Nedgradera en betald prenumeration

Om du har en betald prenumeration och funderar på att nedgradera kan du förlora åtkomsten till vissa verktyg och funktioner. Förutom att du förlorar åtkomst till betalda verktyg och funktioner, tänk på att innehåll som du har skapat och data som du har lagrat också kommer att påverkas.

I den här artikeln går vi igenom hur nedgradering av en prenumeration påverkar tillgångar, funktioner och verktyg i ditt konto. I varje avsnitt hittar du information om vad som händer om du nedgraderar ett konto med en enda prenumeration. Om ditt konto innehåller flera prenumerationer har du fortfarande tillgång till alla funktioner som ingår i de andra prenumerationerna. Läs mer om de funktioner som ingår i varje prenumeration i HubSpots produkt- och tjänstekatalog eller kontakta din Customer Success Manager.

Hub för marknadsföring

Om du nedgraderar ditt Marketing Hub -konto ska du granska den fullständiga listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpots produkt- och tjänstekatalog. Nedan kan du läsa om hur nedgradering av din prenumeration kommer att påverka några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Marketing Hub Enterprise till Professional

Nedan kan du läsa om hur nedgradering av din Marketing Hub Enterprise-prenumeration kommer att påverka ditt konto.

• Varumärkesdomäner: användningen av flera varumärkesdomäner är endast tillgänglig för Marketing Hub och CMS Hub Enterprise. När ditt konto nedgraderas till Professional kommer endast en varumärkesdomän att förbli ansluten. Alla andra varumärkesdomäner tas bort efter 90 dagar. Befintligt innehåll kommer att finnas kvar på varumärkesdomänerna tills de tas bort, men du kan inte hosta nytt innehåll. Du kommer att få ett meddelande som listar de varumärkesdomäner som kommer att tas bort.
  • Primära domäner: Om en varumärkesdomän används som primär domän bör du överväga att ändra dina primära domäner från varumärkesdomänen till den domän som du behåller efter nedgraderingen.
  • Sekundära domäner: om en varumärkesdomän används som en sekundär domän bör du överväga att flytta innehållet till en primär domän enligt anvisningarna nedan.

• Kontaktgräns: inga kontakter kommer automatiskt att raderas eller tas bort. Din kontaktgräns kan dock komma att ändras. Virekommenderar att du exporterar vissa kontakter och sedan tar bort dem för att hålla dig under gränsen.
• Anpassade objekt: du kan fortfarande visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kan inte skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Poster för anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-poster. Även om du fortfarande har tillgång till arbetsflödesverktyget kan du inte längre skapa eller använda arbetsflöden för anpassade objekt. Poster med anpassade objekt synkroniseras inte heller längre med Salesforce.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Användare och användarhantering:
  • Anpassade behörighetsuppsättningar: Du kan inte längre skapa nya anpassade behörighetsuppsättningar, och befintliga anpassade behörighetsuppsättningar tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att tas bort från dessa roller, men behåller sina behörigheter. I fortsättningen måste du uppdatera en användares behörigheter manuellt för att göra ändringar.
  • Enkel inloggning: användare i kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpots funktion för enkel inloggning. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att upprätthålla inloggningssäkerheten.
• Webhooks (Legacy Marketing Hub Enterprise): du kommer inte längre att kunna använda webhooks. Denna funktion är endast tillgänglig i Operations Hub Professional-nivån.

Från Marketing Hub Professional till Starter eller HubSpots kostnadsfria verktyg

Nedan kan du läsa om hur nedgradering av din Marketing HubProfessional-prenumeration påverkar ditt konto. Om du nedgraderar från Enterprise gäller även föregående avsnitt om nedgradering från Enterprise till Professional.

