Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Account Settings

Een betaald abonnement downgraden

Laatst bijgewerkt: juli 29, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Als u een gebruiker bent met een betaald abonnement en overweegt te downgraden, kunt u de toegang tot bepaalde tools en functies verliezen. Naast het verlies van toegang tot alle betaalde tools en functies, moet u er rekening mee houden dat de inhoud die u hebt gemaakt en de gegevens die u hebt opgeslagen ook zullen worden beïnvloed.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe het downgraden van een abonnement van invloed is op de middelen, functies en hulpmiddelen in uw account. In elk gedeelte vindt u details over wat er zou gebeuren als u een account met één abonnement downgradeert. Als uw account meerdere abonnementen bevat, hebt u nog steeds toegang tot alle functies die bij die andere abonnementen zijn inbegrepen. Meer informatie over de functies die bij elk abonnement zijn inbegrepen vindt u in HubSpot's Product & Services catalogus.

Hieronder leest u hoe het downgraden van specifieke abonnementen van invloed kan zijn op uw account.

Marketing Hub

Als u uw account downgradet Marketing Hub account, bekijk dan de volledige lijst van beschikbare functies voor uw nieuwe abonnement in de HubSpot Product & Services Catalogus. Hieronder leest u hoe het downgraden van uw abonnement sommige tools en functies in uw account zal beïnvloeden.

Van marketingonderneming tot professional

Hieronder leest u hoe het downgraden van uwMarketing Hub Onderneming van invloed zal zijn op uw account.

Merk domeinen

Het gebruik van meerdere merkdomeinen is alleen beschikbaar voor Marketing Hub en CMS Hub Enterprise. Zodra uw account is gedowngrade naar Professional, zal slechts één merk domein verbonden blijven. Alle andere merkdomeinen worden na 90 dagen verwijderd. U ontvangt een melding met een lijst van de merkdomeinen die zullen worden verwijderd.

Als een merkdomein wordt gebruikt als primair domein, moet u overwegen uw primaire domeinen te wijzigen van het merkdomein naar het domein dat u behoudt na uw downgrade.

Als een merkdomein wordt gebruikt als een secundair domein, moet u overwegen de inhoud te verplaatsen naar een primair domein, volgens de onderstaande instructies.

Contact limiet

Er worden geen contacten automatisch gewist of verwijderd. Uw contactlimiet kan echter veranderen. Controleer de HubSpot Product & Services-catalogus voor contactlimieten per abonnementsniveau. Voordat u downgradet, wilt u mogelijk bepaalde contactpersonen exporteren en vervolgens verwijderen om onder die limiet te blijven.

Van Marketing Professional naar Starter of CRM Gratis

Hieronder leest u hoe het downgraden van uwMarketing Hub Professionalvan invloed is op uw account. Als u een downgrade uitvoert vanuit Enterprise, is het vorige gedeelte over de downgrade van Enterprise naar Professional ook van toepassing.

Klassieke pagina-editor

Alle pagina's die met de klassieke pagina-editor zijn gemaakt, blijven 90 dagen na de downgrade live. Deze pagina's zullen nog steeds beschikbaar zijn in uw landingspagina's, maar u zult niet in staat zijn om wijzigingen in de inhoud te publiceren. U kunt overwegen om de inhoud van uw pagina's uit HubSpot te exporteren voordat de pagina's ongepubliceerd en gearchiveerd worden.

Website pagina's en blog

Uw blogberichten en websitepagina's zullen worden verwijderd. U kunt overwegen het exporteren van uw pagina-inhoud uit HubSpot te exporteren voor uw downgrade om er zeker van te zijn dat niets van uw inhoud verloren gaat.

Landingspagina's en primaire domeinen

Als u een betaalde Marketing Hubaccount downgrade naar een gratis account, blijven uw bestaande landingspagina's 90 dagen lang gepubliceerd in alleen-lezen modus. Na 90 dagen worden deze pagina's ongepubliceerd en gearchiveerd. Dit geldt ook voor alle pagina's op aangepaste domeinen en HubSpot's standaard hs-sites domein.

Gratis accounts worden geleverd met een HubSpot branded domein, dat zal verschijnen als uwbedrijfsnaam.hubspotpagebuilder.com. Dit gratis domein is gebaseerd op de bedrijfsnaam die is gekoppeld aan uw account, en kan niet worden aangepast. U kunt alle niet-gepubliceerde landingspagina's publiceren op het HubSpot-merkdomein. U kunt ook nieuwe pagina's maken op het domein, met een limiet van 20 in totaal landingspagina's per gratis account.

Inhoud op secundaire domeinen

Als u downgrad van Marketing Hub Professional naar Starter en geen CMS Hub abonnement hebt, zullen uw secundaire domeinen worden omgezet in omleidbare domeinen. Als u inhoud host op uw secundaire domeinen, kunt u overwegen de URL van uw pagina's en de hoofd-URL van uw blog bij te werken naar een primair domein.

Om de domeinen voor uw website en landingspagina's bij te werken:

Let op: voor inhoud in meerdere talen, zal alleen de pagina in de primaire taal verschijnen bij het zoeken op domein in het dropdown menu. Als u denkt dat u taalvarianten hebt van een primaire pagina die wordt gehost op een secundair domein, moet u de primaire pagina handmatig controleren.

Om de domeinen voor uw blog inhoud bij te werken:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Ga in het menu aan de linkerkant van de zijbalk naar Website > Blog.
  • Update uw blog root URL instelling.

Na het verhuizen van uw inhoud, is het aanbevolen om uw secundaire domeinen te ontkoppelen en ze opnieuw te verbinden als omleidingsdomeinen. Dit zal ervoor zorgen dat bezoekers worden doorverwezen naar uw inhoud en dat alle bestandsbeheer activa die gebruik maken van dit domein zullen blijven werken.

Sociale gegevens

Gegevens met betrekking tot uw sociale posts die u publiceerde via HubSpot zullen verloren gaan. U kunt overwegen om uw sociale postgegevens te exporteren voordat u downgradet. Eventuele verkorte links in uw bestaande sociale posts zullen zonder onderbreking blijven werken.

CTA-gegevens

CTA's zijn een Enterprise en Professional feature. Alle CTA's gemaakt in HubSpot zullen niet blijven werken zodra uw Marketing Hub abonnement is gedowngrade naar Starter of lager. U kunt overwegen om alle CTA's van alle externe pagina's die u bezit te verwijderen en uw CTA-gegevens te exporteren, voordat u downgrad.

URL-doorverwijzingen

Omdat accounts met Marketing Hub Starter-abonnementen geen toegang hebben tot URL-omleidingen, kunt u overwegen uw URL-omleidingen te exporteren voordat u downgrad.

Activiteiten in verband met de functies "Enterprise " en "Professional

Alle activiteiten met betrekking tot Marketing Hub Professional ofEnterprise-functies zullen worden verwijderd, samen met de filters in een contactrecord in het vervolgkeuzemenu. Deze omvatten:

  • Gegevens over oproepen tot actie
  • Marketing e-mail gegevens
  • Twitter evenementen
  • Workflows
  • Lijst lidmaatschappen
  • Salesforce synchroniseert

De volgende activiteiten en filters blijven in uw Marketing Hub Starter:


Let op: voor gratis accounts, de Analytics-gebeurtenissen tijdlijnfilter cookiebeleid banner interacties tonen. Als u een Enterprise account hebt, worden aangepaste gebeurtenis voltooiingen ook opgenomen in de Analytics-gebeurtenissen tijdlijnfilter. Als u van uw Enterprise account, zullen aangepaste voltooiingen van gebeurtenissen niet langer op de tijdlijn verschijnen.

Verkoophub

Als u uw account downgradet Verkoophub account, bekijk dan de volledige lijst van beschikbare functies voor uw nieuwe abonnement in de HubSpot Product & Services Catalogus. Hieronder leest u hoe het downgraden van uw abonnement van invloed zal zijn op een aantal tools en functies in uw account.

Van verkooponderneming naarprofessional

  • Playbooks: u kunt niet langer nieuwe playbooks aanmaken. Bestaande playbooks zijn niet langer toegankelijk vanuit CRM-records, maar alle geregistreerde playbook-activiteiten blijven op de tijdlijn van het record staan.
  • Gebruikers en gebruikersbeheer:
    • Single-sign on: gebruikers in het account zullen niet langer HubSpot's single sign-on functie kunnen gebruiken. Ze kunnen gebruik blijven maken van twee-factor authenticatie en hun Google login om de sign-on beveiliging te behouden.
  • Workflows: uhebt nog steeds toegang tot de workflow-tool, maar u kunt geen workflows meer aanmaken op basis van offertes. Bestaande workflows op basis van offertes worden uitgeschakeld en zijn niet langer toegankelijk.
  • Aangepaste objecten: u kunt nog steeds aangepaste objectrecords en aangepaste objecteigenschappen bekijken, maar u kunt geen bestaande aangepaste objecten meer maken of bewerken. Aangepaste objectrecords kunnen niet langer worden gekoppeld aan andere CRM-records. Hoewel u nog steeds toegang hebt tot de workflows-tool, kunt u geen aangepaste objectworkflows meer maken of gebruiken. Aangepaste objectrecords worden ook niet langer gesynchroniseerd met Salesforce.
  • Gespreksinformatie: gesprekken worden niet getranscribeerd, maar u kunt nog welbestaande gespreksopnamen en transcripties bekijken. Bestaande opmerkingen blijven op bestaande gespreksopnamen staan, maar u kunt niet langer luidsprekersporen bekijken of gesprekstranscripten doorzoeken.
  • Terugkerende inkomsten bijhouden: u kunt geen nieuwe inkomstenanalyserapporten meer aanmaken, en u kunt geen bestaande rapporten meer bekijken.

