上次更新時間： 2025年10月22日
當您的帳戶發生各種動作或活動時，使用者通知會提醒您。您可以設定並控制從 HubSpot 接收的通知。
企業帳戶的超級管理員可以為其他使用者設定預設通知偏好設定。如果設置了預設通知，個別用戶設置的偏好將優先於預設。
請注意：由於某些用戶通知（例如 HubSpot Support 或 HubSpot Billing 電子郵件）提供了重要的帳戶管理細節，因此無法關閉。
設定和關閉 HubSpot 通知
設定或關閉您的 HubSpot 通知：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表中，導覽到通知。
- 按一下電子郵件、與桌上型電腦、其他應用程式和行動應用程式索引標籤，設定您想要接收的通知類型。
- 若要開啟通知，請搜尋或展開通知主題，然後選取通知 核取方塊。若要清除所有通知，請選取 [您收到的通知] 區段上方的 [關閉 所有主題]。
- 若要關閉通知，請搜尋或展開通知主題，然後清 除通知 核取方塊。您也可以按一下彈出通知或鈴聲通知，然後選取 省略號圖示，以選取不要再讓我看到這些、關閉聲音或移至通知喜好設定。
電子郵件
切換開關，以接收電子郵件通知到您的收件箱。
請注意： 使用者每天不會收到超過1,000封電子郵件通知。當電子郵件通知在同一天內已傳送 1,000 次到相同的電子郵件地址時，任何額外的傳送將會被取消。
桌面
如何獲得通知
桌面通知有三種不同類型。按一下即可切換開啟或關閉下列每種通知類型的開關。
- 鈴聲： 通知會以紅色徽章的形式出現在您導覽列中的鈴聲上。按一下鈴聲可檢視最近的通知。
請注意： 通知圖示會出現在支援 favicon 的瀏覽器標籤中。
- 彈出式：當您登入並活躍於您的 HubSpot 帳戶時，通知會出現在螢幕上。您可以 為每個通知設定不同的聲音。
- 瀏覽器：當您未在 HubSpot 中活躍，但您的 HubSpot 帳戶在瀏覽器的其他標籤或視窗中打開，通知將發送至您的瀏覽器。例如，如果您開啟了兩個標籤，其中一個是 HubSpot，但您在非 HubSpot 標籤中活動，就會觸發一個通知。按一下「允許通知」以允許 HubSpot 在瀏覽器中顯示通知。
請注意
- 如果您使用不同的瀏覽器登入您的 HubSpot 帳戶，您需要在新的瀏覽器中啟用通知。
- 如果點選「允許通知」後無法在瀏覽器中檢視通知，您可能也需要在作業系統設定中授予通知顯示的權限。
- 若要編輯 Chrome 銷售通知，請修改 Chrome 擴充套件中的通知設定。
為每個通知設定不同的聲音
您可以在桌面上選擇六種不同的通知聲音。
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在側邊欄功能表中，導覽到通知。
- 在彈出式部分，按一下聲音選擇下拉式功能表，以選擇彈出通知的預設聲音。按一下Play來預覽聲音。
- 在「您收到的通知」部分，按一下 通知 ，以變更其聲音。然後選擇聲音下拉式功能表以選擇聲音。按一下Play來預覽聲音。
行動應用程式
推播和應用程式內通知會傳送到您的行動裝置。您可以在瀏覽器的設定或行動應用程式內設定您的通知喜好設定。
通知類型
按一下通知主題以進一步展開，或使用左上方的搜尋列找到您要編輯的通知主題。以下是通知部分及其包含的通知內容：
- 學院： 當有關於您的認證、獎項和練習的更新時，會收到通知。
- 帳戶：當您的帳戶已設定單一登入 (SSO)，但未啟用「要求單一登入」核取方塊時，會收到通知。
- 廣告： 當您的廣告順序廣告開始或暫停時收到通知。
