Spring til indhold
Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Sådan forstår du definitioner af attributionsrapporter i HubSpots Report Builder

Sidst opdateret: 22 marts 2026

Gælder for:

Oversigt

Opret attributionsrapporter i HubSpots rapportgenerator for at holde styr på, hvordan hver enkelt marketingindsats har bidraget til kontakter, aftaler og omsætning. Disse rapporter kan hjælpe dig med at lægge en strategi og afgøre, hvor du skal fokusere dine indsatser.

Få indsigt i forskellene og lær, hvordan du bruger rapporter om kontaktoprettelse, aftaleoprettelse og omsætningsattribution. Gennemgå de forskellige typer interaktioner, som HubSpot sporer med henblik på attribution, f.eks. klik, formularer, sidevisninger og mere. I denne artikel kan du også finde oplysninger om de tilgængelige attributionsmodeller, de forskellige typer dimensioner, der kan bruges, og de aktivtyper, der spores i attributionsrapporteringen. 

Endelig kan du, når du fejlfinder dine indtægtsattributionsrapporter, gennemgå de data, der er nødvendige for at beregne indtægtsattribution. Få mere at vide om attributionsmarkedsføring på HubSpot-bloggen.

Bemærk: I attributionsrapportering henviser udtrykket lead ( f.eks. lead create) til kontakten ogikke til lead-objektet.

Hvordan forstår jeg de forskellige typer attributionsrapporter?

Du kan oprette tre typer attributionsrapporter i HubSpot, som hver især måler en anden type konvertering:

  • Attributionsrapporter for oprettelse af kontakter kan hjælpe dig med at forstå, hvilke marketingindsatser der resulterer i flest nye kontakter.
  • Attributionsrapporter for oprettede aftaler kan hjælpe dig med at forstå, hvilke marketingindsatser der resulterer i flest nye aftaler (Marketing Hub Kun Enterprise).
  • Omsætningsattributionsrapporter kan hjælpe dig med at forstå, hvilke marketingindsatser der resulterer i den største omsætning (Marketing Hub Kun Enterprise).

Ved at oprette alle tre typer attributionsrapporter kan du få et fuldt overblik over effekten af dine marketingindsatser. Hvis din virksomhed arbejder med en tragtmodel, kan du betragte rapporterne om oprettelse af kontakt, oprettelse af aftale og indtægtsattribution som henholdsvis toppen, midten og bunden af din tragt.

Du kan oprette en rapport ud fra en skabelon, organiseret efter forretningsområde og datatype, eller fra bunden ved hjælp af en af HubSpots seks rapportværktøjer.

Hvad er interaktioner i attributionsrapportering?

Attributionsmodeller tilskriver kredit til de interaktioner, der skabte kontakter, aftaler og omsætning i HubSpot, og tildeler højere kredit til nøglekonverteringspunkter i leadkonverteringsrejsen. Når du dykker ned i dine attributionsmodeller, kan du se interaktionstyper og positioner. 

Hvilke typer interaktioner sporer HubSpot med henblik på attribution?

Nogle af de vigtigste interaktionstyper omfatter:

  • Annonceklik: En kontakt har interageret med en annonce på Facebook, Instagram, LinkedIn eller Google. Dine annoncekonti skal være forbundet med din HubSpot-konto for at kunne spore disse oplysninger.
  • Deltog i marketingbegivenhed: En kontakt deltog i et webinar, en messe eller en anden type marketingbegivenhed.
  • Opkald gennemført: En kontakt har haft et telefonopkald med en person fra din organisation. Opkaldet skal logges på kontaktens konto for at blive registreret i attributionsmodellen.
  • CTA-klik: En kontakt har klikket på en CTA, der enten er integreret på din hjemmeside eller i dine marketing-e-mails.
  • Formularindsendelser: En kontakt har indsendt en formular på din hjemmeside.
  • Klik på marketing-e-mail: En kontakt har klikket på et link i en marketing-e-mail, der blev sendt til vedkommende. Marketing-e-mailen skal være sendt tilkontaktens primære e-mailadresse, for at klikket kan tilskrives. Klik fra en e-mail sendt til densekundære e-mailadresse vilikke blive tilskrevet.
  • Sidevisning: En kontakt har set en side på din hjemmeside eller en ekstern side meddin HubSpot-sporingskode. Dette omfatter landingssider, blogindlæg, hjemmesidesider og artikler i vidensdatabasen. 
  • Tilmeldt marketingbegivenhed: En kontakt har tilmeldt sig et webinar, en messe eller en anden marketingbegivenhed.
  • Klik på socialt indlæg: En kontakt har klikket på et indlæg på sociale medier. Dine sociale medie-konti skal være forbundet til din HubSpot-konto for at spore denne information.

Få mere at vide om interaktionstyper.

Hvad er interaktionspositioner i kunderejsen?

Interaktionspositioner er markører for den interaktion, der ligger tættest på vigtige begivenheder i en konverteringsvej. En interaktionstype (f.eks. oprettelse af lead) kan have flere interaktionspositioner (f.eks. første interaktion, sidste interaktion, oprettelse af lead), hvis de er den interaktion, der ligger tættest på flere vigtige begivenheder.

For eksempel kan en kontakt have flere interaktioner (f.eks. oprettelse af lead, indsendelse af formular, sidevisning). Hvis indsendelsen af formularen var den interaktion, der lå tættest på, før leadet blev oprettet, vil indsendelsen af formularen vise interaktionspositionerne Sidste interaktion og Oprettelse af lead. 

For attributionsrapporter om oprettelse af kontaktpersoner er interaktionspositionerne:

  • Første interaktion: kontaktens første interaktion registreret i HubSpot. Dette er normalt deres første besøg på din hjemmeside.
  • Sidste interaktion: kontaktens sidste interaktion, før de blev konverteret til en kontakt i HubSpot.
  • Lead oprettet: hvornår leadet blev oprettet. 

For attributionsrapporter om oprettelse af aftaler og omsætning er interaktionspositionerne:

  • Første interaktion: kontaktens første interaktion registreret i HubSpot. Dette er normalt deres første besøg på din hjemmeside.
  • Lead oprettet: kontaktens sidste interaktion, før de blev konverteret til en kontakt i HubSpot.
  • Oprettelse af aftale: kontaktens sidste interaktion, før en aftale blev knyttet til vedkommende.
  • Afsluttet aftale: kontaktens sidste interaktion, før den aftale, der var knyttet til vedkommende, gik over i status "afsluttet".

For annonatattributionsrapporter er " Sidste annonekontakt " den sidste annonce, der blev interageret med, før en konvertering fandt sted. 

Alle interaktioner, der finder sted mellem disse vigtige konverteringspunkter, kaldes mellemliggende interaktioner eller andre interaktioner. Husk, at hver interaktion fra den samme kontakt tælles separat i attributionsrapporten. Hvis en kontakt f.eks. klikker på en marketing-e-mail flere gange, betragtes hvert klik som en interaktion og vil blive taget med i omsætningsattributionen.

Hvordan bruges stikprøver i attributionsrapportering?

HubSpots attributionsrapporter anvender stikprøver, når en kontakt eller en aftale har et stort antal tilknyttede interaktioner. Dette opretholder ydeevnen og datakonsistensen og forhindrer, at et lille antal kontakter eller aftaler med høj aktivitet får en uforholdsmæssig stor indflydelse på dine resultater.

Stikprøver er designet til at beholde de mest meningsfulde interaktioner og prioriterer dem, der finder sted tæt på vigtige konverteringsøjeblikke (f.eks. når en kontakt oprettes, eller når en aftale oprettes eller flyttes til "lukket-vundet"), samt tidlige interaktioner med kampagner. I tilfælde med meget store datamængder betyder dette, at nogle interaktioner med mindre betydning – såsom gentagne sidevisninger – muligvis ikke vises i attributionsdrilldowns, selvom de stadig bør være til stede i dine andre analyse- og aktivitetsdata.

