Kontaktegenskaber gemmer oplysninger om dine kontakter, f.eks. deres e-mailadresse eller sidste gang, de udfyldte en formular. HubSpot opretter standardegenskaber i hver konto for at gemme vigtige oplysninger. Nogle af disse egenskaber, som f.eks. egenskaben livscyklusfase, udfyldes automatisk af HubSpot.
Nogle standardkontaktegenskaber kan ikke redigeres. I stedet for at redigere en standardegenskab kan du oprette brugerdefinerede kontaktegenskaber.
Bemærk: Din konto kan bruge personlige navne til hvert objekt (f.eks. konto i stedet for virksomhed). Dette dokument henviser til objekter med deres HubSpot-standardnavne.
Få mere at vide om:
Data for visse standardkontaktegenskaber kan udfyldes ved hjælp af Breeze.
For at se dine kontaktegenskaber:
- Gå til Egenskaber i menuen i venstre sidepanel.
- Klik på rullemenuen Vælg et objekt , og vælg Kontaktegenskaber. Dette vil filtrere egenskaberne efter kontaktobjektet. Dine standardkontaktegenskaber bør være på denne liste.
Bemærk: Egenskaberne og egenskabsgrupperne i din konto kan afvige fra den komplette liste nedenfor. Det afhænger af, om du har adgang til Marketing Hub-, Sales Hub- eller Service Hub-platformene, og/eller hvornår din HubSpot-konto blev oprettet.
Kontaktaktivitet
Et Professional- eller Enterprise-abonnement er påkrævet for at bruge nogle af de angivne egenskaber.
- Kampagne for sidste booking i mødeværktøjet: Denne UTM-parameter viser, hvilken marketingkampagne (f.eks. en specifik e-mail) der henviste kontakten til mødeværktøjet for deres seneste booking. Denne egenskab udfyldes kun, når du tilføjer sporingsparametre til dit mødelink.
- Kontaktprioritet (kunMarketing Hub Enterprise, Sales Hub Enterprise og Service Hub Enterprise ): et rangordningssystem for kontakter, der er jævnt fordelt på fire niveauer. Kontakter på første niveau har større sandsynlighed for at blive kunder end kontakter på fjerde niveau.
- I øjeblikket i sekvens (kunSales Hub Starter, Professional og Enterprise ): Angiver, om kontakten er tilmeldt en sekvens eller ej. Dette sættes automatisk til True, når kontakten er tilmeldt en sekvens.
- Dato for sidste møde booket i mødeværktøjet: Datoen for det møde, der er booket længst væk fra den aktuelle dato. Hvis et møde f.eks. er booket til den 1. december, og et andet møde er booket til den 7. december, vises egenskabsværdien som den 7. december.
- Første konvertering: Den første landingsside og formular, som kontakten indsendte på.
- Første konverteringsdato: den dato, hvor kontakten første gang indsendte en formular.
- Sidste aktivitetsdato : den seneste dato og det seneste tidspunkt, hvor en note, et opkald, en sporet og logget salgsmail, et møde, en LinkedIn/SMS/WhatsApp-besked eller en chat blev logget på kontaktoptegnelsen. Det omfatter også afsluttede opgaver. Dette indstilles automatisk af HubSpot baseret på den seneste dato/det seneste tidspunkt, der er angivet for en aktivitet. Hvis en bruger f.eks. logger et opkald og angiver, at det fandt sted dagen før, vil egenskaben Sidste aktivitetsdato vise gårsdagens dato. Og hvis en bruger logger et opkald med datoen i morgen kl. 12, vil værdien blive opdateret, når datoen/tidspunktet er passeret.
- Sidst kontaktet: Den sidste dato og det sidste tidspunkt, hvor en chatsamtale, et opkald, en ikke-videresendt en-til-en e-mail, et møde eller en manuelt indtastet LinkedIn/SMS/WhatsApp-besked blev logget for kontakten. Dette indstilles automatisk af HubSpot baseret på den seneste dato for aktiviteter i posten. For eksempel vil egenskaben Last contacted i posten vise gårsdagens dato, når en bruger logger et opkald, der fandt sted dagen før.
