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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Meetings

Creare e modificare i link delle riunioni

Ultimo aggiornamento: ottobre 18, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Crea e condividi i link delle riunioni individuali in modo che i contatti possano programmare il tempo con te. Se hai unposto assegnato a Sales Hub o Service Hub a pagamento, puoi anche creare un link per le riunioni del team in modo che i contatti possano programmare il tempo con più membri del team. Se hai collegato il tuo calendario Gmail o Office 365, le riunioni programmate si sincronizzeranno con il tuo calendario collegato, così i tuoi appuntamenti saranno sempre aggiornati.

Super amministratori con posti a pagamentoSales Hub o Service Hub assegnati possono anche creare collegamenti alle riunioni per altri membri del team selezionando l'altro utente come organizzatore della riunione.

ISe stai usando gli strumenti gratuiti di HubSpot, puoi personalizzare un link alla riunione con il branding HubSpot predefinito. Scopri di più sui limiti del tuo abbonamento nel catalogo Prodotti e Servizi di HubSpot.

Creare collegamenti alle riunioni

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Vendite > Riunioni.
  • In alto a destra, clicca su Crea pagina di programmazione.
  • Nella finestra di dialogo, selezionate un'opzione di riunione:
    • One-on-One:il contatto fisserà il tempo con te o con l'utente per il quale stai creando un link.
    • Gruppo (Centro vendite o Centro servizi SoloStarter, Professional, o Enterprise ): questo link per le riunioni del team visualizza le fasce orarie in cui tutti i membri del team selezionati sono disponibili per incontrarsi. Usa questa opzione per aiutare un contatto a prenotare un incontro con più di un membro del tuo team contemporaneamente.
    • Round robin (Centro vendite oCentro servizi SoloStarter, Professional o Enterprise ): questo link per le riunioni del team mostra la disponibilità individuale di tutti i membri del team selezionati. Usa questa opzione per aiutare un contatto a prenotare una riunione con un membro del team la cui disponibilità si allinea meglio con il suo programma.
  • Fare clic su Avanti.
  • Continua a impostare il tuo link per le riunioni seguendo i passi qui sotto.

Panoramica

Nella pagina Panoramica , modifica le informazioni di base del link delle riunioni.

  • Nome interno: il nome del link che appare quando viene aggiunto a un'e-mail.
  • Organizzatore: il proprietario della riunione, o l'utente con cui il contatto sta programmando una riunione.

Nota: devi essere un super amministratore con un posto assegnato a Sales Hub o Service Hub a pagamento per creare collegamenti alle riunioni per altri utenti nel tuo account. Per creare un collegamento per un altro utente, seleziona il suo nome dal menu a discesa Organizzatore .

  • Titolo: il nome dell'evento del calendario che condividi con il tuo contatto. Per esempio, "Product Demo" apparirà come nome dell'evento. Puoi inserire dei token di personalizzazione nell'oggetto cliccando su Contact token o Company token.
  • Luogo: includete informazioni su come e dove vi connetterete con i partecipanti alla riunione. Questo può essere un link di chiamata, un luogo fisico, ecc. Questo luogo apparirà nell'invito al calendario del contatto, e l'evento creato sul tuo calendario personale predefinito.
  • Aggiungi link alla videoconferenza: se stai usando l'integrazione di HubSpot con Zoom, UberConference, o Google Meet, seleziona un link alla videoconferenza da aggiungere al tuo invito alla riunione. Se non hai impostato un'integrazione di videoconferenza, non vedrai questa opzione. Se stai usando un software di videoconferenza diverso, e sei uno sviluppatore o c'è uno sviluppatore nel tuo team,scopri come usare l'API di estensione della videoconferenza.
  • Descrizione: una descrizione della riunione che appare nell'invito quando una riunione è prenotata. Questa descrizione apparirà nell'invito del calendario che il tuo contatto riceve e nell'evento creato sul tuo calendario personale predefinito.
  • Tipo di riunione (Centro vendite Professionale o Impresa o Centro servizi Soloprofessionale o impresa ): scegli un tipo di riunione dal menu a tendina.

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  • Quando hai finito, clicca su Next.

Membri del team (Centro venditeo soloService HubStarter,Professional oEnterprise)

Seleziona quali membri del team vuoi includere nel link della riunione di gruppo o di round robin.

  • In alto a destra, clicca su Aggiungi membro della squadra.
  • Nel pannello di destra, clicca sul menu a discesa Membri del team e seleziona un altro membro del team, poi clicca suConferma. Se il calendario di un utente è disconnesso, apparirà un avviso sotto il suo nome e l'interruttore Controlla disponibilità sarà disattivato.

Nota bene: il membro del tuo team deve avere un'assegnazione Centro vendite o Centro servizi e avere uncalendario collegato a prima che possano essere aggiunti a un gruppo o a un link per le riunioni round robin.

