결제 링크 생성 및 공유

구매자가 쉽게 구매를 완료할 수 있도록 결제 링크를 생성하여 구매자와 공유하세요.

예를 들어, 비즈니스에서 결제 링크를 사용할 수 있습니다:

• 회의, 교육, 상담 등과 같은 전문 서비스에 대한 결제를 수락하세요.
• 멤버십, 소프트웨어 구독 및 리테이너에 대한 정기결제 수수료를 판매, 징수 및 관리하세요.
• 구축 작업, 웹사이트 재설계, SEO 감사 등 일회성 및 지속적인 프로젝트 패키지를 제공합니다.
• 금액에 상관없이 일회성 및 반복 기부를 모금하여 모금 활동을 촉진하세요.

결제 명예의 전당에서 다른 고객들의 실제 사례를 확인할 수 있습니다.

결제 링크 작동 방식

결제 링크를 사용하려면 HubSpot 결제 (스타터, 프로페셔널 또는 엔터프라이즈만 해당)에 가입하거나 결제 처리를 위해 Stripe 계정을 연결해야 합니다(모든 구독에서 사용 가능). 

참고: 결제 프로세서를 추가하지 않고도 결제 링크를 테스트할 수 있습니다. 결제 링크 테스트에 대해 자세히 알아보세요.

HubSpot에서 결제 링크 사용

1. 결제 링크 만들기: 일회성 제품이나 서비스를 판매하거나 정기 구독을 시작하려면 결제 링크를 만드세요. 결제 링크는 결제 링크 색인 페이지 또는 CRM 레코드에서 생성할 수 있습니다.
2. 링크 공유: 구매자와 직접 또는 다른 방법으로 링크를 공유합니다:
   • 웹사이트, 일대일 이메일, 미팅 예약 페이지에 임베드하거나 CTA에 링크를 사용하세요.
   • HubSpot 양식을 통한 결제 수금.
3. 수령 및 추적: 알림, 결제 대시보드, 보고서를 통해 지급금을 수령하고 결제 내역을 추적할 수 있습니다. 결제 관리에 대해 자세히 알아보세요. 
4. 정기결제 관리 : 정기결제 항목이 포함된 결제 링크가 자동으로 정기결제를 생성하여 향후 정기결제 결제를 관리합니다. 구독 관리에 대해 자세히 알아보세요. 
5. 분석: 대시보드에서 모든 결제의 결제 수익을 분석합니다. 대시보드로 결제 수익 분석하기( )에 대해 자세히 알아보세요.

구매자 경험

구매자가 결제 링크를 사용하면 구매를 검토하고 결제 정보를 입력할 수 있는 결제 페이지로 이동합니다.

• 결제 후 구매자에게 영수증이 전송됩니다. 인보이스 설정에서 결제에서 인보이스를 생성하는 설정이 켜져 있는 경우 인보이스 PDF가 포함됩니다.
• 결제 후에는 판매자와 구매자 모두에게 결제 확인 알림이 전송됩니다.

구매자 결제 환경에 대해 자세히 알아보세요.

색인 페이지에서 결제 링크 생성

기본적으로 인덱스 페이지에서 생성된 결제 링크는 여러 용도로 사용할 수 있도록 설정되어 있습니다. 결제 시 포함된 이메일 주소를 기준으로 결제 및 구독이 연락처와 자동으로 연결됩니다.

색인 페이지에서 결제 링크를 만들려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 커머스 > 결제 링크로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 결제 링크 생성을 클릭합니다.
   • 빈 템플릿으로 시작하려면 빈 템플릿 사용을 클릭합니다.
   • 템플릿 사용을 클릭하여 템플릿을 선택합니다. 템플릿을 선택한 후 다음을 클릭합니다. 오른쪽 패널에서 항목 정보를 입력한 다음 저장을 클릭합니다.
3. 편집기 상단에서 결제 링크의 이름을 입력합니다. 이 이름은 내부용으로만 사용되며 구매자에게는 표시되지 않습니다.
4. 기본적으로 인덱스 페이지에서 생성된 결제 링크는 해제할 때까지 활성 상태로 유지됩니다. 구매자가 구매 후 결제 링크를 자동으로 끄려면 오른쪽 상단의 일회성 사용 스위치를 켜세요. 색인 페이지에서 기존 결제 링크를 켜고 끌 수도 있습니다.
   
