Näytä työnkulkujen kojelaudalta luettelo työnkuluista, joissa ilmoittautuneissa tietueissa on ilmennyt virheitä. Sieltä voit siirtyä työnkulkuun ja korjata virheen.
Jos haluat tietää, miksi tietueesi ei rekisteröidy, katso lisätietoja työnkulun rekisteröinnin vianmäärityksestä .
Voit tarkastella virheellisiä työnkulkuja:
Seuraavassa on joitain yleisiä työnkulun virheitä, joita saatat kohdata, jotkin virheet vaativat toimenpiteitä niiden korjaamiseksi, kun taas toiset toimet yritetään uudelleen automaattisesti. Toimintolokit-välilehdellä näet lokitapahtumat Success (Onnistuminen), Information (Tiedot) ja Error (Virhe).
Kun olet päivittänyt työnkulun tai tietueen, voit kokeilla rekisteröidä yhteyshenkilön manuaalisesti uudelleen työnkulkuun.
| Virhe | Mitä virhe tarkoittaa | Vaiheet virheen korjaamiseksi |
| Ominaisuutta ei voitu asettaa, koska yhteyshenkilö/yritys/kauppa ei ole yhdistetty mihinkään kohdetietueeseen. | Ominaisuuden arvon asettaminen tai ominaisuuden arvon kopioiminen -toiminto yritetään suorittaa, mutta siihen liittyvää tietuetta ei ole päivitettävänä. Jos esimerkiksi käytät yhteystietopohjaista työnkulkua ja Kopioi ominaisuuden arvo -toimintoa kopioidaksesi toimialan ominaisuuden yhteystiedon yhteydessä olevaan yritykseen, mutta yhteystiedolla ei ole yhteydessä olevaa yritystä. |
Yksittäisten tietueiden osalta voit liittää kirjatun tietueen manuaalisesti kohdetietueeseen ennen uutta kirjaamista. Voit välttää tämän virheen jatkossa lisäämällä ja-kriteerin ilmoittautumisen käynnistimeen varmistaaksesi, että vain tietueet, joihin liittyy kohdetietue, ilmoittautuvat. Voit esimerkiksi käyttää yhteystietopohjaisessa työnkulussa kriteeriä Yrityksen tunnus on tiedossa. |
| Yhteyshenkilöön ei liity yritystunnusta | Samoin kuin edellä, tämä virhe ilmenee, jos käytät Kopioi yrityksen ominaisuuden arvo -toimintoa yhteystietopohjaisessa työnkulussa, mutta yhteystietoon ei ole liitetty yritystä. | |
| Elinkaaren vaihetta ei voitu päivittää, koska se olisi asetettu väärinpäin | Aseta ominaisuuden arvo -toiminto voi asettaa tietueen oletusarvoisen elinkaarivaiheen ominaisuuden vain arvoksi, joka on pidemmällä. Tämä virhe ilmenee, jos työnkulku yrittää asettaa tietueen elinkaarivaiheen ominaisuuden taaksepäin, esimerkiksi liidistä tilaajaksi. Lisätietoja elinkaaren vaiheiden käytöstä. |
Jos haluat asettaa tietueen elinkaarivaiheen tiettyyn arvoon riippumatta tietueen nykyisestä elinkaarivaiheesta, käytä ensinTyhjennä ominaisuuden arvo -toimintoa. |
| Sähköpostia ei lähetetty yhteystiedolle, koska tämä ei ole markkinointiyhteystieto. | Työnkulun Lähetä sähköpostia -toiminto voidaan suorittaa vain markkinointiyhteystietojen kanssa. Lisätietoja markkinointiyhteyshenkilöistä. |
Jos haluat rekisteröidä ja lähettää sähköpostia vain olemassa oleville markkinointikontakteille tässä työnkulussa, voit lisätä rekisteröintilaukaisimeen ja -kriteerin rekisteröidä yhteystietoja, joiden markkinointikontaktin tilaominaisuus on vain markkinointikontakti. Jos haluat lähettää tämän sähköpostin kaikille työnkulkuun kirjatuille yhteystiedoille, voit lisätä Set marketing contact status -toiminnon ja viiveen ennen Send email -toimintoa. Ota huomioon, että tämä toiminto lisää markkinointikontaktien määrää, mikä voi vaikuttaa laskutukseen. |
| Tästä tilaustyypistä on aiemmin poistettu tilaus | Tämä virhe voi ilmetä kahdesta syystä:
|
Tässä tapauksessa ratkaisu riippuu virheen syystä:
|
| Tälle vastaanottajalle lähetetty sähköposti on aiemmin kimpoillut. | Aiemmat sähköpostiviestit tämän yhteyshenkilön sähköpostiosoitteeseen ovat kovasti kimpoilleet. Lisätietoja sähköpostin pompputyypeistä. |
Vahvista, että yhteyshenkilön sähköpostiosoite on voimassa. Jos näin on, voit poistaa kovan pompputulon tietueesta manuaalisesti ja yrittää lähettää sähköpostin uudelleen. Automaattisen sähköpostin lähettäminen uudelleen ei ole mahdollista, mutta voit:
|
| Tätä sähköpostia ei lähetetty, koska HubSpot tarkistaa sitä parhaillaan | HubSpotin automaattiset tietoturvatyökalut ovat merkinneet tämän sähköpostin tarkistettavaksi. | HubSpotin sisällön moderointitiimi tarkastaa sähköpostin.
|
| Tätä sähköpostia ei ole lähetetty, koska HubSpot on estänyt sen lähettämisen. | Tarkastelun perusteella tämän sähköpostin on todettu rikkovan HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöjä, tai HubSpotin automaattiset järjestelmät ovat estäneet sähköpostin. |
HubSpotin sisällön moderointitiimi tarkastaa sähköpostin.
|
| Vastaanottaja tukahdutettiin alhaisen sitoutumisen vuoksi. | Graymailin tukahduttaminen on otettu käyttöön joko:
Lue lisää harmaapostista ja sitoutumattomista yhteystiedoista HubSpotissa. |
Jos haluat lähettää sähköpostin sitoutumattomille yhteystiedoille, varmista, että graymailin tukahduttaminen on otettu pois käytöstä. Tarkista ensin, että Älä lähetä sitoutumattomille yhteystiedoille -valintaruutu on poistettu käytöstä työnkulun automaattisen sähköpostin Lähetä-välilehdellä. Varmista sen jälkeen, että Älä lähetä sitoutumattomille yhteystiedoille -kytkin on pois päältä tilisi markkinointisähköpostin tilausasetuksissa. |
| Toiminto ohitettiin, koska se suoritettaisiin aiemmin. | Työnkulku on Keskity päivämäärään tai Keskity päivämäärään -ominaisuuteen perustuva yhteyshenkilöpohjainen työnkulku, ja yhteyshenkilö rekisteröitiin sen jälkeen, kun toiminnolle asetettu päivämäärä on mennyt umpeen. Esimerkiksi jos työnkulku on määritetty lähettämään sähköpostiviesti 11. marraskuuta, mutta yhteyshenkilö on rekisteröity suorituspäivän 12. marraskuuta jälkeen. |
Jos työnkulussa on toimintoja, jotka on tarkoitus käynnistää tiettynä päivänä, voit jättää tämän virheen huomiotta. Rekisteröity yhteyshenkilö siirtyy seuraavaan käytettävissä olevaan toimintoon. Työnkuluissa, joiden tarkoitus on toistuva, kuten sähköpostin lähettäminen asiakkaan syntymäpäivänä tai vuosipäivänä, voit asettaa työnkulun toistumaan vuosittain. Tällöin asiakas voi rekisteröityä työnkulkuun ja suorittaa kaikki työnkulun toiminnot riippumatta siitä, milloin hänet on rekisteröity. |
| Aikaikkunan ulkopuoliset asetukset. Toiminto ajoitetaan uudelleen [uusi päivämäärä ja kellonaika]. | What times do you want the actions to execute workflow -asetus on asetettu tiettyyn aikaväliin, mutta ilmoittautunut tietue on saavuttanut toimenpiteen tämän aikavälien ulkopuolella. | Jos haluat sallia työnkulun toimien suorittamisen milloin tahansa, työnkulun editorissa:
Vaihtoehtoisesti, jos haluat, että toiminnot suoritetaan vain tiettynä ajanjaksona, voit jättää virheen huomiotta, jolloin toiminto suoritetaan seuraavana hyväksyttävänä ajankohtana. |
| Sähköposti-ilmoituksen lähettäminen ei onnistu | Sisäistä ilmoitussähköpostia ei voitu lähettää määritetylle käyttäjälle. | Sisäisten sähköposti-ilmoitusten vastaanottaminen:
|
Seuraavassa on joitakin tavallisia työnkulun tietolokeja, joita saatat kohdata työnkulun toimintolokissa. Ne yritetään uudelleen automaattisesti myöhemmin.
| Tiedot | Mitä tieto tarkoittaa |
| Pyöritys epäonnistui, koska muita päivityksiä yritettiin tehdä samaan aikaan. Toimintaa yritetään pian uudelleen. | HubSpot sallii vain yhden kohteen pyörittämisen kerrallaan, jotta jakelu olisi oikeudenmukaista. Jos useat objektit suorittavat objektin pyörittämistoimintoa samanaikaisesti, vain yksi pääsee läpi, kun muut yrittävät uudelleen. Tämä johtuu siitä, että useita objekteja samassa työnkulussa kierrätetään samanaikaisesti. |
| Mukautettua koodia ei voitu suorittaa, mutta se yritetään pian uudelleen. | Luodun toiminnon suorittaminen ei onnistunut. Lisätietoja saat tukitiimiltä. |
| Toiminto epäonnistui, koska yhdistetty sovellus rajoittaa HubSpotin nopeutta, mutta yritetään pian uudelleen. | HubSpotin ja yhdistetyn sovelluksen välisen tiedonsiirron aikana saavutettiin rajoitus. Toimi yritetään uudelleen. |
| Webhookia ei voitu suorittaa, mutta yritetään pian uudelleen. | HubSpot antaa webhookeille tietyn ajan suorittaa ja lähettää vastauksen takaisin. Jos palvelin on liian hidas vastaamaan, HubSpot kirjaa sen epäonnistuneeksi ja yrittää toimintoa uudelleen. Jos palvelimeen vastaaminen on hidasta, webhookiin liittyvät toiminnot saattavat toteutua, mutta koska vastausta ei tullut aikarajan puitteissa, HubSpot kirjaa sen epäonnistuneeksi ja yrittää uudelleen myöhemmin. |
| Webhook epäonnistui palvelimen virheen vuoksi, mutta yrittää pian uudelleen. | HubSpot sai epäonnistuneen vastauksen ulkoiselta Webhook-palvelimelta. |
| Tätä toimintoa ei pystytty suorittamaan, mutta se yritetään pian uudelleen. | Luotua toimintoa ei pystytty suorittamaan. Lisätietoja saat tukitiimiltä. |
| Toiminto epäonnistui, koska yhdistetyn sovelluksen vastaus kesti liian kauan, mutta se yritetään pian uudelleen. | Yhdistetyltä sovellukselta pyydetyssä toiminnossa oli aikakatkaisu. Toimi yritetään uudelleen. |