Als je account een betaald HubSpot-abonnement heeft en je overweegt om over te stappen naar een lager abonnement, kun je de toegang tot bepaalde tools en functies verliezen. Naast het verlies van toegang tot betaalde tools en functies, kan dit ook gevolgen hebben voor de content die je hebt gemaakt en de gegevens die je hebt opgeslagen.
In dit artikel leest u meer over:
Raadpleeg het Knowledge Base-artikel 'Uw HubSpot-abonnement opzeggen' voor stappen om uw abonnement te downgraden of op te zeggen. U kunt ook contact opnemen met het Customer Success Team om de opties voor uw account te bespreken.
Voordat je besluit om te downgraden, is het aan te raden de volgende stappen te doorlopen.
Als je hebt besloten dat je wilt downgraden, volg dan de volgende stappen om je te helpen bij de overgang naar een ander abonnementsniveau:
Neem contact op met uw Customer Success Manager als u nog vragen heeft.
Let op:
Als je downgradet vanContent Hub Enterpriseof Professionalnaar Content Hub Starter of de gratis tool van HubSpot:
Blggs
Als je downgradet van Marketing Hub ofContent Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je beide hebt Marketing Hub en Content Hub en je downgradet slechts één van de hubs, blijven je limieten en functies voor blogposts behouden bij het behoudenProfessional- of Enterprise-abonnement.
Als u eenmerk niet langer nodig hebt, kunt uhet uit uw account verwijderen.
Neem contact op met uw Customer Success Managerom deadd-on'Merken' op te zeggen en de functie 'Merken' uit uw account te verwijderen.
Als u al uw Enterprise- of Professional -abonnementen downgradet naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je een van je Professional- of Enterprise-abonnementenbehoudt, kun je doorgaan met het aanmaken van berekeningskenmerken.
Als je downgradet van Marketing Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot en geen Content Hub abonnement:
Als je downgradet Marketing Hub maar nog steeds een Content Hub , kunt u uw secundaire domeinen blijven gebruiken.
Als u downgradet van Sales Hub of Service HubEnterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je zowel Sales Hub en Service Hub en je downgradet slechts één van de hubs, dan blijft Conversation Intelligence behouden bij het behoudenProfessional- of Enterprise-abonnement.
Als je downgradet van Marketing Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot, werken CTA's die in HubSpot zijn gemaakt niet meer. Het wordt aanbevolen om alle CTA's van al je externe pagina's te verwijderen en je CTA-gegevens te exporteren voordat je downgradet.
Als je een Content Hub -abonnement downgradet naar de gratis tools van HubSpot, worden er geen beveiligingsgerelateerde headersmeer toegevoegd aan het HTTP-antwoord.
Als je van al je Enterprise-abonnementen downgradet naar Professional, Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je een van jeEnterprise-abonnementenbehoudt, kun je aangepaste objecten blijven maken en gebruiken.
Als je al je Enterprise-abonnementen downgradet naar Professional, Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je een van jeEnterprise-abonnementenbehoudt, kun je aangepaste machtigingssets blijven gebruiken.
Als je al je Enterprise-abonnementen downgradet naar Professional-abonnementen, kun je geen nieuwe aangepaste rapportenmaken totdat je genoeg aangepaste rapporten hebt verwijderd om binnen de limiet van je abonnementsniveau te blijven. Je kunt ook de add-on 'Verhoging rapportagelimiet' aanschaffen.
Als je van alje Enterprise- ofProfessional-abonnementen downgradet naar Starter of de gratis tools van HubSpot, kun je bestaande aangepaste rapporten niet meer bekijken. Afhankelijk van de hub die wordt gedowngradet, worden rapporten die zijn opgeslagen vanuit de analysetools van HubSpot (bijv. de verkoopanalysetool voor Sales Hub) verwijderd.
Als je downgradet van Sales Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot,worden aanpassingen inaangepaste offertesjablonen verwijderd.
Als je je Data Hub -abonnement downgradet, kun je geen aangepaste veldtoewijzingen meer gebruiken in integraties voor gegevenssynchronisatie. Je synchronisaties worden uitgeschakeld en je moet je standaardtoewijzingen opnieuw instellen en controleren, waarna je de synchronisaties weer kunt inschakelen.
Raadpleeg het artikel over abonnementslimieten voor domeinen voor verschillen in domeinlimieten tussen abonnementen.
Let op: als je content hebt gepubliceerd op een primair domein en je downgrade het domein verwijdert zonder eerst het merkdomein te wijzigen, wordt de content gehost op een subdomein van het HubSpot-systeem. Als je bijvoorbeeld content had gehost op www.mycompanywebsite.com en je hebt dat domein losgekoppeld, wordt de content vervolgens gehost op [hubid].hs-sites.com.
