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Contacts

Lista de propriedades de contato padrão do HubSpot

Ultima atualização: Abril 19, 2019

As propriedades de contato são o local em que as informações sobre seus contatos são salvas, como um endereço de e-mail do contato ou a primeira página visualizada pelo contato. As propriedades do contato padrão são criadas pela HubSpot para armazenar determinadas informações importantes, algumas delas preenchidas automaticamente.

Observação: a maioria das propriedades padrão não podem ser editadas. Em vez de editar uma propriedade padrão, crie propriedades de contato personalizadas..

Saiba mais sobre as propriedades padrão de contatos, propriedades padrão de empresaspropriedades padrão de negócios e propriedades padrão de tíquetes. do HubSpot.

Para visualizar uma lista das propriedades de contato padrão do HubSpot em seu portal:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
  • No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Editar propriedades.
  • Role a tela para baixo até examinar os diferentes grupos de propriedades e clique na seta ao lado do nome do grupo para expandir ou recolher as propriedades.

Observação: as propriedades no seu portal podem ser diferentes da lista completa, se você não tiver acesso às plataformas do Marketing HubSales Hub ou Service Hub.

 

Informações de contato

  • Receita anual: a receita anual da empresa.
  • Data em que se tornou um cliente: data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou para Cliente. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data em que se tornou um lead: a data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou para Lead. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data em que se tornou um lead qualificado para marketing: a data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou paraLead qualificado para marketing. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data em que se tornou um lead qualificado para vendas: a data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou paraLead qualificado para vendas. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data em que se tornou um assinante: a data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou para Assinante. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data em que se tornou um promotor - a data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou para Promotor. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data de criação de uma oportunidade: a data em que a fase do ciclo de vida do contato mudou para Oportunidade. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Data em que se tornou outro ciclo de vida - a data em que a fase do ciclo de vida de um contato mudou para Outro. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Cidade: a cidade de residência do contato.
  • Data de fechamento: a data em que um contato se tornou um Cliente. Essa propriedade é definida automaticamente pela HubSpot quando um negócio ou oportunidade é marcado como negócio fechado. Também pode ser definido manual ou programaticamente.
  • Nome da empresa: o nome da empresa do contato. Isso é separado da propriedade Nome da empresa associada ao contato e pode ser definida independentemente.
  • Nome da empresa: o tamanho da empresa do contato.
  • Proprietário do contato: o proprietário de um contato. Ele pode ser qualquer usuário do HubSpot ou usuário da integração do Salesforce e pode ser definido manualmente ou através dos fluxos de trabalho Você pode atribuir usuários adicionais a um registro de contato ao criar uma propriedade personalizada de tipo de campo de usuário do HubSpot.
  • Propriedade de contato (Marketing Hub EnterpriseSales Hub EnterpriseService Hub Enterprise somente): um sistema de classificação de contatos uniformemente atribuídos em quatro níveis. Os contatos na camada são mais probabilidade de se tornarem clientes que os contatos no nível quatro.
  • País: o país de residência do contato. Ele pode ser definido através de importação, formulário ou integração.
  • Data de criação: a data em que um contato entrou no sistema.
  • Dias até o fechamento: os dias transcorridos desde a criação de um contato até seu fechamento como cliente Ela é definida automaticamente pelo HubSpot e pode ser usada para segmentação e relatórios.
  • E-mail: o endereço de e-mail principal de um contato.
  • Número de fax: o número de fax principal do contato.
  • Nome: o nome do contato.
  • Pontuação do HubSpot: o número que mostra a qualificação dos contatos para as vendas. Ele pode ser definido no aplicativo de pontuação de leads da HubSpot.
  • Equipe do HubSpot: a equipe atribuída ao responsável pelo negócio para dar continuidade ao negócio.
  • Setor: o setor da empresa.
  • Endereço IP: o endereço IP do contato.
  • Cargo: o cargo do contato.
  • Sobrenome: o sobrenome do contato.
  • Probabilidade de fechamento (Marketing Hub Enterprise, Sales Hub Enterprise e Sales Hub Enterprise somente): a probabilidade de um contato se tornar um cliente nos próximos 90 dias. Essa pontuação é baseada nas propriedades e comportamento do contato padrão.
  • Fase do ciclo de vida: uma propriedade usada para indicar em qual ponto de contato está no processo de marketing/vendas. Ela pode ser definida através de importações, formulários ou manualmente, contato a contato.
  • Mensagem: uma propriedade padrão a ser usada para qualquer mensagem ou comentários que um contato pode querer deixar em um formulário.
  • Número de telefone celular: o número de telefone celular do contato.
  • Número de funcionários: o número de funcionários da empresa.
  • Data de atribuição do proprietário: a data mais recente em que um proprietário do contato foi atribuído a um contato. Ela é definida automaticamente pelo HubSpot e pode ser usada para segmentação e relatórios.
  • Persona: a persona do contato.
  • Número de telefone: o número de telefone principal do contato.
  • Código Postal: o CEP do contato.
  • Idioma preferencial: o idioma preferido do contato para comunicações. Ele pode ser definido através de importação, formulário ou integração.
  • Saudação: o título usado para abordar o contato.
  • Estado/região: o estado de residência do contato.
  • Endereço: O endereço do contato, incluindo o número do apartamento ou unidade.
  • URL do site:site da empresa do contato.

