Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Contacts

Propiedades de contacto predeterminadas de HubSpot

Última actualización: noviembre 19, 2019

Las propiedades del contacto son donde se guardan los datos sobre tus contactos, como la dirección de correo electrónico de un contacto o la primera página vista por el contacto. Las propiedades de contacto predeterminadas se crean por HubSpot para almacenar cierta información clave, algunas de las cuales se completan automáticamente.

Nota: no se pueden editar las propiedades de contacto predeterminadas de la mayoría de los contactos. En lugar de editar una propiedad predeterminada, crea propiedades de contacto personalizadas.

Más información sobre cómo trabajar con la API de propiedades de contacto, propiedades de empresa predeterminadas, propiedades de negocio predeterminadas y propiedades de ticket predeterminadas.

Para ver una lista de propiedades de contacto predeterminadas de HubSpot en tu portal:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Contactos.
  • En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y selecciona Editar propiedades.
  • Usa los menús desplegables para filtrar por tipo de objeto, grupos, tipos de campos y usuarios.

Ten en cuenta: las propiedades en tu cuenta pueden diferir de la lista completa a continuación si no tienes acceso a las plataformas de Marketing Hub, Sales Hub o Service Hub. A partir de mayo de 2019, las propiedades de contacto de Información de redes sociales ya no se actualizarán en HubSpot.

Información del contacto

  • Ingresos anuales: los ingresos anuales de la empresa.
  • Fecha en que se convirtió en cliente: la fecha en que la etapa del ciclo de vida de un contacto cambió a Cliente. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Fecha en que se convirtió en oportunidad de venta: la fecha en que la etapa del ciclo de vida de un contacto cambió a Oportunidad de venta. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Fecha en que convirtió en oportunidad calificada para Marketing: la fecha en que la etapa del ciclo de vida de un contacto cambió a Oportunidad calificada para Marketing. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Fecha en que se ocnvirtió en oportunidad calificada para ventas: la fecha en que la etapa del ciclo de vida de un contacto cambió a Oportunidad calificada para ventas. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Fecha en que se convirtió en suscriptor: la fecha en que la etapa del ciclo de vida de un contacto cambió a Suscriptor. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Fecha en que se convirtió en evangelizador: la fecha en que la etapa del ciclo de vida de un contacto cambió a Evangelizador. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Fecha en que se convirtió en oportunidad: la fecha en que la etapa de vida de un contacto cambió a Oportunidad. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Fecha en que se convirtió en otro ciclo de vida: la fecha en que la etapa del ciclo de vida de un contacto cambió a Otra. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Ciudad: la ciudad de residencia de un contacto.
  • Fecha de cierre: la fecha en la que un contacto se convirtió en Cliente. HubSpot configura esta propiedad automáticamente cuando un negocio o una oportunidad se marcan como cerrados-ganados. También se puede configurar manualmente o mediante programación.
  • Nombre de la empresa: el nombre de la empresa del contacto. Este nombre es distinto de la propiedad Nombre asociada del contacto y se puede establecer independientemente.
  • Tamaño de la empresa: el tamaño de la empresa del contacto
  • ID de contacto: ID interno del contacto.
