Tutustu Breezeen

Breeze on HubSpotin tekoäly, joka tukee käyttäjiä suorittamalla tehtäviä, luomalla sisältöä, etsimällä tietoa ja automatisoimalla työnkulkuja koko HubSpot-alustalla.

Tässä artikkelissa esitellään Breezen ominaisuudet sekä kerrotaan, mistä löydät ja hallitset Breeze Assistantia, Breeze Agentsia, projekteja, työkaluja, tietovarastoja ja raportointia. Käytä tätä artikkelia hakemistona, kun haluat tutustua kaikkiin Breezen ominaisuuksiin.

Jos haluat tietää, miten voit valmistella tilisi laajempia tekoälytoimintoja varten, tutustu ohjeisiin HubSpot-tilin määrittämisestä tekoälyominaisuuksien käyttöönottoa varten.

Huomaa: voit hallita tekoälyominaisuuksien käyttöä tekoälyasetuksissasi ja määrittää, mitä tietoja jaetaan. Tutustu HubSpotin tekoälyn luottamusta koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin ja tekoälymallikortteihin saadaksesi yksityiskohtaista tietoa tekoälyn tietoturvaohjauksesta, tiedonkäytöstä ja vaatimustenmukaisuudesta.

Tutustu Breeze-ominaisuuksiin

Breeze koostuu useista ominaisuuksista, jotka toimivat yhdessä auttaakseen käyttäjiä toteuttamaan toimia, hakemaan tietoa ja skaalaamaan prosesseja koko HubSpot-alustalla. Yhdessä nämä ominaisuudet tukevat sekä käyttäjille suunnattua ohjattua apua että järjestelmänvalvojille tarkoitettua konfiguroitavaa automaatiota. Seuraavissa osioissa selitetään kunkin komponentin toiminta ja annetaan linkkejä artikkeleihin, joista saat lisätietoja.

Jotkin Breeze-ominaisuudet saattavat vaatia HubSpot-krediittejä, tiettyjä käyttöoikeuksia tai lisäliittymiä ominaisuuden ominaisuuksista riippuen. Tarkista tarvittavat käyttöoikeudet tai lisäliittymät alla olevista osioista. Lue lisää HubSpot-krediittejä käyttävistä ominaisuuksista.

Breeze Studio

Breeze Studion avulla voit hallita tekoälyn toimintaa HubSpot-tililläsi luomalla ja mukauttamalla agentteja. 

Lue lisää agenttien hallinnasta Breeze Studiossa

Breeze Assistant

Breeze Assistant on HubSpotin keskusteleva tekoälyrajapinta. Se tarjoaa keskitetyn tilan, jossa käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa Breezen kanssa, esittää kysymyksiä, ymmärtää tietoja ja suorittaa tehtäviä. Breeze Assistant luo vastauksia käyttämällä asiaankuuluvia HubSpot-tietoja, opittuja sisältölähteitä ja roolipohjaista kontekstia. Tämä auttaa vähentämään manuaalista tiedonhakua ja tarjoaa nopeita CRM-oivalluksia.

Breeze Assistant tukee myös toimintoja, kuten sisällön luomista, CRM-tietueiden tiivistämistä ja tuotetiedusteluihin vastaamista.

Lisätietoja Breeze Assistantista:

• Käytä Breeze Assistantia
• Käytä Breeze Assistantia yhdistettyjen sovellusten kanssa
• Käytä Breeze Assistantia HubSpot-mobiilisovelluksessa

Breeze-projektit

Huomaa: 13. heinäkuuta 2026 mukautetut avustajat poistettiin käytöstä. Olemassa olevat mukautetut avustajat muuttuvat vain luku -tilaan ja siirretään automaattisesti Breeze-projekteihin. Tervetuloviestit ja keskustelunaloitukset on siirrettävä manuaalisesti Breeze-projektien ohjeisiin.

Projektit ovat konfiguroitavia tekoälykokemuksia, jotka auttavat käyttäjiä suorittamaan tiettyjä tehtäviä tai prosesseja. Ne noudattavat järjestelmänvalvojien asettamia ohjeita, työkaluja ja tietopohjaa, ja ne näkyvät Breeze Assistantissa tai muilla HubSpotin tukemilla alueilla.

Lue lisää Breeze-projektien luomisesta ja hallinnasta.

Breeze-agentit

Breeze-agentit auttavat automatisoimaan työtä koko HubSpotissa. Käytä valmiita Breeze-agentteja tai muokkaa agentteja Breeze-studiossa tukemaan tiimisi prosesseja. Breeze-agentit ovat käyttövalmiita ja ne voidaan asentaa Breeze Marketplacesta. Voit myös kloonata Breeze-agentin ja muokata sen ohjeita, työkaluja tai tietovarastoja vastaamaan paremmin tarpeitasi. 

Lue lisää agenttien hallinnasta Breeze Studiossa.