 

Informações de mídias sociais

  • Cliques de transmissão: o número de cliques nas mensagens sociais publicadas. Ela é definida automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Cliques no Facebook: o número de cliques nos links compartilhados no Facebook. Ele é definido pelo HubSpot usando o endereço de e-mail do contato.
  • Contagem de seguidores: o número de seguidores que o contato possui. Ele é definido pelo HubSpot usando o endereço de e-mail do contato.
  • Cliques do Google Plus: o número de cliques nos links compartilhados no Google Plus. Ele é definido pelo HubSpot usando o endereço de e-mail do contato.
  • Pontuação Klout: a pontuação Klout do contato, uma medida da influência na Internet.
  • Biografia do LinkedIn: a biografia do contato no LinkedIn. Ele é definido pelo HubSpot usando o endereço de e-mail do contato.
  • Cliques no LinkedIn: o número de cliques nos links compartilhados no LinkedIn. Ele é definido pelo HubSpot usando o endereço de e-mail do contato.
  • Conexões do LinkedIn: o número de conexões do LinkedIn do contato Ele é definido pelo HubSpot usando o endereço de e-mail do contato.
  • E-mail social mais recente: a data do clique mais recente em uma mensagem social publicada. Ela é definida automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Biografia do Twitter: a biografia do contato no Twitter. Ele é definido pelo HubSpot usando o endereço de e-mail do contato.
  • Cliques do Twitter: o número de vezes que o contato clicou nos links que você compartilhou no Twitter por meio do HubSpot. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação.
  • Foto do perfil do Twitter: a foto do perfil do Twitter do contato. Ele é definido pelo HubSpot usando o endereço de e-mail do contato.
  • Nome de usuário do Twitter: o manipulador do Twitter do contato. Ele é definido pelo HubSpot usando o endereço de e-mail do contato.

 

Informações de e-mail

Ao contrário de outras propriedades de contato, essas informações de e-mail (com a exceção de "Agora no fluxo de trabalho") estão vinculadas ao endereço de e-mail atual do contato. Se o endereço de e-mail mudar por qualquer motivo (incluindo criação de contato, restauração ou mesclagem), essas propriedades serão atualizadas com valores para o novo endereço de e-mail, sobrescreva os valores para o endereço de e-mail antigo.

Observação: essas propriedades são definidas automaticamente pelo HubSpot e são baseadas em e-mails enviados usando a plataforma do Marketing Hub . As propriedades padrão do HubSpot Sales Hub estão listadas em uma seção separada.