Ved hjælp af stikprøver kan HubSpots attributionsmodel behandle op til 100.000 tilknytninger eller aktiviteter pr. aftale. Hvis en aftale er knyttet til mere end 100.000 interaktioner – såsom sidevisninger, opkald, møder eller andre engagementer – anvendes op til 100.000 af disse interaktioner i attributionsanalysen. Hvis du har brug for et nøjagtigt tal for alle sidevisninger eller aktiviteter, skal du bruge rapporter uden attributionsdata (f.eks. trafikanalyser, aktivitetsrapporter eller tilpassede rapporter) i stedet for attributionsrapporter.

Hvilke attributionsmodeller er tilgængelige i HubSpot?

Attributionsmodeller fordeler kredit til interaktioner langs kundens rejse. Nedenfor kan du læse mere om de attributionsmodeller, der er tilgængelige i HubSpot, og hvordan du vælger, hvilken du vil bruge.

For at se et eksempel på hver attributionsmodel skal du klikke på Sammenlign model ved siden af rullemenuen Attributionsmodel i venstre panel i rapportgeneratoren.

HubSpots attributionsmodel bruger stikprøver til at behandle op til 100.000 tilknytninger eller aktiviteter pr. aftale.

Hvis en aftale f.eks. er knyttet til mere end 100.000 aktiviteter – såsom sidevisninger, opkald, møder eller andre interaktioner – inkluderer vi op til 100.000 af disse interaktioner i attributionsanalysen.

Denne tilgang opretholder ydeevne og datakonsistens ved at normalisere outliers – aftaler eller kontakter med usædvanligt høje antal interaktioner – så de ikke påvirker attributionsresultaterne uforholdsmæssigt meget.

Nedenfor kan du læse mere om de attributionsmodeller, der er tilgængelige i HubSpot, og hvordan du vælger, hvilken du skal bruge.

Hvad er en lineær attributionsmodel, og hvornår skal jeg bruge den?

Denne model fordeler kontaktkreditterne ligeligt på hver interaktion i konverteringsstien.

Vælg denne model, hvis:

  • Du ønsker et helhedsbillede af alle dine marketingkanalers performance.
  • Du vil tildele kredit til alle aktiver, som kontakter interagerer med, før de bliver en kontakt, får en aftale knyttet til sig eller har en afsluttet aftale.

Denne model er ikke ideel til at identificere, hvilke kampagner eller aktiver der er mest effektive, da alle interaktioner får lige stor kredit. For eksempel vil messer eller stærkt segmenterede e-mailkampagner modtage lige så meget kredit, som når en potentiel kunde besøger 20 websider.

Hvad er attributionsmodellen "Første interaktion", og hvornår skal jeg bruge den?

Denne model tilskriver 100 % af kontaktkreditterne til kontaktens første interaktion i konverteringsstien.

Vælg denne model, hvis:

  • Du vil forstå, hvordan folk først opdager dit brand. Hvis du f.eks. har brug for at generere helt nye forretninger, vil denne rapport hjælpe dig med at forstå, hvordan dine nuværende kunder først interagerede med dit indhold.
  • Du vil generere leads og generel brandbevidsthed.
  • Du lukker et stort antal aftaler, og din salgspipeline er omtrent lige så bred i toppen som i bunden.

Hvad er attributionsmodellen "Sidste interaktion", og hvornår skal jeg bruge den?

Denne model tilskriver 100 % af kontaktkreditterne til kontaktens sidste interaktion i konverteringsstien.

Vælg denne model, hvis:

  • Du vil identificere værdien af handlinger, der udføres i bunden af salgstragten.
  • Du har mange leads, men du indgår kun et lavt antal aftaler. I dette tilfælde vil modellen vise dig, hvilke interaktioner der virker, når det gælder om at indgå aftaler.
  • Du vil optimere processen med at konvertere kvalificerede leads til kunder.

Denne model er ikke ideel til at identificere, hvilke marketingaktiver og salgsaktiviteter der med succes fører leads gennem hele pipelinen.

Hvad er en U-formet attributionsmodel, og hvornår skal jeg bruge den?

