Etsi vastauksia ja yleistä tietoa HubSpotin työnkulut-työkalusta.
Jos kohtaat virheitä tarkastellessasi työnkulun historiaa tai jos työnkulku ei toimi odotetulla tavalla, saat lisätietoja yleisimmistä työnkulun virheistä ja toimenpiteistä, joilla voit ratkaista nämä ongelmat.
Kyllä, voit ajastaa työnkulun sammumaan automaattisesti tietyn päivämäärän ja kellonajan jälkeen työnkulun asetuksissa. Lisätietoja työnkulun automaattisesta sammuttamisesta.
Työnkulussa ei ole yleistä taukopainiketta, mutta voit määrittää taukopäivämääriä, jotta toimintoja ei suoriteta tiettyinä päivinä. Taukopäivinä toiminnot ajoittuvat seuraavalle vapaalle päivälle. Tämä on erityisen hyödyllistä sellaisten kampanjoiden hallinnassa, jotka osuvat päällekkäin juhlapyhien ja muiden arkojen päivämäärien kanssa.
Lisätietoja taukopäivien määrittämisestä.
Poistetut tietueet poistetaan automaattisesti työnkuluista. Vaikka tietue poistettaisiin ja palautettaisiin sitten takaisin viiveen aikana, palautettu tietue ei jatka ja jatka työnkulkua.
Jos haluat lisätä aiemmin poistetut tietueet takaisin työnkulkuun, varmista, että uudelleenkirjoitus on käytössä, ja kirjoita tietue manuaalisesti.
Kun tarkastelet työnkulun historiaa, saatat nähdä, että jokin toiminto ohitettiin loputtoman silmukan estämiseksi: Kirjattu kauppa luotiin tällä työnkululla, joten tämä toiminto ohitettiin loputtoman silmukan estämiseksi.
Tämä osoittaa, että työnkulussasi on toiminto, jolla luodaan tietue, joka täyttää myös saman työnkulun ilmoittautumiskriteerit:
HubSpot estää tämän toiminnon suorittamisen, jotta työnkulku ei luo tietueita loputtomiin. Kun havaitset tällaisen virheen, tarkista työnkulkuasi varmistaaksesi, että uudet luodut tietueet eivät täytä työnkulun ilmoittautumiskriteerejä.
Luomiesi työnkulkujen määrä riippuu HubSpot-tilauksistasi:
Jos sinulla on useita tilauksia, rajoituksesi määräytyy sen tilauksen mukaan, jolla on korkein työnkulun rajoitus. Jos tililläsi on esimerkiksi Marketing Hub Professional- ja Sales Hub Enterprise -tilaus, voit luoda enintään 1000 työnkulkua.
Ainoastaan työnkulut-työkalulla luodut mukautetut työnkulut lasketaan tilirajoihin. Upotettuja työnkulku-työkaluja, joissa on esiasetetut laukaisimet, ei lasketa työnkulkujen rajoihin. Tähän kuuluvat seuraavat:
On useita syitä, miksi tietue saattaa täyttää työnkulun rekisteröintikriteerit, mutta ei rekisteröidy työnkulkuun. Esimerkiksi jos yhteystietue sisältyy työnkulun poistoluetteloon, jos tietue on aiemmin kirjattu työnkulkuun, mutta uudelleenkirjoittaminen ei ole käytössä, ja muita syitä.
Lisätietoja työnkulun rekisteröinnin vianmäärityksestä.
On olemassa kolme erilaista ilmoittautumisen laukaisijatyyppiä, joita voit käyttää eri skenaarioissa:
Oletusarvoisesti tietueet kirjataan työnkulkuun vain silloin, kun ne täyttävät työnkulun kirjauslaukaisimet ensimmäistä kertaa tai kun ne kirjataan manuaalisesti. Opi lisäämään uudelleenrekisteröinnin käynnistimet, jotta tietueet voidaan rekisteröidä uudelleen työnkulkuun.
Kun muokkaat aktiivisen työnkulun rekisteröinnin käynnistimissä käytetyn aktiivisen segmentin suodattimia ja yrität sitten tallentaa segmentin, näyttöön tulee valintaikkuna, jossa voit valita, pitäisikö uudet päivitetyt kriteerit täyttävät olemassa olevat yhteystiedot rekisteröidä työnkulkuun.
Voit lisätä työnkulkuun enintään 250 ilmoittautumisen käynnistintä. Jos työnkulku vaatii enemmän ilmoittautumislaukaisimia, luo sen sijaan useita työnkulkuja.
Jos käytät numero-ominaisuutta ilmoittautumislaukaisimena yhteystietopohjaisessa työnkulussa, voit käyttää vain kokonaisia lukuja.
