Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Account Settings

Nedgradera en betald prenumeration

Senast uppdaterad: juni 23, 2022

Gäller för:

Alla produkter och planer

Om du är en användare med en betald prenumeration och överväger att nedgradera kan du förlora tillgång till vissa verktyg och funktioner. Förutom att du förlorar tillgången till betalda verktyg och funktioner ska du komma ihåg att innehåll som du skapat och data som du har lagrat också påverkas.

Den här artikeln går igenom hur nedgradering av en prenumeration påverkar tillgångar, funktioner och verktyg på ditt konto. I varje avsnitt hittar du information om vad som händer om du nedgraderar ett konto med en enda prenumeration. Om ditt konto innehåller flera prenumerationer har du fortfarande tillgång till alla funktioner som ingår i de andra prenumerationerna. Läs mer om vilka funktioner som ingår i varje prenumeration i HubSpot-katalogen för produkter och tjänster . eller kontakta din Customer Success Manager.

Marknadsföringshubben

Om du nedgraderar din Marknadsföringshubben konto, se den fullständiga listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan får du veta hur nedgradering av din prenumeration påverkar några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Marketing Hub Enterprise till Professional

Nedan kan du läsa om hur nedgradering av dinprenumeration påMarketing Hub Enterprise påverkar ditt konto

.
  • Varumärkesdomäner: Användningen av flera varumärkesdomäner är endast tillgänglig för Marknadsföringshubben och CMS Hub Enterprise. När ditt konto nedgraderas till Professional kommer endast en varumärkesdomän att förbli ansluten. Alla andra varumärkesdomäner tas bort efter 90 dagar. Du får ett meddelande med en lista över de varumärkesdomäner som kommer att tas bort.
    • Primära domäner: Om en varumärkesdomän används som primärdomän bör du överväga att ändra dina primära domäner från varumärkesdomänen till den domän som du behåller efter nedgraderingen.
    • Sekundära domäner: Om en varumärkesdomän används som en sekundär domän bör du överväga att flytta innehållet till en primär domän enligt instruktionerna nedan.

Observera:

  • Du måste ta bort eventuella subdomäner innan du kan ta bort en varumärkesdomän.
  • Om du vill byta ut varumärkesdomänen som används som primärdomän kan du läsa om hur du byter ut din varumärkesdomän. Innehåll som tidigare fanns på den gamla varumärkesdomänen kommer att vara tillgängligt på den nya primära domänen.
  • Om du har innehåll som publicerats på en primärdomän och du tar bort den domänen utan att först byta varumärkesdomän, kommer sidorna att finnas på en subdomän i HubSpot-systemet. Om du till exempel hade innehåll som fanns på www.mycompanywebsite.com och du kopplade bort den domänen, kommer innehållet då att finnas på [hubid].hs-sites.com.
  • Kontaktbegränsning: Inga kontakter kommer automatiskt att raderas eller tas bort. Din kontaktgräns kan dock komma att ändras.Det rekommenderas att exportera vissa kontakter och sedan ta bort dem för att hålla sig under gränsen.
  • Anpassade objekt: Du kan fortfarande visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kan inte skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Registreringar av anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-poster. Även om du fortfarande har tillgång till arbetsflödesverktyget kan du inte längre skapa eller använda arbetsflöden för anpassade objekt. Poster med anpassade objekt kommer inte heller längre att synkroniseras med Salesforce.
  • Användare och användarhantering:
    • Behörighetsuppsättningar: Du kan inte längre skapa nya behörighetsuppsättningar, och befintliga behörighetsuppsättningar tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att avfördelas från dessa roller, men kommer att behålla sina behörigheter. Framöver måste du manuellt uppdatera en användares behörigheter för att göra ändringar.
    • Enkel inloggning: Användare på kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpot-funktionen för enkel inloggning. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att upprätthålla inloggningssäkerheten.