   
5. 품목을 추가하여 결제 링크를 계속 설정합니다.

라인 항목 추가

결제 링크에 표시될 항목을 검토 및 편집하고 할인, 세금 및 수수료, 결제 일정을 추가하여 결제 분할을 예약할 수 있습니다. 

1. 통화 드롭다운 메뉴를 클릭하고 통화를 선택합니다. 지원되는 통화에 대해 알아보세요.
   
   
2. 오른쪽 상단의 광고 항목 표 위에 있는 광고 항목 추가를 클릭한 다음 다음 중 하나를 선택합니다:
   • 제품 라이브러리에서 선택: Shopify 통합을 사용하여 생성한 품목을 포함하여 제품 라이브러리에 있는 제품을 기반으로 품목을 추가합니다.
     • 오른쪽 패널에서 제품 이름, 제품 설명 또는 SKU로 검색합니다. 클릭 advancedFilters 고급 필터를 클릭하여 검색을 구체화하세요.
     • 추가하려는 제품 옆의 확인란을 선택한 다음 추가를 클릭합니다. 제품 라이브러리에 있는 제품은 영향을 받지 않습니다.
   • 사용자 지정 품목 만들기: 사용자 지정 품목 만들기 권한이 있는 경우 이 옵션은 이 결제 링크에 고유한 새 사용자 지정 품목을 생성합니다.
     • 오른쪽 패널의 품목 정보에서 품목 세부 정보를 입력합니다. 
     • 청구 빈도를 변경하려면 청구에서 청구 빈도 드롭다운 메뉴를 클릭하고 값을 선택합니다.
     • 세금 라이브러리에서 세율을 설정한 경우 조정 및 세금에서 세율 드롭다운 메뉴를 클릭하고 세율을 선택합니다. 자동 판매세가 설정되어 있으면 세율 드롭다운 메뉴가 표시되지 않습니다. 대신 세금 카테고리 드롭다운 메뉴를 클릭하고 카테고리를 선택합니다.
     • 가격에서 가격 모델을 선택하고 단가와 수량을 입력합니다.
     • 고객이 결제 시 제품 수량을 선택할 수 있도록 하려면 고객이 수량 수정 허용 확인란을 선택합니다. 최소 수량과 최대 수량을 입력합니다.
     • 제품 라이브러리에 라인 항목 저장 확인란을 선택하여 사용자 지정 라인 항목을 제품 라이브러리에 추가합니다. 제품 라이브러리에 제품을 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
       
       
     • 품목을 선택 사항으로 설정하거나 고객이 결제 시 가격을 직접 설정할 수 있도록 하려면 상단에서 추가 옵션 탭을 클릭하고 옵션을 선택합니다.
       
       
     • 저장을 클릭하거나 저장 후 다른 항목을 추가합니다.
3. 품목을 편집, 복제 또는 삭제하려면 제품 위로 마우스를 가져간 다음 작업을 클릭하고 옵션을 선택합니다:
   • 편집: 이 인보이스에 대한 항목만 편집합니다. 제품 라이브러리는 영향을 받지 않습니다. 각 열에서 단가, 수량 또는 단위 할인과 같은 개별 품목 세부 정보를 편집할 수도 있습니다. 해당 열에 업데이트된 값을 입력합니다. 단위 할인에 대해 자세히 알아보세요.
   • 삭제: 결제 링크에서 해당 품목을 삭제합니다.
   • 복제: 동일한 세부 정보로 새 항목을 만듭니다.
4. 줄 항목을 재정렬하려면 줄 항목을 클릭한 다음 dragHandle 드래그 핸들을 사용합니다.