Als je downgradet van Marketing Hub Enterprise naar Professional, Starter of de gratis tools van HubSpot, of als je downgradet van Content Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot :
Als u een downgrade uitvoert van Content Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot, wordendynamische,besloten enmet een wachtwoord beveiligdepagina’sop na 90 dagen verwijderd.
Als je downgradet van Service Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot, worden kennisbanken na 90 dagen verwijderd. Als je upgradet, kunnen ze niet worden hersteld.
Als je downgradet van Marketing Hub of Content Hub Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot, blijven je bestaande pagina's live, maar kun je geen nieuwe content bewerken of aanmaken totdat je pagina's verwijdert om onder je limiet te komen.
Als je downgradet van Content Hub Starter naar de gratis tools van HubSpot, geldt ook het volgende:
Let op: op zichzelf staande formulieren,foutpagina's, aanmeldingspagina's en pagina'svoor wachtwoordverzoeken tellen niet mee voor de limiet van het aantal webpagina's.
Het aantal pijplijnen dat u voor elk object kunt maken, is afhankelijk van uw abonnementsniveau. Als u downgradet, wordt uw limiet verlaagd. Als u downgradet en de limiet wordt verlaagd, kunt u nog steeds bestaandepijplijnen bewerken, maar kunt u geen nieuwe pijplijnen maken totdat u onder de limiet zit.
Als u downgradet van een Sales Hub - of Service Hub Enterprise -account:
Als u zowel Sales Hub en Service Hub en u slechts één van de hubs downgradet, blijven de playbooks behouden bij het behoudenProfessional- of Enterprise -abonnement.
Als je downgradet van Content HubEnterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je downgradet van Sales Hub of Service Hub Enterprise naar Professional, Starter of de gratis tools van HubSpot, kun je geenrapporten met omzetanalyses meer bekijken ofmaken.
Als je je Enterprise- of Professional-abonnementen downgradet naar Starter of de gratis tools van HubSpot, kun je je HubSpot-account niet langer synchroniseren met Salesforce.
Als je downgradet Sales Hub, maar je hebt andereProfessional-ofEnterprise-abonnementen, blijven Salesforce-pijplijnen wel kansen synchroniseren, maar worden ze alleen-lezen.
Als u uw Sales Hub of Service Hub , worden de limieten voor uw planningspagina's verlaagd. Als u downgradet, worden alle planningspagina's die boven de limiet van uw abonnementsniveau liggen na zeven dagen verwijderd.
Als u een abonnement downgradet, kunt u uw segmenten nog steeds bekijken en bewerken, maar u kunt geen nieuwe segmenten aanmaken totdat u er genoeg hebt verwijderd om onder de limiet van uw abonnementsniveau te komen.
Als u downgradet van Sales Hub of Service HubEnterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je binnen 90 dagenweer upgradet, worden alle sequentieshersteld.
Als je al je Professional- en Enterprise-abonnementen downgradet naar Starter of de gratis tools van HubSpot, kunnen gebruikers in het account geen gebruik meer maken van de single sign-on-functie van HubSpot.Tweefactorauthenticatie blijft vereist voor alle betaalde abonnementsniveaus.
Als je downgradet van Marketing Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je abonnementen met HubSpot-betalingen gebruikt en je downgradet van een Starter-,Professional- ofEnterprise-abonnement naar de gratis tools van HubSpot, blijven de abonnementen nog 30 dagen na de downgrade in rekening worden gebracht. In die 30 dagen kun je weer upgraden naar Starter, Professional of Enterprise, of je abonnementen naar een nieuw platform verplaatsen.
Je kunt HubSpot-betalingen loskoppelen zonder te downgraden. Lees meer over het loskoppelen van HubSpot-betalingen.
Als je downgradet van Service Hub Enterprise of Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot, zijn actieveenquêtesniet langer toegankelijk.
Als je alle Enterprise- of Professional -abonnementen downgradet naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als je een Sales Hub of Service Hub abonnement naar de gratis tools van HubSpot:
Als u downgradet van Marketing Hub of Service Hub Enterprise of Professionalnaar Starter of de gratis tools van HubSpot, of van Content Hub Enterprise, Professional of Starter naar de gratis tools van HubSpot, gaan URL-omleidingenverloren. Het wordt aanbevolen omuw URL-omleidingen te exporterenvoordat u downgradet.
Als u al uw Enterprise- en Professional-ab onnementen downgradet naar Starter of de gratis tools van HubSpot:
Als u één of meerdere Enterprise- of Professional -abonnementen downgradet naar Starter of de gratis tools van HubSpot: