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Contacts

Liste des propriétés par défaut des contacts dans HubSpot

Dernière mise à jour: janvier 18, 2019

Une part importante de la collecte de données relatives aux leads consiste à être capable d'enregistrer des informations clés sur vos contacts (adresse e-mail ou première page consultée, entre autres). La plateforme HubSpot contient des propriétés par défaut qui stockent des informations importantes sur vos contacts. Vous avez probablement déjà vu ces propriétés lors de l'examen de vos contacts.

Pour voir la liste des propriétés par défaut des contacts de HubSpot, accédez simplement à Contacts > Paramètres des contacts > Propriétés de contact. En haut de la page, un menu déroulant contient les différents groupes de propriétés existants.

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Les groupes de propriétés par défaut des contacts sont les suivants :

Informations sur le contact
Informations sur les réseaux sociaux
Informations sur les e-mails
Historique des données analytiques
Informations sur la conversion

Informations de contact

  • Chiffre d'affaires annuel : chiffre d'affaires annuel de l'entreprise.
  • Transactions associées : nombre de transactions rattachées à ce contact.
  • Date de conversion en client : date à laquelle la phase du cycle de vie du contact est passée à Client. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Date de conversion en lead : date à laquelle la phase du cycle de vie du contact est passée à Lead. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Date de conversion en prospect qualifié : date à laquelle la phase du cycle de vie du contact est passée à MQL. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Date de conversion en prospect qualifié pour la vente : date à laquelle la phase du cycle de vie du contact est passée à Prospect qualifié pour la vente. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Date de conversion en abonné : date à laquelle la phase du cycle de vie du contact est passée à Abonné. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Date de conversion en un client promoteur : date à laquelle la phase du cycle de vie du contact est passée à Client promoteur. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Date de conversion en Opportunité : date à laquelle le contact a été classé en phase du cycle de vie Opportunité.
  • Date de conversion en autre cycle de vie : date à laquelle la phase du cycle de vie du contact est passée à Autre. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Ville : ville de résidence du contact.
  • Date de conclusion de la vente : date de conversion du contact en client. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot lorsqu'une transaction ou une opportunité est marquée comme conclue. Elle peut également être définie manuellement ou par programmation.
  • Nom de l'entreprise : nom de l'entreprise du contact.
  • Pays : pays de résidence du contact. Cette propriété peut être définie via une importation, un formulaire ou une intégration.
  • Date de création : date d'entrée du contact dans le système.
  • Nombre de jours jusqu'à la conversion : nombre de jours qui se sont écoulés entre la création du contact et le moment où la première vente a été conclue. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot. Elle peut être utilisée à des fins de segmentation et de reporting.
  • Adresse e-mail : adresse e-mail du contact.
  • Numéro de fax : numéro de fax principal du contact.
  • Prénom : prénom du contact.
  • Propriétaire dans HubSpot : personne qui suit le dossier de ce contact. Il peut s'agir de n'importe quel utilisateur HubSpot ou Salesforce (dans le cas d'une intégration Salesforce). Cette propriété est définie manuellement ou via des workflows.
  • Score HubSpot : chiffre permettant d'évaluer le niveau de qualification du contact en fonction de l'imminence de l'acte d'achat. Cette propriété peut être définie dans l'outil de qualification des prospects de HubSpot.
  • Adresse IP : adresse IP du contact.
  • Secteur : secteur d'activité de l'entreprise.
  • Intitulé du poste : intitulé du poste occupé par le contact.
  • Date de la dernière modification : date à laquelle une propriété de ce contact a été modifiée pour la dernière fois.
  • Nom : nom du contact.
  • Phase du cycle de vie : qualification du contact en fonction de l'imminence de l'acte d'achat. Cette propriété peut être définie par le biais d'imports, via un formulaire, un workflow ou manuellement pour chaque contact.
  • Message : propriété par défaut utilisée pour stocker un message ou un commentaire laissé par le contact dans un formulaire.
  • Numéro de téléphone mobile : numéro de téléphone mobile du contact.
  • Nombre d'employés : nombre d'employés de l'entreprise.
  • Date d'attribution du propriétaire : date de la dernière affectation d'un propriétaire HubSpot au contact. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot. Elle peut être utilisée à des fins de segmentation et de reporting.
  • Persona : persona du contact.
  • Numéro de téléphone : numéro de téléphone principal du contact.
  • Code postal : code postal du contact. Cette propriété peut être définie via une importation, un formulaire ou une intégration.
  • Salutation : titre utilisé pour s'adresser au contact.
  • Région/Département : région ou département de résidence du contact. Cette propriété peut être définie via une importation, un formulaire ou une intégration.
  • Adresse postale : adresse du contact, numéro d'appartement ou de bâtiment inclus.
  • URL du site web : site web de l'entreprise du contact.

