Als je account een betaald HubSpot-abonnement heeft waarvoor je overweegt te downgraden, verlies je mogelijk toegang tot bepaalde tools en functies. Naast het verlies van toegang tot betaalde tools en functies, kan dit ook gevolgen hebben voor alle content die je hebt gemaakt en gegevens die je hebt opgeslagen.
Leer in dit artikel meer over:
Om de stappen voor het downgraden of annuleren van een abonnement te bekijken, raadpleeg je het Kennisbankartikel Je HubSpot-abonnement annuleren. Je kunt ook contact opnemen met het Klanten succesteam om de opties voor jouw account te bespreken.
Voordat je besluit om te downgraden, is het aan te raden om de volgende stappen te doorlopen.
Als je hebt besloten dat je wilt downgraden, voer dan de volgende stappen uit om je te helpen bij de overgang naar een andere abonnementsklasse:
Als u meer vragen hebt, kunt u contact opnemen met uw Customer Success Manager.
Let op:
Als je downgrade van Content Hub Enterprise of Professional naar Content Hub Starter of de gratis tool van HubSpot:
Blogs
Als je downgrade van Marketing Hub of Content Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je zowel Marketing Hub als Content Hub hebt en slechts een van de hubs downgradet, blijven je blogpostlimieten en functies behouden bij het behouden Professional- of Enterprise-abonnement.
Als u een merk niet langer nodig hebt, kunt u dit uit uw account verwijderen.
Als u de functie Brands uit uw account wilt verwijderen, neemt u contact op met uw Customer Success Manager om de add-on Brands te annuleren.
Als je al je Enterprise- of Professional-abonnementen downgradet naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je een van je Professional- of Enterprise-abonnementen behoudt, kun je calculatie-eigenschappen blijven maken.
Als je een downgrade uitvoert van Marketing Hub Enterprise of Professional naar Starter of HubSpot's gratis tools en geen Content Hub abonnement hebt:
Als je Marketing Hub downgradet maar nog steeds een Content Hub abonnement hebt, kun je nog steeds je secundaire domeinen blijven gebruiken.
Als je downgrade van Sales Hub of Service Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je zowel Sales Hub als Service Hub hebt en slechts een van de hubs downgradet, blijft Conversation Intelligence behouden bij het behouden Professional- of Enterprise-abonnement.
Als je een downgrade uitvoert van Marketing Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot, werken CTA's die zijn gemaakt in HubSpot niet meer. Het is aan te raden om alle CTA's van alle externe pagina's die je bezit te verwijderen en je CTA-gegevens te exporteren voordat je downgraded.
Als je een Content Hub-abonnement downgradet naar de gratis tools van HubSpot, worden beveiligingsgerelateerde headers niet langer toegevoegd aan de HTTP-respons.
Als je al je Enterprise-abonnementen downgradet naar Professional, Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je een van je Enterprise-abonnementen behoudt, kun je aangepaste objecten blijven maken en gebruiken.
Als je al je Enterprise-abonnementen downgradet naar Professional, Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je een van je Enterprise-abonnementen behoudt, kun je aangepaste toestemmingssets blijven gebruiken.
Als je al je Enterprise-abonnementen downgradet naar een Professional-abonnement, kun je geen nieuwe aangepaste rapporten maken totdat je genoeg aangepaste rapporten hebt verwijderd om onder de limiet van je abonnement te passen. U kunt ook de add-on Rapportagelimiet verhogen aanschaffen.
Als je downgrade van alle Enterprise of Professional abonnementen naar Starter of de gratis tools van HubSpot, kun je bestaande aangepaste rapporten niet meer bekijken. Afhankelijk van de hub die wordt gedowngraded, worden rapporten die zijn opgeslagen vanuit de analysetools van HubSpot (bijvoorbeeld de verkoopanalysetool voor Sales Hub) ook verwijderd.
Als je downgrade van Sales Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot, worden aanpassingen in aangepaste offertesjablonen verwijderd.
Als je je Data Hub-abonnement downgradet, kun je niet langer aangepaste veldtoewijzingen gebruiken in integraties voor gegevenssynchronisatie. Je synchronisaties worden uitgeschakeld en je moet je standaardtoewijzingen opnieuw instellen en controleren, waarna je de synchronisaties weer inschakelt.
Raadpleeg het artikel Abonnementslimieten voor domeinen voor verschillen in domeinlimieten tussen abonnementen.