Från Marketing Hub Professional till Starter eller HubSpots kostnadsfria verktyg

Nedan får du veta hur en nedgradering av dinprenumeration på Marketing Hub Professionalpåverkar ditt konto . Om du nedgraderar från Enterprise gäller även föregående avsnitt om nedgradering från Enterprise till Professional

.
    • Landningssidor: Om du nedgraderar en betald Marketing Hub konto till ett konto med HubSpots kostnadsfria verktyg kommer dina befintliga landningssidor att förbli publicerade i läs- och skrivskyddsläge i 90 dagar. Därefter kommer dessa sidor att avpubliceras och arkiveras. Detta inkluderar alla sidor på anpassade domäner och HubSpots standarddomän hs-sites.
    • Primära domäner: Kontonmed HubSpots kostnadsfria verktyg levereras med en HubSpot-märkt domän, som visas som yourcompanyname.hubspotpagebuilder.com. Denna kostnadsfria domän är baserad på det företagsnamn som är kopplat till ditt konto och kan inte anpassas. Du kan publicera alla opublicerade landningssidor till HubSpot-märkesdomänen. Du kan också skapa nya sidor på domänen, med en gräns för antalet landningssidor per konto.HubSpot:s kostnadsfria verktyg:
  • Webbplatssidor och blogg: Dina blogginlägg och platssidor kommer att raderas.
  • Innehåll på sekundära domäner: Om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till Starter och inte har en CMS Hub prenumeration, kommer dina sekundära domäner att konverteras till omdirigeringsdomäner. Om du har innehåll som finns på dina sekundära domäner bör du överväga att uppdatera URL:erna för dina sidor och rot-URL:n för din blogg till en primär domän.

Observera: För innehåll på flera språk

visas endast sidan på det primära språket när du söker efter domän i rullgardinsmenyn. Om du tror att du har språkvarianter av en primär sida som finns på en sekundär domän måste du kontrollera den primära sidan manuellt.

Det rekommenderas att du exporterar sidans innehåll från HubSpot före nedgraderingen för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat. Dukan också uppdatera domänerna för din webbplats, dina landningssidor och din blogg

.

När du har flyttat ditt innehåll rekommenderas det att du kopplar bort dina sekundära domäner och återansluter dem som omdirigeringdomäner. Detta säkerställer att besökare omdirigeras till ditt innehåll och att alla filhanteringstillgångar som använder den här domänen fortsätter att fungera.

  • CTA-data: alla CTA:er som skapats i HubSpot kommer inte att fortsätta att fungera när din Marknadsföringshubben prenumeration nedgraderas till Starter eller lägre. Det rekommenderas att du tar bort alla CTA:er från alla externa sidor du äger och exporterar dina CTA-data innan du nedgraderar.
  • Sociala data: Data som rör dina sociala inlägg som du publicerat via HubSpot kommer att gå förlorade. Det rekommenderas att du exporterar dina sociala inläggsdata innan du nedgraderar. Alla förkortade länkar i dina befintliga sociala inlägg kommer att fortsätta att fungera utan störningar.
  • URL-omdirigeringar: URL-omdirigeringar kommer att gå förlorade. Eftersom konton med Marknadsföringshubben Starter-prenumerationer inte har tillgång till URL-omdirigeringarrekommenderas det att exportera dina URL-omdirigeringar innan du nedgraderar.
  • Arbetsflöden:
    • Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration har du fortfarande tillgång till arbetsflöden.
    • Om du inte har en annan Professional- ellerEnterprise-prenumeration kommer dina arbetsflöden att stängas av och du kommer inte längre att ha tillgång till dem. Arbetsflöden raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.
  • Enkel automatisering:
    • Omdu nedgraderar frånMarketing HubProfessional tillStarter kan du lägga till upp till 10 åtgärder i ett enkelt arbetsflöde och skapa ett enkelt arbetsflöde per utlösare på varje formulär eller marknadsföringsmeddelande. Alla arbetsflöden som överskrider dessa gränser kommer automatiskt att stängas av.
    • Om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till HubSpots kostnadsfria verktyg kan du skapa ett enkelt arbetsflöde som innehåller en Send email-åtgärd i formulärverktyget. Alla arbetsflöden som överskrider den här gränsen kommer att stängas av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden kommer att raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.
    • Om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till HubSpots kostnadsfria verktyg kommer enkla arbetsflöden som skapats i verktyget för marknadsföringsmeddelanden att stängas av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden kommer att raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.
  • Ytterligareaktiviteter som rör Företag och Professionell funktioner: alla aktiviteter som rör Marknadsföringshubben Professional- eller Enterprise-funktioner tas bort, tillsammans med filtren i en kontaktpost i rullgardinsmenyn. Dessa inkluderar:
    • Uppgifter om åtgärder som ska vidtas
    • Uppgifter om e-postmeddelanden för marknadsföring
    • Twitter-händelser
    • Medlemsskap i listor
    • Synkroniseringar med Salesforce

marketing-free-new-timeline

Observera: För gratiskonton är Analytics-händelser tidslinjefiltret visa interaktioner med cookiepolicybanner. Om du har ett Företag konto ingår även avslutningar av anpassade händelser i Analytics-händelser tidslinjefiltret. Om du nedgraderar från ditt Enterprise kontot visas inte längre anpassade händelsekompletteringar på tidslinjen.

Försäljningshubb

Om du nedgraderar din Försäljningshubben konto, se den fullständiga listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan får du veta hur nedgradering av din prenumeration påverkar några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Sales Hub Enterprise till Professional

Nedan får du veta hur du kan nedgradera din Försäljningshubben Enterprise-prenumerationen påverkar ditt konto.
  • Samtalsinformation: Samtal framöver kommer inte att transkriberas, men du kan fortfarande granska befintliga samtalsinspelningar och transkriptioner. Befintliga kommentarer kommer att finnas kvar på befintliga samtalsinspelningar, men du kommer inte längre att kunna visa talarspår eller söka i samtalsutskrifter.
  • Anpassade objekt: Du kan fortfarande visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kan inte skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Registreringar av anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-registreringar. Även om du fortfarande har tillgång till arbetsflödesverktyget kan du inte längre skapa eller använda arbetsflöden för anpassade objekt. Poster med anpassade objekt kommer inte heller längre att synkroniseras med Salesforce.
  • Affärspipelines: Din pipeline-gräns kommer att ändras till följande. Försäljningshubben Professionell begränsa. Du kommer fortfarande att ha tillgång till att redigera befintliga pipelines, men du kommer inte att kunna skapa nya pipelines förrän du är under din nya gräns.
  • Spelböcker: Du kan inte längre skapa nya spelböcker. Befintliga spelböcker kommer inte längre att vara tillgängliga från CRM-poster, men alla loggade spelboksaktiviteter kommer att finnas kvar på postens tidslinje.
  • Spårning av återkommande intäkter: Du kan inte längre. skapa nya rapporter för intäktsanalysoch du kan inte längre visa befintliga rapporter.
  • Användare och användarhantering:
    • Behörighetsuppsättningar: Du kan inte längre skapa nya behörighetsuppsättningar, och befintliga behörighetsuppsättningar tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att avfördelas från dessa roller, men kommer att behålla sina behörigheter. Framöver måste du manuellt uppdatera en användares behörigheter för att göra ändringar.
    • Enkel inloggning: Användare på kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpot-funktionen för enkel inloggning. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att upprätthålla inloggningssäkerheten.
  • Arbetsflöden: Du kommer fortfarande att ha tillgång till arbetsflödesverktyget men kommer inte längre att kunna skapa citatbaserade arbetsflöden. Alla befintliga citatbaserade arbetsflöden kommer att stängas av och kan inte längre nås.

Från Sales Hub Professional till Starter

Nedan får du veta hur en nedgradering av din Sales Hub Professional-prenumeration påverkar ditt konto. Om du nedgraderar från Enterprise gäller även föregående avsnitt om nedgradering från Enterprise till Professional

.
  • Beräknad Egenskaper: Du kommer inte längre att kunna skapa eller redigera beräkningsegenskaper. Du kan fortfarande visa befintliga beräkningsegenskaper, och posterna kommer att behålla värdena på sina beräkningsegenskaper.
  • Affärspipelines: Din gräns för pipelines kommer att ändras till Försäljningscentral Starter Begränsning. Du kommer fortfarande att ha tillgång till att redigera befintliga pipelines, men du kommer inte att kunna skapa nya pipelines förrän du är under din nya gräns.
  • E-signatur: Du kommer inte längre att kunna använda E-signaturer med offerter, men du kan fortfarande se och ladda ner kopior av offerter som redan har undertecknats.
  • Produkter: Du kan fortfarande se ditt produktbibliotek, men du kan inte skapa nya produkter eller koppla dem till erbjudanden och offerter. Befintliga avtal och offerter fortsätter att visa poster som skapats från produkter innan du nedgraderade.
  • Rapporter: Du kan inte längre skapa nya anpassade rapporter eller visa befintliga anpassade rapporter. Rapporter som sparats från HubSpot:s analysverktyg, t.ex. Verktyg för försäljningsanalys, kommer också att tas bort från kontot. Du har fortfarande tillgång till HubSpot rapportbibliotek och analysverktyget för formulär. Det rekommenderas att du exporterar dina rapporter innan du nedgraderar.
  • Integration med Salesforce: Du kommer inte längre att kunna synkronisera ditt HubSpot-konto med Salesforce.
  • Video: Du kommer inte heller längre att kunna använda följande Skapa en-till-en-videor för e-postmeddelanden och konversationer om försäljning..
  • Arbetsflöden:
    • Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration har du fortfarande tillgång till arbetsflöden. Du kommer dock inte längre att kunna använda vissa arbetsflödestyper.
    • Om du inte har en annan Professional- ellerEnterprise-prenumeration kommer dina arbetsflöden att stängas av och du kommer inte längre att ha tillgång till dem. Arbetsflöden kommer att raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

CMS Hub

Om du nedgraderar ditt CMS Hub Konto, granska hela listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan får du veta hur nedgradering av din prenumeration kommer att påverka några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från CMS Hub Enterprise till Professional

  • Aktivitetsloggning: Du kommer inte längre att kunna granska ändringar i HubSpot-innehåll. Du kommer fortfarande att kunna granska innehållsrevideringar.
  • Adaptiva tester: Adaptiva tester som du kör kommer att sluta när du nedgraderar från Enterprise till Professional. Eventuella variationer kommer att upphöra. Den ursprungliga sidan kommer att vara aktiv.
  • Kodvarningar: Du kommer inte längre att få varningar för prestandafel på CMS-hostade sidor.
  • Partitionering av innehåll: Du kommer inte längre att kunna partitionera ditt HubSpot-innehåll, t.ex. webbplats-sidor, landningssidor, blogginnehåll, formulär och CTA:er. Befintligt partitionerat innehåll kommer att bli tillgängligt för alla användare.
  • Anpassad CDN-konfiguration: Du kommer att förlora tillgången till anpassad CDN-konfiguration. Säkerhetsrelaterade rubriker kommer inte längre att läggas till i HTTP-svaret.
  • Anpassade objekt: Du kommer fortfarande att kunna visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kommer inte längre att kunna skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Registreringar av anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-registreringar. Poster för anpassade objekt kommer inte heller längre att synkroniseras med Salesforce.
  • Behörigheter på fältnivå: Du kommer inte längre att kunna inaktivera redigering av egenskaper för specifika användare. Befintliga behörigheter på fältnivå kommer inte längre att tillämpas.
  • Hierarkiska team: Du kommer inte längre att kunna skapa hierarkiska team.
  • Serverlösa funktioner: Du kommer inte längre att kunna använda serverlösa funktioner.
  • Medlemskap: Du kommer inte längre att kunna skapa medlemskap. Befintligt innehåll kommer inte längre att vara live och kommer att avpubliceras efter 90 dagar.
  • Multisites: Du kommer att förlora tillgången till ytterligare varumärkesdomäner. Den varumärkesdomän som ansluts först kommer att förbli ansluten. Alla varumärkesdomäner som överskrider gränsen kommer att kopplas bort.
  • Stöd för omvänd proxy: Du kommer inte längre att ha tillgång till konfiguration eller stöd för omvänd proxy.
  • Värdskap för rotdomän: Du kommer inte längre att kunna vara värd för din domän på rotdomänen.
  • Enkel inloggning: Du kommer inte längre att ha tillgång till möjligheten att aktivera enkel inloggning.
  • Övervakning av webbplatsens prestanda: Du kommer inte längre att ha tillgång till övervakning av webbplatsens prestanda.
  • Användare och användarhantering:
    • Behörighetsuppsättningar: Du kan inte längre skapa nya behörighetsuppsättningar, och befintliga behörighetsuppsättningar kommer att tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att avfördelas från dessa roller, men kommer att behålla sina behörigheter. Framöver måste du manuellt uppdatera en användares behörigheter för att göra ändringar.
    • Enkel inloggning: Användarna på kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpot-funktionen för enkel inloggning. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att upprätthålla inloggningssäkerheten.

Från CMS Hub Professional till Starter

Nedan får du veta hur en nedgradering av din CMS Hub Professional-prenumeration påverkar ditt konto. Om du nedgraderar från Enterprise gäller även föregående avsnitt om nedgradering från Enterprise till Professional

.
  • Bloggar: CMS Hub Start har en begränsning på en blogg. Efter nedgraderingen kommer dina befintliga inlägg att finnas kvar, men du måste ta bort ytterligare bloggar innan du kan redigera eller publicera innehåll. Det rekommenderas att duexporterar ditt blogginnehåll från HubSpot före nedgraderingen för att se till att inget av ditt innehåll går förlorat.

  • Landningssidor: CMS Hub Starter har en gräns på 20 landningssidor. Efter nedgraderingen kommer dina befintliga sidor att fortsätta att vara aktiva, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan redigera eller publicera innehåll. Det rekommenderas att Exportera sidans innehåll från HubSpot före nedgraderingen för att se till att inget av ditt innehåll går förlorat.
  • Webbplatssidor: CMS Hub Starter har en gräns på 15 webbsidor. Efter nedgraderingen kommer dina befintliga sidor att finnas kvar, men du måste ta bort ytterligare sidor för att kunna redigera eller publicera innehåll. Det rekommenderas att Exportera innehållet på din sida från HubSpot före nedgraderingen för att se till att inget av ditt innehåll går förlorat.

    Observera: fristående sidor för formulär, fel, prenumeration och lösenordshantering räknas inte mot sidbegränsningen för webbplatser.

  • A/B-testning och smart innehåll: A/B-testning och smart innehåll är CMS Hub Enterprise- och Professional-funktioner. Originalsidan fortsätter att visas, men eventuella variationer slutar att visas.

  • CTA- och videomoduler: Efter nedgraderingen fortsätter dina befintliga CTA- och videomoduler attvisas, men du måsteta bort modulerna fråndina sidor för att redigera eller publicera dem.

  • Domäner: Användning av flera domäner är endast tillgänglig för CMS Hub Professional och Enterprise. Nittio dagar efter att ditt konto har nedgraderats till Starter kommer endast den senast anslutna domänen att förbli ansluten. Alla andra varumärkesdomäner kommer att kopplas bort. Du får ett meddelande med en lista över den domän som kommer att förbli ansluten. Det rekommenderas att du flyttar innehåll till en domän eller exporterar ditt innehåll för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.

    • Apex-domänomdirigeringar: Apex-domänomdirigeringar kommer att tas bort 90 dagar efter din nedgradering.

    Observera:

    • Du måste ta bort alla underdomäner innan du kan ta bort en varumärkesdomän.
    • Om du vill byta ut varumärkesdomänen som används som primärdomän kan du läsa hur du byter ut din varumärkesdomän. Innehåll som tidigare fanns på den gamla varumärkesdomänen kommer att vara tillgängligt på den nya primära domänen.
    • Om du har innehåll som publicerats på en primärdomän och du tar bort den domänen utan att först byta varumärkesdomän, kommer sidorna att finnas på en subdomän i HubSpot-systemet. Om du till exempel hade innehåll som fanns på www.mycompanywebsite.com och du kopplade bort den domänen, kommer innehållet då att finnas på [hubid].hs-sites.com.
  • Mallar för dra och släpp: Dukommer inte längre att kunna skapa nya mallar för dra och släpp eller sidor från mallar för dra och släpp. Du kommer inte heller längre att kunna redigera, klona, flytta eller byta namn på befintliga drag- och släppmallar. Det rekommenderas att byta ut din mall för att använda en kompatibel mall.