• Landningssidor: Gratisverktygen innehåller en gräns på 20 landningssidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor att förbli aktiva, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan redigera eller publicera innehåll.
• Webbplatssidor: kostnadsfria verktyg har en gräns på 25 webbplatssidor. Efter nedgraderingen förblir dina befintliga sidor aktiva och du kan redigera innehåll, men du måste ta bort ytterligare sidor för att kunna publicera innehåll. HubSpot-varumärket kommer att visas på dina sidor.
• Bloggar: kostnadsfria verktyg har en gräns på 100 bloggsidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor att förbli live, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan publicera innehåll. Du kan också använda befintliga bloggtaggar och författare men kommer inte att kunna skapa nya taggar eller författare.
• Anpassadeegenskaper: du kommer bara att kunna skapa 10 anpassade egenskaper.
• Anpassaderapporter: du kommer inte längre att ha tillgång till anpassad rapportering.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Primära domäner: Kontonmed HubSpots kostnadsfria verktyg levereras med en HubSpot-domän, som visas som dittföretagsnamn.hubspotpagebuilder.com. Denna kostnadsfria domän baseras på företagsnamnet som är kopplat till ditt konto och kan inte anpassas. Du kan publicera alla opublicerade målsidor till den HubSpot-brandade domänen. Du kan också skapa nya sidor på domänen, med en gräns för landningssidor per konto.
• Salesforce-integration: du kommer inte längre att kunna synkronisera ditt HubSpot-konto med Salesforce.
• Team: Du kommer inte längre att kunna skapa nya team eller redigera befintliga team. Användare kommer också att tas bort från befintliga team.
• Innehåll på sekundära domäner: Om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till Starter och inte har ett CMS Hub-abonnemang kommer dina sekundära domäner att konverteras till redirect-domäner. Om du har innehåll på dina sekundära domäner bör du överväga att uppdatera webbadressen för dina sidor och rot-URL:en för din blogg till en primär domän.

Observera: för innehåll på flera språk visas endast sidan på det primära språket när du söker efter domän i rullgardinsmenyn. Om du tror att du har språkvariationer av en primär sida på en sekundär domän måste du kontrollera den primära sidan manuellt.

Vi rekommenderar att du exporterar ditt sidinnehåll från HubSpot innan du nedgraderar för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat. Du kan också uppdatera domänerna för din webbplats, landningssidor och blogg.

När du har flyttat ditt innehåll rekommenderar vi att du kopplar bort dina sekundära domäner och återansluter dem som omdirigeringsdomäner. Detta säkerställer att besökare omdirigeras till ditt innehåll och att alla filhanteringstillgångar som använder den här domänen fortsätter att fungera.

• CTA-data: alla CTA som skapats i HubSpot kommer inte att fortsätta att fungera när din Marketing Hub-prenumeration nedgraderas till kostnadsfria verktyg. Vi rekommenderar att du tar bort alla CTA:er från alla externa sidor som du äger och exporterar dina CTA-data innan du nedgraderar.
• Sociala data: data som rör dina sociala inlägg som du publicerat via HubSpot kommer att gå förlorade. Vi rekommenderar att du exporterar dina sociala inläggsdata innan du nedgraderar. Alla förkortade länkar i dina befintliga sociala inlägg kommer att fortsätta att fungera utan störningar.
• URL-omdirigeringar: URL-omdirigeringar kommer att gå förlorade. Eftersom konton med Marketing Hub Starter-prenumerationer inte har tillgång till URL-omdirigeringar rekommenderar vi att du exporterar dina URL-omdirigeringar före nedgraderingen.
• Arbetsflöden:
  • Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration har du fortfarande tillgång till arbetsflöden om det ingår i den prenumerationen, men du kommer inte längre att ha tillgång till vissa arbetsflödesåtgärder. Dessa arbetsflödesåtgärder kommer inte att raderas, men en varning kommer att visas i arbetsflödet. När åtgärden utförs kommer den att misslyckas och gå vidare till nästa åtgärd. Du kommer inte att kunna redigera innehållet i åtgärden, men du kan ta bort den från arbetsflödet.
  • Om du inte har en Professional- eller Enterprise-prenumeration stängs dina arbetsflöden av och du kan inte längre komma åt dem. Arbetsflöden raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.
• Enkel automatisering:
  • Om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till Starter kan du lägga till upp till 10 åtgärder i ett enkelt arbetsflöde och skapa ett enkelt arbetsflöde per trigger på varje formulär eller marknadsföringsmejl. Alla arbetsflöden som överskrider dessa gränser stängs av automatiskt.
  • Om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till HubSpots kostnadsfria verktyg kan du skapa ett enkelt arbetsflöde som innehåller en Skicka e-post-åtgärd i formulärverktyget. Alla arbetsflöden som överskrider denna gräns kommer att stängas av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.
  • Om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till HubSpots kostnadsfria verktyg kommer enkla arbetsflöden som skapats i verktyget för e-postmarknadsföring att stängas av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflödena raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

• Ytterligareaktiviteter relaterade till Enterprise- och Professional-funktioner: alla aktiviteter relaterade till Marketing Hub Professional- eller Enterprise-funktioner kommer att tas bort, tillsammans med filtren i en kontaktpost i rullgardinsmenyn:

• • Uppgifter om uppmaning till handling

• • X-händelser
  • Medlemskap i lista
  • Salesforce-synkroniseringar

Observera: För kostnadsfria konton visar tidslinjefiltret för Analytics-händelser interaktioner med cookiepolicybanner. Om du har ett Enterprise-konto ingår även slutföranden av anpassade händelser i tidslinjefiltret för Analytics-händelser. Om du nedgraderar från ditt Enterprise-konto visas inte anpassade händelseavslutningar längre på tidslinjen.

Försäljning

Om du nedgraderar ditt Sales Hub -konto ska du granska den fullständiga listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpots produkt- och tjänstekatalog. Nedan kan du läsa om hur nedgradering av din prenumeration kommer att påverka några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Sales Hub Enterprise till Professional

• Conversation intelligence: samtal framöver kommer inte att transkriberas, men du kan fortfarande granska befintliga samtalsinspelningar och transkriptioner. Befintliga kommentarer kommer att finnas kvar på befintliga samtalsinspelningar, men du kommer inte längre att kunna se högtalarspår eller söka i samtalsutskrifter.
• Anpassade objekt: du kan fortfarande visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kan inte skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Poster med anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-poster. Även om du fortfarande har tillgång till arbetsflödesverktyget kan du inte längre skapa eller använda arbetsflöden för anpassade objekt. Poster med anpassade objekt synkroniseras inte heller längre med Salesforce.
• Anpassaderapporter: antalet anpassade rapporter som du kan skapa kommer att minska. Du kan inte skapa nya anpassade rapporter förrän du har tagit bort tillräckligt många anpassade rapporter för att rymmas under gränsen för din prenumeration eller köpt tillägget Ökning av rapporteringsgräns.
• Avtalspipelines: din pipeline-gräns ändras till Sales Hub Professional-gränsen. Du kommer fortfarande att ha tillgång till att redigera befintliga pipelines, men du kommer inte att kunna skapa nya pipelines förrän du är under din nya gräns.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Spelböcker: Du kan inte längre skapa nya spelböcker om du har fler än fem. Befintliga spelböcker kommer inte längre att vara tillgängliga från CRM-poster, men alla loggade spelboksaktiviteter kommer att finnas kvar på postens tidslinje.
• Spårning av återkommande intäkter: du kan inte längre skapa nya rapporter för intäktsanalys och du kan inte längre visa befintliga rapporter.

• Användare och användarhantering:

• • Anpassade behörighetsuppsättningar: du kan inte längre skapa nya anpassade behörighetsuppsättningar, och befintliga anpassade behörighetsuppsättningar tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att tas bort från dessa roller, men behåller sina behörigheter. I fortsättningen måste du uppdatera en användares behörigheter manuellt för att göra ändringar.

• • Enkel inloggning: användare i kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpots funktion för enkel inloggning. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att upprätthålla inloggningssäkerheten.
• Arbetsflöden: du kommer fortfarande att ha tillgång till verktyget för arbetsflöden.

Från Sales Hub Professional till Starter

Nedan kan du läsa om hur nedgradering av din Sales Hub Professional-prenumeration påverkar ditt konto. Om du nedgraderar från Enterprise gäller även föregående avsnitt om nedgradering från Enterprise till Professional.

• ABM-verktyg och automatisering: du kommer inte längre att kunna använda verktyg för kontobaserad marknadsföring och automatisering, t.ex. företagsscoring, egenskaper, mallar och färdiga rapporter.
• Associationsetiketter: du kan inte längre skapa eller använda anpassade associationsetiketter för olika par av CRM-standardobjekt (t.ex. kontakter, företag, affärer och ärenden) för att ange förhållandet mellan dessa objekt.
• Automatisk lead-rotation: du kommer inte längre att kunna skapa anpassade regler för att automatiskt tilldela CRM-poster till ditt säljteam.
• Beräknade egenskaper: du kommer inte längre att kunna skapa eller redigera beräkningsegenskaper.Du kan fortfarande visa befintliga beräkningsegenskaper, och posterna behåller värdena på sina beräkningsegenskaper.
• Transkribering och coachning av samtal: du kan inte längre använda automatisk inspelning och transkribering för att coacha ditt team och få insyn i dina kundkonversationer.
• Spellistor för coachning: du kommer inte längre att kunna använda eller spara samtalsinspelningar i spellistor för coachning.
• Anpassaderapporter: du kommer inte längre att ha tillgång till anpassad rapportering.
• Anpassade offertmallar: du kommer inte längre att kunna skapa anpassade offertmallar.
• Anpassade vyer i delad inkorg: du kommer inte längre att kunna skapa anpassade vyer i den delade inkorgen baserat på olika ärende- och konversationsegenskaper.
• Avtalspipelines: din pipeline-gräns kommer att ändras till Sales Hub Starter-gränsen. Du kommer fortfarande att ha tillgång till att redigera befintliga pipelines, men du kommer inte att kunna skapa nya pipelines förrän du är under din nya gräns.
• Dubbletthantering: du kommer inte längre att kunna använda artificiell intelligens för att identifiera och slå samman dubbla poster.
• Prognoser: du kommer inte längre att kunna skapa eller använda detaljerade och anpassade prognoser baserade på data från din kontaktdatabas.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Möten (Handoff och Round-Robin): du kommer inte längre att kunna låta representanter boka möten åt andra användare, eller använda round-robin-rotation.
• Playbooks: du kommer inte längre att kunna skapa eller använda playbooks för ditt kundtjänstteam att följa.
• Arbetsyta för prospektering: du kommer inte längre att kunna hantera dina leads och kommande prospekteringsaktiviteter.
• Rapporter: du kan inte längre skapa nya anpassade rapporter eller visa befintliga anpassade rapporter. Rapporter som sparats från HubSpots analysverktyg, t.ex. säljanalysverktyget, kommer också att tas bort från kontot. Du har fortfarande tillgång till HubSpots rapportbibliotek och analysverktyget för formulär. Vi rekommenderar att du exporterar dina rapporter innan du nedgraderar.
• Prestanda för reps produktivitet: du kommer inte längre att kunna se hur produktiva dina reps är med hjälp av mallar, sekvenser och samtalsverktyg.
• Salesforce-integration: du kommer inte längre att kunna synkronisera ditt HubSpot-konto med Salesforce. Om du har en HubSpot Professional- eller Enterprise-prenumeration för en annan Hub och flera Salesforce-pipelines kommer de att bli skrivskyddade men fortsätta att synkronisera möjligheter från Salesforce till HubSpot.
• Sales Analytics: du kommer inte längre att kunna använda anpassningsbara rapporter för att se den övergripande hälsan i din säljpipeline.
• Schemaläggningssidor: Om du inte har en betald plats kan du bara komma åt en schemaläggningssida. Alla extra schemaläggningssidor raderas efter 7 dagar.
• Sekvenser: du kommer inte längre att kunna använda sekvenser för att skapa flöden som tidsinställda personliga e-postmeddelanden, A/B-testa olika meddelanden och påminnelser.
• Standardkontaktscoring: du kommer inte längre att kunna använda standardkontaktscoring för att skapa regelbaserade scoringkriterier.
• Målkonton hem: du kommer inte längre att kunna använda den här instrumentpanelen för att skapa och hantera en kontobaserad tillväxtstrategi
• Team: du kommer inte längre att kunna skapa nya team eller redigera befintliga team. Användare kommer också att tas bort från befintliga team.
• Video: du kommer inte längre att kunna skapa en-till-en-videor för säljmejl och säljkonversationer.
• Arbetsflöden:
  • Om du har ett annat Professional- eller Enterprise-abonnemang har du fortfarande tillgång till arbetsflöden om det ingår i abonnemanget, men du kommer inte längre att ha tillgång till vissa arbetsflödestyper och arbetsflödesåtgärder på . Arbetsflödesåtgärder raderas inte, men en varning visas i arbetsflödet. När åtgärden utförs kommer den att misslyckas och gå vidare till nästa åtgärd. Du kommer inte att kunna redigera innehållet i åtgärden, men kan ta bort den från arbetsflödet.

• • Om du inte har en Professional- eller Enterprise-prenumeration stängs dina arbetsflöden av och du kan inte längre komma åt dem. Arbetsflöden raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

CMS-hubben

Om du nedgraderar ditt CMS Hub -konto ska du granska den fullständiga listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan kan du läsa om hur nedgradering av din prenumeration kommer att påverka några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från CMS Hub Enterprise till Professional

• Aktivitetsloggning: du kommer inte längre att kunna granska ändringar i HubSpot-innehåll. Du kommer fortfarande att kunna granska innehållsrevideringar.
• Adaptiva tester: adaptiva tester som du kör kommer att upphöra när du nedgraderar från Enterprise till Professional. Alla variationer kommer att upphöra. Den ursprungliga sidan kommer att vara live.
• Kodvarningar: du kommer inte längre att få varningar om prestandafel på CMS-hostade sidor.
• Begränsa åtkomst: du kommer inte längre att kunna begränsa åtkomsten till ditt HubSpot-innehåll som webbsidor, målsidor, blogginnehåll, formulär, rapporter och instrumentpaneler samt CTA:er. Innehållet kommer att bli tillgängligt för alla användare.
• Anpassade objekt: du kommer fortfarande att kunna visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kommer inte längre att kunna skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Poster för anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-poster. Poster för anpassade objekt kommer inte heller längre att synkroniseras med Salesforce.
• Anpassaderapporter: antalet anpassade rapporter som du kan skapa kommer att minska. Du kan inte skapa nya anpassade rapporter förrän du har tagit bort tillräckligt många anpassade rapporter för att rymmas under gränsen för din prenumeration eller köpt tillägget Ökning av rapporteringsgräns.
• Behörigheter på fältnivå: du kommer inte längre att kunna inaktivera redigering av egenskaper för specifika användare. Befintliga behörigheter på fältnivå kommer inte längre att tillämpas.
• Organisera team: du kommer inte längre att kunna placera team under varandra.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Serverlösa funktioner: du kommer inte längre att kunna använda serverlösa funktioner.
• Medlemskap: du kommer inte längre att kunna skapa medlemskap. Befintligt innehåll kommer inte längre att vara live och kommer att avpubliceras efter 90 dagar.
• Multisiter: du förlorar tillgången till ytterligare varumärkesdomäner. Den primära varumärkesdomän som ansluts först kommer att förbli ansluten. Alla sekundära varumärkesdomäner som överskrider gränsen kommer att avpubliceras men finns kvar på ditt konto.
• Support för omvänd proxy: du har inte längre tillgång till konfiguration eller support för omvänd proxy.
• Enkel inloggning: du har inte längre tillgång till att aktivera enkel inloggning.
• Övervakning av webbplatsens prestanda: du har inte längre tillgång till övervakning av webbplatsens prestanda.
• Användare och användarhantering:
  • Anpassade behörighetsuppsättningar: du kan inte längre skapa nya anpassade behörighetsuppsättningar, och befintliga anpassade behörighetsuppsättningar tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att tas bort från dessa roller, men behåller sina behörigheter. I fortsättningen måste du uppdatera en användares behörigheter manuellt för att göra ändringar.

• • Enkel inloggning: användare i kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpots funktion för enkel inloggning. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att upprätthålla inloggningssäkerheten.

Från CMS Hub Professional till Starter

Nedan kan du läsa om hur nedgradering av din CMS Hub Professional-prenumeration påverkar ditt konto. Om du nedgraderar från Enterprise gäller även föregående avsnitt om nedgradering från Enterprise till Professional.

• Bloggar: CMS Hub Starter har en gräns på en blogg. Efter nedgraderingen kommer dina befintliga inlägg att fortsätta vara aktiva, men du måste ta bort eventuella ytterligare bloggar innan du kan redigera eller publicera innehåll. Vi rekommenderar att du exporterar ditt blogginnehåll från HubSpot innan du nedgraderar för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.

• Anpassade rapporter: du kommer inte längre att ha tillgång till anpassad rapportering.
• Landningssidor: CMS Hub Starter har en gräns på 20 landningssidor. Efter nedgraderingen förblir dina befintliga sidor aktiva, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan redigera eller publicera innehåll. Vi rekommenderar att du exporterar ditt sidinnehåll från HubSpot innan du nedgraderar för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.

• Webbplatssidor: CMS Hub Starter har en gräns på 50 webbplatssidor. Efter nedgraderingen kommer dina befintliga sidor att finnas kvar, men du måste ta bort ytterligare sidor för att kunna redigera eller publicera innehåll. Vi rekommenderar att du exporterar ditt sidinnehåll från HubSpot innan du nedgraderar för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.

  Observera: fristående formulär-, fel-, prenumerations- och lösenordssidor räknas inte mot webbplatsens sidgränser.

• A/B-testning och smart innehåll: A/B-testning och smart innehåll är funktioner i CMS Hub Enterprise och Professional. Den ursprungliga sidan kommer att fortsätta att visas, men alla variationer kommer att sluta visas.

• CTA- och videomoduler: efter din nedgradering kommer dina befintliga CTA- och videomoduler att fortsätta att visas, men du måste ta bort modulerna från dina sidor för att redigera eller publicera dem.

• Domäner: användning av flera domäner är endast tillgängligt för CMS Hub Professional och Enterprise .Nittio dagar efter att ditt konto har nedgraderats till Starter kommer endast den senast anslutna domänen att förbli ansluten. Alla andra varumärkesdomäner kommer att kopplas bort. Du kommer att få ett meddelande som listar den domän som kommer att förbli ansluten. Vi rekommenderar att du flyttar innehåll till en domän eller exporterar ditt innehåll för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.

  Vänligen notera:

  • Du måste ta bort alla underdomäner innan du kan ta bort en varumärkesdomän.
  • Om du vill byta ut den varumärkesdomän som används som primär domän kan du läsa om hur du byter ut din varumärkesdomän. Innehåll som tidigare fanns på den gamla varumärkesdomänen kommer att vara tillgängligt på den nya primära domänen.
  • Om du har innehåll publicerat på en primär domän och du tar bort den domänen utan att först ändra varumärkesdomänen, kommer sidorna att hostas på en HubSpot-systemunderdomän. Om du t.ex. hade innehåll på www.mycompanywebsite.com och du kopplade bort den domänen kommer innehållet att hostas på [hubid].hs-sites.com.

• Dynamiska, privata, A/B-test och lösenordsskyddade sidor: dynamiska, privata, A/B-test och lösenordsskyddade sidor kommer att avpubliceras 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats till Starter.

• Dynamiskt innehåll med HubDB: du kommer inte längre att ha tillgång till att redigera eller skapa HubDB-tabeller. Efter din nedgradering kommer sidor med HubDB-tabeller att avpubliceras efter 90 dagar. Om du vill behålla din sida live eller publicera den igen efter 90 dagar måste du koppla bort datakällan från din sida. Du kan göra detta genom att navigera tillfliken Inställningar i innehållsredigeraren. Klicka sedan på Avancerade alternativ för att expandera ytterligare inställningar.I avsnittet Dynamiska sidor klickar du på rullgardinsmenyn Datakälla och avmarkerar HubDB som datakälla.
• Team: du kommer inte längre att kunna skapa nya team eller redigera befintliga team. Användare kommer också att tas bort från befintliga team.

Från CMS Hub Starter till HubSpots kostnadsfria verktyg

Nedan kan du läsa om hur nedgradering av din CMS Hub Starter-prenumeration påverkar ditt konto. Om du nedgraderar från Professional eller Enterprise gäller även de tidigare avsnitten om nedgradering från Enterprise till Professional eller Professional till Starter.

• Landningssidor: kostnadsfria verktyg har en gräns på 20 landningssidor. Efter nedgraderingen förblir dina befintliga sidor aktiva, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan redigera eller publicera innehåll. Du kommer inte längre att ha åtkomst till din [hubid].hs-sites.com-domän. Efter din nedgradering kommer befintligt innehåll att finnas kvar på din [hubid].hs-sites.com-domän i 90 dagar. Därefter flyttas allt statiskt innehåll till en [företagsnamn].hubspotpagebuilder.com-domän. Dynamiskt innehåll kommer att raderas.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Webbplatssidor: kostnadsfria verktyg har en gräns på 25 webbplatssidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor fortfarande att vara aktiva, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen på 25 innan du kan redigera eller publicera innehåll. HubSpot-varumärket kommer att visas på dina sidor. Du kommer inte längre att ha tillgång till din [hubid].hs-sites.com-domän. Efter din nedgradering kommer befintligt innehåll att finnas kvar på din [hubid].hs-sites.com-domän i 90 dagar. Därefter flyttas allt statiskt innehåll till en [företagsnamn].hubspotpagebuilder.com-domän. Dynamiskt innehåll kommer att raderas.
• Bloggar: kostnadsfria verktyg har en gräns på 100 bloggsidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor att förbli live, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan publicera innehåll. HubSpot-varumärket kommer att läggas till i dina blogginlägg. Om du har fler än 20 bloggförfattare eller fler än 50 bloggtaggar kommer du inte att kunna skapa nya. Du kommer inte längre att ha tillgång till din [hubid].hs-sites.com-domän. Efter din nedgradering kommer befintligt innehåll att finnas kvar på din [hubid].hs-sites.com-domän i 90 dagar. Därefter flyttas allt statiskt innehåll till en [företagsnamn].hubspotpagebuilder.com-domän. Dynamiskt innehåll kommer att raderas.
• Anpassad CDN-konfiguration: du förlorar åtkomsten till anpassad CDN-konfiguration. Säkerhetsrelaterade rubriker kommer inte längre att läggas till i HTTP-svaret.
• Anpassad domän: Om du redan har en anpassad domän behåller du den för målsidor, webbsidor och bloggar. Du kommer dock inte att behålla dem för kunskapsbaser eller e-postmeddelanden.
• Anpassade egenskaper: du kommer bara att kunna skapa 10 anpassade egenskaper.

Tjänstehubb

Om du nedgraderar ditt Service Hub -konto bör du granska den fullständiga listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan kan du läsa om hur nedgradering av din prenumeration kommer att påverka några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Service Hub Enterprise till Professional

• Conversation intelligence: samtal kommer framöver inte att transkriberas, men du kan fortfarande granska befintliga samtalsinspelningar och transkriptioner. Befintliga kommentarer kommer att finnas kvar på befintliga samtalsinspelningar, men du kommer inte längre att kunna se högtalarspår eller söka i samtalsutskrifter.
• Anpassade objekt: du kan fortfarande visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kan inte skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Poster med anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-poster. Även om du fortfarande har tillgång till arbetsflödesverktyget kan du inte längre skapa eller använda arbetsflöden för anpassade objekt. Poster med anpassade objekt synkroniseras inte heller längre med Salesforce.
• Anpassaderapporter: antalet anpassade rapporter som du kan skapa kommer att minska. Du kan inte skapa nya anpassade rapporter förrän du har tagit bort tillräckligt många anpassade rapporter för att rymmas under gränsen för din prenumeration eller köpt tillägget Ökning av rapporteringsgräns.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Spelböcker: Du kan inte längre skapa nya spelböcker. Befintliga spelböcker kommer inte längre att vara tillgängliga från CRM-poster, men alla loggade spelboksaktiviteter kommer att finnas kvar på postens tidslinje.
• Spårning av återkommande intäkter: du kan inte längre skapa nya rapporter för intäktsanalys och du kan inte längre visa befintliga rapporter.
• Användare och användarhantering:
  • Anpassade behörighetsuppsättningar: du kan inte längre skapa nya anpassade behörighetsuppsättningar, och befintliga anpassade behörighetsuppsättningar tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att tas bort från dessa roller, men behåller sina behörigheter. I fortsättningen måste du uppdatera en användares behörigheter manuellt för att göra ändringar.

  • Enkel inloggning: användare i kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpots funktion för enkel inloggning. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att upprätthålla inloggningssäkerheten.

