Email Notifications

¿Qué significa una notificación de “Alguien”?

Última actualización: June 12, 2018

Si utilizas Sales Hub para hacer seguimiento de tus correos electrónicos, a veces puedes recibir una notificación de que "Alguien" abrió o hizo clic en tu correo.

Esto puede ocurrir por varios motivos:

  1. Si envías a múltiples direcciones (incluidos CC y CCO), probablemente verás una notificación de Alguien en lugar de un destinatario específico. Cuando envías un correo electrónico a múltiples destinatarios, todos reciben la misma imagen de seguimiento de HubSpotSales Hub te enviará una notificación de igual modo, pero no será posible determinar exactamente qué destinatario abrió el correo.
  2. El destinatario individual al cual enviaste un correo electrónico con seguimiento reenvía tu correo a otros contactos. Si el correo es reenviado, el destinatario del correo reenviado recibirá la misma imagen de seguimiento de HubSpot que el destinatario original y no será posible determinar exactamente qué destinatario abrió el correo. 
  3. Si tienes el interruptor Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) activado en tu cuenta de HubSpot y un contacto no tiene una base jurídica para procesamiento de datos, HubSpot Sales hará seguimiento de los correos electrónicos que envíes a ese contacto, pero las notificaciones serán anónimas.