  • Agora no fluxo de trabalho: especifica se o contato está inscrito em um fluxo de trabalho no momento.
  • Endereço de e-mail em quarentena:indica que o endereço de e-mail atual foi colocado em quarentena por motivos de abuso e que qualquer e-mail de marketing enviado a ele será bloqueado.
  • Status de confirmação do e-mail: o status da elegibilidade do contato para receber e-mails.
  • E-mails de marketing entregues: O número de e-mails de marketing entregues para o endereço de e-mail atual. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot.
  • E-mails de marketing rejeitados (bounced): o número de e-mails de marketing enviados da sua conta que foram rejeitados ou voltaram (isso não inclui rejeições globais, que são rejeições em qualquer conta no sistema da HubSpot para um motivo permanente, como um destinatário inválido).
  • E-mails de marketing abertos:o número de e-mails de marketing abertos. Observe que esse valor é incrementado na maioria de uma vez uma vez por e-mail; se o mesmo e-mail for aberto várias vezes, esse valor aumentará apenas em um.
  • E-mails de marketing clicados: o número de e-mails de marketing que tiveram cliques no link.  Observe que esse valor é incrementado uma vez por e-mail; se o mesmo link for clicado várias vezes, ou vários links no mesmo e-mail são clicados, esse valor aumentará apenas por um.
  • Data do primeiro envio do e-mail de marketing: a data da entrega de e-mail mais antiga para qualquer e-mail de marketing.
  • Data da primeira abertura do e-mail de marketing: a data da abertura de e-mail mais antiga para qualquer e-mail de marketing.
  • Data do primeiro clique do e-mail de marketing: a data de clique de e-mail mais antiga para qualquer e-mail de marketing.
  • Data do último envio do e-mail de marketing:a data da entrega de e-mail mais recente para qualquer e-mail de marketing.
  • Data da última abertura do e-mail de marketing: a data da abertura de e-mail mais recente para qualquer e-mail de marketing.
  • Data do último clique do e-mail de marketing: a data de clique de e-mail mais recente para qualquer e-mail de marketing.
  • Nome do último e-mail de marketing: o nome do último e-mail de marketing enviado.
  • Cancelou a assinatura de todos os e-mails:indica que o endereço de e-mail atual optou por não aderir a todos os e-mails da conta.
  • Optou por não receber e-mails [nome do tipo de e-mail ]: indica que o endereço de e-mail atual optou por não receber e-mails do tipo especificado.
  • Envios desde o último envolvimento:o número de e-mails de marketing que foram enviados desde o último envolvimento (abertura ou cliques do link).

 

Histórico da análise da Web

  • Média de visualizações de página: o número médio de páginas visualizadas pelo contato. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Receita de evento (Marketing Hub Enterprise somente): a receita do evento pode ser definida em um contato usando a ferramenta de eventos da HubSpot.
  • Primeira página vista: a primeira página que o contato viu no site. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Site de referência: o primeiro site que referenciou o contato ao seu site. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Campanha de conversão no primeiro contato: a campanha responsável pela criação do primeiro contato desse contato
  • Última página vista: a última página que o contato viu no site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Último site de referência: o último site que referenciou o contato ao seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato. Esta propriedade de análise aparece na última página visualizada, portanto esse site pode ser interno ou externo.
  • Campanha de conversão no último contato: a campanha responsável pela criação do último contato desse contato.
  • Número de conclusões do evento: a soma de todos os eventos que o contato experimentou. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Número de visualizações de página: a soma de todas as páginas que o contato viu no seu site. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Número de seções: o número total de sessões que o contato fez no seu site. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Fonte Original: a primeira fonte conhecida por meio da qual o contato descobriu seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot. As opções de propriedades não são editáveis, mas o valor da Fonte original de um individuo pode ser alterado manualmente para qualquer uma das opções.
  • Detalhamento da fonte original 1: informações adicionais sobre a fonte através da qual um contato encontrou seu site pela primeira vez; veja alguns valores de exemplo. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser alterado manualmente para um contato. Rotulado anteriormente como Dados da fonte original 1.
  • Detalhamento da fonte original 2: informações adicionais sobre a fonte através da qual um contato encontrou seu site pela primeira vez; veja alguns valores de exemplo. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot e não pode ser alterado para um contato. Rotulado anteriormente como Dados da fonte original 2.
  • Hora da primeira visualizaçãoa data e a hora em que o contato interagiu com sua empresa. (visita a site, envio de formulário, importação ou criação de contato manual). Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Hora da última visualização: a última data e hora em que o contato visualizou uma página no seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Hora da primeira seção: a primeira vez que um contato visitou seu site. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.
  • Hora da última sessão: a última data e hora em que o contato visitou seu site. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot para cada contato.

 

Informações de conversão

  • Primeira conversão: a primeira landing page e formulário que o contato enviou. 
  • Data da primeira conversão: a data em que o contato enviou o primeiro formulário. 
  • Cidade do IP: a cidade relatada pelo endereço IP do contato quando ele preencheu um formulário. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios.
  • País do IP: o país informado pelo endereço IP do contato quando ele preencheu um formulário. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios.
  • Código de país do IP: O código de estado ou código de região informado por um endereço IP de contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios.
  • Fuso horário do IP: O fuso horário informado por um endereço IP do contato. Ele é definido automaticamente pelo HubSpot e pode ser usado para segmentação e relatórios. Esta propriedade é usada para determinar um fuso horário do contato para o recurso de e-mail de envio de fuso horário
  • Número de formulários únicos enviados: o número de formulários diferentes do HubSpot, formulários pop-up e formulários coletados que o contato enviou.
  • Conversão recente: a última landing page e formulário enviados pelo contato.
  • Data de conversão recente: a data em que o contato enviou um formulário pela última vez.

 

Propriedades do HubSpot Sales

  • Status do lead status: é uma propriedade padrão do contato e da empresa que indica onde um contato ou empresa está em um ciclo de compra como lead. Saiba sobre a diferença entre o status do Lead e a fase do ciclo de vida.
  • Total de receita: o valor total de todos os negócios associados que foram fechados.
  • Data de fechamento da venda recente: a data do último negócio associado fechado.
  • Negócios associados: o número total de todos os negócios associados.
  • Valor de negócio recente: o valor do último negócio fechado associado a esse contato.
  • Número de vezes contatado: o número total de vezes que um contato foi enviado um e-mail de vendas ou chamada.
  • Número de atividades de vendas: o número total de atividades de vendas (notas, chamadas, e-mails, reuniões ou tarefas) registradas para um negócio.
  • Data de criação do primeiro negócio: a data do primeiro negócio ao qual um contato se tornou associado.
  • Data da última atividade: a última data e hora de uma observação, chamada, e-mail de vendas, reunião ou tarefa no registro do contato. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot com base na data/hora definida para uma atividade quando estiver conectada no registro. Por exemplo, se um usuário registrar uma chamada que ocorreu ontem, apropriedade da Data da última atividade no registro mostrará a data de ontem.
  • Data da próxima atividade: a data da próxima atividade de um contato. Ela é definida automaticamente pelo HubSpot dependendo das ações do usuário no registro do contato. Isso inclui registrar uma chamada futura, e-mail de vendas ou reunião usando o recurso Registrar, bem como criar uma tarefa futura ou programar uma reunião futura.
  • Último contato: a última vez que uma chamada, e-mail de vendas ou reunião foi feita com um contato. Isso é definido automaticamente pelo HubSpot com base na data mais recente das atividades no registro. Por exemplo, se um usuário registrar uma chamada que ocorreu ontem, apropriedade de Último contato em que um usuário registra a chamada que ocorreu no dia anterior.
  • Data de clique no e-mail de vendas recente (Sales Hub Professional e Enterprise somente): a data da última vez que um contato clicou em um e-mail de vendas.
  • Data de abertura do e-mail de vendas recente: a data da última vez que um contato clicou em um e-mail de vendas.
  • Data de resposta do e-mail de vendas recente: a data da última vez que um contato respondeu um e-mail de vendas enviado da sua conta de e-mail do G Suite ou Outlook 365.
  • Agora em sequência (Sales Hub Starter, ProfessionalEnterprise somente): indica se um contato foi ou não inscrito em uma sequência. Isso é definido automaticamente para "verdadeiro" quando um contato está inscrito no momento em uma sequência.
  • Última reunião agendada: a data da última reunião agendada com o contato através de um link de reuniões. 
  • A campanha da última reunião agendada: a campanha da última reunião agendada através da ferramenta de reuniões (por exemplo, o e-mail específico que foi enviado).
  • Mídia da última reunião agendada: a mídia da última reunião agendada através da ferramenta de reuniões (por exemplo, e-mail, site).
  • Última fonte de reunião agendada: a fonte da última reunião agendada através da ferramenta de reuniões (por exemplo, pql-e-mail, landing page).

