Päivitetty viimeksi: 27 lokakuuta 2026
Seuraa sähköpostiviestien avaamisia ja klikkauksia, jotta saat selville, miten vastaanottajat ovat vuorovaikutuksessa markkinointisi ja yksilöllisten sähköpostiviestiesi. HubSpot tallentaa nämä vuorovaikutukset auttaakseen sinua analysoimaan sähköpostien sitoutumista ja käyttää seurantatietoja työkaluissa, kuten työnkuluissa, segmenteissä ja sähköpostien optimoinnissa.
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten HubSpot seuraa sähköpostitoimintaa, mitkä tekijät vaikuttavat seurantatietoihin ja miten seurantaa hallitaan eri sähköpostityyppien osalta.
Ennen kuin aloitat
Ennen kuin aloitat sähköpostiseurannan, tutustu suostumusvaatimuksiin, rajoituksiin ja huomioitaviin seikkoihin.
Sähköpostiseurannan suostumusvaatimusten noudattaminen
Joissakin maissa, kuten Ranskassa ja Italiassa, vaaditaan, että vastaanottajat antavat suostumuksensa ennen sähköpostien avausten ja klikkausten seurantaa. Nämä vaatimukset koskevat kaikkia lähettäjiä, jotka lähettävät sähköpostia kyseisissä maissa oleville vastaanottajille, riippumatta siitä, missä lähettäjä sijaitsee. Vastuu vaatimusten noudattamisesta on lähettäjällä. Tutustu sähköpostin seurantaa koskevat ohjeet ennakkosuostumuksen hankkimiseksi ja ota yhteyttä lakiosastoosi selvittääksesi tilanteeseesi sovellettavat vaatimukset ja poikkeukset.
Jos vastaanottaja ei ole antanut suostumustaan, voit poistaa avausten ja klikkausten seurannan käytöstä tililläsi tai yksittäisissä sähköposteissa. Käytettävissä olevat vaihtoehdot riippuvat lähettämäsi sähköpostin tyypistä. Lue, miten poistat seurannan käytöstä markkinointi- ja henkilökohtaisissa sähköposteissa.
Huomaa:toiminnoissa, jotka perustuvat sähköpostin avaamiseen tai klikkauksiin, tiedot voivat olla puutteellisia tai toiminnallisuus rajoitettua, kun seuranta on pois päältä.Lue lisää siitä, miten seurannan poistaminen vaikuttaa muihin HubSpot-toimintoihin.
Huomaa: vaikka HubSpot tarjoaa nämä ominaisuudet, lakitiimisi on paras taho antamaan sinulle säännösten noudattamista koskevia neuvoja juuri sinun tilanteessasi.
Rajoitukset ja huomioitavat seikat
- Jos olet ottanut tietosuoja-asetukset käyttöön tililläsi, yksittäisten sähköpostien avaamisia ja klikkauksia voidaan seurata vain niiden kontaktien osalta, joille on määritetty laillinen peruste tietojen käsittelylle. Lue lisää sähköpostiseurannan kelpoisuudesta ja tietosuoja-asetuksista.
- Sähköpostiohjelman asetukset, edelleenlähetetyt sähköpostit, useat vastaanottajat ja muut tekijät voivat vaikuttaa siihen, tallentaako HubSpot avaus- tai klikkaus tapahtuman tai liittääkö sen tiettyyn vastaanottajaan. Lue lisää sähköpostiseurannan tietoihin vaikuttavista tekijöistä.
Seurannan hallinta sähköpostityypin mukaan
Voit seurata avaamisia ja klikkauksia sekä markkinointisähköposteja että yksilöllisten sähköpostien. Seuranta-asetukset ja -vaatimukset riippuvat lähettämäsi sähköpostin tyypistä:
- Markkinointisähköpostit: lue, miten hallita markkinointisähköpostien avaus- ja klikkausseurantaa.
- Yksilölliset sähköpostit: opettele hallita yksilöllisten sähköpostiviestien seurantaa.
Kuinka sähköpostiseuranta toimii HubSpotissa
Kun sähköpostin seuranta on käytössä, HubSpot käyttää seuraavia menetelmiä sähköpostien avausten ja klikkausten seuraamiseen:
- Sähköpostin avaamiset: HubSpot upottaa seurattaviin sähköposteihin näkymättömän yhden pikselin kuvan, jota kutsutaan seurantapikseliksi. Kun vastaanottaja avaa sähköpostin, seurantapikseli latautuu ja avaustapahtuma tallennetaan HubSpotissa.
