Find svar og generel information om workflow-værktøjet i HubSpot.
Hvis du støder på fejl, når du gennemgår din workflow-historik, kan du læse mere om almindelige workflow-fejl og de trin, du kan tage for at løse disse problemer.
Ja, du kan planlægge, at et workflow slukkes automatisk efter en bestemt dato og et bestemt tidspunkt i dine workflow-indstillinger. Læs mere om automatisk slukning af et workflow.
Selvom der ikke er en generel pauseknap til dit workflow, kan du indstille pausedatoer, så handlinger ikke udføres på bestemte dage. På pausedatoer vil handlinger blive flyttet til den næste ledige dag. Det er især nyttigt til at styre kampagner, der overlapper med helligdage og andre følsomme datoer.
Læs mere om, hvordan du indstiller pausedatoer.
Slettede poster afmeldes automatisk fra workflows. Selv hvis posten slettes og derefter gendannes under en forsinkelse, vil den gendannede post ikke genoptage og fortsætte workflowet.
For at tilføje tidligere slettede poster tilbage til et workflow skal du sikre dig, at gentilmelding er aktiveret, og derefter tilmelde posten manuelt.
Når du gennemgår din workflowhistorik, kan du se, at en handling blev sprunget over for at forhindre en uendelig løkke: Den tilmeldte aftale blev oprettet af dette workflow, så denne handling blev sprunget over for at forhindre en uendelig løkke.
Dette indikerer, at dit workflow har en handling til at oprette en post, der også opfylder tilmeldingskriterierne for det samme workflow:
HubSpot forhindrer denne handling i at finde sted, så workflowet ikke opretter poster i det uendelige. Når du støder på en sådan fejl, skal du gennemgå dit workflow for at sikre, at de nye poster, der oprettes, ikke opfylder workflowets tilmeldingskriterier.
Antallet af workflows, du kan oprette, afhænger af dine HubSpot-abonnementer:
Hvis du har flere abonnementer, bestemmes din grænse af det abonnement, der har den højeste workflow-grænse. Hvis din konto f.eks. har et Marketing Hub Professional- og et Sales Hub Enterprise-abonnement , vil du kunne oprette op til 1000 workflows.
Kun tilpassede workflows, der er oprettet fra workflow-værktøjet, tæller med i dine kontogrænser. Indlejrede workflow-værktøjer med forudindstillede triggere tæller ikke med i dine workflow-grænser. Dette omfatter følgende:
HubSpot gemmer data fra workflow action logs inden for nedenstående tidsperioder:
Når du aktiverer et workflow, kan du under Disse kontakter opfylder allerede udløserkriterierne. Vil du tilmelde dem, når dette workflow aktiveres? kan du vælge, om du vil tilmelde eksisterende kontakter, der i øjeblikket opfylder udløserkriterierne, eller ej.
Hvis denne indstilling er sat til Nej, tilmeldes kun objekter, der opfylder udløserkriterierne, efter at workflowet er slået til, og eksisterende kontakter, virksomheder, tilbud eller billetter vil ikke blive tilmeldt automatisk, selvom de opfylder kriterierne i øjeblikket. Kun poster, der ændrer sig, så de opfylder tilmeldingsudløserne, efter at workflowet er slået til, vil blive tilmeldt.
Når du ændrer tilmeldingsudløsere i et aktivt workflow, vises en dialogboks, hvor du kan vælge straks at tilmelde alle eksisterende poster, der opfylder de opdaterede tilmeldingsudløsere.
Få mere at vide om tilmelding af eksisterende poster, der opfylder tilmeldingskravene.
Som standard indskrives poster kun i et workflow, første gang de opfylder workflowets indskrivningsudløsere eller indskrives manuelt. Lær, hvordan du tilføjer genindmeldelsesudløsere, så poster kan genindmeldes i et workflow.
Når du redigerer filtrene i en aktiv liste, der bruges i et aktivt workflows tilmeldingsudløsere, og derefter forsøger at gemme listen, vises en dialogboks, hvor du kan vælge, om eksisterende kontakter, der opfylder de nyligt opdaterede listekriterier, skal tilmeldes workflowet.
Du kan tilføje op til 250 tilmeldingsudløsere til et workflow. Hvis dit workflow kræver flere tilmeldingsudløsere, skal du oprette flere workflows i stedet.
Hvis du bruger en talegenskab til din indskrivningsudløser i et kontaktbaseret workflow, kan du kun bruge hele tal.
Hvis der bruges en værdi med et decimaltal, vises en fejl, og indskrivningsudløseren gemmes ikke. Dette gælder for både formaterede og uformaterede talegenskaber. Du kan f.eks. ikke indstille Employees is any of 0.98.
Hvis du har en Marketing Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-konto i kontaktbaserede workflows, er antallet af kontakter, der vises på gennemgangssiden, et estimat og ikke et nøjagtigt mål for antallet af kontakter. Hvis du vil se det nøjagtige antal poster, skal du klikke på Brug lister for at se disse kontakter.
Når denne indstilling er slået til, vil objekter blive indrulleret, hvis de ikke opfyldte indrulleringskriterierne før og ændrer sig til at opfylde indrulleringskriterierne for første gang, efter at workflowet er slået til.
eller hvis de ændrer sig til at opfylde tilmeldingskriterierne igen, og gentilmelding er slået til. Læs mere om re-enrollment triggers.
Når et stort antal poster tilmeldes et workflow eller udfører en handling på samme tid, kan workflowet blive neddroslet. Når et workflow er neddroslet, vil handlinger ikke blive udført med det samme, men i en kø, efterhånden som posterne bliver behandlet.
I kontaktbaserede workflows med egenskaberneSpecifik dato eller Kontaktdato kan dette medføre, at kontakterne går glip af den første handling, hvis den er planlagt kort tid efter, at de er tilmeldt workflowet. For at undgå dette kan du tilmelde dine kontakter på forhånd eller planlægge den første handling på et senere tidspunkt i forhold til datoen eller datoegenskaben.
Tilføjelse af handlinger til et aktivt workflow kan påvirke poster, der er tilmeldt og aktive i workflowet:
For eksempel i et workflow med to handlinger, når der tilføjes en ny handling mellem den første handling og den anden handling:
Hvis du fjerner handlinger fra et aktivt workflow, vil det påvirke de poster, der er planlagt til den pågældende handling. Når du fjerner en handling, der har planlagte poster, vil posterne ikke udføre handlingen. Posterne vil gå videre til næste trin i workflowet og fortsætte i workflowet.
Hvis handlingen f.eks. er planlagt til kun at blive udført på hverdage, vil posten ikke gå videre til næste trin, før det er en hverdag, eller før den planlagte tid er gået. Der vil også blive vist en fejl for den handling i workflowhistorikken.
Når poster er planlagt til en handling, vil handlingen vise et antal af disse poster, f.eks. 1 kontakt i denne handling.
Hvis indstillingenAssign company owner to contact by default er aktiveret, vises følgende fejl, når du tilføjer en Rotate leads-handling til et kontaktbaseret workflow: Det vil tage ca. 10 minutter at behandle nye kontakter, fordi synkroniseringen af kontakt- og virksomhedsejer er aktiveret.
Når en ny HubSpot-kontakt oprettes, og ejerskabet synkroniseres mellem kontakter og virksomheder, kan det tage lidt tid for kontakten at blive forbundet med en virksomhed, og derefter for virksomhedens ejer at synkronisere med kontakten. Derfor vil nye kontakter blive forsinket i 10 minutter, før handlingen Rotate leads udføres, så der er tid nok til, at kontaktens tilknytning til virksomheden finder sted, og ejerskabet synkroniseres.
Kun marketing-e-mails, der er gemt til automatisering, kan sendes i workflows. Hvis en marketing-e-mail er en kladde eller tidligere er blevet sendt til en liste over modtagere, vil den ikke blive vist til valg i Send e-mail -handlingen.
Når du sletter en forsinkelse, vil poster, der venter i forsinkelsen, straks springe forsinkelsen over og derefter fortsætte gennem resten af workflowet.
Få mere at vide om forsinkelser i redigeringsworkflowet.