Email

Como faço para enviar um e-mail e responder a um e-mail no CRM?

Ultima atualização: April 26, 2018

free

No HubSpot CRM, você pode enviar um e-mail para contatos individuais a partir do registro do contato ou do registro da empresa associado. 

Observação: é necessário ter uma caixa de entrada conectada para enviar e-mails por meio do CRM. Saiba mais sobre como conectar sua caixa de entrada aqui.

Enviar e-mail a partir do registro do contato

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até os seus Contatos.  
  • Encontre o nome do contato e clique nele para acessar o registro do contato.
  • Na caixa de interações acima da linha do tempo, clique na guia E-mail.
  • Insira um Assunto para o seu e-mail e digite sua mensagem ou clique em Modelos para enviar um de seus modelos de e-mail ao contato. Saiba mais sobre como criar modelos de e-mail de vendas aqui
  • Clique no endereço de e-mail do contato no campo Para e selecione o endereço de e-mail para o qual você deseja enviar a mensagem.

  • Clique em Enviar quando o e-mail estiver pronto.

O e-mail será enviado para o contato a partir do endereço de e-mail do seu usuário da HubSpot. Ele aparecerá também na linha do tempo do contato no HubSpot CRM.

Para exibir apenas os e-mails de vendas na linha do tempo, clique na guia Atividade no registro do contato e depois no menu suspenso Filtrar atividade. Marque a caixa de seleção ao lado de E-mails de vendas (na coluna Comunicação). 

Enviar e-mail a partir do registro da empresa

  • Na sua conta do HubSpot Sales, navegue até Empresas
  • Clique no nome da empresa. 
  • Na caixa de interações acima da linha do tempo, clique na guia E-mail.
  • Clique no menu suspenso Escolha um destinatário e selecione o contato para quem você deseja enviar o e-mail.

  • Insira um Assunto para o seu e-mail e digite sua mensagem ou clique em Modelos para enviar um de seus modelos de e-mail ao contato.
  • Clique em Enviar quando o e-mail estiver pronto.

Enviar e-mail a partir do registro do negócio

  • Na sua conta do HubSpot Sales, navegue até Negócios
  • Clique no nome do negócio. 
  • Na caixa de interações acima da linha do tempo, clique na guia E-mail
  • Clique no menu suspenso Escolha um destinatário e selecione o contato para quem você deseja enviar o e-mail.  

  • Insira um Assunto para o seu e-mail e digite sua mensagem ou clique em Modelos para enviar um de seus modelos de e-mail ao contato.
  • Clique em Enviar quando o e-mail estiver pronto. 

Responder a e-mails a partir do CRM

Você pode responder a um e-mail pelo CRM, clicando no botão Responder no canto inferior esquerdo da mensagem na linha do tempo do contato, empresa ou negócio. Para saber mais sobre como esse recurso funciona, confira este artigo.