- Sähköpostin klikkaukset: HubSpot kirjoittaa sähköpostin linkit uudelleen seuranta-URL-osoitteiksi. Kun vastaanottaja klikkaa seurattua linkkiä, klikkauskirjataan HubSpotissa.
Sähköpostin klikkauksia voidaan seurata sekä markkinointisähköposteissa että seurattavissa henkilökohtaisissa sähköposteissa. Linkkien seurannan toiminta ja konfigurointi riippuvat lähettämäsi sähköpostin tyypistä.
Markkinointisähköpostien klikkaukset
Kun markkinointisähköpostien klikkausten seuranta on käytössä, sähköpostiviestiin sisältyvät linkit kirjoitetaan uudelleen seurantalinkkeiksi. HubSpot luo yksilölliset seurantalinkit jokaiselle vastaanottajalle ja jokaiselle lähetetylle sähköpostille. Kun vastaanottaja napsauttaa seurattua linkkiä, HubSpot tallentaa napsautuksen ja ohjaa vastaanottajan alkuperäiseen kohteeseen.
Jos olet hankkinut Brands-lisäosan, voit hallita sähköposteissasi olevien seurattavien linkkien verkkotunnusta. Lue, miten hallitset markkinointisähköpostien avausten ja klikkausten seurantaa.
Yksilöllisten sähköpostiviestien klikkaukset
Tilaus edellytetään Yksilöllisten sähköpostiklikkausten seuranta edellyttää Sales Hub Starter-, Professional- tai Enterprise- tilausta.
Paikkoja edellytetään tiettyjä ominaisuuksia varten Yksilöllisten sähköpostiklikkausten seurantaan tarvitaan osoitettu Sales-käyttöoikeus.
Kun lähetät seurattavan henkilökohtaisen sähköpostin CRM:stä, sekvenssistä tai HubSpot Sales -laajennuksesta tai -lisäosasta, voit seurata sähköpostin tekstiosassa olevien linkkien klikkauksia. Kun vastaanottaja napsauttaa seurattavaa linkkiä sähköpostissa, voit seurata klikkausta aktiviteettisyötteessäsi, kontaktin aktiviteeteissa sekäreaaliaikaisilla ilmoituksilla.
Kun linkkiä seurataan, HubSpot lisää seurantatiedot sähköpostiviestissä olevien hyperlinkkien loppuun. Seurattavat linkit ovat seuraavassa muodossa: http://[xx].na1.hs-sales-engage[xx].com/...
Kun vastaanottaja napsauttaa seurattua linkkiä, linkki ohjaa väliaikaisesti HubSpotin tarjoaman verkkotunnuksen [xx].na1.hs-sales-engage[xx].com kautta napsautustapahtuman seuraamiseksi. Sen jälkeen linkki ohjaa automaattisesti lopulliseen URL-kohteeseen (esim. www.hubspot.com).
Jos haluat käyttää omaa seurantalomainia yksilöllisten sähköpostien klikkausten seurantaan, liitä mukautettu myynti- ja palvelusähköpostien seurantalomain.
Huomaa:
- Voit liittää vain yhden mukautetun myynti- ja palvelusähköpostien seurantadomainin tiliä kohden.
- Jotta voit mukauttaa verkkotunnuksen henkilökohtaisten sähköpostien seurantaa varten, sinun on liitettävä oma mukautettu verkkotunnuksesi. HubSpot-järjestelmän verkkotunnuksia ei tueta henkilökohtaisten sähköpostien klikkausseurannan verkkotunnuksen mukautuksessa.
Sähköpostiseurannan kelpoisuus ja tietosuoja-asetukset
Jos olet ottanut tietosuoja-asetukset käyttöön HubSpot-tililläsi, yksi-yhteen-sähköposteja voidaan seurata vain niiden kontaktien osalta, joille on määritetty oikeudellinen perusta tietojen käsittelylle.
Esimerkiksi jos lähetät henkilökohtaisen sähköpostin kontaktille, jolle ei ole määritetty tunnettua oikeusperustaa, sähköposti saatetaan silti kirjata CRM-järjestelmään, mutta sähköpostin avaamisia ja klikkauksia ei tallenneta. Kirjatussa sähköpostissa näkyy seuraava viesti: Tämän sähköpostin seurantatietoja ei ole saatavilla. Tämä sähköposti on kirjattu, mutta sitä ei seurata.
Lue lisää siitä, miten tietosuoja vaikuttaa sähköpostien seurantaan HubSpot Sales -Chrome-laajennuksen jaOffice 365 -lisäosan avulla.
Seurantatietojen käyttö HubSpotissa
HubSpot käyttää sähköpostin avaamis- ja klikkaus tapahtumia raportoidakseen sähköpostin vuorovaikutuksesta ja tukeakseen muita työkaluja, jotka perustuvat vuorovaikutustietoihin. Se, miten seurantatietoja käytetään, riippuu lähettämäsi sähköpostin tyypistä ja käyttämistäsi HubSpot-työkaluista.
Seuraavassa on muutamia esimerkkejä siitä, miten seurantatietoja voidaan käyttää:
- Sähköpostien sitoutumisen analysointi: käytä avaus- ja klikkaus tapahtumia mittaamaan avausprosenttia, klikkausprosenttia, yksilöllisiä avauksia ja yksilöllisiä klikkauksia. Lue lisää markkinointisähköpostien suorituskyvyn analysoinnista ja yksilöllisten sähköpostien raportoinnista.
- Optimoi markkinointisähköpostien lähetys: hyödynnä avaus- ja klikkausstatistiikkaa lähetysajan optimoinnissa, harmaapostin torjunnassa ja A/B-testauksessa.
- Automatisoi prosessit: käytä sähköpostien avaamisia ja klikkauksia kriteereinä työnkulun aloittamiselle, haarautumisille tai jatkotoimenpiteille.
- Segmentoi ja pisteytä kontakteja: käytä sähköpostien avaamis- ja klikkausaktiviteettia kriteereinä aktiivisille segmenteille, liidien pisteytykselle ja kauppojen pisteytykselle.
- Päivitä CRM-sitoutumistiedot: käytä sähköpostin avaamis- ja klikkaus tapahtumia vuorovaikutusominaisuuksien päivittämiseen ja toimintojen kirjaamiseen yhteystietueisiin.
Sähköpostiseurannan poistamisen vaikutukset
Jos sähköpostin seuranta on poistettu käytöstä, HubSpot ei kerää uusia avaus- tai klikkaus tapahtumia kyseisistä sähköposteista. Olemassa olevat seurantatiedot ovat edelleen käytettävissä, mutta ominaisuuksissa, jotka riippuvat uusista avaus- tai klikkaus tapahtumista, tiedot voivat olla puutteellisia tai toiminnallisuus rajoitettua.
Seuraavassa on epätäydellinen luettelo ominaisuuksista ja työkaluista, joihin tämä voi vaikuttaa.
| Ominaisuus tai työkalu | Vaikutus, kun seuranta on pois käytöstä |
| Markkinointisähköpostien analytiikka | Avausprosentti, klikkausprosentti, yksilölliset avaukset ja yksilölliset klikkaukset voivat puuttua tai olla puutteellisia. |
| Markkinointisähköpostien kunto | Sähköpostien kuntoa koskevat mittarit tai suositukset, jotka riippuvat avaus- tai klikkausaktiivisuudesta, voivat olla puutteellisia. |
| Lähetysajan optimointi | Lähetysajan optimointi voi olla vähemmän tehokasta, kun uusia avaus- tai klikkausinteraktiotietoja ei ole saatavilla. Yhteyshenkilöt, joista ei ole riittävästi interaktiotietoja, saavat sähköpostin lähetysaikavälin alussa. |
| Lähetys paikallisen aikavyöhykkeen mukaan | Yhteyshenkilön IP-aikavyöhyke voi puuttua tai olla puutteellinen, kun uusia avaus- tai klikkausinteraktiotietoja ei ole saatavilla. Tämä voi vaikuttaa markkinointisähköpostin lähetysaikavyöhykkeeseen , kun IP-aikavyöhykettä käytetään varavaihtoehtona. |