Let op: als je content hebt gepubliceerd op een primair domein en je downgrade verwijdert het domein zonder eerst het merkdomein te wijzigen, worden pagina's gehost op een HubSpot systeem subdomein. Als je bijvoorbeeld content had die werd gehost op www.mycompanywebsite.com en je hebt dat domein losgekoppeld, dan zal de content worden gehost op [hubid].hs-sites.com.
Als je downgrade van Marketing Hub Enterprise naar Professional, Starter of de gratis tools van HubSpot, of downgrade van Content Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je downgrade van Content Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot, worden dynamische, besloten en met een wachtwoord beveiligde pagina's na 90 dagen niet meer gepubliceerd.
Als je downgrade van Marketing Hub of Content Hub Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot, blijven je bestaande pagina's live, maar kun je geen nieuwe inhoud bewerken of maken totdat je pagina's verwijdert om onder je staffellimiet te komen.
Als je downgrade van Content Hub Starter naar de gratis tools van HubSpot, is het volgende ook van toepassing:
Let op: standalone formulier-, fout-, inschrijvings- en wachtwoordpromptpagina 's tellen niet mee voor de paginalimieten van de website.
Het aantal pijplijnen dat je kunt maken voor elk object is afhankelijk van je abonnementsniveau. Als u downgradet, zal uw limiet afnemen. Als u downgrade en de limiet daalt, hebt u nog steeds toegang om bestaande pijplijnen te bewerken, maar u kunt geen nieuwe pijplijnen maken totdat u onder de limiet bent.
Als je downgrade vanuit een Sales Hub of Service Hub Enterprise account:
Als je zowel Sales Hub als Service Hub hebt en slechts een van de hubs downgradet, blijven de afspeelboeken bewaard bij het behouden Professional- of Enterprise-abonnement.
Als je downgrade van Content HubEnterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je downgrade van Sales Hub of Service Hub Enterprise naar Professional, Starter of de gratis tools van HubSpot, kun je niet langer rapporten voor inkomstenanalyse bekijken of maken.
Als je je Enterprise- of Professional-abonnementen downgradet naar Starter of de gratis tools van HubSpot, kun je je HubSpot-account niet langer synchroniseren met Salesforce.
Als je Sales Hub downgradet , maar wel een ander Professional of Enterprise abonnement hebt, blijven Salesforce-pipelines opportunities synchroniseren, maar worden ze alleen-lezen.
Als u uw Sales Hub- of Service Hub-abonnement downgradet, worden de paginalimieten voor planningspagina's verlaagd. Als u uw abonnement downgradet, worden alle planningspagina's boven de limiet van uw abonnement na zeven dagen verwijderd.
Als u een abonnement downgradet, kunt u nog steeds uw segmenten bekijken en bewerken, maar u kunt geen nieuwe segmenten maken totdat u genoeg hebt verwijderd om onder de limiet van uw abonnement te komen.
Als je downgrade van Sales Hub of Service Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je binnen 90 dagenterug upgrade, worden alle sequentieshersteld.
Als je al je Professional- en Enterprise-abonnementen downgradet naar Starter of de gratis tools van HubSpot, kunnen gebruikers in het account niet langer gebruikmaken van de eenmalige aanmeldingsfunctie van HubSpot. Authenticatie met twee factoren blijft vereist voor alle betaalde abonnementslagen.
Als je downgrade van Marketing Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je gebruikmaakt van abonnementen met HubSpot-betalingen en je downgrade van een Starter-, Professional- of Enterprise-abonnement naar de gratis tools van HubSpot, blijven de abonnementen nog 30 dagen na de downgrade factureren. In die 30 dagen kun je weer upgraden naar Starter, Professional of Enterprise, of de abonnementen verplaatsen naar een nieuw platform.
Je kunt HubSpot-betalingen loskoppelen zonder te downgraden. Meer informatie over het loskoppelen van HubSpot betalingen.
Als je downgrade van Service Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot, zijn actieve enquêtes niet langer toegankelijk.
Als je alle Enterprise of Professional abonnementen downgradet naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je een Sales Hub- of Service Hub-abonnement downgradet naar de gratis tools van HubSpot:
Als je een downgrade uitvoert van Marketing Hub of Service Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot, of van Content Hub Enterprise, Professional of Starter naar de gratis tools van HubSpot, gaan URL-omleidingen verloren. Het wordt aanbevolen om je URL-omleidingen te exporteren voordat je een downgrade uitvoert.
Als je al je Enterprise en Professional abonnementen downgradet naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je één of enkele Enterprise of Professional abonnementen downgraded naar Starter of de gratis tools van HubSpot: