Nedgradera en betald prenumeration

Om du har en betald prenumeration och funderar på att nedgradera kan du förlora tillgång till vissa verktyg och funktioner. Förutom att du förlorar tillgången till betalda verktyg och funktioner ska du komma ihåg att innehåll som du skapat och data som du har lagrat också påverkas.

I den här artikeln går vi igenom hur nedgradering av en prenumeration påverkar tillgångar, funktioner och verktyg i ditt konto. I varje avsnitt hittar du information om vad som händer om du nedgraderar ett konto med en enda prenumeration. Om ditt konto innehåller flera prenumerationer har du fortfarande tillgång till alla funktioner som ingår i de andra prenumerationerna. Läs mer om vilka funktioner som ingår i varje prenumeration i HubSpot-katalogen för produkter och tjänster eller kontakta din Customer Success Manager.

Marknadsföringshubben

Om du nedgraderar ditt Marketing Hub-konto kan du se en fullständig lista över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot-katalogen för produkter och tjänster. Nedan får du veta hur nedgradering av din prenumeration påverkar några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Marketing Hub Enterprise till Professional

Nedan får du veta hur en nedgradering av din Marketing HubEnterprise-prenumeration påverkar ditt konto.

• Varumärkesdomäner: Användningen av flera varumärkesdomäner är endast tillgänglig för Marketing Hub och CMS Hub Enterprise. När ditt konto nedgraderas till Professional kommer endast en varumärkesdomän att förbli ansluten. Alla andra varumärkesdomäner tas bort efter 90 dagar. Befintligt innehåll kommer att finnas kvar på varumärkesdomänerna tills de tas bort, men du kan inte vara värd för nytt innehåll. Du får ett meddelande med en lista över de varumärkesdomäner som kommer att tas bort.
  • Primära domäner: Om en varumärkesdomän används som primärdomän bör du överväga att ändra dina primära domäner från varumärkesdomänen till den domän som du behåller efter nedgraderingen.
  • Sekundära domäner: Om en varumärkesdomän används som en sekundär domän bör du överväga att flytta innehållet till en primär domän enligt instruktionerna nedan.

• Kontaktbegränsning: Inga kontakter kommer automatiskt att raderas eller tas bort. Din kontaktgräns kan dock komma att ändras.Det rekommenderas att exportera vissa kontakter och sedan ta bort dem för att hålla sig under gränsen.
• Anpassade objekt: Du kan fortfarande visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kan inte skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Registreringar av anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-poster. Även om du fortfarande har tillgång till arbetsflödesverktyget kan du inte längre skapa eller använda arbetsflöden för anpassade objekt. Poster med anpassade objekt kommer inte heller längre att synkroniseras med Salesforce.
• Listor: Antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du tar bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Användare och användarhantering:
  • Anpassade behörighetsuppsättningar: Du kan inte längre skapa nya anpassade behörighetsuppsättningar, och befintliga anpassade behörighetsuppsättningar kommer att tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att avfördelas från dessa roller, men kommer att behålla sina behörigheter. Framöver måste du manuellt uppdatera en användares behörigheter för att göra ändringar.
  • Enkel inlog gning: Användare på kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpot-funktionen för enkel inloggning. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att behålla inloggningssäkerheten.
• Webhooks (Legacy Marketing Hub Enterprise): Du kommer inte längre att kunna använda webhooks. Den här funktionen är endast tillgänglig i nivån Operations Hub Professional.

Från Marketing Hub Professional till Starter eller HubSpots kostnadsfria verktyg

Nedan får du veta hur nedgradering av din Marketing HubProfessional-prenumeration kommer att påverka ditt konto . Om du nedgraderar från Enterprise gäller även föregående avsnitt om nedgradering från Enterprise till Professional.

