Email Notifications

Was bedeutet eine Benachrichtigung, dass „Jemand“ mit einer E-Mail interagiert hat?

Zuletzt aktualisiert am: August 9, 2018

Wenn Sie die E-Mail-Erweiterung von HubSpot verwenden, um Ihre E-Mails nachzuverfolgen, kann es vorkommen, dass Sie Benachrichtigungen erhalten, in denen es heißt, dass „Jemand“ mit Ihren E-Mails interagiert (d. h. sie geöffnet oder auf einen Link darin geklickt) hat:

Das kann mehrere Gründe haben:

  1. Wenn Sie eine E-Mail an mehrere Empfänger senden (einschließlich CC- und BCC-Empfängern), werden Sie, wenn die E-Mail geöffnet bzw. ein Link darin angeklickt wird, sehr wahrscheinlich eine Benachrichtigung erhalten, dass „Jemand“ mit der E-Mail interagiert hat anstatt ein bestimmter Empfänger. Das liegt daran, dass sämtliche Empfänger einer E-Mail dasselbe Tracking-Pixel von HubSpot erhalten. Dementsprechend wird HubSpot Sie zwar benachrichtigen, aber nicht bestimmen können, welcher Empfänger genau eine E-Mail geöffnet oder einen Link angeklickt hat.
  2. Falls Sie die DSGVO-Funktionalität in Ihrem HubSpot-Account aktiviert haben und für einen Empfänger einer E-Mail keine rechtliche Grundlage zur Verarbeitung personenbezogener Daten vorliegt, kann HubSpot E-Mails, diese an diesen Empfänger senden, zwar nachverfolgen, jegliche Benachrichtigungen dazu werden aber anonymisiert.