Denne model tilskriver 40 % af kontaktkreditterne til henholdsvis den første interaktion og leadkonverteringsinteraktionerne. Derefter fordeles de resterende 20 % ligeligt på alle andre interaktioner.

Vælg denne model, hvis:

  • Du har brug for at generere kvalificerede kundeemner øverst i din tragt.
  • Du vil opbygge en målgruppe af leads, som du senere kan pleje og kvalificere.

Denne model er ikke ideel for marketingfolk i midten eller bunden af tragten, da den ignorerer de interaktioner, en kontakt har haft, efter at den blev oprettet.

Hvad er en W-formet attributionsmodel, og hvornår skal jeg bruge den?

Denne model tilskriver 30 % af kontaktkreditterne til den første interaktion, 30 % til den interaktion, der oprettede kontakten, og 30 % til den sidste interaktion, der skabte aftalen. Derefter fordeles de resterende 10 % ligeligt på alle interaktioner mellem den første og den sidste.

W-modellen er tilgængelig irapporterne Deal create attribution ogRevenue attribution . W-modellen kræver en aftalebaseret interaktion.

Vælg denne model, hvis:

  • Din pipeline bevæger sig hurtigt fra oprettet lead eller oprettet aftale til kunde.
  • Du har kun få måder at konvertere kvalificerede kundeemner til kunder på, men du har flere kanaler til at generere og pleje kundeemner til kvalificerede kundeemner.

Denne model er ikke ideel til måling af salg eller interaktioner i bunden af tragten, da disse ikke modtager nogen kredit.

Bemærk: Nårdu bruger W-formede modeller, vil W-modellen være null, hvis en aftales oprettelsesdato ligger før nogen af de tilknyttede kontakters oprettelsesdatoer. Den vil ikke have nogen værdier, fordi dataene ikke er i en form, der passer til denne model.

Hvad er en tidsforfaldsattributionsmodel, og hvornår skal jeg bruge den?

Denne model tildeler kontaktkreditter i højere grad til nyere interaktioner. Kreditter fordeles ved hjælp af en halveringstid på 7 dage. Det betyder, at en interaktion 8 dage før en konvertering får halvt så meget kredit som en annonceinteraktion 1 dag før den samme konvertering.

Vælg denne model, hvis:

  • Du bruger længere salgscyklusser, da denne model giver mere kredit til de seneste kontaktpunkter, som hjalp med at fremskynde konverteringen.
  • Du er en e-handelsvirksomhed, der bruger sæsonbestemte eller "tidsbegrænsede" kampagner, hvor der er en kendt start- og slutdato for kampagnen. De seneste kontaktpunkter bør derfor få mest æren for at have drevet konverteringen.

Hvad er en attributionsmodel med fuld sti, og hvornår skal jeg bruge den?

Denne model er kun tilgængelig i rapporter om indtægtsattribution. Denne model tilskriver 22,5 % af kreditterne for aftaleindtægterne til henholdsvis den første interaktion, leadgenerering, aftalegenerering og den sidste interaktion. Derefter tilskriver den de resterende 10 % af kreditterne for aftaleindtægterne ligeligt til alle andre interaktioner (dvs. mellemliggende interaktioner).

Vælg denne model, hvis:

  • Du er lige så interesseret i alle dele af tragten og kunderejsen.
  • Din afstemning mellem marketing og salg er nøglen til at skabe omsætning.
  • Du har en stor marketing- og salgsorganisation, eller du har flere marketing- og salgskanaler til at drive konvertering.

Bemærk: Nårdu bruger fuldstienmodeller, vil fuldstienmodellen være null, hvis en aftales oprettelsesdato ligger før nogen af de tilknyttede kontakters oprettelsesdatoer. Den vil ikke have nogen værdier, fordi dataene ikke er i en form, der passer til denne model.

Hvad er en J-formet attributionsmodel, og hvornår skal jeg bruge den?

Denne model tilskriver 20 % af kreditten til den første interaktion og 60 % til konverteringen. De resterende 20 % fordeles på andre interaktioner i konverteringsstien.

