Een betaald abonnement downgraden

Als je een gebruiker bent met een betaald abonnement en overweegt om te downgraden, verlies je mogelijk de toegang tot sommige tools en functies. Naast het verliezen van toegang tot betaalde tools en functies, moet je er ook rekening mee houden dat de content die je hebt gemaakt en de gegevens die je hebt opgeslagen ook worden beïnvloed.

In dit artikel wordt uitgelegd wat de gevolgen zijn van het downgraden van een abonnement voor de onderdelen, functies en tools in uw account. In elke sectie vindt u details over wat er gebeurt als u een account met één abonnement downgradet. Als je account meerdere abonnementen heeft, heb je nog steeds toegang tot alle functies die bij die andere abonnementen horen. Lees meer over de functies die bij elk abonnement horen in de HubSpot Product & Services catalogus of neem contact op met je Customer Success Manager.

Hub voor marketing

Als je je Marketing Hub-account wilt downgraden, bekijk dan de volledige lijst met beschikbare functies voor je nieuwe abonnement in de HubSpot catalogus met producten en services. Lees hieronder hoe het downgraden van je abonnement van invloed is op sommige tools en functies in je account.

Van Marketing Hub Enterprise naar Professional

Lees hieronder hoe het downgraden van uw Marketing Hub Enterprise abonnement van invloed is op uw account.

• Merkdomeinen: het gebruik van meerdere merkdomeinen is alleen beschikbaar voor Marketing Hub en CMS Hub Enterprise. Wanneer uw account is gedowngraded naar Professional, blijft er slechts één merkdomein gekoppeld. Alle andere merkdomeinen worden na 90 dagen verwijderd. Bestaande content blijft op de merkdomeinen staan totdat deze wordt verwijderd, maar u kunt geen nieuwe content hosten. Je ontvangt een melding met een lijst van de merkdomeinen die worden verwijderd.
  • Primaire domeinen: als een merkdomein als primair domein wordt gebruikt, moet u overwegen uw primaire domeinen te wijzigen van het merkdomein naar het domein dat u na de downgrade behoudt.
  • Secundaire domeinen: als een merkdomein wordt gebruikt als secundair domein, moet je overwegen om de inhoud te verplaatsen naar een primair domein, volgens de onderstaande instructies.

• Contactlimiet: er worden geen contactpersonen automatisch verwijderd of gewist. Uw contactlimiet kan echter veranderen.Het wordt aanbevolen om een aantal contactpersonen te exporteren en vervolgens te verwijderen om onder de limiet te blijven.
• Aangepaste objecten: u kunt nog steeds aangepaste objectrecords en aangepaste objecteigenschappen bekijken, maar u kunt geen bestaande aangepaste objecten maken of bewerken. Aangepaste objectrecords kunnen niet langer worden gekoppeld aan andere CRM-records. Hoewel u nog steeds toegang hebt tot de tool workflows, kunt u geen aangepaste objectworkflows meer maken of gebruiken. Records met aangepaste objecten worden ook niet meer gesynchroniseerd met Salesforce.
• Lijsten: het aantal actieve lijsten en statische lijsten dat u kunt maken, zal afnemen. U kunt nog steeds lijsten bewerken en bekijken, maar u kunt geen nieuwe lijsten meer maken totdat u genoeg lijsten hebt verwijderd om onder de limiet voor uw specifieke abonnement te komen.
• Gebruikers en gebruikersbeheer:
  • Aangepaste toestemmingssets: je kunt geen nieuwe aangepaste toestemmingssets meer maken en bestaande aangepaste toestemmingssets worden verwijderd uit het account. Gebruikers met toegewezen toestemmingen worden uit die rollen verwijderd, maar behouden hun toestemmingen. In de toekomst moet je de machtigingen van een gebruiker handmatig bijwerken om wijzigingen aan te brengen.
  • Eenmalig aanmelden: gebruikers in het account kunnen niet langer gebruikmaken van de eenmalige aanmeldingsfunctie van HubSpot. Ze kunnen gebruik blijven maken van twee-factor authenticatie en hun Google login om de aanmeldbeveiliging te behouden.
• Webhooks (Legacy Marketing Hub Enterprise): je kunt niet langer gebruikmaken van webhooks. Deze functie is alleen beschikbaar op het niveau Operations Hub Professional.

Van Marketing Hub Professional naar Starter of de gratis tools van HubSpot

Lees hieronder hoe het downgraden van je Marketing Hub Professionalabonnement van invloed is op je account. Als je downgraded van Enterprise, is het vorige gedeelte over de downgrade van Enterprise naar Professional ook van toepassing.

