Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

HubSpot guide för användarbehörigheter

Senast uppdaterad: september 21, 2023

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Alla produkter och planer

HubSpot-användare med behörigheten Lägg till och redigera användare kan anpassa behörigheter för nya och befintliga användare i sitt HubSpot-konto. Om användaren anpassar behörigheter för en användare med en betald plats, måste de också ha Modifiera faktureringsbehörigheter .

Du kan också begränsa redigeringsåtkomst till egenskaper och tilldela innehållsåtkomst för specifika användare. Läs om hur du kommer åt inställningarna för Användare och team för att uppdatera användarbehörigheter.

Vänligen observera:

  • Användarna måste logga ut från kontot och logga in igen innan uppdateringarna av deras behörigheter träder i kraft.
  • När HubSpot lägger till nya behörigheter i en behörighetsuppsättning behåller befintliga användare den åtkomst de har och alla nya behörigheter som läggs till i uppsättningen aktiveras som standard för användaren.

CRM

På fliken CRM anger du behörigheter för CRM-objekt och verktyg.

Om du vill hantera användarbehörigheter för din inkorg för konversationer kan du läsa dokumentationen om hur du skapar en inkorg för konversationer.

Åtkomst till objekt

Anpassa vilka objekt eller aktiviteter som användaren kan visa, redigera eller ta bort. Beroende på objektet kan du välja bland följande behörigheter:

  • Visa: klicka på rullgardinsmenyn för att styra vilka kontakter, företag, affärer, biljetter, uppgifter, anteckningar, fakturor och enskilda anpassade objekt som användaren kan visa. Användare med Visa: Endast ägda behörigheter kommer endast att se sina tilldelade poster på indexsidor, i listverktyget och i rapporter.
    • Alternativen är Allt, Endast team och Endast ägda.
    • När du väljer Endast team eller Endast ägd markerar du kryssrutan Otilldelad för att användaren ska kunna visa otilldelade poster eller aktiviteter.

Observera: Om du vill visa bilagor i poster som skapats av andra användare måste användarens behörighet Anteckningar vara inställd på Allt. Om du markerade kryssrutan Otilldelad för behörigheten Anteckningar kan du se otilldelade anteckningar som skapats via integrationer. Anteckningar kan inte tilldelas i HubSpot eftersom de bara har skapare, inte ägare.

  • Redigera: Klicka på rullgardinsmenyn för att styra vilka kontakter, företag, avtal, biljetter, uppgifter, fakturor och enskilda anpassade objekt som användaren kan redigera, slå samman och importera.
    • Alternativen är Allt, Endast team, Endast ägd och Ingen.
    • När du väljer Endast team eller Endast ägd markerar du kryssrutan Otilldelad för att tillåta användaren att redigera otilldelade poster eller aktiviteter.
  • Ta bort: Klicka på rullgardinsmenyn för att styra vilka kontakter, företag, avtal, biljetter och enskilda anpassade objekt som användaren kan ta bort.
    • Alternativen är Allt, Endast team, Endast ägd och Ingen.
    • När du väljer Endast team eller Endast ägd markerar du kryssrutan Otilldelad för att tillåta användaren att ta bort odelade poster eller aktiviteter.

object-access-UI

Vänligen observera:

  • Användare med Visa-behörighet kan fortfarande skapa anteckningar eller uppgifter i poster för det objektet. Användare måste ha Communicate-behörighet för att kunna redigera anteckningar eller uppgifter i dessa poster, associera anteckningar med andra poster eller skapa andra aktiviteter, t.ex. e-post, samtal och möten.
  • Ägarbehörigheter baseras på standardegenskaperna för ägare och anpassade HubSpot-användarfälttypsegenskaper. Användare som anges som ägare med någon av egenskapstyperna har ägaråtkomst till posten. Användare med ägarbehörighet Endast team kan komma åt poster som ägs av medlemmar i deras tilldelade team.

CRM-verktyg

Anpassa åtkomsten till bulkåtgärder, egenskapsinställningar och arbetsflödesverktyget.

  • Arbetsflöden: markera kryssrutorna för att ge användaren åtkomst till verktyget för arbetsflöden genom att ta bort, redigera eller visa. Om du vill ge en användare borttagningsbehörighet måste användaren ha redigeringsbehörighet .
  • Kommunicera: klicka på rullgardinsmenyn för att styra de kontakter, företag, avtal, biljetter, uppgifter och enskilda anpassade objekt som en användare kan lägga till e-post, samtal eller möten till, samt associera dessa aktiviteter med andra poster.
    • Alternativen är Allt, Endast team, Endast ägd och Ingen.
    • När du väljer Endast team eller Endast ägd markerar du kryssrutan Otilldelad för att tillåta användaren att kommunicera med otilldelade kontakter och företag.
    • Detta gäller endast CRM-e-postmeddelanden, inte e-postmeddelanden för marknadsföring. Läs mer om att ange behörigheter för e-postmeddelanden med marknadsföring.
  • Massradering: Slå på knappen Massradering för att låta användaren massradera kontakter, företag, affärer, biljetter och uppgifter. Detta skulle göra det möjligt för användaren att ta bort kontakter från en lista eller instrumentpanel, till exempel. Användare utan denna behörighet kan fortfarande ta bort kontakter, företag, affärer, biljetter och uppgifter från enskilda poster om de har behörigheten Redigera för åtkomst till kontakter.
  • Import: slå på Import-knappen för att låta användaren importera kontakter, företag och affärer till ditt HubSpot-konto.
  • Export: slå på knappen Export för att låta användaren exportera kontakter, företag, affärer och rapporteringsdata från ditt HubSpot-konto.
  • Redigera fastighetsinställningar: slå på knappen Redigera fastighetsinställningar för att låta användaren skapa och redigera fastigheter, redigera sidofält för poster och brädkort, redigera deal pipelines och steg samt få tillgång till lead scoring-verktyget.
  • Anpassa mellankolumnens layout: slå på knappen Anpassa mellankolumnens layout för att låta användaren uppdatera innehåll och utseende för postens mellankolumn.
  • Chatflows: slå på Chatflows för att låta användaren skapa, redigera och publicera chatflows i ditt HubSpot-konto.
  • Anpassade vyer ( endastProfessional och Enterprise ): slå på knappen Anpassade v yer för att låta användare skapa, redigera och ta bort anpassade vyer i inkorgen.

user-permissions-UI

Marknadsföring

På fliken Marknadsföring anger du behörigheter för publiceringsverktyg för marknadsföring. Med visningsbehörighet kan en användare visa tillgångar. Redigera behörigheter tillåter en användare att redigera tillgångar. Med publiceringsbehörighet kan en användare publicera ändringar i tillgångar.

  • Formulär: slå på knappen Formulär så att användaren får tillgång till formulärverktyget.

Observera: för att skapa och ansluta ett supportformulär till en kanal behöver en användare behörighet för kontoåtkomst. För att redigera ett formulärs uppföljningsmejl behöver en användare behörigheten Publicera marknadsföringsmejl.

  • Listor: markera kryssrutorna för att ge användaren tillgång till listverktyget.
  • Filer: slå på knappen Filer för att låta användaren lägga till, redigera och ta bort filer från HubSpot.
    • I HubSpots gratisverktyg ger denna behörighet användaren möjlighet att ladda upp filer som bilagor till poster.
    • För Starter-, Professional- och Enterprise-konton kan användare vidta åtgärder på filer i filhanteraren. Användare utan denna behörighet kan fortfarande visa filer i filhanteraren.
  • Marketing Access: Slå på knappen Marketing Access så att användaren får tillgång till marknadsföringsverktyg, t.ex. e-postverktyget eller möjlighet att välja bort kontakter från marknadsföringsmeddelanden. Detta ger också användaren åtkomst till webbplatsaktivitet på kontaktposter. Med strömbrytaren på kan du aktivera mer specifika behörigheter för marknadsföringsverktyg.

Verktyg för marknadsföring

  • Social publicering: klicka på rullgardinsmenyn för att styra vilka sociala konton användaren kan publicera till. Användare med de sociala behörigheterna Alla konton, Endast deras konton eller Endast utkast kan se alla delade sociala konton i social övervakning, publicering och rapporter, samt alla sociala konton som de har anslutit till.
    • Alla konton: användaren kan publicera till sociala konton som de har anslutit till, eller till alla delade sociala konton. Användaren kan också konfigurera sociala inställningar.