Observação: as propriedades Campanha da última reunião agendada, Mídia da última reunião agendada e Última fonte de reunião agendada serão populados somente se você tem parâmetros de rastreamento UTM adicionados ao seu link de reuniões.

 

Informações calculadas do contato

Essas propriedades são usadas apenas como medidas ou filtros na criação de um relatório personalizado e não aparecerem nas configurações de propriedades ou em registros de ofertas individuais. 

  • Clientes:um valor verdadeiro ou falso que indica se o contato é um cliente. Isso aparece como uma opção ao criar um relatório de uma contagem de contatos.
  • Fontes: as fontes off-line ou fontes on-line nas quais deriva-se o contato e podem ser usadas ao criar um relatório personalizado para mostrar uma contagem de contatos que originaram o tipo de fonte.

 

Propriedades de anúncios

Essas propriedades são baseadas em campos padrão que podem ser adicionados aos formulários de anúncios de leads. Elas permitem que a ferramenta de anúncios armazena as informações desses campos padrão no HubSpot.

  • Data de nascimento: a data de nascimento, conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.
  • Gênero: o gênero, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • Estado civil: o estado civil, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • Tipo de relacionamento: o tipo de relacionamento, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • Status militar: o status militar, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • E-mail de trabalho: o e-mail de trabalho, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • Função de trabalho: a função de trabalho, conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.
  • Hierarquia: a hierarquia, conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.
  • Tamanho da empresa: o tamanho da empresa, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • Diploma: o diploma, conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios.
  • Campo de estudo:o campo de estudo conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, defina a ferramenta de anúncios.
  • Escola: a escola conforme fornecido através de um formulário de anúncios de leads, definido pela ferramenta de anúncios
  • Data inicial: a data inicial da educação conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.
  • Data da graduação: a data de graduação de educação conforme fornecida através de um formulário de anúncios de leads, definida pela ferramenta de anúncios.

 

Propriedades de acesso de público

Essas propriedades armazenam informações relacionadas ao acesso de público em seu site HubSpot e estão disponíveis nas assinaturas do Marketing Hub Enterprise .

  • Domínio para o qual o e-mail de registro foi enviado: o domínio para o e-mail do convite de registro para a associação de conteúdo foi enviado para.
  • E-mail confirmado: a confirmação do contato.
  • Notas de associação: as notas relacionadas à associação de conteúdo do contato.
  • Registrado em: data em que o contato configurou seu conteúdo.
  • Status: o status da associação de conteúdo do contato.
  • Hora em que o e-mail de registro de hora foi enviado: a data do tempo quando o e-mail de registro foi enviado ao contato.
Understanding Contacts