Van Sales Professional naar Starter

  • Salesforce-integratie: je zult je HubSpot-account niet langer kunnen synchroniseren met Salesforce.
  • E-handtekening: u zult niet langer e-handtekeningen kunnen gebruiken bij offertes, maar u kunt nog wel kopieën bekijken en downloaden van offertes die al ondertekend zijn.
  • Berekeningseigenschappen: u zult niet langer berekeningseigenschappen kunnen aanmaken of bewerken. U kunt nog wel bestaande berekeningseigenschappen bekijken, en records zullen de waarden op hun berekeningseigenschappen behouden.
  • Video: u zult ook niet langer één-op-één video's kunnen maken voor verkoop-e-mails en -gesprekken.
  • Producten: u kunt nog steeds uw productenbibliotheek bekijken, maar u kunt geen nieuwe producten meer aanmaken of ze koppelen aan deals en offertes. Bestaande deals en offertes zullen lijnitems blijven tonen die zijn gemaakt van producten voordat u downgradede.
  • Rapporten: u kunt geen nieuwe aangepaste rapporten meer maken of bestaande aangepaste rapporten bekijken. Rapporten die zijn opgeslagen vanuit HubSpot's analytics tools, zoals de sales analytics tool, zullen ook worden verwijderd uit het account. U hebt nog wel toegang tot HubSpot's rapportbibliotheek en de formulieren-analysetool. Het wordt aanbevolen om uw rapporten te exporteren voordat u downgradet.
  • Sequenties: u kunt geen nieuwe sequenties meer aanmaken, en alle contacten die actief zijn in een sequentie zullen worden uitgeschreven.
  • Workflows: uw workflows worden uitgeschakeld en u zult niet langer nieuwe workflows kunnen aanmaken of bestaande workflows kunnen bekijken.

Service Hub

Als u uw account downgradet Service Hub account, bekijk dan de volledige lijst van beschikbare functies voor uw nieuwe abonnement in de HubSpot Product & Services Catalogus. Hieronder leest u hoe het downgraden van uw abonnement sommige tools en functies in uw account zal beïnvloeden.

Van dienstverlenende onderneming totprofessional

  • Playbooks: u kunt niet langer nieuwe playbooks aanmaken. Bestaande playbooks zijn niet langer toegankelijk vanuit CRM-records, maar alle geregistreerde playbook-activiteiten blijven op de tijdlijn van het record staan.
  • Gebruikers en gebruikersbeheer:
    • Single-sign on: gebruikers in het account zullen niet langer HubSpot's single sign-on functie kunnen gebruiken. Ze kunnen gebruik blijven maken van twee-factor authenticatie en hun Google login om de sign-on beveiliging te behouden.
  • Terugkerende inkomsten bijhouden: u kunt geen nieuwe inkomstenanalyserapporten meer aanmaken, en u kunt geen bestaande rapporten meer bekijken.
  • Gespreksinformatie: gesprekken worden niet getranscribeerd, maar u kunt nog welbestaande gespreksopnamen en transcripties bekijken. Bestaande opmerkingen blijven op bestaande gespreksopnamen staan, maar u kunt niet langer luidsprekersporen bekijken of gesprekstranscripten doorzoeken.
  • Aangepaste objecten: u kunt nog steeds aangepaste objectrecords en aangepaste objecteigenschappen bekijken, maar u kunt geen bestaande aangepaste objecten meer maken of bewerken. Aangepaste objectrecords kunnen niet langer worden gekoppeld aan andere CRM-records. Hoewel u nog steeds toegang hebt tot de workflows-tool, kunt u geen aangepaste objectworkflows meer maken of gebruiken. Aangepaste objectrecords worden ook niet langer gesynchroniseerd met Salesforce.

Van Service Professional tot Starter

Operationele hub

Als u uw account downgradet Operationele Hub account, bekijk dan de volledige lijst van beschikbare functies voor uw nieuwe abonnement in de HubSpot Product & Services Catalogus. Hieronder leest u hoe het downgraden van uw abonnement van invloed zal zijn op een aantal tools en functies in uw account.

  • Gegevenssynchronisatie: u zult niet langer in staat zijn om aangepaste veldtoewijzingen te gebruiken in uw gegevenssynchronisatie-integraties. Uw synchronisaties zullen worden uitgeschakeld en u zult uw standaard mappings moeten resetten en herzien, en vervolgens de synchronisaties weer inschakelen.
  • Workflows:
    • Als u een ander Geavanceerd of Enterprise-abonnement hebt, hebt u nog steeds toegang tot workflows. U kunt dan echter niet langer de actie Gegevens opmaken gebruiken of webhooks voor workflows maken. Bestaande workflows met die actie blijven actief, maar alle acties voor het opmaken van gegevens worden overgeslagen en niet uitgevoerd.
    • Als u geen ander Professional- ofEnterprise-abonnement hebt, worden uw workflows uitgeschakeld en hebt u er geen toegang meer toe.