    • Endast deras konton: användaren kan endast publicera till sociala konton som de har anslutit.

    • Endast utkast(endast Marketing Hub Enterprise ): användaren kan inte publicera på några sociala konton, men kan skapa utkast till sociala inlägg på sociala konton som de har anslutit till eller på delade sociala konton.

    • Ingen: användaren har ingen åtkomst till det sociala verktyget, som inte visas i navigeringsmenyn när de är inloggade.

Verktyg för webbplatser

  • Blogg: markera kryssrutorna för att ge användaren publicerings-, redigerings- eller visningsbehörighet till bloggverktyget. Användare med redigeringsåtkomst kan skapa innehåll i bloggverktyget, men kan inte publicera nya inlägg eller uppdatera aktuella inlägg.
  • Målsidor: markera kryssrutorna för att ge användaren Publicera, Redigera eller Visa åtkomst till verktyget för målsidor. Användare med redigeringsåtkomst kan skapa målsidor men kan inte publicera nya sidor eller uppdatera befintliga sidor.
  • Webbplatssidor: markera kryssrutorna för att ge användaren Publicera, Redigera eller Visa åtkomst till verktyget för webbplatssidor. Användare med redigeringsåtkomst kan skapa webbplatssidor men kan inte publicera nya sidor eller uppdatera aktuella sidor.
Vänligen observera:
  • För att skapa uppmaningar till handling (CTA) måste en användare ha åtkomst till Redigera eller Publicera för blogg-, e-post-, landningssidor eller webbplatssidor.
  • För att visa SEO-verktyget måste användaren ha minst Visa-åtkomst till E-post, Blogg, Landningssidor eller Webbplatssidor. För att kunna göra uppdateringar i SEO-verktyget måste användaren ha minst Redigera-åtkomst till E-post, Blogg, Landningssidor eller Webbplatssidor, eller ha åtkomst till Webbplatsinställningar.

  • HubDB ( endastCMS Hub ): markera kryssrutorna för att ge användaren publicerings-, redigerings- eller visningsåtkomst till HubDB.
    • Publicera: användaren kan lägga till nya rader, redigera befintliga rader och ta bort rader från en tabell.
    • Redigera: användaren kan lägga till rader i en tabell, klona låsta rader, importera data och exportera data.
    • Visa: användaren kan se data i tabellraderna och exportera data, men kan inte lägga till ytterligare data.

Observera: Användare måste ha HubDB-tabellinställningar aktiverade i kontoåtkomst för att uppdatera tabellinställningar och skapa, klona, avpublicera eller ta bort HubDB-tabeller.


  • URL-omdirigeringar: markera kryssrutan för att ge användaren Visa- eller Redigera-behörighet i verktyget för URL-omdirigeringar. Användare med redigeringsbehörighet kan skapa och uppdatera URL-omdirigeringar.
  • Designverktyg: Slå på Designverktyg så att användaren kan redigera mallar och moduler. Användare med denna behörighet kan också komma åt mallmarknaden och spara marknadsföringsmeddelanden som mallar.

Observera: Vi rekommenderar att du även ger en användare behörigheterna Global content settings och Website settings om de behöver redigera globala webbtillgångar och inställningar för bloggar/webbplatser.


Försäljning

På fliken Försäljning kan du ange mer detaljerade behörigheter och begränsningar för försäljningsverktyg som produkter och mallar, samt tilldela betalda Sales Hub-platser.