• Landingspagina's: gratis tools bevatten een limiet van 20 landingspagina's. Na uw downgrade blijven uw bestaande pagina's live, maar moet u extra pagina's verwijderen om onder de limiet te komen voordat u inhoud kunt bewerken of publiceren. Landingspagina's die niet zijn gemaakt met Starter-sjablonen moeten opnieuw worden gemaakt met Starter-sjablonen, omdat niet-Starter-sjablonen na 90 dagen uit het account worden verwijderd.
• Websitepagina's: gratis tools hebben een limiet van 25 websitepagina's. Na je downgrade blijven je bestaande pagina's live en kun je inhoud bewerken, maar je moet extra pagina's verwijderen om inhoud te publiceren. Het HubSpot-logo verschijnt op je pagina's.
• Blogs: gratis tools hebben een limiet van 100 blogpagina's. Na je downgrade blijven je bestaande pagina's live, maar je moet extra pagina's verwijderen om onder de limiet te komen voordat je content kunt publiceren. U kunt ook bestaande blogtags en auteurs gebruiken, maar u kunt geen nieuwe tags of auteurs aanmaken.
• Aangepaste rapporten: u hebt niet langer toegang tot aangepaste rapporten.
• Sjablonen: na het downgraden van Marketing Hub Professional naar Starter heeft u alleen nog toegang tot Starter sjablonen. Professionele sjablonen blijven nog 90 dagen na de downgrade actief, maar zijn alleen beschikbaar in de alleen-lezen modus. U moet pagina's opnieuw maken met Starter-sjablonen om te voorkomen dat pagina's na 90 dagen niet meer worden gepubliceerd.
• Lijsten: het aantal actieve lijsten en statische lijsten dat je kunt maken zal afnemen. Je kunt nog steeds lijsten bewerken en bekijken, maar je kunt geen nieuwe lijsten meer maken totdat je genoeg lijsten hebt verwijderd om onder de limiet voor je specifieke abonnement te komen.
• Primaire domeinen: accountsmet de gratis tools van HubSpot worden geleverd met een HubSpot-domein, dat wordt weergegeven als uwbedrijfsnaam.hubspotpagebuilder.com. Dit gratis domein is gebaseerd op de bedrijfsnaam die is gekoppeld aan je account en kan niet worden aangepast. Je kunt alle niet-gepubliceerde landingspagina's publiceren op het HubSpot merkdomein. Je kunt ook nieuwe pagina's maken op het domein, met een limiet van landingspagina's per account.
• Salesforce integratie: je kunt je HubSpot account niet langer synchroniseren met Salesforce.
• Teams: je kunt niet langer nieuwe teams maken of bestaande teams bewerken. Gebruikers worden ook verwijderd uit bestaande teams.
• Content op secundaire domeinen: als je downgraded van Marketing Hub Professional naar Starter en geen CMS Hub abonnement hebt, worden je secundaire domeinen omgezet naar redirect domeinen. Als je content host op je secundaire domeinen, overweeg dan om de URL van je pagina's en de root URL van je blog bij te werken naar een primair domein.

Let op: voor meertalige inhoud wordt alleen de pagina in de primaire taal weergegeven bij het zoeken op domein in het vervolgkeuzemenu. Als je denkt dat je taalvariaties hebt van een primaire pagina die wordt gehost op een secundair domein, moet je de primaire pagina handmatig controleren.

Het is aan te raden om de inhoud van je pagina's uit HubSpot te exporteren voordat je de downgrade uitvoert om er zeker van te zijn dat er niets van je inhoud verloren gaat. Je kunt ook de domeinen voor je website en landingspagina's en blog bijwerken.

Na het verplaatsen van je content is het aan te raden om je secundaire domeinen te ontkoppelen en ze opnieuw te koppelen als redirect-domeinen. Dit zorgt ervoor dat bezoekers worden omgeleid naar uw inhoud en dat alle bestandsbeheeractiva die dit domein gebruiken, blijven werken.

• CTA-gegevens: alle CTA's die zijn gemaakt in HubSpot blijven niet werken als je Marketing Hub-abonnement is gedowngraded naar gratis tools. Het wordt aanbevolen om alle CTA's van alle externe pagina's die je bezit te verwijderen en je CTA-gegevens te exporteren voordat je downgraded.
• Sociale gegevens: gegevens met betrekking tot je sociale berichten die je hebt gepubliceerd via HubSpot gaan verloren. Het wordt aanbevolen om je sociale postgegevens te exporteren voordat je gaat downgraden. Eventuele verkorte links in je bestaande sociale berichten blijven zonder onderbreking werken.
• URL-omleidingen: URL-omleidingen gaan verloren. Omdat accounts met een Marketing Hub Starter-abonnement geen toegang hebben tot URL-omleidingen, wordt het aanbevolen om uw URL-omleidingen te exporteren voordat u de downgrade uitvoert.
• Workflows:
  • Als u een ander Professional- of Enterprise-abonnement hebt, hebt u nog steeds toegang tot workflows als dit is opgenomen in dat abonnement, maar verliest u de toegang tot bepaalde workflowacties. Deze workflowacties worden niet verwijderd, maar er wordt een waarschuwing weergegeven in de workflow. Bij het uitvoeren van de actie zal deze mislukken en naar de volgende actie gaan. Je kunt de inhoud van de actie niet bewerken, maar wel verwijderen uit de workflow.
  • Als je geen ander Professional of Enterprise abonnement hebt, worden je workflows uitgeschakeld en heb je er geen toegang meer toe. Workflows worden 90 dagen nadat je account is gedeclasseerd verwijderd.
• Eenvoudige automatisering:
  • Als u een downgrade uitvoert van Marketing Hub Professional naar Starter, kunt u maximaal 10 acties toevoegen in een eenvoudige workflow en één eenvoudige workflow per trigger maken op elk formulier of marketinge-mail. Alle workflows die deze limieten overschrijden , worden automatisch uitgeschakeld.
  • Als je een downgrade uitvoert van Marketing Hub Professional naar de gratis tools van HubSpot, kun je één eenvoudige workflow maken met één verzend e-mail actie in de formulieren tool. Alle workflows die deze limiet overschrijden, worden uitgeschakeld en je hebt er geen toegang meer toe. Workflows worden 90 dagen na het downgraden van je account verwijderd.
  • Als je een downgrade uitvoert van Marketing Hub Professional naar de gratis tools van HubSpot, worden eenvoudige workflows die zijn gemaakt in de marketinge-mailtool uitgeschakeld en heb je er geen toegang meer toe. Workflows worden 90 dagen nadat je account is gedowngraded verwijderd.

• Extraactiviteiten met betrekking tot Enterprise- en Professional-functies: alle activiteiten met betrekking tot Marketing Hub Professional- of Enterprise-functies worden verwijderd, samen met de filters in een contactrecord in het vervolgkeuzemenu:

• • Call-to-action gegevens

• • Twitter-evenementen
  • Lidmaatschappen van lijsten
  • Salesforce synchronisatie

Let op: voor gratis accounts worden in de Analytics-gebeurtenissen tijdlijnfilter interacties met cookies weergegeven. Als u een Enterprise-account hebt, worden voltooiingen van aangepaste gebeurtenissen ook opgenomen in de tijdlijnfilter voor Analytics-evenementen. Als u uw Enterprise-account degradeert, verschijnen voltooiingen van aangepaste gebeurtenissen niet langer op de tijdlijn.

Hub voor verkoop

Als je je Sales Hub-account downgradet, bekijk dan de volledige lijst met beschikbare functies voor je nieuwe abonnement in de HubSpot Product & Services Catalogus. Lees hieronder hoe het downgraden van je abonnement van invloed is op sommige tools en functies in je account.

Van Sales Hub Enterprise naar Professional

• Gespreksinformatie: gesprekken worden niet meer getranscribeerd, maar u kunt nog wel bestaande gespreksopnamen en transcripties bekijken. Bestaande opmerkingen blijven staan op bestaande gespreksopnamen, maar u kunt niet langer spreker tracks bekijken of gesprek transcripten doorzoeken.
• Aangepaste objecten: u kunt nog steeds aangepaste objectrecords en aangepaste objecteigenschappen bekijken, maar u kunt geen bestaande aangepaste objecten meer maken of bewerken. Aangepaste objectrecords kunnen niet langer worden gekoppeld aan andere CRM-records. Hoewel u nog steeds toegang hebt tot de tool workflows, kunt u geen aangepaste objectworkflows meer maken of gebruiken. Records met aangepaste objecten worden ook niet meer gesynchroniseerd met Salesforce.
• Aangepaste rapporten: het aantal aangepaste rapporten dat u kunt maken, zal afnemen. U kunt geen nieuwe aangepaste rapporten meer maken totdat u genoeg aangepaste rapporten hebt verwijderd om onder de limiet van uw abonnement te passen of de Add-On voor het verhogen van de rapportagelimiet hebt gekocht.
• Deal pijplijnen: je pijplijn limiet verandert naar de Sales Hub Professional limiet. Je hebt nog steeds toegang om bestaande pijplijnen te bewerken, maar je kunt geen nieuwe pijplijnen maken totdat je onder je nieuwe limiet zit.
• Lijsten: het aantal actieve lijsten en statische lijsten dat je kunt aanmaken zal afnemen. U kunt nog steeds lijsten bewerken en bekijken, maar u kunt geen nieuwe lijsten meer maken totdat u genoeg lijsten hebt verwijderd om onder de limiet voor uw specifieke abonnement te komen.
• Playbooks: je kunt geen nieuwe playbooks meer maken als je er meer dan vijf hebt. Bestaande playbooks zijn niet langer toegankelijk vanuit CRM-records, maar alle gelogde playbookactiviteiten blijven op de tijdlijn van de record staan.
• Bijhouden van terugkerende inkomsten: u kunt geen nieuwe omzetanalyserapporten meer maken en bestaande rapporten niet meer bekijken.

• Gebruikers en gebruikersbeheer:

• • Aangepaste toestemmingssets: je kunt niet langer nieuwe aangepaste toestemmingssets aanmaken en bestaande aangepaste toestemmingssets worden uit het account verwijderd. Gebruikers met toegewezen toestemmingen worden uit die rollen verwijderd, maar behouden hun toestemmingen. In de toekomst moet je de machtigingen van een gebruiker handmatig bijwerken om wijzigingen aan te brengen.

• • Eenmalig aanmelden: gebruikers in het account kunnen niet langer gebruikmaken van de eenmalige aanmeldingsfunctie van HubSpot. Ze kunnen gebruik blijven maken van twee-factor authenticatie en hun Google login om de aanmeldbeveiliging te behouden.
• Workflows: je hebt nog steeds toegang tot de workflows tool.

Van Sales Hub Professional naar Starter

Lees hieronder hoe het downgraden van je Sales Hub Professional abonnement van invloed is op je account. Als je downgrade van Enterprise, is het vorige gedeelte over de downgrade van Enterprise naar Professional ook van toepassing.

• Berekende eigenschappen: je kunt niet langer berekeningskenmerken maken of bewerken. U kunt nog steeds bestaande berekeningskenmerken bekijken en records behouden de waarden op hun berekeningskenmerken.
• Aangepaste rapporten: u hebt niet langer toegang tot aangepaste rapporten.
• Aangepaste offertesjablonen: u kunt niet langer aangepaste offertesjablonen maken.
• Deal pijplijnen: je pijplijn limiet zal veranderen naar de Sales Hub Starter limiet. Je hebt nog steeds toegang om bestaande pijplijnen te bewerken, maar je kunt geen nieuwe pijplijnen meer aanmaken totdat je onder je nieuwe limiet zit.
• Lijsten: het aantal actieve lijsten en statische lijsten dat je kunt aanmaken zal afnemen. U kunt nog steeds lijsten bewerken en bekijken, maar u kunt geen nieuwe lijsten meer maken totdat u genoeg lijsten hebt verwijderd om onder de limiet voor uw specifieke abonnement te komen.
• Rapporten: je kunt niet langer nieuwe aangepaste rapporten maken of bestaande aangepaste rapporten bekijken. Rapporten die zijn opgeslagen vanuit de analysetools van HubSpot, zoals de verkoopanalysetool, worden ook verwijderd uit het account. Je hebt nog wel toegang tot de rapportbibliotheek van HubSpot en de tool voor formulieranalyse. Het is aan te raden om je rapporten te exporteren voordat je downgraded.
• Salesforce integratie: je kunt je HubSpot account niet langer synchroniseren met Salesforce. Als je een HubSpot Professional of Enterprise-abonnement hebt voor een andere Hub en meerdere Salesforce-pipelines, worden deze alleen-lezen, maar blijven ze opportunities synchroniseren van Salesforce naar HubSpot.
• Teams: je kunt niet langer nieuwe teams maken of bestaande teams bewerken. Gebruikers worden ook verwijderd uit bestaande teams.
• Video: je kunt niet langer één-op-één video's maken voor verkoop-e-mails en conversaties.
• Planningspagina's: als je geen betaalde account hebt, heb je slechts toegang tot één planningspagina. Extra planningspagina's worden na 7 dagen verwijderd.
• Workflows:
  • Als je een ander Professional- of Enterprise-abonnement hebt, heb je nog steeds toegang tot workflows als dit is opgenomen in dat abonnement, maar verlies je de toegang tot bepaalde workflowtypen en workflowacties. Workflowacties worden niet verwijderd, maar er wordt een waarschuwing weergegeven in de workflow. Bij het uitvoeren van de actie zal deze mislukken en naar de volgende actie gaan. Je kunt de inhoud van de actie niet bewerken, maar wel verwijderen uit de workflow.

• • Als je geen ander Professional of Enterprise abonnement hebt, worden je workflows uitgeschakeld en heb je er geen toegang meer toe. Workflows worden 90 dagen nadat je account is gedeclasseerd verwijderd.

CMS Hub

Als je je CMS Hub account gaat downgraden, bekijk dan de volledige lijst met beschikbare functies voor je nieuwe abonnement in de HubSpot Product & Services Catalogus. Lees hieronder hoe het downgraden van je abonnement van invloed is op sommige tools en functies in je account.

Van CMS Hub Enterprise naar Professional

• Activity logging: je kunt niet langer wijzigingen in HubSpot content bekijken. Je kunt nog wel content revisies bekijken.
• Adaptieve tests: adaptieve tests die je uitvoert zullen stoppen wanneer je downgrade van Enterprise naar Professional. Alle variaties worden stopgezet. De oorspronkelijke pagina blijft live.
• Codewaarschuwingen: u ontvangt niet langer waarschuwingen voor prestatiefouten op CMS-pagina's.
• Toegang beperken: je kunt niet langer de toegang tot je HubSpot content beperken, zoals sitepagina's, landingspagina's, blog content, formulieren, rapporten en dashboards, en CTAs. Content wordt beschikbaar voor alle gebruikers.
• Aangepaste objecten: u kunt nog steeds aangepaste objectrecords en aangepaste objecteigenschappen bekijken, maar u kunt niet langer bestaande aangepaste objecten maken of bewerken. Records van aangepaste objecten kunnen niet langer worden gekoppeld aan andere CRM-records. Aangepaste objectrecords worden ook niet meer gesynchroniseerd met Salesforce.
• Aangepaste rapporten: het aantal aangepaste rapporten dat u kunt maken, zal afnemen. U kunt geen nieuwe aangepaste rapporten meer maken totdat u genoeg aangepaste rapporten hebt verwijderd om onder de limiet van uw abonnement te passen of de add-on Reporting Limit Increase hebt aangeschaft.
• Machtigingen op veldniveau: u kunt het bewerken van eigenschappen voor specifieke gebruikers niet langer uitschakelen. Bestaande machtigingen op veldniveau worden niet langer toegepast.
• Teams organiseren: je kunt teams niet langer onder elkaar plaatsen.
• Lijsten: het aantal actieve lijsten en statische lijsten dat je kunt maken zal afnemen. Je kunt nog steeds lijsten bewerken en bekijken, maar je kunt geen nieuwe lijsten meer maken totdat je genoeg lijsten hebt verwijderd om onder de limiet voor je specifieke abonnement te komen.
• Serverloze functies: je zult niet langer serverloze functies kunnen gebruiken.
• Lidmaatschappen: je kunt niet langer lidmaatschappen aanmaken. Bestaande content is niet langer live en wordt na 90 dagen niet meer gepubliceerd.
• Multisites: je verliest de toegang tot extra merkdomeinen. Het primaire merkdomein dat als eerste is verbonden, blijft verbonden. Secundaire merkdomeinen boven de limiet worden niet meer gepubliceerd, maar blijven op je account staan.
• Ondersteuning voor omgekeerde proxy: je hebt niet langer toegang tot configuratie of ondersteuning voor omgekeerde proxy.
• Single sign-on: je hebt geen toegang meer om single sign-on in te schakelen.
• Site performance monitoring: je hebt geen toegang meer tot site performance monitoring.
• Gebruikers en gebruikersbeheer:
  • Aangepaste toestemmingssets: je kunt geen nieuwe aangepaste toestemmingssets meer maken en bestaande aangepaste toestemmingssets worden verwijderd uit het account. Alle gebruikers met toegewezen toestemmingen worden verwijderd uit die rollen, maar behouden hun toestemmingen. In de toekomst moet je de machtigingen van een gebruiker handmatig bijwerken om wijzigingen aan te brengen.

• • Eenmalig aanmelden: gebruikers in het account kunnen niet langer gebruikmaken van de eenmalige aanmeldingsfunctie van HubSpot. Ze kunnen gebruik blijven maken van twee-factor authenticatie en hun Google login om de aanmeldbeveiliging te behouden.

Van CMS Hub Professional naar Starter

Lees hieronder hoe het downgraden van je CMS Hub Professional abonnement je account zal beïnvloeden. Als u downgraded van Enterprise, dan is de vorige sectie over de downgrade van Enterprise naar Professional ook van toepassing.

• Blogs: CMS Hub Starter heeft een limiet van één blog. Na uw downgrade zullen uw bestaande berichten live blijven, maar u zult extra blogs moeten verwijderen voordat u inhoud kunt bewerken of publiceren. Het is aan te raden om je blog content te exporteren vanuit HubSpot voordat je downgrade, om er zeker van te zijn dat geen van je content verloren gaat.

• Aangepaste rapporten: je hebt geen toegang meer tot aangepaste rapporten.
• Landingspagina's: CMS Hub Starter heeft een limiet van 20 landingspagina's. Na uw downgrade blijven uw bestaande pagina's live, maar u zult extra pagina's moeten verwijderen om onder de limiet te komen voordat u content kunt bewerken of publiceren. Het is aan te raden om de inhoud van je pagina's uit HubSpot te exporteren voordat je de downgrade uitvoert, om er zeker van te zijn dat er niets van je inhoud verloren gaat.
• Lijsten: het aantal actieve lijsten en statische lijsten dat je kunt maken zal afnemen. Je kunt nog steeds lijsten bewerken en bekijken, maar je kunt geen nieuwe lijsten meer maken totdat je genoeg lijsten hebt verwijderd om onder de limiet voor je specifieke abonnement te komen.

• Website pagina's: CMS Hub Starter heeft een limiet van 50 websitepagina's. Na uw downgrade blijven uw bestaande pagina's live, maar u zult extra pagina's moeten verwijderen om content te kunnen bewerken of publiceren. Het is aan te raden om de inhoud van je pagina's te exporteren vanuit HubSpot voordat je de downgrade uitvoert, om er zeker van te zijn dat er niets van je inhoud verloren gaat.

  Let op: standalone formulier-, fout-, inschrijvings- en wachtwoordpagina 's tellen niet mee voor de paginalimieten van de website.

• A/B-testen en slimme inhoud: A/B testen en smart content zijn CMS Hub Enterprise en Professional functies. De originele pagina blijft verschijnen, maar variaties worden niet meer weergegeven.