- Analytics (分析)：當從客戶旅程報告建立或更新的清單完成填入時，會收到通知。
- 稽核記錄：當您的帳戶有多個匯出，以及使用者的管理權限被移除時，會收到通知。
- 部落格：當您的部落格文章草稿有新的評論、使用者與您分享部落格草稿、您的部落格文章有新的評論、HubSpot 完成掃描您的部落格，以及您在部落格文章草稿的評論中收到 @-mention 時，都會收到通知。
- CRM：安裝可存取目前在物件庫中停用的物件類型的應用程式時，以及您的自訂資料翻譯匯入完成時，會收到通知。
- 通話：記錄到您的 HubSpot 電話號碼的呼入電話時接收通知。
- 聊天和電子郵件會話：從會話收件匣接收聊天和電子郵件會話的通知。當會話指派給您、重新指派給您、會話有回覆、您在會話中@-提及，以及收件匣中有新的未指派會話時，都會收到通知。即使開啟了這些通知，使用者也只有在之前瀏覽過收件匣時才會收到通知。對於有收件匣存取權限的團隊中的使用者，只有團隊中的主要成員會收到未指派對話的通知。
- 評論：當您參與某項活動或在評論中被 @ 提到時，就會收到通知。進一步瞭解和管理您的評論通知。
- 連絡人和公司：當公司或連絡人指派給您、有重複記錄、您在公司或連絡人記錄中被 @ 提到時，都會收到通知。在預設的聯絡人擁有者屬性或公司擁有者 屬性，以及任何自訂使用者屬性中選取的使用者，都會收到通知。
- 自訂物件： 當自訂物件記錄指定給您時，或當您在自訂物件記錄中被 @ 提及時，會收到通知。
- 儀表板： 當您在儀表板的備註中被 @ 提到，或當您被指派檢視或編輯儀表板的權限時，會收到通知。
- 資料品質： 檢測到資料 異常或發現重複記錄時，會收到通知。
- 交易：當交易指派給您、您擁有或追蹤的交易移動到不同的交易階段，以及您在交易記錄上被 @ 提及時，都會收到通知。
請注意： 指派通知可能會在指派時間後延遲五分鐘。如果您在同一時間被指派了多個記錄或任務，且合併通知超過 100 個個別指派通知，則合併通知將在不等待整整五分鐘的情況下傳送。這有助於平衡通知的快速傳送，同時避免傳送太多通知。
也有不會傳送任務通知的情況。如果您有以下情況，您將不會收到通知：
- 手動將聯絡人、公司、交易或任務指派給自己。
- 透過匯入聯絡人 或從 Salesforce 同步處理，設定[Object] 物件擁有者或自訂擁有者屬性。
- 透過聯絡人與公司之間的擁有權同步，成為聯絡人或公司記錄的擁有者。
- 因記錄上的活動（如電子郵件、電話或會議）而成為記錄擁有者。
- 在[对象] 所有者分配之前被分配给记录上的HubSpot用户属性（例如，如果自定义属性「联系人创建者」存在HubSpot用户字段类型，并且您在被设置为联系人所有者之前已经被设置为 联系人创建者，您将不会收到通知）。
- 電子郵件：當有人點擊、開啟或回覆您的電子郵件時會收到通知。
- 匯出：對您的匯出進行變更時會收到通知。
- 意見調查：當有新的客戶忠誠度、客戶滿意度、客戶支援或自訂調查問卷提交時，接收通知。
- 表單提交：在訪客或聯絡人提交您的表單時接收通知。此通知類型只會出現在可存取表單工具的使用者身上。
- 一般：接收某些工具和記錄更新的通知，包括：
- 市場：當您在「解決方案」或「應用程式市場」中撰寫或報告的評論已更新、cookie 掃描已完成，以及匯入的回溯已完成時。
- 核准：當有隊友要求您核准、取消核准要求或核准您的要求時。
- 專案：指派給您的專案有更新，或您在專案中被 @ 提到。
- 記錄更新：當您擁有或追蹤的記錄與另一記錄有關聯時、當您擁有的記錄有新活動記錄時，或當有人檢視您擁有的文件時。