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  • Fare clic suAvanti.

Per favore nota: una volta che il collegamento alla riunione è creato, l'utente che ha creato un collegamento alla riunione di gruppo non può essere rimosso dal collegamento. Tuttavia, un utente che ha creato un link per un meeting round robin può rimuovere se stesso come membro del link.

Esperienza di programmazione

Nella pagina Scheduling experience , personalizza la tua disponibilità di riunione e il modulo di prenotazione.

  • In alto, modifica lo slug dell'URL della pagina per il link della pagina di programmazione. Questo è il link che i contatti useranno per prenotare le riunioni sul tuo calendario.

Nota:puoi usare solo caratteri alfanumerici, trattini o underscore nell'url del link della pagina di programmazione. Altri caratteri speciali non sono supportati e non possono essere inseriti nel campo di testo del link della pagina di programmazione.

  • Se stai creando un link di incontri round robin, nella scheda Welcome :
    • Per visualizzare la pagina di prenotazione del proprietario del contatto quando il contatto conosciuto prenota una riunione con questo link, clicca per attivare l' interruttore Privilegia il proprietario del contatto. Per saperne di più su come questa impostazione influisce sulla disponibilità della riunione.
    • Per cambiare l'immagine che appare nella pagina di pianificazione, clicca suCambia foto.

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  • Nella schedaPianificazione, puoi personalizzare quanto segue:
    • Titolo: inserisci il nome che apparirà sopra il calendario nella pagina di prenotazione.
    • Durata: la durata del tempo in cui i visitatori possono prenotarti quando cliccano su questo link di incontri. Clicca + Aggiungi durata per aggiungere altre opzioni.
    • Fuso orario: clicca su Fuso orario e seleziona il tuo fuso orario. Questo è il fuso orario su cui si basa la tua disponibilità.
    • Orari disponibili: usate i menu a discesaper impostare i giorni della settimana e la durata delle vostre fasce orarie disponibili. Fai clic su + Aggiungi ore per aggiungere altre fasce orarie.
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Nota: gli orari disponibili del tuo link alle riunioni appariranno nelle impostazioni del fuso orario del contatto. Per esempio, se il computer del contatto è impostato sull'ora del Pacifico, gli orari appariranno nell'ora del Pacifico. Il impostazioni del calendario del contatto determinano la data e l'ora dell'evento di calendario inviato al contatto dopo la prenotazione di una riunione.

  • Per vedere ulteriori opzioni di personalizzazione, clicca per espandere lasezione Additional settings .Qui puoi personalizzare quanto segue:
    • Foto della riunione: questa foto apparirà nella parte superiore della tua pagina di link delle riunioni. Seleziona un'opzione immagine per visualizzare l'immagine predefinita, il tuo logo aziendale, o caricare un'immagine personalizzata.
    • Quando una riunione può essere programmata: inserisci il numero di settimane a partire da ora in cui le persone possono prenotare il tempo sul tuo calendario. Se stai creando un link riunioni per un evento o una conferenza, puoi specificare un intervallo di date personalizzato per la prenotazione. Seleziona il pulsante di opzione In un periodo di settimane mobili o Intervallo di date personalizzato ( solo per gli utenti con posti a pagamentoSales Hub assegnati), quindi seleziona il numero di settimane o usa i campi di selezione della data per impostare il tuo intervallo di tempo. Un intervallo di date personalizzato non può essere più lungo di 10 settimane.
    • Tempo minimo di preavviso: clicca sul menu a tendina per selezionare la quantità minima di tempo prima di una riunione che qualcuno può prenotare del tempo con te.
    • Tempo di buffer: clicca sul menu a discesa per selezionare la quantità di tempo di buffer tra ciascuna delle tue riunioni. Il tempo di buffer impedisce che le riunioni siano prenotate troppo vicine. Per esempio, se hai una riunione dalle 13:00 alle 13:30 e hai un tempo buffer di 30 minuti, il prossimo orario di riunione disponibile sarà alle 14:00.
    • Incremento dell'ora d'inizio: imposta la frequenza degli orari d'inizio delle tue riunioni. Per esempio, se sei disponibile tra le 10:00 e le 12:00 per un incontro di 60 minuti e il tuo incremento dell'ora d'inizio è di 15 minuti, un potenziale cliente può prenotare 60 minuti con te alle 10:00, 10:15, 10:30 e così via.
    • Lingua della pagina di prenotazione: seleziona la lingua in cui deve apparire la pagina di prenotazione. Se le impostazioni del browser di un visitatore non possono essere rilevate, il tuo link del meeting apparirà in inglese.
    • Formato data e ora: la data e l'ora saranno formattate nella stessa lingua selezionata per la lingua della pagina di prenotazione. click-to-expand-additional-meetings-settings
  • Clicca sulla scheda Modulo per personalizzare il modulo che i contatti vedranno quando prenotano una riunione con te.
  • Per impostazione predefinita, ai contatti sarà richiesto di inserire il loroNome, Cognome ed Email quando prenotano. Se sei un utente pagato di Sales Hub o Service Hub puoi aggiungere altre domande. Tieni presente che qualsiasicampoaggiuntivo delmodulo che viene aggiunto sarà incluso nell'invito all'evento del calendario e nella descrizione dell'evento.
    • Per aggiungere una semplice domanda da campo di testo, clicca su Domanda personalizzata. Inserisci una domanda, poi clicca su Salva. Per rendere il campo facoltativo, deselezionare la casella di controllo Richiesto a destra del campo.
    • Per aggiungere una proprietà di contatto esistente come campo, clicca su Proprietà di contatto. Questo ti permette di aggiungere diversi tipi di campo al tuo modulo. Se hai bisogno di creare una nuova proprietà per questo campo, scopri come creare proprietà personalizzate. Seleziona una proprietà di contatto dal menu a discesa, poi clicca su Salva. Per rendere il campo opzionale, deseleziona la casella di controllo Required a destra del campo.

Nota: non puoi aggiungere un campo di caricamento di file al tuo modulo di riunione.

  • Per aggiungere una sfida CAPTCHA alla pagina di programmazione per prevenire gli invii di spam, clicca per attivare l'interruttore CAPTCHA (prevenzione dello spam) .
  • Se hai abilitato il GDPR nel tuo account, tutti i link alle riunioni creati in futuro avranno come impostazione predefinita GDPR ON. Il link alle riunioni mostrerà iltesto predefinito Privacy & Consenso che hai impostato nelle impostazioni dell'account. Per personalizzare leopzioni Privacy & Consenso(GDPR) per questo link, clicca su Personalizza:
    • Puoi catturare il consenso di un contatto per comunicare a un tipo di abbonamento specifico, o catturare l'interesse legittimo sul tuo link di incontri. Nella sezione Personalizza consenso marketing , seleziona Consenso o Interesse legittimo dal menu a discesa.
      • Consenso: modifica iltesto delconsenso alla comunicazione , poi aggiungi ulteriori tipi di abbonamento/caselle di controllo per consentire ai visitatori di acconsentire alle comunicazioni da più tipi di abbonamento su un unico link di incontri. Clicca + Aggiungi un'altra casella di controllo, quindi seleziona un tipo di consenso e modifica il testo che apparirà accanto alla casella di controllo.
      • Interesse legittimo: seleziona una base legale dal menu a discesa. Per aggiungere altri tipi di abbonamento in modo da poter catturare implicitamente più tipi di abbonamento, clicca + Aggiungi un altro abbonamentoe poi clicca sul Tipo di abbonamento e seleziona un tipo di abbonamento. L 'abbonamento predefinito diche selezioni nelle riunioni è la comunicazione "uno contro uno". È un tipo di abbonamento interno al tuo account HubSpot.
    • Modifica iltesto della privacy e del consenso del link. Qualsiasi modifica apportata a leopzioni Privacy & Consenso di un singolo link sovrascriverà iltestodidefault impostato nelle impostazioni del tuo account.
    • Per vedere come saranno rese le opzioni di consenso, clicca sull Anteprima scheda.
  • Per accedere alle impostazioni aggiuntive del modulo, clicca per espandere la sezione Impostazioni aggiuntive:
    • Se non vuoi che i campi del modulo delle riunioni sianoprecompilati con informazioni note quando un contatto ritorna sul tuo sito, clicca per disattivare l'interruttore Prepara i campi con valori noti . Disattivando questa impostazione si disattiva automaticamente l'impostazione Invia automaticamente il modulo quando tutti i campi sono precompilati .
    • Per inviare automaticamente il modulo quando icampi del modulo sonoprecompilati con dati noti, clicca per attivare l'interruttore Auto-submit form when all fields are pre-populated .
  • Gli utenti con un posto assegnato a Sales Hub o Service Hub a pagamento possonoreindirizzare i contatti a una pagina web specifica, una landing page o una pagina esterna dopo che hanno prenotato una riunione. Per personalizzare l'esperienza del contatto dopo la prenotazione, fare clic sullascheda Conferma :
    • Seleziona l'opzione Redirect to another page . Se hai installato i pixel della rete pubblicitaria, questo reindirizzamento supporta il monitoraggio delle prenotazioni delle riunioni con reti esterne come Google e Facebook.
    • Per selezionare una pagina HubSpot, clicca sulmenu a tendina e seleziona unapagina . meetings-redirect-to-another-page
    • Per reindirizzare a una pagina esterna, clicca su Aggiungi link esterno. Nella finestra di dialogo, inserisci l'URL , quindi fai clic su Aggiungi.
  • Quando hai finito di modificare le opzioni di pianificazione del collegamento alla riunione, clicca su Avanti.

Automazione

Nella pagina Automazione , puoi disattivare l'e-mail automatica di conferma della prenotazione o aggiungere ulteriori e-mail di promemoria da inviare prima della riunione.

Si prega di notare che:non è possibile modificare il contenuto delle e-mail di conferma o di promemoria.

  • Per impostazione predefinita, un'email di conferma sarà inviata quando qualcuno prenota una riunione tramite questo link riunioni. Per disattivare questa funzione, clicca per disattivare l'interruttore e-mail di conferma .
  • Per inviare email di promemoria prima di una riunione, clicca per attivare l'interruttorePromemoria pre-riunione .
    • Per selezionare quante settimane, giorni, ore o minuti prima della riunione deve essere inviata un'email, inserisci un numero nel campo di testo, poi clicca sul menu a tendina email di promemoria programmato e seleziona una misura temporale. pre-meeting-reminder-email
    • Puoi aggiungere fino a tre email di promemoria. Per aggiungere altre e-mail di promemoria, clicca su Aggiungi promemoria. Per eliminare un promemoria, clicca sull'icona di .
    • Per includere la descrizione dell'invito nell'e-mail di promemoria, seleziona la casella di controllo Includi la descrizione dell'invito nel promemoria .
    • Per vedere in anteprima l'e-mail che i tuoi contatti riceveranno, clicca su Anteprima e-mail di promemoria. La lingua dell'e-mail corrisponderà alla lingua selezionata nel menu a tendina della lingua della pagina di prenotazione.
  • Fare clic su Done.

Ora puoi condividere il link delle riunioni con i tuoi contatti in modo che possano prenotare del tempo con te. Nellacolonna Tipo, un'etichettaUno-a-Uno ,Gruppo, oRound Robinapparirà accanto al link della riunione, e il nome dell'organizzatore sarà elencato sotto l'etichetta.

Nota: per le riunioni round robin, l'email di promemoria sarà inviata dall'utente HubSpot che è stato prenotato per la riunione con il contatto, non dall'utente HubSpot che ha creato il link delle riunioni.


Gli utenti con un posto a pagamento assegnato a Sales Hub o Service Hub possono anche personalizzare il logo aziendale, le informazioni aziendali e i colori predefiniti che vengono visualizzati sul tuo link delle riunioni nelle impostazioni dell'account. Le modifiche apportate qui saranno applicate anche ai tuoi documenti e preventivi. Scopri come modificare il branding della tua azienda per gli strumenti di vendita di HubSpot.

Modifica i link delle riunioni

Puoi modificare i tuoi collegamenti alle riunioni esistenti se hai bisogno di cambiare la tua disponibilità o fare altre modifiche all'esperienza di pianificazione.
  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Vendite > Riunioni.
  • Se sei un super amministratore modificando un collegamento alle riunioni per un altro utente, fai clic sul menu a discesa Proprietario e seleziona un altro utente.

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  • Passa sopra un link e clicca su Modifica.
  • Nel menu della barra laterale sinistra, naviga le schede per apportare modifiche al tuo link delle riunioni:
    • Panoramica: modifica le informazioni di base del link, inclusi il titolo, la posizione e la descrizione dell'incontro.
    • Programmazione: modifica la tua disponibilità e le domande del modulo.
    • Automazione: modificare le e-mail di promemoria e l'esperienza dopo che una riunione è stata prenotata.

Attenzione: non è possibile cambiare l'organizzatore della riunionedopo che il link è stato creato. Se vuoi assegnare un link riunioni a un nuovo proprietario, devi trasferire il link riunioni.

  • Fare clic su Salva.

Trasferire il link delle riunioni al nuovo proprietario

Ci possono essere casi in cui un membro del team è fuori ufficio, si sposta in un team diverso, o lascia l'azienda. Se sei un utente con Super amministratore permessi, puoi trasferire il loro link alla riunione a un altro proprietario in modo che i contatti possano ancora prenotare il tempo con qualcuno del tuo team. Il nuovo proprietario deve avere un calendario collegato e un posto a pagamento assegnato a Sales Hub o Service Hub .

Nota bene:se rimuovi un utente dal tuo account, tutti i link alle riunioni in cui è assegnato come organizzatore saranno cancellati. Dovresti trasferire la proprietà prima di rimuovere l'utente dal tuo account.

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Vendite > Riunioni.
  • Passa sopra i link delle riunioni da trasferire e seleziona le caselle di controllo accanto ad essi.
  • Nella parte superiore della tabella, fai clic su Trasferimento di proprietà.

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  • Nella finestra di dialogo, clicca sul menu a tendina e seleziona un nuovo proprietario.
  • Fare clic su Trasferimento.

Il proprietario originale del link della riunione non avrà più accesso al link una volta trasferito.