Siirry sisältöön
HubSpot Tietämyskanta
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Vianmääritys yleisistä työnkulun virheistä

Päivitetty viimeksi: 17 helmikuuta 2026

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Työnkulkujen hallintapaneelista voit tarkastella luetteloa työnkuluista, joissa rekisteröidyissä tietueissa on ilmennyt virheitä. Sieltä voit siirtyä työnkulkuun korjaamaan virheen.

Jos haluat selvittää, miksi tietueesi ei rekisteröidy, lue lisää työnkulun rekisteröinnin vianmäärityksestä. 

Virheellisten työnkulkujen tunnistaminen 

Voit tarkastella virheellisiä työnkulkuja seuraavasti:

  1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
  2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Tarkista automaatio-ongelmat. 
  3. Napsauta vasemmassa yläkulmassa [x] Ongelmat-pudotusvalikkoa ja valitse [x] Automaatiot. 
  4. Napsauta taulukossa Luotu -pudotusvalikkoa ja valitse Työnkulut-työkalun valintaruutu . 
  5. Voit tarkastella tietyn työnkulun ongelmia viemällä hiiren työnkulun nimen päälle ja napsauttamalla Tarkista ongelmat.
     

workflows-automation-issues. 

  1. Vie hiiri ongelman kuvauksen päälle taulukossa ja napsautaTarkista ongelmat, jos haluat tarkastella ongelman lisätietoja.
  2. Tarkista alla olevat yleiset työnkulun virheet. Virheet voivat johtua joko työnkulun asetuksista tai rekisteröityjen tietueiden ongelmista.
    • Korjaa työnkulkuun liittyvät virheet napsauttamalla Muokkaa automaatiota.
    • Korjaa tietueeseen liittyvät virheet napsauttamalla tietueen nimeä , jolloin pääset objektitietueeseen.
  3. Kun olet korjannut automaatio-ongelman, napsauta Tila -osiossa avattavaa valikkoa ja valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista: 
    • Korjattu: merkitse ongelma korjatuksi. Tämä poistaa ongelman automaatio-ongelmien sivulta. Jos ongelma toistuu, se ilmestyy uudelleen tilalla Tarvitsee tarkistusta.
    • Ohitettu: poista ongelma korjaamatta sitä. Et näe ongelmaa uudelleen, ellei asetusta ole muutettu. 
    • Lykätty: saat muistutuksen, jos ongelma toistuu tietyn määrän päiviä, viikkoja tai kuukausia myöhemmin tai tiettynä päivänä. Tätä vaihtoehtoa suositellaan käytettäväksi, jos sinulla ei ole aikaa korjata ongelmaa välittömästi tai jos ongelman odotetaan toistuvan säännöllisesti. 
  4. Voit päivittää ongelman tilan seuraavasti: 
    •  Kirjoita valintaikkunaan muistiinpano ja napsauta sitten Lisää muistiinpano. Voit esimerkiksi dokumentoida syyn ongelman ohittamiseen tai automaatioon tehdyn korjauksen.
    • Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa Ohita huomautus päivittääksesi tilan kirjoittamatta huomautusta. 
    • Jos olet päättänyt lykätä ongelmaa, sinun on myös syötettävä päivien, viikkojen, kuukausien tai tietyn päivämäärän määrä, jonka verran haluat lykätä ongelmaa. Napsauta sitten Lykkää. 

workflows-automations-issue

Yleisiä työnkulkuvirheitä 

Seuraavassa on joitakin yleisiä työnkulkuvirheitä, joita saatat kohdata. Jotkin virheet vaativat toimenpiteitä, kun taas toiset korjataan automaattisesti. 

Virhelokit

Kun olet päivittänyt työnkulun tai tietueen, voit yrittää rekisteröidä kontaktin manuaalisesti uudelleen työnkulkuun. 

Virhe  Virheen merkitys Virheen korjaaminen
Kun käytät AI-toimien tuloksia muiden toimien kanssa, tulos täyttyy tyhjällä arvolla Todennäköisesti tilillä ei ole enää krediittejä ja toiminto on epäonnistunut. 

Esimerkiksi, jos käytät Data Agent: Custom prompt-toiminnon tuloksia Edit record -toiminnon kanssa yhteystiedon ominaisuusarvon päivittämiseen, mutta päivitetty ominaisuus näkyy tyhjänä arvona.

Tämä koskee AI-toimintoja, kuten Data Agent: Fill Smart Property, Infer company value proposition and ICP, Data Agent: Custom prompt ja muita. 

Voit estää tietueiden muuttumisen tai virheellisen päivittämisen nolla-arvoilla luomalla yhden ominaisuuden tai toiminnon tuloshaaran toiminnon onnistumisen perusteella . Lisää sitten toiminnon vasta onnistumisen haaran jälkeen. Näin varmistat, että tietueet päivitetään vain, jos toiminto on onnistunut.


workflows-data-agent-error

 
Ominaisuutta ei voitu asettaa, koska [tietueen tyyppi] ei ole liitetty mihinkään kohdetietueeseen Muokkaa tietueita-toiminto yrittää suorittaa, mutta päivitettävää tietuetta ei ole liitetty.

Esimerkiksi, jos käytät yhteystietopohjaista työnkulkua ja Muokkaa tietueita -toimintoa kopioidaksesi toimialan ominaisuuden yhteystiedon liitettyyn yritykseen, mutta yhteystiedolla ei ole liitettyä yritystä. 		 Yksittäisten tietueiden osalta voit liittää rekisteröidyn tietueen manuaalisesti kohdetietueeseen ennen uutta rekisteröintiä. 

Voit välttää tämän virheen jatkossa lisäämällä rekisteröintikynnykseen ja-ehdon, joka varmistaa, että vain tietueet, joilla on liitetty kohdetietue, rekisteröidään. Esimerkiksi yhteystietopohjaisessa työnkulussa voit käyttää ehtoa Tietueen tunnus on tiedossa. 

workflows-enrollment criteria 
Elinkaaren vaihetta ei voitu päivittää, koska se olisi asetettu taaksepäin Tietueiden muokkaus -toiminnolla voidaan asettaa tietueen oletusarvoiseksi elinkaaren vaiheeksi vain arvo, joka on alempana suppilossa.

Tämä virhe ilmenee, jos työnkulku yrittää asettaa tietueen elinkaaren vaiheen ominaisuuden taaksepäin, esimerkiksi liidistä tilaajaksi. 

Lisätietoja elinkaaren vaiheiden käytöstä. 		 Jos haluat asettaa tietueen elinkaaren vaiheen tiettyyn arvoon sen nykyisestä elinkaaren vaiheesta riippumatta, poista ensin ominaisuuden arvo samalla toiminnolla. 
Sähköpostia ei lähetetty yhteyshenkilölle, koska kyseessä on ei-markkinointiyhteyshenkilö  Työnkulun Lähetä sähköposti -toiminto voidaan suorittaa vain markkinointikontakteille. Lisätietoja markkinointikontakteista. 

Jos sähköpostitoiminto ohitetaan, koska yhteyshenkilö ei ole markkinointikohde, työnkulku jatkaa muiden toimintojen suorittamista. Aiemmin ohitettuja sähköposteja ei lähetetä uudelleen automaattisesti, vaikka yhteyshenkilö määritettäisiin myöhemmin markkinointikohteeksi.


Jos haluat rekisteröidä ja lähettää sähköpostia vain olemassa oleville markkinointikontakteille tässä työnkulussa, voit lisätä ja-ehdon rekisteröintitriggeriin rekisteröidäksesi kontaktit, joiden markkinointikontaktiominaisuus on vain markkinointikontakti.

workflows-marketing-contacts

Voit lähettää tämän sähköpostin kaikille työnkulkuun rekisteröityneille kontakteille lisäämällä Set marketing contact status -toiminnon ja viiveen ennen Send email -toimintoa. Huomaa, että tämä toiminto lisää markkinointikontaktien määrää, mikä voi vaikuttaa laskutukseen. 


workflows-marketing-contacts-action
Tätä sähköpostia ei voitu lähettää, koska kontaktilla ei ole sähköpostiosoitetta Automatisoituja markkinointisähköposteja voidaan lähettää vain tietueille, joihin on liitetty sähköpostiosoite. Yhteyshenkilöpohjaisissa työnkuluissa varmista, että rekisteröidyssä tietueessa on täytetty sähköpostiosoite.

Muiden työnkulkutyyppien osalta tarkista, että rekisteröidyllä tietueella on liitetty yhteystietotietue, jossa on täytetty sähköpostiosoite. 
Sähköpostitoiminto näkyy lähetettynä tai suoritetuna, mutta yhteyshenkilö ei ole vastaanottanut sitä Tässä tapauksessa virheilmoitusta ei tule.

  • Jos sinulla on useita haaroja, jotka lähettävät automaattisia sähköposteja, on suositeltavaa tarkistaa, mihin haaraan tietue on seurannut. 

  • On suositeltavaa ottaa yhteyttä vastaanottajaan ja tarkistaa hänen roskaposti- tai roskakori-kansionsa sekä mahdolliset postilaatikon suodattimet viestin varalta.
Tämä tilaustyyppi on aiemmin peruutettu Tämä virhe voi ilmetä kahdesta syystä: 
  • Yhteyshenkilö on aiemmin manuaalisesti peruuttanut sähköpostitilauksensa. 
  • Tässä portaalissa on käytössä tietosuoja-asetukset, eikä yhteyshenkilö ole valinnut sähköpostin vaadittua tilausta. 
 Tässä tapauksessa ratkaisu riippuu virheen syystä:
Sähköposti tälle vastaanottajalle on aiemmin palautunut Aiemmat sähköpostit tämän yhteyshenkilön sähköpostiosoitteeseen ovat palautuneet. 

Lisätietoja sähköpostin palautustyypeistä. 		 Varmista, että yhteyshenkilön sähköpostiosoite on kelvollinen. Jos se on, voit poistaa palautuneen viestin manuaalisesti tietueesta ja yrittää lähettää sähköpostin uudelleen. 

Automaattista sähköpostia ei voi lähettää uudelleen, mutta voit:
Tätä sähköpostia ei lähetetty, koska HubSpot tarkistaa sitä  HubSpotin automaattiset tietoturvatyökalut ovat merkinneet tämän sähköpostin tarkastettavaksi.  Sähköpostiviesti tarkistetaan HubSpotin sisällön moderointitiimissä. 
Tätä sähköpostia ei lähetetty, koska HubSpot on estänyt sen 

Tarkastuksen jälkeen on todettu, että tämä sähköposti rikkoo HubSpotin hyväksyttävän käytön periaatteita tai että HubSpotin automaattiset järjestelmät ovat estäneet sähköpostin. 

Sähköpostiviesti tarkistetaan HubSpotin sisällön moderointitiimissä.
Vastaanottaja on poistettu alhaisen sitoutumisen vuoksi Graymail-estotoiminto on otettu käyttöön joko:
  • tietyssä automaattisessa sähköpostiviestissä
  • tilin markkinointisähköpostiasetuksissa 

Lisätietoja harmaasta postista ja sitoutumattomista yhteyshenkilöistä HubSpotissa. 

 Jos haluat lähettää sähköpostin passiivisiin kontakteihin, varmista, että harmaapostin estäminen on poistettu käytöstä.