Vælg denne model, hvis du vil give kredit til både den første interaktion og den konverterende interaktion, men med større vægt på konverteringen.

j-shaped-attribution-model0

Hvad er en omvendt J-formet attributionsmodel, og hvornår skal jeg bruge den?

Tildeler 60 % af æren til den første interaktion og 20 % til den interaktion, der førte til konverteringen. De resterende 20 % fordeles på andre interaktioner i konverteringsstien.

Vælg denne model, hvis du vil give kredit til både den første interaktion og den konverterende interaktion, men med større vægt på den første interaktion.

inverse-j-shaped-attribution-model0

Hvilke dimensioner kan jeg bruge i attributionsrapporter?

  • Asset-dimensioner: Tildel omsætningskreditter til de aktiver, som en aftales tilknyttede kontaktperson har interageret med, f.eks. landingssider. Du kan vælge følgende asset-dimensioner:
    • Aktivtitel: titlerne på dine aktiver. Når et aktiv ikke har en titel, vises aktivets URL.
    • Aktivtype: aktivtyperne .
  • Deal-dimensioner: Tildel omsætningskreditter for deals ud fra attributterne for afsluttede deals. Du kan vælge følgende deal-dimensioner:
    • Dato for oprettelse af aftale: datoen, hvor en tilknyttet aftale blev oprettet.
    • Handelsafslutningsdato: den dato, hvor en tilknyttet handel blev afsluttet.
    • Handel: handel ens navn.
    • Handelsejer: Handlens ejer.
    • Handelspipeline: den tilknyttede pipeline for handlen.
    • Handelstype: Handelenstype .
  • Interaktionsdimensioner: Fordel omsætningen fra en handel ud fra de interaktioner, der fandt sted under kundens rejse. Du kan vælge mellem følgende interaktionsdimensioner:
    • Interaktionsposition: interaktionens position i kunderejsen.
    • Interaktionskilde: kilden til interaktionen. Få mere at vide om interaktionskilder.
    • Interaktionsdato: dato og klokkeslæt for interaktionen.
    • Interaktionstype: typen af interaktion. Få mere at vide om interaktionstyper, og hvordan du kan tilpasse dem til din rapport.
    • Interaktions-URL: URL'en for interaktionen.
  • UTM-dimensioner: Tildel kreditter for omsætning fra aftaler ud fra de UTM-parametre, der findes i den URL, hvor en interaktion fandt sted. Du kan vælge mellem følgende UTM-dimensioner:
    • UTM-kampagne: den UTM-kampagne, der er knyttet til interaktionen.
    • UTM-kilde: den UTM-kilde, der er knyttet til interaktionen.
    • UTM-medium: det UTM-medium, der er knyttet til interaktionen.
    • UTM-indhold: det UTM-indhold, der er knyttet til interaktionen.
    • UTM-term: den UTM-term, der er knyttet til interaktionen.
  • Andre dimensioner: Tildel kreditter for omsætning fra handler efter følgende dimensioner:
    • Annonce-søgeord: det anvendte søgeord, der resulterede i en annonceinteraktion.
    • Kampagne: den kampagne, der er knyttet til dit marketingindhold.
    • Virksomhed: den virksomhed, som kontakten er knyttet til.
    • CTA: ID'et for den CTA, som en interaktion er knyttet til.
    • Formular: den formular, som en interaktion er knyttet til.
    • Socialt indlæg: det tilknyttede HubSpot-indlæg, hvor en interaktion fandt sted.

Hvilke aktivtyper spores i attributionsrapporter?

  • Oprettelse af kontakt:
    • Kontaktimport: import af kontakter.
    • Integration: interaktioner registreret på en kontaktpost via en integration (f.eks. kontakt oprettet i Salesforce, Zoom, brugerdefineret API).
    • Anden oprettelse af kundeemne: kontakten blev oprettet på anden måde, som ikke er angivet (f.eks. manuelt oprettet i HubSpot, oprettet via HubSpot Sales-udvidelsen).
  • Marketing-e-mails: marketing-e-mails i HubSpot.
  • Marketingbegivenhed: marketingbegivenheder i HubSpot.
  • Mediebro: mediebro i HubSpot.
  • Brugerdefineret begivenhed: brugerdefinerede begivenheder i HubSpot. 

