Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Feilsøke vanlige arbeidsflytfeil

Sist oppdatert: 2 september 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Markedsføring Hub Professional , Enterprise

Salg Hub Professional , Enterprise

Service Hub Professional , Enterprise

Operations Hub Professional , Enterprise

Fra dashbordet for arbeidsflyter kan du se en liste over arbeidsflyter der det har oppstått feil i registrerte poster. Derfra kan du navigere inn i arbeidsflyten for å fikse feilen.

Hvis du ønsker å finne ut hvorfor oppføringen ikke blir registrert, kan du i stedet lese mer om feilsøking av arbeidsflytregistrering.

Identifisere arbeidsflyter med feil

Slik viser du arbeidsflyter med feil:

Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
Hvis noen av arbeidsflytene dine har feil, vises en rød indikator på fanen Behovsgjennomgang. Klikk på fanen Behovsgjennomgang for å vise arbeidsflytene.

needs-review-workflow

Vis listen over arbeidsflyter med problemer. Hvis du vil vise problemene i en bestemt arbeidsflyt, holder du musepekeren over navnet på arbeidsflyten og klikker deretter på Gjennomgå problemer.
På siden med arbeidsflytdetaljer kan du se hendelser som har skjedd i løpet av de siste 90 dagene, inkludert handlingslogger eller arbeidsflytens registreringshistorikk. Finn ut mer om hvordan du viser arbeidsflythistorikken din fra siden med arbeidsflytdetaljer.
Hold musepekeren over problembeskrivelsen, og klikk på Gjennomgå dette problemet for å vise mer informasjon om problemet.

view-workflow-issues

I panelet Problemdetaljer til høyre kan du se:
- Problem: Se en beskrivelse av problemet.
- Hvordan du løser problemet: Velg om problemet er løst, om du vil bli påminnet om problemet eller om du vil ignorere problemet.
- Feillogg: Vis hver gang feilen har oppstått. Bruk filtrene til å avgrense etter objekt og/eller dato.
Gå gjennom de vanligste arbeidsflytfeilene nedenfor. Feilene kan enten skyldes hvordan arbeidsflyten er satt opp, eller problemer med de registrerte postene:
- Hvis du vil rette feil knyttet til en arbeidsflyt, klikker du på Rediger handlinger øverst til høyre for å få tilgang til arbeidsflytredigeringsprogrammet.
- Hvis du vil rette feil knyttet til en post, klikker du på navnet på posten for å få tilgang til objektposten.
- Hvis du vil ignorere alle risikoer til de oppstår igjen, klikker du på Ignorer alle til de gjentar seg. Hvis du velger dette for arbeidsflyten, fjernes arbeidsflyten fra risiko-fanen. Hvis en risiko gjentas eller en ny risiko oppstår, vil de vises i denne listen umiddelbart og sette arbeidsflyten i risiko igjen.

Vanlige arbeidsflytfeil

Nedenfor følger noen vanlige arbeidsflytfeil du kan støte på. Noen av feilene krever tiltak for å løse dem, mens andre handlinger vil bli prøvd på nytt automatisk. I fanen Handlingslogger ser du logghendelser for Vellykket, Informasjon og Feil.

view-action-logs

Feil-logger

Etter at du har oppdatert arbeidsflyten eller posten, kan du prøve å registrere kontakten manuelt i arbeidsflyten på nytt.

