支払いリンクの作成と共有

支払いリンクを作成して顧客と共有すれば、簡単に購入を完了できます。支払いリンクを作成、編集、または削除するには、スーパー管理者の権限を持つユーザーであるか、支払いリンク管理のアクセス権を持つユーザーである必要があります。

例えば、貴社は支払いリンクを次の目的で使用できます。

• ミーティング、トレーニング、コンサルティングなどのプロフェッショナルサービスに対する支払いを受け取ることができます。
• メンバーシップ、ソフトウェアサブスクリプション、リテイナーの定期料金の販売、回収、管理を行うことができます。
• 建設工事、ウェブサイトのデザイン変更、SEO監査など、1回限りのプロジェクトパッケージや継続的なプロジェクトパッケージを提供できます。
• 任意の金額の1回限りの寄付や定期的な寄付を集めることにより、資金調達活動を促進します。

Payments Hall of Fameで、他のお客さまの実例をご覧いただけます。

支払いリンクの仕組み

• 支払いリンクの作成： 1回限りの製品やサービスを販売したり、定期サブスクリプションを開始するための支払いリンクを作成します。支払いリンクは、支払いリンク一覧ページからの作成、またはCRMレコードからの作成が可能です。

• • リンクを共有する:顧客と直接、またはウェブサイト、一対一のEメール、ミーティングスケジュール設定ページにリンクを埋め込むか、CTAにリンクを設定して共有する。また、HubSpotフォームを使って支払いを回収することもできます。支払いリンクを共有するには、 支払い処理用にStripeアカウントを接続 するか(全てのサブスクリプションで利用可能)、 またはHubSpot決済機能 に登録する 必要があります(Starter、 Professional、または Enterprise のみ)。

• • 獲得と追跡：支払いを受け取り、通知、支払いダッシュボード、レポートを使用して支払いを追跡します。詳細はこちら 支払い管理 .  

顧客が支払いリンクを使用すると、ご注文の確認ページが表示され、購入した商品の確認および支払い情報の入力ができます。購入後、あなたと購入者の両方に 支払いを確認する通知が届きます。購入者のチェックアウト環境についてもっと詳しく。

支払いリンクから支払いを回収するには、次の決済機能の設定も必要です：

• HubSpot決済機能 :HubSpot決済機能をセットアップしますHubSpot、Starter、Professional、Enterpriseのアカウントを持つ米国に拠点を置く会社にさんの組み込み決済代行事業者を使用できます。
• Stripe決済処理:既存のStripeアカウントを接続します Stripeを決済処理に使用します。一部の例外を除き、世界中で利用できます。Stripe決済処理は全てのサブスクリプションで利用できます。

HubSpotで決済の収集を開始したら、決済とサブスクリプションの管理について詳細をご確認ください。また、ダッシュボードで決済収益を分析することもできます。

注：、決済サービスを追加しなくても支払いリンクをテストすることができます。支払いリンクのテストについてもっと詳しく。

一覧ページからの支払いリンク作成

一覧ページからの支払いリンクを作成する：

• HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［支払いリンク］の順に進みます。
• 右上の［支払いリンクを作成］をクリックします。
  
  
• エディターの上部で、支払いリンクの名前（）を入力します。この名前は社内でのみ使用され、お客さまには表示されません。
• デフォルトでは、インデックスページからの支払いリンク作成はオフにするまでアクティブのままです。顧客が購入した後に自動的に支払いリンクをオフにするには、「1回使用」スイッチをクリックしてオンに切り替えます。また、インデックスページから、既存の支払いリンクをオン・オフすることもできる。
  
  
• 次に、商品項目を追加して、支払リンクの設定を続行する。

商品項目を追加する

支払いリンクに表示される商品項目の確認および編集、割引、税、手数料の追加、分割払いのスケジュールを確認と編集することができます。、支払いリンクのある商品項目の使用方法を学ぶ。

支払いリンクの設定

設定タブでは、取引作成と注文手続きの動作を設定できます。支払いリンクは 既定の支払いリンク設定を継承しますが、これらはリンクごとに更新できます。

• デフォルトでは、リンクを使った取引では、HubSpotに新しい取引は作成されません。購入ごとに新しい取引を作成するには、［各支払いに新規取引を作成］スイッチをクリックしてオンに切り替えます。次に、ドロップダウンメニューを使用して、新規取引用の取引パイプラインおよび取引ステージを選択します。
  
  

• 注文手続きセクションでは、テキストボックスを使用して、ご注文の確認ページの合計の下に表示される次のステップまたは追加のコンテキストを含めます。ドロップダウンメニューを使ってフォントとフォントサイズを編集し、リッチテキストエディターのアイコンを使ってテキストの書式設定、リンク、画像、絵文字、スニペットを挿入します。

• 割引コードを使用する支払いリンクを有効にするには、割引コードの切り替えスイッチをクリックしてオンにします。
  
  
• 購入者がチェックアウトする際、コンタクトや会社プロパティー用のフォームフィールドを追加することで、購入者から追加情報を収集することができます。
  • 注文手続き時にコンタクトプロパティーに情報を収集するには、add コンタクトプロパティーをクリックしてください。次に、コンタクトプロパティーを追加ドロップダウンメニューをクリックし、プロパティーを選択します。
    
    

    コンタクト情報 プロパティーグループのコンタクトプロパティーおよび 会社情報 グループ の会社プロパティーのみをフィールドとして追加することができます。 また、次のフィールドタイプ : 計算、ファイル、HubSpotユーザー、スコアを含めることはできません。

  • 注文手続き時に会社プロパティーに情報を収集するには、+ 会社プロパティーをクリックします。次に、コンタクトプロパティーを追加ドロップダウンメニューをクリックし、プロパティーを選択します。支払い送信時に、HubSpotはコンタクトの主要関連付け会社のプロパティーを更新します。コンタクトが会社に関連付けられていない場合、HubSpotはEメールのドメインに基づいて会社を作成するか、既存の会社に関連付けます。

• • フォームフィールドのラベルやヘルプテキストを編集する場合はeditフィールドの横にある鉛筆のアイコンをクリックし、ラベルとヘルプテキストの詳細を更新して、［保存］をクリックします。
  • フィールドを必須フィールドにするには、フィールドの横にある［必須］チェックボックスをオンにします。
  • フォームフィールドを並べ替えるには、プロパティー名の横をクリックし、ドラッグ＆ドロップ操作で別の位置に移動します。

• お支払い方法の種類にチェックを入れてください。 HubSpot Paymentsを使用している場合、 クレジットカードまたはデビットカード を選択すると、Apple PayとGoogle Payのオプションが自動的に有効になります。

• 不正利用の可能性を減らすために請求先住所を収集する場合は、「クレジットカード購入時に請求先住所を収集する」チェックボックスを選択します（推奨）。選択すると、支払い記録に請求先住所が追加されます。
• 顧客の配送先住所を決済レコードに追加するには、「配送先住所を収集する」チェックボックスを選択します。この機能を使用するには、まず 支払い設定で発送を有効にする必要があります。

• ご注文の確定セクションで、ご注文の確定オプションの隣にあるラジオボタンを選択します。購入者をデフォルトの支払い成功ページにリダイレクトしたり、カスタムブランドのサンキューページにリダイレクトすることができます。

支払いリンクの設定を行った後、上部にあるプレビュータブをクリックし、ご注文の確認ページをプレビューします。

ご注文の確認ページのプレビュー

プレビュー画面では、購入者が支払いリンクを開いたときに表示される内容（割引や定期購入を含む）を確認します。

注:支払いリンクでは、お客さまのブラウザーで設定された言語とロケールが使用されます。HubSpotアカウントの言語とロケールがブラウザーと異なる場合、プレビューに異なる言語とロケールが表示されることがあります。

• 右上のデバイスアイコンを使って、異なる画面サイズでリンクがどのように見えるかをプレビューしてください。

• 支払いリンクの設定を完了するには、右上の「作成」をクリックします。 
• ダイアログボックスで、コピー、支払いリンクの共有可能なURLをコピーします。支払いリンクの共有方法について詳しくはこちら、または支払いリンクをウェブサイトに埋め込む方法について詳しくはこちら。共有する前に、 リンクをテストし て、チェックアウト時にお客さまに表示される内容を確認することもできます。

CRMレコードからの支払いリンク作成

一覧ページからの支払いリンク作成に加え、支払いリンクの管理権限（）を持つユーザーは、、コンタクト、会社、取引レコードから直接支払いリンクを作成し、送信することができます。この方法で作成された支払いリンクは、1回限りの使用を目的としています。、最初の購入が行われた後、既定にオフにします。支払いや購読は、注文手続き時に含まれるEメールアドレスに関係なく、リンクを作成したCRMレコードに自動的に関連付けされます。 

コンタクト、会社、または取引レコードから支払いリンクを作成します：

• HubSpotアカウントで、コンタクト、会社、取引のレコードに移動します：
  • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
  • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［会社］の順に進みます。
  • HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［取引］の順に進みます。

• コンタクト、会社、取引、またはレコードの名前をクリックします。 
• 右サイドバーで、支払いリンク先カードに移動し、追加をクリックする。次に、支払いリンクを作成する方法を選択します：
  • 取引をリンク先に変換（取引レコードのみ）：取引に関連付けされた商品項目がある場合、それらの商品項目を使用して新規支払いリンクを作成できます。
  • 新規リンク作成：新しい空白の支払いリンクを作成します。
  • 既存リンクの追加：新規リンクを作成する代わりに、既存の支払いリンクを取引に関連付けることができます。 