Från Service Hub Professional till Starter

• Anpassade rapporter: du kommer inte längre att ha tillgång till anpassad rapportering.
• Artiklar i kunskapsdatabasen: alla artiklar i kunskapsdatabasen kommer att avpubliceras. De kommer att förbli opublicerade i ditt konto om du inte uppgraderar till en högre prenumeration.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Livechatt: Livechattar kommer inte längre att kunna identifiera inloggade kontakter. Alla personaliseringar som används i livechattar kommer inte längre att fyllas i med användarinformation, så det rekommenderas att du justerar alla chattavsnitt som använder personalisering.
• Produkter: Du kan fortfarande visa ditt produktbibliotek, men du kan inte skapa nya produkter eller koppla dem till avtal och offerter. Befintliga avtal och offerter fortsätter att visa radposter som skapats från produkter innan du nedgraderade.
• Rapporter: Du kan inte längre skapa nya anpassade rapporter eller visa befintliga anpassade rapporter. Rapporter som sparats från HubSpots analysverktyg, t.ex. trafikanalys, kommer också att tas bort från kontot. Du kommer fortfarande att ha tillgång till HubSpots rapportbibliotek och analysverktyget för formulär. Vi rekommenderar att du exporterar dina rapporter innan du nedgraderar.
• Salesforce-integration: du kommer inte längre att kunna synkronisera ditt HubSpot-konto med Salesforce.
• Sekvenser: du kan inte längre skapa nya sekvenser, och alla kontakter som är aktiva i en sekvens kommer att avregistreras.
• Undersökningar: du kan inte längre skapa undersökningar och alla aktiva undersökningar kommer inte längre att vara tillgängliga.
• Team: du kan inte längre skapa nya team eller redigera befintliga team. Användare kommer också att tas bort från befintliga team.
• Video: Du kan inte längre hosta och hantera videofiler med HubSpot video. Du kommer inte heller längre att kunna skapa en-till-en-videor för säljmejl och konversationer.

• Om du har ett annat Professional- eller Enterprise-abonnemang kommer du fortfarande att ha tillgång till arbetsflöden om det ingår i det abonnemanget, men du kommer att förlora tillgången till vissa arbetsflödestyper och arbetsflödesåtgärder. Arbetsflödesåtgärder raderas inte men en varning visas i arbetsflödet. När åtgärden utförs kommer den att misslyckas och gå vidare till nästa åtgärd. Du kan inte redigera innehållet i åtgärden, men du kan ta bort den från arbetsflödet.
• Om du inte har en Professional- eller Enterprise-prenumeration stängs dina arbetsflöden av och du kan inte längre komma åt dem. Arbetsflöden raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

Verksamhetshubb

Om du nedgraderar ditt Operations Hub-konto bör du granska den fullständiga listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpots produkt- och tjänstekatalog. Nedan kan du läsa om hur nedgradering av din prenumeration kommer att påverka några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Operations Hub Professional till Starter

• Anpassade rapporter: du kommer inte längre att ha tillgång till anpassad rapportering.
• Datasynkronisering: du kommer inte längre att kunna använda anpassade fältmappningar i dina datasynkroniseringsintegrationer. Synkroniseringen stängs av och du måste återställa och granska dina standardmappningar och sedan slå på synkroniseringen igen.
• Listor: antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har tagit bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Team: Du kommer inte längre att kunna skapa nya team eller redigera befintliga team. Användare kommer också att tas bort från befintliga team.
• Arbetsflöden:
  • Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration har du fortfarande tillgång till arbetsflöden om det ingår i den prenumerationen, men med begränsningar. Du kommer dock inte längre att kunna använda åtgärden Formatera data eller skapa webhooks för arbetsflöden. Befintliga arbetsflöden med den åtgärden förblir aktiva, men alla Format-dataåtgärder hoppas över och körs inte.
  • Om du inte har någon annan Professional- eller Enterprise-prenumeration stängs dina arbetsflöden av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

Nedgradering till HubSpots kostnadsfria verktyg

Om du nedgraderar från en betald prenumeration till HubSpots gratisverktyg kan du läsa mer om de funktioner som ingår i HubSpots gratisverktyg i HubSpots produkt- och tjänstekatalog. Innan du nedgraderar rekommenderar vi att du exporterar ditt innehåll och dina data för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.