세금, 할인 및 수수료 추가

요약 섹션에서 결제 링크 소계에 일회성 할인, 수수료 및 세금을 추가할 수 있습니다. 할인에 대해 자세히 알아보세요. 또한 소계에 일회성 세금을 추가하는 대신 제품 및 서비스 전체에 사용할 세율을 추가할 수도 있습니다.

• 일회성 세금, 수수료 또는 할인을 추가하려면 + 할인, 수수료 또는 세금 추가를 클릭한 다음 옵션을 선택합니다.
• 텍스트 필드에 할인, 수수료 또는 세금의 이름과 값을 입력합니다. 세금, 수수료 또는 할인 값은 특정 통화 금액 또는 총액의 백분율(%)을 기준으로 할 수 있습니다.
• 할인, 수수료 또는 세금을 삭제하려면 해당 항목에 마우스를 갖다 대고 오른쪽의 delete 삭제 아이콘을 클릭합니다.

결제 링크 요약 검토

품목을 설정할 때 요약 섹션을 검토하여 할인, 수수료, 세금 등 구매자에게 청구되는 방식을 파악하세요.

• 소계에는 결제 시 결제해야 하는 품목만 표시됩니다. 나중에 청구될 모든 항목은 향후 결제 총액에 표시됩니다.
• 결제 기한에 관계없이 모든 항목이 총액에 합산됩니다. 결제 횟수가 설정되지 않은 정기결제 품목의 경우 이 금액을 계산할 수 없습니다. 결제 기간 열의 드롭다운 메뉴를 클릭하여 결제 횟수를 설정할 수 있습니다.

• 일회성 할인, 수수료 및 세금은 결제 시 결제해야 하는 품목에만 적용되며 나중에 청구되는 품목에는 적용되지 않습니다.

• 항목 할인 및 세금이 적용되었다는 표시가 소계 아래에 표시됩니다. 각 옆에 있는 화살표를 클릭하면 금액을 확인할 수 있습니다.

결제 링크 설정 구성

설정 탭을 클릭하여 거래 생성 및 결제 동작을 설정합니다. 결제 링크는 기본 결제 링크 설정을 상속하지만, 생성 과정에서 링크별로 업데이트할 수 있습니다.

1. 기본적으로 링크를 통한 구매는 HubSpot에서 새 거래를 생성하지 않습니다. 각 구매에 대해 새 거래를 생성하려면 거래 아래에서 이 링크를 클릭하여 새 거래 생성 허용 스위치를 켭니다. 거래 파이프라인 드롭다운 메뉴를 클릭하고 파이프라인을 선택한 다음 거래 단계 드롭다운 메뉴를 클릭하고 새 거래의 거래 단계를 선택합니다.
   
   

2. 결제 페이지의 총 금액 아래에 표시되는 다음 단계 또는 추가 컨텍스트를 결제 아래에 입력합니다. 드롭다운 메뉴를 사용하여 글꼴과 글꼴 크기를 편집하고 서식 있는 텍스트 편집기의 아이콘을 사용하여 텍스트 서식을 지정하고 링크, 이미지, 이모티콘 또는 스니펫을 삽입할 수 있습니다.
3. 결제 링크에서 할인 코드를 사용하도록 설정하려면 할인 코드 스위치를 켭니다.
4. 구매자가 결제할 때 연락처 및 회사 속성에 대한 양식 필드를 추가하여 구매자로부터 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
   • 결제 시 연락처 속성으로 정보를 수집하려면 연락처 정보 아래에서 add 연락처 속성을 클릭합니다. 연락처 속성 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하고 속성을 선택한 다음 저장을 클릭합니다.

• • 결제 시 회사 자산으로 정보를 수집하려면 연락처 정보에서 + 회사 자산을 클릭합니다. 회사 속성 선택 드롭다운 메뉴를 클릭하고 속성을 선택한 다음 저장을 클릭합니다. 결제가 제출되면 HubSpot은 연락처의 주요 관련 회사의 속성을 업데이트합니다. 연락처가 회사에 연결되어 있지 않은 경우 HubSpot은 이메일 주소의 도메인을 기반으로 연락처를 만들거나 기존 연락처와 연결합니다.
    
    

    참고: 연락처 정보 속성 그룹에는 연락처 속성만, 회사 정보 그룹에는 회사 속성만 필드로 추가할 수 있습니다. 또한 다음과 같은 필드 유형은 포함할 수 없습니다: 계산, 파일, HubSpot 사용자 및 점수.

5. 온라인 결제에서 구매자가 결제를 진행할 때 사용할 수 있는 결제 유형 옆의 확인란을 선택합니다. HubSpot 결제를 사용하는 경우 신용카드 또는 직불카드를 선택하면 Apple Pay 및 Google Pay 옵션이 자동으로 활성화됩니다.

6. 결제 시 적용하려는 수수료 옆의 확인란을 선택하여 결제 링크를 선택합니다. 수수료 설정에 대해 자세히 알아보세요.
7. 사기 가능성을 줄일 수 있는 청구 주소를 수집하려면 신용 카드 구매 시 청구 주소 수집 확인란(권장)을 선택합니다. 선택하면 청구 주소가 결제 기록에 추가됩니다.
8. 결제 기록에 구매자의 배송 주소를 추가하려면 배송 주소 수집 확인란을 선택합니다. 이 기능을 사용하려면 먼저 결제 설정에서 배송을 사용 하도록 설정해야 합니다.
9. 향후 요금 청구에 사용되는 결제 방법을 저장하려면 결제 시 고객의 결제 세부 정보 수집 확인란을 선택합니다. 향후 요금을 위해 결제 방법을 저장하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
10. 결제 확인에서 결제 확인 옵션 옆의 라디오 버튼을 선택합니다:
    • 기본 확인 페이지 표시: 구매자를 기본 결제 성공 페이지로 리디렉션합니다.
    • 다른 페이지로 리디렉션: 구매자를 다른 페이지로 리디렉션합니다. 구매자를 다른 페이지로 리디렉션하도록 선택하고 결제 링크를 미팅 일정 페이지의 일부로 사용하려는 경우, 결제 링크 리디렉션 페이지보다 미팅 리디렉션 페이지가 우선시됩니다. 이러한 경우 미팅에서 원하는 리디렉션 페이지를 설정하세요.
      • HubSpot 페이지를 선택하려면 다른 페이지로 리디렉션 드롭다운 메뉴를 클릭하고 페이지를 선택합니다. 
      • 외부 페이지로 리디렉션하려면 외부 링크 추가를 클릭합니다. 대화 상자에서 URL을 입력한 다음 추가를 클릭합니다.
      • 향상된 추적을 위해 리디렉션 URL에 고객 이메일 포함 확인란을 선택하여 분석 추적 목적으로 구매자의 이메일을 URL에 추가합니다. 이 옵션을 활성화하면 이메일 주소가 인코딩됩니다. 예를 들어 구매자+invoice@company.com은 ?email=buyer%2Binvoice%40company.com으로 표시됩니다.
11. 결제 링크 도메인에서 도메인 드롭다운 메뉴를 클릭하고 도메인을 선택하여 연결된 도메인 중 하나를 사용하여 사용자 지정 결제 링크 URL을 설정합니다.

결제 페이지 미리보기

미리 보기 화면에서 구매자가 결제 링크를 열면 할인 및 예약된 구독을 포함하여 구매자에게 표시되는 내용을 검토합니다.

참고: 결제 링크는 구매자의 브라우저에 설정된 언어 및 로캘을 사용합니다. HubSpot 계정의 언어 및 로캘이 브라우저와 다른 경우 미리 보기에 다른 언어 및 로캘이 표시될 수 있습니다.

1. 결제 링크 설정을 설정한 후 상단의 미리 보기 탭을 클릭하여 결제 페이지를 미리 봅니다. 
2. 오른쪽 상단의 디바이스 아이콘을 사용하여 다양한 화면 크기에서 링크가 어떻게 표시되는지 미리 볼 수 있습니다.

결제 링크 확정

1. 결제 링크 설정을 완료하려면 오른쪽 상단의 생성을 클릭합니다. 
2. 대화 상자에서 링크 공유 방법을 선택할 수 있습니다.
   • 결제 링크의 공유 가능한 URL을 복사하려면 링크 복사 탭에서 링크 복사를 클릭합니다.
   • QR 코드를 통해 공유하려면 QR코드 가져오기 탭을 클릭한 다음 QR코드 다운로드 또는 QR코드 복사를 클릭합니다.
   • 결제 링크를 임베드하려면 임베드 코드 탭을 클릭한 다음 임베드 코드 복사를 클릭합니다.
   • 대화 상자를 닫고 나중에 결제 링크를 공유하려면 닫기를 클릭합니다.

CRM 레코드에서 결제 링크 만들기

색인 페이지에서 결제 링크를 생성하는 것 외에도 연락처, 회사, 거래 레코드에서 직접 결제 링크를 생성하여 전송할 수 있습니다. 이렇게 생성된 결제 링크는 한 번만 사용할 수 있으며 첫 번째 구매가 이루어지면 기본적으로 꺼집니다. 결제 및 구독은 결제 시 포함된 이메일 주소와 관계없이 링크를 생성한 CRM 레코드와 자동으로 연결됩니다. 

연락처, 회사 또는 거래 레코드에서 결제 링크를 만들려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 기록으로 이동합니다:
   • HubSpot 계정에서 CRM > 연락처로 이동합니다.
   • HubSpot 계정에서 CRM > 회사로 이동합니다.
   • HubSpot 계정에서 CRM > 거래로 이동합니다.
2. 레코드 이름을 클릭합니다. 
3. 오른쪽 사이드바에서 결제 링크 카드로 이동한 다음 추가를 클릭합니다. 그런 다음 결제 링크를 생성할 방법을 선택합니다:
   • 거래를 링크로 변환(거래 레코드만 해당): 거래와 연결된 품목이 있는 경우 해당 품목을 사용하여 새 결제 링크를 생성할 수 있습니다.
   • 새 링크 만들기: 빈 결제 링크를 새로 생성합니다.
   • 기존 링크 추가: 새 링크를 생성하는 대신 기존 결제 링크를 거래에 연결할 수 있습니다. 

참고: 결제 링크 카드가 표시되지 않는 경우 CRM 레코드 유형의 오른쪽 사이드바를 사용자 지정할 수 있습니다.

4. 기본적으로 CRM 레코드에서 생성된 결제 링크는 구매자가 구매를 한 후에는 꺼져 있습니다. 링크를 통해 이루어진 구매는 해당 링크를 생성한 CRM 레코드와 자동으로 연결되므로 이 설정을 유지하는 것이 좋습니다. 처음 사용한 후에도 결제 링크를 활성 상태로 유지하려면 클릭하여 일회성 사용 스위치를 끕니다.
   
   
5. 거래의 품목 편집기에서 결제 링크를 생성할 수도 있습니다.
6. 품목을 추가하여 결제 링크를 계속 설정합니다.

문제 해결

연락처 기록에 결제가 표시되지 않음

CRM 레코드에서 일회성 결제 링크를 생성하면 HubSpot은 자동으로 해당 구매를 생성한 연락처, 회사 또는 거래와 연결합니다. 다른 모든 결제 링크의 경우, HubSpot은 결제 시 제공된 이메일 주소를 기반으로 결제를 연락처와 연결합니다. 결제 카드에서 + 추가를 클릭하여 결제를 기록의 다른 연락처와 수동으로 연결할 수 있습니다. 결제 카드가 보이지 않는 경우 CRM 기록의 오른쪽 사이드바 사용자 지정에 대해 자세히 알아보세요.

연락처 기록에 결제 링크 카드가 표시되지 않음

연락처, 회사 또는 거래 레코드의 오른쪽 사이드바에 결제 링크 카드가 표시되지 않는 경우 CRM 레코드의 오른쪽 사이드바 사용자 지정에 대해 자세히 알아보세요.

결제 링크 공유

이메일, 채팅 또는 견적을 통해 구매자에게 직접 결제 링크를 복사하여 공유하거나 QR 코드를 통해 공유할 수 있습니다. 

1. HubSpot 계정에서 커머스 > 결제 링크로 이동합니다.
2. URL을 통해 결제 링크를 공유하려면
   • 결제 링크 위로 마우스를 가져가서 링크 복사 버튼을 클릭합니다.
   • 링크를 이메일, 채팅 또는 견적서에 붙여넣고 연락처로 바로 전송하세요.

   참고: 결제 링크를 열면 새 결제 세션이 반영되도록 URL이 변경됩니다. 각 결제 세션은 고유하며 한 번만 사용할 수 있습니다. 따라서 여러 구매자에게 링크를 보낼 때는 결제 세션 URL을 복사/붙여넣지 말고 링크 복사를 클릭할 때 제공되는 URL을 사용해야 합니다.

3. QR 코드를 통해 결제 링크를 공유하려면 다음과 같이 하세요:
   • 결제 링크 위로 마우스를 가져간 다음 작업을 클릭하고 QR 코드 보기를 선택합니다.
   • 대화 상자에서 QR코드 다운로드를 클릭하여 QR 코드의 .png 파일을 다운로드하거나 QR코드 복사를 클릭하여 원하는 공유 플랫폼에 붙여넣을 QR 코드를 복사합니다.

   참고: 결제 처리 옵션으로 HubSpot 결제 또는 Stripe을 설정하지 않은 경우 QR 코드 보기 옵션이 표시되지 않습니다.

페이지 중 하나에 결제 링크를 임베드하거나 마케팅 이메일에 공유하거나 HubSpot Sales Chrome 확장 프로그램을 사용하여 결제 링크를 보내거나 예약 페이지에 포함할 수도 있습니다. 

구매자가 결제 링크를 사용하여 결제할 때 이메일 주소로 확인된 연락처가 없는 경우 해당 구매자를 위한 연락처가 생성됩니다. 구매자 결제 환경에 대해 자세히 알아보세요.

결제 링크 관리

결제 링크 색인 페이지에서 결제 링크를 복제, 편집 및 삭제할 수 있습니다. 테스트 모드에서 링크를 열고, QR 코드를 확인하고, 임베드 코드를 받고, 결제 링크를 켜거나 끌 수도 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 커머스 > 결제 링크로 이동합니다.
2. 결제 링크 위로 마우스를 가져가 작업 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 옵션을 선택합니다:
   • 수정: 결제 링크를 수정합니다.
   • 복제: 결제 링크의 복사본을 생성합니다.
   • 미리 보기: 결제 링크에 대한 구매자 결제 페이지를 확인합니다.
   • 테스트 모드에서 링크 열기 externalLink:결제 링크를 테스트합니다. 정기결제 품목이 포함된 결제 링크에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다. 
   • QR코드 보기: 결제 링크의 QR 코드를 확인합니다.
   • 퍼가기: 콘텐츠에 추가할 임베드 코드를 받습니다.
   • 링크 켜기/끄기: 결제 링크가 활성화되어 결제를 받을 수 있는지 여부를 설정합니다. 링크가 꺼져 있으면 결제가 허용되지 않지만 언제든지 다시 켤 수 있습니다.
   • 삭제: 결제 링크를 삭제합니다.