• CTA- en videomodules: na uw downgrade blijven uw bestaande CTA- en videomodules weergegeven, maar u moet de modules van uw pagina's verwijderen om ze te kunnen bewerken of publiceren.

• Domeinen: het gebruik van meerdere domeinen is alleen beschikbaar voor CMS Hub Professional en Enterprise. Negentig dagen nadat uw account is gedegradeerd naar Starter, blijft alleen het meest recent verbonden domein verbonden. Alle andere merkdomeinen worden losgekoppeld. U ontvangt een melding met daarin het domein dat verbonden blijft. Het wordt aanbevolen om inhoud naar één domein te verplaatsen of je inhoud te exporteren om ervoor te zorgen dat niets van je inhoud verloren gaat.

  Let op:

  • Je moet eerst eventuele subdomeinen verwijderen voordat je een merkdomein kunt verwijderen.
  • Als je het merkdomein dat als primair domein wordt gebruikt wilt verwisselen, lees dan hoe je je merkdomein kunt vervangen. Inhoud die eerder op het oude merkdomein stond, zal toegankelijk zijn op het nieuwe primaire domein.
  • Als je inhoud hebt gepubliceerd op een primair domein en je verwijdert dat domein zonder eerst het merkdomein te wijzigen, worden pagina's gehost op een HubSpot systeem subdomein. Als je bijvoorbeeld content had die werd gehost op www.mycompanywebsite.com en je hebt dat domein losgekoppeld, dan zal de content worden gehost op [hubid].hs-sites.com.

• Drag-and-drop sjablonen: jekunt niet langer nieuwe drag-and-drop sjablonen of pagina's van drag-and-drop sjablonen maken. Je kunt bestaande sjablonen ook niet meer bewerken, klonen, verplaatsen of hernoemen. Het wordt aanbevolen om uw pagina's opnieuw te maken met behulp van Starter-sjablonen.

  • Websitepagina's: na uw downgrade zullen websitepagina's met drag-and-drop-sjablonen nog steeds worden weergegeven. Je kunt bestaande pagina's bewerken, maar niet de drag-and-drop sjabloon.
  • Landingspagina's: landingspagina's die niet zijn gemaakt met Starter-sjablonen moeten opnieuw worden gemaakt met Starter-sjablonen, omdat niet-Starter-sjablonen na 90 dagen uit het account worden verwijderd.

• Dynamische, privé-, A/B-test- en wachtwoordbeveiligde pagina's: dynamische, privé-, A/B-test- en wachtwoordbeveiligde pagina's worden 90 dagen nadat je account is gedegradeerd naar Starter niet meer gepubliceerd .

• Dynamische inhoud met HubDB : je hebt niet langer toegang tot het bewerken of maken van HubDB-tabellen. Na je downgrade worden pagina's met HubDB-tabellen na 90 dagen niet meer gepubliceerd. Als je je pagina live wilt houden of na 90 dagen opnieuw wilt publiceren, moet je de gegevensbron van je pagina loskoppelen. Je kunt dit doen door naar hettabblad Instellingen in de inhoudseditor te gaan. Klik vervolgens op Geavanceerde opties om extra instellingen uit te vouwen.Klik in de sectie Dynamische pagina's op het vervolgkeuzemenu Gegevensbron en schakel HubDB uit als gegevensbron.
• Teams: je kunt niet langer nieuwe teams maken of bestaande teams bewerken. Gebruikers worden ook verwijderd uit bestaande teams.

Van CMS Hub Starter naar HubSpot's gratis tools

Lees hieronder hoe het downgraden van je CMS Hub Starterabonnement je account zal beïnvloeden. Als u downgraded van Professional of Enterprise, zijn de vorige secties over de downgrade van Enterprise naar Professional of Professional naar Starter ook van toepassing.