Valmiiden agenttien määrittäminen ja käyttö Breeze-studiossa:

• Blogitutkimusagentti (BETA)
• Kaupanpäättämisagentti (BETA)
• Yritystutkimusagentti (BETA)
• Asiakastilanneagentti (BETA)
• Kaupan menetysagentti (BETA)

Työkalut

Työkalut määrittelevät toimet, joita agentit ja projektit voivat suorittaa. Niiden avulla voidaan hakea CRM-tietoja, luoda tai tiivistää sisältöä sekä suorittaa muita tuettuja toimintoja. 

Lue lisää työkalujen käytöstä Breezessä (BETA).

Tietovarastot

Tietovarastoissa säilytetään viitetietoja, joita agentit ja projektit voivat käyttää antamaan oikeita ja kontekstin mukaisia vastauksia. Näitä tietoja voivat olla esimerkiksi sisäiset ohjeet, tuotetiedot tai prosessiohjeet.

Lue lisää Breeze-kontekstin hallinnasta tietovarastojen avulla.

Breeze-koontinäyttö

Breeze-hallintapaneeli näyttää, miten Breeze-toimintoja käytetään HubSpot-tililläsi. Se korostaa käyttöönoton trendejä ja toimintamalleja, jotta järjestelmänvalvojat voivat seurata käyttöä ja löytää parannusmahdollisuuksia.

Lue lisää Breeze-käytön analysoinnista.

Erilliset Breeze-ominaisuudet

Jotkin HubSpotin Breeze-ominaisuudet ovat käytettävissä suoraan navigointipalkin valikosta. Nämä Breeze-ominaisuudet tukevat erikoistuneita työnkulkuja, personointia ja sisällön muokkausta.

Sisällön muokkaus

Muokkaa sisältöä, jotta voit käyttää olemassa olevaa sisältöä uudelleen eri muodoissa. Voit muuttaa pitkiä sisältöjä tiivistelminä, sosiaalisen median viesteinä, sähköposteina, sivuluonnoksina tai muina muunnelmina tarpeidesi mukaan. Voit käyttää sisällön muokkausta siirtymällä kohtaan Sisältö > Uudelleenmuokkaus.

Lisätietoja sisällön uudelleenmuokkauksesta:

• Käytä sisältöä uudelleen sisältöremixin avulla
• Käytä sivumalleja sisällön uudelleenmuokkauksessa
• Käytä sisältöremixiä sisältöeditorissa ja hakemistosivuilla
• Käytä vedä ja pudota -toimintoa sähköpostimallien kanssa sisältöremixissä

Asiakaspalvelija

Asiakaspalveluautomaatti auttaa palvelutiimejä hallinnoimaan saapuvia kysymyksiä käsittelemällä pyyntöjä automaattisesti. Se käyttää olemassa olevaa sisältöäsi ja kontekstuaalisia tietoja vastatakseen asiakkaiden kysymyksiin keskustelevalla sävyllä, esimerkiksi tarkistaakseen tilauksen tilan tai auttaakseen asiakasta palauttamaan salasanansa. Voit käyttää asiakaspalveluautomaattia siirtymällä kohtaan Palvelu > Asiakaspalveluagentti.

Lisätietoja asiakaspalveluagentista:

• Määritä ja konfiguroi asiakaspalvelija
• Määritä asiakaspalvelija puhelukanavalle (BETA)
• Salli asiakaspalvelijan käyttää ja päivittää CRM-tietoja
• Määritä toimet asiakaspalvelijalle
• Määritä ja mukauta asiakaspalvelijan siirtoprosessi
• Hallitse asiakaspalvelijaa
• Analysoi asiakaspalvelijan suorituskykyä
• Tarkista ja korjaa asiakaspalvelijan sisältölähteiden synkronointivirheet

Tietojen agentti

Data-agentti auttaa sinua seuraamaan ja parantamaan tietojen laatua koko CRM-järjestelmässäsi. Se tunnistaa epäjohdonmukaisuudet tai puuttuvat tiedot, suosittelee puhdistustoimenpiteitä ja tarjoaa ohjattuja työnkulkuja CRM-tietojen päivittämiseen tai parantamiseen. Voit käyttää data-agenttia siirtymällä kohtaan Tietojen hallinta > Tietojen käsittelyagentti.

Lisätietoja data-agentista:

• Määritä ja käytä data-agenttia
• Käytä Breezeä työnkulkujen tietojen hallintaan

Prospektointitoiminto

Prospektointitoiminto auttaa myyntitiimejä tutkimalla asiakastilejä, etsimällä potentiaalisia myyntimahdollisuuksia ja luomalla yhteydenottosuosituksia CRM- ja kontekstuaalisten tietojen avulla. Voit käyttää prospektointitoimintoa siirtymällä kohtaan Myynti > Prospektointiaineisto.

Lue lisääprospektointiautomaatin määrittämisestä ja käytöstä

Mukauttaminen

Personointityökalu auttaa sinua luomaan räätälöityjä sisältövariaatioita markkinointimateriaaleille CRM-tietojen ja kontekstuaalisten tietojen avulla. Voit luoda räätälöityä sisältöä, rakentaa variaatioita testausta varten ja tarkastella suorituskykyä koskevia tietoja. Voit käyttää personointityökalua siirtymällä kohtaan Markkinointi > Personointi.

