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在HubSpot中設定使用者通知
上次更新時間: 十月 4, 2023
當你的帳戶出現各種動作或活動時,用戶通知會提醒你。 您可以設定和控制從HubSpot收到的通知。
Enterprise版帳戶中的超級管理員可以為其他使用者設定預設通知偏好設定。 如果設置了默認通知,則個別用戶設置的偏好將優先於默認值。
若要設定HubSpot通知,請按照以下步驟操作:
- 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊主導覽列中的settings「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中,前往通知。
- 按一下「電子郵件」、「電腦版」、「其他 應用程式」和「行動應用程式」分頁,設定你想接收的通知類型。
- 若要開啟通知,請搜尋或展開通知主題,然後選取通知核取方塊。 如要清除所有通知,請在「收到通知的內容」部分頂部選擇「清除所有偏好設定」。
電子郵件
按一下以切換開關,以接收收件匣的電子郵件通知。
請注意:每種通知類型,用戶每天不會收到超過1,000封電子郵件通知。 當通知在同一天發送1000次到同一個電子郵件地址時,任何額外的發送都將被刪除。
桌面
收到通知的方式
桌面通知有三種不同類型。 按一下即可開啟或關閉以下每種通知類型的開關。
- 鈴聲:通知會以紅色徽章顯示在導航欄的鈴聲上。 按一下鈴聲即可檢視您最近的通知。
- 彈出視窗:當您登入並在HubSpot帳戶中啟用時,通知將顯示在屏幕上。
- 瀏覽器:當您在HubSpot中未處於活動狀態,但您的HubSpot帳戶在瀏覽器的其他分頁或視窗中打開時,通知將發送到您的瀏覽器。 例如,如果您打開了兩個分頁,其中一個是HubSpot ,但您在非HubSpot分頁中處於活動狀態,則會觸發通知。 按一下「允許通知」,允許HubSpot在瀏覽器中顯示通知。
請注意:
- 如果您在其他瀏覽器中登入HubSpot帳戶,則需要在新瀏覽器中啟用通知。
- 如果您在按一下「允許通知」後無法在瀏覽器中檢視通知,您可能還需要授予權限,以便在作業系統設定中顯示通知。
- 如要編輯Chrome銷售通知,請在Chrome擴充功能中修改通知設定。
聲音和外觀
勾選核取方塊,以便在收到新的彈出式通知時播放聲音,或有未讀的鈴聲通知時,在瀏覽器分頁中顯示紅點。
請注意:通知圖示會顯示在圖示支援瀏覽器的瀏覽器分頁中。
行動應用程式
推播和App內通知會傳送至你的行動裝置。 您可以在行動應用程式的設定中設定通知偏好設定。
通知類型
按一下通知羣組以進一步展開,或使用右上角的搜尋列尋找要編輯的通知主題。 以下是通知部分及其包含的內容:
- 學院:當有關於你的認證、獎項和練習的最新消息時,你會收到通知。
- 廣告:當您的廣告序列廣告啟動或暫停時,您會收到通知。
- 部落格:當您的部落格草稿有新評論時、當使用者與您分享部落格草稿時、當您的部落格文章有新評論時、當HubSpot完成掃描您的部落格時,以及當您在部落格文章草稿的評論中收到@ -mention時,都會收到通知。
- 通話:當您的HubSpot電話號碼收到來電時,會收到通知。
- 聊天和電子郵件對話:從對話收件匣接收聊天和電子郵件對話的通知。 當有對話指派給您、重新指派給您、對話有回覆、您在對話中@ -提及,以及收件匣中有新的未指派對話時,都會收到通知。 即使這些通知已開啟,使用者只有在先前瀏覽過收件匣時才會收到通知。 對於團隊中有權存取收件匣的使用者,只有團隊的主要成員才會收到未指派的對話通知。
- 聯絡人和公司:當公司或聯絡人被指派給您時,當有重複記錄時,當您在公司或聯絡人記錄中提到@時,會收到通知。
- 自訂物件:將自訂物件記錄指派給您或在自訂物件記錄上@ -提及您時,會收到通知。
- 儀表板:當您在儀表板上的備註中提到@ -時,或者當您獲得查看或編輯儀表板的權限時,會收到通知。
- 交易:當交易被指派給您時,當您擁有或追蹤的交易移至不同的交易階段時,以及當您在交易記錄中@ -提及時,都會收到通知。
請注意:作業通知會在作業後延遲五分鐘。 如果您差不多同時被指派多個記錄或任務,相同類型的指派會在延遲後合併為一個通知(例如,您已被指派[x]個客服案件、[x]個任務等)。
也有不會發送指派通知的情況。 如果您有以下情況,您將不會收到通知:
- 手動將聯絡人、公司、交易或任務指派給自己。
- 透過聯絡人匯入、從物件索引頁面批次編輯記錄或從 Salesforce同步,設定[Object] 擁有者或自訂擁有者屬性。
- 透過聯絡人和公司之間的擁有權同步,成為聯絡人或公司記錄的擁有者。
- 由於記錄上記錄的活動(如電子郵件、通話或會議) ,成為記錄所有者。
- 已指派給[Object] 所有者指派之前記錄中的HubSpot使用者屬性(例如,如果存在具有HubSpot使用者欄位類型的自訂屬性「聯絡人」建立者,且您在設定為「聯絡人」所有者之前已設定為「聯絡人」建立者,則不會收到通知)。
- 電郵(僅限電腦版和手機版) :當有人點擊、打開或回覆你的電郵時,你會收到通知。
- 意見回饋調查:當有新的客戶忠誠度、客戶滿意度、客戶支援或自訂調查提交時,會收到通知。
- 表單提交:當訪客或聯絡人提交表單時,會收到通知。 此通知類型只會顯示給具有表單工具存取權的使用者。
- 一般:接收某些工具的通知和記錄的更新。 在以下情況下會收到通知:
- 核準:當隊友請求您的核準、取消核準請求或核準您的請求時。
-
- 評論:當您在評論中被@ -提及,以及當您在中登錄、評論或被@ -提及的活動有新評論時。
- 一般:指派給您的目標變更狀態時。
- 市場:當您在解決方案或應用程式市場中撰寫或回報的評論已更新、Cookie掃描完成,以及匯入回復完成時。
-
- 專案:當您被指派的專案有更新,或您在專案中被@提及時。
- 記錄更新:當您擁有或正在追蹤的記錄與其他記錄相關聯時,當您擁有的記錄上有新活動時,或當有人查看您擁有的文件時。
- 清單:當清單完成處理並準備好使用時,會收到通知。
- 市場:接收市場資產和購買的通知。 當資產更新可用、申請退款、確認購買、發出退款、取消退款申請或拒絕退款申請時,會收到通知。
- 付款:收到有關付款發起或失敗時間、付款收到時間以及收款建立或失敗時間的通知。
- 報價:接收報價通知。 當需要簽署、支付報價、客戶簽署報價、您簽署的報價已完全簽署或您擁有的報價已完全簽署時,會收到通知。
- SEO掃描:當您的網域完成SEO掃描時,會收到通知。
- 系統通知:當您完成初始資料同步、匯出準備下載、匯入完成、使用者匯出帳戶中超過50%的記錄、Salesforce整合暫停或發生同步錯誤,或Salesforce使用者要求存取HubSpot中的記錄時,都會收到通知。
- 任務:當您獲指派任務時、當指派給您的任務到期時,或當您在任務的備註中提到@ -時,都會收到通知。 您也可以選擇每個工作日收到一封電子郵件,作為任務摘要。
請注意: 透過HubSpot API建立的任務不會觸發通知。
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