- 成長：當您的 Clip Creator 視訊無法產生時，會收到通知。
- 整合：接收您的 HubSpot 帳戶中安裝的整合通知，包括：
- 資料同步 - 重新同步先前刪除的記錄：當先前刪除的記錄已還原並恢復同步。
- 測試同步完成：當測試同步完成時。
- 整合斷線：當整合斷線時。
- 發票：當您擁有的發票已支付時，接收通知。
- 知識庫：接收您的知識庫的通知，包括：
- 知識庫匯入完成但有錯誤：當您的知識庫匯入完成但有一些錯誤時。
- 知識庫匯入成功：當您的知識庫匯入成功時。
- 您的知識庫已更新：當知識庫已成功遷移。
- 您的知識庫未更新：當知識庫未更新時。
- Your knowledgebase was updated with errors（您的知識庫更新時出錯了）：當知識庫移轉時出錯。
- 線索：當有線索指派給您時，會收到通知。
- 清單：當清單已完成處理並可以使用時，接收通知。
- 市場： 接收有關您的市場資產和購買的通知。當資產更新可用、要求退款、確認購買、發出退款、取消退款要求或拒絕退款要求時，接收通知。
- 訊息：在 SMS 號碼重新格式化任務完成或失敗時接收通知。
- 合作夥伴：當您是核准的合作夥伴管理員時，接收通知。
- 付款（僅限超級管理員）：在啟動付款或付款失敗、收到付款以及建立付款或付款失敗時接收通知。
- 產品更新：接收關於產品更新和測試的通知，包括：
- 產品更新：當您的帳戶可使用產品更新時。
- 測試版請求狀態：您的測試版請求被批准或拒絕的時間。
- 報價： 接收報價通知。當需要副署、報價已付款、報價已由客戶簽署、您副署的報價已完全簽署，或您擁有的報價已完全簽署時，會收到通知。
請注意：報價通知只會傳送給擁有報價的使用者。
- SEO 掃描：當您的網域完成 SEO 掃描時，會收到通知。
- 安全性：當您的帳戶出現可疑登入、您的入口網站資料備份完成並準備下載，以及您有管理安全性風險的建議時，都會收到通知。
- 社交：當您帳戶的社交收件匣有新活動時，會收到通知。
- 社交收件匣中的活動：當您的社交收件匣有新活動時。
- 社交收件匣中的新直接訊息： 當您的其中一個社交設定檔收到直接訊息時。
- 社交收件匣中的新提及：當您的其中一個社交資料被提及時。
- 社交收件匣中的新回覆：當您的某個社交文章有新回覆時。
- 系統通知： 當您的初始資料同步完成、匯出已可下載、匯入完成、Salesforce 整合暫停或同步出錯，或 Salesforce 使用者要求存取 HubSpot 中的記錄時，都會收到通知。
請注意：您可以在匯入和匯出設定中設定大型匯出通知。瞭解如何設定大型匯出通知。
- 任務：當您被指派任務、指派給您的任務到期或任務備註中@提到您時，您會收到通知。您也可以選擇每週收到一封電子郵件，作為您的任務摘要。
請注意： 透過 HubSpot 的 API 建立的 任務不會觸發通知。
- 工作票單：當您被指派工作票單、您擁有或追蹤的工作票單移至不同的工作票 單狀態時、或您在工作票單記錄中被 @ 提到時，都會收到通知。預設Ticket 擁有者屬性和任何自訂使用者屬性中選取的使用者都會收到通知。
- 轉錄與分析： 通話中發現追蹤詞彙時、錄音轉錄完成時，以及追蹤詞彙可供報告時，都會收到通知。
- 升級：帳戶管理員將在使用者要求座位時收到通知。
- 網站造訪（僅限電子郵件）： 當聯絡人、公司和潛在客戶造訪您的網站時，會收到通知。
- 工作流程：當您的使用者在工作流程中觸發 「傳送通知」 動作或工作流程 「需要審核」 時，您會收到通知。如果工作流程的註冊人數有變更，您也可以選擇在每個星期五接收電子郵件。
