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Enviar y responder a un correo electrónico individuales

Última actualización: enero 31, 2019

Puedes enviar un correo electrónico a contactos individuales en HubSpot desde el registro de contacto o desde la empresa asociada, negocio o registro de ticket. También puedes responder a correos electrónicos en HubSpot desde la línea de tiempo del registro.

Nota: se requiere una bandeja de entrada conectada para enviar correos electrónicos desde CRM. Puedes obtener más información sobre cómo conectar tu bandeja de entrada aquí.

Enviar correos electrónicos individuales

  • En la cuenta de HubSpot, navega a tus contactos, empresas, negocios o tickets de asistencia técnica.
  • Haz clic en el nombre de una página.
  • En la casilla de interacciones arriba de la línea de tiempo, haz clic en la pestaña Correo.
  • Si es necesario, haz clic en la dirección de correo electrónico en el campo Para y selecciona otra dirección de correo electrónico asociada al contacto al que enviarás tu correo electrónico. Para enviar desde otra dirección de correo electrónico asociada con tu usuario, haz clic en tu dirección de correo electrónico en el campo De.  
  • Introduce un asunto para tu correo.
  • Escribe el cuerpo de tu mensaje o haz clic en Plantillas para usar una de tus plantillas de correo electrónico. También puedes insertar documentos y enlaces de reuniones aquí o inscribir al contacto en una serie automatizada de correos electrónicos individuales haciendo clic en Secuencias
  • Utiliza los iconos en la parte inferior para darle formato a tu texto con textColor. Agrega enlaces de hipervínculos, imágenes insertImage, fragmentos y enlaces a tu base de conocimientos (Service Hub); edita la firma de tu firma y adjunta archivos adjuntos

  • Haz clic en Enviar.

El correo se enviará al contacto desde la dirección de correo electrónico de tu usuario de HubSpot. También aparecerá en la cronología del contacto. 

Responder a correos individuales

  • En la cuenta de HubSpot, navega a tus contactos, empresas, negocios o tickets de asistencia técnica.
  • Haz clic en el nombre del registro. 
  • Busca el correo electrónico en la línea de tiempo del registro y haz clic en Responder o, si la cadena incluye otro miembro de tu equipo, haz clic en Responder todas para responder a ambos. Ten en cuenta que si el correo electrónico es de tu equipo al contacto y haces clic en Responder, el correo electrónico solo va dirigido al miembro de tu equipo, no al contacto. 

  • Completa el cuerpo de tu correo electrónico. Utiliza los iconos en la parte inferior para darle formato a tu texto con textColor. Agrega enlaces de hipervínculos, imágenes con insertImage, fragmentos y enlaces a tu base de conocimientos (Service Hub); edita la firma de tu firma y adjunta archivos adjuntos
  • Haz clic en Enviar.

El correo electrónico de respuesta aparecerá como una nueva interacción en la línea de tiempo del contacto, junto con cualquier registro de empresa o negocio que el contacto esté asociado con. Haz clic en Ampliar para ver los correos electrónicos anteriores en la cadena.