  • Hantera produktbibliotek: klicka för att slåHantera produktbibliotek så att användaren kan skapa och redigera produkter i produktbiblioteket .
  • Skapa egna radposter: detta är aktiverat som standard och låter användaren skapa radposter från en affärspost eller offert . Om du vill ta bort åtkomsten för en användare klickar du för att stänga av knappen Skapa anpassade radobjekt.
  • Sales Access: Klicka för att slå på Sales Access så att användaren får tillgång till säljmallar, utdrag, dokument, samtal och mötesverktyget, samt möjlighet att ansluta sin personliga e-post. Med knappen på visas mer detaljerade behörigheter för HubSpots försäljningsverktyg.
  • Mallar: Klicka för att slå på knappen Mallar så att användaren kan skapa, redigera och ta bort mallar. Användare med tilldelade betalda platser i Sales Hub och Service Hub som inte har behörighet att skapa och redigera mallar kommer fortfarande att kunna visa och skicka mallar.
  • Skapa schemaläggningssidor för andra: klicka för att slå på knappen Skapa schemaläggningssidor för andra så att användaren kan skapa, redigera och ta bort schemaläggningssidor för andra användare.
  • Sales Starter/Professional/Enterprise: klicka för att slå på SalesStarter/Professional/Enterprise så att användaren får tillgång till de säljverktyg som är tillgängliga för platsen. Som standard inkluderar detta spelböcker, samtalstranskription och offertbaserade arbetsflöden.

Observera: Om du har tilldelat alla dina betalda platser kan du klicka på Köp en annan användare för att uppgradera en användare. Läs mer om att hantera betalda Sales Hub-användare .

    • Prognos: Anpassa redigerings- och visningsåtkomst till verktyget för försäljningsprognoser och intäktsmål.
      • Alla användare kan skapa ett mål.
      • Användare med betalda platser i Sales Hub Professional eller Enterprise eller Service Hub Professional eller Enterprise kan tilldelas ett mål.
      • Användare med endast visningsbehörigheten Owned kan endast se sina egna mål och prognoser.
      • Användare med visningsbehörighet Endast team kan se sina egna mål och prognoser samt sina teamkollegor inom teamet.
    • Lekböcker: markera kryssrutorna för att ge användaren Publicera eller Redigera åtkomst till lekböcker. Endast Sales Hub Professional- och Enterprise-användare med kontoåtkomstbehörighet kan redigera en användares publicerings- och redigeringsbehörighet för spelböcker.
    • Sekvenser: Klicka för att slå på knappen Sekvenser så att användaren kan skapa och redigera sekvenser. Användare med tilldelade betalda platser i Sales Hub Professional eller Enterprise eller Service Hub Professional eller Enterprise som inte har behörighet att skapa och redigera sekvenser kommer fortfarande att kunna visa och skicka sekvenser.
    • Bulk enroll sequences: detta är aktiverat som standard för Sales Hub Professional- och Enterprise-användare . Klicka för att växla till Avaktivera sekvenser för massregistrering för att ta bort en användares åtkomst till att massregistrera kontakter i en sekvens. När detta är avstängt kan användare bara registrera en kontakt åt gången.

    Om du är ett USA-baserat företag som använder betalningsverktyget kan du anpassa vilka användare som kan skapa betalningslänkar eller hantera ditt kontos transaktionshistorik. Använd dessa behörighetsalternativ för att hantera åtkomst för både dina front- och backoffice-team:

    • Hantera betalningslänkar: klicka för att slå på Hantera betalnings länkar så att användaren kan skapa, redigera och ta bort betalningslänkar.
    • Hantera betalningar och prenumerationer: klicka för att slå på Hantera betalningar och prenumerationer så att användaren kan se transaktions- och utbetalningshistorik, ladda ner betalnings- och utbetalningsrapporter, skicka kvitton på nytt, avsluta prenumerationer och utfärda återbetalningar.

    Tjänster

    På fliken Tjänster kan du ställa in mer detaljerade behörigheter för HubSpots serviceverktyg.