  • Propietario de contacto: el propietario de un contacto. Este puede ser cualquier usuario de HubSpot o usuario de la integración con Salesforce y se puede configurar manualmente o mediante workflowsPuedes asignar otros usuarios a un registro de contacto creando una propiedad de tipo de campo de usuario de HubSpot personalizada. 
  • Prioridad del contacto (Marketing Hub Enterprise, Sales Hub Enterprise y Service Hub Enterprise únicamente ): un sistema de clasificación de contactos asignados uniformemente a cuatro niveles. Los contactos en el nivel 1 son más propensos a convertirse en clientes que los contactos en el nivel 4.
  • País: el país de residencia del contacto. Esta propiedad se puede configurar mediante importación, formulario o integración.
  • Fecha de creación: la fecha en la que un contacto ingresó en el sistema.
  • Días para el cierre: los días transcurridos desde el momento en que un contacto fue creado hasta que se convirtió en cliente. HubSpot configura automáticamente esta propiedad y se puede usar para la segmentación y la creación de informes.
  • Correo electrónico: la dirección de correo principal del contacto.
  • Dominio de correo electrónico: el dominio de correo del contacto.
  • Número de Fax: el número de fax principal de un contacto.
  • Nombre: el nombre del contacto.
  • Calificación de HubSpot: el número que muestra la calificación de los contactos para la preparación para ventas. Se puede configurar en la herramienta Calificación de la oportunidad de venta de HubSpot.
  • Equipo de HubSpot: el equipo asignado al propietario de una oportunidad de venta para el contacto.
  • Industria: la industria de la empresa.
  • Cargo: el cargo del contacto.
  • Apellido: el apellido del contacto.
  • Fecha de última modificación: la última fecha y hora en que se modificó una propiedad relacionada con este contacto.
  • Último comentario de encuesta NPS (solo Service Hub Pro y Enterprise): el último comentario de encuesta NPS que dio este contacto.
  • Última fecha de encuesta NPS (solo Service Hub Pro y Enterprise): la fecha en que este contacto envió una respuesta de encuesta NPS.
  • Última calificación de encuesta NPS (solo Service Hub Pro y Enterprise): la última calificación de la encuesta NPS que dio este contacto.
  • Probabilidad de cerrar (Marketing Hub Enterprise, Sales Hub Enterprise y Sales Hub Enterprise únicamente): la probabilidad de que un contacto se convierta en cliente en los próximos 90 días. Esta calificación se basa en propiedades de contacto estándar y comportamiento.
  • Etapa del ciclo de vida: una propiedad utilizada para indicar en qué punto se encuentra el contacto dentro del proceso de marketing/ventas. Esta propiedad se puede configurar mediante importaciones, formularios y workflows, o manualmente según el contacto.
  • Mensaje: una propiedad predeterminada para usar para cualquier mensaje o comentario que un contacto desee dejar en un formulario.
  • Número de teléfono móvil: el número de teléfono móvil del contacto.
  • Número de empleados: el número de empleados de la empresa.
  • Fecha de asignación al propietario: la fecha más reciente en que un propietario de una oportunidad de venta se asignó a un contacto. HubSpot configura automáticamente esta propiedad y se puede usar para la segmentación y la creación de informes.
  • Buyer Persona: el buyer persona del contacto.
  • Número de teléfono: el número de teléfono principal del contacto.
  • Código postal: el código postal del contacto.
  • Idioma preferido: el idioma preferido del contacto para comunicaciones. Esta propiedad se puede configurar mediante importación, formulario o integración.
  • Saludo: el título usado para dirigirse al contacto.
  • Estado/Región: el estado de residencia del contacto.
  • Dirección: la dirección del contacto, incluido el número de apartamento o unidad.
  • URL del Sitio Web: el sitio web de la empresa del contacto.

 

Información del correo electrónico

A diferencia de otras propiedades de contacto, las que se encuentran dentro del grupo Información del correo (excepto “Actualmente en el Workflow”) están asociadas con la dirección de correo electrónico actual del contacto. Si el correo electrónico cambia por cualquier motivo (incluida la creación de contacto y la restauración de contacto), estas propiedades se actualizarán con valores para la nueva dirección de correo electrónico y sobrescribirán los valores de la dirección de correo electrónico anterior.

Nota: estas propiedades son configuradas automáticamente por HubSpot y se basan en correos electrónicos enviados mediante la plataforma de Marketing Hub. Las propiedades predeterminadas de HubSpot Sales Hub se enumeran en una sección aparte a continuación.

  • Actualmente en el workflow: indica si el contacto está inscrito actualmente en un workflow.
  • Dirección de Correo en Cuarentena: indica que la dirección de correo electrónico actual se ha puesto en cuarentena para evitar prácticas abusivas y que se bloqueará cualquier correo electrónico de marketing que se envíe a esta.
  • Estado de confirmación de correo electrónico: el estado de elegibilidad del contacto para recibir correo electrónico.
  • Correos electrónicos de marketing entregados: El número de correos electrónicos de marketing entregados para la dirección de correo electrónico actual. HubSpot configura automáticamente esta propiedad.
  • Correos de marketing rebotados: el número de correos de marketing enviados desde una cuenta con  rebotes suaves o duros (esto  no incluye rebotes globales, que son rebotes en cualquier cuenta en el sistema de HubSpot por un motivo permanente, como un destinatario no válido).
  • Correos electrónicos de marketing abiertos: el número de correos electrónicos de marketing abiertos. Nota que este valor aumenta solo una vez por correo electrónico; si el mismo correo electrónico se abre varias veces, este valor no incrementará.
  • Correos que han recibido clics: el número de correos electrónicos de marketing que han recibido clics en los enlaces.  Nota que este valor aumenta solo una vez por correo electrónico; si se hace clic varias veces en el mismo enlace o se hace clic en varios enlaces del mismo correo electrónico, este valor solo aumentará una vez.
  • Primer envío de correo de marketing: la fecha de la primera entrega de correo electrónico para cualquier correo de marketing.
  • Primera apertura de correo de marketing: la fecha de la primera apertura de correo electrónico para cualquier correo de marketing.
  • Primer clic en correo de marketing: la fecha del primer clic en el enlace para cualquier correo de marketing.
  • Fecha del último envío de correo de marketing: la fecha de la entrega de correo electrónico más reciente para cualquier correo de marketing.
  • Fecha de último clic en correo de marketing: la fecha de la apertura de correo electrónico más reciente para cualquier correo de marketing.
  • Fecha último clic en correo de marketing: la fecha del clic en el enlace más reciente para cualquier correo electrónico de marketing.
  • Nombre del último correo de marketing: el nombre del último correo electrónico de marketing enviado.
  • Cancelar suscripción a todos los correos: indica que la dirección de correo electrónico actual canceló la suscripción a todos los correos de la cuenta.
  • Canceló suscripción a correos: [nombre del tipo de correo electrónico]: indica que la dirección de correo electrónico actual canceló la suscripción a correos de un tipo específico.
  • Envíos desde la última interacción: el número de correos electrónicos de marketing que se enviaron desde la última interacción (clic de apertura o en enlace).

 

Historial de análisis web

  • Promedio de visitas a la página: el número promedio de páginas visitadas por el contacto. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Ingresos por evento (solo Marketing Hub Enterprise): los ingresos de los eventos se pueden configurar en un contacto usando la herramienta Eventos de HubSpot.
  • Primera página vista: la primera página que el contacto vio en tu sitio web. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Primer sitio de referencia: el primer sitio web que envió al contacto a tu sitio web. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Campaña que convierte en el primer contacto: La campaña responsable de la creación del primer contacto con este contacto
  • Última página vista: la última página que el contacto vio en tu sitio web. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Último sitio de referencia: el último sitio web que envió al contacto a tu sitio web. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto. Esta propiedad de analíticas detecta la última página vista, por lo que este sitio puede ser interno o externo.
  • Campaña que convierte en el último contacto: La campaña responsable de la creación del último contacto con este contacto
  • Número de finalizaciones de eventos: la suma de todos los eventos del contacto. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Número de vistas de página: la suma de todas las páginas que el contacto ha visto en tu sitio web. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Número de sesiones: el número total de sesiones que el contacto realizó en tu sitio web. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Fuente original: la primera fuente conocida a través de la cual el contacto encontró tu sitio web. HubSpot configura automáticamente esta propiedad. Las opciones de la propiedad no se pueden editar, pero el valor Fuente original de un individuo puede cambiarse manualmente a cualquiera de las opciones disponibles.
  • Desglose de fuente original 1: más información acerca de la fuente mediante la cual el contacto encontró tu sitio web por primera vez; echa un vistazo a algunos valores de ejemplo. HubSpot configura automáticamente esta propiedad y no se puede cambiar manualmente para un contacto. Antes se denominaba Datos de Fuente Original 1.
  • Desglose de fuente original 2: más información acerca de la fuente mediante la cual el contacto encontró tu sitio web por primera vez; echa un vistazo a algunos valores de ejemplo. HubSpot configura automáticamente esta propiedad y no se puede cambiar para un contacto. Antes se denominaba Datos de Fuente Original 2.
  • Hora de primera vista: la hora y fecha en que el contacto interactuó por primera vez con tu empresa (visita al sitio web, envío de formularios, creación manual de contacto o importación). HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Visto por última vez: la fecha y hora en que el contacto vio por última vez una página en tu sitio web. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Hora de la primera sesión: la primera vez que un contacto visitó tu sitio web. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.
  • Hora de la última sesión: la última vez que un contacto visitó tu sitio web. HubSpot configura esta propiedad automáticamente para cada contacto.

 

Información de conversión

Ten en cuenta: a partir del 29 de mayo de 2019, la dirección IP ya no se recopilará ni actualizará para los contactos. Información de ubicación de las conversiones (por ejemplo, el país de la IP) seguirá recopilándose.