• Landningssidor: Gratisverktygen innehåller en gräns på 20 landningssidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor att finnas kvar, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan redigera eller publicera innehåll. Landningssidor som inte byggs med startmallar måste återskapas med startmallar, eftersom mallar som inte är startmallar tas bort från kontot efter 90 dagar.
• Webbplatssidor:Gratisverktyg har en gräns på 25 platssidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor att förbli aktiva och du kommer att kunna redigera innehållet, men du måste ta bort ytterligare sidor för att publicera innehåll. HubSpot-varumärket kommer att visas på dina sidor.
• Bloggar: Gratisverktyg har en gräns på 100 bloggsidor. Efter nedgraderingen kommer dina befintliga sidor att fortsätta att vara aktiva, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan publicera innehåll. Du kan också använda befintliga bloggtaggar och bloggförfattare, men kommer inte att kunna skapa nya taggar eller författare.
• Anpassade rapporter: Du kommer inte längre att ha tillgång till anpassad rapportering.
• Mallar: Efter nedgradering från Marketing Hub Professional till Starter har du bara tillgång till Starter-mallar. Professional-mallar kommer att finnas kvar i 90 dagar efter nedgraderingen, men kommer endast att vara tillgängliga i skrivskyddsläge. Du måste återskapa sidor med hjälp av Starter-mallar för att förhindra att sidorna avpubliceras efter 90 dagar.
• Listor: Antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du tar bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Primära domäner: Kontonmed HubSpots kostnadsfria verktyg levereras med en HubSpot-märkt domän, som kommer att visas som yourcompanyname.hubspotpagebuilder.com. Den här kostnadsfria domänen är baserad på det företagsnamn som är kopplat till ditt konto och kan inte anpassas. Du kan publicera alla opublicerade landningssidor till den HubSpot-märkta domänen. Du kan också skapa nya sidor på domänen, med en gräns för antalet landningssidor per konto.
• Integration med Salesforce: Du kommer inte längre att kunna synkronisera ditt HubSpot-konto med Salesforce.
• Innehåll på sekundära domäner: Om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till Starter och inte har en CMS Hub-prenumeration kommer dina sekundära domäner att konverteras till omdirigeringsdomäner. Om du har innehåll som finns på dina sekundära domäner bör du överväga att uppdatera URL:en för dina sidor och rot-URL:n för din blogg till en primär domän.

Observera: för innehåll på flera språk visas endast sidan på det primära språket när du söker efter domän i rullgardinsmenyn. Om du tror att du har språkvarianter av en primär sida som finns på en sekundär domän måste du kontrollera den primära sidan manuellt.

Det rekommenderas att du exporterar sidans innehåll från HubSpot före nedgraderingen för att se till att inget av ditt innehåll går förlorat. Dukan också uppdatera domänerna för din webbplats, dina landningssidor och din blogg.

När du har flyttat ditt innehåll rekommenderas det att du kopplar bort dina sekundära domäner och återansluter dem som omdirigeringsdomäner. Detta säkerställer att besökare omdirigeras till ditt innehåll och att alla filhanteringstillgångar som använder den här domänen fortsätter att fungera.

• CTA-data: Alla CTA:er som skapats i HubSpot kommer inte att fortsätta att fungera när din Marketing Hub-prenumeration nedgraderas till Starter eller lägre. Det rekommenderas att du tar bort alla CTA:er från alla externa sidor som du äger och exporterar dina CTA-data innan du nedgraderar.
• Sociala data: Data som rör dina sociala inlägg som du publicerat via HubSpot kommer att gå förlorade. Det rekommenderas att du exporterar dina data om sociala inlägg innan du nedgraderar. Alla förkortade länkar i dina befintliga sociala inlägg kommer att fortsätta att fungera utan störningar.
• URL-omdirigeringar: URL-omdirigeringar kommer att gå förlorade. Eftersom konton med Marketing Hub Starter-prenumerationer inte har tillgång till URL-omdirigeringar rekommenderas att du exporterar dina URL-omdirigeringar innan du nedgraderar.
• Arbetsflöden:
  • Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration har du fortfarande tillgång till arbetsflöden, men förlorar tillgång till vissa arbetsflödesåtgärder. Dessa arbetsflödesåtgärder kommer inte att raderas, men en varning kommer att visas i arbetsflödet. När åtgärden utförs kommer den att misslyckas och gå vidare till nästa åtgärd. Du kommer inte att kunna redigera innehållet i åtgärden, men du kan ta bort den från arbetsflödet.
  • Om du inte har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration kommer dina arbetsflöden att stängas av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden kommer att raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.
• Enkel automatisering:
  • Omdu nedgraderar från Marketing Hub Professional till Starter kan du lägga till upp till 10 åtgärder i ett enkelt arbetsflöde och skapa ett enkelt arbetsflöde per utlösare på varje formulär eller marknadsföringsmeddelande. Alla arbetsflöden som överskrider dessa gränser kommer automatiskt att stängas av.
  • Om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till HubSpots kostnadsfria verktyg kan du skapa ett enkelt arbetsflöde som innehåller en Send email-åtgärd i formulärverktyget. Alla arbetsflöden som överskrider den här gränsen kommer att stängas av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.
  • Om du nedgraderar från Marketing Hub Professional till HubSpots kostnadsfria verktyg kommer enkla arbetsflöden som skapats i verktyget för marknadsföringsmeddelanden att stängas av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden kommer att raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

• Ytterligareaktiviteter som rör Enterprise- och Professional-funktioner: Alla aktiviteter som rör Marketing Hub Professional- eller Enterprise-funktioner kommer att tas bort, tillsammans med filtren i en kontaktpost i rullgardinsmenyn:

• • Uppgifter om kallelse till åtgärd

• • Twitter-händelser
  • Medlemskap i listor
  • Synkroniseringar med Salesforce

Observera: För gratiskonton kommer filtret för Analytics-händelser i tidslinjen att visa interaktioner med banderoller för cookiepolicyn . Om du har ett företagskonto inkluderas även anpassade händelseavslutningar i filtret för Analytics-händelser i tidslinjen . Om du nedgraderar från ditt Enterprise-konto kommer anpassade händelseavslutningar inte längre att visas på tidslinjen.

Försäljningshubben

Om du nedgraderar ditt Sales Hub-konto kan du se en fullständig lista över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan får du veta hur nedgradering av din prenumeration påverkar några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Sales Hub Enterprise till Professional

• Konversationsintelligens: Samtal framöver kommer inte att transkriberas, men du kan fortfarande granska befintliga samtalsinspelningar och transkriptioner. Befintliga kommentarer kommer att finnas kvar på befintliga samtalsinspelningar, men du kommer inte längre att kunna visa talarspår eller söka i samtalsutskrifter.
• Anpassade objekt: Du kan fortfarande visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kan inte skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Registreringar av anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-registreringar. Även om du fortfarande har tillgång till arbetsflödesverktyget kan du inte längre skapa eller använda arbetsflöden för anpassade objekt. Poster med anpassade objekt kommer inte heller längre att synkroniseras med Salesforce.
• Anpassade rapporter: Antalet anpassade rapporter som du kan skapa kommer att minska. Du kan inte skapa nya anpassade rapporter förrän du tar bort tillräckligt många anpassade rapporter för att de ska rymmas under gränsen för din prenumeration eller köper tilläggsmodulen Rapportgränsökning.
• Affärspipelines: Gränsen för dina pipelines ändras till gränsen förSales Hub Professional . Du kommer fortfarande att ha tillgång till att redigera befintliga pipelines, men du kommer inte att kunna skapa nya pipelines förrän du ligger under din nya gräns.
• Listor:Antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du tar bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Spelböcker: Du kan inte längre skapa nya spelböcker. Befintliga spelböcker kommer inte längre att vara tillgängliga från CRM-poster, men alla loggade spelboksaktiviteter kommer att finnas kvar på postens tidslinje.
• Spårning av återkommande intäkter: Du kan inte längre skapa nya rapporter för intäktsanalys och du kan inte längre visa befintliga rapporter.

• Användare och användarhantering:

• • Anpassade behörighetsuppsättningar: Du kan inte längre skapa nya anpassade behörighetsuppsättningar, och befintliga anpassade behörighetsuppsättningar tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att avfördelas från dessa roller, men kommer att behålla sina behörigheter. Framöver måste du manuellt uppdatera en användares behörigheter för att göra ändringar.

• • Enkel inlog gning: Användare på kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpot-funktionen för enkel inloggning. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att behålla inloggningssäkerheten.
• Arbetsflöden: Du kommer fortfarande att ha tillgång till arbetsflödesverktyget.

Från Sales Hub Professional till Starter

Nedan får du veta hur nedgraderingen av din Sales Hub Professional-prenumeration påverkar ditt konto. Om du nedgraderar från Enterprise gäller även föregående avsnitt om nedgradering från Enterprise till Professional.

• Beräknade egenskaper: Du kommer inte längre att kunna skapa eller redigera beräkningsegenskaper. Du kan fortfarande visa befintliga beräkningsegenskaper, och poster kommer att behålla värdena på sina beräkningsegenskaper.
• Anpassade rapporter: Du kommer inte längre att ha tillgång till anpassad rapportering.
• Affärspipelines: Din pipeline-gräns kommer att ändras till Sales Hub Starter-gränsen. Du kommer fortfarande att ha tillgång till att redigera befintliga pipelines, men du kommer inte att kunna skapa nya pipelines förrän du är under din nya gräns.
• E-signatur: Du kommer inte längre att kunna använda e-signaturer med offerter, men du kan fortfarande visa och ladda ner kopior av offerter som redan har undertecknats.
• Listor: Antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har raderat tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Produkter: Du kan fortfarande visa ditt produktbibliotek, men du kan inte skapa nya produkter eller koppla dem till erbjudanden och offerter. Befintliga erbjudanden och offerter fortsätter att visa poster som skapats från produkter innan du nedgraderade.
• Rapporter: Du kan inte längre skapa nya anpassade rapporter eller visa befintliga anpassade rapporter. Rapporter som sparats från HubSpot:s analysverktyg, till exempel försäljningsanalysverktyget, tas också bort från kontot. Du har fortfarande tillgång till HubSpot rapportbibliotek och analysverktyget för formulär. Det rekommenderas att du exporterar dina rapporter innan du nedgraderar.
• Integration med Salesforce: Du kommer inte längre att kunna synkronisera ditt HubSpot-konto med Salesforce. Om du har en HubSpot Professional- eller Enterprise-prenumeration för en annan Hub och flera Salesforce-pipelines kommer de att bli skrivskyddade men fortsätta att synkronisera möjligheter från Salesforce till HubSpot.
• Video: Du kommer inte heller längre att kunna skapa en-till-en-videor för säljmejl och konversationer.
• Planeringssidor: Om du inte har en betald plats kan du bara få tillgång till en planeringssida. Alla extra schemaläggningssidor kommer att raderas efter 7 dagar.
• Arbetsflöden:
  • Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration har du fortfarande tillgång till arbetsflöden, men förlorar tillgång till vissa arbetsflödestyper och arbetsflödesåtgärder. Arbetsflödesåtgärder kommer inte att raderas, men en varning kommer att visas i arbetsflödet. När åtgärden utförs kommer den att misslyckas och gå vidare till nästa åtgärd. Du kommer inte att kunna redigera innehållet i åtgärden, men du kan ta bort den från arbetsflödet.

• • Om du inte har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration kommer dina arbetsflöden att stängas av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden kommer att raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

CMS-hubben

Omdu nedgraderar ditt CMS Hub-konto kan du läsa den fullständiga listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan får du veta hur nedgradering av din prenumeration påverkar några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från CMS Hub Enterprise till Professional

• Aktivitetsloggning: Du kommer inte längre att kunna granska ändringar i HubSpot-innehåll. Du kommer fortfarande att kunna granska innehållsrevisioner.
• Anpassningsbara tester: Anpassningsbara tester som du kör kommer att upphöra när du nedgraderar från Enterprise till Professional. Eventuella variationer kommer att upphöra. Den ursprungliga sidan kommer att vara aktiv.
• Kodvarningar: Du kommer inte längre att få varningar för prestandafel på CMS-hostade sidor.
• Begränsning av åtkomst: Du kommer inte längre att kunna begränsa åtkomsten till ditt HubSpot-innehåll, t.ex. webbplats-sidor, landningssidor, blogginnehåll, formulär, rapporter och instrumentpaneler samt CTA:er. Innehållet kommer att bli tillgängligt för alla användare.
• Anpassade objekt: Du kommer fortfarande att kunna visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kommer inte längre att kunna skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Registreringar av anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-registreringar. Rekord för anpassade objekt kommer inte heller längre att synkroniseras med Salesforce.
• Anpassade rapporter: Antalet anpassade rapporter som du kan skapa kommer att minska. Du kan inte skapa nya anpassade rapporter förrän du raderar tillräckligt många anpassade rapporter för att passa in under gränsen för din prenumeration eller köper tilläggsmodulen Rapportgränsökning.
• Behörigheter på fältnivå: Du kommer inte längre att kunna inaktivera redigering av egenskaper för specifika användare. Befintliga behörigheter på fältnivå kommer inte längre att tillämpas.
• Organisering av team: Du kommer inte längre att kunna placera team under varandra.
• Listor:Antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du tar bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Serverlösa funktioner: Du kommer inte längre att kunna använda serverlösa funktioner.
• Medlemskap: Du kommer inte längre att kunna skapa medlemskap. Befintligt innehåll kommer inte längre att vara live och kommer att avpubliceras efter 90 dagar.
• Multisites: Du kommer att förlora tillgången till ytterligare varumärkesdomäner. Den varumärkesdomän som ansluts först kommer att förbli ansluten. Alla varumärkesdomäner som överskrider gränsen kommer att kopplas bort.
• Stöd för omvänd proxy: Du kommer inte längre att ha tillgång till konfiguration eller stöd för omvänd proxy.
• Enkel inloggning: Du kommer inte längre att ha tillgång till att aktivera enkel inloggning.
• Övervakning av webbplatsens prestanda: Du kommer inte längre att ha tillgång till övervakning av webbplatsens prestanda.
• Användare och användarhantering:
  • Anpassade behörighetsuppsättningar: Du kan inte längre skapa nya anpassade behörighetsuppsättningar, och befintliga anpassade behörighetsuppsättningar kommer att tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att avregistreras från dessa roller, men kommer att behålla sina behörigheter. Framöver måste du manuellt uppdatera en användares behörigheter för att göra ändringar.

• • Enkel inlog gning: Användare på kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpot-funktionen för enkel inloggning. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att behålla inloggningssäkerheten.

Från CMS Hub Professional till Starter

Nedan får du veta hur nedgradering av din CMS Hub Professional-prenumeration påverkar ditt konto. Om du nedgraderar från Enterprise gäller även föregående avsnitt om nedgradering från Enterprise till Professional.

• Bloggar: CMS Hub Starter har en begränsning på en blogg. Efter din nedgradering kommer dina befintliga inlägg att finnas kvar, men du måste radera eventuella ytterligare bloggar innan du kan redigera eller publicera innehåll. Det rekommenderas att du exporterar ditt blogginnehåll från HubSpot före nedgraderingen för att se till att inget av ditt innehåll går förlorat.

• Anpassade rapporter: Du kommer inte längre att ha tillgång till anpassad rapportering.
• Landningssidor: CMS Hub Starter har en gräns på 20 landningssidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor att finnas kvar, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan redigera eller publicera innehåll. Det rekommenderas att du exporterar ditt sidinnehåll från HubSpot innan du nedgraderar för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.
• Listor:Antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du tar bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.

• Webbplatssidor: CMS Hub Starter har en gräns på 50 webbplats sidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor att finnas kvar, men du måste ta bort ytterligare sidor för att redigera eller publicera innehåll. Det rekommenderas att du exporterar ditt sidinnehåll från HubSpot före nedgraderingen för att se till att inget av ditt innehåll går förlorat.

  Observera: fristående sidor för formulär, fel, prenumeration och lösenordshantering räknas inte mot sidbegränsningarna för webbplatser.

• A/B-testning och smart innehåll: A/B-testning och smart innehåll är CMS Hub Enterprise- och Professional-funktioner. Originalsidan fortsätter att visas, men eventuella variationer slutar att visas.

• CTA- och videomoduler: Efter din nedgradering kommer dina befintliga CTA- och videomoduler att fortsätta att visas, men du måsteta bort modulerna fråndina sidor för att redigera eller publicera dem.