Jos käytetään arvoa, jossa on desimaaliluku, näyttöön tulee virhe, eikä ilmoittautumislaukaisinta tallenneta. Tämä koskee sekä muotoiltuja että muotoilemattomia lukuominaisuuksia. Et voi esimerkiksi asettaa Employees is any of 0.98.
Jos sinulla on Marketing Hub Starter-, Professional- tai Enterprise-tili, yhteystietoihin perustuvissa työnkuluissa tarkistussivulla näkyvä yhteystietojen määrä on arvio eikä tarkka mitta yhteystietojen määrästä.
Jos haluat nähdä tietueiden tarkan määrän, valitse työnkulun julkaisemisen yhteydessä Näytä kaikki yhteystiedot luetteloissa (segmenteissä).
Kun tämä vaihtoehto on käytössä, kohteet kirjataan, jos ne eivät täyttäneet kirjaamiskriteerejä aiemmin ja muuttuvat täyttämään kirjaamisen laukaisevat kriteerit ensimmäistä kertaa sen jälkeen, kun työnkulku on kytketty päälle.
tai jos ne muuttuvat täyttämään rekisteröintikriteerit uudelleen ja rekisteröinti otetaan uudelleen käyttöön. Lisätietoja uudelleenrekisteröinnin laukaisimista.
Kun suuri määrä tietueita ilmoittautuu työnkulkuun tai suorittaa toiminnon samanaikaisesti, työnkulku voi joutua kuristuksiin. Kun työnkulkua rajoitetaan, toimet eivät suorita välittömästi vaan jonossa sitä mukaa, kun tietueita käsitellään.
Tietyn päivämäärän tai Yhteyshenkilön päivämäärän ominaisuuteen perustuvissa yhteyshenkilöihin perustuvissa työnkuluissa tämä voi aiheuttaa sen, että yhteyshenkilöt jäävät paitsi ensimmäisestä toimesta, jos se on ajoitettu pian sen jälkeen, kun heidät on kirjattu työnkulkuun. Voit välttää tämän rekisteröimällä yhteystiedot etukäteen tai ajoittamalla ensimmäisen toimenpiteen myöhempään aikaan suhteessa päivämäärä- tai päivämäärän ominaisuuteen.
Toimintojen lisääminen aktiiviseen työnkulkuun voi vaikuttaa tietueisiin, jotka on kirjattu ja jotka ovat aktiivisia työnkulussa:
Esimerkiksi työnkulussa, jossa on kaksi toimintoa, kun uusi toiminto lisätään ensimmäisen ja toisen toiminnon väliin:
Toimintojen poistaminen aktiivisesta työnkulusta vaikuttaa tietueisiin, jotka on tällä hetkellä ajoitettu kyseiselle toiminnolle. Kun poistat toiminnon, johon on ajoitettu tietueita, tietueet eivät suorita kyseistä toimintoa. Tietueet siirtyvät työnkulun seuraavaan vaiheeseen ja jatkavat työnkulussa.
Jos toiminto on esimerkiksi ajoitettu suoritettavaksi vain arkipäivisin, tietue siirtyy seuraavaan vaiheeseen vasta, kun on arkipäivä tai kun ajoitettu aika on kulunut. Virhe tulee myös näkyviin kyseisen toiminnon osalta työnkulun historiassa.
Kun tietueet on ajoitettu toimintoa varten, toiminnossa näkyy kyseisten tietueiden määrä, esimerkiksi 1 yhteyshenkilö toiminnassa.
JosAssign company owner to contact by default -asetus on käytössä, seuraava virhe tulee näkyviin, kun lisäät Rotate leads -toiminnon yhteystietopohjaiseen työnkulkuun: Uusien yhteystietojen käsittely kestää noin 10 minuuttia, koska yhteystietojen ja yrityksen omistajan synkronointi on käytössä.
Kun luodaan uusi HubSpot-kontakti ja omistajuus synkronoidaan kontaktien ja yritysten välillä, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin kontakti yhdistetään yritykseen ja sitten yrityksen omistaja synkronoidaan kontaktiin. Tämän seurauksena uusien yhteystietojen käsittelyä viivytetään 10 minuuttia ennen kuin Rotate leads -toiminto suoritetaan, jotta yhteystietojen ja yritysten yhdistämiseen ja omistajuuden synkronointiin jää riittävästi aikaa.
Ainoastaan automaatiota varten tallennetut markkinointisähköpostit voidaan lähettää työnkuluissa. Jos markkinointisähköposti on luonnos tai se on aiemmin lähetetty vastaanottajien segmentille, se ei näy valittavana Lähetä sähköpostia -toiminnossa.
Kun poistat viiveen, viiveessä odottavat tietueet ohittavat viiveen välittömästi ja jatkavat sitten työnkulun muiden osien läpi.
Lisätietoja työnkulun viiveiden muokkaamisesta.