Du kan forbinde en WhatsApp Business-konto som en kanal i helpdesk-arbejdsområdet. Beskeder, der sendes til dit WhatsApp-telefonnummer, opretter en ny tråd og billet i helpdesk.
Du skal have en verificeret Meta Business Manager til din WhatsApp Business-konto for at få adgang til mere end 50 forretningsinitierede samtaler om dagen. Læs mere om at verificere din virksomhed.
Før du forbinder en WhatsApp Business-konto med helpdesk, skal du bruge følgende:
Bemærk: Det telefonnummer, du bruger, må ikke være forbundet med en anden WhatsApp-konto, WhatsApp for Business-appen eller en anden WhatsApp-integration. Hvis nummeret allerede er forbundet med en anden WhatsApp-konto, skal du først afbryde forbindelsen, før du forbinder det med HubSpot.