    • Webbplatssidor: Efter din nedgradering kommer webbplats-sidor som använder drag and drop-mallar att fortsätta att visas. Du kommer att kunna redigera befintliga sidor, men du kommer inte att kunna redigera drag- och släppmallen.
    • Landningssidor: Efter din nedgradering kommer landningssidor att fortsätta att visas i 90 dagar, men de kommer att vara skrivskyddade. Efter 90 dagar kommer sidorna att avpubliceras.
  • Dynamiska, privata, A/B-test och lösenordsskyddade sidor: Dynamiska, privata, A/B-test och lösenordsskyddade sidor kommer att avpubliceras 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats till Starter.

  • Dynamiskt innehåll med HubDB: Du kommer inte längre att ha tillgång till att redigera eller skapa HubDB-tabeller. Efter din nedgradering kommer sidor med HubDB-tabeller att avpubliceras efter 90 dagar. Om du vill behålla din sida live eller publicera den igen efter 90 dagar måste du koppla bort datakällan från din sida. Du kan göra detta genom att navigera tillfliken Inställningar i innehållsredigeraren. Klicka sedan på Avancerade alternativ för att utöka ytterligare inställningar.I avsnittet Dynamiska sidor klickar du på rullgardinsmenyn Datakälla och avmarkerar HubDB som datakälla.

Från CMS Hub Starter till HubSpots kostnadsfria verktyg

Nedan kan du läsa om hur en nedgradering av din CMS Hub Starter-prenumeration kommer att påverka ditt konto . Om du nedgraderar från Professional eller Enterprise gäller även de tidigare avsnitten om nedgradering från Enterprise till Professional eller Professional till Starter

.
  • Webbplatssidor och blogg: Efter din nedgradering kommer webbsidor och blogginlägg att fortsätta att visas i 90 dagar, men de kommer att vara skrivskyddade. Efter 90 dagar kommer alla sidor och inlägg att raderas.
  • Landningssidor: Om du nedgraderar en betald CMS Hub konto till ett konto med HubSpots kostnadsfria verktyg kommer dina befintliga landningssidor att fortsätta att publiceras i läs- och skrivskyddat läge i 90 dagar. Därefter kommer dessa sidor att avpubliceras och arkiveras. Detta inkluderar alla sidor på anpassade domäner och HubSpots standarddomän hs-sites.
    • HubSpots kostnadsfria verktyg: Konton med HubSpots kostnadsfria verktyg levereras med en HubSpot-märkt domän, som visas som yourcompanyname.hubspotpagebuilder.com. Denna gratisdomän är baserad på det företagsnamn som är kopplat till ditt konto och kan inte anpassas. Du kan publicera alla opublicerade landningssidor till den HubSpot-märkta domänen. Du kan också skapa nya sidor på domänen, med en gräns för antalet landningssidor per konto.

Tjänstehubben

Om du nedgraderar din Service Hub konto, se en fullständig lista över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan får du veta hur nedgradering av din prenumeration påverkar några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Service Hub Enterprise till Professional