- Sidste kommentar til NPS-undersøgelse (kunService Hub Professional og Enterprise ): Den sidste kommentar til NPS-undersøgelsen, som kontakten gav.
- Sidste NPS-undersøgelsesdato (kunService Hub Professional og Enterprise ): den dato, hvor kontakten sidst indsendte et NPS-undersøgelsessvar.
- Sidste NPS-undersøgelsesvurdering (kunService Hub Professional og Enterprise ): Den sidste NPS-undersøgelsesvurdering, som kontakten gav.
- Last engagement date: Den sidste dato og det sidste tidspunkt for åbninger og klik på en-til-en-e-mails, notifikationer om genbesøg af leads, mødebookinger og indsendelse af formularer på kontaktoptegnelsen. Dette indstilles automatisk af HubSpot baseret på den dato/det klokkeslæt, der er indstillet for en aktivitet, når den er logget på posten, og kun når egenskaben Contact owner har en værdi.
- Sandsynlighed for at lukke (kunMarketing Hub Enterprise og Sales Hub Enterprise ): Sandsynligheden for, at kontakten bliver kunde inden for de næste 90 dage. Denne score er baseret på demografiske oplysninger i standardkontaktegenskaber og interaktioner, der er logget i kontaktens tidslinje, såsom sporede e-mailklik og bookede møder.
- Medium for sidste booking i mødeværktøjet: Denne UTM-parameter viser, hvilken kanal (f.eks. e-mail) der henviste kontakten til mødeværktøjet for deres seneste booking. Denne egenskab udfyldes kun, når du tilføjer sporingsparametre til dit mødelink.
- Næste aktivitetsdato: Datoen for den næste kommende aktivitet for kontakten. Den indstilles automatisk af HubSpot baseret på brugerhandlinger i kontaktoptegnelsen. Dette omfatter logning af et fremtidigt opkald, salgsmail eller møde eller planlægning af et fremtidigt møde. E-mails og opgaver, der er planlagt i en sekvens, opdaterer ikke denne egenskab.
- Antal salgsaktiviteter: Det samlede antal salgsaktiviteter, der er logget for kontakten. Salgsaktiviteter omfatter et opkald, en chatsamtale, en LinkedIn-besked, en mail, et møde, en note, en salgsmail, en SMS-besked, en opgave eller en WhatsApp-besked. Dette indstilles automatisk af HubSpot baseret på antallet af relevante aktiviteter på posten. Få mere at vide om logning af aktiviteter.
- Dato forseneste klik på salgsmail (kunSales Hub Professional og Enterprise ): Datoen for sidste gang, kontakten klikkede på en salgsmail.
- Dato foråbning af seneste salgsmail: Datoen for sidste gang, kontakten åbnede en salgsmail. Denne egenskab opdateres ikke for e-mails, der er sendt til mere end én kontakt.
- Dato forseneste svar på salgsmail: Datoen for sidste gang, kontakten svarede på en salgsmail sendt fra din tilsluttede G Suite- eller Outlook 365-e-mailkonto.
- Kilde til seneste booking i mødeværktøjet: Denne UTM-parameter viser, hvilket websted (f.eks. LinkedIn) der henviste kontakten til mødeværktøjet for deres seneste booking. Denne egenskab udfyldes kun, når du tilføjer sporingsparametre til dit mødelink.
Kontaktoplysninger
Et Marketing Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement er påkrævet for at bruge egenskaberne for marketingkontakter.
Egenskaber for kontaktens livscyklusfase
Oplysninger om konvertering
Alle disse egenskaber indstilles automatisk af HubSpot. Egenskaber for placeringsoplysninger (f.eks. IP-land og IP-tidszone) opdateres baseret på den IP-adresse, hvorfra en kontakt interagerer med din virksomhed, f.eks. gennem annoncer, sidebesøg, klik på/åbning af markedsføringsmails og indsendelse af formularer. For at egenskaberne kan indstilles eller opdateres, skal en kontakt interagere flere gange fra den samme IP-adresse. Hvis en kontaktperson f.eks. typisk åbner og klikker på e-mails fra én IP-adresse, men besøger en side én gang fra en anden IP-adresse, vil egenskaberne ikke blive opdateret for dette ene besøg.