注：支払いリンク先カードが表示されていない場合、アカウント管理者がそのCRMレコードタイプの右側のサイドバーをカスタマイズしている可能性があります。

• 既定にすると、CRMレコードから作成された支払いリンクは、顧客が購入した後にオフにされます。リンク先からの購入は、自動的に作成したCRMレコードに関連付けされるため、この設定を保持することをお勧めします。初回使用後も支払いリンクをアクティビティーに保つには、「1回使用」スイッチをクリックしてオフに切り替えます。
  
  
• また、取引の商品項目エディターから支払いリンクを作成することもできます。。
• 商品項目を追加して、支払リンク先の設定を続ける。

トラブルシューティング

コンタクトレコードに支払いが表示されない。

CRMレコードからワンタイムユースの支払いリンクを作成すると、HubSpotは自動的にそのリンクを作成したコンタクト、会社、取引に関連付けます。その他の決済リンクについては、HubSpotは注文手続き時に提供されたEメールアドレスに基づいて、決済機能をコンタクトに関連付けます。支払いカードの + 追加をクリックすると、そのレコードから別のコンタクトに支払いを手動で関連付けることができます。

支払い リンクスカードがコンタクトレコードに表示されない。

アカウント管理者は、CRMレコードの右側のサイドバーをカスタマイズすることができます特定のカードのみを表示します。コンタクト、会社、取引レコードの右サイドバーに「支払いリンク」カードが表示されていない場合は、右サイドバーのカスタマイズにカードが追加されていることを確認してください。 

シェア支払いリンク

Eメール、チャット、見積もり、またはQRコードを通して、支払いリンクを直接顧客にコピーして共有することができます。HubSpotのサブスクリプションによっては、ページに支払いリンクを埋め込んだり、マーケティングEメールで共有したり、HubSpot Sales Chrome拡張機能を使って支払いリンクを送信したり、スケジューリングページに含めることもできます。 

• HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［支払いリンク］の順に進みます。
• URLを通して支払いリンクを共有する：
  • リンクの上にマウスポインターを置き、「コピー」リンクをクリックします。

• • リンクをEメール、チャット、見積もりに貼り付け、コンタクト先に直接送信してください。

  注：支払いリンクを開くと、その新しい注文手続きセッションを反映するためにURLが変更されます。各注文手続きセッションは一意であり、一度しか使用できません。このため、複数の購入者にリンクを送信する場合は、注文手続きセッションのURLをコピー/ペーストせず、リンクをコピーをクリックしたときに提供されるURLを使用する必要があります。

• QRコードを通して支払いリンクを共有する：
  • リンク先にマウスポインターを合わせ、「アクション」をクリックし、「QR コードを表示」を選択します。
  • ダイアログボックスで、ダウンロードをクリックしてQRコードの.pngファイルをダウンロードするか、クリップボードにコピーをクリックしてQRコードをコピーし、設定した共有プラットフォームに貼り付けます。

  注： QRコードを表示するオプションは、支払いを収集するための支払いツールを設定していない場合は表示されません。

購入者が支払いリンクを使用してチェックアウトすると、コンタクトがまだ存在しない場合は、そのコンタクトが作成されます。購入者のチェックアウト環境についてもっと詳しく。

支払いリンクの管理

決済リンクタブから、支払いリンクの複製、編集、削除が可能です。

• HubSpotアカウントにて、［コマース］＞［決済］の順に進みます。
• 右上の「支払いリンクの管理」をクリックします。
• 左上の検索バーを使って、名前から支払いリンクを検索することができます。
• リンクにマウスポインターを合わせ、「アクション」ドロップダウンメニューをクリックし、オプションを選択します：
  • 編集：支払いリンクを編集します。
  • 複製：支払いリンクの複製を作成します。
  • プレビュー：支払いリンクの購入者のご注文の確認ページを表示します。

注: 支払いリンクでは、お客さまのブラウザーで設定された言語とロケールが使用されます。HubSpotアカウントの言語とロケールがブラウザーと異なる場合、プレビューに異なる言語とロケールが表示されることがあります。

• • テストモードでリンクを開く: 支払いリンクをテストします。このオプションは、定期的な商品項目を持つ支払いリンクでは使用できません。 
  • 埋め込みコードをコピー:リンクの埋め込みコードをコピーしてコンテンツに追加 .
  • リンクをオンにする/オフにする：支払いリンクがアクティビティーになり、支払いを収集できるかどうかを設定します。オフになっているリンクは決済ができませんが、いつでもオンに戻せます。
  • 削除：支払いリンクを削除します。