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Sequences

シーケンス E メールの送信時間

更新日時 4月 16, 2019

対象製品

Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise

シーケンスのステップは 24 時間間隔で実行されます。つまり、コンタクトが最初に登録された時点で、すべてのステップが実行されます。

デフォルトでは、シーケンスにコンタクトを登録すると、シーケンスの E メールは平日のみに送信されるように設定されます。これにより、週末(土曜日または日曜日)にかけて E メールが送信されないようになります。これらの日付のいずれかに実行するようにステップが設定された場合、コンタクトが最初に登録された時点の次の月曜日に実行されます。

サンプルシーケンス:

  • テンプレート A を送信します。
  • 3 日後まで返信がない場合、テンプレート B を送信します。
  • 3 日後まで返信がない場合、テンプレート C を送信します。

コンタクトは月曜日の午後5時にこのシーケンスに登録されました。コンタクトがいずれの E メールにも返信しない場合は、各ステップが実行される時刻と日にちはこのようになります。

  • コンタクトは月曜日の午後5時に登録されたとき、テンプレート A を受信します。 
  • コンタクトは木曜日の午後5時にテンプレート B を受信します。
  • コンタクトは、次の日曜日の5時にテンプレート C を受信するようにスケジュール設定されていますが、デフォルトでは月曜日の5時に送信されます。

土曜日と日曜日もコンタクトがシーケンスのEメールを受信できるようにする場合は、シーケンスにコンタクトを登録する前に、[平日にのみ送信]チェックボックスをオフにすることにより、コンタクトごとにこの設定を無効にすることができます。

注:[平日にのみ送信]の設定をシーケンスで有効にし、シーケンスが週末に登録を開始すると、シーケンスが最初に送るEメールは次の週の平日ではなく、その週末に送られます。

シーケンスのフォローアップメールの送信時間をカスタマイズする

フォローアップ E メールの送信時間をカスタマイズすることができます。シーケンスにコンタクトを登録する場合:

  • 右上の[フォローアップオプション]ドロップダウンメニューをクリックします。
  • フォローアップメールの送信オプションを選択する:
    • フォローアップを手動で設定した時間に送信:シーケンス内の各E メールに特定の時間を指定します。 
    • 時間範囲内にフォローアップを送信:ドロップダウンメニューを使用して、シーケンスで実行するフォローアップ E メールごとに時間範囲を設定します。 
    • 推奨の送信時間にフォローアップを送信(セールスハブ プロフェッショナルまたはエンタープライズのみ):フォローアップ E メールは、その日の開封率が高い時間に送信されます。この時間は HubSpot によって決定されます。
  • [適用]をクリックします。sequences-advanced-settings-follow-up-sends

シーケンスキューを使用して複数のコンタクトをシーケンスに登録する場合、この機能ではシーケンスEメール送信を分散させるためのレート制限が使用されることに注意してください。複数のコンタクトが短期間に登録されている場合、Eメール送信時間がずれることがあります。