  • Konversationsinformation: Samtal framöver kommer inte att transkriberas, men du kan fortfarande granska befintliga samtalsinspelningar och transkriptioner. Befintliga kommentarer kommer att finnas kvar på befintliga samtalsinspelningar, men du kommer inte längre att kunna visa talarspår eller söka i samtalsutskrifter.
  • Anpassade objekt: Du kan fortfarande visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kan inte skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Registreringar av anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-registreringar. Även om du fortfarande har tillgång till arbetsflödesverktyget kan du inte längre skapa eller använda arbetsflöden för anpassade objekt. Poster med anpassade objekt kommer inte heller längre att synkroniseras med Salesforce.
  • Spelböcker: Du kan inte längre skapa nya spelböcker. Befintliga spelböcker kommer inte längre att vara tillgängliga från CRM-poster, men alla loggade spelboksaktiviteter kommer att finnas kvar på postens tidslinje.
  • Spårning av återkommande intäkter: Du kan inte längre skapa nya rapporter för intäktsanalys, och du kan inte längre visa befintliga rapporter.
  • Användare och användarhantering:
    • Behörighetsuppsättningar: Du kan inte längre skapa nya behörighetsuppsättningar, och befintliga behörighetsuppsättningar tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att avfördelas från dessa roller, men behåller sina behörigheter. Framöver måste du manuellt uppdatera en användares behörigheter för att göra ändringar.
    • Enkel inlog gning: Användare på kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpot-funktionen för enkel inloggning. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att behålla inloggningssäkerheten.

Från Service Hub Professional till Starter

  • Livechatt : Livechattar kommer inte längre att kunna identifiera inloggade kontakter. All personalisering som används i livechattar kommer inte längre att fyllas med användarinformation, så det rekommenderas att justera alla chattutdrag som använder personalisering.
  • Produkter: Du kan fortfarande visa ditt produktbibliotek, men du kan inte skapa nya produkter eller koppla dem till erbjudanden och offerter. Befintliga erbjudanden och offerter fortsätter att visa poster som skapats från produkter innan du nedgraderade.
  • Rapporter: Du kan inte längre skapa nya anpassade rapporter eller visa befintliga anpassade rapporter. Rapporter som sparats från HubSpot:s analysverktyg, t.ex. trafikanalyser, kommer också att tas bort från kontot. Du har fortfarande tillgång till HubSpot rapportbibliotek och analysverktyget för formulär. Det rekommenderas att du exporterar dina rapporter innan du nedgraderar.
  • Integration med Salesforce: Du kommer inte längre att kunna synkronisera ditt HubSpot-konto med Salesforce.
  • Sekvenser: Du kan inte längre skapa nya sekvenser och alla kontakter som är aktiva i en sekvens kommer att avregistreras.
  • Team: Du kommer inte längre att kunna skapa nya team eller redigera befintliga team. Användare kommer också att tas bort från befintliga team.
  • Video: Du kommer inte längre att kunna vara värd för och hantera videofiler med HubSpot-video. Du kommer inte heller längre att kunna skapa en-till-en-videor för säljmejl och konversationer.
Arbetsflöden:
  • Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration har du fortfarande tillgång till arbetsflöden. Du kommer dock inte längre att kunna använda vissa arbetsflödestyper.
  • Om du inte har en annan Professional- ellerEnterprise-prenumeration kommer dina arbetsflöden att stängas av och du kommer inte längre att ha tillgång till dem. Arbetsflöden kommer att raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

Verksamhetscentral


Om du nedgraderar ditt Operations Hub konto, se hela listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan får du veta hur nedgradering av din prenumeration påverkar några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Operations Hub Professional till Starter

  • Datasynkronisering: Du kommer inte längre att kunna använda anpassade fältmappningar i dina datasynkroniseringsintegrationer. Dina synkroniseringar kommer att stängas av och du måste återställa och granska dina standardmappningar och sedan aktivera synkroniseringen igen.
  • Arbetsflöden:
    • Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration har du fortfarande tillgång till arbetsflöden. Du kommer dock inte längre att kunna använda åtgärden Formatera data eller skapa webhooks för arbetsflöden. Befintliga arbetsflöden med den åtgärden kommer att förbli aktiva, men alla Format dataåtgärder kommer att hoppas över och inte utföras.
    • Om du inte har en annan Professional- ellerEnterprise-prenumeration kommer dina arbetsflöden att stängas av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden kommer att raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

Nedgradering till HubSpots kostnadsfria verktyg

Om du nedgraderar från en betald prenumeration till HubSpots kostnadsfria verktyg kan du läsa mer om de funktioner som ingår i HubSpots kostnadsfria verktyg i HubSpots produkt- och tjänstekatalog Innan du nedgraderar. Innan du nedgraderar rekommenderas att du exporterar ditt innehåll och dina data

för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.