Guide de navigation dans HubSpot

Cet article offre une vue d'ensemble de l'organisation de la navigation dans HubSpot. Dans HubSpot, les outils sont regroupés en fonction de la façon dont ils prennent en charge les processus de votre entreprise.

Voici une vue d'ensemble des éléments de premier niveau de la navigation ainsi que les outils HubSpot inclus dans chacun d'eux :

Remarque : Les éléments de menu affichés dans votre compte dépendent des autorisations utilisateur et de votre abonnement HubSpot. Découvrez-en davantage sur les outils auxquels vous avez accès dans le catalogue de produits et de services. 

• Contacts : pages index et outils concernant les contacts, les entreprises et les interactions. Cliquez sur ce menu pour accéder à Contacts, Entreprises, Appels, Flux d'activité, Listes et Comptes cibles.
• Conversations : espace central pour toutes vos communications directes avec vos contacts. Cliquez sur ce menu pour accéder à Boîte de réception pour suivre les engagements, Chatflows, Blocs de texte et Modèles.
• Marketing : outils marketing en termes de contenu, de conversions et de stratégies. Cliquez sur ce menu pour accéder à Publicités, E-mail, Pages de destination, Social, Site web, Campagnes, Fichiers et modèles, Capture de leads, et Planification et stratégie. Les éléments de menu avec une icône de flèche vers la droite right ont des éléments enfants supplémentaires.

• • Site web : regroupe tous les outils pour votre contenu hébergé sur le web, dont Blog, Pages de destination et Pages de site web, Ce menu comprend Pages de site web, Blog et SEO.
  • Fichiers et modèles :  un emplacement central pour le contenu et les ressources de votre site Web. Ce menu comprend Outils de conception, Fichiers et HubDB.
  • Capture de leads : outils utilisés pour attirer et convertir de nouveaux contacts et clients. Ce menu comprend CTA et Formulaires.

• Ventes : outils de vente spécifiques. Cliquez sur ce menu pour accéder à Transactions, Prévisions, Tâches, Documents, Réunions, Guides conversationnels et Devis.
• Service : outils de service client spécifiques. Cliquez sur ce menu pour accéder à Tickets, Enquêtes de feedback et Base de connaissances.
• Automatisation : outils vous permettant d'automatiser vos processus de marketing, de vente et de service client. Cliquez sur ce menu pour accéder à Séquences et Workflows.
• Rapports : espace centralisé qui vous permet d'analyser les tendances de tous vos outils HubSpot. Cliquez sur ce menu pour accéder à Outils Analytics, Tableaux de bord et Rapports.
  • Outils Analytics : comprend Analytics du trafic, Analytics de site web, Analytics de campagne, Événements, Analytics du contenu des ventes (pour les séquences, les modèles et les documents), Concurrents, Liens, Prospects et les outils de création d'URL de suivi.

• Recherche globale : espace pour rechercher dans tout votre compte HubSpot. Découvrez-en davantage sur les objets et informations pouvant être consultés via la recherche globale.
• Marketplace : ce menu comprend Marketplace des applications, Marketplace des ressources et Annuaire HubSpot des prestataires de services. Les fournisseurs de Marketplace HubSpot disposent également d'un menu Marketplace pour accéder à Listings, Informations fournisseur et Transactions.
• Partenaires : Les partenaires HubSpot disposent d'un menu Partenaires pour accéder aux Informations sur le répertoire et Ressources.

• Paramètres settings : tous les paramètres de votre compte et de vos produits se trouvent au même endroit. Allez jusqu'à chacun de vos paramètres à l'aide du menu latéral de gauche. Si vous cliquez sur Paramètres settings dans certains outils, vous pouvez être redirigé vers les paramètres spécifiques de cet outil. Par exemple, si vous cliquez sur Paramètres settings dans le tableau de bord des e-mails, vous serez redirigé vers vos paramètres d'e-mail. Vous pouvez cliquer sur Revenir à tous les paramètres dans l'angle supérieur gauche pour voir tous les paramètres.
• Notifications : espace central pour afficher vos notifications utilisateur.
• Compte : cliquez sur le menu déroulant pour accéder aux options des détails et des services de votre compte. Ce menu comprend Profil et préférences, HubID, Comptes et facturation, HubSpot Academy, Tarification et fonctionnalités, Mises à jour de produits, Projets et Formations et services. En bas du menu déroulant, vous pouvez également cliquer sur Se déconnecter ou consulter la Politique de confidentialité.