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Email

Enviar e responder aos e-mails individuais

Ultima atualização: Janeiro 31, 2019

Você pode enviar um e-mail para contatos individuais no HubSpot do registro do contato ou de uma empresa, negócio ou registro de tíquete associado(a). Você também pode responder aos e-mails no HubSpot da linha do tempo do registro.

Observação: é necessário ter uma caixa de entrada conectada para enviar e-mails por meio do CRM. Saiba mais sobre como conectar sua caixa de entrada aqui.

Enviar e-mails individuais

  • Na sua conta do HubSpot, navegue para seus contatos, empresas, negócios ou tíquetes.
  • Clique no nome de um registro.
  • Na caixa de interações acima da linha do tempo, clique na guia E-mail.
  • Se necessário, clique no endereço de e-mail no campo Para e selecione outro endereço de e-mail associado ao contato para enviar seu e-mail. Para enviar de outro endereço de e-mail associado ao seu usuário, clique no endereço de e-mail no campo De.  
  • Insira um assunto para seu e-mail.
  • Digite o corpo da sua mensagem ou clique em Modelos para usar um dos seus modelos de e-mail. Você também pode inserir documentos e links de reuniões aqui ou inscrever o contato em uma série automatizada de emails, clicando em Sequências
  • Use os ícones na parte inferior para formatar textos cores do texto, adicione link de hiperlinks, imagens inserção de imagemtrechos e links para sua base de conhecimento (Service Hub); edite sua assinaturaassinatura; e anexe arquivosanexar

  • Clique em Enviar.

O e-mail será enviado para o contato a partir do endereço de e-mail do seu usuário da HubSpot. Ele aparecerá também na linha do tempo do contato no HubSpot CRM.

Responder aos e-mails individuais

  • Navegue para seus contatos, empresas, negócios ou tíquetes.
  • Clique no nome do usuário. 
  • Localize o email na linha de tempo do registro e clique em Responder ou, se o tópico incluir outro membro de sua equipe, clique em Responder a todos para responder a ambos Observe que se o e-mail for de um membro da sua equipe para o contato e você clicar em Responder, o e-mail vai apenas para seu membro da equipe, não o contato. 

  • Insira o corpo do e-mail. Use os ícones na parte inferior para formatar textos de texto,cores do texto adicione link de hiperlinks, imagens inserção de imagemtrechos e links para sua base de conhecimento (Service Hub); edite sua assinaturaassinatura e anexe arquivosanexar
  • Clique em Enviar.

O e-mail de resposta aparecerá como um novo envolvimento na linha do tempo do contato, juntamente com quaisquer registros de empresa ou negócios que o contato está associado.CliqueExpandir para ver E-mails anteriores na conversa.