| Graymail-suodatus | ”Lähetykset viimeisen vuorovaikutuksen jälkeen” -ominaisuus kasvaa joka kerta, kun markkinointisähköposti lähetetään, seuranta-asetuksista riippumatta. Kun avaus- ja klikkausvuorovaikutusta ei seurata, harmaapostin suodatus voi olla vähemmän tarkkaa. |
| Markkinointisähköpostien A/B-testit | A/B-testit, joissa voittaja määritetään avausten tai klikkausten perusteella, saattavat oletuksena valita varavaihtoehdon voittavaksi sähköpostiksi. |
| Markkinointisähköpostien vuorovaikutuksen optimointi | Suositukset, jotka perustuvat avaamis- tai klikkausvuorovaikutukseen, voivat olla poissa käytöstä, puutteellisia tai vähemmän tehokkaita. |
| Sekvenssit | Avauksia tai klikkauksia hyödyntävät sekvenssin vaiheet tai haarat eivät laukea uusien seurantatapahtumien seurauksena. |
| Sarjan sähköpostianalytiikka | Avauksia, klikkauksia sekä avaus- ja klikkausprosentteja koskevat mittarit voivat puuttua tai olla puutteellisia. |
| Työnkulut ja automaatio | Työnkulun liittymiskriteerit, haarautumiset tai toimet, jotka perustuvat sähköpostin avaamisiin tai klikkauksiin, eivät laukea uusien seurantatapahtumien seurauksena. |
| Työnkulun sähköpostitrendit | Työnkulun sähköpostien suorituskykytilastot, jotka perustuvat avaamisiin tai napsautuksiin, voivat olla puutteellisia. |
| Aktiiviset segmentit | Yhteystiedot eivät siirry aktiivisiin segmentteihin tai poistu niistä uusien avausten tai klikkausten perusteella. |
| CRM-vuorovaikutusominaisuudet | Sähköpostin avaamis- tai klikkaus tapahtumiin perustuvat CRM-ominaisuudet eivät päivitty uusilla seurantatiedoilla. |
| Yhteyshenkilön aikajana | Uudet sähköpostin avaamis- tai klikkausaktiviteetit eivät näy kontaktin aikajanalla. Kirjatut sähköpostit näkyvät edelleen erikseen. |
| Kaupan pisteet | Ostajan sitoutumiseen perustuvat kaupan pisteytystiedot voivat olla puutteellisia, jos niihin sisältyy sähköpostiviestien avaamisia tai klikkauksia. |
| Liidien pisteytys | Liidien pisteytykset, joissa käytetään sähköpostin avaamis- tai klikkauskriteerejä, eivät saa uusia seurantatapahtumia kyseisten kriteerien osalta. |
| Attribuutioraportointi | HubSpotin klikkausseurannan markkinointisähköpostien klikkaus tapahtumat eivät ole käytettävissä attribuutioraporteissa, jotka perustuvat näihin vuorovaikutuksiin. Lähde- ja UTM-pohjainen attribuutiota voidaan edelleen soveltaa, jos se on määritetty. |
Sähköpostin seurantatietoihin vaikuttavat tekijät
Sähköpostin seurantatiedot eivät välttämättä aina heijasta vastaanottajan tarkkaa käyttäytymistä. Jotkin tekijät voivat estää HubSpotia tallentamasta avaamista tai klikkausta, kun taas toiset voivat vaikuttaa siihen, mille vastaanottajalle toiminta kohdistetaan.
Markkinointi- ja henkilökohtaiset sähköpostit
Seuraavat tekijät voivat vaikuttaa sekä markkinointi- että henkilökohtaisten sähköpostiviestien seurantaan:
- Botien suodatus: HubSpot ei luo avaus- ja klikkaus tapahtumia yksilöllisille sähköposteille, kun toiminta tunnistetaan ei-inhimilliseksi, kuten botin toiminnaksi taiedelleenlähetysosoitteiden kautta lähetetyiksi sähköposteiksi. Voit myös sulkea epäillyn botin toiminnan pois sähköpostianalytiikastasuodattamalla botin toimintaa. Lue lisää botien suodatuksesta markkinointisähköpostianalytiikassa.
- Välitetyt sähköpostit: ei ole mahdollista määrittää, onko seurattu sähköposti välitetty toiselle vastaanottajalle. Välitetyt sähköpostit säilyttävät alkuperäisen seurantapikselin ja seurantalinkit. Jos toinen vastaanottaja avaa tai napsauttaa välitettyä sähköpostia, toiminta saatetaan lukea alkuperäisen vastaanottajan tilille.
- Sähköpostiohjelman asetukset:jotkut sähköpostiohjelmat saattavat estää HubSpotin seurantapikselin toiminnan, jolloin sähköpostien avaamista ei voida seurata.Avaamisia ei välttämättä tallenneta seuraavissa tilanteissa:
- Sähköposti on laadittu tai lähetetty pelkkänä tekstinä.
- Vastaanottajan sähköpostiohjelma ei lataa kuvia automaattisesti.
- Vastaanottajan yrityksen sähköpostisuodatin poistaa kuvat saapuvista sähköposteista.
- Sähköposti leikataan ennen seurantapikselin latautumista (vain markkinointisähköpostit). Jotkin sähköpostipalveluntarjoajat leikkaavat tietyn kokorajan ylittävän sisällön, mikä estää seurantapikselin latautumisen, kunnes vastaanottaja avaa sähköpostin kokonaan. Lue, miten voit tarkistaa ja pienentää markkinointisähköpostien kokoa.
- Vastaanottajalla on erittäin tiukka roskapostisuodatin, joka estää kuvien tai linkkien seurannan latautumisen sähköposteissa, minkä vuoksi sähköposti saatetaan suodattaa roskapostiksi.
Jos vastaanottaja napsauttaa seurattua linkkiä lataamatta seurantapikseliä, HubSpot voi päätellä, että vastaanottaja avasi sähköpostin, ja tallentaa avaustapahtuman.
Vain henkilökohtaiset sähköpostit
Seuraavat tekijät voivat vaikuttaa henkilökohtaisten sähköpostiviestien seurantaan:
- Useita vastaanottajia: kun lähetät seurattavan sähköpostin useille vastaanottajille, mukaan lukien CC- tai BCC-kentissä olevat vastaanottajat, jokainen vastaanottaja saa saman seurantapikselin. Avaamisilmoitus saattaa syntyä ilman, että tunnistetaan, kuka vastaanottajista avasi sähköpostin.
- Itseavaukset: seurattavan sähköpostin avaaminen Lähetetyt-kansiosta voi laukaista itseavausilmoituksen. Lue, miten voit estää itseavausilmoitukset Chrome-laajennuksessa ja Outlookin työpöytäsovelluksessa.
Sähköpostien avaamisen ja klikkausten seurannan vianmääritys
Tutustu seuraaviin tietoihin, jos seuratuissa sähköposteissa esiintyy odottamatonta avaus- tai klikkausaktiviteettia.
Miksi klikkauksia ei seurata sähköposteissani?
Vain hyperlinkitetty, ei-URL-muotoinen teksti voidaan seurata. Jos linkkien klikkauksia ei seurata odotetulla tavalla, käytä URL-osoitteen sijaan kuvaavaa tekstiä hyperlinkin tekstinä. Jos esimerkiksi lisäät linkin verkkosivustollesi, luo hyperlinkki HubSpot-verkkosivustolle osoitteeseen www.hubspot.com. Jos käytät www.hubspot.com hyperlinkin tekstinä, klikkauksia ei seurata, vaikka URL-osoitteeseen olisi lisätty hyperlinkki.
Yksilöllisissä sähköposteissa olevia klikkauksia ei voida seurata, jos sähköposti on pelkkää tekstiä.
Miksi avaamisajankohta on sama kuin napsautus- tai vastaus tapahtuma?
Jotkin sähköpostiohjelmat estävät HubSpotin sähköpostin avaamisen seurantapikselin latautumisen. Kun näin tapahtuu, HubSpot ei voi suoraan rekisteröidä, että sähköposti on avattu.
Jos vastaanottaja myöhemmin napsauttaa sähköpostissa olevaa seurattua linkkiä tai vastaa siihen, HubSpot voi päätellä, että sähköposti on avattu. Jos sähköpostille ei aiemmin ollut kirjattu yhtään avausta, HubSpot saattaa luoda yhden päätellyn avaustapahtuman.
Päätelty avaus käyttää samaa aikaleimaa kuin ensimmäinen klikkaus tai vastaus, koska se on ensimmäinen vahvistettu vuorovaikutus, jonka HubSpot vastaanottaa. Tämä päätelmä tehdään vain silloin, kun sähköpostin avausten määrä nousee nollasta yhteen, eikä sitä toisteta myöhemmille klikkauksille tai vastauksille, mikä varmistaa, että vuorovaikutusmittarit pysyvät tarkkoina.