- Facebook-klik-ID: En værdi, der angiver, at en kontakts besøg på dit websted kom fra en Facebook-annonce. Dette indstilles automatisk af HubSpot baseret på en URL-identifikator leveret af Facebook Ads.
- Klik-id for Google-annonce: en værdi, der angiver, at en kontakts besøg på dit websted kom fra en Google-annonce. Dette indstilles automatisk af HubSpot baseret på en Google Click-identifikator (GCLID) leveret af Google Ads.
- IP-by: den by, der rapporteres af kontaktpersonens IP-adresse. Den indstilles automatisk af HubSpot og kan bruges til segmentering og rapportering.
- IP-land: det land, der rapporteres af kontaktpersonens IP-adresse. Dette indstilles automatisk af HubSpot og kan bruges til segmentering og rapportering.
- IP-landekode: den landekode (i alpha-2-format), der rapporteres af kontaktens IP-adresse. Dette indstilles automatisk af HubSpot og kan bruges til segmentering og rapportering.
- IP-stat/region : den stat eller region, der rapporteres af kontaktpersonens IP-adresse. Dette indstilles automatisk af HubSpot og kan bruges til segmentering og rapportering.
- IP-stat/regionskode : statskoden eller regionskoden rapporteret af kontaktpersonens IP-adresse. Dette indstilles automatisk af HubSpot og kan bruges til segmentering og rapportering.
- IP-tidszone: den tidszone, der rapporteres af kontaktpersonens IP-adresse. Dette indstilles automatisk af HubSpot og kan bruges til segmentering og rapportering. Denne egenskab bruges til at bestemme kontaktens tidszone for funktionen til at sende e-mail i tidszone.
- Antal formularindsendelser: Antallet af formularer, som kontakten har indsendt. Dette omfatter både indsendelser af marketingformularer og indsendelser af formularer på mødeplanlægningssiden.
- Antal unikke indsendte formularer: Antallet af forskellige HubSpot-formularer, pop-up-formularer og indsamlede formularer, som kontakten har indsendt.
- Seneste konvertering: Den sidste formular, som kontakten har indsendt. Dette er formateret som navnet på den side, formularen blev indsendt på, efterfulgt af et kolon og derefter navnet på den indsendte formular (f.eks. Sidetitel: Navn på formular).
- Seneste konverteringsdato: den dato, hvor kontakten sidst indsendte en formular.
Oplysninger om aftale
- Køberrolle: Den rolle, som kontakten spiller i salgsprocessen. Du kan vælge mere end én rolle. Egenskabens værdi spiller en rolle i HubSpots kontobaserede marketingfunktioner. Du kan redigere egenskaben for at tilføje nye købsroller, men standardværdierne kan ikke slettes. Få mere at vide om nogle af de forskellige køberroller, du kan støde på i din salgsproces.
- Lukningsdato: Den dato, hvor kontakten blev kunde. Den indstilles automatisk af HubSpot baseret på tilknyttede aftaler, men kun hvis indstillingen Indstillivscyklusstadie, når en aftale er vundet , er slået til, og kontakten er flyttet til standardstadiet Kunde (dvs. ikke et tilpasset stadie).
- Dage til afslutning: Antallet af dage mellem den dag, kontakten blev føjet til din konto, og den dag, de blev kunder. Dette indstilles automatisk af HubSpot baseret på kontaktens værdier for egenskaberne Create date og Close date. Hvis en kontakt mangler en lukkedato, bliver egenskaben Dage til lukning ikke automatisk opdateret. Du kan enten opdatere afslutningsdatoen manuelt eller slå indstillingen Indstillivscyklusstadie, når en aftale er vundet til for automatisk at indstille afslutningsdatoen baseret på tilknyttede aftaler.
- Dato for oprettelseaf første aftale: Oprettelsesdatoen for den første aftale, som kontakten er tilknyttet.
- Antal tilknyttede aftaler: det samlede antal af alle tilknyttede aftaler.
- Beløb for seneste aftale: Værdien af den sidst indgåede aftale, der er knyttet til kontakten.
- Dato forlukning af seneste aftale: Datoen for den sidste tilknyttede aftale, der blev lukket som vundet.