  • Primera conversión: la primera página de destino y el primer formulario que envió el contacto. 
  • Fecha de primera de conversión: la fecha en que el contacto envió un formulario por primera vez. 
  • Ciudad de la IP: la ciudad indicada por la dirección IP del contacto cuando completa un formulario. HubSpot configura esta propiedad automáticamente y se puede usar para la segmentación y la creación de informes.
  • País de la IP: el país indicado por la dirección IP del contacto cuando completa un formulario. HubSpot configura esta propiedad automáticamente y se puede usar para la segmentación y la creación de informes.
  • Código de país de la IP: el código de país informado por la dirección IP de un contacto. HubSpot configura esta propiedad automáticamente y se puede usar para la segmentación y la creación de informes.
  • Estado/región de IP: el estado o la región indicados por la dirección IP de un contacto. HubSpot configura esta propiedad automáticamente y se puede usar para la segmentación y la creación de informes.
  • Código de estado/región de IP: el código de estado o el código de región informado por la dirección IP de un contacto. HubSpot configura esta propiedad automáticamente y se puede usar para la segmentación y la creación de informes.
  • Zona horaria de dirección IP: La zona horaria indicada por la dirección IP de un contacto. HubSpot configura esta propiedad automáticamente y se puede usar para la segmentación y la creación de informes. Esta propiedad se usa para determinar la zona horaria de un contacto para la característica de envío de la zona horaria
  • Número de formularios únicos enviados: el número de formularios de HubSpot, flujos de oportunidades de venta y formularios recopilados que envió el contacto.
  • Conversión reciente: la última página de destino y el último formulario enviado por el contacto.
  • Fecha de conversión reciente: la fecha en la que el contacto envió un formulario por última vez.

 

Propiedades de HubSpot Sales

  • Estado de la oportunidad de venta: una propiedad de contacto y empresa que indica dónde se encuentra un contacto o una empresa dentro del ciclo de compra como oportunidad de venta. Obtén información acerca de la diferencia entre Estado de la oportunidad de venta y Etapa del Ciclo de Vida
  • Ingresos totales: el importe total en dólares de todos los negocios asociados que se cerraron.
  • Fecha de cierre del negocio reciente: la fecha del último negocio asociado que se cerró.
  • Negocios asociados: el número total de todos los negocios asociados.
  • Monto del negocio reciente: el valor del último negocio cerrado asociado con ese contacto.
  • Cantidad de veces contactado: el número total de veces que se enviaron correos electrónicos de ventas o que se llamó al contacto.
  • Número de actividades de ventas: el número total de actividades de ventas (notas, llamadas, correos electrónicos, reuniones o tareas) registradas para un contacto.
  • Fecha de creación del primer negocio: la fecha de creación del primer negocio que está asociado a un contacto.
  • Fecha de última actividad: la última fecha y hora de una nota, llamada, correo electrónico de ventas, reunión o tarea completada en el registro del contacto. HubSpot configura automáticamente esta propiedad según la fecha/hora establecida para una actividad cuando esté registrada en el registro. Por ejemplo, si un usuario registra una llamada hoy para una llamada que ocurrió anteriormente, la propiedad Fecha de última actividad en el registro mostrará la fecha actual.
  • Fecha de la siguiente actividad: la fecha de la próxima actividad para un contacto. HubSpot configura esta propiedad automáticamente según las acciones del usuario en el registro de contacto. Esto incluye registrar una llamada, un correo electrónico de ventas o una reunión futuros, programar una reunión futura o programar una tarea para hacerla en el futuro.
  • Contactado por última vez: la última vez que se registró una conversación de chat, llamada, correo electrónico de ventas o reunión para este contacto. HubSpot configura automáticamente esta propiedad según la fecha más reciente de las actividades en el registro. Por ejemplo, la propiedad Contactado por última vez mostrará la fecha de ayer cuando un usuario registra una llamada que ocurrió el día antes.
  • Fecha de clics en mensajes de correo electrónico de ventas recientes(solo Sales Hub Professional y Enterprise ): la fecha de la última vez que un contacto hizo clic en una correo electrónico de ventas.
  • Fecha de apertura de mensajes de correo electrónico de ventas recientes: la fecha de la última vez que un contacto abrió un correo electrónico de ventas.
  • Fecha de respuesta de mensajes de correo electrónico de ventas recientes: la fecha de la última vez que un contacto respondió a un correo electrónico de ventas enviado desde la cuenta de correo de Outlook 365 o G Suite. 
  • Ahora en secuencia (solo Sales Hub Starter, ProEnterprise ): indica si un contacto se inscribió en una secuencia o no. Esta propiedad se configura automáticamente como "verdadera" cuando un contacto está inscrito en una secuencia en la actualidad.
  • Última reunión programada: la fecha de la última reunión programada con el contacto usando el enlace de reuniones o en el registro de contactos
  • Campaña de la última reunión programada: la campaña de la última reunión programada mediante la herramienta Reuniones (por ejemplo: el correo electrónico específico que se envió).
  • Medio de la última reunión programada : el medio de la última reunión programada mediante la herramienta Reuniones (por ejemplo: correo electrónico, sitio web).
  • Fuente de la última reunión programada: la fuente de la última reunión programada mediante la herramienta Reuniones (por ejemplo: correo electrónico pql, página de destino).