Miksi en saa avaus- tai klikkausilmoituksia henkilökohtaisista sähköposteista?
Jos et saa avaus- tai klikkausilmoituksia lähettäessäsi seurattua sähköpostia sähköpostilaatikostasi, lue ohjeet laajennuksen seurantaongelmien vianmääritykseen:
- HubSpot Sales -Chrome-laajennuksen vianmääritys
- HubSpot Sales -Outlook-työpöytälaajennuksen vianmääritys
- HubSpot Sales -Office 365 -lisäosan vianmääritys
Voit testata linkkien seurantaa napsauttamalla linkkiä sähköpostiohjelmasta ja selaimesta, johon ei ole asennettu HubSpot Sales -laajennusta, jotta klikkausilmoitusta ei estetä. Näin voit välttää omien linkkiesi klikkauksista laukeavia ilmoituksia, mutta tämä ei koske muita sähköpostisi vastaanottajia, joilla saattaa olla HubSpot Sales asennettuna.
Miksi saan useita avausilmoituksia tietystä henkilökohtaisesta sähköpostista?
Jos saat tietystä seurattavasta sähköpostistaodotettua enemmän avausilmoituksia, se voi viitata siihen, että sähköposti on välitetty eteenpäin tai että olet kopioinut ja liittänyt aiemmin lähetetyn sähköpostin. Tietosuoja- ja turvallisuussyistä HubSpot ilmoittaa oletuksena, että alkuperäinen vastaanottaja on avannut sähköpostin uudelleen, kun sähköposti välitetään eteenpäin.
Jos olet kopioinut ja liittänyt aiemmin lähettämäsi sähköpostin, olet kopioinut myös alkuperäisen seurantapikselin. Sama seurantapikseli latautuu jokaiselle vastaanottajalle. On suositeltavaa lähettää henkilökohtaisia sähköposteja, jotka voit luoda alusta alkaen CRM-järjestelmässä tai sähköpostiohjelmassasi, tai käyttää myyntisähköpostimalleja.
Joskus yksi seurantakuva latautuu useita kertoja sen vuoksi, miten vastaanottaja tarkastelee sähköpostejaan. Käyttäjä voi esimerkiksi olla palvelimella, joka muuttaa käyttäjän IP-osoitetta dynaamisesti. Jos kuva ladataan useista IP-osoitteista, ilmoitukset saattavat osoittaa, että sähköpostisi on avannut useampi henkilö.
Lisäksi sähköpostiohjelmissa, kuten Outlookissa tai Apple Mailissa, on esikatselupaneeli osana postilaatikon näkymää. Jos vastaanottajat vierittävät hiirtä sähköpostisi yli postilaatikossaan, tämä voi laukaista sähköpostin avaamisilmoituksen.
Miksi saan yksittäisiä sähköpostilmoituksia, joiden lähettäjäksi on merkitty ”Joku”?
Jos lähetät seurattavan sähköpostin useille sähköpostiosoitteille (mukaan lukien CC ja BCC), ne kaikki saavat saman HubSpot Sales -seurantakuvan. HubSpot ilmoittaa sinulle edelleen sähköpostin avaamisesta, mutta HubSpot ei välttämättä pysty määrittämään, kuka vastaanottajista avasi sähköpostin.
Jos sinulla on myös tietosuoja-asetukset käytössä HubSpot-tililläsi ja kontaktilla ei ole laillista perustetta tietojen käsittelylle, HubSpot Sales seuraa usealle vastaanottajalle lähetettyä sähköpostia, mutta ilmoitukset ovat nimettömiä. Viimeisimmän myyntisähköpostin avauspäivämäärä, Viimeisimmän myyntisähköpostin klikkauspäivämääräja viimeisin vuorovaikutuspäivä -ominaisuuksia eivät myöskään päivitty.
Huomaa: kun saat Someone-ilmoituksensähköpostin avaamisesta tai klikkauksesta, HubSpot ei voi kohdistaa kyseistä sähköpostitoimintaa tiettyyn vastaanottajaan, joten se ei näy missään sähköpostitoimintaa koskevassa raportoinnissa (esim. mukautetussa raportissa).