- Samlet omsætning: Samlet beløb i dollar for alle tilknyttede aftaler, der er blevet lukket som vundet.
Oplysninger om e-mail
I modsætning til andre kontaktegenskaber er egenskaber under E-mailoplysninger bundet til kontaktens aktuelle e-mailadresse. Hvis e-mailadressen ændres af en eller anden grund (herunder kontaktoprettelse, gendannelse eller fletning), opdateres disse egenskaber med værdier for den nye e-mailadresse og overskriver værdierne for den gamle e-mailadresse.
Bemærk: Disse egenskaber indstilles automatisk af HubSpot og er baseret på e-mails sendt ved hjælp af HubSpot-værktøjer.
- E-mailadresse i karantæne: angiver, at den aktuelle e-mailadresse er sat i karantæne af hensyn til misbrug. HubSpot sender ikke nogen marketingmails til e-mailadresser i karantæne.
- Email hard bounce reason: den sidste grund til, at en e-mail hard bouncede for kontakten. Læs mere om disse årsager til hard bounce.
- Ugyldig e-mail adresse: om e-mailadressen er ugyldig.
- Status forbekræftelse af marketing-e-mail: status for kontaktens berettigelse til at modtage e-mail. Denne egenskab indstilles automatisk af HubSpot baseret på en kontakts interaktion med den dobbelte opt-in-e-mail og deres bekræftelsesstatus.
- Leverede marketing-e-mails: Antallet af unikke leverede marketing-e-mails for den aktuelle e-mailadresse. Denne værdi øges højst én gang pr. kampagne-ID. Almindelige e-mails har ét kampagne-ID. Automatiserede e-mails har et kampagne-id pr. workflow, de sendes igennem. Det betyder, at en automatiseret e-mail, der leveres til en kontakt via to separate workflows, kan øge værdien med to.
- Afviste marketingmails: Antallet af marketingmails sendt fra din konto, som blev afvist hårdt eller blødt (dette inkluderer ikke globale afvisninger, som er afvisninger på en hvilken som helst konto i HubSpots system af en permanent årsag, f.eks. en ugyldig modtager).
- Åbnede marketing-e-mails: Antallet af åbnede marketing-e-mails. Denne værdi øges højst én gang pr. e-mail, så hvis den samme e-mail åbnes flere gange, øges denne værdi kun med én. Interaktioner med transaktionsmails tæller ikke med i antallet af åbninger.
- Klik på marketingmails: Antallet af marketingmails, hvor der er blevet klikket på et link. Denne værdi øges højst én gang pr. e-mail, så hvis der klikkes på det samme link flere gange, eller der klikkes på flere links i den samme e-mail, øges denne værdi kun med én. Interaktioner med transaktionsmails tæller ikke med i antallet af klik.
- Sendedato forførste marketing-e-mail: Datoen for den tidligste levering af en marketing-e-mail.
- Første åbningsdato for markedsføringsmail: Datoen for den tidligste åbning af en markedsføringsmail.
- Dato forførste klik på markedsføringsmail: Datoen for det tidligste klik på et link i en markedsføringsmail.
- Første svardato på markedsføringsmail: datoen for det tidligste svar på en markedsføringsmail.
- Sidste afsendelsesdato for marketing-e-mail: datoen for den seneste levering af en marketing-e-mail.
- Sidste åbningsdato for marketing-e-mail: datoen for den seneste åbning af en marketing-e-mail.
- Dato forsidste klik på en marketing-e-mail: Datoen for det seneste klik på et link i en marketing-e-mail.
- Dato forsidste svar på markedsføringsmail: Datoen for det seneste svar på en markedsføringsmail.
- Navn på sidste marketing-e-mail: Navnet på den sidst sendte marketing-e-mail.
- Afmeldtalle e-mails: angiver, at den aktuelle e-mailadresse har fravalgt alle e-mails fra kontoen.
- Fravalgt e-mail: [navn på e-mailtype]: angiver, at den aktuelle e-mailadresse har fravalgt e-mails af den angivne type.
- Sends since last engagement: Antallet af marketing-e-mails, der er blevet sendt siden sidste engagement, specifikt e-mail-åbning eller link-klik. Interaktioner med transaktionsmails tæller ikke med i engagementet.