• Landingspagina's: gratis tools hebben een limiet van 20 landingspagina's. Na uw downgrade blijven uw bestaande pagina's live, maar u moet extra pagina's verwijderen om onder de limiet te komen voordat u inhoud kunt bewerken of publiceren. Je hebt niet langer toegang tot je [hubid].hs-sites.com domein. Na je downgrade blijft bestaande inhoud 90 dagen op je [hubid].hs-sites.com domein staan. Daarna zal alle statische inhoud worden verplaatst naar een [bedrijfsnaam].hubspotpagebuilder.com domein. Dynamische inhoud wordt verwijderd.
• Lijsten: het aantal actieve lijsten en statische lijsten dat je kunt maken zal afnemen. U kunt nog steeds lijsten bewerken en bekijken, maar u kunt geen nieuwe lijsten meer maken totdat u genoeg lijsten hebt verwijderd om onder de limiet voor uw specifieke abonnement te komen.
• Websitepagina's: gratis tools hebben een limiet van 25 websitepagina's. Na je downgrade blijven je bestaande pagina's live, maar je moet extra pagina's verwijderen om onder de limiet van 25 te komen voordat je content kunt bewerken of publiceren. Het HubSpot-logo verschijnt op je pagina's. Je hebt niet langer toegang tot je [hubid].hs-sites.com domein. Na je downgrade blijft bestaande inhoud 90 dagen op je [hubid].hs-sites.com domein staan. Daarna zal alle statische inhoud worden verplaatst naar een [bedrijfsnaam].hubspotpagebuilder.com domein. Dynamische inhoud zal worden verwijderd.
• Blogs: gratis tools hebben een limiet van 100 blogpagina's. Na je downgrade zullen je bestaande pagina's live blijven, maar je zult extra pagina's moeten verwijderen om onder de limiet te komen voordat je content kunt publiceren. Het HubSpot-logo wordt toegevoegd aan je blogberichten. Als je meer dan 20 blogauteurs of meer dan 50 blogtags hebt, kun je geen nieuwe blogtags meer aanmaken. Je hebt niet langer toegang tot je [hubid].hs-sites.com domein. Na je downgrade blijft bestaande inhoud nog 90 dagen op je [hubid].hs-sites.com domein staan. Daarna zal alle statische inhoud worden verplaatst naar een [bedrijfsnaam].hubspotpagebuilder.com domein. Dynamische inhoud zal worden verwijderd.
• Aangepaste CDN-configuratie: je verliest de toegang tot de aangepaste CDN-configuratie. Beveiligingsgerelateerde headers zullen niet langer worden toegevoegd aan het HTTP-antwoord.
• Aangepast domein: als je er al een hebt, behoud je je aangepaste domein voor landingspagina's, websitepagina's en blogs. Je behoudt ze echter niet voor kennisbanken of e-mails.

Servicehub

Als je je Service Hub account gaat downgraden, bekijk dan de volledige lijst met beschikbare functies voor je nieuwe abonnement in de HubSpot Product & Services Catalogus. Lees hieronder hoe het downgraden van je abonnement van invloed is op sommige tools en functies in je account.

Van Service Hub Enterprise naar Professional

• Gespreksinformatie: gesprekken worden niet meer getranscribeerd, maar je kunt nog steeds bestaande gespreksopnamen en transcripties bekijken. Bestaande opmerkingen blijven staan op bestaande gespreksopnamen, maar u kunt niet langer sprekersporen bekijken of gesprekstranscripts doorzoeken.
• Aangepaste objecten: u kunt nog steeds aangepaste objectrecords en aangepaste objecteigenschappen bekijken, maar u kunt geen bestaande aangepaste objecten meer maken of bewerken. Aangepaste objectrecords kunnen niet langer worden gekoppeld aan andere CRM-records. Hoewel u nog steeds toegang hebt tot de tool workflows, kunt u geen aangepaste objectworkflows meer maken of gebruiken. Records met aangepaste objecten worden ook niet meer gesynchroniseerd met Salesforce.
• Aangepaste rapporten: het aantal aangepaste rapporten dat u kunt maken, zal afnemen. U kunt geen nieuwe aangepaste rapporten meer maken totdat u genoeg aangepaste rapporten hebt verwijderd om onder de limiet van uw abonnement te passen of de Add-On voor het verhogen van de rapportagelimiet hebt gekocht.
• Lijsten: het aantal actieve lijsten en statische lijsten dat u kunt maken, wordt minder. U kunt nog steeds lijsten bewerken en bekijken, maar u kunt geen nieuwe lijsten meer maken totdat u genoeg lijsten hebt verwijderd om onder de limiet van uw specifieke abonnement te komen.
• Afspeelmappen: u kunt niet langer nieuwe afspeelmappen maken. Bestaande playbooks zijn niet langer toegankelijk vanuit CRM-records, maar gelogde playbookactiviteiten blijven wel op de tijdlijn van de record staan.
• Bijhouden van terugkerende inkomsten: u kunt geen nieuwe omzetanalyserapporten meer maken en u kunt bestaande rapporten niet meer bekijken.
• Gebruikers en gebruikersbeheer:
  • Aangepaste toestemmingssets: je kunt niet langer nieuwe aangepaste toestemmingssets aanmaken en bestaande aangepaste toestemmingssets worden uit het account verwijderd. Gebruikers met toegewezen toestemmingen worden uit die rollen verwijderd, maar behouden hun toestemmingen. In de toekomst moet je de machtigingen van een gebruiker handmatig bijwerken om wijzigingen aan te brengen.

  • Eenmalig aanmelden: gebruikers in het account kunnen niet langer gebruikmaken van de eenmalige aanmeldingsfunctie van HubSpot. Ze kunnen gebruik blijven maken van twee-factor authenticatie en hun Google login om de aanmeldbeveiliging te behouden.

Van Service Hub Professional naar Starter

• Aangepaste rapporten: u hebt niet langer toegang tot aangepaste rapporten.
• Kennisbankartikelen: alle kennisbankartikelen worden niet meer gepubliceerd. Ze blijven ongepubliceerd in uw account tenzij u upgrade naar een hoger abonnement.
• Lijsten: het aantal actieve lijsten en statische lijsten dat u kunt maken, zal afnemen. U kunt nog steeds lijsten bewerken en bekijken, maar u kunt geen nieuwe lijsten meer maken totdat u genoeg lijsten hebt verwijderd om onder de limiet van uw specifieke abonnement te komen.
• Live chat: live chats kunnen ingelogde contacten niet langer identificeren. Elke personalisatie die wordt gebruikt in live chats zal niet langer worden ingevuld met gebruikersinformatie, dus het is aan te raden om alle chat-fragmenten die personalisatie gebruiken aan te passen.
• Producten: u kunt nog steeds uw productenbibliotheek bekijken, maar u kunt geen nieuwe producten meer maken of ze koppelen aan deals en offertes. Bestaande deals en offertes blijven regelitems weergeven die zijn gemaakt van producten voordat je downgradeerde.
• Rapporten: je kunt niet langer nieuwe aangepaste rapporten maken of bestaande aangepaste rapporten bekijken. Rapporten die zijn opgeslagen vanuit de analysetools van HubSpot, zoals verkeersanalyses, worden ook verwijderd uit het account. Je hebt nog wel toegang tot de rapportbibliotheek van HubSpot en de tool voor formulierenanalyse. Het is aan te raden om je rapporten te exporteren voordat je downgraded.
• Salesforce integratie: je kunt je HubSpot account niet langer synchroniseren met Salesforce.
• Sequenties: je kunt niet langer nieuwe sequenties maken, en alle contactpersonen die actief zijn in een sequentie zullen worden verwijderd.
• Enquêtes: je kunt niet langer enquêtes maken en actieve enquêtes zijn niet langer toegankelijk.
• Teams: je kunt niet langer nieuwe teams maken of bestaande teams bewerken. Gebruikers worden ook verwijderd uit bestaande teams.
• Video: je kunt niet langer videobestanden hosten en beheren met HubSpot video. Je kunt ook geen één-op-één video's meer maken voor verkoop-e-mails en conversaties.

• Als je een ander Professional of Enterprise abonnement hebt, heb je nog steeds toegang tot workflows als het is opgenomen in dat abonnement, maar verlies je de toegang tot bepaalde workflow types en workflow acties. Workflowacties worden niet verwijderd, maar er wordt een waarschuwing weergegeven in de workflow. Bij het uitvoeren van de actie zal deze mislukken en naar de volgende actie gaan. Je kunt de inhoud van de actie niet bewerken, maar wel verwijderen uit de workflow.
• Als je geen ander Professional of Enterprise abonnement hebt, worden je workflows uitgeschakeld en heb je er geen toegang meer toe. Workflows worden 90 dagen nadat je account is gedeclasseerd verwijderd.

Hub Operaties

Als je je Operations Hub-account gaat downgraden, bekijk dan de volledige lijst met beschikbare functies voor je nieuwe abonnement in de HubSpot Product & Services Catalogus. Lees hieronder hoe het downgraden van je abonnement van invloed is op sommige tools en functies in je account.

Van Operations Hub Professional naar Starter

• Aangepaste rapporten: je hebt niet langer toegang tot aangepaste rapporten.
• Gegevenssynchronisatie: je kunt niet langer aangepaste veldtoewijzingen gebruiken in je gegevenssynchronisatie-integraties. Je synchronisaties worden uitgeschakeld en je moet je standaardtoewijzingen opnieuw instellen en controleren, en vervolgens de synchronisaties weer inschakelen.
• Lijsten: het aantal actieve lijsten en statische lijsten dat je kunt maken zal afnemen. Je kunt nog steeds lijsten bewerken en bekijken, maar je kunt geen nieuwe lijsten meer maken totdat je genoeg lijsten hebt verwijderd om onder de limiet voor je specifieke abonnement te komen.
• Teams: je kunt niet langer nieuwe teams maken of bestaande teams bewerken. Gebruikers worden ook verwijderd uit bestaande teams.
• Workflows:
  • Als je een ander Professional- of Enterprise-abonnement hebt, heb je nog steeds toegang tot workflows als het is opgenomen in dat abonnement, maar met beperkingen. Je zult echter niet langer de actie Gegevens opmaken kunnen gebruiken of workflow webhooks kunnen maken. Bestaande workflows met die actie blijven actief, maar acties voor gegevens opmaken worden overgeslagen en niet uitgevoerd.
  • Als je geen ander Professional of Enterprise abonnement hebt, worden je workflows uitgeschakeld en heb je er geen toegang meer toe. Workflows worden 90 dagen nadat je account is gedeclasseerd verwijderd.

Downgraden naar de gratis tools van HubSpot

Als je een downgrade uitvoert van een betaald abonnement naar de gratis tools van HubSpot, lees dan meer over de functies van de gratis tools van HubSpot in de HubSpot catalogus met producten en services. Voordat je downgraded, is het aan te raden om je content en gegevens te exporteren om er zeker van te zijn dat niets van je content verloren gaat.