Hvordan kategoriseres interaktionskilder i attributionsrapporter?

Interaktioner inddeles efter trafikkilden for den session, hvor de fandt sted (f.eks. vil en sidevisning under en session, der startede via en AdWords-annonce, være en interaktion kategoriseret under Betalt søgning).

Hvis interaktionen ikke finder sted under en session, kategoriseres den ud fra interaktionstypen:

  • Møder, opkald, svar på salgs-e-mails og samtaleinteraktioner kategoriseres som salg. I rapporter om oprettelse af aftaler og indtægtsfordeling skal salgsaktiviteter knyttes til kontaktposten og de relevante tilknyttede aftaleposter. For eksempel:
    • En kontaktpost er knyttet til en aftalepost.
    • Når en HubSpot-bruger ringer til kontakten vedrørende en aftale og registrerer det i kontaktoplysningerne, knyttes opkaldsaktiviteten automatisk til aftaleposten, hvis det er en af kontaktoplysningernes fem seneste åbne aftaler. Ellers skal brugerenmanuelt knytte opkaldet til aftaleposten.
    • Da opkaldet er knyttet til både aftalen og kontakten, antager rapporten, at det vedrører aftalen, og kan tage det med i betragtning ved tilskrivning af aftaleoprettelse.
    • Hvis opkaldet ikke er knyttet til aftalen, vil det ikke blive taget i betragtning i rapporten om tilskrivning af oprettede aftaler, da det muligvis ikke er relevant for aftalen, men for andre formål.
  • Interaktionerved klik på marketing-e-mails kategoriseres som e-mail-marketing.
  • Interaktionermed klik på sociale medier kategoriseres som Organisk social.
  • Hvis interaktionen var oprettelsen af kontakten, og dette skete offline, kategoriseres de under Offline kilder. Lær mere om, hvad offline kilder kan betyde.

Hvordan tilskriver jeg kreditter til eksternt hostede sider?

Hvis din hjemmeside ikke er hostet hos HubSpot, men i stedet administreres eksternt, kan du stadig oprette attributionsrapporter for dine sider. Som standard vil kreditter, der tilskrives en eksternt hostet side, dog blive placeret under aktivtypen Sider uden aktivtype.

For at tildele en bestemt indholdstype til en side kan du bede dit udviklerteam om at tilføje følgende kode til disse sider:

var _hsq = window._hsq = window._hsq || [];
_hsq.push(['setContentType', 'CONTENT_TYPE']);

Erstat CONTENT_TYPE i koden med udtrykket for den indholdstype, du ønsker, at kreditterne skal tilskrives.

  • For at tilskrive kreditter til indholdstypen Websideside skal du bruge udtrykkene standard-page eller site-page.
  • For at tilskrive kredit til indholdstypen Landingsside skal du bruge udtrykket landing-page.
  • For at tilskrive kredit til indholdstypen Blogindlæg skal du bruge udtrykket blog-post.
  • For at tilskrive kredit til indholdstypen videnartikel skal du bruge udtrykket knowledge-article.

Lær, hvordan denne kode fungerer, i HubSpots udviklerdokumentation.

Bemærk: Når du tilføjer ovenstående kode til dine sider, vil kun nye sideinteraktioner blive tilskrevet den specifikke indholdstype. HubSpot opdaterer ikke tidligere interaktioner retroaktivt til den nye indholdstype, og disse interaktioner vil stadig blive tilskrevet sider uden indholdstype.

Hvilke data kræves til beregning af indtægtsattribution?

Hvis du ikke ser de forventede data i din rapport, skal du forstå, hvilke data rapporten bruger. Rapporten tager ikke højde for:

Kun aftaler, der opfylder alle følgende betingelser, vil blive medtaget i rapporten:

Hvis en aftale opfylder alle ovenstående betingelser, omfatter de vigtigste data, der vil blive brugt til rapporten:
Var denne artikel nyttig?
Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.
Indholdsfortegnelse Menu

Relateret indhold

New call-to-action