• Domäner : Användningen av flera domäner är endast tillgänglig för CMS Hub Professional och Enterprise .Nittio dagar efter att ditt konto har nedgraderats till Starter kommer endast den senast anslutna domänen att förbli ansluten. Alla andra varumärkesdomäner kommer att kopplas bort. Du får ett meddelande med en lista över den domän som kommer att förbli ansluten. Det rekommenderas att du flyttar innehåll till en domän eller exporterar ditt innehåll för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.

  Observera följande:

  • Du måste ta bort alla underdomäner innan du kan ta bort en varumärkesdomän.
  • Om du vill byta ut varumärkesdomänen som används som primärdomän kan du läsa om hur du byter ut din varumärkesdomän. Innehåll som tidigare fanns på den gamla varumärkesdomänen kommer att vara tillgängligt på den nya primära domänen.
  • Om du har innehåll som publicerats på en primärdomän och du tar bort den domänen utan att först byta varumärkesdomän, kommer sidorna att finnas på en subdomän i HubSpot-systemet. Om du till exempel hade innehåll som fanns på www.mycompanywebsite.com och du kopplade bort den domänen, kommer innehållet då att finnas på [hubid].hs-sites.com.

• Mallar för dra och släpp: Dukommer inte längre att kunna skapa nya mallar för dra och släpp eller sidor från mallar för dra och släpp. Du kommer inte heller längre att kunna redigera, klona, flytta eller byta namn på befintliga drag- och släppmallar. Det rekommenderas att du återskapar dina sidor med hjälp av Starter-mallar.

  • Webbplatssidor: Efter din nedgradering kommer webbplats-sidor som använder drag and drop-mallar att fortsätta att visas. Du kommer att kunna redigera befintliga sidor, men du kommer inte att kunna redigera drag and drop-mallen.
  • Landningssidor: Landningssidor som inte byggs med Starter-mallar måste återskapas med Starter-mallar, eftersom mallar som inte är Starter-mallar tas bort från kontot efter 90 dagar.

• Dynamiska, privata, A/B-test och lösenordsskyddade sidor: Dynamiska, privata, A/B-test och lösenordsskyddade sidor kommer att avpubliceras 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats till Starter.

• Dynamiskt innehåll med HubDB: Du kommer inte längre att ha tillgång till att redigera eller skapa HubDB-tabeller. Efter din nedgradering kommer sidor med HubDB-tabeller att avpubliceras efter 90 dagar. Om du vill behålla din sida live eller publicera den igen efter 90 dagar måste du koppla bort datakällan från din sida. Du kan göra detta genom att navigera tillfliken Inställningar i innehållsredigeraren. Klicka sedan på Avancerade alternativ för att utöka ytterligare inställningar.I avsnittet Dynamiska sidor klickar du på rullgardinsmenyn Datakälla och avmarkerar HubDB som datakälla.

Från CMS Hub Starter till HubSpots kostnadsfria verktyg

Nedan får du veta hur nedgradering av din CMS Hub Starter-prenumeration påverkar ditt konto . Om du nedgraderar från Professional eller Enterprise gäller även de tidigare avsnitten om nedgradering från Enterprise till Professional eller Professional till Starter.

• Landningssidor: Gratisverktygen har en gräns på 20 landningssidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor att förbli aktiva, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan redigera eller publicera innehåll. Du kommer inte längre att ha tillgång till din [hubid].hs-sites.com-domän. Efter nedgraderingen kommer befintligt innehåll att finnas kvar på din [hubid].hs-sites.com-domän i 90 dagar. Därefter kommer allt statiskt innehåll att flyttas tilldomänen [companyname].hubspotpagebuilder.com. Dynamiskt innehåll kommer att raderas.
• Listor:Antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du har raderat tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Webbplatssidor:Gratisverktyg har en gräns på 25 webbplats sidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor att finnas kvar, men du måste ta bort ytterligare sidor för att komma under gränsen på 25 innan du kan redigera eller publicera innehåll. HubSpot-varumärket kommer att visas på dina sidor . Du kommer inte längre att ha tillgång till din [hubid].hs-sites.com-domän. Efter din nedgradering kommer befintligt innehåll att finnas kvar på din [hubid].hs-sites.com-domän i 90 dagar. Därefter kommer allt statiskt innehåll att flyttas tilldomänen [companyname].hubspotpagebuilder.com. Dynamiskt innehåll kommer att raderas.
• Bloggar: gratisverktyg har en gräns på 100 bloggsidor. Efter din nedgradering kommer dina befintliga sidor att finnas kvar, men du måste radera ytterligare sidor för att komma under gränsen innan du kan publicera innehåll. HubSpot-varumärket kommer att läggas till i dina blogginlägg. Om du har fler än 20 bloggförfattare eller fler än 50 bloggtaggar kommer du inte att kunna skapa nya. Du kommer inte längre att ha tillgång till din domän [hubid].hs-sites.com. Efter din nedgradering kommer befintligt innehåll att finnas kvar på din [hubid].hs-sites.com-domän i 90 dagar. Därefter kommer allt statiskt innehåll att flyttas tilldomänen [companyname].hubspotpagebuilder.com. Dynamiskt innehåll kommer att raderas.
• Anpassad CDN-konfiguration: Du kommer att förlora tillgången till anpassad CDN-konfiguration. Säkerhetsrelaterade rubriker kommer inte längre att läggas till i HTTP-svaret.

Tjänstehubben

Om du nedgraderar ditt Service Hub-konto kan du se den fullständiga listan över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan får du veta hur nedgradering av din prenumeration påverkar några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Service Hub Enterprise till Professional

• Samtalsinformation: Samtal framöver kommer inte att transkriberas, men du kan fortfarande granska befintliga samtalsinspelningar och transkriptioner. Befintliga kommentarer kommer att finnas kvar på befintliga samtalsinspelningar, men du kommer inte längre att kunna visa talarspår eller söka i samtalsutskrifter.
• Anpassade objekt: Du kan fortfarande visa poster för anpassade objekt och egenskaper för anpassade objekt, men du kan inte skapa eller redigera befintliga anpassade objekt. Registreringar av anpassade objekt kan inte längre associeras med andra CRM-registreringar. Även om du fortfarande har tillgång till arbetsflödesverktyget kan du inte längre skapa eller använda arbetsflöden för anpassade objekt. Poster med anpassade objekt kommer inte heller längre att synkroniseras med Salesforce.
• Anpassade rapporter: Antalet anpassade rapporter som du kan skapa kommer att minska. Du kan inte skapa nya anpassade rapporter förrän du tar bort tillräckligt många anpassade rapporter för att de ska rymmas under gränsen för din prenumeration eller köper tilläggsmodulen Rapportgränsökning.
• Listor:Antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du tar bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Spelböcker: Du kan inte längre skapa nya spelböcker. Befintliga spelböcker kommer inte längre att vara tillgängliga från CRM-poster, men alla loggade spelboksaktiviteter kommer att finnas kvar på postens tidslinje.
• Spårning av återkommande intäkter: Du kan inte längre skapa nya rapporter för intäktsanalys och du kan inte längre visa befintliga rapporter.
• Användare och användarhantering:
  • Anpassade behörighetsuppsättningar: Du kan inte längre skapa nya anpassade behörighetsuppsättningar, och befintliga anpassade behörighetsuppsättningar tas bort från kontot. Alla användare med tilldelade behörighetsuppsättningar kommer att avfördelas från dessa roller, men kommer att behålla sina behörigheter. Framöver måste du manuellt uppdatera en användares behörigheter för att göra ändringar.

  • Enkel inlog gning: Användare på kontot kommer inte längre att kunna använda HubSpot-funktionen för enkel inloggning. De kan fortsätta att använda tvåfaktorsautentisering och sin Google-inloggning för att behålla inloggningssäkerheten.

