。
- 鈴聲：通知會以紅色徽章顯示在導航欄的鈴聲上。 按一下鈴聲即可檢視您最近的通知。 當您有未讀的鈴聲通知時，選取核取方塊以在瀏覽器分頁中顯示紅點。
請注意：通知圖示會顯示在圖示支援瀏覽器的瀏覽器分頁中。
- 彈出視窗：當您登入並在HubSpot帳戶中啟用時，通知將顯示在屏幕上。 您可以為每個通知設定不同的聲音。
- 瀏覽器：當您在HubSpot中未處於活動狀態，但您的HubSpot帳戶在瀏覽器的其他標籤或視窗中打開時，通知將發送到您的瀏覽器。 例如，如果您打開了兩個分頁，其中一個是HubSpot ，但您在非HubSpot分頁中處於活動狀態，則會觸發通知。 按一下「允許通知」，允許HubSpot在瀏覽器中顯示通知。
- 如果您在其他瀏覽器中登入HubSpot帳戶，則需要在新瀏覽器中啟用通知。
- 如果您在按一下「允許通知」後無法在瀏覽器中檢視通知，您可能還需要授予權限，以便在作業系統設定中顯示通知。
- 如要編輯Chrome銷售通知，請在Chrome擴充功能中修改通知設定。
為每個通知設定不同的聲音
您可以在桌面上選擇六種不同的通知聲音。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，前往通知。
- 在頂部按一下「桌面」分頁。
- 在彈出式視窗部分中，單擊聲音選擇下拉菜單以選擇彈出式通知的默認聲音。 按 Play以預覽聲音。
- 在「通知內容」部分，按一下通知以變更聲音。 然後，選擇聲音下拉式選單以選擇聲音。 按 Play以預覽聲音。
行動應用程式
推播和App內通知會傳送至你的行動裝置。 您可以在行動應用程式的設定中設定通知偏好設定。
通知類型
按一下通知羣組以進一步展開，或使用右上角的搜尋列尋找要編輯的通知主題。 以下是通知部分及其包含的內容：
- 學院：當有關於你的認證、獎項和練習的最新消息時，你會收到通知。
- 廣告：當您的廣告序列廣告啟動或暫停時，您會收到通知。
- 部落格：當您的部落格草稿有新評論時、當使用者與您分享部落格草稿時、當您的部落格文章有新評論時、當HubSpot完成掃描您的部落格時，以及當您在部落格文章草稿的評論中收到@ -mention時，都會收到通知。
- 通話：當您的HubSpot電話號碼收到來電時，會收到通知。
- 聊天和電子郵件對話：從對話收件匣接收聊天和電子郵件對話的通知。 當有對話指派給您、重新指派給您、對話有回覆、您在對話中@ -提及，以及收件匣中有新的未指派對話時，都會收到通知。 即使這些通知已開啟，使用者只有在先前瀏覽過收件匣時才會收到通知。 對於團隊中有權存取收件匣的使用者，只有團隊的主要成員才會收到未指派的對話通知。
- 評論：接收有關您參與的活動或在評論中@提及您的通知。 進一步了解如何瞭解和管理評論通知。
- 聯絡人和公司：當公司或聯絡人被指派給您時，當有重複記錄時，當您在公司或聯絡人記錄中提到@時，會收到通知。
- 自訂物件：將自訂物件記錄指派給您或在自訂物件記錄上@ -提及您時，會收到通知。
- 儀表板：在儀表板上的備註中@提及你，或當你獲分配查看或編輯儀表板的權限時，會收到通知。
- 資料品質： 偵測到屬性異常或發現重複記錄時，會收到通知。
- 交易：當交易被指派給您時，當您擁有或追蹤的交易移至不同的交易階段時，以及當您在交易記錄中@ -提及時，都會收到通知。
請注意：作業通知會在作業後延遲五分鐘。 如果您差不多同時被指派多個記錄或任務，相同類型的指派會在延遲後合併為一個通知(例如，您已被指派[x]個客服案件、[x]個任務等)。
也有不會發送指派通知的情況。 如果您有以下情況，您將不會收到通知：
- 手動將聯絡人、公司、交易或任務指派給自己。
- 透過聯絡人匯入、從物件索引頁面批次編輯記錄或從 Salesforce同步，設定[Object] 擁有者或自訂擁有者屬性。
- 透過聯絡人和公司之間的擁有權同步，成為聯絡人或公司記錄的擁有者。
- 由於記錄上記錄的活動（如電子郵件、通話或會議） ，成為記錄所有者。
- 在[物件]所有者指派之前已指派給記錄中的HubSpot使用者屬性（例如，如果存在具有HubSpot使用者欄位類型的自訂屬性聯絡人建立者，且您在被設定為聯絡人所有者之前已被設定為聯絡人建立者，則不會收到通知）。
- 電子郵件：當有人點擊、打開或回覆你的電子郵件時，你會收到通知。
- 意見回饋調查：當有新的客戶忠誠度、客戶滿意度、客戶支援或自訂調查提交時，會收到通知。
- 表單提交：當訪客或聯絡人提交表單時，會收到通知。 此通知類型只會顯示給具有表單工具存取權的使用者。
- 一般：接收某些工具的通知和記錄的更新。 在以下情況下會收到通知：
- 市場：當您在解決方案或應用程式市場中撰寫或回報的評論已更新、Cookie掃描完成，以及匯入回復完成時。
- 核準：當隊友請求您的核準、取消核準請求或核準您的請求時。
-
- 專案：當您被指派的專案有更新，或您在專案中被@提及時。
- 記錄更新：當您擁有或正在追蹤的記錄與其他記錄相關聯時，當您擁有的記錄上有新活動時，或當有人查看您擁有的文件時。
- 潛在客戶：獲指派潛在客戶時，會收到通知。
- 清單：當清單完成處理並準備好使用時，會收到通知。
- 登入提醒：以不熟悉或冒險的方式存取帳戶時，會收到通知，例如不熟悉的地理位置或時間檢查。
- 市場：接收市場資產和購買的通知。 當資產更新可用、申請退款、確認購買、發出退款、取消退款申請或拒絕退款申請時，會收到通知。
- 付款（僅限超級管理員） ：收到有關付款發起或失敗時間、付款收到時間以及收款建立或失敗時間的通知。
- 報價：接收報價通知。 當需要簽署、支付報價、客戶簽署報價、您簽署的報價已完全簽署或您擁有的報價已完全簽署時，會收到通知。
請注意：報價通知只會傳送給擁有報價的使用者。
- SEO掃描：當您的網域完成SEO掃描時，會收到通知。
- 系統通知：當您的初始資料同步已完成、匯出已準備好下載、匯入已完成、Salesforce整合暫停或同步錯誤，或Salesforce使用者要求存取HubSpot中的記錄時，都會收到通知。
請注意：您可以在「匯入和匯出」設定中設定大型匯出通知。 了解如何設定大型匯出通知。
- 任務：當您獲指派任務時、當指派給您的任務到期時，或當您在任務的備註中提到@ -時，接收通知。 您也可以選擇每個工作日收到一封電子郵件，作為任務摘要。
請注意： 透過HubSpot API建立的任務不會觸發通知。