    • Service Access: slå på knappen Service Access för att låta användaren komma åt serviceverktygen. Med strömbrytaren på visas mer detaljerade behörigheter för HubSpots serviceverktyg.
    • Kundundersökningar: kryssrutan Redigera låter användaren skapa undersökningar i feedbackverktyget.
    • Artiklar i kunskapsdatabasen: markera kryssrutorna för att ge användaren publicerings- eller redigeringsåtkomst till verktyget för kunskapsdatabasen. Användare med redigeringsåtkomst kan skapa kunskapsdatabasartiklar, men kan inte publicera eller uppdatera dem.
    • Mallar: Klicka för att slå på knappen Mallar så att användaren kan skapa, redigera och ta bort mallar. Användare med tilldelade betalda platser i Sales Hub och Service Hub som inte har behörighet att skapa och redigera mallar kommer fortfarande att kunna visa och skicka mallar.
    • Skapa schemaläggningssidor för andra: klicka för att slå på knappen Skapa schemaläggningssidor för andra så att användaren kan skapa, redigera och ta bort schemaläggningssidor för andra användare.
    • Service Starter/Professional/Enterprise: slå på knappen Service Starter/Professional/Enterprise för att tilldela användaren en Service Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-plats, om de är tillgängliga. Läs mer om att hantera betalda Service Hub -användare .
      • Spelböcker: markera kryssrutorna för att ge användaren Publicera eller Redigera åtkomst till verktyget för spelböcker. Endast Service Hub Professional- och Enterprise-användare med kontoåtkomstbehörighet kan redigera en användares publicerings- och redigeringsbehörighet för spelböcker.
      • Sekvenser: klicka för att slå på knappen Sekvenser för att ge användaren behörighet att skapa och redigera sekvenser. Användare med tilldelade betalda platser i Sales Hub Professional eller Enterprise eller Service Hub Professional eller Enterprise som inte har behörighet att skapa och redigera sekvenser kan fortfarande visa och skicka sekvenser.
      • Bulk enroll sequences: detta är aktiverat som standard för Sales Hub Professional- och Enterprise-användare . Klicka för att växla till Avaktivera sekvenser för massregistrering för att ta bort en användares åtkomst till att massregistrera kontakter i en sekvens. När detta är avstängt kan användare bara registrera en kontakt åt gången.
  • Rapporter

    På fliken Rapporter kan du ge användaren behörighet att skapa, redigera och/eller visa instrumentpaneler, rapporter och analysverktyg.

    • Åtkomst till datakvalitetsverktyg: slå på åtkomstknappen för datakvalitetsverktyg för att låta användare som inte är superadministratörer komma åt kommandocentralen för datakvalitet för att övervaka och åtgärda problem med datakvalitet.
    • Åtkomst till rapporter: slå på knappen Åtkomst till rapporter för att ge användaren åtkomst till rapporteringsverktyg, inklusive instrumentpaneler, rapporter och analysverktyg. Med knappen på visas mer detaljerade behörigheter för HubSpots rapporteringsverktyg.
    • Instrumentpanel, rapporter och analyser: markera kryssrutorna för att ge användaren Skapa/äg, Redigera eller Redigera åtkomst till rapporteringsverktyg.
      • Skapa/äg: låter användaren skapa och äga instrumentpaneler och rapporter.
      • Redigera: låter användaren redigera instrumentpaneler, rapporter och analysverktyg som de har åtkomst till. Detta väljs om du ger användaren behörighet att skapa och äga.
      • Visa: låter användaren visa instrumentpaneler, rapporter och analysverktyg. Detta väljs som standard när åtkomstomkopplaren Rapporter är aktiverad.
    • Mål: Klicka på rullgardinsmenyerna Visa och Redigera för att styra vilken åtkomstnivå användarna ska ha för att visa, skapa och redigera mål.
    • Dataset: markera kryssrutorna för att ge användaren Visa och Redigera åtkomst till dataset.
      • Visa: låter användare visa befintliga förbyggda dataset för att bygga rapporter med hjälp av den anpassade rapportbyggaren. Användarna kan använda förutbestämda beräknade fält, filterkriterier och egenskaper för att skapa en rapport.
      • Redigera: låter användare skapa nya datauppsättningar som kan användas för att skapa anpassade rapporter.
    • Marknadsföringsrapporter: slå på Marknadsföringsrapporter för att låta användare få tillgång till marknadsföringsrapporter i HubSpots analysverktyg. Detta inkluderar trafikanalys, sidprestanda, konkurrenter, spårning av URL-byggare, händelser (endastMarketing Hub Enterprise ) och rapportinställningar.

    Konto

    På fliken Konto kan du ange mer detaljerade behörigheter för kontoadministration.