Feil	Hva feilen betyr	Fremgangsmåte for å løse feilen
Egenskapen kunne ikke angis fordi kontakten/selskapet/avtalen ikke er knyttet til noen måloppføringer	Handlingen Angi egenskapsverdi eller Kopier egenskapsverdi prøver å utføres, men det finnes ingen tilknyttet post å oppdatere. For eksempel hvis du bruker en kontaktbasert arbeidsflyt og handlingen Kopier egenskapsverdi for å kopiere bransjeegenskapen til en kontakts tilknyttede selskap, men kontakten ikke har et tilknyttet selskap.	For individuelle poster kan du manuelt knytte den registrerte posten til en målpost før du registrerer på nytt. For å unngå denne feilen i fremtiden kan du legge til et og-kriterium i registreringsutløseren for å sikre at bare poster med tilknyttede målposter registreres. I en kontaktbasert arbeidsflyt kan du for eksempel bruke kriteriet Selskaps-ID er kjent.
Kontakten er ikke knyttet til en bedrifts-ID	På samme måte som ovenfor, oppstår denne feilen hvis du bruker handlingen Kopier verdi for bedriftsegenskaper i en kontaktbasert arbeidsflyt, men kontakten ikke har en tilknyttet bedrift.
Livssyklusstadiet kunne ikke oppdateres fordi det ville ha blitt satt bakover	Handlingen Angi egenskapsverdi kan bare angi en standard livssyklusstadiumegenskap for en post til en verdi lenger ned i trakten. Denne feilen oppstår hvis arbeidsflyten prøver å angi en egenskaps livssyklusstadium for en post bakover, for eksempel fra kundeemne til abonnent. Finn ut mer om hvordan du bruker livssyklusstadier.	Hvis du vil angi livssyklusstadiet til en post til en bestemt verdi uavhengig av det nåværende livssyklusstadiet, må du først bruke handlingenFjern egenskapsverdi.
E-post ble ikke sendt til kontakten fordi dette er en ikke-markedsføringskontakt	Send e-post -handlingen i en arbeidsflyt kan bare utføres med markedsføringskontakter. Finn ut mer om markedsføringskontakter.	Hvis du vil registrere og sende e-post til kun eksisterende markedsføringskontakter i denne arbeidsflyten, kan du legge til et og-kriterium i registreringsutløseren for å registrere kontakter med statusegenskapen Kun markedsføringskontakt. Hvis du vil sende denne e-posten til alle kontaktene som er registrert i arbeidsflyten, kan du legge til handlingen Angi status for markedsføringskontakt og forsinkelse før handlingen Send e-post. Vær oppmerksom på at denne handlingen øker antallet markedsføringskontakter, noe som kan påvirke faktureringen.
Tidligere avregistrert fra denne abonnementstypen	Denne feilen kan oppstå av to grunner: Kontakten har tidligere meldt seg av e-postene dine manuelt. Denne portalen har personverninnstillinger slått på, og kontakten er ikke valgt inn i e-postens obligatoriske abonnement.	I dette tilfellet avhenger løsningen av årsaken til feilen: Hvis kontakten manuelt har meldt seg av e-postene dine, må kontakten selv melde seg på igjen manuelt. Hvis en spesifikk kontakt ikke har meldt seg på, kan du legge til abonnementet for den enkelte kontakten. Du kan også oppdatere kontaktabonnementer i bulk ved hjelp av handlingen Administrer abonnementsstatus.
E-post til denne mottakeren har tidligere blitt avvist	Tidligere e-poster til denne kontaktens e-postadresse har blitt avvist. Finn ut mer om hvilke typer e-post som blir avvist.	Bekreft at kontaktens e-postadresse er gyldig. Hvis det er tilfelle, kan du manuelt fjerne den harde avvisningen fra posten og prøve å sende e-posten på nytt. Det er ikke mulig å sende en automatisert e-post på nytt, men du kan gjøre det: klone den automatiserte e-posten til en vanlig e-post. fra den klonede vanlige e-posten bruke Send til flere-handlingen for å sende denne e-posten til tidligere avviste kontakter.
Denne e-posten ble ikke sendt fordi den blir gjennomgått av HubSpot	HubSpots automatiske sikkerhetsverktøy har flagget denne e-posten for gjennomgang.	E-posten vil bli gjennomgått av HubSpots innholdsmodereringsteam. Hvis e-posten anses å være i strid med HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk, vil e-posten bli stoppet. Hvis e-posten ikke er i strid med HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk, og ikke ble sendt automatisk: Klon den automatiserte e-posten til en vanlig e-post. Opprett en kontaktliste med de samme kriteriene som arbeidsflytens innmeldingskriterier, og legg til et tilleggskriterium for: "OG har ikke fått tilsendt [navnet på den opprinnelige e-posten]" Send den klonede e-posten til listen.
Denne e-posten ble ikke sendt fordi den er blokkert av HubSpot	Ved gjennomgang har det blitt fastslått at denne e-posten bryter med retningslinjene som er beskrevet i HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk, eller at e-posten ble blokkert av HubSpots automatiserte systemer.	E-posten vil bli gjennomgått av HubSpots innholdsmodereringsteam. Hvis e-posten bryter med HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk, vil e-posten bli stoppet. Hvis e-posten ikke er i strid med HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk, og ikke ble sendt automatisk: Klon den automatiserte e-posten til en vanlig e-post. Opprett en kontaktliste med de samme kriteriene som arbeidsflytens innmeldingskriterier, og legg til et tilleggskriterium for: "OG har ikke fått tilsendt [navnet på den opprinnelige e-posten]" Send den klonede e-posten til listen.
Mottakeren ble undertrykt på grunn av lavt engasjement	Undertrykkelse av grå e-post er aktivert i enten: den spesifikke automatiserte e-posten kontoens innstillinger for markedsførings-e-post Finn ut mer om grå e-post og uengasjerte kontakter i HubSpot.	For å sende e-posten til uengasjerte kontakter må du sørge for at gråpostundertrykkelse er slått av. Kontroller først at avmerkingsboksen Ikke send til uengasjerte kontakter er fjernet i Send-fanen i arbeidsflytens automatiserte e-post. Deretter må du kontrollere at bryteren Ikke send til uengasjerte kontakter er slått av i kontoens abonnementsinnstillinger for markedsførings-e-post.
Handlingen ble hoppet over fordi den ville blitt utført tidligere	Arbeidsflyten er en kontaktbasert arbeidsflyt med Sentrer på en dato eller Sentrer på en datoegenskap, og kontakten ble registrert etter at den angitte datoen for en handling har passert. For eksempel hvis arbeidsflyten er satt opp til å sende en e-post den 11. november, men kontakten er registrert etter utføringsdatoen den 12. november.	For arbeidsflyter med handlinger som skal utløses på en bestemt dato, kan du ignorere denne feilen. Den registrerte kontakten vil hoppe til neste tilgjengelige handling. For arbeidsflyter med et tilbakevendende formål, for eksempel å utløse en e-post på en kundes bursdag eller årsdag, kan du angi at arbeidsflyten skal gjentas årlig. Dette vil gjøre det mulig for kunden å registrere seg i arbeidsflyten og utføre alle arbeidsflythandlingene uavhengig av når de ble registrert.
Utenfor tidsvinduinnstillinger. Handling utsatt til [ny dato og tid]	ArbeidsflytinnstillingenNår vil du at handlingene skal utføres har blitt satt til en bestemt tidsramme, men den registrerte posten har nådd en handling utenfor denne tidsrammen.	Hvis du vil tillate at arbeidsflythandlinger utføres når som helst, kan du gjøre dette i arbeidsflytredigeringsprogrammet: Klikk på fanen Innstillinger. Velg Når som helst under Hvilke tidspunkter vil du at handlingene skal utføres? Hvis du bare vil at handlingene skal utføres innenfor en bestemt tidsramme, kan du ignorere feilen og la handlingen utføres på neste kvalifiserte dato og klokkeslett.
Kunne ikke sende e-postvarsling	En intern e-postmelding kunne ikke sendes til den angitte brukeren.	For å motta interne e-postvarsler: Sørg for at brukerinnstillingene er slått på for e-postvarsler. Sørg for at arbeidsflytvarsling er slått på i brukerinnstillingene. Feilsøk hvorfor du ikke mottar varsler.