Informations relatives aux réseaux sociaux :

  • Clics de diffusion : nombre de clics sur des messages publiés sur les réseaux sociaux. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour chaque contact.
  • Clics Facebook : nombre de clics sur des liens partagés sur Facebook.
  • Nombre d'abonnés : nombre d'abonnés du contact.
  • Clics Google Plus : nombre de clics sur des liens partagés dans Google Plus.
  • Score Klout : score Klout du contact (mesure de son influence sociale en ligne).
  • Biographie LinkedIn : biographie du contact sur LinkedIn.
  • Clics LinkedIn : nombre de clics sur des liens partagés dans LinkedIn.
  • Connexions LinkedIn : nombre de connexions LinkedIn du contact.
  • Dernier clic sur les réseaux sociaux : date du dernier clic du contact sur un message publié sur un réseau social. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour chaque contact.
  • Biographie Twitter : biographie Twitter du contact. Cette propriété est définie automatiquement dans HubSpot à l'aide de l'adresse e-mail du contact.
  • Clics Twitter : nombre de fois que le contact a cliqué sur des liens que vous avez partagés sur Twitter via HubSpot. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot. Elle peut être utilisée à des fins de segmentation.
  • Photo du profil Twitter : photo du profil Twitter du contact. Cette propriété est définie automatiquement dans HubSpot à l'aide de l'adresse e-mail du contact.
  • Nom d'utilisateur Twitter : nom d'utilisateur Twitter du contact. Cette propriété est définie automatiquement dans HubSpot à l'aide de l'adresse e-mail du contact.

Informations concernant l'e-mail

  • Workflow en cours : si le contact est actuellement rattaché à un workflow.
  • Statut de la confirmation d'envoi d'e-mails : le statut de l'éligibilité du contact à recevoir des e-mails. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot.
  • E-mails rejetés : nombre d'e-mails rejetés pour le contact. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • E-mails cliqués : nombre d'e-mails dans lesquels le contact a cliqué. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • E-mails transmis : nombre d'e-mails que le contact a reçus. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • E-mails ouverts : nombre d'e-mails que le contact a ouverts. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Date du premier clic effectué dans un e-mail : date à laquelle le contact a cliqué pour la première fois dans un e-mail que vous lui avez adressé.
  • Date de la première ouverture d'e-mail : date à laquelle le contact a ouvert pour la première fois un e-mail que vous lui avez envoyé.
  • Date d'envoi du premier e-mail : date d'envoi du premier e-mail adressé au contact.
  • Date du dernier clic dans un e-mail : date du dernier clic dans n'importe quel e-mail adressé au contact.
  • Objet du dernier e-mail : objet du dernier e-mail envoyé au contact.
  • Date de la dernière ouverture d'e-mail : date de la dernière ouverture d'un e-mail envoyé au contact.
  • Date d'envoi du dernier e-mail : date à laquelle un e-mail a été adressé au contact pour la dernière fois.
  • S'est désabonné de tous les e-mails : l'utilisateur a choisi de se désinscrire de tous les e-mails du portail.

Historique des analytics web

  • Nombre moyen de pages consultées : nombre moyen de pages consultées par le contact. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Revenus d'événement : peuvent être définis sur un contact via les événements d'entreprise de HubSpot. (http://help.hubspot.com/articles/KCS_Article/Reports/How-do-I-create-Events-in-HubSpot).
  • Première page consultée : première page que le contact a vue sur votre site web. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Premier site référent : premier site à avoir renvoyé le contact sur votre site web. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Dernière page consultée : dernière page que le contact a vue sur votre site web. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Dernier site référent : dernier site à avoir renvoyé le contact sur votre site web. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Nombre d'événements terminés : somme de tous les événements auxquels le contact a pris part. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Nombre de pages vues : somme de toutes les pages que le contact a consultées sur votre site web. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Nombre de visites : nombre de fois que le contact a visité votre site web. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Source initiale : première source connue via laquelle le contact a trouvé votre site web. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot.
  • Exploration de la source d'origine 1 : informations complémentaires sur la façon dont le contact a découvert votre site web. Voir des exemples. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot. Cette propriété était auparavant intitulée Données sur la source d'origine 1.
  • Exploration de la source d'origine 2 : informations complémentaires sur la façon dont le contact a découvert votre site web. Voir des exemples. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot. Cette propriété était auparavant intitulée Données sur la source d'origine 2.
  • Date et heure de la première interaction : date et heure auxquelles le contact est entré pour la première fois dans le système de votre entreprise (visite du site web, soumission de formulaire, création manuelle ou importation du contact).
  • Date et heure de la dernière interaction : date et heure de la dernière consultation de votre site web par le contact.
  • Date et heure de la première visite : première fois que le contact a visité votre site web. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot pour tous les contacts.
  • Date et heure de la dernière visite : dernière fois que le contact a visité votre site web.

Informations concernant la conversion

  • Première conversion : première page de destination consultée et premier formulaire soumis par le contact.
  • Date de la première conversion : date à laquelle le contact a soumis le formulaire pour la première fois.
  • Ville de l'adresse IP : ville rattachée à l'adresse IP avec laquelle le contact a rempli un formulaire. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot. Elle peut être utilisée à des fins de segmentation et de reporting.
  • Pays de l'adresse IP : pays rattaché à l'adresse IP avec laquelle le contact a rempli un formulaire. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot. Elle peut être utilisée à des fins de segmentation et de reporting.
  • Région/Département de l'adresse IP : région ou département rattaché à l'adresse IP avec laquelle le contact a rempli un formulaire. Cette propriété est définie automatiquement par HubSpot. Elle peut être utilisée à des fins de segmentation et de reporting.
  • Nombre de formulaires soumis : nombre de formulaires que le contact a soumis.
  • Nombre de formulaires uniques soumis : nombre de formulaires distincts que le contact a soumis.
  • Conversion la plus récente : dernière page de destination consultée et dernier formulaire soumis par le contact.
  • Date de la conversion la plus récente : date à laquelle le contact a soumis un formulaire pour la dernière fois.