  • Tarkista, että Älä lähetä passiivisiin kontakteihin -valintaruutu on tyhjä työnkulun automaattisen sähköpostinLähetä-välilehdessä.
  •  Tarkista, että Älä lähetä passiivisiin kontakteihin -kytkin on pois päältä tilisi markkinointiviestien tilausasetuksissa. 
Aikavälin asetukset. Toiminto on siirretty [uuteen päivämäärään ja kellonaikaan] Työnkulun asetusMilloin haluat toimien suoritettavan on asetettu tiettyyn aikaväliin, mutta rekisteröity tietue on saavuttanut toiminnon tämän aikavälin ulkopuolella. Jotta työnkulun toimet voidaan suorittaa milloin tahansa, tee seuraava työnkulun editorissa:
  • Napsauta yläreunassa Asetukset.
  • Varmista, ettäSuorita toimet tiettyinä aikoina -kytkin on pois päältä. 
Jos haluat, että toiminnot suoritetaan vain tietyllä aikavälillä, voit myös ohittaa virheen, jolloin toiminto suoritetaan seuraavana kelvollisena päivänä ja kellonaikana. 
Sähköpostiviestiä ei voitu lähettää Sisäistä ilmoitussähköpostia ei voitu lähettää määritetylle käyttäjälle.

Sisäisten sähköpostiviestien vastaanottaminen:

Tietolokit

Seuraavassa on joitakin yleisiä työnkulun tietolokeja, joita saatat kohdata työnkulun toimintalokissa. Ne yritetään uudelleen automaattisesti myöhemmin.

Tiedot Tietojen merkitys
Kierto epäonnistui, koska muita päivityksiä yritettiin suorittaa samaan aikaan. Toiminto yritetään uudelleen pian. HubSpot sallii vain yhden objektin kiertämisen kerrallaan, jotta jakelu on tasapuolista. Jos useat objektit suorittavat objektin kiertämistoimintoa samanaikaisesti, vain yksi niistä sallitaan, kun muut yrittävät uudelleen. Tämä johtuu siitä, että useita objekteja samassa työnkulussa kierrettiin samanaikaisesti.
Mukautettua koodia ei voitu suorittaa, mutta se yritetään uudelleen pian. Luotua toimintoa ei voitu suorittaa. Lisätietoja saat tukitiimiltä.
Toiminto epäonnistui, koska HubSpotin nopeutta rajoittaa liitetty sovellus, mutta se yrittää uudelleen pian. Raja saavutettiin siirrettäessä tietoja HubSpotin ja liitetyn sovelluksen välillä. Toiminto yritetään uudelleen.
Webhookia ei voitu suorittaa, mutta se yritetään uudelleen pian.

HubSpot antaa webhookeille tietyn ajan suorittaa toiminto ja lähettää vastaus. Jos palvelin on liian hidas vastaamaan, HubSpot kirjaa sen epäonnistuneeksi ja yrittää toimintoa uudelleen.

Jos vastaava palvelin on hidas, webhookiin liittyvät toimet voivat suorittaa, mutta koska vastausta ei saatu aikarajassa, HubSpot kirjaa sen epäonnistuneeksi ja yrittää uudelleen myöhemmin.
Webhook epäonnistui palvelinvirheen vuoksi, mutta se yritetään uudelleen pian. HubSpot sai virheilmoituksen ulkoiselta Webhook-palvelimelta. 
Tätä toimintoa ei voitu suorittaa, mutta se yritetään uudelleen pian. Luotua toimintoa ei voitu suorittaa. Lisätietoja saat tukitiimiltä.
Toiminto epäonnistui, koska liitetyn sovelluksen vastaus kesti liian kauan, mutta se yritetään uudelleen pian. Yhdistetyn sovelluksen pyytämässä toiminnossa tapahtui aikakatkaisu. Toiminto yritetään uudelleen.
Tämä toiminto viivästyi tilapäisesti tilin korkean aktiivisuuden vuoksi, mutta se yritetään uudelleen pian. Työnkulussa on ilmennyt nopeuden rajoitusvirhe.

Tämä tapahtuu yleensä, jos tilin työnkulut suorittavat toimintoja, joihin liittyy CRM-objektien, kuten yhteystietojen, lukemista tai muokkaamista. Tämä virhe voi ilmetä tilin muiden työnkulujen aktiivisuuden vuoksi. 

Toiminto yritetään automaattisesti uudelleen, ja sen pitäisi onnistua, kun tilillä on vähemmän työnkulkuaktiviteettia, joka liittyy CRM-objektien lukemiseen tai muokkaamiseen. 

 
Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.
Sisällysluettelo Valikko

Asiaan liittyvä sisältö

New call-to-action