Nota: las propiedades Campaña de la última reunión programada, Medio de la última reunión programada y Fuente de la última reunión programada se completarán solamente si tienes parámetros de seguimiento UTM agregados a tu enlace de reuniones.

 

Información calculada de contactos

Estas propiedades se utilizan solo como medidas al crear un informe personalizado y no aparecerán en la configuración de propiedades o en registros de contacto individuales. 

  • Clientes: un valor verdadero o falso que indica si el contacto es un cliente. Esto aparece como una opción al crear un informe de un recuento de contactos.
  • Fuentes: agrupa tus contactos en fuentes sin conexión o en línea de las que se derivan los contactos y se puede usar al crear un informe personalizado para mostrarte un recuento de los contactos que se originaron de cualquier tipo de fuente.

 

Propiedades de anuncios

Estas propiedades se basan en campos predeterminados que se pueden agregar a formularios de anuncios de oportunidades de venta. Permite que la herramienta de anuncios almacene información de estos campos predeterminados en HubSpot.

  • Fecha de nacimiento: la fecha de nacimiento de acuerdo con un formulario de anuncio de oportunidad de venta, establecido por la herramienta de anuncios.
  • Sexo: el sexo como se proporciona a través de un formulario de anuncio de oportunidad de venta establecido por la herramienta de anuncios.
  • Estado civil: el estado civil de acuerdo a un formulario de anuncios de oportunidades de venta, establecido por la herramienta de anuncios.
  • Estado de la relación: el estado de la relación que se proporciona a través de un formulario de anuncio de oportunidad de venta establecido por la herramienta de anuncios.
  • Estado militar:el estado militar de acuerdo con un formulario de anuncios de oportunidades de venta, establecido por la herramienta de anuncios.
  • Correo electrónico de trabajo: el correo electrónico de trabajo proporcionado a través de un formulario de anuncio de oportunidad de venta establecido por la herramienta de anuncios.
  • Funciones de trabajo: la función de trabajo como se proporciona a través de un formulario de anuncio de oportunidad de venta establecido por la herramienta de anuncios.
  • Antigüedad: la antigüedad en la empresa según un formulario de anuncio de oportunidad de venta, establecido por la herramienta de anuncios.
  • Tamaño de la empresa: el tamaño de la empresa según el formulario de un anuncio de oportunidad de venta establecido por la herramienta de anuncios.
  • Grado: el grado según el formulario de un anuncio de oportunidad de venta establecido por la herramienta de anuncios.
  • Disciplinas académicas: el campo de estudio proporcionado a través de un formulario de anuncio de oportunidad de venta establecido por la herramienta de anuncios.
  • Escuelas: la escuela como se proporciona a través de un formulario de anuncio de oportunidad de venta establecido por la herramienta de anuncios.
  • Fecha de inicio: la fecha de inicio de la educación según un formulario de anuncio de oportunidad de venta, establecido por la herramienta de anuncios.
  • Fecha de graduación:la fecha de graduación de la educación egún un formulario de anuncio de oportunidad de venta, establecido por la herramienta de anuncios.

 

Propiedades de acceso a audiencia

Estas propiedades almacenan información sobre acceso a audiencia en tu sitio web de HubSpot y están disponibles en suscripciones de Marketing Hub Enterprise.

  • Dominio al que se envió el correo electrónico de registro: el dominio al que se envió el correo electrónico de invitación de registro para membresía de contenido.
  • Correo electrónico confirmado: la confirmación del contacto.
  • Número de mNotas sobre la membresía: las notas relacionadas con la pertenencia al contenido del contacto.
  • Registrado en: el momento en el que el contacto estableció su membresía al contenido.
  • Estado: el estado de la membresía del contenido del contacto.
  • Se envió un correo electrónico de registro de hora: el momento en el que se envió el correo electrónico de registro al contacto.
/es/contacts/hubspots-default-contact-properties