    Inställningar

    • Åtkomst till marknadsföringskontakter: slå på knappen Åtkomst till marknadsföringskontakter för att låta användaren ange kontakter som marknadsföringskontakter eller icke-marknadsföringskontakter.
    • Personlig e-poståtkomst: slå på knappen Personlig e-poståtkomst för att skicka och spåra 1:1 e-postmeddelanden från CRM. Användare kommer också att kunna använda HubSpot Sales-tillägget.
    • App Marketplace Access: slå på knappen App Marketplace Access för att låta användaren installera appar från HubSpot Marketplace.
    • AssetMarketplace Access: slå på Asset Marketplace Access för att låta användaren installera moduler och mallar från HubSpot Marketplace.
    • GDPR radera kontakter: växla till GDPR radera kontakter för att låta användaren GDPR radera kontaktposter. För att radera kontakter måste användaren också ha behörighet att radera kontakter på fliken CRM.
    • Godkänn innehåll: Slå på knappen Godkänn innehåll för att låta användaren godkänna innehåll för marknadsföringsmeddelanden.
    • HubDB-tabellinställningar: slå på knappen HubDB-tabellinställningar så att användaren kan konfigurera tabellinställningar och skapa, klona, avpublicera eller radera HubDB-tabeller.
    • Inställningar för globalt innehåll: slå på inställningarna för globalt innehåll för att låta användaren redigera globalt innehåll och teman för webbplatsinnehåll.
    • Webbplatsinställningar: slå på knappen Webbplatsinställningar för att låta användaren redigera webbplatsens inställningar. Detta ger också användaren möjlighet att uppdatera SEO-verktyget och hantera inställningarna för e-postkontot.
    • Inställningar för kunskapsdatabas: slå på knappen Inställningar för kunskapsdatabas för att låta användaren redigera inställningarna för kunskapsdatabasen. Denna behörighet ger också användaren publiceringsåtkomst till kunskapsbasverktyget som standard.
    • Kundportalens inställningar: slå på Kundportalens inställningar för att låta användaren redigera kundportalens inställningar. Denna behörighet ger också användaren publiceringsåtkomst till kundportalverktyget som standard.
    • Rapporter och instrumentpaneler: växla till Rapporter och instrument paneler för att låta användaren skapa valfri rapport eller instrumentpanel. Denna behörighet ger även åtkomst till alla analysverktyg och åsidosätter alla inställningar på behörighetsfliken Rapporter.
    • Domäninställningar: slå på knappen Domäninställningar för att låta användaren ansluta och redigera domäner.
    • Inställningar för användartabell: slå på inställningarna för användartabell för att låta användaren se listan över användare i sitt HubSpot-konto.
    • Hantering av tillgänglighet: slå på knappen Hantering av tillgänglighet så att användaren kan redigera teammedlemmarnas tillgänglighet i inkorgen för konversationer .

    Kontotillgång

    Behörigheten Kontoåtkomst ger användarkontot administratörsbehörighet.

    account-access-permission-switch

    Som standard ges följande åtkomst med behörigheten aktiverad, och de kan inaktiveras genom att slå av omkopplarna.

    • Lägg till och redigera användare: slå på Lägg till och redig era användare för att låta användaren lägga till eller redigera andra användare. En användare med kontoåtkomstbehörighet kan bara ge behörigheter till en annan användare som de själva har. Om en användare med kontoåtkomstbehörighet inte har säljåtkomst kan de inte tilldela säljåtkomst till en annan användare. Detta gäller även behörighetsuppsättningar; användare kan endast tilldela behörighetsuppsättningar som de delar behörigheter med. Endast en superadministratör kan skapa och redigera behörighetsuppsättningar.
    • Lägg till och redigera team: slå på Lägg till och redigera team för att låta användaren organisera andra användare i specifika team.
    • Begränsa åtkomst per team (endastEnterprise ): slå på knappen Begränsa åtkomst per team för att låta användaren begränsa åtkomsten till HubSpot-tillgångar till specifika användare och team.

Vänligen observera:

  • Superadministratörer kan se alla tillgångar.
  • En CMS- eller Marketing Hub Enterprise-prenumeration krävs för att begränsa teamens tillgång till blogginlägg och sidor.
  • Tillgångar, som mallar, sekvenser, dokument och spelböcker, kan bara visas av superadministratörer och de team och användare som har åtkomst.
Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.