Webanalyse-historik
Der kræves et Marketing Hub Enterprise-abonnement for at bruge indtægtsegenskaben Event.
Bemærk: Følgende skal være sandt, for at en sidevisning kan registreres:
- Gennemsnitligesidevisninger: Det gennemsnitlige antal sider, som en kontakt ser pr. session. Dette indstilles automatisk af HubSpot for hver kontakt.
- Begivenhedsindtægter (kunMarketing Hub Enterprise ): Begivenhedsindtægter kan indstilles på kontakten ved hjælp af HubSpots begivenhedsværktøj.
- Første side set: den første side, kontakten så på din hjemmeside. Dette indstilles automatisk af HubSpot for hver kontakt.
- Første henvisende side: Den første hjemmeside, der henviste kontakten til din hjemmeside. Dette indstilles automatisk af HubSpot for hver kontakt.
- First touch converting campaign: Denførste kampagne, som den besøgende interagerede med, før han blev oprettet som kontakt. Når du bruger denne egenskab i andre HubSpot-værktøjer (f.eks. filtre, segmenter), skal du bruge kampagne-ID'et i stedet for navnet.
- Sidste side set: Den sidste side, kontakten så på din hjemmeside. Dette indstilles automatisk af HubSpot for hver kontakt.
- Sidste henvisende websted: Det sidste websted, der henviste kontakten til dit websted. Dette indstilles automatisk af HubSpot for hver kontakt. Denne analyseegenskab ser på den sidst viste side, så dette websted kan være internt eller eksternt.
- Last touch converting campaign: Den seneste kampagne, som den besøgende interagerede med, før han blev oprettet som kontakt. Når du bruger denne egenskab i andre HubSpot-værktøjer (f.eks. filtre, segmenter), skal du bruge kampagne-ID'et i stedet for navnet.
- Seneste trafikkilde: Kilden til den seneste interaktion, som en kontakt havde med din virksomhed. Dette indstilles automatisk af HubSpot. Egenskabsmulighederne kan ikke redigeres, men en persons Latest Traffic Source-værdi kan ændres manuelt til en af mulighederne.
- Dato forseneste trafikkilde: Datoen for den seneste interaktion, som en kontakt har haft med din virksomhed. Dette indstilles automatisk af HubSpot baseret på egenskaben Seneste trafikkilde, men kan også redigeres manuelt.
- Latest Traffic Source drill-down 1: yderligere oplysninger om den seneste kilde til den sidste interaktion, som kontakten havde med din virksomhed. Dette indstilles automatisk af HubSpot og kan ikke ændres manuelt for kontakten. Få mere at vide om de mulige værdier.
- Latest Traffic Source drill-down 2: Yderligere oplysninger om den seneste kilde til den sidste interaktion, kontakten havde med din virksomhed. Dette indstilles automatisk af HubSpot og kan ikke ændres manuelt for kontakten. Få mere at vide om de mulige værdier.
- Antal gennemførte begivenheder: Summen af alle begivenheder, som kontakten har oplevet. Dette indstilles automatisk af HubSpot for hver kontakt.
- Antal sidevisninger: summen af alle sider, som kontakten har set på din hjemmeside. Dette indstilles automatisk af HubSpot for hver kontakt.
- Antal sessioner: Antallet af sessioner , som kontakten har haft på din hjemmeside. Dette indstilles automatisk af HubSpot for hver kontakt.
- Original trafikkilde: Den første kendte kilde, hvorigennem kontakten interagerede med din virksomhed. Dette indstilles automatisk af HubSpot. Egenskabsmulighederne kan ikke redigeres, men en persons oprindelige kildeværdi kan ændres manuelt til en af mulighederne.
- Original Traffic Source drill-down 1: Yderligere oplysninger om den trafikkilde, hvorigennem kontakten først kom i kontakt med din virksomhed. Dette indstilles automatisk af HubSpot og kan ikke ændres manuelt for kontakten. Få mere at vide om de mulige værdier.
- Original Traffic Source drill-down 2 : yderligere oplysninger om den trafikkilde, hvorigennem kontakten først interagerede med din virksomhed. Dette indstilles automatisk af HubSpot og kan ikke ændres for kontakten. Læs mere om de mulige værdier.