Lisätietoja personointityökalusta:

• Käytä personointityökalua
• Käytä sisältövariaatioita
• Analysoi sisältövariaatioita

Breeze-sovelluksen upotetut ominaisuudet

Breeze mahdollistaa myös upotetut ominaisuudet, jotka näkyvät suoraan HubSpot-työkaluissa. Nämä ominaisuudet tukevat sisällön luomista, tiivistämistä, rikastamista ja personointia. Yhdessä ne auttavat tiimejä siirtymään oivalluksista toimintaan iteratiivisessa prosessissa, joka noudattaa HubSpotin Loop Marketing -mallia. 

Tutustu parhaiden käytäntöjen oppaaseen sisällön luomisesta Breezen avulla:

• Oikolue ja muokkaa luotua sisältöä ennen sen julkaisemista.

• Muokkaa luotua sisältöä, jotta brändisi ääni ja tyyli säilyvät.

• Tasapainota luotua sisältöä ihmisen kirjoittaman sisällön kanssa.

• HubSpotilla on käytössä turvatoimenpiteitä, mutta luotu sisältö voi toisinaan sisältää epätarkkoja, puolueellisia, loukkaavia tai harhaanjohtavia tietoja. Tarkista sisällön oikeellisuus, erityisesti tilastojen ja faktojen osalta.

• Breezeä ohjaava suuri kielimalli (LLM) tuottaa usein epäjohdonmukaisia tuloksia muilla kielillä kuin englanniksi. HubSpot pyrkii parantamaan näiden kielten tukea. Toistaiseksi tarkista muiden kuin englanninkielisten sisältöjen paikkansapitävyys ja selkeys erityisen huolellisesti.

Tutustu parhaiden käytäntöjen oppaaseen kehotteiden luomiseen:

• Ole mahdollisimman tarkka.

• Käytä yksinkertaista ja selkeää kieltä sekaannusten ja epäselvyyksien välttämiseksi.

• Anna esimerkkejä tai lisätietoja, jotta tekoälyavustajat ymmärtävät pyyntösi kontekstin ja sävyn paremmin.

• Kokeile erilaisia kehotteita, jos et saa haluamaasi tulosta.

Luo aineistoja tai hienosäädä sisältöä

• Luo tai hienosäädä sisältöä
• Luo aloitussivuja
• Luo blogikirjoituksia
• Luo blogikirjoitusten kerronta
• Luo kuvia
• Luo lainauksia
• Luo markkinointisähköpostien otsikot ja esikatselutekstit
• Luo myyntisähköpostimallit
• Luo kampanjatietoja
• Luo segmenttien perusteella räätälöityä sisältöä
• Käännä monikielistä sisältöä automaattisesti
• Luo työnkulkuja
• Käytä Breezeä yrityksen arvolupauksen ja ICP:n päättelemiseen työnkulkuissa

Tiivistä data

• Tiivistä tietue
• Tarkastele tietueiden trenditietoja
• Tiivistä markkinointisähköpostien tulokset
• Tiivistä raportit
• Tiivistä kyselyvastaukset
• Tiivistä sähköpostiketju HubSpot-mobiilisovelluksessa

Rikastuta ja paranna dataa

• Aloita tietojen rikastaminen
• Rikastuta yhteyshenkilö- ja yritystietojasi
• Tietojen testitietueet rikastamista varten
• Käytä keskustelupohjaista rikastusta sähköposteissa (BETA)

Luo henkilökohtaisia tai kontekstuaalisia aineistoja

• Luo älykkäitä ominaisuuksia
• Luo brändi-identiteetti
• Määritä brändin äänensävy
• Käytä tekoälyä suodattimien ja kuvauksien luomiseen segmenteissä

Aloita Breezen käyttö

Breeze-yleiskatsaussivun kautta pääset käyttämään Breeze Assistantia, Breeze Agentsia, työkaluja, tietovarastoja ja hallintapaneelia. Yleiskatsaussivulla on linkit Breeze Studion keskeisiin osiin sekä oppimateriaaleihin, joiden avulla voit tutustua muihin toimintoihin. Pääset yleiskatsaussivulle valitsemalla Breeze > Yleiskatsaus.

• Breeze Assistant: kokeile Breeze Assistantia kysymysten esittämiseen, sisällön luomiseen tai tehtävien suorittamiseen.
• Breeze Agents: käy Breeze Marketplacessa asentamaan Breeze Agents -sovelluksia tai selaamaan saatavilla olevia agentteja, joita voit mukauttaa Breeze Studiossa.
• Esittelyssä olevat agentit: tutustu suositeltuihin agenteihin, joita voit ladata ja muokata.
• Opi: tutustu Academy-oppitunteihin, tietokannan artikkeleihin ja yhteisön keskusteluihin Breezestä.
• Kojelauta: avaa kojelauta tarkistaaksesi, miten Breeze-ominaisuuksia käytetään HubSpot-tililläsi.