Informasjonslogger

Følgende er noen vanlige arbeidsflytinformasjonslogger som du kan støte på i handlingsloggen til en arbeidsflyt. De vil bli forsøkt automatisk på et senere tidspunkt.

Informasjon	Hva informasjonen betyr
Roteringen mislyktes fordi andre oppdateringer ble forsøkt samtidig. Handlingen vil snart bli forsøkt på nytt.	HubSpot tillater bare at ett objekt roteres om gangen for å sikre en rettferdig fordeling. Hvis flere objekter utfører rotere objekt-handlingen samtidig, vil bare ett objekt bli tillatt, mens de andre prøver på nytt. Dette skyldes at flere objekter i samme arbeidsflyt ble rotert samtidig.
Egendefinert kode kunne ikke kjøres, men vil prøve på nytt snart.	Handlingen som ble opprettet, kunne ikke utføres. For mer informasjon, vennligst kontakt supportteamet.
Handlingen mislyktes fordi HubSpot er hastighetsbegrenset av den tilkoblede appen, men vil prøve på nytt snart.	En grense ble nådd under overføring av data mellom HubSpot og den tilkoblede appen. Handlingen vil bli forsøkt igjen.
Webhook kunne ikke kjøres, men vil prøve på nytt snart.	HubSpot gir webhooks en viss tidsramme for å utføre og sende et svar tilbake. Hvis serveren er for treg til å svare, vil HubSpot logge det som mislykket og prøve på nytt. Hvis serveren som svarer er treg, kan handlingene knyttet til webhooken utføres, men fordi det ikke kom noe svar innen tidsrammen, logger HubSpot det som mislykket og vil prøve på nytt på et senere tidspunkt.
Webhook mislyktes på grunn av en serverfeil, men vil prøve på nytt snart	HubSpot mottok et mislykket svar fra den eksterne Webhook-serveren.
Denne handlingen kunne ikke utføres, men vil prøve på nytt snart.	Handlingen som ble opprettet, kunne ikke utføres. For mer informasjon, vennligst kontakt supportteamet.
Handlingen mislyktes fordi den tilkoblede appen brukte for lang tid på å svare, men vil prøve på nytt snart.	Det oppstod en tidsavbrudd i den forespurte handlingen fra den tilkoblede appen. Handlingen vil bli forsøkt igjen.

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.