Från Service Hub Professional till Starter

• Anpassade rapporter: Du kommer inte längre att ha tillgång till anpassad rapportering.
• Artiklar i kunskapsbanken: Alla artiklar i kunskapsbanken kommer att avpubliceras. De kommer att förbli opublicerade på ditt konto om du inte uppgraderar till en högre prenumeration.
• Listor: Antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du tar bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Livechatt : Livechattar kommer inte längre att kunna identifiera inloggade kontakter. All personalisering som används i livechattar kommer inte längre att fyllas med användarinformation, så det rekommenderas att justera alla chattutdrag som använder personalisering.
• Produkter: Du kan fortfarande visa ditt produktbibliotek, men du kan inte skapa nya produkter eller koppla dem till erbjudanden och offerter. Befintliga erbjudanden och offerter fortsätter att visa poster som skapats från produkter innan du nedgraderade.
• Rapporter: Du kan inte längre skapa nya anpassade rapporter eller visa befintliga anpassade rapporter. Rapporter som sparats från HubSpot:s analysverktyg, t.ex. trafikanalyser, kommer också att tas bort från kontot. Du har fortfarande tillgång till HubSpot rapportbibliotek och analysverktyget för formulär. Det rekommenderas att du exporterar dina rapporter innan du nedgraderar.
• Integration med Salesforce: Du kommer inte längre att kunna synkronisera ditt HubSpot-konto med Salesforce.
• Sekvenser: Du kan inte längre skapa nya sekvenser och alla kontakter som är aktiva i en sekvens kommer att avregistreras.
• Undersökningar: Du kan inte längre skapa undersökningar och alla aktiva undersökningar kommer inte längre att vara tillgängliga.
• Team: Du kommer inte längre att kunna skapa nya team eller redigera befintliga team. Användare kommer också att tas bort från befintliga team.
• Video: Du kommer inte längre att kunna vara värd för och hantera videofiler med HubSpot-video. Du kommer inte heller längre att kunna skapa en-till-en-videor för säljmejl och konversationer.

• Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration kommer du fortfarande att ha tillgång till arbetsflöden, men du kommer att förlora tillgång till vissa arbetsflödestyper och arbetsflödesåtgärder. Arbetsflödesåtgärder kommer inte att raderas, men en varning kommer att visas i arbetsflödet. När åtgärden utförs kommer den att misslyckas och gå vidare till nästa åtgärd. Du kommer inte att kunna redigera innehållet i åtgärden, men du kan ta bort den från arbetsflödet.
• Om du inte har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration kommer dina arbetsflöden att stängas av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden kommer att raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

Verksamhetshubben

Om du nedgraderar ditt konto för Operations Hub kan du se en fullständig lista över tillgängliga funktioner för din nya prenumeration i HubSpot Product & Services Catalog. Nedan får du veta hur nedgradering av din prenumeration påverkar några av verktygen och funktionerna i ditt konto.

Från Operations Hub Professional till Starter

• Anpassade rapporter: Du kommer inte längre att ha tillgång till anpassad rapportering.
• Datasynkronisering: Du kommer inte längre att kunna använda anpassade fältmappningar i dina datasynkroniseringsintegrationer. Dina synkroniseringar kommer att stängas av och du måste återställa och granska dina standardmappningar och sedan aktivera synkroniseringen igen.
• Listor:Antalet aktiva listor och statiska listor som du kan skapa kommer att minska. Du kan fortfarande redigera och visa listor, men du kan inte skapa nya listor förrän du tar bort tillräckligt många listor för att komma under gränsen för din specifika prenumeration.
• Arbetsflöden:
  • Om du har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration har du fortfarande tillgång till arbetsflöden, men med begränsningar. Du kommer dock inte längre att kunna använda åtgärden Formatera data eller skapa webhooks för arbetsflöden. Befintliga arbetsflöden med den åtgärden kommer att förbli aktiva, men alla Format dataåtgärder kommer att hoppas över och inte utföras.
  • Om du inte har en annan Professional- eller Enterprise-prenumeration kommer dina arbetsflöden att stängas av och du kommer inte längre att kunna komma åt dem. Arbetsflöden kommer att raderas 90 dagar efter att ditt konto har nedgraderats.

Nedgradering till HubSpots kostnadsfria verktyg

Om du nedgraderar från en betald prenumeration till HubSpots kostnadsfria verktyg kan du läsa mer om de funktioner som ingår i HubSpots kostnadsfria verktyg i HubSpots katalog över produkter och tjänster. Innan du nedgraderar rekommenderas att du exporterar ditt innehåll och dina data för att säkerställa att inget av ditt innehåll går förlorat.