- Første gang set: den første dato og det første tidspunkt, hvor kontakten har set en side på dit website. Dette indstilles automatisk af HubSpot for hver kontakt.
- Sidst set: densidste dato og det sidste tidspunkt, hvor kontakten har set en side på din hjemmeside. Dette indstilles automatisk af HubSpot for hver kontakt.
- Tidspunkt for første session: Første gang kontakten interagerede med din hjemmeside (besøg på hjemmesiden, indsendelse af formular, klik på CTA). Dette indstilles automatisk af HubSpot for hver kontakt.
- Tidspunkt for sidste session: Det sidste tidspunkt og den sidste dato, hvor kontakten interagerede med dit websted (besøg på webstedet, indsendelse af formular, CTA-klik). Dette indstilles automatisk af HubSpot for hver kontakt.
Beregnede kontaktoplysninger
Disse egenskaber bruges kun som mål, når du opbygger en brugerdefineret rapport, og vises ikke i dine egenskabsindstillinger eller på individuelle kontaktoptegnelser.
- Kunder: En sand eller falsk værdi, der angiver, om kontakten er en kunde. Dette vises som en mulighed, når du opretter en rapport med en optælling af kontakter.
- Kilder: De offline- eller onlinekilder, som kontakten stammer fra, og som kan bruges til at oprette en brugerdefineret rapport, der viser antallet af kontakter, som stammer fra en af kildetyperne.
Egenskaber for annoncer
Disse egenskaber er baseret på standardfelter, der kan føjes til lead-annonceformularer. De gør det muligt for annonceværktøjet at gemme oplysninger fra disse standardfelter i HubSpot.
- Fødselsdato: Den fødselsdato, der er angivet i en lead-annonceformular, og som indstilles af annonceværktøjet.
- Køn: det køn, der er angivet i en lead-annonceformular, indstillet af annonceværktøjet.
- Civilstand: Civilstand som angivet i en lead-annonceformular, indstillet af annonceværktøjet.
- Forholdsstatus: Forholdsstatus som angivet via en lead-annonceformular, indstillet af annonceværktøjet.
- Militærstatus: den militære status, der er angivet i en lead-annonceformular, indstillet af annonceværktøjet.
- Arbejds-e-mail: Arbejds-e-mailen som angivet i en lead-annonceformular, indstillet af annonceværktøjet.
- Jobfunktion: den jobfunktion, der er angivet via en lead-annonceformular, indstillet af annonceværktøjet.
- Anciennitet: Ancienniteten i virksomheden som oplyst via en lead-annonceformular, indstillet af annonceværktøjet.
- Virksomhedsstørrelse: Virksomhedens størrelse som oplyst via en lead ad form, indstillet af annonceværktøjet.
- Grad: Graden, som oplyses via en lead-annonceformular, indstillet af annonceværktøjet.
- Studiefelt: Studiefeltet som angivet via en lead-annonceformular, indstillet af annonceværktøjet.
- Skole: skolen som angivet via en lead-annonceformular, indstillet af annonceværktøjet.
- Startdato: Uddannelsens startdato som angivet via en lead-annonceformular, indstillet af annonceværktøjet.
- Afslutningsdato: Uddannelsens afslutningsdato, som angivet via en leadannonceformular, indstillet af annonceværktøjet.
Egenskaber for adgang til privat indhold
Et Content eller Service Hub Professional- eller Enterprise-abonnement er påkrævet for at bruge private indholdsegenskaber.
Disse egenskaber gemmer oplysninger om målgruppeadgang på dit HubSpot-websted.
- Domain to which registration email was sent: det domæne, som e-mailen med registreringsinvitationen til indholdsmedlemskab blev sendt til.
- E-mail bekræftet: bekræftelsen fra kontakten.
- Medlemskabsnoter: noterne vedrørende kontaktpersonens indholdsmedlemskab.
- Registreret på : den dato, hvor kontakten oprettede sit indholdsmedlemskab.
- Status : status for kontaktpersonens indholdsmedlemskab.
- Tidspunkt for afsendelse af tilmeldingsmail: Datoen, hvor tilmeldingsmailen blev sendt til kontakten.